談?wù)勧t(yī)院行政事務(wù)管理策略.docx_第1頁
談?wù)勧t(yī)院行政事務(wù)管理策略.docx_第2頁
談?wù)勧t(yī)院行政事務(wù)管理策略.docx_第3頁
談?wù)勧t(yī)院行政事務(wù)管理策略.docx_第4頁
談?wù)勧t(yī)院行政事務(wù)管理策略.docx_第5頁
已閱讀5頁,還剩4頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、談?wù)勧t(yī)院行政事務(wù)管理策略目錄目錄1前言21. 醫(yī)院行政管理的現(xiàn)狀和存在的問題21.1. 缺乏科學(xué)的行政管理體系21.2. 醫(yī)院行政管理人員缺乏管理經(jīng)驗(yàn)31.3. 醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)多樣化3醫(yī)院行政管理中存在問題的對(duì)策31.4. 發(fā)揮醫(yī)院行政管理的職能32.2.提升醫(yī)院自身的行政管理人員的相關(guān)職業(yè)素質(zhì)32.3.健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)管理者的工作積極性42. 4.明確行政管理人員的職責(zé)所在4公文流轉(zhuǎn)42.1. 原始審批流程及問題42. 2.系統(tǒng)實(shí)施后流程分析53.2.1.直流模式53.2.2.分流模式53.2.3.合流模式53. 2.4.回流模式5信息溝通63. 1.溝通現(xiàn)象及問題63. 2.系統(tǒng)功能64.

2、 2.1.重大通知可通過通知公告宣布64.2.2.個(gè)人與個(gè)人可傳閱信息64. 2.3.即時(shí)消息提醒功能74.2.4.對(duì)話功能74.2.5.短信通知7資源管理75. 1.組織架構(gòu)管理7牌形象研究,能夠更好的促進(jìn)相應(yīng)的質(zhì)量提升,對(duì)于保障醫(yī)院的朝向發(fā)展問題上,能夠更好的促進(jìn)其發(fā)展。5.2.會(huì)議管理75.2.1.原會(huì)議安排流程及問題85.2.2.系統(tǒng)實(shí)施后流程分析85.2.3.系統(tǒng)功能85.3.車輛管理85.3.1.原車輛管理流程及問題95.3.2,系統(tǒng)上線后這些問題得到了規(guī)避,主要具有下列功能95.4.檔案管理9結(jié)束語9前言隨著信息技術(shù)在我國(guó)的普及,各類信息化技術(shù)手段在醫(yī)院中不斷應(yīng)用,極大地提高了醫(yī)

3、院的辦公效率,對(duì)行政辦公模式的變革產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。HIS、EMR、PACS以及無線技術(shù)的應(yīng)用改變了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)模式,顯著提高了醫(yī)療業(yè)務(wù)效率。但是,醫(yī)院除了醫(yī)療業(yè)務(wù)之外,還有大量的輔助管理業(yè)務(wù),比如行政辦公、科研、教學(xué)、醫(yī)患關(guān)系管理、繼續(xù)教育等,這方面的業(yè)務(wù)也急需相應(yīng)的信息系統(tǒng)來提高管理效率,這些領(lǐng)域就是辦公自動(dòng)化(officeautomation,0A)的用武之地,好的0A平臺(tái)可顯著提高醫(yī)院輔助管理方面的效率。管理的基礎(chǔ)是信息,缺乏信息的支持,管理就是空中樓閣。HIS、ERP等信息系統(tǒng)使醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化,0A使醫(yī)院行政辦公、科研管理、教學(xué)管理等輔助業(yè)務(wù)的管理精細(xì)化,在完成日常管理業(yè)務(wù)的同時(shí),

4、可進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析,不斷改進(jìn)管理。1. 醫(yī)院行政管理的現(xiàn)狀和存在的問題1.1.缺乏科學(xué)的行政管理體系我國(guó)目前的很多醫(yī)院,在行政管理體系上,仍缺乏股繁華的理論指導(dǎo),這導(dǎo)致在建設(shè)完善的體系上,容易出現(xiàn)相應(yīng)的問題,對(duì)于全面展開現(xiàn)代化建設(shè)方面,導(dǎo)致在進(jìn)行醫(yī)院的全面化建設(shè)中,不能夠及早的完成體系的完善,進(jìn)而很多的員工平日里經(jīng)常出現(xiàn)磨洋工現(xiàn)象。而發(fā)生這些情況的主要原因就是,醫(yī)院的行政管理人員的收入比較低,這樣大大的降低了工作人員的工作積極性。導(dǎo)致在工作中,不能夠提高有效的工作效率。而這也是為什么,現(xiàn)在的醫(yī)療部門在進(jìn)行行政管理工作中,其工作能力都很強(qiáng),但是卻沒有受到應(yīng)有的成效。1.2. 醫(yī)院行政管理人員缺乏

5、管理經(jīng)驗(yàn)醫(yī)院在進(jìn)行行政管理的過程中,是需要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜問題進(jìn)行相應(yīng)的管理的,而在進(jìn)行系統(tǒng)的正規(guī)培訓(xùn)中,在現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)上,都存在年齡和學(xué)歷專業(yè)上的不合理。在現(xiàn)在我國(guó)的醫(yī)院行政管理中,任然依靠上下極的任務(wù)傳達(dá)才能夠進(jìn)行工作,而這也大大的降低了在進(jìn)行管理中的行政力度。所以在進(jìn)行能力發(fā)展上,應(yīng)該針對(duì)醫(yī)院的行政管理的理念上進(jìn)行一定的制約,專項(xiàng)培訓(xùn)管理人員這方面的能力,讓其能夠適應(yīng)現(xiàn)代的醫(yī)療行政工作。但是現(xiàn)在的醫(yī)院在行政管理中,因?yàn)槭艿降膲毫Ρ容^大,不能夠及時(shí)的找到其工作效率提升的實(shí)踐辦法,從而導(dǎo)致了工作的延誤。1. 3.醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)多樣化在現(xiàn)在社會(huì),各行各業(yè)都己經(jīng)將所有的事物進(jìn)行了分類總結(jié),而這在醫(yī)院系

6、統(tǒng)中,也有了很好的體現(xiàn)?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)更加的科學(xué),其知識(shí)的密集性也要求更高,在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展中,也呈現(xiàn)了多元化。但是行業(yè)的多元化,在行政管理中卻沒有得到更好的體現(xiàn),仍舊用陳舊的管理制度在進(jìn)行管理,這大大的阻礙了現(xiàn)代醫(yī)院的行政管理工作。在醫(yī)院行政管理工作的復(fù)雜性上,主要還是通過一些部隊(duì)的轉(zhuǎn)職干部在這方面進(jìn)行的管理。2. 醫(yī)院行政管理中存在問題的對(duì)策2. 1.發(fā)揮醫(yī)院行政管理的職能在醫(yī)院面臨各項(xiàng)機(jī)遇以及渠道進(jìn)行行政管理人員的培訓(xùn),確保其在定期的管理方面,能夠得到有效的提高。在進(jìn)行醫(yī)院的管理工作方面,針對(duì)管理人員的自身進(jìn)行響應(yīng)的能力培訓(xùn),能夠很好的實(shí)施全方位的培訓(xùn),這樣能夠更好的發(fā)揮自身的醫(yī)院行政管理。2

7、.2. 提升醫(yī)院自身的行政管理人員的相關(guān)職業(yè)素質(zhì)在進(jìn)行醫(yī)院的行政管理中,其相關(guān)的工作人員的人員素質(zhì)方面,是影響整體工作的主要根源,只有能夠更好的發(fā)揮其中的作用,才能夠更好的保證醫(yī)院在進(jìn)行行政管理工作中的各項(xiàng)機(jī)能。面對(duì)管理中的各項(xiàng)事務(wù)證明,通過實(shí)施各項(xiàng)調(diào)節(jié),來進(jìn)行組織上的探索,從而達(dá)到管理上的更加完善。我們通過實(shí)踐證明,一名管理人員的管理能力,往往決定了行政機(jī)構(gòu)在進(jìn)行這一任務(wù)管理中的主要運(yùn)行。而行政管理中的權(quán)利和非權(quán)力機(jī)構(gòu),在影響因素上,還有一定的不同。所以在進(jìn)行工作現(xiàn)狀的研究中,我們針對(duì)現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)方面的道德品質(zhì)研究,則需要進(jìn)行工作人員的個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)上。2. 3.健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制激發(fā)管理者的工作積

8、極性在醫(yī)院的行政管理機(jī)構(gòu)中,適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行顯示工作和生活方面的調(diào)整,這樣對(duì)于醫(yī)院負(fù)責(zé)人的實(shí)際實(shí)施中,只有在精神和物質(zhì)上進(jìn)行雙重鼓勵(lì),才能夠更好的保證其工作的積極性。例如在進(jìn)行管理者的福利待遇中,通過工作的業(yè)績(jī)和員工的評(píng)定上,進(jìn)行額外的獎(jiǎng)金鼓勵(lì)和先進(jìn)個(gè)人名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于行政管理人員的積極性上,都能夠很好的促進(jìn)其發(fā)展。2. 4.明確行政管理人員的職責(zé)所在應(yīng)當(dāng)及早的明確行政管理人員在醫(yī)院工作的職責(zé),這樣能夠更好的明確其執(zhí)行目的。在進(jìn)行自身的工作搞好基礎(chǔ)上,通過責(zé)任和權(quán)利上進(jìn)行把握,在維持過去的上下極命令配合的基礎(chǔ)上,能夠更好的完成兩方之間的配合,這樣對(duì)于自身的工作要求上,能夠更好的完成自身的管理任務(wù)。在進(jìn)

9、行醫(yī)院的管理工作上,我們針對(duì)大眾默認(rèn)的人權(quán)問題和相應(yīng)的理念問題進(jìn)行適當(dāng)?shù)膿袢。@樣對(duì)于整體的管理能夠更加的精確的完成管理中的各項(xiàng)職能問題。3. 公文流轉(zhuǎn)3.1.原始審批流程及問題公文流轉(zhuǎn)是辦公文件從擬稿到歸檔并在各職能部門之間逐級(jí)審批的流轉(zhuǎn)過程。在系統(tǒng)未上線時(shí)以某科室立項(xiàng)審批流程為例:首先申請(qǐng)人草擬立項(xiàng)申請(qǐng)書,打印出來給科主任批閱,若科主任不同意則重新擬稿,如果批閱通過則將批件遞到院長(zhǎng)辦公室人員審核,院長(zhǎng)秘書會(huì)將批件分發(fā)到分管副院長(zhǎng)處批閱,副院長(zhǎng)批閱后再交給秘書,秘書再轉(zhuǎn)給主管院長(zhǎng)批閱,批閱通過后再由院長(zhǎng)辦公室分發(fā)到相關(guān)職能科室備案,同時(shí)通知申請(qǐng)人立項(xiàng)己批。以往口常公文處理在醫(yī)院的行政工作中是

10、一項(xiàng)繁雜而重要的工作,很可能會(huì)因?yàn)閭€(gè)人文件管理不當(dāng),產(chǎn)生文書遺失,過時(shí)而未批閱,或者上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出差在外,無法及時(shí)批閱等狀況。傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)文件是一份份厚重的文件檔案及各種紙質(zhì)文件,要查詢一份有效的歷史數(shù)據(jù)就要到歸檔文件的部門,再去查詢歸檔的日期,找到歸檔的文件,耗時(shí)又煩瑣。3. 2.系統(tǒng)實(shí)施后流程分析公文流轉(zhuǎn)的模式一般可歸納為以下4種:直流模式、分流模式、合流模式和回流模式。3. 2.1.直流模式是最簡(jiǎn)單的流轉(zhuǎn)模式,表示文檔在人員之間一對(duì)一的傳送,通常用于申請(qǐng)審批類流程,如一份開展新醫(yī)療項(xiàng)目的申請(qǐng)經(jīng)臨床科室主任批示后直接交給醫(yī)務(wù)部主任處理。3. 2.2.分流模式表示醫(yī)院中人員之間一對(duì)多的傳送,

11、比如上級(jí)醫(yī)療管理部門發(fā)的文件讓各職能科室主任閱讀。3. 2.3.合流模式表示醫(yī)院中人員之間的多對(duì)一的送達(dá),如醫(yī)院院長(zhǎng)辦公室主任分發(fā)給多個(gè)職能科室主任的文件經(jīng)不同的科主任處理完成后匯總給院長(zhǎng)進(jìn)行查看批示。3. 2.4.回流模式表示公文流轉(zhuǎn)過程中可能會(huì)出現(xiàn)的退回、重做等情況,從而在流程中形成回路,這種情況也十分常見。這些最基本的流進(jìn)行一定的排列可形成更復(fù)雜的流,進(jìn)一步提高公文流轉(zhuǎn)的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。系統(tǒng)運(yùn)行后公文審批的流程變得透明化、簡(jiǎn)易化,提高了效率。再以立項(xiàng)審批流程為例:首先申請(qǐng)人在系統(tǒng)提交立項(xiàng)申請(qǐng)表單,系統(tǒng)將申請(qǐng)流轉(zhuǎn)給科主任審批,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)科主任批閱流程,同意后轉(zhuǎn)給院長(zhǎng)辦公室秘

12、書中轉(zhuǎn),院長(zhǎng)辦公室秘書將批文轉(zhuǎn)至分管副院長(zhǎng)審批,分管副院長(zhǎng)批閱后由系統(tǒng)轉(zhuǎn)至院長(zhǎng)審批,院長(zhǎng)批準(zhǔn)后回傳給院長(zhǎng)辦公室秘書分發(fā),最后將文檔歸檔。引入系統(tǒng)后,流程再造的效果如下: 電子化審批:審批過程規(guī)范,無須往返來回,效率顯著提高; 流程信息透明化:領(lǐng)導(dǎo)審閱情況、批示情況、批示時(shí)間一目了然; 流程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):為流程優(yōu)化和改進(jìn),以及各種考核提供數(shù)據(jù)支持; 審批流程自由定義以及解決了多身份情況下的流程問題; 讓醫(yī)院公文處理人員從長(zhǎng)期繁雜的文件辦公事務(wù)中解放出來,大大提高了工作效率并降低了行政成本。4. 信息溝通4. 1.溝通現(xiàn)象及問題溝通不暢問題存在于部門之間、員工之間。以下達(dá)通知或公告為例,之前的做法是在

13、宣傳欄張貼通知,如果遇到緊急通知?jiǎng)t要打印多份,讓工作人員派到各個(gè)科室的負(fù)責(zé)人手上,再由負(fù)責(zé)人傳達(dá)到其所在科室的所有人,這樣存在信息傳遞延遲的問題,而且還不能保證覆蓋所有相關(guān)人員。同時(shí),還存在信息送達(dá)狀態(tài)不可預(yù)知的問題,當(dāng)通知和公告?zhèn)鬟f出去后,無法知道查看信息的具體人數(shù),溝通效果大打折扣。4. 2.系統(tǒng)功能0A系統(tǒng)上線后,系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)以下功能:4. 2.1.重大通知可通過通知公告宣布每個(gè)職能部門、臨床科室都建立了一個(gè)“頻道”,以及一個(gè)或多個(gè)“欄目”,通過權(quán)限控制,讓每個(gè)科室自行發(fā)布通知、公告、新聞等信息,重要信息自動(dòng)推送到醫(yī)院門戶網(wǎng)站首頁的相關(guān)欄目。推送到網(wǎng)站首頁的內(nèi)容需經(jīng)過審批流程,一般由宣傳科

14、負(fù)責(zé)審核內(nèi)容。4. 2.2.個(gè)人與個(gè)人可傳閱信息傳閱信息是指某個(gè)用戶發(fā)送信息內(nèi)容給其他多個(gè)用戶,信息可包含文件附件,傳閱類似于郵件,參與傳閱的人都可以看到每個(gè)人對(duì)傳閱內(nèi)容的狀態(tài),狀態(tài)分為未開封、己開封和己閱3種: 未開封:表示此人未查看信息; 己開封:表示此人已查看信息,但未發(fā)表意見; 已閱:是在已開封的基礎(chǔ)上發(fā)表意見。這種溝通方式用于一對(duì)多溝通,同時(shí)還可了解溝通對(duì)象的意見。4. 2.3.即時(shí)消息提醒功能即時(shí)消息提醒是當(dāng)用戶向多個(gè)用戶發(fā)送信息提醒,系統(tǒng)會(huì)向接收用戶彈出提醒框,接收用戶還能即時(shí)回復(fù)信息,這種溝通方式與傳閱有些類似,但區(qū)別在于傳閱有單獨(dú)的界面查看每個(gè)用戶的回復(fù),而即時(shí)消息則沒有。4

15、. 2.4.對(duì)話功能對(duì)話指的是一個(gè)用戶發(fā)起給另一個(gè)用戶溝通的邀請(qǐng),接收方同意邀請(qǐng)后,兩個(gè)用戶會(huì)在同一個(gè)界面上進(jìn)行即時(shí)溝通,和目前流行的即時(shí)通訊工具類似。4. 2.5.短信通知上述幾種溝通方式都是需要用戶登錄0A系統(tǒng)后才能查看到相關(guān)的信息,而大部分時(shí)間醫(yī)院的用戶都不會(huì)長(zhǎng)期在線,所以如果有緊急通知,則需要通過0A配置的短信網(wǎng)關(guān)通道將信息發(fā)送到指定用戶的手機(jī)上,短信通知需要付出短信費(fèi)用,非緊急情況不會(huì)使用。信息系統(tǒng)保證了溝通的有效性,降低了溝通中出錯(cuò)的機(jī)會(huì),從而有效地降低了醫(yī)院的行政管理成本。5. 資源管理5. 1.組織架構(gòu)管理組織架構(gòu)信息是審批流程的基礎(chǔ)。比如在醫(yī)院中臨床科室的某項(xiàng)業(yè)務(wù),先由科主任

16、審批,再經(jīng)大科主任審批,然后再經(jīng)分管院長(zhǎng)審批。這項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批就需要醫(yī)院組織架構(gòu)信息的支撐,工作流引擎根據(jù)組織架構(gòu)信息將一項(xiàng)業(yè)務(wù)自動(dòng)推送到相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行審批。如果組織架構(gòu)信息不完整或者有錯(cuò)誤,那么這項(xiàng)業(yè)務(wù)的審批流程就走不下去。其次,醫(yī)院組織架構(gòu)信息也是權(quán)限管理的基礎(chǔ)。比如,在考勤管理中不能操作其他科室的考勤,在薪資模塊中部門負(fù)責(zé)人可查看本部門人員的薪資數(shù)據(jù),諸如此類的權(quán)限控制要求都依托于醫(yī)院組織架構(gòu)信息。5. 2.會(huì)議管理2.1.原會(huì)議安排流程及問題原申請(qǐng)會(huì)議流程:職能部門填寫會(huì)議申請(qǐng)單提交到辦公室,內(nèi)容包括會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議時(shí)間、與會(huì)人員、會(huì)議內(nèi)容。然后由辦公室審核,需查詢相同時(shí)間內(nèi)同一會(huì)議室是否

17、已被占用。在會(huì)議結(jié)束后會(huì)議記錄員要提交紙質(zhì)會(huì)議紀(jì)要到辦公室。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核會(huì)議紀(jì)要,不合格退回會(huì)議記錄員處。領(lǐng)導(dǎo)審核會(huì)議紀(jì)要后,撰寫人復(fù)印會(huì)議紀(jì)要,發(fā)送會(huì)議紀(jì)要給各個(gè)與會(huì)人員。會(huì)議流程結(jié)束,相關(guān)資料由辦公室歸檔。醫(yī)院的會(huì)議存在著會(huì)議室管理難、效率低、記錄離散等問題: 會(huì)議室管理難:是因?yàn)闀?huì)議室占用信息不透明,會(huì)議申請(qǐng)者無法及時(shí)知道會(huì)議室的使用情況,通常需要詢問相關(guān)管理部門,而管理部門也有可能出現(xiàn)安排會(huì)議出現(xiàn)沖突的現(xiàn)象; 效率低:表現(xiàn)在會(huì)議申請(qǐng)到審批下來的過程長(zhǎng),同時(shí)會(huì)議日程無法提前告知參會(huì)者,讓參會(huì)者準(zhǔn)備不足,往往出現(xiàn)在會(huì)議上詢問一些基本的問題,導(dǎo)致會(huì)議效率低下; 記錄離散:表現(xiàn)為會(huì)議紀(jì)要不能集

18、中保存和查閱,會(huì)議主辦科室提交會(huì)議紀(jì)要時(shí)間差異很大,甚至有不提交的現(xiàn)象。5. 2.2,系統(tǒng)實(shí)施后流程分析通過0A系統(tǒng)填寫會(huì)議申請(qǐng)單提交到辦公室,內(nèi)容包括會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議時(shí)間、與會(huì)人員、會(huì)議內(nèi)容、記錄人、主持人、經(jīng)手人。辦公室通過系統(tǒng)審核。審核后自動(dòng)發(fā)布會(huì)議通知,與會(huì)人員上系統(tǒng)后將收到通知。會(huì)議結(jié)束后會(huì)議記錄員在系統(tǒng)上提交會(huì)議紀(jì)要,自動(dòng)提交到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處審核。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核會(huì)議紀(jì)要,不合格退回會(huì)議記錄員處。發(fā)布會(huì)議紀(jì)要給各個(gè)與會(huì)人員。會(huì)議流程歸檔。5. 2.3.系統(tǒng)功能會(huì)議申請(qǐng)、審批、通知與會(huì)人員、撰寫會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議紀(jì)要審核與發(fā)布都在線上完成,使整個(gè)會(huì)議管理流程透明化。直觀監(jiān)控會(huì)議室某段日期內(nèi)使用情況,會(huì)議沖突自動(dòng)檢測(cè)。能夠一次申請(qǐng)多時(shí)段的會(huì)議。能夠查詢單日會(huì)議室使用情況。5. 3.車輛管理3.1.原車輛管理流程及問題原車輛管理流程:填寫車輛使用申請(qǐng)單,內(nèi)容包括:使用時(shí)間、需載人數(shù)、是否需要回程等內(nèi)容。將申請(qǐng)單提交到本科上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處審核,領(lǐng)導(dǎo)審核并簽字。然后將申請(qǐng)表發(fā)還申請(qǐng)人處。提交申請(qǐng)單到車隊(duì)。

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論