杜邦安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃STOP培訓(xùn)手冊(cè)之人員的反應(yīng)(DOC 25頁(yè))

1、更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃（STOP） 人員的反應(yīng)安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃SAFETY TRAINING OBSERVATION PROGRAM更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載自我研習(xí)手冊(cè)“主管的STOP”單元四人員的反應(yīng)目 錄前言3目的3重點(diǎn)復(fù)習(xí)4詢問(wèn)的態(tài)度6兩個(gè)重要的問(wèn)題6人員的反應(yīng)8關(guān)于消失的行為9找尋線索13線索及防止再度發(fā)生13間接原因17什么是間接原因？17復(fù)習(xí)21接下來(lái)是什么？22討論準(zhǔn)備23單元四解答24前言了解并接受安全作業(yè)實(shí)務(wù)重要性的員工，通常會(huì)安全地工作。你可以做些什么來(lái)提升員工安全工作的動(dòng)機(jī)及績(jī)效？是值得思考的一個(gè)問(wèn)題。本單元提供你有效地觀

2、察人員反應(yīng)的技巧，并幫助你回答這個(gè)問(wèn)題。目的在“主管的STOP”單元四，你將學(xué)到人員的反應(yīng)以及你如何因應(yīng)。但是，本單元還有更多的內(nèi)容。當(dāng)你完成本單元時(shí)，你將有能力：l 解釋什么是“詢問(wèn)的態(tài)度”l 描述人員的反應(yīng)以及他們?cè)诎踩?jī)效上所扮演的角色l 解釋“消失的行為”l 描述如何觀察“消失的行為”l 解釋“間接的原因”以及它在安全觀察中的角色當(dāng)你學(xué)習(xí)并練習(xí)本單元所解說(shuō)的STOP技巧和技術(shù)時(shí)，要記住只糾正不安全的行為是不足的，你同時(shí)必須鼓勵(lì)你所觀察到的安全行為。當(dāng)你在進(jìn)行安全巡察時(shí)不僅是走過(guò)，而且要停下來(lái)和員工討論他們能更安全地工作方法。記住，STOP的精神是與員工共同討論安全事務(wù)。重點(diǎn)復(fù)習(xí)當(dāng)你應(yīng)用

3、STOP技術(shù)愈多時(shí)，你責(zé)任區(qū)的安全績(jī)效會(huì)更好。重復(fù)的練習(xí)可讓你成為安全贏家，本節(jié)將重復(fù)單元一到的三所介紹的原則與技術(shù)。鉆床作業(yè)人員沒(méi)有戴安全眼鏡，他們的小組領(lǐng)導(dǎo)人看見(jiàn)后說(shuō)：“嘿，聽(tīng)著，老板交代你必須戴安全眼鏡”，然后聳聳肩膀就走掉了，未等作業(yè)人員戴上安全眼鏡。1.為了預(yù)防傷害發(fā)生，誰(shuí)要采取行動(dòng)，以顯示公司對(duì)安全的承諾？可復(fù)選¨ 小組領(lǐng)導(dǎo)人¨ 第一線主管¨ 區(qū)域主管¨ 高級(jí)主管2.在本案例中，小組領(lǐng)導(dǎo)人所傳達(dá)的訊息是¨ 他個(gè)人對(duì)員工的安全有責(zé)任¨ 他個(gè)人對(duì)員工的安全沒(méi)有責(zé)任3.本案例中，小組領(lǐng)導(dǎo)人幫助員工了解為什么戴安全眼鏡是重要的嗎？

4、¨ 有¨ 沒(méi)有4.若員工了解安全眼鏡對(duì)保護(hù)眼睛的重要，會(huì)提升他們戴安全眼鏡的意愿嗎？¨ 可能會(huì)¨ 可能不會(huì)一名建筑工人正在其作業(yè)區(qū)中休息，但未戴安全帽。用下面的單元三安全觀察檢核表，圈選出有助于你預(yù)防員工可能會(huì)受到傷害威脅的項(xiàng)目。（注意：表中個(gè)人防護(hù)裝備一項(xiàng)已經(jīng)打勾）單元三有任何不安全請(qǐng)打 觀察檢核表 完全安全請(qǐng)打 個(gè)人防護(hù)裝備 ¨ 頭部¨ 眼部及臉¨ 耳部¨ 呼吸系統(tǒng)¨ 臂部及手¨ 軀干¨ 腿部及腳人員的位置 ¨ 碰撞到物體¨ 被物體砸到¨ 陷于物體之內(nèi)

5、、之上或之間¨ 跌倒在同一層上或跌落至另一層¨ 接觸極高、低的溫度¨ 接觸電流¨ 吸入有害物質(zhì)¨ 經(jīng)由皮膚吸收滲入有害物質(zhì)¨ 吞食有害物質(zhì)¨ 過(guò)度荷重，在舉、拉、推、伸長(zhǎng)或抓物品時(shí)¨ 使用重復(fù)性的動(dòng)作¨ 使用不良的姿勢(shì)與固定的姿勢(shì)6.若你觀察到這樣一個(gè)的冒險(xiǎn)行為，你需要¨ 訓(xùn)誡員工¨ 和他溝通，直到他了解這行為是危險(xiǎn)的7.長(zhǎng)期的人體工學(xué)風(fēng)險(xiǎn)因素，如 動(dòng)作、不良位置、固定 等，均會(huì)引起過(guò)勞傷害。8.你需要和員工溝通人體工學(xué)風(fēng)險(xiǎn)因素，來(lái)探求員工是否有疼痛經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樘弁?#168; 是大多數(shù)

6、日常工作的一部分¨ 可能是不正常的信號(hào)現(xiàn)在進(jìn)行下一節(jié)，“詢問(wèn)的態(tài)度”，學(xué)習(xí)更多有關(guān)如何與他人溝通。詢問(wèn)的態(tài)度讓你的觀察有意義的一種方法是詢問(wèn)的態(tài)度，詢問(wèn)的態(tài)度可以幫助你觀察員工和他們的安全績(jī)效。兩個(gè)重要的問(wèn)題詢問(wèn)的態(tài)度是以兩個(gè)問(wèn)題為基礎(chǔ)：l 如果一旦發(fā)生意外，會(huì)造成什么樣的傷害l 如何讓這工作做的更安全仔細(xì)注意這兩個(gè)問(wèn)題：9.若要改善你責(zé)任區(qū)的安全績(jī)效水準(zhǔn)，你必須采取¨ 一種接受的態(tài)度¨ 一種詢問(wèn)的態(tài)度10.詢問(wèn)態(tài)度的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是，如果一旦發(fā)生意外，會(huì)造成什么樣的 及如何讓這工作做的更 。在做所有的觀察時(shí)思考的兩個(gè)問(wèn)題是：如果一旦發(fā)生意外，什么樣的傷害會(huì)發(fā)生，以

7、及如何讓這工作做的更安全。當(dāng)你問(wèn)這兩個(gè)問(wèn)題時(shí)，你不但增進(jìn)了觀察能力，并幫助你更仔細(xì)的思考安全。當(dāng)你和員工溝通時(shí)，你可要求他們和你共同思考這兩個(gè)問(wèn)題，因此這兩個(gè)問(wèn)題還能幫助你與其他人溝通。11.當(dāng)你觀察員工時(shí)，你要問(wèn)：“如果一旦發(fā)生 ，會(huì)造成什么樣的 ？與如何讓這工作做的更安全？”一位員工在建筑工地中行走，但未穿規(guī)定的安全鞋。12.當(dāng)你觀察到，如果一旦發(fā)生意外，會(huì)造成傷害發(fā)生的狀況時(shí)，你應(yīng)該¨ 做個(gè)記錄然后離開(kāi)¨ 立即采取糾正行動(dòng)，并采取預(yù)防再度發(fā)生的行動(dòng)你立刻采取糾正行動(dòng)組織這個(gè)冒險(xiǎn)行為，你采取預(yù)防再度發(fā)生的措施，是要防止這種情況再次產(chǎn)生。當(dāng)你采取預(yù)防再度發(fā)生的行動(dòng)時(shí)，你要

8、問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題：“如果一旦發(fā)生意外，會(huì)造成什么傷害？”以及“如何讓這工作做的更安全”假如在和員工進(jìn)行溝通時(shí)，你提出這兩個(gè)問(wèn)題。由于一起討論，你們會(huì)一致同意，若穿不適當(dāng)?shù)男釉诮ㄖさ匦凶?，可能?huì)使腳受傷，安全鞋可以防止被飛落物或被刺傷。你們討論后，員工會(huì)離開(kāi)，去穿上安全鞋。13.你可看到，問(wèn)“如果一旦”和“如何”等問(wèn)題，能幫助你和員工溝通。與員工溝通¨ 對(duì)預(yù)防不安全行為再度發(fā)生會(huì)有所幫助¨ 浪費(fèi)太多時(shí)間然而要注意一件事情：在運(yùn)用“如果一旦”和“如何”這兩個(gè)問(wèn)題時(shí)，要考慮公司的文化。有些公司員工們可以立即接受這種詢問(wèn)的態(tài)度，有些公司員工們可能會(huì)認(rèn)為你是在用“如果一旦”和“如何”這

9、兩個(gè)問(wèn)題在“套”他們。碰到這種情況，先不要問(wèn)這兩個(gè)問(wèn)題，而要先讓員工學(xué)會(huì)“思考安全”，然后你才能夠引用這兩個(gè)問(wèn)題來(lái)做溝通。下一節(jié)將討論另一重要課題，由于你的出現(xiàn)時(shí)，員工所作出的反應(yīng)。人員的反應(yīng)在你責(zé)任區(qū)的人員可能立刻開(kāi)始遵照安全作業(yè)實(shí)務(wù)來(lái)做事，或許他們會(huì)認(rèn)為安全作業(yè)實(shí)務(wù)是你要他們做的事，而不是對(duì)他們本身有任何利益。如果是這樣，他們也許會(huì)認(rèn)為不安全行為是一種需隱藏的行為，而不是造成他們自己或他人傷害的行為。關(guān)于消失的行為為何人員的反應(yīng)是重要的？因?yàn)橛袝r(shí)由于你的出現(xiàn)，有些人員會(huì)停下阻止他們的不安全行為，你必須對(duì)人員的反應(yīng)有所警覺(jué)，因?yàn)檫@些可能是造成他們不安全行為的線索。人員因你出現(xiàn)所做出的反應(yīng)，通

10、常是在看到你進(jìn)入作業(yè)區(qū)內(nèi)的十秒到三十秒間出現(xiàn)在這短時(shí)間內(nèi)某些行為會(huì)完全地“消失”。因此，“消失的行為”、“消失的行動(dòng)”是立即消失不見(jiàn)的不安全行為，可能的反應(yīng)包括戴上或調(diào)整個(gè)人防護(hù)裝備、由不安全的位置走道安全的位置、甚至于完全停止一項(xiàng)工作。你需要觀察這種消失的行為，因?yàn)檫@些都是可能的不安全行為的線索。14.消失的行為消失得很快，這就是為什么當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)區(qū)域觀察時(shí)，在開(kāi)始的 到三十秒內(nèi)你需要小心仔細(xì)的觀察消失的行為。15.如果你未在一開(kāi)始的十秒到三十秒間仔細(xì)的觀察，你可能看不到“消失的行為”。 更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載¨ 正確¨ 錯(cuò)誤例如，一位員搬一些存貨到倉(cāng)庫(kù)

11、，這位員工用一個(gè)舊的木箱子當(dāng)作踏板，去拿架子上的箱子。當(dāng)他看到他的小組領(lǐng)導(dǎo)人朝他走來(lái)時(shí)，立即由箱子上下來(lái)。這位小組領(lǐng)導(dǎo)人并未仔細(xì)觀察他的行為，他沒(méi)有觀察到這位員工的動(dòng)作。16.這是一種 消失的/可見(jiàn)的動(dòng)作，因?yàn)樗谑氲饺腴g消失。17.你應(yīng)該對(duì)員工的反應(yīng)有所警覺(jué)，因?yàn)樗鼈兪牵?#168; 已發(fā)生的不安全行為的證明¨ 不安全行為的線索18.哪一些反應(yīng)你該警覺(jué)？下表列出重要的項(xiàng)目。第 26 頁(yè)人員的反應(yīng)¨ 調(diào)整或穿戴上個(gè)人防護(hù)裝備¨ 突然改變工作位置¨ 重新安排工作¨ 停止或離開(kāi)作業(yè)¨ 裝上接地線¨ 進(jìn)行上鎖單元四有任何不安

12、全請(qǐng)打 觀察檢核表 完全安全請(qǐng)打 人員的反應(yīng) ¨ 調(diào)整或穿戴上個(gè)人防護(hù)裝備¨ 突然改變工作位置¨ 重新安排工作¨ 停止或離開(kāi)作業(yè)¨ 裝上接地線¨ 進(jìn)行上鎖個(gè)人防護(hù)裝備 ¨ 頭部¨ 眼部及臉¨ 耳部¨ 呼吸系統(tǒng)¨ 臂部及手¨ 軀干¨ 腿部及腳人員的位置 ¨ 碰撞到物體¨ 被物體砸到¨ 陷于物體之內(nèi)、之上、之間¨ 跌倒、墜落¨ 接觸極高、低的溫度¨ 接觸電流¨ 吸入有害物質(zhì)¨ 吸收有害物質(zhì)&

13、#168; 吞食有害物質(zhì)¨ 過(guò)度荷重¨ 反復(fù)的動(dòng)作¨ 不良的位置/固定的姿勢(shì)安全觀察檢核表中的分類，是依據(jù)可能發(fā)生的關(guān)鍵行為順序來(lái)安排。當(dāng)你進(jìn)入責(zé)任區(qū)時(shí)，首先觀察人員的反應(yīng)，因?yàn)槟阒挥泻芏痰臅r(shí)間來(lái)觀察他們。接下來(lái)你要觀察員工的個(gè)人防護(hù)裝備，其次是他們的位置等。運(yùn)用特別單元四的安全觀察檢核表，針對(duì)“人員的反應(yīng)”，進(jìn)行下面的問(wèn)題。一位煉油廠的工人在修理管線上的控制閥，梯子并沒(méi)有架好，他一腳踏在梯子上，另一只腳踏在一根較低的管線上而正要把身子歪過(guò)去，剛好看到小組領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)了，很快的將雙腳退回梯子上。19.這位工人因小組領(lǐng)導(dǎo)人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)而產(chǎn)生的反應(yīng)就是 位置。約半小時(shí)后，同樣

14、是那位工人在泵浦上工作，他將安全眼鏡擱在安全帽頂，當(dāng)小組領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)時(shí)，很快的將安全眼鏡戴妥。20.這次這位員工的反應(yīng)時(shí) 個(gè)人防護(hù)裝備。21.這位員工看到小組領(lǐng)導(dǎo)人的反應(yīng)是停止他的不安全行為，但為預(yù)防再度發(fā)生，該工人的小組領(lǐng)導(dǎo)人必須 和他溝通/職責(zé)他的行為，直到他了解為什么他的行為具有危險(xiǎn)性。22.該工人的小組領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)他自己的安全績(jī)效如何評(píng)估？¨ 滿意¨ 不滿意例如，一名機(jī)械技工看到小組領(lǐng)導(dǎo)人走來(lái)，立即設(shè)法將鉆床的工作物品夾妥。23.這位員工因小組領(lǐng)導(dǎo)人在場(chǎng)而產(chǎn)生的反應(yīng)是 工作。例如，一名員工在你責(zé)任區(qū)內(nèi)工作，他將傳動(dòng)鏈條保護(hù)罩一開(kāi)而未將電源上鎖。當(dāng)你接近時(shí)，他立即去上鎖。24

15、.他看到你出現(xiàn)后的反應(yīng)是 。25.由于這件事情發(fā)生在你的責(zé)任區(qū)，你對(duì)自己的安全績(jī)效如何評(píng)價(jià)？¨ 滿意¨ 不滿意26.誰(shuí)要對(duì)你責(zé)任區(qū)的安全績(jī)效負(fù)責(zé)？ 應(yīng)該負(fù)責(zé)。你現(xiàn)在了解你所看到的任何一個(gè)反應(yīng)，都可能是不安全行為的線索。但是，除非你知道不安全行為確實(shí)發(fā)生了，否則你無(wú)法采取防止再發(fā)生的措施。下一節(jié)你將學(xué)習(xí)你發(fā)現(xiàn)線索后該如何做。找尋線索當(dāng)你觀察一個(gè)反應(yīng)時(shí)必須探討三件事情。首先，是否該人員嘗試改正不安全行為，或者他（她）是否有其它理由去做那些動(dòng)作？第二，如果有不安全行為發(fā)生，到底是哪些行為？第三，為什么會(huì)發(fā)生呢？線索及防止再度發(fā)生人員的反應(yīng)是很重要的，因?yàn)樗瞧渌袨榈木€索。你需要

16、調(diào)查，以確認(rèn)你能采取正確的行動(dòng)以防止再度發(fā)生。這一位員工在你的責(zé)任區(qū)內(nèi)工作，當(dāng)他看到你出現(xiàn)之后，就收拾他的一些工具并離開(kāi)。27.工人對(duì)你出現(xiàn)的反應(yīng)是 。28.當(dāng)你觀察到他的這種反應(yīng)時(shí)，你必須 調(diào)查/忽視該行為，以便了解其原因。經(jīng)過(guò)溝通后，你得知該員工使用一根鋼管在扳手的把手上，這種動(dòng)作使得扳手的把手加長(zhǎng)，增加臂力。這種力臂加長(zhǎng)所增加的壓力，將會(huì)造成扳手損壞同時(shí)會(huì)使該員工受傷。下面是一個(gè)適當(dāng)?shù)檬褂冒踩^察卡，執(zhí)行觀察得一個(gè)例子。單元四有任何不安全請(qǐng)打 觀察檢核表 完全安全請(qǐng)打 人員的反應(yīng) ¨ 調(diào)整或穿戴上個(gè)人防護(hù)裝備¨ 突然改變工作位置¨ 重新安排工作¨

17、停止或離開(kāi)作業(yè)¨ 裝上接地線¨ 進(jìn)行上鎖個(gè)人防護(hù)裝備 ¨ 頭部¨ 眼部及臉¨ 耳部¨ 呼吸系統(tǒng)¨ 臂部及手¨ 軀干¨ 腿部及腳人員的位置 ¨ 碰撞到物體¨ 被物體砸到¨ 陷于物體之內(nèi)、之上、之間¨ 跌倒、墜落¨ 接觸極高、低的溫度¨ 接觸電流¨ 吸入有害物質(zhì)¨ 吸收有害物質(zhì)¨ 吞食有害物質(zhì)¨ 過(guò)度荷重¨ 反復(fù)的動(dòng)作¨ 不良的位置/固定的姿勢(shì)觀察報(bào)告l 所觀察的安全行為l 鼓勵(lì)繼續(xù)安全行為

18、所采取的行動(dòng) l 所觀察的不安全行為l 即刻的糾正行動(dòng)l 預(yù)防再發(fā)生的行動(dòng)觀察到員工使用一根鐵棒加在扳手上，以加強(qiáng)力臂長(zhǎng)度。與員工交談適當(dāng)?shù)氖褂霉ぞ叩闹匾?。員工答應(yīng)將來(lái)會(huì)如此做。 觀察員簽名 Carole 區(qū)域/部門(mén) 操作區(qū)3 日期 9/3 /XX假若你決定去做一次觀察，你停下來(lái)，并觀察被你指派去清除一個(gè)混合槽上塵埃和殘留物得兩位工作人員。這兩位作業(yè)人員首先必須要除掉攪拌軸上耦合器得外罩，做這種作業(yè)的時(shí)候，如果未將攪拌器馬達(dá)電源依照作業(yè)手冊(cè)的說(shuō)明加以上鎖，則可能對(duì)人員造成危害。有一位作業(yè)人員看到你出現(xiàn)之后就馬上離開(kāi)，另外一個(gè)人則離開(kāi)桶槽。你看到防護(hù)罩被放置在地上，當(dāng)你在觀看的時(shí)候，第一位作業(yè)

19、人員很快的向電氣室走去。29.這時(shí)你該怎么辦？¨ 調(diào)查狀況。你所觀察到的行為可能是不安全行為的一種線索。¨ 什么都不做，不需要你的參與，他們會(huì)把事情做好。當(dāng)你跟隨第一位工人進(jìn)入控制室時(shí)，你看到他在攪拌器的主開(kāi)關(guān)上上鎖。30.讓你責(zé)任區(qū)作業(yè)人員確實(shí)了解工作所需安全行為是誰(shuí)的責(zé)任？ 的責(zé)任。假設(shè)現(xiàn)在你采取溝通的行動(dòng)，和員工檢討各項(xiàng)工作，他們承認(rèn)在工作之前未將開(kāi)關(guān)上鎖。你使用“如果一旦”和“如何”問(wèn)答方式詢問(wèn)他們，幫助他們了解可能造成的嚴(yán)重傷害，他們同意往后都會(huì)執(zhí)行上鎖的程序。31.現(xiàn)在你使用安全觀察卡做觀察記錄。單元四有任何不安全請(qǐng)打 觀察檢核表 完全安全請(qǐng)打 人員的反應(yīng) &#

20、168; 調(diào)整或穿戴上個(gè)人防護(hù)裝備¨ 突然改變工作位置¨ 重新安排工作¨ 停止或離開(kāi)作業(yè)¨ 裝上接地線¨ 進(jìn)行上鎖個(gè)人防護(hù)裝備 ¨ 頭部¨ 眼部及臉¨ 耳部¨ 呼吸系統(tǒng)¨ 臂部及手¨ 軀干¨ 腿部及腳人員的位置 ¨ 碰撞到物體¨ 被物體砸到¨ 陷于物體之內(nèi)、之上、之間¨ 跌倒、墜落¨ 接觸極高、低的溫度¨ 接觸電流¨ 吸入有害物質(zhì)¨ 吸收有害物質(zhì)¨ 吞食有害物質(zhì)¨ 過(guò)度荷重&#

21、168; 反復(fù)的動(dòng)作¨ 不良的位置/固定的姿勢(shì)觀察報(bào)告l 所觀察的安全行為l 鼓勵(lì)繼續(xù)安全行為所采取的行動(dòng) l 所觀察的不安全行為l 即刻的糾正行動(dòng)l 預(yù)防再發(fā)生的行動(dòng) 觀察員簽名 區(qū)域/部門(mén) 日期 在下一章節(jié)中，你將會(huì)學(xué)到如何去幫助你責(zé)任區(qū)的人員，在你不在場(chǎng)的狀況下也能安全的工作。間接原因不安全的行為之所以會(huì)發(fā)生，可能是由于人們不了解為什么他們的行為是危險(xiǎn)的。但是這并非造成不安全行為的唯一原因。你可能想到很多造成冒險(xiǎn)行為的其它原因。什么是間接原因？防止人員冒險(xiǎn)性行為再度發(fā)生的最有效方法，是糾正或消除造成不安全行為的間接原因。下面列出一些造成不安全行為的間接原因。間接原因：l 知識(shí)或

22、訓(xùn)練不足l 認(rèn)為“不會(huì)在我身上發(fā)生”或“這次不會(huì)發(fā)生”l 習(xí)慣性l 沒(méi)有正確的個(gè)人防護(hù)裝備l 因?yàn)檫^(guò)去沒(méi)有被糾正，所以相信其它的作業(yè)方式是可以接受的l 想要引起他人注意或成為團(tuán)體中的一員l 要展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特性l 認(rèn)為作業(yè)區(qū)的舒適、生產(chǎn)或品質(zhì)比安全重要l 工作上或非工作時(shí)的情況影響到士氣的問(wèn)題你或許能想到不安全行為的其它間接原因，當(dāng)然，這些間接原因并非借口，他們能幫助你了解為何某人做出某些行為，你專注于間接原因的目的是消除傷害。為何要知道間接原因？因?yàn)榉乐共话踩袨樵俣劝l(fā)生的最有效方式，就是將間接原因找出。通常只要你遵循已學(xué)到的指導(dǎo)原則，你就能做到，但有時(shí)你必須做更多一些。更多資料在資料搜索網(wǎng)(

23、 ) 海量資料下載聆聽(tīng)及學(xué)習(xí)想要知道間接原因的最佳辦法就是聆聽(tīng)員工所說(shuō)的，因這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)不安全行為的間接原因。知道原因之后，再依據(jù)你所學(xué)到的或公司的政策采取行動(dòng)。32.為了預(yù)防不安全行為再度發(fā)生所采取的行動(dòng)， 應(yīng)該/不應(yīng)該根據(jù)你所聆聽(tīng)到的不安全行動(dòng)的間接原因。請(qǐng)閱讀下面的觀察報(bào)告。觀察報(bào)告l 所觀察的安全行為l 鼓勵(lì)繼續(xù)安全行為所采取的行動(dòng) l 所觀察的不安全行為l 即刻的糾正行動(dòng)l 預(yù)防再發(fā)生的行動(dòng)員工進(jìn)行裝配粉末時(shí)，未戴防護(hù)呼吸器。叫員工戴上呼吸防護(hù)器 觀察員簽名 Mike 區(qū)域/部門(mén) 區(qū)域3 日期 3/22/XX33.小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有和員工溝通以了解原因？¨ 有¨ 沒(méi)有

24、34.小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有采取防止該行為再度發(fā)生的行動(dòng)？¨ 有¨ 沒(méi)有 凱瑟琳外貿(mào)名品- 鞋.包. 35.你會(huì)對(duì)這位小組領(lǐng)導(dǎo)人所采取的行動(dòng)¨ 滿意¨ 不滿意不久之后，在同樣作業(yè)區(qū)的一位小組領(lǐng)導(dǎo)人看到這員工，這時(shí)這位員工仍然未戴呼吸防護(hù)器在裝配粉末，小組領(lǐng)導(dǎo)人要求員工停止工作，并且到一旁談一下。小組領(lǐng)導(dǎo)人：我看到你沒(méi)有戴呼吸防護(hù)裝備。員工：戴上它我很難呼吸！我有窒息的感覺(jué)。好像大家都只關(guān)心要符合規(guī)定，但戴一個(gè)無(wú)法呼吸的防護(hù)裝備，是一點(diǎn)道理都沒(méi)有的。小組領(lǐng)導(dǎo)人：好像這防護(hù)裝備造成你很大的困擾，你今天有沒(méi)有更換過(guò)濾罐“如果它堵住了，會(huì)造成呼吸困難。員工：你是說(shuō)那會(huì)

25、造成問(wèn)題嗎？我倒是沒(méi)想到。小組領(lǐng)導(dǎo)人：你還記得在呼吸防護(hù)裝備訓(xùn)練課程上討論過(guò)的問(wèn)題嗎？小組領(lǐng)導(dǎo)人和員工回顧了有關(guān)員工所受的訓(xùn)練及粉塵危害，然后員工去找新的過(guò)濾罐更換在呼吸防護(hù)裝備上。小組領(lǐng)導(dǎo)人填了安全觀察卡。小組領(lǐng)導(dǎo)人同時(shí)記下要發(fā)一個(gè)備忘錄給區(qū)域主管，備忘錄上也注明小組領(lǐng)導(dǎo)人計(jì)劃和所有使用過(guò)濾式呼吸器的員工溝通，以確認(rèn)呼吸防護(hù)裝備的教育訓(xùn)練是有效的。36.小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有立刻采取糾正行動(dòng)及防止其再度發(fā)生的行動(dòng)？¨ 有¨ 沒(méi)有37.小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有和員工溝通了解為什么他的行為是危險(xiǎn)的？¨ 有¨ 沒(méi)有38.小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有給員工機(jī)會(huì)，說(shuō)明他為什么不想戴呼吸防

26、護(hù)裝備？¨ 有¨ 沒(méi)有39.小組領(lǐng)導(dǎo)人有沒(méi)有采取行動(dòng)去糾正此不安全行為的間接原因？¨ 有¨ 沒(méi)有40.你給這位小組領(lǐng)導(dǎo)人的評(píng)估會(huì)是如何？¨ 滿意¨ 不滿意在下一章節(jié)，你可以復(fù)習(xí)你在STOP訓(xùn)練所學(xué)到的內(nèi)容。復(fù)習(xí)你已進(jìn)行了一半的訓(xùn)練課程，現(xiàn)在利用本章節(jié)來(lái)評(píng)估你的進(jìn)展情況。41.你如何評(píng)估你的責(zé)任區(qū)的安全績(jī)效？¨ 計(jì)算每個(gè)月安全會(huì)議次數(shù)¨ 觀察作業(yè)區(qū)的人員42.誰(shuí)應(yīng)對(duì)你的責(zé)任區(qū)的安全績(jī)效負(fù)責(zé)？ 應(yīng)該負(fù)責(zé)。一位員工在挖掘深溝以便修理地下管線，可是因?yàn)闆](méi)有做好適當(dāng)?shù)膿跬林?，挖好的溝壁崩塌了，壓斷了工人的腿。?dāng)詢問(wèn)小組領(lǐng)導(dǎo)

27、人為何沒(méi)有做好支撐時(shí)，小組領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)：“土質(zhì)很干硬，而且工作預(yù)計(jì)可以很快做好，我不想浪費(fèi)時(shí)間去做，而且我想快一點(diǎn)修好管線以便進(jìn)行生產(chǎn)?！?3.下列五項(xiàng)中，哪一項(xiàng)是上述小組領(lǐng)導(dǎo)人視為最重要的？¨ 安全¨ 品質(zhì)¨ 士氣¨ 成本¨ 生產(chǎn)44.小組領(lǐng)導(dǎo)人想要達(dá)到預(yù)定生產(chǎn)目標(biāo)，但是因?yàn)閭κ鹿实陌l(fā)生，對(duì)生產(chǎn)造成了什么樣的影響？生產(chǎn) 下降/上升。一名操作員正在灌裝不可燃、具毒性、腐蝕性的液體。該操作員穿了符合工作規(guī)定的個(gè)人防護(hù)裝備，該工作區(qū)定期檢，并有適當(dāng)?shù)耐L(fēng)設(shè)施。45.當(dāng)你接近該操作員時(shí)，你應(yīng)該記得你自己只有約十至三十 去觀察人員的反應(yīng)。46.當(dāng)你觀察到像這樣的一個(gè)安全的工作的員工，你應(yīng)該做什么？¨ 一直觀察，直到發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤¨ 和員工交談以加強(qiáng)其安全行為47.當(dāng)你發(fā)現(xiàn)不安全行為時(shí)，你預(yù)防再度發(fā)生的行動(dòng) 應(yīng)/不應(yīng)根據(jù)你對(duì)此行為所判斷出的間接原因以及公司的政策。當(dāng)你觀察員工作業(yè)時(shí)，應(yīng)培養(yǎng)出一種詢問(wèn)的態(tài)度。48.下面是關(guān)鍵性的詢問(wèn)態(tài)度： 一旦發(fā)生意外，會(huì)造成什么樣的傷害？怎么樣可以將 做的更安全？你已經(jīng)完成了復(fù)習(xí)，現(xiàn)在研讀下面的內(nèi)容接下來(lái)是什么？你的小組領(lǐng)導(dǎo)人或STOP的指導(dǎo)員將安排時(shí)程，讓你使用單元四安全觀察卡至少