策劃部最新部門職能架構(gòu)崗位說明書

1、太原市盛世大道房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司管理制度文件文件編號(hào)：SDC3001-1 簽發(fā)人：策劃部部門職能、架構(gòu)、崗位說明書1、 部門人員架構(gòu)策劃總監(jiān)策劃總監(jiān)助理B專A專C專策劃助理策劃助理策劃助理策劃經(jīng)理策劃經(jīng)理策劃經(jīng)理策劃經(jīng)理2、 部門職能部門名稱策劃部上級部門營銷部上游部門市場部、客戶部、顧問部下游部門設(shè)計(jì)部部門性質(zhì)項(xiàng)目后期策劃部門職責(zé)項(xiàng)目定位、活動(dòng)創(chuàng)意、廣告執(zhí)行、間接完成銷售、對接發(fā)展商部門使命負(fù)責(zé)項(xiàng)目全盤的營銷策略及合理的廣告推廣；主要對日常媒體及階段性活動(dòng)起到創(chuàng)意執(zhí)行層面；結(jié)合銷售及公司各部門完成對發(fā)展商專業(yè)化的地產(chǎn)服務(wù)；為發(fā)展商實(shí)現(xiàn)品牌化專業(yè)操作；業(yè)務(wù)職責(zé)   

2、;本部門是項(xiàng)目執(zhí)行前營銷的主要職能部門，就我們部門而言30%的工作應(yīng)該在項(xiàng)目的前期定位階段，70%需要貫穿在整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，為項(xiàng)目的開發(fā)和銷售提供支持的平臺(tái)?！笆袌龆ㄎ弧保ㄕ?0%），“推廣、企劃等后期工作”（占70%）。其中：“市場定位”包括“產(chǎn)品的定位”、“市場的定位”、“形象包裝的定位”、“客戶的定位”“營銷策劃定位”五部分。后期工作（70%）主要工作是“負(fù)責(zé)項(xiàng)目在各個(gè)節(jié)點(diǎn)中的營銷，推廣策劃”。1）市場調(diào)研、策劃職責(zé)A. 宏觀調(diào)查B. 區(qū)域內(nèi)外市場供、需調(diào)查C. 競爭樓盤調(diào)查D. 相關(guān)市場調(diào)查報(bào)告編寫（包括綜合及個(gè)案分析報(bào)告）E. 相關(guān)項(xiàng)目的各種文案策劃及推廣素材積累（主要包括

3、各項(xiàng)目的推廣方式和物料）F. 及時(shí)掌握了解準(zhǔn)客戶需求，積累收集相關(guān)信息和資料，并對產(chǎn)品的定位隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。（項(xiàng)目周邊區(qū)域內(nèi)隨機(jī)人群的調(diào)查）2）項(xiàng)目基本情況A. 項(xiàng)目用地周邊環(huán)境分析B. 地塊區(qū)域發(fā)展現(xiàn)狀及其趨勢判斷C. 土地項(xiàng)目SWOT分析D. 項(xiàng)目市場定位（包括形象、目標(biāo)客戶、功能、規(guī)劃形態(tài)等）E. 開發(fā)進(jìn)度總計(jì)劃擬定（地塊分幾期開發(fā)，開發(fā)產(chǎn)品的分布）3）項(xiàng)目建筑規(guī)劃的營銷策劃職責(zé)A. 項(xiàng)目地塊分析B. 物業(yè)形態(tài)定位、總體規(guī)劃布局C. 建筑風(fēng)格、外立面風(fēng)格、主題色彩定位D. 戶型配比定位、戶型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)定位E. 建筑工藝選擇建議定位F. 項(xiàng)目環(huán)境設(shè)計(jì)及藝術(shù)風(fēng)格提示G. 小區(qū)未來生活方式提示4）

4、各種資源的整合能力職責(zé)A. 適應(yīng)公司發(fā)展及項(xiàng)目開發(fā)、推廣需要的各種優(yōu)勢資源的有效整合B. 廣告、園林景觀公司、模型、印刷、展覽設(shè)計(jì)相關(guān)合作單位甄選5）項(xiàng)目形象展示策劃職責(zé)A. 項(xiàng)目模型、效果圖、3D動(dòng)畫設(shè)計(jì)B. 樓書、海報(bào)、宣傳冊、紙袋C. 項(xiàng)目視覺識(shí)別系統(tǒng)VI核心部分D. 延展及應(yīng)用部分（包括戶外、車身等）E. 工地環(huán)境包裝設(shè)計(jì)F. 售樓中心包裝設(shè)計(jì)G. 物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)6）項(xiàng)目營銷推廣策劃職責(zé)A. 客戶群定位分析B. 價(jià)格定位及策略C. 入市時(shí)機(jī)策劃D. 物業(yè)強(qiáng)勢、弱勢提示與處置方法E. 主賣點(diǎn)及廣告語薈萃、儲(chǔ)備F. 分階段廣告策略及主題制訂G. 媒介策略及組合H. 階段性系列公關(guān)活動(dòng)

5、策劃、現(xiàn)場包裝、組織實(shí)施I. 推廣費(fèi)用預(yù)算、計(jì)劃J. 對營銷推廣效果的監(jiān)控、評估及修正。7）其它工作職責(zé)A. 銷售部架構(gòu)策劃及組建建議工作B. 公司品牌建設(shè)策劃C. 配合其他職能部門，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，完成項(xiàng)目的各項(xiàng)策劃工作D. 完成公司布置的其他工作通用職責(zé)1、 部門規(guī)劃及管理 1.1 貫徹執(zhí)行公司及行業(yè)有關(guān)政策、制度，負(fù)責(zé)本部門管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制 度的編制及修定，并實(shí)施； 1.2 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)編制本部門發(fā)展規(guī)劃及年度和月度工作計(jì)劃； 1.3 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督所屬崗位的工作 。 2、 部門日常工作管理 2.1 負(fù)責(zé)本部門員工的關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的建立； 2.2 根據(jù)公司績效管理制度及

6、考核指標(biāo)，負(fù)責(zé)本部門員工的績效考評工作； 2.3 負(fù)責(zé)部門預(yù)算費(fèi)用的編制、控制及執(zhí)行； 2.4 負(fù)責(zé)本部門各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制、匯總及上報(bào)工作； 2.5 配合公司行政部對本部門所使用的設(shè)施、設(shè)備及辦公用品進(jìn)行日常維 護(hù)、管理工作； 2.6 負(fù)責(zé)提出本部門的培訓(xùn)需求，并配合人資部進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施； 2.7 負(fù)責(zé)組織本部門員工的內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)； 2.8 負(fù)責(zé)本部門有關(guān)資料文件的起草、歸檔工作。 3、 其他配合性工作 負(fù)責(zé)完成各級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他臨時(shí)性任務(wù)。3、崗位說明書3.1策劃部策劃總監(jiān)崗位說明書略3.2策劃部策劃經(jīng)理崗位說明書崗位名稱策劃經(jīng)理崗位編號(hào)所轄部門策劃部崗位定員4直屬上級策劃總監(jiān)直屬下級策劃

7、專案間接下級專案A、B、C、助理所轄人員6崗位工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系：部門內(nèi)部及市場、客服、設(shè)計(jì)、顧問等各部門外部關(guān)系：對接開發(fā)商和相關(guān)規(guī)劃、設(shè)計(jì)單位、廣告制作公司、媒體發(fā)布公司等；職位概要負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的前期工作的統(tǒng)籌，制定項(xiàng)目總的營銷方案及每月推廣方案的思路；確定項(xiàng)目的營銷策略、主題、定位、階段性的活動(dòng)；售樓處、樣板間的確定和實(shí)施監(jiān)督；對接開發(fā)商審批營銷計(jì)劃及廣告費(fèi)用；主要工作內(nèi)容及權(quán)限序號(hào)類別工作內(nèi)容權(quán)限經(jīng)辦審核批準(zhǔn)督導(dǎo)1平臺(tái)建設(shè)各媒體長期合作平臺(tái)建設(shè)；2關(guān)于活動(dòng)模板、月報(bào)模板、市調(diào)模板、文案寫作模板、總營銷計(jì)劃、月媒體計(jì)劃及核心部分的模板；3派單人員的管理和績效制度的確立；4前期工作項(xiàng)目前期的市

8、場調(diào)查、分析競品的營銷推廣思路與媒體渠道，價(jià)格的收集和執(zhí)行。5啟動(dòng)前項(xiàng)目召開內(nèi)部會(huì)議，制定工作排氣表（策劃類）。幫助專案提煉審核項(xiàng)目賣點(diǎn)，確定項(xiàng)目VI及延展工作。（延展工作包括售樓處的選址、裝修風(fēng)格、樣板段的確定及各媒體表現(xiàn)。輔助專案組建派單團(tuán)隊(duì)并順利執(zhí)行。審核戶型圖是否與甲方提供CAD原圖一直；撰寫項(xiàng)目總的營銷報(bào)告和第一階段媒體執(zhí)行計(jì)劃，要求附帶詳細(xì)廣告費(fèi)用；（本報(bào)告需報(bào)總監(jiān)簽署方可執(zhí)行）6尋找并總結(jié)項(xiàng)目綜合價(jià)值體現(xiàn)與差異化表現(xiàn)，并確定項(xiàng)目整體營銷推廣思路及費(fèi)用計(jì)劃，撰寫階段性工作目標(biāo)，制定工作排期與目標(biāo)完成指標(biāo)7媒體組合策略、營銷價(jià)格策略的把控；8中后期工作督導(dǎo)策劃專案統(tǒng)計(jì)、分析、評估媒體

9、效果，并制定下階段廣告推廣計(jì)劃每月報(bào)批總監(jiān)媒體費(fèi)用表，嚴(yán)格控制去化率和推廣費(fèi)使用率的平衡；9構(gòu)思各階段活動(dòng)的執(zhí)行方案，并督導(dǎo)專案執(zhí)行；10指導(dǎo)并落實(shí)專案對項(xiàng)目的月、季、年的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)11對項(xiàng)目的日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)統(tǒng)籌分析并做出客觀性指導(dǎo)12對項(xiàng)目的包裝，產(chǎn)品宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作，項(xiàng)目的宣傳推廣，廣告制作、發(fā)布，項(xiàng)目推廣整體把控督導(dǎo)并評估結(jié)果；13學(xué)習(xí)分享提案的大綱撰寫；項(xiàng)目總體規(guī)劃的分析；戶型優(yōu)劣的修正；14營銷活動(dòng)的學(xué)習(xí)；各媒體的優(yōu)劣勢分析；15技術(shù)支持裝修風(fēng)格的技術(shù)支持；沙盤色調(diào)的技術(shù)支持；印刷類廣告的技術(shù)支持；16營銷類活動(dòng)的技術(shù)支持；廣告費(fèi)審批的技巧；17員工管理負(fù)責(zé)對策劃專案的帶教、

10、培養(yǎng)工作18負(fù)責(zé)所屬專案的溝通，做好員工激勵(lì)工作19負(fù)責(zé)配合總監(jiān)做好季度員工考核工作20配合總監(jiān)做好部門例會(huì)工作21樹立專案正確的價(jià)值觀，杜絕拜金主義。22積極為公司推薦優(yōu)秀的管理及專業(yè)人員；22其它完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作工作權(quán)限1人權(quán)：依據(jù)公司制度，對下級人事任免的建議權(quán)依據(jù)公司制度，對下級人事晉升的建議權(quán)2財(cái)權(quán)：對所轄小組經(jīng)費(fèi)的申領(lǐng)權(quán)和使用權(quán)對部門經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督權(quán)傭金的申報(bào)權(quán)3事權(quán)：對所轄小組日常工作安排的管理決策權(quán) 對立項(xiàng)項(xiàng)目的評審建議權(quán)”（原有權(quán)限）1、對所負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)營銷工作的經(jīng)辦和督促權(quán)；2、對日常廣告內(nèi)容的審訂權(quán)和發(fā)布權(quán)3、對廣告組合及費(fèi)用的審核批準(zhǔn)權(quán)；4、對本部門員工晉升的

11、建議權(quán)；5、對本部門制度、平臺(tái)、總體發(fā)展戰(zhàn)略的建議權(quán)；職位要求學(xué)歷專業(yè)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上策劃工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，并至少成功操作2個(gè)中型項(xiàng)目從業(yè)背景有國內(nèi)一線品牌代理行或國內(nèi)大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)工作背景優(yōu)先”專業(yè)能力專業(yè)能力：1、 具備經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、建筑、房地產(chǎn)等相關(guān)綜合性專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；2、 對前期策劃流程、方法較為精通；對后期策劃執(zhí)行熟悉掌握；3、 具備較強(qiáng)的文字功底、營銷活動(dòng)的創(chuàng)意頭腦；4、 具備與服務(wù)商進(jìn)行專業(yè)相關(guān)的談判對接能力；核心能力：5、 價(jià)值觀、學(xué)習(xí)、溝通、人際交往、自我管理、計(jì)劃執(zhí)行、解決問題、平臺(tái)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)管理能力。其它使用工作設(shè)備一

12、般辦公設(shè)備：計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、文件框、投影儀、筆記本工作環(huán)境公司總部策劃部辦公區(qū)，辦公場所舒適、敞亮工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間,按照工作情況加班、出差；考核指標(biāo)1、 對階段性報(bào)告撰寫完成的及時(shí)性和有效性；2、 開放商滿意度時(shí)效性；3、 廣告推廣的有效性4、 廣告費(fèi)用落實(shí)的及時(shí)性5、 所轄項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場整體了解的及時(shí)性和有效性6、 所轄項(xiàng)目競品分析的深入了解和檔案建立的完善性7、 平臺(tái)建設(shè)資料考核的有效性8、 學(xué)習(xí)分享課件考核的有效性9、 年度培養(yǎng)人員的質(zhì)量和數(shù)量（包含流失率）的有效性10、下屬及上屬的滿意度晉升和流動(dòng)的方向策劃總監(jiān)備注3.3策劃部策劃專案崗位說明書崗位名稱策劃專案ABC崗位編號(hào)

13、所轄部門策劃部崗位定員8直屬上級策劃經(jīng)理直屬下級策劃助理間接下級無所轄人員崗位工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系：部門內(nèi)部及市場、客服、設(shè)計(jì)、顧問等各部門外部關(guān)系：對接開發(fā)商和相關(guān)規(guī)劃、設(shè)計(jì)單位、廣告制作公司、媒體發(fā)布公司等；職位概要能獨(dú)立執(zhí)行廣告的推行工作，具有很好的活動(dòng)執(zhí)行力；日常媒體的統(tǒng)計(jì)、匯報(bào)、初稿文案寫作；項(xiàng)目整體規(guī)劃的了解和修改建議，熟悉掌握項(xiàng)目后期策劃的整體操作流程對各類活動(dòng)要求有文本文件及照片或視頻上報(bào)策劃部，形成檔案管理主要工作內(nèi)容及權(quán)限序號(hào)類別工作內(nèi)容權(quán)限經(jīng)辦審核批準(zhǔn)督導(dǎo)1平臺(tái)建設(shè)各媒體長期合作平臺(tái)建設(shè)的資料收集；2項(xiàng)目市場、競品的市調(diào)表的完善整理；3來電來訪的整理和錄入電子版；4前期工作項(xiàng)

14、目前期的市場調(diào)查、了解收集競品的營銷推廣思路與媒體執(zhí)行方面的資料；5提煉項(xiàng)目賣點(diǎn)、主題定位及色調(diào)的建議；學(xué)習(xí)售樓處裝修風(fēng)格和樣板間風(fēng)格，并日常監(jiān)督裝修進(jìn)度；6了解當(dāng)?shù)孛襟w，并達(dá)成合作意向，收集媒體報(bào)價(jià)；7前期廣告物料準(zhǔn)備，包括短信、樓書、DM單頁、折頁、等倒排表內(nèi)容。8中 中后期工作制定并分享每月媒體計(jì)劃，落實(shí)各階段合理廣告費(fèi)用；9執(zhí)行各階段的營銷活動(dòng)；10項(xiàng)目月、季、年的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（來電、來訪、成交、客群）11對項(xiàng)目的日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)統(tǒng)籌12對項(xiàng)目中期的包裝，產(chǎn)品宣傳資料的設(shè)計(jì)、制作，項(xiàng)目的宣傳推廣，廣告制作、發(fā)布，項(xiàng)目推廣整體的執(zhí)行與前期文案寫作；13對售后服務(wù)進(jìn)行方案撰寫與實(shí)施；與項(xiàng)目

15、銷售合作對老客戶的維護(hù)14例會(huì)聽取銷售部會(huì)議，分析銷售中出現(xiàn)的問題，以調(diào)整工作方向15技術(shù)支持裝修風(fēng)格的技術(shù)支持；沙盤色調(diào)的技術(shù)支持；印刷廣告的技術(shù)支持；16營銷類活動(dòng)的技術(shù)支持；廣告費(fèi)審批的技巧；17員工管理負(fù)責(zé)對策劃助理的帶教、培養(yǎng)工作18配合經(jīng)理做好部門例會(huì)工作19樹立專案正確的價(jià)值觀，杜絕拜金主義。20其它完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作工作權(quán)限無（前期工作權(quán)限）1、按照每月審批的廣告計(jì)劃具有執(zhí)行權(quán)2、對日常廣告內(nèi)容的初稿的寫作權(quán)限；3、媒體選擇、組合的建議權(quán)4、派單人員的管理監(jiān)督權(quán)；5、策劃助理日常工作督導(dǎo)權(quán)；職位要求學(xué)歷專業(yè)本科以上學(xué)歷，房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)1年以上策劃工作經(jīng)驗(yàn)，1

16、年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn).從業(yè)背景房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)一年專業(yè)能力專業(yè)能力：具備經(jīng)濟(jì)、營銷、建筑、房地產(chǎn)等相關(guān)綜合性基礎(chǔ)知識(shí)；對前期策劃流程了解；對后期策劃執(zhí)行熟悉掌握；具備寫作文字功底、營銷活動(dòng)的執(zhí)行力；核心能力：價(jià)值觀、學(xué)習(xí)、溝通、人際交往、自我管理、計(jì)劃執(zhí)行、解決問題使用工作設(shè)備一般辦公設(shè)備：計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、文件框、投影儀、筆記本工作環(huán)境公司總部策劃部辦公區(qū)，或項(xiàng)目所在地售樓處；辦公場所舒適、敞亮工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間,按照工作情況加班、出差；考核指標(biāo)市場調(diào)研及競品項(xiàng)目媒體發(fā)布形式報(bào)告撰寫的有效性和及時(shí)性；后期策劃工作每一個(gè)環(huán)節(jié)熟練掌握的準(zhǔn)確性；開放商滿意度時(shí)效性；廣告費(fèi)用執(zhí)行的及時(shí)性和有效

17、性；學(xué)習(xí)分享課件的收集整理的完善度和有效性；日常報(bào)表類內(nèi)容的及時(shí)性及準(zhǔn)確性；日?；顒?dòng)有效執(zhí)行的準(zhǔn)確度和合理性；策劃助理成長速度的及時(shí)性；下屬及上屬的滿意度。晉升和流動(dòng)的方向策劃經(jīng)理3.4策劃部策劃專案助理崗位說明書崗位名稱專案助理崗位編號(hào)C-（ZL）001所轄部門策劃部崗位定員8直屬上級策劃經(jīng)理直屬下級無間接下級無所轄人員無崗位工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系：部門內(nèi)部及市場、設(shè)計(jì)、營銷等公司各部門外部關(guān)系：協(xié)助策劃專案對接開發(fā)商和廣告公司；職位概要協(xié)助策劃專案進(jìn)行市調(diào)及市調(diào)分析匯總工作；協(xié)助策劃專案核實(shí)媒體發(fā)布情況及制作過程；收集各競品項(xiàng)目推廣渠道的物料；協(xié)助策劃專案完成營銷報(bào)告及報(bào)表類的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；主要

18、工作內(nèi)容及權(quán)限序號(hào)類別工作內(nèi)容權(quán)限經(jīng)辦審核批準(zhǔn)督導(dǎo)1前期工作學(xué)習(xí)后期策劃的流程，了解后期策劃階段的工作內(nèi)容；2相關(guān)項(xiàng)目的各種文案策劃及推廣素材積累；3市調(diào)表的填寫和市調(diào)技巧的學(xué)習(xí)應(yīng)用；4廣告合作媒體詢價(jià)表及合作媒體優(yōu)勢的統(tǒng)一收集5日常售樓處裝修風(fēng)格的收集整理；6項(xiàng)目目標(biāo)人群的分析了解，后期媒體覆蓋。了解居住習(xí)慣；7了解目標(biāo)人群聚集地，及項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)人群密集區(qū)，配合銷售做好生活技能圖；8熟悉日常廣告物料材質(zhì)及市場價(jià)格；9中后期工作參與項(xiàng)目賣點(diǎn)的討論，并整理成型；10監(jiān)督媒體制作過程，嚴(yán)格按照項(xiàng)目色調(diào)和品質(zhì)要求執(zhí)行；11派單人員的初步招聘，管理和監(jiān)督；12每月媒體費(fèi)用審批后，按照計(jì)劃執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作13日、周、月報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和初步分析，并按時(shí)遞交上級；14各階段活動(dòng)的創(chuàng)意思路、活動(dòng)現(xiàn)場工作的執(zhí)行；15熟悉銷售每階段推出的房源，針對產(chǎn)品做推廣初步思路；16媒體發(fā)布內(nèi)容要密切與設(shè)計(jì)部溝通，做到修改一次專案定稿；17初步了解銀行按揭的流程；18項(xiàng)目基本參數(shù)的了解和房地產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)；19其它工作配合經(jīng)理能與甲方負(fù)責(zé)人對接工作；20競品項(xiàng)目優(yōu)秀人員的考察匯報(bào)工作。職位要求：學(xué)歷專業(yè)碩士學(xué)位以上工作經(jīng)驗(yàn)無從業(yè)背景無專業(yè)能力專業(yè)能力：對相關(guān)房地產(chǎn)信息的了解和崗位的熱愛；對后期策劃執(zhí)行熟悉；具備寫作文字功底、營銷活動(dòng)的執(zhí)行力；核心能力：價(jià)值觀、學(xué)習(xí)、溝通、人際交往、自