




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、 學(xué) 術(shù) 論 文火車票訂票系統(tǒng)設(shè)計系別:工商管理系專業(yè)名稱:工商管理學(xué)生姓名:王炬威學(xué)號:指導(dǎo)教師姓名、職稱:殷海娜完成日期 2015 年 12 月 14 日 一、系統(tǒng)概況 在這個信息傳播發(fā)展迅速的時代,很多交易都可以在網(wǎng)上進行操作,例如在網(wǎng)上買東西,利用網(wǎng)上銀行在網(wǎng)上進行資金交易,或者在網(wǎng)上炒股。為了方便人們出行,特別是在節(jié)假日的時候,人們能夠不出門便能夠買到出行的車票。所以在網(wǎng)上購車票也是科技發(fā)展必然的結(jié)果。這就需要一個完善的車票出售和管理系統(tǒng)。 火車票訂票系統(tǒng)利用了多個系統(tǒng)共同運行,實現(xiàn)了車次查詢,售票,訂票,退票,新聞管理,銷售統(tǒng)計,用戶登錄注冊,留言板等信息管理功能?;疖嚻庇嗁徬到y(tǒng)的
2、推廣使用,大大方便了旅客購票,也預(yù)示著我國鐵路售票系統(tǒng)正日趨合理與完善,并且具有良好的交互頁面,客戶一個舒適安全的購票環(huán)境,讓客戶能隨時隨地的完成對車票的預(yù)定。即時為旅客的出行計劃做出一個較為合理的安排。 二、目標分析 2.1系統(tǒng)目標分析(1)運用計算機對客戶購票信息進行管理,進一步減少客戶的購票的購票時間和步驟。增加客戶的經(jīng)濟效益和現(xiàn)代化水平;(2)幫助各個鐵路服務(wù)站提高工作效率,實現(xiàn)票務(wù)交易管理工作流程的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化;(3)為旅客提供信息安全的服務(wù),以保證旅客身份信息的不被泄露;(4)真正為旅客的實際工作服務(wù),提高旅客的出行效率和對次操作系統(tǒng)的滿意度。 2.2 組織結(jié)構(gòu)圖3、系統(tǒng)
3、功能需求分析與功能結(jié)構(gòu)圖根據(jù)火車票訂票管理系統(tǒng)的理念,該系統(tǒng)必須滿足以下功能需求: (1) 用戶管理功能,能夠快速并準確的記錄客戶資料,各大代售點,和企業(yè)用戶的訂票記錄及零售資料。(2) 業(yè)務(wù)管理功能,能快速、準確地了解當前的票務(wù)狀態(tài),車次類型和座位信息;(3) 售票管理功能,準確記錄旅客的訂票情況,包括購買,預(yù)定和退票等;(4) 旅客服務(wù)管理功能,反映旅客的票務(wù)信息和對改組織的意見反饋,方便工作人員管理和收納;(5) 新聞管理系統(tǒng)功能,提供方式為旅客提供最新的車次資訊信息;(6) 系統(tǒng)設(shè)置與維護功能,確保系統(tǒng)安全高速運轉(zhuǎn)。4.業(yè)務(wù)流程圖分析票務(wù)預(yù)定的部分主要業(yè)務(wù)流程:1. 旅客憑借網(wǎng)上的預(yù)定
4、信息通過網(wǎng)絡(luò)傳播到票務(wù)員,票務(wù)員檢查票務(wù)情況,確認無誤后將為旅客訂購車票,通過郵寄或者旅客火車站自取的方式給旅客發(fā)放火車票。若票務(wù)信息顯示票已售罄,則將預(yù)定失敗憑證返回客戶并退款。 2. 旅客憑借網(wǎng)上的預(yù)定成功的信息通過網(wǎng)絡(luò)傳播到票務(wù)員,票務(wù)員根據(jù)退票條例,確認無誤后將為旅客撤銷車票訂單,并扣除押金并退款。若票務(wù)信息顯示該火車票車次已發(fā)出,或者該票不能退票,則將撤銷失敗憑證返回客戶。5、 數(shù)據(jù)流程圖1.旅客通過訂票軟件向訂票系統(tǒng)詢問有無符合自己要求的火車票,售票員查詢票務(wù)信息,有空余車票則登記旅客信息,向旅客收取票費并變更出行記錄,旅客登記身份信息并繳納票費后旅客將可以自行打印火車票,旅客訂票
5、。若無符合要求的火車票,則給予旅客相應(yīng)回復(fù)。2.旅客通過訂票軟件向訂票系統(tǒng)提交退票的申請,售票員查詢該票的信息,并對該票進行核查驗證,向旅客收取手續(xù)費后并變更出行記錄,退還票費給旅客,旅客訂票。若該火車票是不予退票的,則給予旅客相應(yīng)退票失敗回復(fù)。 6、 數(shù)據(jù)字典 6.1數(shù)據(jù)元素名稱:訂單編號別名:S-FS01說明:火車票下單訂單編號數(shù)據(jù)值類型:離散類型:數(shù)字長度:14總編號 1-101編號 101有關(guān)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu):火車車次,座位信息,身份信息6.2數(shù)據(jù)流名稱:火車票訂單說明:記錄旅客訂購車票所登記的信息數(shù)據(jù)來源:訂票系統(tǒng)數(shù)據(jù)流去向:P1-4儲存:火車票訂單號 姓名 身份證號碼【護照號碼】訂購時間 火車車次 發(fā)車時間 始發(fā)地 目的地 總編號 3-03編號 009數(shù)量:根據(jù)客流量決定6.3數(shù)據(jù)儲存名稱:訂單存根表說明:旅客下單后,按始發(fā)地分類各個訂單結(jié)構(gòu):訂單號 訂購時間 火車車次 發(fā)車時間 始發(fā)地 目的地 車票金額總編號:4-01編號F1有關(guān)數(shù)據(jù)流:p1-p7信息量:按客流量定有誤立即查詢:有6.4處理邏輯名稱:訂單預(yù)定成功憑證說明:通知旅客訂單預(yù)訂情況輸入:P1-P2輸出:P3-旅客處理:查詢F1,打印訂單,若有空余車票,則顯示
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 垃圾處理項目場地調(diào)研與咨詢服務(wù)協(xié)議書
- 債務(wù)安全協(xié)議書范本
- 保障性住房拆遷補償與購房協(xié)議書
- 工業(yè)土地轉(zhuǎn)租協(xié)議書范本
- 餐飲企業(yè)加盟店特許經(jīng)營合同范本
- 生物醫(yī)藥研發(fā)場房屋租賃及臨床試驗服務(wù)合同
- 珍稀茶具收藏與拍賣合同范本
- 草原生態(tài)環(huán)境補償與治理承包合同
- 橋面坑槽冷再生修補技術(shù)專題
- 支原體肺炎的治療
- 2024年西藏公安機關(guān)招聘警務(wù)輔助人員筆試真題
- 2025-2030中國顯示驅(qū)動芯片行業(yè)競爭風(fēng)險及前景發(fā)展創(chuàng)新研判報告
- 2024年昆明市公安局招聘勤務(wù)輔警真題
- 客房部內(nèi)部管理制度
- 小學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)講座
- DeepSeek+AI大模型賦能制造業(yè)智能化供應(yīng)鏈解決方案
- 2025河南省豫地科技集團有限公司社會招聘169人筆試參考題庫附帶答案詳解析集合
- T/CCOA 45-2023氣膜鋼筋混凝土球形倉儲糧技術(shù)規(guī)程
- GB/T 27772-2025病媒生物密度控制水平蠅類
- 《船舶行業(yè)重大生產(chǎn)安全事故隱患判定標準》解讀與培訓(xùn)
- 輔警考試試題及答案
評論
0/150
提交評論