行政管理人員工作表現(xiàn)評估表(1)

1、精品資料行政管理人員工作表現(xiàn)評估表評估類別：口試用期滿 口聘用期滿 口年度職位變動姓名：部門：工號：職位/職稱：性別：年齡：學歷：入職時間：評估日期：評估標準和操作說明：請在適當?shù)臋谀績忍顚懙燃墝淖帜?。A- （5分）出色，績效特別優(yōu)秀，并始終超越本職位常規(guī)標準要求B- （4分）優(yōu)良，工作績效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標準要求C- （3分）可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標準要求D- （2分）需改進，工作績效基本維持或偶爾未達成本職位常規(guī)標準要求E- （1分）不良，工作績效顯著低于本職位常規(guī)標準的要求N-此項目不適于此人工作相關標準評價因素描述評分等級自我評價主管評價工作技能1.具備必要

2、的業(yè)務工作知識、技能和方法，能獨立完成本崗位的工作2.具備良好的理解能力，很好地理解工作任務需求3.具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的原因，采取肩效的措施解決問題4.能根據(jù)當前H作的特點，對現(xiàn)有的方法和技術 做出靈活的運用，并創(chuàng)造 性地提出新的方法工作品質1.服從上級指示2.遵守規(guī)章制度和業(yè)務規(guī)程3.為后續(xù)的工作提供最大的便利4.在無監(jiān)督情況卜保持工作質量的穩(wěn)定參與質量改進1.對本科室/部門優(yōu)先級項目的了解程度2.對本科室/部門優(yōu)先級項目的參與程度3.執(zhí)行新工作流程的力度工作效率1.準時完成工作任務2.根據(jù)需要主動調整和加快進度3.能在規(guī)則允許范圍內改進方法以提圖效率工作

3、責任感1.表現(xiàn)出維護組織利益與形象的具體行為2.肯為工作結果承擔責任3.良好的工作保密意識4.保持良好的出勤記錄，沒后/、合理缺席5.樂意接納額外的任務和必要的加班客戶服務意識（包括內部的服務對象）1.傾聽客戶問題，努力發(fā)現(xiàn)、理解客戶需求2.合乎組織規(guī)則地滿足客戶需求，提供清晰、完整的答案3.提供多方面的幫助4.以愉悅和友香的態(tài)度提供服務團隊合作1.愿意與他人分享經(jīng)驗和觀點2.米用合適的方式表達不同的意見3.與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關系4.參與和支持團隊工作，推進團隊目標的達成5.能為團隊利益做出個人犧牲個人發(fā)展1.對自己的能力和判斷有信心，愿忠宴試有挑戰(zhàn)的工作任務2.經(jīng)常對自己提出新的

4、要求和目標，愿意承擔更大的責任3.有清晰的個人的發(fā)展計劃和培訓需求4.以積極態(tài)度接受匕工作肩關的培訓5.安排利用個人時間以提高專業(yè)技能決策與授權1.決策過程中積極與卜屬和相關人員協(xié)商，鼓勵他人參與2.責任范圍內，獨立作出決策，不把問題上交，并對決策的結果負責3.將決策權和工作職責適當下放，鼓勵下屬獨立 做出決定，并建立適當?shù)?控制措施組織與計劃1.按目標和指示，將部門目標進行任務分解和時間安排，制定實施方案2.匕卜屬溝通以達成對下屬目標和任務的共識3.分析組織和客戶需要，自主提出可行的項目和計劃4.當環(huán)境條件發(fā)生變化時，能對計劃做出適應性的調整指揮與監(jiān)控1.下達任務清晰陳述，詳細解釋目標、要求

5、和標準2.工作中設立適當?shù)臋z查點，追蹤工作進度和標準3.嚴格要求工作按照規(guī)則和要求進行4.工作指導時，不但指出問題，而且提供解決問題的具體建議人員與團隊管理1.積極促使卜屬對組織目標的認同，并及時向卜屬傳遞肩關信息2.公平對待每一位下屬3.積極與員工溝通，了解員工工作現(xiàn)狀和需要，反饋卜屬的工作結果4.接納他人的建議，并鼓勵他人提出的建議5.努力發(fā)現(xiàn)員工對團隊的工作貢獻和進步，及時給予鼓勵6.注意培養(yǎng)和提圖卜屬的工作能力本人簽名/日期：主管簽名/日期：*以下得分由人事部統(tǒng)計工作相關標準該分項平均得分等級工作技能工作品質參與質量改進工作效率工作責任感客戶服務意識團隊合作個人發(fā)展決策與授權計劃與組織指揮與監(jiān)控人員與團隊管理工作表現(xiàn)整體評估（總得分）項目總分的90%以上為出色；80%90%為優(yōu)良；70%