電大流通概論期末考試資料

1、單選（C）是無店鋪零售商業(yè)。C.郵寄商店（D）的業(yè)務(wù)流程可概括為“開架售貨、自助服務(wù)、小車攜帶、出門結(jié)算”。D.超級市場（C）的最大特點是：有一個盟主，各成員店在財產(chǎn)上與法律上是獨立的，在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條彳下去經(jīng)營。C.特許連鎖（B）是壟斷經(jīng)營的最主要因素。B .店鋪選址（B） 一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。B.二次批發(fā)商（C）管理構(gòu)成了現(xiàn)代物流管理的基礎(chǔ)，其它層面的管理都是建立在這個基礎(chǔ)上的。C .物流作業(yè)（D）政策是各國最主要白商品流通政策。D.反壟斷政策B百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有：（A）。A.獨立或單體的百貨店和連鎖百貨店百貨商店的目標(biāo)市場是（A。A.高

2、中檔顧客不論是哪種類型的批發(fā)市場，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨（C）的，這是現(xiàn)代批發(fā)市場的基本特征。C.規(guī)范化不依附于生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（B）。B.商人批發(fā)商C超級市場的目標(biāo)市場是（B）。B.普通大眾倉儲商店一般采?。˙）形式。B.會員制從全社會來說，流通成本是指花費在商品流通過程中的各種費用，包括（B）和物流費用。B.商流費用城市A有人口 10萬人，城市B有人口 5萬人，城市A與城市B的距離為25公里，那么，城市 A與城市B的商 圈邊界各是多少（D）。 D .城市A為14.65公里、城市B為10.36公里采購批量與采購費用的關(guān)系是（B）。B.成

3、反比可以實時處理銷售業(yè)務(wù)，并進行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為（B）。 B . POS系從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策將在（B）發(fā)生變化，如重視對中小商業(yè)的保護與扶持等。B .三個方面D對零售業(yè)進行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（A）。A經(jīng)營商品的大類對有店鋪零售商業(yè)來說，（A）是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素。A店鋪選址對零售商業(yè)來說，配送是決定企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。目前，我國的配送中心主要以（B）為主。B.自建型與營業(yè)型第三次社會大分工與前兩次社會分工的根本差別是產(chǎn)生了（D）。D商業(yè)店內(nèi)基本照明光度的強弱一般要視店鋪的經(jīng)營范圍和主要銷售對象而定，一般在（ DD配置的光度最大。D.賣場最里面對于

4、銷售人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（D）方式解決。D.向顧客表示歉意對于貨源較遠(yuǎn)的商品的進貨策略可選擇（A。A.集中組織對于大批量期貨交易可采?。˙）的采購方式。B.合同采購電子商務(wù)的主體是（A） A.企業(yè)電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同，由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點，它們是（D）。D.交易過程電子化、交易對象特定化、交易高效化、交易市場虛擬化電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類型企業(yè)提供（ Q的全方位服務(wù)。C.網(wǎng)上交易與管理對連鎖門店的商品配送多采用（B）。B 多品種小批量配送對大型店鋪規(guī)制最嚴(yán)格的國家是（B）。B 日本目標(biāo)可概括為：（C）。C

5、 經(jīng)濟發(fā)展、經(jīng)濟穩(wěn)定、經(jīng)濟公正、經(jīng)濟自由G購物中心的主要功能是購物休閑與娛樂。購物中心的首要功能是（D） o D.提供齊備的商品根據(jù)用戶的實際訂貨而不是生產(chǎn)者的需求預(yù)測進行的生產(chǎn)稱（A）。A.延期生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（B）。B 跨企業(yè)的物流管理“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的（B）。B.發(fā)育階段據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國（C）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。C.夏代5.結(jié)合我國的國情，我們應(yīng)該適度發(fā)展（C）,以進一步完善商品市場體系，促進商品流通效率的提高。C.區(qū)域批發(fā)市場3.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（B）。B交換1 交易雙方對某些商品以其標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)，如

6、成分、含量、純度等作為依據(jù)而進行的交易就是（D）。D 憑標(biāo)準(zhǔn)品級交易司和場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人。（A）俗稱“搶帽子交易者”，是場內(nèi)最活躍的交易者 A.投機散戶10交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長短、粗細(xì)等作為依據(jù)而進行的交易稱為（C）。C 憑規(guī)格交易4及時制生產(chǎn)首先應(yīng)用于以下哪一個國家（B）。B 日本9.進行社會化的共同配送，在形式上代替過去的批發(fā)市場的功能的配送形式是（C） °C.商業(yè)門店配送L3 .零售業(yè)態(tài)的變遷，可以用（D）理論來解釋D. 6種4 .零售商業(yè)的服務(wù)對象是（B） B.個人消費者8.零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（ A）。A.分期付款11零售商與零售商之間的競爭是一種（D）。

7、D 水平競爭13.零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是（ A A.分類、組合、備貨3“零售引力法則”認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大、商業(yè)越發(fā)達(dá)，對顧客的吸引力就越大。這一法則是由（D）在1929年提出的。D.美國學(xué)者威廉雷利1 零售店經(jīng)營的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進行分類，以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴大商品銷售，增加企業(yè)利潤。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品，是根據(jù)（ DD進行分類的。D .顧客的購買習(xí)慣3.零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（B）。B.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意9.零售企業(yè)在經(jīng)營商品的（A）,可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。A.投入期9流通加工功能

8、是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實證明，一些具有競爭實力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對采購的商品進行（D）分類、分級、分等、整理、編配、包裝和初加工M15.目前我國零售商業(yè)經(jīng)營成本高、經(jīng)營效率低下的一個重要原因是（A）。A.配送體系的缺陷11某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源，擴大商品購進，促進商品銷售。你認(rèn)為該商品的生命周期處于（B）。B,成長期N7.哪種批發(fā)形式在我國還不多見（D）。D.連鎖批發(fā)商P9. POS系統(tǒng)也叫銷售s時點管理系統(tǒng)其最大作用是有利于零售商進行（A）。A.單品管理10. PB商品主要是指（C）開發(fā)、制造的商品。 C.零售商4.批發(fā)商用戶需求（C） &

9、#176;C.缺乏彈性4批發(fā)市場既不同于集市和商品交易所，也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)企業(yè)，是一種獨特的批發(fā)組織，因而也具有獨特的功能，即（ B）。B 媒介功能、服務(wù)功能、管理功能6.批發(fā)市場的交易者是指參與批發(fā)市場交易的組織或團體，具體又可分為（D）等。D.上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參加者8 .批發(fā)市場貨源的提供者是指（A）。A.上市者15批發(fā)市場的組織機構(gòu)中，負(fù)責(zé)上市商品鑒定、財務(wù)管理、交易運行、資格審查、信息發(fā)布、市場管理、總務(wù)等方面問題的機構(gòu)是（C） °C.常設(shè)委員會2.配送中心與普通倉庫的主要區(qū)別在于配送中心的（C）功能。C.分揀功能5.配送可按許多標(biāo)準(zhǔn)進行分類，將配

10、送分為自營配送、代理配送和共同配送，就是按（B）進行分類的。B.配送的組織形態(tài)7.配送過程大體上包括了以下 7個環(huán)節(jié)，下面列出了四種排序，請選擇正確的一項：（A）。進貨；進行分揀、加工和包裝；分放；儲存；配貨；裝配；送貨。A.Q10汽車制造廠的商品是汽車，但根據(jù)不同的市場需要，而設(shè)立小轎車、大客車和運貨卡車三種商品系列以適合家庭用戶、團體用戶以及工業(yè)用戶的需要，這種商品組合屬于（C）。C 商品系列專業(yè)型1、企業(yè)的（C）是零售企業(yè)經(jīng)營活動中使用最頻繁、也是最主要的一種合同。C .采購合同S2.商業(yè)分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費品商業(yè)，就是按（C）進行分類的。C.業(yè)種4.商人資本是最

11、早出現(xiàn)的（A）。A.資本形態(tài)6 .商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程度，可用來衡量的指標(biāo)有（A）。A.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例7 .商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比，具有許多特點，其首要特點是：（ Q C.具有就業(yè)機器功能2.商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構(gòu)成情況、特點、（A）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進行實地調(diào)查和分析。A.范12.商品陳列時，利用平臺或推車進行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（ Q的陳列形式。C.廉價7商業(yè)合同的種類很多，按業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，可劃分為收購合同、銷售合同、儲運合同、信貸合同等。其中零 售5.商流費用不包括（D）。D.保管費用2.商品交易所進行的是（C）。C.合約交易7商品交易所必

12、須有大量的從事期貨交易的交易者，這些交易者主要有四種，即投機散戶、投機大戶、經(jīng)紀(jì) 公9.商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（A）。A開戶保證金11.商品交易所的首要功能是（A）。A.供求調(diào)節(jié)功能2商品流通政策的目標(biāo)包括兩個層次：一是商品流通政策的一般目標(biāo)；二是商品流通政策的特定目標(biāo)。其一 般T1.特許連鎖是一種以（D）為基礎(chǔ)的零售企業(yè)經(jīng)營方式。D.契約6.通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（ DD之間。D. 0.80.9米15.提出現(xiàn)代物流是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“降低成本的最后處女地”的是（A）。A.彼得？杜魯克W6.物流的構(gòu)成要素或基本環(huán)節(jié)主

13、要包括“（D） ”。物流就是這些構(gòu)成要素的集成系統(tǒng)。D .七要素7物流的種類很多，可按不同的標(biāo)準(zhǔn)進行分類。將物流分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（B）不同劃分的。B.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段1.無論是近期還是遠(yuǎn)期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（ b）。B.超級市場14.我國大部分集貿(mào)市場屬于（C）。C.自由批發(fā)市場7網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是（A）。A.商業(yè)用戶7我國消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定了消費者的（C 權(quán)利。 C 9 種X2消費者在購買動機驅(qū)使下走入商店，從對商品的選擇、評價到購買，

14、在心理上大致要經(jīng)過八個階段。其中第三個階段是（C） °C.聯(lián)想階段5.消費者購買心理的哪個階段（D）,通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。D.評價階段12.下列哪類商品不能進入商品交易所交易（C）。C.具有壟斷性質(zhì)的商品13下列不屬于批發(fā)市場的特征的是（D）。D 交易規(guī)則比較簡單9.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（B）,要努力提升物流增值性服務(wù)。B.成本和服務(wù)8現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟的運行起著特別重要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面的推動力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標(biāo)：（

15、D）。D 布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務(wù)；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約5現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“降低成本的最后的處女地”和“第三利潤源泉”，同時也是新經(jīng)濟的重要支撐力量。（B）的高低能充分反映出一國的綜合實力和企業(yè)的市場競爭能力。B .物流發(fā)展水平2.狹義上物流指的是（C） °C.銷售物流4.現(xiàn)代意義上的配送不同于一般性的運送或運輸，其特點有：（D）。D.是按用戶需求進行商品組配與送貨活動；不是一般的送貨，有許多功能；是一個綜合性的物流運動。11現(xiàn)代物流運營的基礎(chǔ)和前提是（B）。B 信息化Y2.業(yè)種是指零售商業(yè)的行業(yè)種類，業(yè)種強調(diào)的是（B） B.賣

16、什么5.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（C） °C.經(jīng)營形態(tài)4. 一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括：（D）。D.中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購物中心和獨立店區(qū)5一般來說，一個店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的（A）。A 60 707 一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.61.8米之間，其中黃金段的高度一般在（B）之間。8 0.85 1.2 米8. 一般來說，經(jīng)營日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較小，主要以（ Q為主。C.核心商圈16一般來說，核心商圈的顧客大約占（A）。A 55 704.有一商品的條碼為 6914973304024,其中691”的含義是（A） 。 A.制造商國家或

17、地區(qū)8.有一商品的條碼為 6914973304024,其中49733”的含義是（B）。B.制造商代碼4.以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟現(xiàn)象是：（A）。A價格大戰(zhàn)12.以下堅持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是（D）。D.綠色物流3.運輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（B）矛盾。B.空間矛盾3.以零售業(yè)務(wù)為主的網(wǎng)上交易形式是（A）。A網(wǎng)上商店3擁有較大規(guī)模的倉儲設(shè)施，具有很強的儲存功能，從而把零售店鋪的商品儲存時間和空間減至最低程度的配送模式是（C）。C.儲存模式Z12.真空地帶理論是由（A）提出的。A.尼爾森11.專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營（C）的品牌商品，適應(yīng)消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。C.制造商、I 次級

18、商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物比較方便。次級商圈的顧客大約占（C）C 15 25%圍10主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（C） °C.掛鉤陳列II .在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是（ B）。B.同類商店集聚地13.在櫥窗陳列設(shè)計時，對于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應(yīng)采用（D） o D.特寫式陳列1.制造商與零售商的“兩極化”是指（C）并存現(xiàn)象。C大型化與小型化12.針對哪類批發(fā)用戶購買類型（C）,批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對購買決策起關(guān)鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進用戶的購買。C.全新購買2.在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多

19、對多”形式的是（C）。C.網(wǎng)上交易市場1.在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用（A）。A.商流3.最精于物流成本核算的國家是（B）。B.日本8.在物流體系發(fā)展起步階段可以選擇哪種配送形式（B）。B.倉庫配送2.作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（B）有很多相似之處。B .商業(yè)街6眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉儲、信息等方面具有優(yōu)勢與實力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個物流中心集中且有計劃地向指定的供貨單位供貨這種批發(fā)形式稱（C）。C.窗口批發(fā)13在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是（D）。D 商品分類編碼6 .作為相對獨立的利潤中心的配送中心屬

20、于以下哪一種模式的配送（DD。D.配銷模式5政府在商品流通的運行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對商業(yè)與商品流通進行干預(yù)，這種干預(yù)是通過（B）來實現(xiàn)的。B .流通政策多選題 A2按交易量的大小及規(guī)范化程度不同，可將批發(fā)市場分為（ACD）。A 中央批發(fā)市場C 地方批發(fā)市場D 自由批發(fā)市場6按照商品的用途分類，可分為（AE）。A 消費品 E 資本品1 按照經(jīng)營商品的構(gòu)成劃分，可以分為（ABC）。A 主力商品B 輔助商品C 關(guān)聯(lián)商品5按配送的經(jīng)營權(quán)限不同，可將配送劃分為哪幾種模式（BDE）。B 授權(quán)模式D 物流模式E 配銷模式B7便利店生存與發(fā)展需要的基本條件是（ABC）。A 消費

21、者夜生活時間延長B 單身家庭或單身消費者的大量存在 C 家務(wù)勞動的外部依賴程度高7.不同的零售店鋪由于所在地區(qū)、（ ABCD的不同，其商圈規(guī)模、商圈形態(tài)也不同。同樣，一個零售店鋪在不同經(jīng)營時期會受到不同因素的干擾和影響。A 經(jīng)營規(guī)模B 經(jīng)營方式C 經(jīng)營品種D 經(jīng)營條件C4從歷史的發(fā)展來看，商品交換經(jīng)歷了三個發(fā)展階段（ABC）。A 物物交換B 以貨幣為媒介的商品交換C 以商業(yè)為媒介的商品交換2 從世界范圍來看，當(dāng)今消費者需求的變化主要體現(xiàn)在（ABCDE）。A 收入水平B 人口結(jié)構(gòu)C 家庭規(guī)模D 生活方式E 價值觀念3倉儲商店的突出優(yōu)勢是（ABD）。A 以廉價吸引顧客B 必投入費用低D 為顧客提供

22、較完善的自我服務(wù)設(shè)施6超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為（ABCD）。A 開架銷售B 自助服務(wù)C 小車攜帶D 出門結(jié)算3.暢銷商品信息包括（ABCD信息。A本店的暢銷商品B本公司的暢銷商品 C本地區(qū)的暢銷商品 D全國的 暢銷商品9從各國的實際情況來看，實行特別許可或?qū)Ｙu的“特種商品”主要包括有：（ABCD）。A 糧食、食鹽B 酒類、煙草C 文物、珠寶 D 武器、藥品10從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策將在以下幾個方面發(fā)生變化：（ABC）。A 強化對大型店的規(guī)制B 重視對中小商業(yè)的保護與扶持C 加強對消費者權(quán)益的保護D5店鋪外觀設(shè)計的功能是（AB）。A 讓顧客確知店鋪的存在B 吸引顧客來店1 .店鋪選

23、址時的客流分析主要是對（ ABCD的分析。A客流類型B客流規(guī)模C客流目標(biāo)D客流速度4店鋪內(nèi)部設(shè)計的功能是（ABCD）。A 提高店鋪利用率B 方便顧客流動C 形成良好的購物氛圍D 刺激消費者的需求3電子商務(wù)的特點包括（ABCD）。A 交易過程的電子化B 交易市場虛擬化C 交易對象特定化D 交易高效化5大多數(shù)顧客投訴的原因來自于（ABC）。A 商品方面B 服務(wù)方面C 顧客自身方面F6反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（ABC） A 禁止壟斷B 禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗艭 禁止不公正交易G5購物中心的主要功能是（ABC）。A 購物 B 休閑 C 娛樂4各國對大型店鋪的規(guī)

24、制是出于（AB）的考慮。A增加中小商業(yè)的經(jīng)營機會 B避免外部不經(jīng)濟8根據(jù)批發(fā)商業(yè)的定義我們可以推論出批發(fā)商業(yè)有如下特點：（BCD）。B 交易批量大C 交易范圍廣泛D 交易關(guān)系穩(wěn)定2供應(yīng)鏈管理具有以下哪幾個方面的特點（ABC）。A 供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式B 供應(yīng)鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理C 供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀J1 經(jīng)濟政策一般包括（ABCD）。A 生產(chǎn)政策B 流通政策C 消費政策D 分配政策L2 零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（ABC）。A 百貨店 B 連鎖店 C 超級市場3零售商業(yè)的競爭包括（AB）。A 水平競爭B 垂直競爭6零售商的基本定價方法有（ABC）。A

25、 成本取向定價法B 需求取向定價法C 競爭取向定價法7連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是（ABCD）。A 具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B 國民收入及消費達(dá)到一定水平，民眾的購買力較高C 有較好的運輸、通訊及物流條D 統(tǒng)一、開放、有序的市場體系3 .連鎖店的出現(xiàn)，改變了（ AC®和流水作業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)方式不能在流通領(lǐng)域應(yīng)用的傳統(tǒng)觀念，使商業(yè)經(jīng) 營方式產(chǎn)生了革命性的變化。A 專業(yè)化 C 標(biāo)準(zhǔn)化 E 組織化M 2賣場設(shè)計包括：（ABC）。A 賣場劃分B 面積分配C 賣場布局P 1 批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要來自（ABCD）。A 制造商的挑戰(zhàn)B 零售商的挑戰(zhàn)C 信息化的挑戰(zhàn)D 用戶自建物流系

26、統(tǒng)及物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn) 4批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（ABC）。A 批發(fā)商 B 零售商 C 制造商 D 個人消費者1 .批發(fā)市場具有（ACD等功能。A媒介功能C服務(wù)功能D管理功能 3批發(fā)市場的交易者主要有（ABCD）。A 上市者 B 代理批發(fā)商C 中間批發(fā)D 交易參加者4批發(fā)市場的保證金主要有（AC）。A 委托保證金C 合同保證金1 . POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能（ ABCD。 A前臺銷售收款操作 B收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計 C商品的 進貨與盤點D 經(jīng)營分析與管理1.配送中心物流合理化可以從哪些方面來實現(xiàn)（ABCDE。A配送作業(yè)計劃化B貨物進出批量C配送作業(yè)共同化 D 配送線路短捷化E 配送作

27、業(yè)省力化和管理信息化6配送自產(chǎn)生至今，大體經(jīng)歷了以下幾個階段，即（ABC）。A 萌芽階段B 發(fā)育階段C 成熟階段8配送中心一般具有以下功能：（ABCDE）。A 服務(wù)和集貨功能B 加工和儲存功能C 分揀和裝卸功能D 送貨功能 E 信息功能 9配送中心的作業(yè)管理主要有：（ABCDE）。A 進貨入庫作業(yè)管理B 加工作業(yè)管理C 在庫保管作業(yè)管理D 理貨作業(yè)管理E 配貨作業(yè)管理9 .批發(fā)商的組織化可收到如下效果：（ ABCDE。A可以擴大進貨批量，降低進貨成本 B可能靈活調(diào)度庫存 商品，提高商品供給能力C 可以擴大信息源，提高信息收集與提供能力D 可以加強銷售協(xié)作，提高銷售能力E 可以共用物流設(shè)施，提高

28、物流效率 Q 2企業(yè)商品目錄一般包括（AC）。A 經(jīng)營商品目錄C 必備商品目錄6企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是：（ABCD）。A 信息采集在線化B 信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化C 信息處理智能化 D 信息輸出圖形化 9企業(yè)的物流管理經(jīng)歷了以下發(fā)展階段，即（ABCD）。A 零散式管理B 實體分銷管理C 集成化物流管理D供應(yīng)鏈管理 10企業(yè)物流合理化的意義表現(xiàn)在以下幾個方面：（ABCD）。A 降低物流費用、減少產(chǎn)品成本B 縮短生產(chǎn)周期、加快資金周轉(zhuǎn)C 壓縮庫存、減少流動資金的占用D 改善和提高企業(yè)的管理水平S 2三次社會大分工是指（ABC ）。 A 畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離B 手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C 商業(yè)與

29、農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離 3商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（ABD）。A 必須以營利為目的B 必須有獨立的組織D 必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換 5商業(yè)之所以對勞動力有較強的吸納能力，其主要原因有（ABCDE）。A 消費者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長 B 其他產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”的不斷增長 C 商業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長低于其它產(chǎn)業(yè) D 與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低 E 商業(yè)勞動具有較強的“個人化”和“家庭化”傾向1.隨著經(jīng)濟的發(fā)展，零售商業(yè)環(huán)境不斷變化，從而導(dǎo)致零售商業(yè)在（ACDE及銷售方式的變化，這些變化的最終結(jié)果則導(dǎo)致業(yè)態(tài)形式越來越多。A 選址 C 商品

30、組合D 營業(yè)時間E 技術(shù)與服務(wù)8商圈分析是選擇店址，制定、調(diào)整經(jīng)營方針和策略的重要依據(jù)，其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（ ABCD）。 A 是店鋪選址的重要前提B 有助于零售店鋪制定競爭策略C 有助于零售店鋪制定市場開發(fā)戰(zhàn)略D有助于零售店加快資金周轉(zhuǎn)9.商圈大小受許多因素的影響，可使用（ BCD等方法對商圈進行測定。 B零售引力法C零售飽和理論D霍 夫模型10商品陳列要遵循下列原則：（ABCDE） A 醒目、親切B 豐滿、有吸引力C 方便、展D 附加說明、心理E整體與效益8零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于貨售人員的：（ABDE）。A 服務(wù)意識B 服務(wù)態(tài)度D 服務(wù)技術(shù)與技巧E 儀表舉止2所謂

31、“冷媒體”是指（ABCD）。A 報紙 B 雜志 C 電視 D 廣播5商品交易所的主要功能是（ABCD）。A 供求調(diào)節(jié)功能B 價格形成功能C 平抑價格功能D 風(fēng)險規(guī)避功能6商品交易所的組織機構(gòu)主要包括（ABCD）。A 交易所會員B 交易所理事會C 專業(yè)委員會D 清算機構(gòu)7商品交易所的交易者主要有（ABCD）。A 投機散戶B 投機大戶C 經(jīng)紀(jì)公司D 場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人4商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括：（ABC）。A 商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化B 商品銷售自動化C 物流自動化6商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面：（ABCD）。A 商品銷售B 自動補充

32、商品C 商品盤點D 商品采購3商品流通政策的一般目標(biāo)是（ABCD）。A 經(jīng)濟發(fā)展B 經(jīng)濟穩(wěn)定C 經(jīng)濟公正D 經(jīng)濟自由2 商品流通政策主體包括（ABD）。A 立法機構(gòu)B 行政機構(gòu)D 司法機構(gòu)立流通金融制度8商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為：（ABCD）。A 完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò)B 培育健全的商品流通主體C提高商品流通效率D 建7商品流通政策的基本功能可概括為：（AC）。A 矯正“市場失敗”C 扶持、促進商品流通的發(fā)展T4特許連鎖的最大特點是（BCD）。B 各成員店在財產(chǎn)和法律上是獨立的C 加盟店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)D雙方以特許合同為紐帶8特許連鎖方式包括的當(dāng)事人有（BC）。B 特許權(quán)授予者C

33、特許權(quán)被授予者W5未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是（ABCD）。A 組織化 B 信息化 C 物流化 D 專業(yè)化7物流共同化主要包括：（ABD）。A 配送共同化B 物流資源利用共同化D 物流管理共同化7我們可以根據(jù)企業(yè)的實際情況和當(dāng)?shù)匚锪骰A(chǔ)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，來選擇不同的配送組織或起點，如（ABCD）等。 A 廠礦企業(yè)配送B 商業(yè)門店配送C 倉庫配送D 配送中心配送X3下面哪些屬于店鋪的設(shè)計原則（ABCD）。A 滿足需要和魅力原則B 效率原則和經(jīng)濟原則C 店內(nèi)流動自由和安全原則D 便于挑選原則4消費者產(chǎn)生購買信心主要來自于（ABC）。A 相信商品B 相信商店或制造商C 相信營業(yè)員的介紹7現(xiàn)階段，我國零售企業(yè)的

34、進貨方式，大致有：（ABCD）。A 市場選購B 合同定購C 計劃選購D 預(yù)購6下列屬于有限職能批發(fā)商的有（ABDE）。A 現(xiàn)金自運批發(fā)商B 卡車批發(fā)商D 貨架批發(fā)商E 郵購批發(fā)商7下列屬于批發(fā)商用戶特點的有（ABDE）。A 購買數(shù)量大B 需求派生性D 需求波動性E 購買專業(yè)性強5下列屬于網(wǎng)上廣告形式的是：（ABD）。A 網(wǎng)頁廣告B 電子郵件廣告D 場景模擬廣告1 現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括（ABCD）。A 一般要素B 物質(zhì)基礎(chǔ)要素C 功能要素D 體制政策要素3現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于：（ACD）。A 堅持了客戶需求導(dǎo)向進制C 強化了對服務(wù)和信息的管理D是供應(yīng)鏈過程的一部分4現(xiàn)代物流體系要實

35、現(xiàn)的目標(biāo)主要有：（ABCD）。A 物流發(fā)展布局合理B 物流政策法規(guī)完善C 提供快速、及時和便捷的物流服務(wù)D 規(guī)模優(yōu)化，總體成本節(jié)約5下列屬于現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)范疇的是：（ABCD）。A 物流基礎(chǔ)業(yè)B 物流裝備制造業(yè)C 物流咨詢、服務(wù)業(yè)D 企業(yè)自營物流8.現(xiàn)代物流的概念是相對傳統(tǒng)物流而言的，其本質(zhì)區(qū)別并不在于概念本身，更重要的則是在（ACDE上。A理念 C 內(nèi)容 D 形式 E手段2下面關(guān)于配送的描述正確的是（ACD）。A 配送是按用戶需求進行的商品組配與送貨活動C 配送是一個綜合性的物流活動D 配送的功能是多樣化的5現(xiàn)階段我國的商品流通宏觀調(diào)控政策主要體現(xiàn)為（AC）。A 商品儲備政策C 風(fēng)險調(diào)節(jié)基金政

36、策10下列屬于按照事先與用戶達(dá)成的協(xié)議，按照規(guī)定的時間或數(shù)量進行物品配送的有（ABC）。A 定時配送B定量配送C 定時與定量配送Y8一般來說，商品交易所的分類方法主要有：（ABCD）。A 按上市商品進行分類B 按開設(shè)或主管機關(guān)進行分類 C 按上市商品的種類多少進行分類D 按組織形式進行分類Z8正確理解零售商業(yè)的定義必須把握以下幾點：（ABCDE）。 FA 服務(wù)對象是最終消費者B 事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營活動C 經(jīng)營的商品是消費品而不是投資品D 事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商E 不僅要銷售商品，且要提供與購買或消費商品有關(guān)的各種服務(wù)F 對經(jīng)營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設(shè)計等有特別的要求1 專業(yè)

37、商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為三個階段（ABC）。A 獨立化階段B 專業(yè)化階C 成熟化階段9自由連鎖經(jīng)營的基本原則是（ABCD）。A 統(tǒng)一營銷行動原則B 利益一致原則C 適時調(diào)整原則D 造福社會、造福消費者原則10作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與商業(yè)街有很多相似處，但存在著區(qū)別：（ACD）。A 在選址上存在差別 C 功能上的差別D 計劃程度或組織化程度的差別5在進行店鋪建筑造型設(shè)計時，主要應(yīng)考慮（ABCD）。A 建筑物形狀B 建筑物的高度C 建筑材料D 建筑物的外表顏色3最佳商品組合的標(biāo)志是（ABD）。A 發(fā)展性 B 競爭性 D 盈利性10在不斷變化的社會經(jīng)濟環(huán)境中，批發(fā)商所面臨的第一個挑戰(zhàn)是

38、來自制造商的挑戰(zhàn)。制造商的需求與供給的變化，使批發(fā)商面臨一系列挑戰(zhàn)：具體是：（ABCD）。A 生產(chǎn)集中程度的提高B 生產(chǎn)的縱向一體化程度的提高C 產(chǎn)品生產(chǎn)范圍的擴大D 自建營銷系統(tǒng)4中國未來配送中心發(fā)展的模式是（ABC）。A 自營配送B 代理配送C 共同配送A13.按流通階段進行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。VB4便利店是以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 30 年代的日本，營業(yè)時間一般是從早上7 點至晚上11 點。 X2 邊緣商圈是指次級商圈以外區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店比較方便。XX8百貨商店是實行自我服務(wù)和一次

39、集中結(jié)算的售貨方式；專業(yè)商店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色、式樣齊全。C9從近期3 5 年來看，便利店和購物中心都會有不同程度的發(fā)展，不久就會成為主流業(yè)態(tài)。X5成熟期的商品采購策略應(yīng)積極組織貨源，擴大商品購進，促進商品銷售。X10.倉儲式商店的最大優(yōu)勢是為批量購買者提供廉價的商品。VD5.對有店鋪零售商來說，店鋪設(shè)計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機會。V2第二次社會大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。X8.店鋪外觀設(shè)計的好壞，直接關(guān)系到店鋪的吸引力與輻射力，從而影響零售商的經(jīng)營績效。V4對新設(shè)店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌龅匿N售潛力，運用趨勢分析來確定，如運

40、用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍。V10店鋪賣場面積與銷售額成正比的線性關(guān)系。X13店鋪出入口設(shè)計時要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。X1 電子商務(wù)是運用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進行的商務(wù)活動。X2電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進行商品買賣的經(jīng)營活動。X8.電子收款機是完成前臺收款功能的設(shè)備。V12電子商務(wù)是新興事物，為保障其健康、穩(wěn)步地發(fā)展，必須建立完善的法律體系。當(dāng)前，我國已經(jīng)出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)，但仍有一些法律問題急需解決。如行業(yè)規(guī)范、稅收問題、電子合同的法律效用、電子安全問題等。V15.第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資

41、源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺。V7.電子商務(wù)離不開物流配送的發(fā)展，同時電子商務(wù)又促進了物流配送的發(fā)展。V7.大型店政策是流通領(lǐng)域的專門政策。VF8非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進行交易。X14服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括信息服務(wù)功能、物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能。X14.凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照貨主的要求所從事的物流活動都屬于第三方物流。V3發(fā)展配送中心的目的就是降低運輸成本。XG5購物中心的主要功能是集中購物。X7顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進行購買決策，因此，賣場的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺的效果。為此，要

42、遵循八大原則。X3顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售貨真價實的商品。X6.公開競價是商品交易所的基本原則。VH15貨幣出現(xiàn)以后，使商品交換分離成兩個相對獨立的階段，即賣和買。買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣；賣是商品的第二形態(tài)變化，即貨幣轉(zhuǎn)化為商品。X11核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物最方便。大型店鋪的核心商圈在8公里內(nèi)，其顧客大約占60 80。X13宏觀物流和微觀物流是依據(jù)物流的規(guī)模進行的劃分。XJ2加盟連鎖企業(yè)的獨立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。3居住人口是次級商圈中的基本顧客的主要來源。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴大。X2.經(jīng)營商

43、品目錄包含必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個組成部分。V15交易參加者是指經(jīng)市場開辦者批準(zhǔn)，可以直接從該批發(fā)市場購買商品，但不得從事商品轉(zhuǎn)賣交易的的人或經(jīng)濟團體。VK5.可以運用網(wǎng)絡(luò)營銷開展國際貿(mào)易。VL1 零售商業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)，因此，政府沒有必要對零售商業(yè)進行任何干預(yù)。X2零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營。X6.零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。V10.零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。V8零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客的“易見易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售。一般來說，商品陳

44、列高度的有效范圍在離地面0.8 1.8 米之間。X14.零售飽和指數(shù)只能作為確定商圈和店鋪選址的參考，而不能作為惟一的標(biāo)準(zhǔn)。V6 流通加工是在流通階段所進行的為方便物流或消費而進行的不改變物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加價值。V4.離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展。V5流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。X1.連鎖經(jīng)營的發(fā)展離不開配送中心的支持。VM3.沒有社會分工就不會產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會有商品交換。VP7批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在19世紀(jì) 60年代產(chǎn)業(yè)革命時期。專業(yè)分工，而且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進一步促進

45、了商業(yè)的發(fā)展。X14批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。X6 .批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人。V8 .批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的“把關(guān)者”是指有權(quán)阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人，1 .批發(fā)市場也是以盈利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。V2 .批發(fā)市場是集中進行現(xiàn)貨交易的場所。V4 .批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因為可以節(jié)約商流費用。V2批發(fā)商業(yè)的銷售對象是企業(yè)或事業(yè)單位，零售商業(yè)的銷售對象是家庭，1 批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要“來店購物”。 X10批發(fā)市場與商品交易所都是集中進行商品批發(fā)交易的常設(shè)場所，批發(fā)市場主要進行現(xiàn)貨交易，而商品交易所主要進行期貨交易。V批量交易公

46、正、合理地進行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，本身不從事商品交易。V11批發(fā)商的主要任務(wù)是通過對商品的采購、銷售、運輸與儲存，把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶；而批發(fā)市場的任務(wù)是保證X13批發(fā)市場的關(guān)聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場交易活動提供服務(wù)的個人或企業(yè)，主要包括：負(fù)責(zé)貨物倉儲托運業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提9.配銷模式的配送中心一般也是相對獨立的利潤中心。V4 配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織X8.配送的實質(zhì)是送貨，現(xiàn)代物流中的配送也是一種資源配置的方式。V供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織、提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等。V批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的8一般認(rèn)為，1848年由

47、82 名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。V7 .拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。V9批發(fā)市場和集市都必須是常設(shè)的交易市場，必須具有連續(xù)不斷的交易特性。另外，兩者一般都實行會員制。 XQ5.區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進行配送，而很少直接配送給商店。V7.清算機構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個層次，一是對會員的清算，一是會員對客戶的清算，S4商人資本是歷史上最早出現(xiàn)的資本形態(tài)。商人的出現(xiàn)，進一步擴大了商品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時間和費用，促進了生產(chǎn)力的發(fā)展。V6商業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻程度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一

48、項指標(biāo)來衡量。X10商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。X11.商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。V16商業(yè)就是流通的全部，兩者可相互替代。X7適者生存理論是由美國學(xué)者邁克納爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時就生存、發(fā)展；反之，就會被淘汰。X6設(shè)計適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購的重要手段。V12商品陳列時一定要注意商品堆積的整齊性，決不可隨機成列。X1 商品結(jié)構(gòu)中主力商品就是指高檔商品。X4商品采購中“勤進快銷”原則是指進貨越勤越好。X3商品交易所的結(jié)算業(yè)務(wù)由買賣當(dāng)事人進行。X6

49、商業(yè)自動化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。X7 商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。X10商業(yè)自動化是指商業(yè)經(jīng)營設(shè)施的機械化、自動化、信息化。X11商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。V2商品流通政策是一種公共政策，但不具有公共物品的性質(zhì)。X10.商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。V4商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。V5 商品流通行政政策是指商品流通行政管理機構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強制性的。X9商品流通政策的主體主要包括立法機構(gòu)、司法機構(gòu)和行政機構(gòu)，但各種利益集團也對商品流通政策的制定與實施具有重要

50、影響。V3商品流通政策是指商品流通行政管理機構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強制性的。XT7特許連鎖是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一集中。X5通道寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時所需要的寬度，即在1 米之間。XW5我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進入與退出障礙低。X3.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。V4網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。X9網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，具有以下特點：交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。V10物流質(zhì)量管理是指對物流服務(wù)質(zhì)量的管理。X9物

51、流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求；這兩方面的要求完全是一致的。 X7 物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。5 物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品。 X3物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是相互矛盾的。X1 物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。X8.我國的反壟斷政策尚不夠完整，且缺乏一定的可操作性。VX3 .休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨有的功能。V4消費者到商店購物所支付的成本就是指消費者購買商品的價格。X9西方國家連鎖店的定義不是小商店的聯(lián)合，而是大集團的內(nèi)部分化。V2現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成

52、本。X8現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅持 7R原則可概括為快速、便利、準(zhǔn)確、安全原則，11 .現(xiàn)代物流對企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服務(wù)。V12 .現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)被喻為促進經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”。V6.行政機構(gòu)既是商品流通政策的制定者、執(zhí)行者，也是商品流通政策的規(guī)制對象。V3銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。XY6. 一些配送中心既可能是多功能、多商品的配送中心，也可能是區(qū)域性的“綜合型多功能區(qū)域配送中心”。9一般來說，一個店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的70 80。X9. “延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。V10與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運企業(yè)相比，配

53、送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機結(jié)合。VZ1 只要有社會分工，就一定會有商品交換。X9自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是在20 世紀(jì) 80 年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會商品流通的絕對支配地位。X12制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。X1 自由連鎖的突出特點是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨享。X3正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)獨立，實行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一管理，獨立核算，共同分享經(jīng)營的利益。X6自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。X1 在測定商圈的基礎(chǔ)上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、確定理想的

54、店鋪位置。X10 .專門從事“工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商。V11 .在計劃經(jīng)濟體制下是不存在真正意義的商品流通的。V5在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。X4在規(guī)范的批發(fā)市場中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進商品。V12中央批發(fā)市場是規(guī)范化程度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場，其主要特點是：大多設(shè)在商品的集散中心、交通中心或消費者密集的大城市；一般都是“官辦的”，且交易者很多。 X2 .作為綜合性物流運動的配送不僅僅是送貨。V1. 作為商品流通政策主體的社會公共機構(gòu)主要由三部分構(gòu)成，即立法、司法與行政機構(gòu)。行政機構(gòu)是最高層次的商品流通政策主體。X零售商業(yè)三次革命內(nèi)容答：零售商業(yè)的第一次革命標(biāo)志是現(xiàn)代意義的百貨店的誕生。最早的百貨店是19 世紀(jì) 50 年代法國巴黎人創(chuàng)設(shè)的“大百貨公司”。60 年代以后，百貨店很快在世界各國，特別是在美國迅速發(fā)展起來，百貨店出現(xiàn)，是零售商業(yè)對以機械化基礎(chǔ)的大量生產(chǎn)體制和城市