培訓(xùn)規(guī)劃實(shí)施方案書

1、作者:日期:培訓(xùn)規(guī)劃方案書人力資源部一、規(guī)劃概要 二、培訓(xùn)目標(biāo) 三、培訓(xùn)體系建設(shè) 四、課程規(guī)劃 五、效果評估 六、規(guī)劃控制 七、相關(guān)附件培訓(xùn)規(guī)劃方案書'、規(guī)劃概要本規(guī)劃主要內(nèi)容包括培訓(xùn)目標(biāo)、體系建立、工作內(nèi)容、效果評估、時間安排等。編制本規(guī)劃的目的在于推動人資部培訓(xùn)工作的發(fā)展，提高對培訓(xùn)工作的規(guī)劃性、有效性和針對性，使培訓(xùn)工作能夠有效促進(jìn)公司培訓(xùn)氛圍的達(dá)成。、培訓(xùn)目標(biāo)1、 培訓(xùn)體系目標(biāo)：規(guī)劃建成員工慣性培訓(xùn)體制，培訓(xùn)覆蓋率80%以上。2、培訓(xùn)內(nèi)容及課程目標(biāo)：建立培訓(xùn)檔案，所有培訓(xùn)課程全部歸檔到公共盤上。3、 培訓(xùn)隊伍建設(shè)目標(biāo)：建成以部門主管、導(dǎo)師、培訓(xùn)專員組成的內(nèi)部講師團(tuán)10人左右。4

2、、培訓(xùn)目標(biāo)是否完成一一成效考核方式：序號考核項目計算方式基準(zhǔn)目標(biāo)1指定人員參加培訓(xùn)百分比指定人員*簽到人員100%2年度培訓(xùn)總時數(shù)年度培訓(xùn)總時數(shù)實(shí)得三80小時3培訓(xùn)覆蓋率年度培訓(xùn)總?cè)藬?shù)+公司總?cè)藬?shù)80%以上4培訓(xùn)工作規(guī)劃的完成率規(guī)劃培訓(xùn)次數(shù)+實(shí)際執(zhí)行次數(shù)100%5培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率簽到人員+培訓(xùn)合格人數(shù)100%6員工對培訓(xùn)工作的滿意度通過調(diào)查得到平均數(shù)三90%三、培訓(xùn)體系建設(shè)序號事項作用需要執(zhí)行的事項1培訓(xùn)管理制度體系建設(shè)為推動企業(yè)培訓(xùn)體系的建立提供保障制度制訂培訓(xùn)管理制度的總程序； 建立新員工入職培訓(xùn)制度； 建立崗位技能培訓(xùn)制度； 建立員工外派培訓(xùn)制度； 建立崗位晉升與考核培訓(xùn)制度； 建立培訓(xùn)考

3、核效果評估制度。2教材庫建設(shè)所有培訓(xùn)過的課程統(tǒng)一編號，列入標(biāo)準(zhǔn)化在公共盤上設(shè)定一個培訓(xùn)專用資料夾，所有培訓(xùn)過的教材全部放上去，并全部編上序號。3培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)的相關(guān)數(shù)據(jù)有記錄可查受訓(xùn)學(xué)員的檔案全部保存，作為以后晉升的依 據(jù)；培訓(xùn)工作規(guī)劃，相關(guān)效果評估記錄，各類培 訓(xùn)過程照片全部記錄，做為后續(xù)提升培訓(xùn)的依據(jù)。|4內(nèi)部講師隊伍建設(shè)建立一個精銳的內(nèi)部講師隊伍，內(nèi)部講師好了整體培訓(xùn)素質(zhì)才能提升。結(jié)合培訓(xùn)激勵管理給有講果的講師獎勵，跟蹤講師培訓(xùn)，結(jié)合效果評估進(jìn)行獎勵。激勵認(rèn)真 講課的講師，使其勞有所獲,提高培訓(xùn)的積極 性,學(xué)員所受培訓(xùn)與其晉升相掛鉤。四、培訓(xùn)課程規(guī)劃1、新員工入職培訓(xùn)：新員工入職培訓(xùn)是

4、每個進(jìn)入企業(yè)的新員工必須參加的培訓(xùn)項目，培訓(xùn)項目設(shè)計企業(yè)文化、員工手冊、公司制度流程手冊、崗位職責(zé)、品牌認(rèn)識等。詳見附表12、 員工在崗培訓(xùn)：明日之星培訓(xùn)、崗位晉升培訓(xùn)（導(dǎo)師技能大賽、店長述職演講）、金牌店長培訓(xùn)/ 管理精英培訓(xùn) 詳見附表2、附表3、附表4、附表5員工在崗培訓(xùn)是培訓(xùn)之重點(diǎn)，也是培訓(xùn)階段提升的重點(diǎn)，旨在提高不同階層員工職業(yè)素養(yǎng)和管理能力，為管理人才儲備人力資源，故培訓(xùn)內(nèi)容及時間的掌控尤為重要。3 、員工外訓(xùn)：根據(jù)部門條件及情況推薦優(yōu)秀員工參與外訓(xùn)（廠家培訓(xùn)、各賣場大型活動外訓(xùn)）五、相關(guān)培訓(xùn)效果評估1、 每次培訓(xùn)后上交【培訓(xùn)簽到/考核表】2、 依據(jù)培訓(xùn)取得的成果選項進(jìn)行評估（認(rèn)知成

5、果技能成果 情感成果 績效成果）認(rèn)知成果 可以通過現(xiàn)場提問的方式解決；相關(guān)技能成果 則通過現(xiàn)場操作，課后實(shí)習(xí)，工作提升來確認(rèn)；績效成果 則通過本部門的管理目標(biāo)提升或個人業(yè)績提升來評估。3、人資部統(tǒng)一做月度培訓(xùn)效果評估報告取得的成果評估的內(nèi)容評估方式認(rèn)知成果獲取的知識提問/筆試/現(xiàn)場討論/心得報告技能成果行為方式/技能的提升觀察工作/主管回訪/現(xiàn)場演練/轉(zhuǎn) 正考核情感成果動機(jī)/對培訓(xùn)項目的反應(yīng)/認(rèn)知態(tài)度訪談/現(xiàn)場提問/態(tài)度表述/行為觀 察/現(xiàn)場討論/心得報告績效成果個人取得的成果銷售業(yè)績提升 /客單值增加六、培訓(xùn)規(guī)劃控制1、培訓(xùn)規(guī)劃控制：*新員工即到即訓(xùn)、入職三月左右進(jìn)行明日之星培訓(xùn)、定期進(jìn)行導(dǎo)

6、師技能大賽、 舉辦晉升崗位人員述職演講、定期進(jìn)行金牌店長培訓(xùn)、管理精英培訓(xùn)。2、 培訓(xùn)過程管理：每次培訓(xùn)必須按照培訓(xùn)課堂紀(jì)律規(guī)定操作，由人資部嚴(yán)格管理，有部門需要培訓(xùn)的可提前向人資部提出培訓(xùn)申請。執(zhí)行方式：培訓(xùn)計劃=公司審批=發(fā)布培訓(xùn)通知 =進(jìn)行培訓(xùn)=資料整理=效果評估3、培訓(xùn)保障：會議室投影儀翻頁筆音響筆記本電腦麥克風(fēng)培訓(xùn)講義筆（記錄表、PK用筆）紙（PK用紙、筆記用紙）水榮譽(yù)證書熱場激勵禮品獲勝獎品4、如何調(diào)動學(xué)員積極性（1）分組PK,喊口號，跳舞調(diào)動激情；(2)設(shè)立名次及獎品；（3 ）設(shè)立游戲環(huán)節(jié)；（4 ）培訓(xùn)內(nèi)容多樣性，拓寬員工知識面；（5 ）培訓(xùn)形式多樣性（現(xiàn)場演練、晨夕會分享等）七

7、、相關(guān)附件附表1:新員工培訓(xùn)序號培訓(xùn)內(nèi)容時間培訓(xùn)講師培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間1簽到、辦理入職手續(xù)8:30 9:00新入職員工入職即訓(xùn)2宣傳片播放9:00 9:153企業(yè)文化9:15 9:504職責(zé)流程、服務(wù)體系10:00-11:005員工手冊11:10-11:506店面參觀13:00-13:307陶瓷入門13:40-14:108崗位分配14:20-15:00附表2:明日之星培訓(xùn)序號培訓(xùn)內(nèi)容時間培訓(xùn)講師培訓(xùn)對象培訓(xùn)時間1簽到、PK分組、團(tuán)隊展示8:30-9:00轉(zhuǎn)正員工入職3月左2企業(yè)文化9:00-9:45右3客單值提升10:00-11:304職業(yè)化與職業(yè)生涯規(guī)劃13:00-14:005陶瓷知識與生產(chǎn)工

8、藝14:10-14:406瓷磚切割、工作流程及常遇問題14:50-16:007PK結(jié)束公布名次頒獎合影16:00-16:30附件3 :崗位晉升一一導(dǎo)師技能大賽序號比賽內(nèi)容對象比賽時間比賽評委1企業(yè)文化理解考核滿足晉升導(dǎo)師店長條件者季度考核提拔：每年4、7、11月份公司領(lǐng)導(dǎo)及事業(yè)部經(jīng)理2產(chǎn)品知識3銷售技巧考核4職責(zé)流程考核5模擬演練附件4:崗位晉升一一述職演講序號述職內(nèi)容對象述職時間1文化理解導(dǎo)師晉升者崗位晉升談話、培訓(xùn)、演講做到時效性。述職作用：成功的述職演講，讓述職者既能得到 榮譽(yù)滿足，也能提升責(zé)任感。2專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能3思想覺悟4責(zé)任承諾1文化理解2專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能3思想覺悟店長晉升者4團(tuán)隊管理5責(zé)任承