清道夫清潔公司保潔方案及報價

1、清潔綠化服務(wù)方案 一、清潔人員設(shè)置架構(gòu)圖保潔員定編區(qū)域表保潔員編號崗位區(qū)域備注1清潔綠化組長全區(qū)組長兼：澆水、修枝剪草、施肥、打藥。2保潔員1、2棟主要負(fù)責(zé)：公共區(qū)域衛(wèi)生的日常保潔、清潔3保潔員3、4、5棟主要負(fù)責(zé)：公共區(qū)域衛(wèi)生的日常保潔、清潔4保潔員6、7、棟主要負(fù)責(zé)：公共區(qū)域衛(wèi)生的日常保潔、清潔5保潔員外圍及區(qū)內(nèi)花園通道主要負(fù)責(zé)：外圍區(qū)內(nèi)道路、垃圾桶、裝飾品、6頂休全區(qū)負(fù)責(zé)：員工月休頂班 二、清潔工作服務(wù)明細(xì)和標(biāo)準(zhǔn)1、業(yè)主樓宇工作項(xiàng)目每日次數(shù)每周次數(shù)每 月每 季每 年清潔標(biāo)準(zhǔn)首層大堂地面拖抹2次設(shè)施擦抹1 次墻身擦抹1次清掃蛛網(wǎng)1次目視地面整潔、無明顯污漬，設(shè)施（含公告欄、消防等）無灰塵走

2、火樓梯清掃1次（有業(yè)主入?。┣鍜?次（無業(yè)主入?。┣逑?次目視無明顯塵積、污漬樓內(nèi)公共部位墻身（有業(yè)主入?。┠恳暉o明顯污漬、灰塵各樓層的電梯前室拖抹1次（有業(yè)主入?。┣鍜?次（有業(yè)主入住）目視無明顯污漬、灰塵門窗內(nèi)側(cè)擦抹1次目視無明顯污漬、灰塵電梯廂拖抹1次不銹鋼面擦抹鋼油2次目視無明顯無污漬天面打掃1次地漏處無明顯淤漬低位設(shè)施擦抹2 次無明顯灰塵垃圾收集每日1次日產(chǎn)日清2、外圍廣場、商鋪門前公共通道工作項(xiàng)目每日次數(shù)每周次數(shù)每月次數(shù)每季次數(shù)清潔標(biāo)準(zhǔn)地面巡回保潔沖洗1次目視無明顯污漬保安亭擦抹1次擦抹1次目視無灰塵污漬果皮箱巡回保潔清洗1次內(nèi)外整潔無污漬花基邊擦抹1次目視無積塵污漬燈飾擦抹1次目

3、視無積塵噴水池清洗1次無雜物、污垢垃圾房清洗1次無明顯污漬污垢馬路巡回保潔沖洗1次目視無明顯雜物3、小區(qū)內(nèi)道路、地面、區(qū)內(nèi)花園工作項(xiàng)目每日次數(shù)每周次數(shù)每月或季次數(shù)清潔標(biāo)準(zhǔn)道路、地面、巡回保潔沖洗一次目視無明顯陳舊泥污值班室崗?fù)げ聊ㄒ淮文恳暉o灰塵污漬客服中心擦抹拖一次，公共區(qū)巡回保潔目視無灰塵污漬果皮箱巡回保潔清洗一次內(nèi)外整潔無污漬花基邊擦抹一次目視無積塵污漬室外玻璃低位清洗一次每月全面清洗一次目視無積塵、塵網(wǎng)明渠、沙井每季清理一次渠道暢通，沙井沉沙不超過2/3場內(nèi)設(shè)施擦抹一次無明顯污漬、污垢公告欄擦抹一次目視無污漬、積塵注： 1、 巡回保潔：是指約一至兩小時輪回一次（項(xiàng)目：拖抹污漬、積水，拖抹

4、地面）。 2、 高空部位：是指2.5米以上的部位；低位部位：是指2.5米以下的部位。六、清潔人員服務(wù)工作時間及安排1、業(yè)主樓宇時間安排保潔項(xiàng)目備注07:30-09:001、收集各樓層垃圾2、清運(yùn)垃圾至垃圾站1、每月清掃樓內(nèi)公共部位墻身塵網(wǎng)1次2、每周清潔玻璃2次。3、每月電梯轎廂內(nèi)清潔大做1次，抹不銹鋼鋼油兩次。09:00-11：301、拖抹大堂地面，清潔煙灰盅2、擦抹大堂公共區(qū)域擺放設(shè)備設(shè)施3、清潔大堂玻璃、門、公告欄等設(shè)施設(shè)備11:30-13:30午休13:30-17:301、大堂地面推塵2、保潔電梯轎廂內(nèi)不銹鋼、鏡面。3、擦抹各樓層內(nèi)窗、設(shè)施4、清掃走火樓梯等2、外圍廣場、地下車場、區(qū)內(nèi)

5、公共區(qū)及客服中心時間安排保潔項(xiàng)目備注07:30-11:301、清掃區(qū)域道路衛(wèi)生。2、擦抹公共區(qū)域擺放設(shè)施1、每天清掃道路衛(wèi)生2次2、每月擦抹擺放設(shè)施2次13:30-17:301、清掃區(qū)域道路衛(wèi)生。2、擦抹公共區(qū)域擺放設(shè)施 七、各項(xiàng)清潔工作程序和操作規(guī)程1、公共區(qū)域清潔工作程序目 的：保障公共區(qū)域、垃圾桶的干凈整潔適用范圍：公共區(qū)域及附屬設(shè)施、設(shè)備備用工具、清潔劑：掃把、垃圾鏟、膠桶、地拖、刀片、膠袋、干、濕布、清潔劑。工作程序：（1）巡掃干凈本崗位的樓層電梯間、走廊、茶水間地面，清理煙盅、垃圾桶。（2）巡回清潔男、女衛(wèi)生間按衛(wèi)生間清潔安全工作程序。（3）巡回抹凈茶水間四周壁磚、清洗水池，掃除、

6、拖抹干凈地面垃圾和積水。 （4）抹凈瓷走廊、警器、告示牌、防火門、消防柜等設(shè)施表面灰塵。（5）抹干凈電梯門，不銹鋼或銅制指示牌、銘牌的 局部污漬。抹干凈走火梯扶手、風(fēng)口等設(shè)施（6）用濕拖把拖抹干凈走道和走火樓梯地面污漬、浮塵。（7）每天定時清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器。標(biāo) 準(zhǔn)：（1）各類材質(zhì)地面、壁面表面、干凈無污漬、有光澤。（2）電梯、防火門、指示牌、消防栓柜門無污漬、無明顯積塵。（3）天花板、燈罩、風(fēng)口目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。（4）衛(wèi)生間無異味，潔具無污垢、地面無污漬、積水。注意事項(xiàng)：（1）儀表整潔、精神飽滿、舉止大方得體、禮讓賓客。（2）使用的清潔用具要勤洗消毒，保持潔凈。（3）擦抹電器電

7、源開關(guān)，要用干布擦抹，抹警器要小心輕抹，以防觸電，按破報警器。（4）發(fā)現(xiàn)地面有水跡，立即擦抹干凈，以防滑倒人員。2、衛(wèi)生間清潔工作程序目 的：維持衛(wèi)生間及設(shè)施衛(wèi)生整潔適用范圍：衛(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備備用工具、清潔劑：廁擦、抹布、水桶、百潔布、告示牌、水瓢、潔瓷精、漂水、洗潔精、客用品（廁紙、洗手液等）工作程序：（1）進(jìn)入衛(wèi)生間前將工作告示牌掛在門前，打開門窗通風(fēng)。（2）先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物，然后按沖水閥用新水沖洗潔具。（3）將適量的清潔劑倒在清潔布或百潔墊上，將潔具擦洗干凈，較頑固的污漬用潔瓷精反復(fù)擦洗干凈，然后沖新水。（4）在潔具整體表面包括水箱、水管、蓋板兩面基座周圍，噴灑消毒劑

8、，然后用抹布擦凈，注意不留衛(wèi)生死角。（5）擦洗洗手盆和洗手臺表面，鏡面和水源開關(guān)用干布擦抹干凈污漬、水印，定期刮洗鏡面。（6）抹干凈門板、隔墻板等設(shè)施（7）檢查地漏是否暢通，及時清洗地漏內(nèi)、外格網(wǎng)，清除沉積物和沙泥。（8）裝好廁紙，添加洗手液，然后抹凈紙架、皂液合、門鎖、周圍瓷片、隔板。（9）清倒廁紙籮，并定期洗擦，然后拖抹干凈地面。標(biāo) 準(zhǔn)：衛(wèi)生間內(nèi)潔具、設(shè)備干凈無污漬，表面光亮，鏡面明亮，室內(nèi)無異味。注意事項(xiàng)：（1）使用潔廁精或水銹凈，應(yīng)戴膠手套做好勞動保護(hù)。（2）抹布、地拖、百潔布要洗擦干凈，每天漂洗消毒。（3）禁止使用高濃度酸、堿清潔劑和粗糙刷具，以免損壞瓷面。（4）擦抹電器，電源開關(guān)要

9、用干布擦抹，以防觸電。3、辦公室清潔工作程序目 的：保持辦公室室內(nèi)環(huán)境及設(shè)施整潔適用范圍：室內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生備用機(jī)械工具、清潔劑：掃把、垃圾鏟、抹布水桶、地拖清潔劑、膠袋。工作程序：（1）有禮貌地輕敲房門或與客人打招呼說明來意，獲準(zhǔn)后才能進(jìn)入室內(nèi)作業(yè)。（2）清潔工作應(yīng)有計劃地從上而下，從里而外進(jìn)行清潔。工作時敏捷利索，盡量減少對客戶人員的影響。（3）倒煙灰缸、紙籮、垃圾桶、茶水及清洗杯具。倒煙灰缸時要注意檢查煙頭是否完全熄滅，清倒紙籮、垃圾桶時，應(yīng)注意里邊有無危險物品和有用物品，并及時報告處理。（4）擦抹臺、椅等設(shè)施的灰塵，并注意清潔臺椅的腳部及邊角位置。（5）臺面上筆墨漬、污漬可用毛巾沾少量潔

10、而亮擦抹除污。（6）抹凈玻璃窗和窗臺，并注意清潔隔板線面及地腳線。（7）清倒紙籮垃圾后，拖抹地面。（8）作業(yè)完畢檢查整體衛(wèi)生效果，確認(rèn)已按要求完成。標(biāo) 準(zhǔn)：室內(nèi)表面潔凈并擺放整齊得當(dāng)，紙籮潔凈，地面無污漬、垃圾。注意事項(xiàng)：（1）抹電器、電源插座要用干布擦抹，以防觸電；（2）抹布、地拖、水桶沖洗干凈。4、玻璃門、窗、鏡面清潔工作程序目 的：保持門窗玻璃、玻璃或不銹鋼鏡面潔凈適用范圍：玻璃或鏡面的清洗操作備用工具、清潔劑：毛套玻璃刮、伸縮桿、水桶抹布、玻璃清潔劑。工作程序：（1）先用刀片鏟除玻璃或鏡面上的污漬斑點(diǎn)；（2）將玻璃清潔劑按1：10比例兌配清水；（3）將浸上清潔劑的毛套，抓干多余水份，然

11、后稍用力從上而下擦抹玻璃或鏡表面，再用玻璃刮從上而下刮去表面上的污水；（4）一洗一刮連貫進(jìn)行，當(dāng)玻璃的低部位時玻璃刮橫向移動；（5）用干布抹去玻璃表面和邊框上的殘余水印和水珠，注意不留清潔死角；（6）清潔玻璃窗時窗臺用干布復(fù)蓋，避免污水污染窗臺下墻壁，最后用拖把抹凈地面上的殘留污水；（7）清潔高處玻璃時，可把毛套、玻璃刮套在伸縮桿上操作；（8）保潔時有污漬手印的位置先用濕布擦抹，然后用干布抹干凈；（9）清洗大堂玻璃時，要放置正、在工作中告示牌，以免碰撞人員。標(biāo) 準(zhǔn)：玻璃或鏡面表面無污漬、水印，通透無明顯積塵。注意事項(xiàng)：（1）套每次上水時必須洗干凈毛套上的沙塵臟物，避免擦花玻璃表面。（2）用玻璃

12、刮刮上的膠條，一面損破后，可調(diào)換另一面再用，完全損破的需要更換。（3）清洗高位玻璃時，要注意安全，必須2人以上配合工作。5、電梯安全清潔程序目 的：保持電梯梯面、扶手、擋板等干凈整潔。適用范圍：電梯的清潔保養(yǎng)。備用工具和清潔劑：電梯清潔機(jī)、抹布、毛巾、水桶、刷子、洗潔精、不銹鋼保養(yǎng)油、警示牌工作程序：（1）到達(dá)現(xiàn)場后首先在電梯出入口設(shè)置“禁止乘用” 警示牌，由機(jī)電工程人員協(xié)助操控電梯。（2）然后開始清潔電梯：將抹布浸泡在兌有少量洗潔精的水中，保持抹布的濕度適中（不滴水為宜），擦抹。（3）擦抹后用清水干凈毛巾抹干凈，在不銹鋼表面再用不銹鋼保養(yǎng)油重抹一次。（4）成上述清潔工作后，收拾清理現(xiàn)場。標(biāo)

13、準(zhǔn)：電梯面板、擋板表面無污漬、無積塵，轎廂內(nèi)表面干凈，溝縫不積垃圾污垢。注意事項(xiàng)：（1）清潔時要機(jī)電工程人員協(xié)助操控電梯。（2）清潔工作安排在非正常工作時間進(jìn)行，避免影響正常工作秩序。6、墻壁清潔工作程序目 的：保障樓層墻壁干凈整潔。適用范圍：樓層公共區(qū)域墻壁作業(yè)。備用工具、清潔劑：梯子、告示牌、干布、大張、吸水性好的布、強(qiáng)力擦墊或硬刷、水桶（兩個）、噴霧器、粘性封帶、吸水性好的海綿、清潔劑、工業(yè)手套、拖把和絞干器。工作程序：（1）將所需用具備齊，同時檢查用具是否完好。（2）將告示牌放置在顯眼的地方。（3）用封條帶將墻上的電插座和電開關(guān)封好。（4）將家具移開。（5）把大張的布折好，放在所要清潔

14、部位的墻腳。（6）按照廠商標(biāo)簽所指示，將適量的清潔劑加入清水中，將另一個水桶加入半桶清水。（7）用海綿沾清水，將一小方墻抹濕。（8）用擦墊或刷子沾清潔液，將已抹濕的墻位由下至上刷洗干凈。（9）再用海綿沾清水，將洗刷過的墻位由上至下，徹底過水。（10）如果有必要，洗后用干布將墻抹干。（11）重復(fù)第5到第10的步驟，直到需清潔的墻壁全部洗完。（12）工作完畢，將墻腳部位的地板用拖把抹干。（13）將所有用具收齊，清洗后放回儲存室。注意事項(xiàng)：（1）工作時須帶手套。（2）將所有電插座和開關(guān)都用封條帶封好才開始工作。（3）檢查清潔劑是否會對墻面有不良的效果。7、蠟面磨光保養(yǎng)工作程序目 的：通過蠟面磨光保養(yǎng)

15、，使地面保持干凈、光亮。適用范圍：石面范圍內(nèi)蠟面磨光保養(yǎng)作業(yè)。備用機(jī)械工具、材料：高速磨光機(jī)（2000轉(zhuǎn)/分）、多功能擦機(jī)、吸水機(jī)、地拖、水桶、噴壺、中性清潔劑（綠水）、磨光保養(yǎng)蠟、高速面蠟。工作程序：（1）用塵推推干凈蠟面塵土、雜物，然后用中性清潔劑（綠水）1：20兌水，用干凈地拖拖抹地面一遍。（2）再用清水拖抹地面一遍，拖把水份要盡量擰干。（3）待地面干爽后，用多功能擦機(jī)配紅墊，控制每平方米左右噴適量的磨光保養(yǎng)蠟?zāi)ス猓ブ辆鶆虬l(fā)亮，逐步按上述方法將整個磨光保養(yǎng)范圍完成。（4）用高速磨光機(jī)全面磨光一遍。保潔標(biāo)準(zhǔn)：地面均勻發(fā)亮、有光澤，不留斑塊污漬。注意事項(xiàng)：（1、）機(jī)械操作人員上崗前必須取得

16、操作證，工作范圍架告示牌。（2）噴蠟時，不要噴在壁面、梯門和其它擺設(shè)物品表面。（3）機(jī)械要擦抹干凈，盤好電源線、磨光墊、噴蠟壺、蠟拖等，清洗干凈晾干。8、吸水機(jī)操作規(guī)程作業(yè)程序：（1）把軟管接駁在機(jī)身，插上220伏電源；（2）吸地面時用帶軟膠的吸水扒，吸地氈時用鐵扒吸水；（3）開動機(jī)身電源開關(guān)掣，然后進(jìn)行吸水；（4）吸水時注意機(jī)身桶內(nèi)的水量，水量過滿會產(chǎn)生異響，應(yīng)及時關(guān)機(jī)。注意事項(xiàng)：（1）用電源插座，避免與其它電器共用；（2）使用后，倒掉污水并清洗干凈，用抹布抹干凈并盤好電源線。保養(yǎng)工作：（1）吸水機(jī)內(nèi)濾器要及時清洗；（2）活動部份加機(jī)油潤滑。9、吸塵機(jī)操作規(guī)程作業(yè)程序：（1）將軟管接駁機(jī)身，

17、插上電源插座；（2）將吸塵扒頭輕按地面或地氈上吸塵，較大紙張或雜物應(yīng)用手撿起；（3）吸塵扒頭運(yùn)行時有序，以免漏吸；（4）按工作需要，換上各類扒頭。注意事項(xiàng)：（1）吸塵機(jī)不能吸水；（2）使用完畢，每天清潔塵袋并定期清洗。保養(yǎng)工作：定期清抹機(jī)頭電機(jī)部位，活動部位加機(jī)油潤滑。八、工作質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)（一）清潔工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng) 目標(biāo) 準(zhǔn)檢驗(yàn)方法合格率1各樓層內(nèi)、走廊過道目視柜、臺、椅、門、窗表面無明顯積塵、污漬，地面無污漬，地毯無塵沙，紙簍無污漬，天花燈罩、空調(diào)機(jī)表面及其它飾物無明顯積塵抽查95%2各樓梯地面、墻壁、管線目視，地面無垃圾，無積水。明渠排水口暢通；線管無積塵、蜘蛛網(wǎng)；抽查95%3外圍商鋪地

18、面無垃圾雜物，無泥沙；抽查95%4水磨石，瓷片，乳膠漆，墻面的清潔水磨石、瓷片、噴涂墻無明顯灰塵，目視無明顯灰塵；抽查95%5天面、天棚距1米處目視無蜘蛛網(wǎng)，無明顯灰塵；抽查；95%6燈罩、指示燈目視無明顯灰塵，無污漬；抽查95%7玻璃門窗無污跡，洗刮后無明顯灰塵；抽查95%8公共衛(wèi)生間每次清潔后地面、地漏口無積水；墻面瓷片、門、窗無明顯灰塵，便器、天花、燈具目視無明顯灰塵，擦拭風(fēng)口無積塵，玻璃、鏡面無灰塵，無污漬；皂液合、紙盒無塵跡；廁紙不超過紙簍。檢查95%9各門窗、消防栓、標(biāo)牌目視無明顯灰塵；抽查95%10步梯地面、扶手、欄桿；燈飾目視地面無過多雜物、紙屑；燈飾、欄桿無積塵；抽查95%（

19、二）員工工作態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目檢查標(biāo)準(zhǔn)合格率儀表穿著制服并配戴胸卡，服裝干凈整齊、不挽袖、不穿高跟鞋、拖鞋。95%頭發(fā)整齊：不掩耳蔽額、不披肩。95%頸部飾物不外露，手部不戴飾物。95%手部保持干凈，指甲短而圓滑。95%儀態(tài)及禮貌早晚主動向客人問好。95%需他人協(xié)助或配合時要“請”字開頭，“謝”字不離口。95%要對人遵守，不直他人外號或姓名。95%說話輕、不講粗言。95%敲門力度適度。95%服務(wù)意識隨時感謝他人的配合與協(xié)助。95%與他人談話時要認(rèn)真傾聽，目光不離對方面部。95%不在工作時間、工作場所內(nèi)與任何人爭吵。95%拒絕不合理要求時，態(tài)度要溫和并說明原因及向上匯報。95%關(guān)心體貼客人

20、，努力滿足客人的合理要求。95%工作態(tài)度及時如實(shí)匯報工作進(jìn)展或完成情況。95%工作認(rèn)真細(xì)致、積極協(xié)助同事工作。95%不在崗位干私活、不閑談，不私自帶走公司、現(xiàn)場任何物品。95%積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平。95%服從管理人員的安排，虛心接受指導(dǎo)，主動配合工作。95%對指令有異議的，要先服從后反映，不得作當(dāng)面評論。95%團(tuán)結(jié)工作中所面對的一切人。95%主動協(xié)助他人，勇于承擔(dān)責(zé)任。95%維護(hù)他人勞動成果，自覺維護(hù)區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。95%清潔服務(wù)報價 一、 報價說明：本報價是依據(jù)現(xiàn)場勘察和甲方服務(wù)需求而依實(shí)測算后作出的報價。此報價為業(yè)主入住率為60%以下。報價包括項(xiàng)目經(jīng)營所投入的人員基本工資、社保、福利、加班費(fèi)、清潔用品、物料費(fèi)、設(shè)備折舊費(fèi)、辦公費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、通訊費(fèi)、酬金、稅金等。報價未含環(huán)衛(wèi)設(shè)施