智能化弱電工程保修協(xié)議

1、附件保修協(xié)議第43頁共74頁發(fā)包人:承包人:（以下簡稱發(fā)包人） （以下簡稱承包人）本保修協(xié)議是發(fā)包人與承包人簽訂的智能化工程施工合同（以下簡稱主合同）的必要附件，是承包人履行保修責(zé)任的依據(jù),一 本保修協(xié)議中的內(nèi)容與主合同具有同等的法律效力，具體內(nèi)容如下： 一、保修范圍承包人根據(jù)主合同約定完成的全部工程內(nèi)容均屬保修范圍。保修期內(nèi)出現(xiàn) 質(zhì)量問題（包括但不限于漏水、滲水、爆管、倒塌、脫落、變形、開裂、損壞、 松動、不能滿足設(shè)計要求、不符合主合同約定的質(zhì)量要求、不能正常使用等）， 承包人無條件承擔(dān)保修責(zé)任。二、保修期限1 .本工程保修期為二年六個月。前述所指的保修期自工程驗(yàn)收合格移交給 發(fā)包人或發(fā)包人

2、委托的物管公司之次日起開始計算；分期通過的，保修期分別 計算。2 .在保修期內(nèi)（含延長后的保修期）如發(fā)生屬保修范圍的保修事項(xiàng)，則發(fā) 生保修的部位從發(fā)生保修事項(xiàng)之日起中止計算保修期，直至完成維修且驗(yàn)收合 格之次日起保修期繼續(xù)計算。發(fā)生屬保修范圍的保修事項(xiàng)后，發(fā)包人或發(fā)包人 委托的單位根據(jù)約定直接進(jìn)行處理的，仍適用前述中止計算保修期的約定。3 .本工程在竣工驗(yàn)收后或者工程移交使用后（不受質(zhì)保期的限制），如發(fā)包 人或發(fā)包人委托的物管公司發(fā)現(xiàn)本工程中存在偷工減料或者所用材料、設(shè)備不 符合合同約定要求或者不能滿足設(shè)計要求的或者承包人使用的材料、設(shè)備屬以 假充真、以次充好、以不合格冒充合格產(chǎn)品的，承包人應(yīng)

3、負(fù)責(zé)返工、更換、重 作，該部分工程內(nèi)容的保修期從返工、更換、重作并經(jīng)驗(yàn)收合格之次日起按本 條1款規(guī)定的保修期限重新計算；承包人未進(jìn)行返工、更換、重作或者返工、 更換、重作后驗(yàn)收不合格的，該部分工程內(nèi)容不受保修期限的限制，承包人除 無條件履行保修責(zé)任外，造成業(yè)主索賠和其他損失的，承包人還應(yīng)賠償由此產(chǎn) 生的損失。三、保修期內(nèi)發(fā)生的整改維修按以下方式處理1 .保修期內(nèi)，發(fā)生屬保修范圍的保修事項(xiàng)時，承包人應(yīng)在發(fā)包人或發(fā)包人 委托的物管公司通知后12小時內(nèi)到物管公司前臺報到，報到后立即與發(fā)包人或 發(fā)包人委托的物管公司有關(guān)人員到現(xiàn)場查看，承包人應(yīng)在現(xiàn)場查看后8小時內(nèi)提出書面處理方案，復(fù)雜（重大）的整改、維

4、修項(xiàng)目24小時內(nèi)提出書面處理方案， 處理方案經(jīng)發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司確認(rèn)后實(shí)施（發(fā)生保修的部位在業(yè) 主已入住的房屋內(nèi)的，處理方案還需業(yè)主簽字確認(rèn)），如發(fā)包人委托的物管公司 或業(yè)主不滿意承包人提出的處理方案的，發(fā)包人委托的物管公司或業(yè)主可以進(jìn) 行修改，承包人應(yīng)按修改確認(rèn)后的處理方案實(shí)施；承包人必須根據(jù)確認(rèn)的處理 方案進(jìn)行整改維修并在第四條規(guī)定的時間內(nèi)完成。承包人整改維修過程中應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)并做好標(biāo)識，整改維修完畢，應(yīng)恢 復(fù)其原樣（涉及裝飾裝修的恢復(fù)，應(yīng)使用同檔次、同規(guī)格、同品種、同顏色材 料，且與原裝飾裝修工藝、要求、風(fēng)格一致，如需變更必須經(jīng)物管公司或業(yè)主書面同意；否則視為承包人未完成整改

5、維修）；施工期間及完工后承包人應(yīng)及時清運(yùn)垃圾。否則由此產(chǎn)生的責(zé)任及損失由承包人承擔(dān)。承包人整改維修所需的水、電費(fèi)用由承包人承擔(dān)，水、電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按發(fā)包人委托的物管公司規(guī)定執(zhí)行，用量以發(fā)包人委托的物管公司確定的實(shí)際用量為準(zhǔn)，承包人應(yīng)在完成整改維修后3 日內(nèi)將水電費(fèi)直接支付給發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司，否則發(fā)包人有權(quán)從質(zhì)保金中直接扣除。整改維修發(fā)生的費(fèi)用以及由此產(chǎn)生的責(zé)任和損失（含整改維修施工中所造成的人身及財產(chǎn)損失和業(yè)主索賠等）由承包人承擔(dān)。2發(fā)生的保修事項(xiàng)出現(xiàn)下列情形之一的，發(fā)包人或發(fā)包人委托的單位可以直接進(jìn)行處理，由此產(chǎn)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)、業(yè)主索賠和其它的必要費(fèi)用等（具體金額以物管公司工作

6、人員簽字并加蓋公章確認(rèn)為準(zhǔn)），由發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司通知承包人后在質(zhì)保金內(nèi)直接扣除。（1）危及人身、財產(chǎn)安全的。（2）造成不能正常使用或者影響相關(guān)設(shè)施、設(shè)備正常使用的。（3）業(yè)主強(qiáng)烈要求立即處理的。（4）其他不及時處理會造成更大損失的情形（如管道爆裂、管道漏水、電線短路等） 。3保修過程中出現(xiàn)下列情形之一的，發(fā)包人或發(fā)包人委托的單位可以直接進(jìn)行處理，由此產(chǎn)生的人工費(fèi)、材料費(fèi)、業(yè)主索賠和其它的必要費(fèi)用等（具體金額以物管公司工作人員簽字并加蓋公章確認(rèn)為準(zhǔn)），由承包人按2 倍賠償給發(fā)包人，但出現(xiàn)下述第（6）項(xiàng)情況的，按1.5倍賠償給發(fā)包人；發(fā)包人有權(quán)直接在質(zhì)保金內(nèi)扣除。（ 1）承包人在接到發(fā)

7、包人或發(fā)包人委托的物管公司通知后未按時趕到物管公司前臺報到的；（ 2）承包人到物管公司前臺報到后未及時到現(xiàn)場查看的；（ 3）承包人到現(xiàn)場查看后未按時提出書面處理方案的或者未按發(fā)包人委托的物管公司或業(yè)主確認(rèn)、修改的處理方案進(jìn)行整改維修的；（ 4）超過本協(xié)議第四條約定期限10 天仍未完成整改維修的；（ 5）承包人提供的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、傳真、電子郵件地址、聯(lián)系人不準(zhǔn)確，造成發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司不能送達(dá)通知的；或者承包人的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、傳真、電子郵件地址、聯(lián)系人變動后，未按約定告知發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司，造成發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司不能送達(dá)通知的；（ 6）發(fā)生保修事項(xiàng)經(jīng)承包

8、人處理后, 同一部位再次發(fā)生問題需要整改維修的。出現(xiàn)以上第（1） 、 （ 2） 、 （ 3） 、 （ 4）情形的，每出現(xiàn)一次，乙方還應(yīng)承擔(dān)違約金 2 千元，累計計算。4質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生保修事項(xiàng)后，發(fā)包人或發(fā)包人委托的單位根據(jù)約定直接進(jìn)行整改維修的，不排除承包人的保修義務(wù)，保修期內(nèi)再次發(fā)生問題的（包括已由發(fā)包人或發(fā)包人委托的單位進(jìn)行整改維修后的部位），承包人仍應(yīng)承擔(dān)保修責(zé)任。5、在工程竣工驗(yàn)收期間，承包人應(yīng)及時按發(fā)包人或發(fā)包人委托的物業(yè)單位及時保質(zhì)完成工程質(zhì)量整改工作，否則發(fā)包人或發(fā)包人委托的物業(yè)單位有權(quán)處每次罰違約金500 元，直接從質(zhì)保金中扣除。四、發(fā)生保修事項(xiàng)后，承包人應(yīng)按以下規(guī)定時間完成整改

9、維修1 .本工程中如出現(xiàn)倒塌、脫落、變形、開裂、損壞、松動、不能滿足設(shè)計要求、不符合主合同約定的質(zhì)量要求、不能正常使用等，在3天內(nèi)完成整改維修；2 .出現(xiàn)滲水，在2天內(nèi)完成整改維修；3 .除前述約定外，其他事項(xiàng)的整改維修，均應(yīng)在 3天內(nèi)完成，如有特殊情 況的，由發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司書面同意后方可調(diào)整。本條所指的整改維修時間自承包人收到發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司發(fā) 出整改維修通知之日開始計算；整改維修后必須按第六條約定進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)合 格后方才視為完成整改維修。承包人逾期完成整改維修的，每次每逾期一天承擔(dān)違約金 500元，累計計 算，造成損失的(含業(yè)主索賠)，承包人還應(yīng)賠償損失，發(fā)包人有

10、權(quán)直接在質(zhì)保 金內(nèi)扣除違約金和損失；逾期超過10天的，發(fā)包人有權(quán)按第三條3款約定執(zhí)行。五、聯(lián)系、通知方式1 .為使承包人及時有效的履行本保修協(xié)議中的義務(wù)，承包人提供以下方式 供發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司聯(lián)系：(1)聯(lián)系地址：(2)電話：(3)傳真：(4)電子郵件地址： (5)聯(lián)系人：承包人保證提供的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、傳真、電子郵件地址、聯(lián)系人準(zhǔn) 確無誤，否則造成發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司不能送達(dá)通知的，由此造成 的一切責(zé)任及后果由承包人承擔(dān)。2 .本保修協(xié)議中所指的發(fā)包人通知方式包括：直接送交、電話、傳真、郵 寄、手機(jī)短信、電子郵件等，采用其中任意一種方式進(jìn)行通知均為有效。前述 通知方式

11、的收訖確認(rèn)為：(1)直接送交的，以承包人相關(guān)工作人員簽收時為收訖；如發(fā)包人或發(fā)包人 委托的物管公司將通知送到承包人辦公地址后，承包人相關(guān)工作人員拒絕簽收 的，發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司將該通知留在承包人辦公場所后，視為該 通知內(nèi)容已送達(dá)給承包人，由此造成的一切責(zé)任及后果由承包人承擔(dān)。(2)電話、傳真、電子郵件、手機(jī)短信等以確認(rèn)發(fā)出時為收訖；如發(fā)包人或 發(fā)包人委托的物管公司按承包人提供的聯(lián)系電話、傳真、電子郵件地址撥打電 話或發(fā)出傳真、電子郵件、手機(jī)短信，而聯(lián)系電話、傳真、電子郵件地址不通 或者被拒絕接收的，視為該通知內(nèi)容已送達(dá)給承包人，由此造成的一切責(zé)任及 后果由承包人承擔(dān)。前述事實(shí)的確認(rèn)發(fā)

12、包人或發(fā)包人委托的物管公司可以采用 但不限于照相、錄像、錄音、電話記錄、傳真記錄、電話清單、郵件保存、短 信保存等任何一種方式進(jìn)行均為有效。(3)郵寄以承包人相關(guān)工作人員簽收之時或發(fā)出郵件(以郵戳為準(zhǔn))后第 三個工作日的中午12時為收訖(以先到達(dá)的時間為準(zhǔn))；如發(fā)包人或發(fā)包人委 托的物管公司按聯(lián)絡(luò)地址向承包人發(fā)出郵件后，而郵件被退回或者被拒收的， 自發(fā)出郵件(以郵戳為準(zhǔn))后第三日的中午 12時即視為該郵件內(nèi)容已送達(dá)給承 包人，由此造成的一切責(zé)任及后果由承包人承擔(dān)。3承包人的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、傳真、電子郵件地址、聯(lián)系人如有變動，承包人應(yīng)提前3 日內(nèi)通知發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司，否則造成通知

13、不能送達(dá)的，由此造成的一切責(zé)任及后果由承包人承擔(dān)。六、承包人履行保修責(zé)任后的驗(yàn)收1發(fā)生保修的部位在業(yè)主已入?。匆艳k理接房手續(xù)）的房屋內(nèi)的，承包人履行保修責(zé)任后由業(yè)主和物管公司共同驗(yàn)收確認(rèn)。2發(fā)生保修的部位在業(yè)主未入?。瓷形崔k理接房手續(xù)）的房屋內(nèi)的，承包人履行保修責(zé)任后由物管公司驗(yàn)收確認(rèn)。3發(fā)生保修的事項(xiàng)屬于公用設(shè)施設(shè)備或者公共部位的，承包人履行保修責(zé)任后由物管公司或業(yè)主委員會驗(yàn)收確認(rèn)。承包人履行保修責(zé)任后未經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)或者驗(yàn)收為不合格的，視為承包人未完成整改維修，承包人應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行整改維修直至驗(yàn)收確認(rèn)合格為止，因此逾期的，由承包人按第四條約定承擔(dān)責(zé)任。七、承包人在履行保修職責(zé)過程中，必須遵守如

14、下規(guī)定1承包人參加維修的人員應(yīng)該經(jīng)過必要的培訓(xùn)和相對固定，維修人員必須取得相應(yīng)的從業(yè)資格證書；維修過程中應(yīng)服從物管公司管理并遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，文明施工；維修施工還必須符合施工驗(yàn)收規(guī)范。2維修施工必須按國家相關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，采取有效安全防范措施，設(shè)置安全警示標(biāo)志，防止安全事故的發(fā)生，否則，因此發(fā)生的安全事故（包括造成他人人身、財產(chǎn)損失），由承包人承擔(dān)責(zé)任并賠償損失。3承包人保修人員進(jìn)入已入住或裝修的房屋內(nèi)，必須自帶鞋套，統(tǒng)一著裝，語言文明禮貌，做到微笑服務(wù)；同時遵守發(fā)包人、業(yè)主的要求，維修應(yīng)整潔有序，維修完工必須清理場地，做到發(fā)包人、業(yè)主滿意，不得有損發(fā)包人、業(yè)主利益的行為。4承包人保證維

15、修人員必須遵守發(fā)包人制定的現(xiàn)場維修整改人員管理規(guī)定及其他相關(guān)規(guī)定，如有違反，同意由發(fā)包人按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，承包人保證無條件接受。5承包人在進(jìn)行整改維修過程中，未經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可不得向業(yè)主隨意解釋、承諾。6無論任何理由承包人及保修人員都不得與業(yè)主發(fā)生爭吵。7不得強(qiáng)拿強(qiáng)要或私拿業(yè)主的財、物；不得在購房業(yè)主家用餐；不得損壞業(yè)主室內(nèi)物品或公共設(shè)施、設(shè)備。8 . 承包人必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行保修責(zé)任，不得對保修敷衍了事。承包人或其維修人員違反本條規(guī)定，造成業(yè)主向發(fā)包人或者有關(guān)部門投訴的，每出現(xiàn)一次，由承包人承擔(dān)2000 5000元的違約金，累計計算；并由承包人賠償由此造成的損失。情節(jié)嚴(yán)重的移交司法機(jī)關(guān)處理。八

16、、質(zhì)量責(zé)任的承擔(dān)及后果的處理1保修期內(nèi)（含延長后的保修期）因工程質(zhì)量（包括保修質(zhì)量）問題引起業(yè)主與發(fā)包人發(fā)生爭議或者業(yè)主向發(fā)包人索賠的，承包人必須在接到發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司通知后十二小時內(nèi)派人配合發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司進(jìn)行處理。逾期，發(fā)包人或發(fā)包人委托的物管公司有權(quán)同業(yè)主直接協(xié)商解決，發(fā)包人同業(yè)主簽定的相關(guān)協(xié)議所涉及的一切責(zé)任和費(fèi)用均由承包人承擔(dān)，發(fā)包人有權(quán)在承包人的質(zhì)保金中抵扣。2保修期內(nèi)（含延長后的保修期）因工程質(zhì)量（包括保修質(zhì)量）問題引起業(yè)主與發(fā)包人發(fā)生爭議或者業(yè)主向發(fā)包人索賠后，由發(fā)包人與業(yè)主協(xié)商解決， 承包人可以參與，如發(fā)包人與承包人的解決意見不一致的，按發(fā)包人的意見與

17、 業(yè)主解決，由此達(dá)成的相關(guān)協(xié)議所涉及的一切責(zé)任和費(fèi)用均由承包人承擔(dān)；如 發(fā)包人和承包人的解決意見都不能與業(yè)主協(xié)商一致，業(yè)主按法律程序解決的， 則法律文書確定由發(fā)包人承擔(dān)的一切費(fèi)用和發(fā)包人因此而發(fā)生的費(fèi)用(包括但 不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、交通差旅費(fèi)等一切費(fèi)用)均由承包人承擔(dān)。上述費(fèi)用 和損失發(fā)包人有權(quán)在承包人的質(zhì)保金中抵扣。3.保修期內(nèi)(含延長后的保修期)因質(zhì)量問題引起業(yè)主投訴或發(fā)生爭議，發(fā)生以下情況的，承包人應(yīng)按約定承擔(dān)責(zé)任：(1)因質(zhì)量問題導(dǎo)致業(yè)主到發(fā)包人和金科集團(tuán)及金科集團(tuán)各子公司辦公場地、 營銷部等鬧事的,出現(xiàn)第一次，由承包人賠償給發(fā)包人損失3_萬元。(2) 因質(zhì)量問題被電視、報刊等媒體作

18、有損發(fā)包人或金存品牌的報道,出 現(xiàn)第一次，由承包人賠償給發(fā)包人損失 5"元。(3)因質(zhì)量問題導(dǎo)致業(yè)主到公共場所山礙交通、游行等事件的 ，出現(xiàn)第一次， 由承包人賠償給發(fā)包人損失10萬元。若上述事件出現(xiàn)二次以上(含二次)，每增加一次，上述損失賠償額也相應(yīng) 增加一倍，以此類推，累計計算。4.承包人認(rèn)為發(fā)生質(zhì)量問題的原因及責(zé)任不屬自己原因造成的，承包人必須 在知道該質(zhì)量問題后10天內(nèi)提供充分有效證據(jù)證明自己無責(zé)任，承包人未按時 提供有效證據(jù)或者提供的證據(jù)不充分或者提供的證據(jù)無效的，視為該質(zhì)量問題 屬承包人責(zé)任造成的，承包人必須無條件按本協(xié)議約定承擔(dān)保修責(zé)任。承包人對發(fā)生質(zhì)量問題的原因有異議，

19、在未明確責(zé)任前，承包人應(yīng)無條件 按本協(xié)議約定先行承擔(dān)保修責(zé)任，待明確責(zé)任后由責(zé)任方將由此發(fā)生的人工、 材料費(fèi)用(具體金額以物管公司工作人員簽字并加蓋公章確認(rèn)為準(zhǔn))補(bǔ)償給承 包人，承包人拒絕按本協(xié)議約定先行承擔(dān)保修責(zé)任的，由此造成的一切責(zé)任及 后果由承包人承擔(dān)，發(fā)包人將按屬承包人原因造成的質(zhì)量問題追究承包人責(zé)任。5.為避免爭議，雙方確認(rèn)因以下情況引起的質(zhì)量問題由承包人無條件承擔(dān)保 修責(zé)任，承包人承擔(dān)保修責(zé)任后，可以向相關(guān)責(zé)任方追償：(1)承包人分包的分項(xiàng)工程發(fā)生的質(zhì)量問題；(2)由工程中使用的材料、設(shè)備(含發(fā)包人供應(yīng)的材料、設(shè)備)引起的質(zhì)量 問題；(3)施工原因引起的質(zhì)量問題；6.共同責(zé)任引起的質(zhì)量問題，如各方不能協(xié)商確定責(zé)任比例的，承包人同意 按發(fā)包人委托的物管公司確定的責(zé)任比例承擔(dān)責(zé)任。九、質(zhì)保金1 .質(zhì)保金由承包人按工程竣工結(jié)算總價款的 5%留存在發(fā)包人處。2 .質(zhì)保金退還按以下約定執(zhí)行：(1)保修期到二年六個月后，承包人可以要求發(fā)包人委托的物管公司對保修 期內(nèi)的工程質(zhì)量、保修履行情況進(jìn)行