三星級酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)概覽-

1、星級酒店標(biāo)準(zhǔn)、劃分條件:6.3 三星級a. 有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。有與飯店規(guī)模、星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);b. 有中英文標(biāo)志,24小時(shí)提供接待、問詢和結(jié)帳服務(wù);c. 提供留言服務(wù);d. 提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外;e. 提供信用卡服務(wù);f. 12小時(shí)提供外幣兌換服務(wù);g. 總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品,飯店價(jià)目表,中英文本地交通圖,全國旅游交通圖,本地旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;h. 24小時(shí)提供客房預(yù)訂i. 有貴重物品保管場所和設(shè)施,位置安全、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私;j. 設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,16小時(shí)迎送客人;k. 設(shè)專職行李員,有專用行李

2、車,18小時(shí)為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放處;l. 設(shè)行政總值班,24小時(shí)接待客人;m. 設(shè)大堂經(jīng)理,18小時(shí)在前廳服務(wù);n. 在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所;o. 提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù);p. 能夠提供英語服務(wù);a. 至少有40間(套可供出租的客房;b. 走廊地面滿鋪地毯或其他材料,24小時(shí)有自然光及/或照明,通風(fēng),無障礙物和有害物。各種標(biāo)記及緊急出口標(biāo)識清楚;c. 房間面積寬敞,門后部位張貼逃生示意圖;d. 裝修良好、美觀,有軟墊床、梳妝臺(tái)或?qū)懽峙_(tái)、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈及行李架等配套家具和床上用品。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他適應(yīng)材料。室內(nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明

3、度良好;e. 有衛(wèi)生間,裝有抽水恭桶、梳妝臺(tái)(配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品、浴缸并帶淋浴噴頭(或有封閉的淋浴間,配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220V 電源插座。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水;f. 有可直接撥通國內(nèi)和國際長途的電話。提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù);電話機(jī)旁備有使用說明及市內(nèi)電話黃頁;g. 有彩色電視機(jī)。播放頻道不少于16個(gè),畫面和音響質(zhì)量良好,備有衛(wèi)星電視節(jié)目頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定;h. 具備有效的防噪音及隔音措施;i. 有遮光窗簾;j. 有單人間;k.

4、有套房;l. 有與飯店本身星級相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、賓客須知、本地旅游景點(diǎn)介紹、本地旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;m. 客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次,及時(shí)更換床單及枕套,客用品和消耗品補(bǔ)充齊全; n. 提供開夜床服務(wù),放置致意卡;o. 24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊及免費(fèi)提供茶葉或咖啡;p. 有小冰箱,提供適量飲料和價(jià)目單,備有飲酒器具和酒單;q. 客人在房間會(huì)客,可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù);r. 提供叫醒服務(wù);s. 提供留言服務(wù);t. 提供衣裝干洗、濕洗和熨燙服務(wù);u. 有送餐菜單和飲料單,18小時(shí)提供早餐或便餐送餐服務(wù),有可掛置門外的送餐牌;v. 提供擦鞋服務(wù)。a.

5、 有餐廳。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜時(shí)間不早于21點(diǎn),提供三餐服務(wù);b. 有宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳,能提供宴會(huì)服務(wù);c. 餐具無破損,衛(wèi)生、光潔、澀干;d. 能用英語提供服務(wù)。a. 位置合理;b. 墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有吊頂;c. 冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔,有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間溫度不高于攝氏22度,內(nèi)有空氣消毒設(shè)施;d. 粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜,一般在攝氏18到26度之間;e. 有足夠的冷庫;f. 洗碗間位置合理;g. 有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉;h. 廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門;i. 采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。a.

6、有多功能廳或?qū)Ｓ脮?huì)議室,并提供相關(guān)的會(huì)議服務(wù);b. 有康樂設(shè)施設(shè)備與并提供相關(guān)服務(wù);a. 提供回車線或停車場;b. 3層(含以上的樓房有足夠的客用電梯,內(nèi)有雙排按鍵;c. 有公用電話,并配備市內(nèi)電話黃頁;d. 各公共區(qū)域都有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間;e. 能提供旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品;f. 代售郵票、代發(fā)信件,辦理傳真、復(fù)印、國際長途電話、國內(nèi)行李托運(yùn)等;g. 有應(yīng)急照明燈;h. 提供電腦出租服務(wù)。6.4 四星級a. 面積寬敞,與接待能力相適應(yīng);b. 氣氛豪華,風(fēng)格獨(dú)特,裝飾典雅,色調(diào)協(xié)調(diào),光線充足;c. 有與飯店規(guī)模、星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);d. 有中英文標(biāo)志,24小時(shí)提供接待、問

7、詢和結(jié)帳服務(wù);e. 提供留言服務(wù);f. 提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外;g. 提供信用卡服務(wù);h. 18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù);i. 總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、飯店價(jià)目表、中英文本地交通圖、全國旅游交通圖、本地和全國主要旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;j. 24小時(shí)接受客房預(yù)訂;k. 有貴重物品保管場所和設(shè)施,位置安全、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私;l. 設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,18小時(shí)迎送客人;m. 設(shè)專職行李員,有專用行李車,24小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處;n. 設(shè)行政總值班,24小時(shí)接待客人;o. 設(shè)大堂經(jīng)理,18小時(shí)在前廳服務(wù);p. 在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所

8、;q. 提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù);r. 能夠用英語提供服務(wù)。a. 至少有40間(套可供出租的客房;b. 走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料,24小時(shí)有自然光及/或照明,通風(fēng),無障礙物和有害物。各種標(biāo)記及緊急出口標(biāo)識清楚;c. 70%客房的面積(不含走道和衛(wèi)生間不小于20平方米;d. 裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級配套家具和床上用品。室內(nèi)滿鋪高級地毯,或優(yōu)質(zhì)木地板及其他適應(yīng)材料等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好;e. 客房門鎖為IC卡門鎖或其它智能門鎖,有暗鎖、門鏡、門鈴及防盜鏈裝置,可反鎖,能自動(dòng)閉合。門

9、后部位張貼逃生示意圖;f. 有衛(wèi)生間,裝有高級抽水恭桶、面盆及有彩色標(biāo)識的冷熱水龍頭、梳妝臺(tái)(配備梳妝鏡和必要的盥洗用品、浴缸并帶淋浴噴頭(或只設(shè)單獨(dú)淋浴間,配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)高雅柔和,采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水;g. 有可直接撥通國內(nèi)和國際長途的電話。提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。電話機(jī)旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿;h. 有彩色電視機(jī)、提供客人可以控制的音響系統(tǒng)。播放頻道不少于16個(gè),畫面和音響質(zhì)量良好。備有衛(wèi)星電視節(jié)目頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)

10、容應(yīng)符合中國政府規(guī)定。i. 具備十分有效的防噪音及隔音措施;j. 有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾;j. 有單人間;k. 有套房;l. 有至少3個(gè)開間的豪華套房;m. 有與飯店本身星級相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、賓客須知、本地旅游景點(diǎn)介紹、本地旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;n. 客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次,及時(shí)更換床單及枕套,客用品和消耗品補(bǔ)充齊全,并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理,補(bǔ)充客用品和消耗品;o. 提供開夜床服務(wù),放置致意卡;p. 24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊并免費(fèi)提供茶葉或咖啡;q. 客房內(nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱,提供充足飲料,并在適當(dāng)位置放置烈性酒,備有飲酒器具和酒單;r

11、. 客人在房間會(huì)客,可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù);s. 提供叫醒服務(wù);t. 提供留言服務(wù);u. 提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù),可在24小時(shí)內(nèi)交還客人。16小時(shí)可以提供加急服務(wù);v. 有送餐菜單和飲料單,24小時(shí)提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種,飲料品種不少于8種,甜食品種不少于6種,有可掛置門外的送餐牌;w.提供擦鞋服務(wù)。a. 有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜不早于22時(shí);b. 有獨(dú)具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳。能提供自助早餐、西式正餐;c. 有宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù);d. 有位置合理、裝飾高雅、具有特色的酒吧;e.

12、餐具配套,無破損,衛(wèi)生、光潔、澀干;f. 能用英語提供服務(wù)。a. 位置合理、布局科學(xué),保證傳菜路線短且不與其他公共區(qū)域交叉;b. 墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有吊頂;c. 冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔,有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)溫度不高于攝氏22度,有空氣消毒設(shè)施;d. 粗加工間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜,一般在攝氏18到26度之間;e. 有足夠的冷庫;f. 洗碗間位置合理;g. 有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉;h. 廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門;i. 采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。a. 有多功能廳和專用會(huì)議室,會(huì)議室有良好的隔音、遮光效果,

13、并提供相關(guān)的會(huì)議服務(wù)。b. 有康樂設(shè)施設(shè)備,并提供相應(yīng)服務(wù)。a. 有停車場(地下停車場或停車樓;b. 有足夠的高質(zhì)量客用電梯,內(nèi)有雙排按鍵,轎廂裝修高雅,并有服務(wù)電梯;c. 有公用電話,并配備市內(nèi)電話簿;d. 有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間;e. 有商店,出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品;f. 有商務(wù)中心,代售郵票,代發(fā)信件,辦理電傳、傳真、復(fù)印、國際長途電話、代購交通票務(wù)、國內(nèi)行李托運(yùn)等。提供打字和電腦出租等服務(wù);g. 提供代購交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù);h. 提供市內(nèi)觀光服務(wù);i. 有應(yīng)急照明設(shè)施。6.5 五星級a. 面積寬敞,與接待能力相適應(yīng);b. 氣氛豪華,風(fēng)格獨(dú)特,裝飾典雅,色調(diào)協(xié)

14、調(diào),光線充足;c. 有與飯店規(guī)模、星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺(tái);d. 有中英文標(biāo)志,24小時(shí)提供接待、問詢和結(jié)帳服務(wù);e. 提供留言服務(wù);f. 提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外;g. 提供信用卡服務(wù);h. 18小時(shí)提供外幣兌換服務(wù);i. 總服務(wù)臺(tái)提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、飯店價(jià)目表、中英文本地交通圖、全國旅游交通圖、本地和全國旅游景點(diǎn)介紹、主要交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;j. 24小時(shí)直接接受預(yù)訂;k. 有貴重物品保管場所和設(shè)施,位置安全、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私;l. 設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,18小時(shí)迎送客人;m. 設(shè)專職行李員,有專用行李車,24小時(shí)提供行李服務(wù)。有小件行李存放處;n. 設(shè)行政總

15、值班,24小時(shí)接待客人;o. 設(shè)大堂經(jīng)理,24小時(shí)在前廳服務(wù);p. 在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所;q. 提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù);r. 能用英語提供服務(wù)。a. 至少有40間(套可供出租的客房;b. 走廊地面滿鋪地毯或其他高檔材料,24小時(shí)有自然光及/或照明,通風(fēng),無障礙物和有害物。各種標(biāo)記及緊急出口標(biāo)識清楚;c. 70%客房的面積(不含衛(wèi)生間和走廊不小于22平方米;d. 裝修豪華,具有文化氛圍,有豪華的軟墊床、寫字臺(tái)、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)簟⑷礴R、行李架等高級配套家具和床上用品。室內(nèi)滿鋪高級地毯,或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板及其他適應(yīng)材料等。采用區(qū)域照明且目的物照

16、明度良好;e. 客房門鎖為IC卡門鎖或其它智能門鎖,有暗鎖、門鏡、門鈴及防盜鏈裝置,可反鎖,能自動(dòng)閉合。門后部位張貼逃生示意圖f. 使用面積不小于4個(gè)平方米的衛(wèi)生間,裝有高級抽水恭桶、面盆及有彩色標(biāo)識的冷熱水龍頭、梳妝臺(tái)(配備防霧梳妝鏡、必要的盥洗用品和可飲用礦泉水、浴缸、附設(shè)淋浴噴頭(或只設(shè)單獨(dú)淋浴間,配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)高雅柔和,采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)和體重稱。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水;g. 有可直接撥通國內(nèi)和國際長途的電話。提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù);電話機(jī)旁備有使用

17、說明及市內(nèi)電話黃頁;h. 有彩色電視機(jī)、提供可由客人控制的音響系統(tǒng)。播放頻道不少于20個(gè),畫面和音響質(zhì)量優(yōu)良。備有衛(wèi)星電視節(jié)目頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定;i. 每個(gè)客房配備微型保險(xiǎn)柜;j. 具備十分有效的防噪音及隔音措施;k. 有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾;l. 有單人間;m. 有套房;n. 有至少5個(gè)開間的豪華套房;o. 有與飯店本身星級相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、賓客須知、本地旅游景點(diǎn)介紹、本地旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊;p. 客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次,每日更換床單及枕套,客用品和消耗品補(bǔ)充齊全,并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理,補(bǔ)充客用品和消耗品;q

18、. 提供開夜床服務(wù),放置致意卡;r. 24小時(shí)提供冷熱飲用水及冰塊并免費(fèi)提供茶葉或咖啡;s. 客房內(nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱,提供充足飲料,并在適當(dāng)位置放置烈性酒,備有飲酒器具和酒單;t. 客人在房間會(huì)客,可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù);u. 提供叫醒服務(wù);v. 提供留言服務(wù);w. 提供衣裝干洗、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù),可在24小時(shí)內(nèi)交還客人。24小時(shí)提供加急服務(wù);x. 有送餐菜單和飲料單,24小時(shí)提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種,飲料品種不少于8種,甜食品種不少于6種,有可掛置門外的送餐牌;y. 提供擦鞋服務(wù)。a. 有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜時(shí)間不早于22時(shí)

19、;b. 有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的高級西餐廳,配有專門的西餐廚房;c. 有獨(dú)具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳。能提供自助早餐、西式正餐?？Х葟d(或有一餐廳營業(yè)時(shí)間不少于18小時(shí)并有明確的營業(yè)時(shí)間;d. 有3個(gè)以上宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供宴會(huì)服務(wù);e. 有位置合理、裝飾高雅、具有特色的酒吧;f. 餐具配套,用料和工藝豪華或有特色,衛(wèi)生、光潔、澀干;g. 能用英語提供服務(wù)。a. 位置合理、布局科學(xué),保證傳菜路線短且不與其他公共區(qū)域交叉;b. 墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有吊頂;c. 冷菜間、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔,有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)溫度不高于攝氏22度,有空氣消毒設(shè)施;d. 粗加工

20、間與其它操作間隔離,各操作間溫度適宜,一般在攝氏18到26度之間;e. 有足夠的冷庫;f. 洗碗間位置合理;g. 有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉;h. 廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門;i. 采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。a. 有多功能廳和專用會(huì)議室,會(huì)議室有良好的隔音、遮光效果,并提供相關(guān)的會(huì)議服務(wù);b. 有2個(gè)以上小會(huì)議室或商務(wù)洽談室;c. 有衣帽間;d. 提供相應(yīng)的會(huì)議服務(wù)。a. 有康樂設(shè)施設(shè)備并提供相應(yīng)服務(wù);b. 有室內(nèi)游泳池。a. 有停車場(地下停車場或停車樓;b. 有足夠的高質(zhì)量客用電梯,內(nèi)有雙排按鍵,轎廂裝飾高雅,并有服務(wù)電梯;c. 有公用

21、電話,并配備市內(nèi)電話黃頁;d. 各公共區(qū)域都有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間;e. 有商店,出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品;f. 有商務(wù)中心,代售郵票,代發(fā)信件,辦理電傳、傳真、復(fù)印、國際長途電話、代購交通票務(wù)、國內(nèi)行李托運(yùn)等。提供打字和電腦出租等服務(wù);g. 有應(yīng)急照明設(shè)施;h. 有出入口閉路電視監(jiān)控系統(tǒng);i. 有專用員工出入口通道。7 選擇項(xiàng)目7.1公共項(xiàng)目群a. 兩家以上飯店共享同一品牌;b. 飯店總經(jīng)理資質(zhì);其中:擔(dān)任過2年以上同級飯店高級管理職位;接受過1年以上專業(yè)教育和培訓(xùn)。c. 有"金鑰匙"服務(wù);d. 在飯店的設(shè)計(jì)、建造和裝修過程中聽取過星級評定機(jī)構(gòu)的意見,并

22、在星級申報(bào)的過程中有相應(yīng)的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和自查自糾措施;e. 店內(nèi)有著名藝術(shù)家作品;f. 店內(nèi)有國家級和省級重點(diǎn)保護(hù)文物;g. 30年以上飯店經(jīng)營歷史,保持飯店星級5年以上;h. 采用國際通行的財(cái)務(wù)制度(如何判斷;i. 為殘疾人提供服務(wù);其中:門廳和主要公共區(qū)域有專用坡道;有專用輪椅;電梯內(nèi)有方便殘疾人使用的按鍵和扶手桿;公共區(qū)域有方便殘疾人使用的衛(wèi)生間設(shè)施;有殘疾人客房,能滿足殘疾人的一般生活起居要求;j. 廢電池能統(tǒng)一收集、妥善處理;k. 不再使用哈龍(F1211、1310滅火器;l. 采用有環(huán)境保護(hù)標(biāo)志或綠色認(rèn)證的裝飾裝修材料;m. 室外可綠化空地的綠化率達(dá)到70%;n. 大量室內(nèi)綠化,與環(huán)境

23、協(xié)調(diào);o. 牙刷、梳子、小香皂、拖鞋等一次性客用品及客用布草的使用有征詢客人意見牌,盡量減少消耗量;p. 在不影響對客服務(wù)功能的前提下,取消或改變一次性包裝袋和用品(取消玻璃杯杯套/不使用塑料擦鞋盒/不使用塑料垃圾袋/客房洗衣袋采用布制品或其他可重復(fù)使用的非塑料制品等;q. 餐廳不使用一次性筷子和濕毛巾;r. 設(shè)有無煙樓層或無煙客房,餐廳有無煙區(qū);s. 服務(wù)指南中有關(guān)于本飯店采取的環(huán)保措施方面的介紹說明;t. 客房自來水管道中增加直接可飲用水管道;u. 有中水處理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)水的二次利用。7.2特色選擇項(xiàng)目群(1a. 套房占飯店客房總數(shù)的20%以上;b. 有至少容納800平方米以上的多功能廳;c

24、. 2種以上語言的同聲傳譯設(shè)施分;d. 緊鄰會(huì)議廳主席臺(tái)的貴賓休息室;e. 有會(huì)場實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng);f. 有舞臺(tái)設(shè)施和藝術(shù)燈光控制系統(tǒng),能滿足一般演出需要;g. 電視或電話會(huì)議設(shè)施;h. 多媒體演講系統(tǒng)(含電腦、多媒體投影儀、實(shí)物投影儀、可接駁數(shù)碼攝像機(jī)的投影機(jī);i. 會(huì)議廳有寬帶網(wǎng)接口;j. 提供筆譯、口譯與和專職的秘書服務(wù);k. 提供印刷及裝訂服務(wù)。l. 1000平方米以上的展廳m. 獨(dú)立的鮮花店;n. 封閉酒吧;o. 客房書桌上附設(shè)客房內(nèi)的第二臺(tái)電話機(jī)(可視電話或普通電話;p. 有商務(wù)或行政樓層其中:可在本樓層辦理入住登記、離店手續(xù),并提供問訊、留言服務(wù);有商務(wù)中心,提供復(fù)印、傳真及翻譯文秘服務(wù);有專用酒吧或供客人用便餐或下午茶的場所;有供客