測(cè)試手機(jī)APP流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1、關(guān)于手機(jī)APP測(cè)試流程規(guī)范1、流程圖接收版本不符App測(cè)試版本送測(cè)規(guī)范用戶行為統(tǒng)計(jì)測(cè)試后臺(tái)訂單統(tǒng)計(jì)測(cè)試盡快申請(qǐng)到正式環(huán)境下測(cè)試兼容性測(cè)試、性能壓力測(cè)試功能測(cè)試：核對(duì)需求文檔UI測(cè)試：核對(duì)rp/效果圖 符合回歸測(cè)試仍然為測(cè)試環(huán)境 進(jìn)入正式環(huán)境發(fā)送上線報(bào)告FailPass測(cè)試周期測(cè)試周期一般為兩周（10個(gè)工作日），根據(jù)項(xiàng)目情況以及版本質(zhì)量可適當(dāng)縮短或延長(zhǎng)測(cè)試時(shí)間。正式測(cè)試前先向主管確認(rèn)項(xiàng)目排期。1.1測(cè)試資源測(cè)試任務(wù)開(kāi)始前，檢查各項(xiàng)測(cè)試資源。1. 產(chǎn)品功能需求文檔2. 產(chǎn)品原型圖3. 產(chǎn)品效果圖4. 行為統(tǒng)計(jì)分析定義文檔5. 測(cè)試設(shè)備（ios3.1.3-ios5.0.1；Android1.6-An

2、droid4.0；Winphone7.1及以上；Symbian v3/v5/Nokia Belle等）6. 其他（例如有秒殺專題的項(xiàng)目，需要規(guī)劃秒殺時(shí)間表；有優(yōu)惠券使用的項(xiàng)目，需要申請(qǐng)?zhí)砑觾?yōu)惠券數(shù)據(jù)；支付寶/銀聯(lián)支付功能的項(xiàng)目，需要提前申請(qǐng)支付寶/銀聯(lián)賬戶等等）1.2測(cè)試要點(diǎn)1. 接收版本A） 接收測(cè)試版本的同時(shí)，需要查看程序填寫(xiě)的App測(cè)試版本提交質(zhì)量規(guī)范，若符合則開(kāi)始測(cè)試任務(wù)，若不符合規(guī)范，可拒絕測(cè)試。B） 日常接收版本時(shí)需要注意測(cè)試版本規(guī)范，如不符合，請(qǐng)開(kāi)發(fā)人員重新修改合適的版本號(hào)后再次提交測(cè)試。2. UI測(cè)試A） 確保手頭的原型圖與效果圖為當(dāng)前最新版本。B） 確保產(chǎn)品UI符合產(chǎn)品經(jīng)理制

3、定的原型圖與效果圖。C） 一切界面問(wèn)題以效果圖為準(zhǔn)，若有用戶體驗(yàn)方面的建議，必須先以郵件或口頭的形式詢問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理。D） 由于測(cè)試環(huán)境中的數(shù)據(jù)為模擬數(shù)據(jù)，測(cè)試時(shí)必須預(yù)先考慮到正式環(huán)境中可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)類型3. 功能測(cè)試A） 確保手頭的功能需求文檔為當(dāng)前最新版本。B） 確保所有的軟件功能都已實(shí)現(xiàn)且邏輯正常。C） 一切功能問(wèn)題以需求文檔為準(zhǔn)，若有用戶體驗(yàn)方面的建議，必須先以郵件或口頭的形式詢問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理。D） 若有些功能在技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)或者由于排期的原因無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)，必須得到產(chǎn)品經(jīng)理的確認(rèn)，而不是單單只聽(tīng)開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)解釋。E） PMS上所有的“外部原因”問(wèn)題，都需要盡早地督促開(kāi)發(fā)人員與客戶服務(wù)端

4、人員聯(lián)系協(xié)調(diào)解決。F） PMS上所有的“設(shè)計(jì)如此”、“延期處理”問(wèn)題，都需要和產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)后再進(jìn)行驗(yàn)證。G） 測(cè)試下單時(shí)，所有測(cè)試人員必須嚴(yán)格遵守測(cè)試單下單規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。注冊(cè)的測(cè)試賬號(hào)必須符合公司規(guī)范；收貨地址必須包含“測(cè)試”關(guān)鍵字；在正式環(huán)境中下單后必須取消該訂單等。H） 測(cè)試細(xì)節(jié)可參考且必須遵守Test checklist以及公司客戶端通用測(cè)試用例文檔。4. 兼容測(cè)試/性能測(cè)試A） 確保軟件在所有兼容機(jī)型上都能正常使用B） 對(duì)于低端性能兼容機(jī)上獨(dú)有的問(wèn)題（例如ios3.1.3、Android1.6），若在技術(shù)上難以修改或者由于排期的原因無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)改進(jìn)，必須在測(cè)試日?qǐng)?bào)中注明，并得到技術(shù)平臺(tái)主

5、管、產(chǎn)品經(jīng)理以及運(yùn)營(yíng)人員的確認(rèn)。C） 性能測(cè)試方面必須滿足硬件壓力條件下的測(cè)試需要（例如多線程）D） 網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)用戶體驗(yàn)方面的性能測(cè)試，請(qǐng)參考且遵守Mobile app可用性能標(biāo)準(zhǔn)。5. 后臺(tái)訂單統(tǒng)計(jì)測(cè)試A） 核對(duì)“客戶端相關(guān)à啟動(dòng)查詢”項(xiàng)，此項(xiàng)數(shù)據(jù)就是經(jīng)常說(shuō)的“激活量”，非常重要。測(cè)試時(shí)必須保證該項(xiàng)中的各數(shù)據(jù)均正確，且每次啟動(dòng)軟件都會(huì)有相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)記錄。B） 核對(duì)“訂單查詢”項(xiàng)，測(cè)試時(shí)必須保證各數(shù)據(jù)均正確，且每次成功下單后都會(huì)有相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)記錄。C） 需要注意的是，在成功下單之后，BI后臺(tái)會(huì)做判斷將該訂單劃到測(cè)試訂單范圍，測(cè)試人員必須到“訂單查詢（測(cè)試）”模塊中核對(duì)訂單統(tǒng)計(jì)記錄信息。6.

6、 用戶行為統(tǒng)計(jì)測(cè)試A） 確保手頭的行為統(tǒng)計(jì)分析定義文檔為最新版本，且與開(kāi)發(fā)人員手中的文檔一致。B） 確保產(chǎn)品經(jīng)理在文檔中所定義的頁(yè)面在該產(chǎn)品中都是存在的。C） 盡可能真實(shí)地模擬用戶行為。D） 核對(duì)統(tǒng)計(jì)日志，確保各項(xiàng)操作所對(duì)應(yīng)的頁(yè)面ID以及操作ID都是正確的。7. 回歸測(cè)試A） 軟件最終上線前，需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回歸測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容包含之前所有的測(cè)試項(xiàng)目B） 回歸測(cè)試不再對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行測(cè)試，而是類似于對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，從客戶正常使用的角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再一輪的整體測(cè)試。C） 只有在回歸測(cè)試通過(guò)之后，才對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行提交。1.3測(cè)試日?qǐng)?bào)及產(chǎn)品上線報(bào)告1. 測(cè)試人員每天需對(duì)所測(cè)項(xiàng)目發(fā)送測(cè)試日?qǐng)?bào)。2. 測(cè)試日?qǐng)?bào)所包含的內(nèi)容

7、為：A） 對(duì)當(dāng)前測(cè)試版本質(zhì)量進(jìn)行分級(jí)（參考產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)文檔）。B） 對(duì)較嚴(yán)重的問(wèn)題進(jìn)行例舉，提示開(kāi)發(fā)人員優(yōu)先修改。C） 對(duì)版本的整體情況進(jìn)行評(píng)估。3. 產(chǎn)品上線前，測(cè)試人員發(fā)送產(chǎn)品上線報(bào)告4. 上線報(bào)告所包含的內(nèi)容為：A） 對(duì)當(dāng)前版本質(zhì)量進(jìn)行分級(jí)（參考產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)文檔）。B） 附上測(cè)試報(bào)告（功能測(cè)試報(bào)告、兼容性測(cè)試報(bào)告、性能測(cè)試報(bào)告以及app可用性能標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果）。C） 總結(jié)上線版本的基本情況。若有遺留問(wèn)題必須列出并記錄解決方案。1.4最終提交1. 測(cè)試人員根據(jù)sid郵件對(duì)所有渠道的安裝包進(jìn)行驗(yàn)證2. 驗(yàn)證完畢后將最終的產(chǎn)品安裝包以郵件的形式提供給業(yè)務(wù)部門(mén)上傳1.5相關(guān)文檔App測(cè)試版本提

8、交質(zhì)量規(guī)范Wap測(cè)試版本提交質(zhì)量規(guī)范測(cè)試單下單規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)Test checklist公司客戶端通用測(cè)試用例Mobile app可用性能標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試報(bào)告模板項(xiàng)目測(cè)試概要及注意事項(xiàng)2 App測(cè)試點(diǎn) 2.1安全測(cè)試 2.1.1軟件權(quán)限 1）扣費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)：包括發(fā)送短信、撥打電話、連接網(wǎng)絡(luò)等 2）隱私泄露風(fēng)險(xiǎn)：包括訪問(wèn)手機(jī)信息、訪問(wèn)聯(lián)系人信息等 3）對(duì)App的輸入有效性校驗(yàn)、認(rèn)證、授權(quán)、敏感數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)加密等方面進(jìn)行檢測(cè) 4）限制/允許使用手機(jī)功能接入互聯(lián)網(wǎng) 5）限制/允許使用手機(jī)發(fā)送接受信息功能 6）限制/允許應(yīng)用程序來(lái)注冊(cè)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)用程序 7）限制或使用本地連接8）限制/允許使用手機(jī)拍照或錄音

9、9）限制/允許使用手機(jī)讀取用戶數(shù)據(jù) 10) 限制/允許使用手機(jī)寫(xiě)人用戶數(shù)據(jù) 11) 檢測(cè)App的用戶授權(quán)級(jí)別、數(shù)據(jù)泄漏、非法授權(quán)訪問(wèn)等2.1.2安裝與卸載安全性 1）應(yīng)用程序應(yīng)能正確安裝到設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序上 2）能夠在安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序上找到應(yīng)用程序的相應(yīng)圖標(biāo) 3）是否包含數(shù)字簽名信息 4）JAD文件和JAR包中包含的所有托管屬性及其值必需是正確的 5）JAD文件顯示的資料內(nèi)容與應(yīng)用程序顯示的資料內(nèi)容應(yīng)一致 6）安裝路徑應(yīng)能指定 7）沒(méi)有用戶的允許, 應(yīng)用程序不能預(yù)先設(shè)定自動(dòng)啟動(dòng) 8）卸載是否安全, 其安裝進(jìn)去的文件是否全部卸載 9）卸載用戶使用過(guò)程中產(chǎn)生的文件是否有提示 10）其修改的配置信息是否

10、復(fù)原 11）卸載是否影響其他軟件的功能 12）卸載應(yīng)該移除所有的文件2.1.3數(shù)據(jù)安全性 1）當(dāng)將密碼或其他的敏感數(shù)據(jù)輸人到應(yīng)用程序時(shí), 其不會(huì)被儲(chǔ)存在設(shè)備中, 同時(shí)密碼也不會(huì)被解碼 2）輸人的密碼將不以明文形式進(jìn)行顯示 3）密碼, 信用卡明細(xì), 或其他的敏感數(shù)據(jù)將不被儲(chǔ)存在它們預(yù)輸人的位置上 4）不同的應(yīng)用程序的個(gè)人身份證或密碼長(zhǎng)度必需至少在4一8 個(gè)數(shù)字長(zhǎng)度之間 5）當(dāng)應(yīng)用程序處理信用卡明細(xì), 或其他的敏感數(shù)據(jù)時(shí), 不以明文形式將數(shù)據(jù)寫(xiě)到其它單獨(dú)的文件或者臨時(shí)文件中。以6）防止應(yīng)用程序異常終止而又沒(méi)有側(cè)除它的臨時(shí)文件, 文件可能遭受人侵者的襲擊, 然后讀取這些數(shù)據(jù)信息。 7）當(dāng)將敏感數(shù)據(jù)輸

11、人到應(yīng)用程序時(shí), 其不會(huì)被儲(chǔ)存在設(shè)備中 8）備份應(yīng)該加密, 恢復(fù)數(shù)據(jù)應(yīng)考慮恢復(fù)過(guò)程的異常通訊中斷等, 數(shù)據(jù)恢復(fù)后再使用前應(yīng)該經(jīng)過(guò)校驗(yàn)9）應(yīng)用程序應(yīng)考慮系統(tǒng)或者虛擬機(jī)器產(chǎn)生的用戶提示信息或安全替告 10）應(yīng)用程序不能忽略系統(tǒng)或者虛擬機(jī)器產(chǎn)生的用戶提示信息或安全警告, 更不能在安全警告顯示前,，利用顯示誤導(dǎo)信息欺騙用戶，應(yīng)用程序不應(yīng)該模擬進(jìn)行安全警告誤導(dǎo)用戶 11）在數(shù)據(jù)刪除之前，應(yīng)用程序應(yīng)當(dāng)通知用戶或者應(yīng)用程序提供一個(gè)“取消”命令的操作 12）“ 取消” 命令操作能夠按照設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn)其功能 13）應(yīng)用程序應(yīng)當(dāng)能夠處理當(dāng)不允許應(yīng)用軟件連接到個(gè)人信息管理的情況 14）當(dāng)進(jìn)行讀或?qū)懹脩粜畔⒉僮鲿r(shí), 應(yīng)

12、用程序?qū)?huì)向用戶發(fā)送一個(gè)操作錯(cuò)誤的提示信息 15）在沒(méi)有用戶明確許可的前提下不損壞側(cè)除個(gè)人信息管理應(yīng)用程序中的任何內(nèi)容16）應(yīng)用程序讀和寫(xiě)數(shù)據(jù)正確。 17）應(yīng)用程序應(yīng)當(dāng)有異常保護(hù)。 18）如果數(shù)據(jù)庫(kù)中重要的數(shù)據(jù)正要被重寫(xiě), 應(yīng)及時(shí)告知用戶 19）能合理地處理出現(xiàn)的錯(cuò)誤 20）意外情況下應(yīng)提示用戶 2.1.4通訊安全性 1）在運(yùn)行其軟件過(guò)程中, 如果有來(lái)電、SMS、EMS、MMS、藍(lán)牙、紅外等通訊或充電時(shí), 是否能暫停程序，優(yōu)先處理通信, 并在處理完畢后能正?；謴?fù)軟件, 繼續(xù)其原來(lái)的功能 2）當(dāng)創(chuàng)立連接時(shí), 應(yīng)用程序能夠處理因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)連接中斷, 進(jìn)而告訴用戶連接中斷的情況 3）應(yīng)能處理通訊延時(shí)或中

13、斷 4）應(yīng)用程序?qū)⒈３止ぷ鞯酵ㄓ嵆瑫r(shí), 進(jìn)而發(fā)送給用戶一個(gè)錯(cuò)誤信息指示有連接錯(cuò)誤 5）應(yīng)能處理網(wǎng)絡(luò)異常和及時(shí)將異常情況通報(bào)用戶 6）應(yīng)用程序關(guān)閉或網(wǎng)絡(luò)連接不再使用時(shí)應(yīng)及時(shí)關(guān)閉) 斷開(kāi) 7) HTTP、HTTPS覆蓋測(cè)試 -App和后臺(tái)服務(wù)一般都是通過(guò)HTTP來(lái)交互的，驗(yàn)證HTTP環(huán)境下是否正常； -公共免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中（如：麥當(dāng)勞、星巴克等）都要輸入用戶名和密碼，通過(guò)SSL認(rèn)證來(lái)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，需要對(duì)使用HTTP Client的library異常作捕獲處理。 2.1.5人機(jī)接口安全性1）返回菜單總保持可用 2）命令有優(yōu)先權(quán)順序 3）聲音的設(shè)置不影響應(yīng)用程序的功能 4）應(yīng)用程序必需利用目標(biāo)設(shè)備適用的全屏

14、尺寸來(lái)顯示上述內(nèi)容 5）應(yīng)用程序必需能夠處理不可預(yù)知的用戶操作, 例如錯(cuò)誤的操作和同時(shí)按下多個(gè)鍵 2.2安裝、卸載測(cè)試 驗(yàn)證App是否能正確安裝、運(yùn)行、卸載 2.2.1安裝 1）軟件在不同操作系統(tǒng)（Palm OS、Symbian、Linux、Android、iOS、Black Berry OS 6.0、Windows Phone 7）下安裝是否正常。 2）軟件安裝后的是否能夠正常運(yùn)行，安裝后的文件夾及文件是否寫(xiě)到了指定的目錄里。 3）軟件安裝各個(gè)選項(xiàng)的組合是否符合概要設(shè)計(jì)說(shuō)明 4）軟件安裝向?qū)У腢I測(cè)試 5）軟件安裝過(guò)程是否可以取消，點(diǎn)擊取消后，寫(xiě)入的文件是否如概要設(shè)計(jì)說(shuō)明處理 6）軟件安裝過(guò)

15、程中意外情況的處理是否符合需求（如死機(jī)，重啟，斷電） 7）安裝空間不足時(shí)是否有相應(yīng)提示 8）安裝后沒(méi)有生成多余的目錄結(jié)構(gòu)和文件 9）對(duì)于需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證之類的安裝，在斷網(wǎng)情況下嘗試一下 10）還需要對(duì)安裝手冊(cè)進(jìn)行測(cè)試，依照安裝手冊(cè)是否能順利安裝2.2.2卸載 1）直接刪除安裝文件夾卸載是否有提示信息。 2）測(cè)試系統(tǒng)直接卸載程序是否有提示信息。 3）測(cè)試卸載后文件是否全部刪除所有的安裝文件夾。 4）卸載過(guò)程中出現(xiàn)的意外情況的測(cè)試（如死機(jī)、斷電、重啟）。 5）卸載是否支持取消功能，單擊取消后軟件卸載的情況 。 6）系統(tǒng)直接卸載UI測(cè)試，是否有卸載狀態(tài)進(jìn)度條提示 。 2.3 UI測(cè)試 測(cè)試用戶界面(

16、如菜單、對(duì)話框、窗口和其它可規(guī)控件)布局、風(fēng)格是否滿足客戶要求、文字是否正確、頁(yè)面是否美觀、文字、圖片組合是否完美、操作是否友好等。 UI測(cè)試的目標(biāo)是確保用戶界面會(huì)通過(guò)測(cè)試對(duì)象的功能來(lái)為用戶提供相應(yīng)的訪問(wèn)或?yàn)g覓功能。確保用戶界面符合公司或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。包括用戶友好性、人性化、易操作性測(cè)試。2.3.1導(dǎo)航測(cè)試 1）按鈕、對(duì)話框、列表和窗口等；或在不同的連接頁(yè)面之間需要導(dǎo)航 2）是否易于導(dǎo)航，導(dǎo)航是否直觀 3）是否需要搜索引擎 4）導(dǎo)航幫助是否準(zhǔn)確直觀 5）導(dǎo)航與頁(yè)面結(jié)構(gòu)、菜單、連接頁(yè)面的風(fēng)格是否一致 2.3.2圖形測(cè)試 1）橫向比較。各控件操作方式統(tǒng)一 2）自適應(yīng)界面設(shè)計(jì)，內(nèi)容根據(jù)窗口大小自適應(yīng)

17、3）頁(yè)面標(biāo)簽風(fēng)格是否統(tǒng)一 4）頁(yè)面是否美觀 5）頁(yè)面的圖片應(yīng)有其實(shí)際意義而要求整體有序美觀 6）圖片質(zhì)量要高且圖片尺寸在設(shè)計(jì)符合要求的情況下應(yīng)盡量小 7）界面整體使用的顏色不宜過(guò)多 2.3.3內(nèi)容測(cè)試 1）輸入框說(shuō)明文字的內(nèi)容與系統(tǒng)功能是否一致 2）文字長(zhǎng)度是否加以限制 3）文字內(nèi)容是否表意不明 4）是否有錯(cuò)別字 5）信息是否為中文顯示 6）是否有敏感性詞匯、關(guān)鍵詞 7）是否有敏感性圖片，如：涉及版權(quán)、專利、隱私等圖片 2.4功能測(cè)試 根據(jù)軟件說(shuō)明或用戶需求驗(yàn)證App的各個(gè)功能實(shí)現(xiàn)，采用如下方法實(shí)現(xiàn)并評(píng)估功能測(cè)試過(guò)程： 1)采用時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、行為和背景五元素或業(yè)務(wù)分析等方法分析、提煉App

18、的用戶使用場(chǎng)景，對(duì)比說(shuō)明或需求，整理出內(nèi)在、外在及非功能直接相關(guān)的需求，構(gòu)建測(cè)試點(diǎn)，并明確測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，若用戶需求中無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)遵循，則需要參考行業(yè)或相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則。 2)根據(jù)被測(cè)功能點(diǎn)的特性列丼出相應(yīng)類型的測(cè)試用例對(duì)其進(jìn)行覆蓋，如；涉及輸入的地方需要考慮等價(jià)、邊界、負(fù)面、異?；蚍欠?、場(chǎng)景回滾、關(guān)聯(lián)測(cè)試等測(cè)試類型對(duì)其進(jìn)行覆蓋。 3)在測(cè)試實(shí)現(xiàn)的各個(gè)階段跟蹤測(cè)試實(shí)現(xiàn)與需求輸入的覆蓋情況，及時(shí)修正業(yè)務(wù)或需求理解錯(cuò)誤。 2.4.1運(yùn)行 1）App安裝完成后的試運(yùn)行，可正常打開(kāi)軟件。 2）App打開(kāi)測(cè)試，是否有加載狀態(tài)進(jìn)度提示。 3）App打開(kāi)速度測(cè)試，速度是否可觀。 4）App頁(yè)面間的切換是否流暢，邏

19、輯是否正確 5）注冊(cè) -同表單編輯頁(yè)面 -用戶名密碼長(zhǎng)度 -注冊(cè)后的提示頁(yè)面 -前臺(tái)注冊(cè)頁(yè)面和后臺(tái)的管理頁(yè)面數(shù)據(jù)是否一致 -注冊(cè)后，在后臺(tái)管理中頁(yè)面提示 6）登錄 -使用合法的用戶登錄系統(tǒng)。 -系統(tǒng)是否允許多次非法的登陸，是否有次數(shù)限制。7) 密碼更換后，檢查有數(shù)據(jù)交換時(shí)是否進(jìn)行了有效身份的校驗(yàn) 8) 支持自動(dòng)登錄的應(yīng)用在進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)，檢查系統(tǒng)是否能自動(dòng)登錄成功并且數(shù)據(jù)操作無(wú)誤。 9) 檢查用戶主動(dòng)退出登錄后，下次啟動(dòng)app，應(yīng)停留在登錄界面2.4.4數(shù)據(jù)更新 根據(jù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)規(guī)則，以及數(shù)據(jù)更新量的情況，來(lái)確定最優(yōu)的數(shù)據(jù)更新方案。 1) 需要確定哪些地方需要提供手動(dòng)刷新，哪些地方需要自動(dòng)刷新，

20、哪些地方需要手動(dòng)+自動(dòng)刷新。 2) 確定哪些地方從后臺(tái)切換回前臺(tái)時(shí)需要進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。 3) 根據(jù)業(yè)務(wù)、速度及流量的合理分配，確定哪些內(nèi)容需要實(shí)時(shí)更新，哪些需要定時(shí)更新。 4) 確定數(shù)據(jù)展示部分的處理邏輯，是每次從服務(wù)端請(qǐng)求，還是有緩存到本地，這樣才能有針對(duì)性的進(jìn)行相應(yīng)測(cè)試。 5) 檢查有數(shù)據(jù)交換的地方，均有相應(yīng)的異常處理。2.4.5離線瀏覽 很多應(yīng)用會(huì)支持離線瀏覽，即在本地客戶端會(huì)緩存一部分?jǐn)?shù)據(jù)供用戶查看。 1) 在無(wú)網(wǎng)絡(luò)情況可以瀏覽本地?cái)?shù)據(jù) 2) 退出app再開(kāi)啟app時(shí)能正常瀏覽 3) 切換到后臺(tái)再切回前臺(tái)可以正常瀏覽 4) 鎖屏后再解屏回到應(yīng)用前臺(tái)可以正常瀏覽 5) 在對(duì)服務(wù)端的數(shù)據(jù)有更

21、新時(shí)會(huì)給予離線的相應(yīng)提示2.4.6 App更新 1) 當(dāng)客戶端有新版本時(shí)，有更新提示。 2) 當(dāng)版本為非強(qiáng)制升級(jí)版時(shí)，用戶可以取消更新，老版本能正常使用。用戶在下次啟動(dòng)app時(shí)，仍能出現(xiàn)更新提示。 3) 當(dāng)版本為強(qiáng)制升級(jí)版時(shí)，當(dāng)給出強(qiáng)制更新后用戶沒(méi)有做更新時(shí)，退出客戶端。下次啟動(dòng)app時(shí)，仍出現(xiàn)強(qiáng)制升級(jí)提示。 4) 當(dāng)客戶端有新版本時(shí)，在本地不刪除客戶端的情況下，直接更新檢查是否能正常更新。 5) 當(dāng)客戶端有新版本時(shí)，在本地不刪除客戶端的情況下，檢查更新后的客戶端功能是否是新版本。 6) 當(dāng)客戶端有新版本時(shí)，在本地不刪除客戶端的情況下，檢查資源同名文件如圖片是否能正常更新成最新版本。如果以上無(wú)

22、法更新成功的，也都屬于缺陷。 2.4.7定位、照相機(jī)服務(wù) 1) App有用到相機(jī)，定位服務(wù)時(shí)，需要注意系統(tǒng)版本差異 2) 有用到定位服務(wù)、照相機(jī)服務(wù)的地方，需要進(jìn)行前后臺(tái)的切換測(cè)試，檢查應(yīng)用是否正常。 3) 當(dāng)定位服務(wù)沒(méi)有開(kāi)啟時(shí)，使用定位服務(wù)，會(huì)友好性彈出是否允許設(shè)置定位提示。當(dāng)確定允許開(kāi)啟定位時(shí)，能自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到定位設(shè)置中開(kāi)啟定位服務(wù)。 4) 測(cè)試定位、照相機(jī)服務(wù)時(shí)，需要采用真機(jī)進(jìn)行測(cè)試。 2.4.8時(shí)間測(cè)試 客戶端可以自行設(shè)置手機(jī)的時(shí)區(qū)、時(shí)間，因此需要校驗(yàn)該設(shè)置對(duì)app的影響。 -中國(guó)為東8區(qū)，所以當(dāng)手機(jī)設(shè)置的時(shí)間非東8區(qū)時(shí)，查看需要顯示時(shí)間的地方，時(shí)間是否展示正確，應(yīng)用功能是否正常。時(shí)間一般

23、需要根據(jù)服務(wù)器時(shí)間再轉(zhuǎn)換成客戶端對(duì)應(yīng)的時(shí)區(qū)來(lái)展示，這樣的用戶體驗(yàn)比較好。比如發(fā)表一篇微博在服務(wù)端記錄的是10：00，此時(shí)，華盛頓時(shí)間為22：00，客戶端去瀏覽時(shí)，如果設(shè)置的是華盛頓時(shí)間,則顯示的發(fā)表時(shí)間即為22:00,當(dāng)時(shí)間設(shè)回東8區(qū)時(shí)間時(shí)，再查看則顯示為10：00。 2.4.9 PUSH測(cè)試 1) 檢查push消息是否按照指定的業(yè)務(wù)規(guī)則發(fā)送 2) 檢查不接受推送消息時(shí)，檢查用戶不會(huì)再接收到push. 3) 如果用戶設(shè)置了免打擾的時(shí)間段，檢查在免打擾時(shí)間段內(nèi)，用戶接收不到PUSH。 在非免打擾時(shí)間段，用戶能正常收到push。 4) 當(dāng)push消息是針對(duì)登錄用戶的時(shí)候，需要檢查收到的push與用

24、戶身份是否相符，沒(méi)有錯(cuò)誤地將其它人的消息推送過(guò)來(lái)。一般情況下，只對(duì)手機(jī)上最后一個(gè)登錄用戶進(jìn)行消息推送。 5) 測(cè)試push時(shí)，需要采用真機(jī)進(jìn)行測(cè)試。 2.5性能測(cè)試 評(píng)估App的時(shí)間和空間特性 ： 1)極限測(cè)試：在各種邊界壓力情況下，如電池、存儲(chǔ)、網(wǎng)速等，驗(yàn)證App是否能正確響應(yīng)。 -內(nèi)存滿時(shí)安裝App -運(yùn)行App時(shí)手機(jī)斷電 -運(yùn)行App時(shí)斷掉網(wǎng)絡(luò) 2)響應(yīng)能力測(cè)試：測(cè)試App中的各類操作是否滿足用戶響應(yīng)時(shí)間要求 。 -App安裝、卸載的響應(yīng)時(shí)間 -App各類功能性操作的影響時(shí)間 3)壓力測(cè)試：反復(fù)/長(zhǎng)期操作下、系統(tǒng)資源是否占用異常。-App反復(fù)進(jìn)行安裝卸載，查看系統(tǒng)資源是否正常 -其他功能

25、反復(fù)進(jìn)行操作，查看系統(tǒng)資源是否正常 4)性能評(píng)估：評(píng)估典型用戶應(yīng)用場(chǎng)景下，系統(tǒng)資源的使用情況。 5)Benchmark測(cè)試（基線測(cè)試）：與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的Benchmarking, 產(chǎn)品演變對(duì)比測(cè)試等。 2.6交叉事件測(cè)試 針對(duì)智能終端應(yīng)用的服務(wù)等級(jí)劃分方式及實(shí)時(shí)特性所提出的測(cè)試方法。交叉測(cè)試又叫事件或沖突測(cè)試，是指一個(gè)功能正在執(zhí)行過(guò)程中，同時(shí)另外一個(gè)事件或操作對(duì)該過(guò)程進(jìn)行干擾的測(cè)試。如；App在前/后臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)時(shí)與來(lái)電、文件下載、音樂(lè)收聽(tīng)等關(guān)鍵運(yùn)用的交互情況測(cè)試等。交叉事件測(cè)試非常重要，能發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)用中潛在的性能問(wèn)題。 1） 多個(gè)App同時(shí)運(yùn)行是否影響正常功能 2） App運(yùn)行時(shí)前/后臺(tái)切換是否影

26、響正常功能 3） App運(yùn)行時(shí)撥打/接聽(tīng)電話 4） App運(yùn)行時(shí)發(fā)送/接收信息 5） App運(yùn)行時(shí)發(fā)送/收取郵件 6） App運(yùn)行時(shí)切換網(wǎng)絡(luò)（2G、3G、wifi） 7） App運(yùn)行時(shí)瀏覽網(wǎng)絡(luò) 8） App運(yùn)行時(shí)使用藍(lán)牙傳送/接收數(shù)據(jù) 9） App運(yùn)行時(shí)使用相機(jī)、計(jì)算器等手機(jī)自帶設(shè)備 2.7兼容測(cè)試 主要測(cè)試內(nèi)部和外部兼容性 1）與本地及主流App是否兼容 2）基于開(kāi)發(fā)環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境的不同，檢驗(yàn)在各種網(wǎng)絡(luò)連接下(WiFi、GSM、GPRS、EDGE、WCDMA、CDMA1x、CDMA2000、HSPDA等)，App的數(shù)據(jù)和運(yùn)用是否正確 3）與各種設(shè)備是否兼容，若有跨系統(tǒng)支持則需要檢驗(yàn)是否在各系

27、統(tǒng)下，各種行為是否一致 -不同操作系統(tǒng)的兼容性，是否適配 -不同手機(jī)屏幕分辨率的兼容性 -不同手機(jī)品牌的兼容性 2.8回歸測(cè)試 1）Bug修復(fù)后且在新版本發(fā)布后需要進(jìn)行回歸測(cè)試。 2）Bug修復(fù)后的回歸測(cè)試在交付前、要進(jìn)行全量用例的回歸測(cè)試。 2.9升級(jí)、更新測(cè)試 新版版發(fā)布后，配合不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自勱更新提示及下載、安裝、更新、啟勱、運(yùn)行的驗(yàn)證測(cè)試。 1）測(cè)試升級(jí)后的功能是否與需求說(shuō)明一樣 2）測(cè)試與升級(jí)模塊相關(guān)的模塊的功能是否與需求一致 3）升級(jí)安裝意外情況的測(cè)試（如死機(jī)、斷電、重啟） 4）升級(jí)界面的UI測(cè)試 5）不同操作系統(tǒng)間的升級(jí)測(cè)試2.10用戶體驗(yàn)測(cè)試 以主觀的普通消費(fèi)者的角度去感知產(chǎn)

28、品或服務(wù)的舒適、有用、易用、友好親切程度。 通過(guò)不同個(gè)體、獨(dú)立空間和非經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)復(fù)用方式去有效評(píng)價(jià)產(chǎn)品的體驗(yàn)特性升產(chǎn)品的潛在客戶滿意度。 1）是否有空數(shù)據(jù)界面設(shè)計(jì)，引導(dǎo)用戶去執(zhí)行操作。 2）是否濫用用戶引導(dǎo)。 3）是否有不可點(diǎn)擊的效果，如：你的按鈕此時(shí)處于不可用狀態(tài)，那么一定要灰掉，或者拿掉按鈕，否則會(huì)給用戶誤導(dǎo) 4）菜單層次是否太深 5）交互流程分支是否太多 6）相關(guān)的選項(xiàng)是否離得很遠(yuǎn) 7）一次是否載入太多的數(shù)據(jù) 8）界面中按鈕可點(diǎn)擊范圍是否適中 9）標(biāo)簽頁(yè)是否跟內(nèi)容沒(méi)有從屬關(guān)系，當(dāng)切換標(biāo)簽的時(shí)候，內(nèi)容跟著切換 10）操作應(yīng)該有主次從屬關(guān)系 11）是否定義Back的邏輯。涉及軟硬件交互時(shí)，Back鍵應(yīng)具體定義 12）是否有橫屏模式的設(shè)計(jì)，應(yīng)用一般需要支持橫屏模式，即自適應(yīng)設(shè)計(jì) 2.11 硬件環(huán)境測(cè)試 2.11.1手勢(shì)操作測(cè)試 1）手機(jī)開(kāi)鎖屏對(duì)運(yùn)行中的App的影響 2