人力資源三級,必背習題

1、人力資源三級必背習題第一章人力資源規(guī)劃P1 1、廣義人力資源規(guī)劃和狹義的概念(單選題。P1 2、人力資源規(guī)劃的分類(3種(多選題P1 3、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容(5種(多;每種概念(單;人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,是對(大政方針、政策和策略的規(guī)定;組織規(guī)劃:是對企業(yè)(整體框架的設計人員規(guī)劃:是對企業(yè)人員(總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃.人力資源費用規(guī)劃是對企業(yè)(人工成本、(人力資源管理費用的整體規(guī)劃,包括人力資源費用(預算、核算、審核、結(jié)算,以及人力資源費用控制。P2 4、工作崗位分析的概念:(單工作崗位分析:是對各類工作崗位的(性質(zhì)任務、(職責權(quán)限、(崗位關(guān)系、(勞動條件和環(huán)境,以及員工承擔本崗位任務(應具備

2、的資格條件所進行的系統(tǒng)研究,并制定出(工作說明書等(崗位人事規(guī)范的過程。P2 5、工作崗位分析的內(nèi)容(多1完成調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎上,首先要對崗位存在的時間、空間范圍作出科學的界定,然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進行系統(tǒng)的分析,即對崗位的(名稱、性質(zhì)、任務、權(quán)責、程序、工作對象和工作資料,以及本崗位與相關(guān)崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素逐一進行比較、分析和描述,并作出必要的總結(jié)和概括。23工作崗位分析最終制定出(工作說明書、(崗位規(guī)范等人事文件。形成兩種書面文件P3 6、工作崗位分析作用(單、多1為(招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。2為員工的(考評、晉升提供了依據(jù)。3是企業(yè)單位(改進工作設計

3、、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。4制定有效的人力資源規(guī)劃,進行各類人才供給和需求預測的重要前提。5是(工作評價的基礎。P4 7、工作崗位分析信息主要來源(多P4 8、崗位規(guī)范的概念(單P4 9、崗位規(guī)范的內(nèi)容(多崗位勞動規(guī)則包括(5種:多P4 10、崗位勞動規(guī)劃包括(多P5、11、(2定員定額標準包括:(多12、P5 3.(1崗位規(guī)范的基本形式(多13、P5 3.(2管理崗位培訓規(guī)范的內(nèi)容(多P6 14、工作說明書的概念(單;分類(多P7 15、工作崗位分析的程序(排序單選題準備階段的具體任務是(P7P15 16、工作崗位設計的基本原則(多;每個原則的含義(單;設置崗位的基本原則是(P15P16 1

4、7、工作擴大化包括?(多;模向擴大工作的例如,縱向擴大工作例如。P17 18、工作豐富化的含義?P18 19、(四勞動環(huán)境優(yōu)化應考慮的因素(多P18 20、(四1、影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素包括(多?2、影響勞動環(huán)境的自然因素包括(多?P16-18 21、從哪些方面去改進崗位設計?4個方面(多P24 2、企業(yè)定員的含義(單P25-26 22、勞動定員與定額的區(qū)別與聯(lián)系(1-4P26 23、 4.制定企業(yè)定員的方法?(5種多P26 24、倒數(shù)第五段:(單、多;(勞動定員是(勞動定額的重要發(fā)展形式。P27 25、企業(yè)定員的原則:6個(多P28 26、核定用人數(shù)量的五種基本方法的含義:(單;適用范圍(單

5、;P37 27、定員標準的含義(單P37 28、企業(yè)定量標準的分級(多P37-38 29、勞動定量標準的分類(多P42 30、制度化管理的概念;實質(zhì);(單P42-43 31、制度化管理的特征(多P43 32、管理人員在實施管理時的3個特點:(多(P43第四段P43 33、制度化管理的優(yōu)點(多P43-44 34、制度規(guī)范的類型(五類(多;層次、順序(單P44 35、三、構(gòu)成(2個部分(單、多;能區(qū)分P45 36、制度化管理基本職能(多P45-46 37、制度化管理原則(6個(多946 38、制度化管理的體系的特點P46-47 39、制度化管理基本原則(單P49 40、制度化管理基本要求:5點(多

6、第二章招聘與配置1.P58 企業(yè)人員補充的渠道(。2.P58 內(nèi)部招聘的含義:(單3.P58內(nèi)部招聘的方法:4種:內(nèi)部招募、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘(多3.P58內(nèi)部招聘的優(yōu)點(;缺點(;(多3.P5960 外部招聘的優(yōu)點(缺點(;(多4.P60 選擇招聘渠道的主要步驟:(排序單選題5.P 61 參加招聘會的主要程序(排序單選題6.P62 內(nèi)部招聘的方法:(多(一概念(單;適用范圍(單;優(yōu)缺點(單7.P63 四、外部招聘的主要方法(多;每種方法的概念(單;特點(單;適用范圍;P63(一第二段,兩個關(guān)鍵的問題(二中介機構(gòu)包括(:P6364(多;選拔高素質(zhì)人才時通過(獵頭公司:(三校園招聘P6

7、4:(專業(yè)化初級水平人員8.P66 初步篩選的方法有(;(多9.P6768 篩選簡歷的方法有(:(多10.P68篩選申請表的方法有(:(多11.P69 面試的內(nèi)涵;P70 面試的發(fā)展12.P70 面試考官的目標;應聘者的目標(多13.P71 面試的基本程序(多14.P72 面試環(huán)境的布置(A、D圖15.P7374 面試的方法(多;概念(單;16.面試的提問方式(多P7576(舉例式提問是面試的核心技巧,又稱為(P7617.P77 心理測試的概念(單;類型(多;18.P78 能力測試的內(nèi)容(多;19.P78 情境模擬測試法的含義,適用范圍;重點測試的項目(單20.P7980 情境主要的兩種主要方

8、法的含義(公文處理模擬法和無領導小組討論(單21.P8182 人員錄用的主要策略有:(多22.P82 注意事項:(多23.P8485 信度與效度的含義(單;。哪些是效度評估?概念?哪些是信度評估?概念? (單、多24.P8687 人員配置的原理(多;每一種原理的含義(單25.P93 二、員工配置的基本方法:(多26 P95匈牙利法的兩個約束條件(多第三章培訓與開發(fā)1 、P115 培訓需求分析的含義:是(的前提,是(的獸藥環(huán)節(jié),是進行(培訓評估的基礎。2、P115培訓需求分析的作用(多3、P116二、培訓需求分析的內(nèi)容(多企業(yè)的培訓需求的含義:P116從(不同層次、(不同方面、(不同時期對培訓需

9、求進行分析。4、P116(一培訓需求的層次分析從三個層次:(。(多5、P118(二培訓需求的對象分析,包括(多;(三培訓需求的階段分析包括(多6、P121 二、員工培訓需求分析報告的主要內(nèi)容:(多7、P122 三、收集方法:5種(多P122面談法有(個人面談法和(集體會談法;P123工作任務分析法是以(P124觀察法適合(人員。8、P124進行調(diào)整問卷設計時,應注意哪五個問題。(多9、P125 四、培訓需求分析模型:哪4種(多;各種的含義(單;P125循環(huán)評估模型需要從(三個層面進行分析。10 、P126127 注意事項(多11、P127一、(一培訓項目的確定1. 2. 3. (多12、P13

10、4135培訓前對培訓師的基本要求是:3點(多13、P130 一、培訓師的培訓與開發(fā)涉及到的內(nèi)容有(15:(多14、P135倒數(shù)第二段(單(培訓課程的實施是基本途徑。是整個(課程設計過程中的一個實質(zhì)性階段。15、P136、第一段(多16、P136(二培訓實施階段的課前工作包括:(多17、P136培訓開始的介紹工作包括:(多18、P137 (五培訓后的工作包括:(多19、P139一、種類:10種(多20、P141三、培訓效果評估的指標:(多;每一種的概念(單。P141 三、4. 績效成果包括:(21、P141、培訓效果信息的收集方法:(多;每個方法包括哪些內(nèi)容?(多如:(P141 1. 應收集的資

11、料包括:(多P142 表3-2 第一、第二列;22、P145 培訓方法(5類的含義,適用范圍:(單;每類方法下面各包括哪些方法?(多23、P 156(二分析培訓方法的適用性。(單、多如:與解決問題能力培訓項適應的培訓方法有:(P15624、P161(二企業(yè)培訓制度的構(gòu)成:6種基本制度,還有3種。(多25、P162 一、企業(yè)培訓制度的基本內(nèi)容(多26、P163二、6種培訓管理制度的內(nèi)容:(多;制度解釋(多;如:(一培訓服務制度包括(。(1培訓服務制度條款的內(nèi)容(多;(2培訓服務協(xié)議條款的內(nèi)容(多27.(培訓服務制度是培訓管理的首要制度。P16328. P164入職培訓制度的制度解釋:就是規(guī)定(員

12、工上崗之前和(任職之前。它體現(xiàn)了(。29. P164 (三培訓激勵制度對員工的激勵包括三個方面:(;(多30. P164(四培訓考核評估制度的制度內(nèi)容:(多31. P165 培訓獎懲制度的制度內(nèi)容(多32. P165 培訓風險管理制度的制度內(nèi)容(多第四章績效管理1.p168 一、績效管理系統(tǒng)設計的基本內(nèi)容(;(多2.p168倒數(shù)第三、第四段:概念(單績效管理程序的設計又包括:(;(多總流程設計是指(具體程序設計是指(P1683. p170 能力要求:績效管理總流程設計包括5個階段(;(多其中,(準備階段是績效管理活動的前提和基礎。4. p170(一 準備階段需要解決哪四個基本問題(多5.p17

13、2第三段:培訓的內(nèi)容一般包括:(多6.p176(二實施階段應注意的兩個問題(多7.p177第一段:一個有效的績效管理系統(tǒng)通過:五個環(huán)節(jié)提高工作績效:(多8.p178-179(三考評階段:從哪五個方面去組織實施?(多9. P178 (三2.為了保證考評的公正公平性,應確立兩個保障系統(tǒng)(:(多;10. P178公司員工進行評審系統(tǒng)的主要功能是(:(多11.P178 公司員工申訴系統(tǒng)的功能是(:(多;12. p182(五第一段話:(單13. p184績效面談的種類。(多;概念(單14. p188二、績效改進的概念。(單15. p188分析工作績效差距的方法(多;每一種方法的概念、例題(單16. p1

14、89(二策略(多17. p193績效管理中的矛盾沖突有:(多18. p194解決矛盾沖突的方法(多19. p198-p199作為導向型主觀考評方法包括哪幾種(多;概念(單;20. p200-203作為導向型客觀考評方法包括哪幾種(多;概念(單;21. p205-207結(jié)果導向型客觀考評方法包括?(多;其特點?(單;第五章新酬管理1.P209(一、(二、概念(單2.P210圖5-1(多3.P210二、實質(zhì)(單、多4.P211 三、圖5-2 (單,多5.P212212 四(一(多6.P212 (二新酬管理基本原則(多7.P212-213 (三新酬管理內(nèi)容(多8.P213 第一段:工資總額的組成:(

15、多9.P216 一、最低工資的第二段:確定和調(diào)整最低工資標準應綜合參考的因素:(多10.P216 二每日-8小時,每周-40小時,1. 延長工作日:150%2. 休息日:200%;3.法定休假日:300% (單11.P222 一、工作崗位評價的概念(單,(二特點(多;(三原則(多;(四基本功能(多機密第 6 頁 共 7 頁 第 6 頁 2011-10-31 12 P224 三 、工作崗位評價與薪酬等級的 關(guān)系（單，多） ，會看圖 53 13 P230 一，工作崗位評價指標的分級標準的含義（單） 14 P237 二 計分標準有（） ，P238 ； （二）多種要素綜合計分標準又包括（多） （） 1

16、5 P242 工作崗位評價的方法（）多； P242 表 5-27（單，多）表 5-27（熟記） 16 P258 二 、 合理確定人工成本的方法（多） ：每一種的含義（單） 17 P262 一、福利的本質(zhì)（第一段）（單） ： 18 P264 二、 社會保障的構(gòu)成 圖 5-5（熟記） （多） 19 P265-266 二 （單） 20 P266 倒數(shù)第二段：可以提取員工住房公積金的情形： （多） 第六章 勞動關(guān)系 1、 P268 勞動關(guān)系的含義（單） 2、 P269 第一行（單） 3、 P270 （一）勞動法律關(guān)系的含義（單） （二）勞動法律關(guān)系的特征（多） （三）勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素（多） 4、P274 勞動關(guān)系調(diào)整的方式（七種）（多） ： ，每一種的特點（單） 5、P278 （一）集體合同的概念這一段（單） （二）集體合同的特征（多） （三）集體合同的與勞動合同的區(qū)別（多） （四）集體合同的作用與意義（多） 6、P280 集體合同的形式、期限（單） 7、P281 簽訂集體合同的程序（排序單選題） 8、P281 第一段 集體合同包括哪些內(nèi)容： （） （）（多） （） （） ； 9、P290 職工代表大會的含義（單） 10、P291 職工參與民主管理的形式（多） 11、P292 平等協(xié)商的含義（單） 12、P292 平等協(xié)商與集體合同的區(qū)別（多） 13、P293 三、四（多）