管理學教學設(shè)計1

1、市場營銷專業(yè)營銷策劃課程項目教學設(shè)計序號課程項目課程模塊（任務、情境）模塊課時項目課時1項目一市場調(diào)研技能任務1：市場調(diào)研 48任務2：市場預測與決策42項目二市場開發(fā)技能任務1：市場細分；412任務2：目標市場；4任務3：產(chǎn)品品牌與包裝；43項目三營銷計劃技能任務1：產(chǎn)品策略制定420任務2：價格策略制定；4任務3：銷售策略制定；4任務4：分銷策略制定4任務5：促銷策略制定；44項目四可持續(xù)發(fā)展技能任務1：客戶關(guān)系維護36任務2：新產(chǎn)品開發(fā)與推廣35項目五實戰(zhàn)演練任務1修改“企業(yè)產(chǎn)品企劃案”26任務2撰寫“企業(yè)產(chǎn)品企劃案”4合計52項目一 “市場調(diào)研”技能子項目一：市場調(diào)研一、項目描述本項目

2、的內(nèi)容是整個課程的前導，是今后教學內(nèi)容的必備基礎(chǔ)，模塊以成立調(diào)查團隊為學習情境，學生通過團隊協(xié)作對產(chǎn)品的市場規(guī)模進行調(diào)查，收集宏觀環(huán)境因素，分析外部環(huán)境，認識市場調(diào)研在營銷策劃中的作用。本項目是從事營銷策劃工作必須具備的基本素質(zhì)。二、教學目標1、能夠組建“調(diào)查項目團隊”；2、能夠運用市場調(diào)查方法進行有目的的調(diào)查；3、能夠?qū)φ{(diào)查資料進行分析。三、教學資源1、中華人民共和國統(tǒng)計法；2、ICC/ASOMAR營銷與社會調(diào)查準則；3、多媒體教室、營銷綜合實訓室；4、市場研究項目范例。四、教學組織本課程采取小組形式的項目教學，學生以3-4人為一組，組成相對穩(wěn)定的學習小組，每個學習小組組建一個“調(diào)查項目團隊

3、”，每個學生在“調(diào)查項目團隊”里，在不同的階段，扮演不同的角色。每個調(diào)查項目團隊根據(jù)產(chǎn)品的要求確定市場調(diào)查項目，整個教學過程將以各自的市場調(diào)查項目為載體，按照的業(yè)務流程，分為若干個模塊來展開。整個課程教學是一個教師引導、學生自主學習與實戰(zhàn)訓練同步進行的過程。本模塊的教學組織：教師集中講解，讓學生了解產(chǎn)品的需求、調(diào)查需求；在教師指導下，全班學生組建若干個團隊；每個團隊學生在實訓室進行“調(diào)查項目團隊”形象設(shè)計，并根據(jù)調(diào)研項目進行調(diào)查，分析環(huán)境因素的影響，學生分組介紹，師生共同點評。五、教學過程教學階段相關(guān)知識活動設(shè)計課時知識準備市場調(diào)查的概念、特點、作用；市場容量的測量基本方法；市場宏觀環(huán)境因素分

4、析。利用文字、圖片及視頻等教學資源，讓學生理解市場調(diào)查的概念、特點及作用。通過市場容量的測量基本方法和市場宏觀環(huán)境因素分析，讓學生了解市場調(diào)查對營銷策劃的重要性。0.5組建團隊團隊組建要求。采用推薦或?qū)W生自薦的方式選出各團隊“項目經(jīng)理”，由項目經(jīng)理自行聯(lián)系本班同學，組建自己的項目團隊，團隊中的成員應該男女合理搭配、性格互補和各有特長。0.5調(diào)查項目團隊設(shè)計產(chǎn)品知識、市場調(diào)查方法。通過上網(wǎng)查閱資料、協(xié)調(diào)溝通、充分討論，對本團隊的形象進行設(shè)計。討論調(diào)研項目目標。2分析提升項目總結(jié)方式；項目交流方法。每個團隊以PPT形式介紹各自的形象設(shè)計方案?；卮鹜瑢W們提出的問題。教師對設(shè)計方案進行點評。1六、評價

5、方案評價指標評價標準評價依據(jù)權(quán)重得分知識準備A、知識準備充分，描述正確。B、知識準備較充分，描述基本正確。C、知識準備不充分，描述不全或錯誤較多。課堂發(fā)言所提交的書面作業(yè)20%組建團隊A、獨自組建團隊，成員搭配合理。B、獨自組建團隊，成員搭配基本合理。C、求助老師組建團隊，成員搭配基本合理。團隊的組員構(gòu)成情況；團隊成員分工情況。20%調(diào)查項目團隊設(shè)計形象設(shè)計是否新穎項目確定分析是否可行PPT設(shè)計是否全面“項目團隊”形象設(shè)計；“項目團隊”項目確定；方案的PPT匯報材料。40%態(tài) 度A、能獨立完成自己的任務，進行良好的團隊合作，善于動腦，勤于思考，及時發(fā)現(xiàn)問題；B、基本能獨立完成自己的任務，進行團

6、隊合作，對問題作簡單思考；C、難以獨立完成自己的任務，不能進行團隊合作，對問題不作思考。實作表現(xiàn)及出勤。20%項目一 “市場調(diào)研”技能子項目二 市場預測與決策一、項目描述根據(jù)市場調(diào)查工作的業(yè)務流程，模塊一是“市場調(diào)查”工作的第一任務。項目小組在接到調(diào)查項目后，首先明確界定市場調(diào)查目標；其次就調(diào)查的具體內(nèi)容進行討論；最后根據(jù)調(diào)查資料進行市場預測與決策。完成市場預測與決策工作，并形成正式的書面報告。學生通過在實訓室及現(xiàn)場的實訓教學，掌握消費者群體的心理特征分析，利用調(diào)查資料對企業(yè)、產(chǎn)品進行分析，市場預測與決策的相關(guān)技能，為后續(xù)任務的完成奠定良好的基礎(chǔ)。本項目是市場營銷策劃的基礎(chǔ)，也是市場研究人員的

7、核心技能。二、教學目標1、能夠收集競爭對手的信息；2、能夠結(jié)合具體的策劃項目，分析影響消費者的購買行為的主要因素；3、能夠運用SWOT相關(guān)理論對企業(yè)環(huán)境進行分析。三、教學資源1、營銷實訓室、網(wǎng)絡機房；2、市場調(diào)查決策書范例；3、市場調(diào)查與決策案例。四、教學組織本項目采取以3-4名學生為一組的團隊形式的項目教學，教師在多媒體教室集中講解，學生在實訓室分組訓練。課內(nèi)學生分組討論研究作決策分析，課外學生按分工查閱資料。學生分組介紹，師生共同點評。五、教學過程教學階段相關(guān)知識 活動設(shè)計課時知識準備1、競爭對手分析；2、消費者購買行為分析；3、SWOT分析相關(guān)理論。1、教師通過調(diào)查項目范例引入教學內(nèi)容；

8、2、教師根據(jù)工作任務，下達工作任務書，說明任務的目標，內(nèi)容與要求；完成時間、提交的工作成果。0.5競爭對手分析1、競爭對手的鑒定；2、競爭對手信息收集方法；3、競爭對手信息收集的內(nèi)容。1、講解、示范：調(diào)查資料的分析；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，模擬交流溝通，討論并確定競爭對手范圍及資料收集分析；3、指導：利用各種資源對競爭對手資料進行搜集、整理；4、安排：小組討論并最終對競爭對手進行分析。1消費者分析1、各類消費者群體的心理特征；2、影響消費者購買行為的因素；3、消費者購買決策過程。1、講解、示范：消費者購買決策過程；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，分析討論消費者心理特點；3、指導：利用各

9、種資源對潛在消費者資料進行搜集、整理；4、安排：小組討論并最終確定潛在消費者可能決策過程。1企業(yè)分析1、企業(yè)文化；2、企業(yè)分析的主要內(nèi)容；3、SWOT相關(guān)理論。1、講解、示范：企業(yè)分析范例；2、組織并指導：學生根據(jù)任務要求分組，對企業(yè)進行SWOT分析；3、安排：小組討論并最終制定出企業(yè)分析書樣稿。1分析提升項目總結(jié)方式；項目交流方法。每個團隊以PPT形式介紹各自市場決策方案；回答同學們提出的問題；教師對方案進行總結(jié)和點評。0.5六、評價方案評價指標評價標準評價依據(jù)權(quán)重得分知識準備A、知識準備充分，描述正確。B、知識準備較充分，描述基本正確。C、知識準備不充分，描述不全或錯誤較多。課堂發(fā)言所提交

10、的書面作業(yè)20%競爭對手分析競爭對手的鑒定是否正確；競爭對手信息收集方法是否正確、合理；競爭對手信息收集的內(nèi)容是否完整。競爭對手分析過程競爭對手信息20%消費者分析消費者心理分析是否合理、細致到位、全面；消費者購買決策過程分析是否合理、到位。消費者心理分析過程消費者購買決策書20%企業(yè)分析企業(yè)文化分析是否到位；企業(yè)分析的主要內(nèi)容是否完整；SWOT分析是否正確。企業(yè)分析過程分析；SWOT分析。20%態(tài) 度A、能獨立完成自己的任務，進行良好的團隊合作，善于動腦，勤于思考，及時發(fā)現(xiàn)問題；B、基本能獨立完成自己的任務，進行團隊合作，對問題作簡單思考；C、難以獨立完成自己的任務，不能進行團隊合作，對問題

11、不作思考。實作表現(xiàn)及出勤。20%項目二 市場開發(fā)技能子項目三 市場細分與目標市場選擇一、項目描述根據(jù)市場營銷策劃工作的業(yè)務流程，模塊一是市場營銷策劃重要載體-細分市場與選擇目標市場。市場定位策劃是在市場細分的基礎(chǔ)上確定目標市場，并通過各種途徑、運用各種手段，為企業(yè)的產(chǎn)品及形象確定一個有利得競爭位置，并且制定一套詳細的方案及措施。學生以各自的產(chǎn)品或企業(yè)策劃項目為載體，通過在實訓室及機房、現(xiàn)場等的實訓教學，掌握市場細分的基礎(chǔ)、標準及程序，做出合理的目標市場選擇。為完成下階段的任務奠定良好的基礎(chǔ)。本項目是進行市場營銷策劃人員的業(yè)務素質(zhì)要求之一，也是市場研究人員的基本能力要求。二、教學目標1、能夠根據(jù)

12、企業(yè)、產(chǎn)品的特點和要求，正確的將產(chǎn)品市場進行有效細分；2、能夠按照消費品市場細分的標準，正確地將市場細分并選擇合適本產(chǎn)品的細分市場；3、能夠依據(jù)產(chǎn)品差別和市場定位理論，進行產(chǎn)品定位策劃。三、教學資源1、 營銷實訓室、網(wǎng)絡機房；2、市場機會分析范例；3、產(chǎn)品定位策劃范例；4、目標市場選擇范例。四、教學組織本項目采取以3-4名學生為一組的團隊形式的項目教學，教師在多媒體教室集中講解，學生在實訓室分組訓練。課內(nèi)學生分組討論研究，課外學生按分工查閱資料。學生分組介紹，師生共同點評。五、教學過程教學階段相關(guān)知識活動設(shè)計（講解、示范、組織、指導、安排、操作）課時知識準備1、市場定位策劃的概念、作用、途徑；

13、2、市場細分策劃的基礎(chǔ)、標志、程序；3、目標市場的切入策劃。1、教師通過調(diào)查項目范例引入教學內(nèi)容；2、教師根據(jù)工作任務，下達工作任務書，說明任務的目標，內(nèi)容與要求；完成時間、提交的工作成果。1市場機會識別1、調(diào)查問卷綱要要求；2、問卷設(shè)計的途徑。1、講解、示范：市場機會分析范例；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，討論并確定本項目的市場機會；3、安排并指導：市場機會識別的合理性、選擇細分變量合理選擇的準確性。1定位戰(zhàn)略確定市場定位策略的類型；市場定位過程、步驟；目標市場選擇策略策劃。1、講解、示范：產(chǎn)品定位策劃范例及目標市場選擇范例；2、組織：學生根據(jù)產(chǎn)品特性，討論并確定本產(chǎn)品的目標市場并進行市場

14、定位策劃；3、安排并指導：正確選擇目標市場營銷戰(zhàn)略。1分析提升項目總結(jié)方式；項目交流方法。各項目團隊進行市場定位策劃的匯報；回答同學們提出的問題；教師對策劃方案進行總結(jié)和點評。1六、評價方案評價指標評價標準評價依據(jù)權(quán)重得分知識準備A、知識準備充分，描述正確。B、知識準備較充分，描述基本正確。C、知識準備不充分，描述不全或錯誤較多。課堂發(fā)言所提交的書面作業(yè)20%市場機會識別調(diào)查問卷綱要要求設(shè)計是否合理；問卷設(shè)計方法是否合適、到位。問卷設(shè)計過程分析設(shè)計的問卷30%定位戰(zhàn)略確定市場定位的策略是否完整；市場定位過程是否合理、到位；目標市場選擇策略是否完整。市場定位策劃過程分析目標市場選擇30%態(tài) 度A

15、、能獨立完成自己的任務，進行良好的團隊合作，善于動腦，勤于思考，及時發(fā)現(xiàn)問題；B、基本能獨立完成自己的任務，進行團隊合作，對問題作簡單思考；C、難以獨立完成自己的任務，不能進行團隊合作，對問題不作思考。實作表現(xiàn)及出勤。20%項目二 市場開發(fā)技能子項目四 產(chǎn)品品牌與包裝一、項目描述根據(jù)市場開發(fā)工作的業(yè)務流程，模塊二是市場開發(fā)的第二階段。本階段的任務是分析現(xiàn)有的品牌名稱并為指定產(chǎn)品進行品牌命名等問題，項目團隊首先熟悉相關(guān)知識，然后根據(jù)已有資料對品牌名稱進行分析，并能圍繞“品牌”相關(guān)現(xiàn)象進行拓展討論。學生以各自的產(chǎn)品、品牌為載體，通過在實訓室及機房、現(xiàn)場等的實訓教學，掌握品牌命名的相關(guān)技能和品牌延伸

16、的相關(guān)理念。為完成下階段的任務奠定良好的基礎(chǔ)。本項目是市場營銷策劃專員的業(yè)務素質(zhì)要求之一，也是市場研究人員的基本技能。二、教學目標1、能夠根據(jù)產(chǎn)品的特點，選擇恰當?shù)钠放婆c包裝策略；2、能夠根據(jù)產(chǎn)品組合的不同，正確地進行產(chǎn)品策劃；三、教學資源1、營銷實訓室、網(wǎng)絡機房；2、產(chǎn)品品牌與包裝案例庫；3、產(chǎn)品品牌與包裝方案庫；4、產(chǎn)品品牌與包裝工作目標庫；5、產(chǎn)品品牌與包裝項目訓練庫。四、教學組織本項目采取以3-4名學生為一組的團隊形式的項目教學，教師在多媒體教室集中講解，學生在實訓室分組訓練。課內(nèi)學生分組討論研究，課外學生按分工查閱資料。學生分組介紹，師生共同點評。五、教學過程教學階段相關(guān)知識活動設(shè)計

17、（講解、示范、組織、指導、安排、操作）課時知識準備1、單一產(chǎn)品策劃和組合產(chǎn)品策劃的區(qū)別；2、品牌的產(chǎn)品組合策劃的理論；3、品牌策劃的方法；產(chǎn)品的包裝策略。1、教師通過調(diào)查項目范例引入教學內(nèi)容；2、教師根據(jù)工作任務，下達工作任務書，說明任務的目標，內(nèi)容與要求；完成時間、提交的工作成果。1現(xiàn)有品牌分析1、產(chǎn)品品牌；2、產(chǎn)品品牌的拓展、延伸；3、產(chǎn)品品牌策劃的要點。1、講解、示范：現(xiàn)有產(chǎn)品品牌與包裝案例；2、組織與指導：學生根據(jù)任務要求分組，討論相關(guān)案例得出其策劃要點。1產(chǎn)品品牌命名與包裝設(shè)計1、產(chǎn)品品牌命名的要素、注意事項等；2、產(chǎn)品包裝的概念、作用、要求等。1、講解：產(chǎn)品品牌與產(chǎn)品包裝的相關(guān)知識

18、點；2、組織并指導：學生結(jié)合具體的產(chǎn)品，進行品牌名稱和包裝策劃。1分析提升項目總結(jié)方式；項目交流方法。項目團隊間進行抽樣方案的交流；回答同學們提出的問題；教師對方案進行總結(jié)和點評。1六、評價方案評價指標評價標準評價依據(jù)權(quán)重得分知識準備A、知識準備充分，描述正確。B、知識準備較充分，描述基本正確。C、知識準備不充分，描述不全或錯誤較多。課堂發(fā)言所提交的書面作業(yè)20%現(xiàn)有品牌分析是否能正確認識產(chǎn)品品牌的拓展、延伸；產(chǎn)品品牌策劃的要點是否全面、正確。品牌分析過程品牌策劃要點整理30%產(chǎn)品品牌命名與包裝設(shè)計產(chǎn)品品牌命名是否符合要求；產(chǎn)品包裝設(shè)計是否合理、實用。產(chǎn)品品牌命名與包裝設(shè)計過程分析品牌命名與包

19、裝策劃書30%態(tài) 度A、能獨立完成自己的任務，進行良好的團隊合作，善于動腦，勤于思考，及時發(fā)現(xiàn)問題；B、基本能獨立完成自己的任務，進行團隊合作，對問題作簡單思考；C、難以獨立完成自己的任務，不能進行團隊合作，對問題不作思考。實作表現(xiàn)及出勤。20%項目三 營銷計劃技能子項目五 產(chǎn)品價格策劃一、項目描述根據(jù)市場營銷策劃工作的業(yè)務流程，項目三是營銷策劃的具體工作階段。模塊一產(chǎn)品價格策劃是市場營銷計劃的關(guān)鍵，是一個難度很高的策劃項目。項目小組在完成項目二的基礎(chǔ)上，首先開始價格策劃；然后銷售策劃，進而進行促銷策劃，最后完善渠道策劃。學生通過在實訓室及現(xiàn)場的實訓教學，掌握機構(gòu)制定的原則與程序、掌握價格變動

20、的要求和注意事項、掌握主動調(diào)整與被動調(diào)整的技巧。為后續(xù)任務的完成奠定良好的基礎(chǔ)。本項目是市場營銷策劃專員的業(yè)務素質(zhì)要求之一，也是市場研究人員的基本技能。二、教學目標1、能夠熟練掌握價格策劃的基本原則、程序與方法；2、能夠掌握主動調(diào)整價格和被動調(diào)整價格的策劃技巧；3、能夠具備制定價格的策劃能力。三、教學資源1、營銷實訓室；2、產(chǎn)品價格策劃案例庫；3、產(chǎn)品價格策劃方案庫；4、產(chǎn)品價格策劃工作目標庫；5、產(chǎn)品價格策劃項目訓練庫。四、教學組織本項目將學生按34人為一組，進行產(chǎn)品定價分析和產(chǎn)品價格策劃。教師在多媒體教室集中講解，學生在實訓室分組討論演練。課內(nèi)學生分組討論研究，課外學生按分工查閱資料。學生

21、分組介紹，師生共同點評。五、教學過程教學階段相關(guān)知識活動設(shè)計課時知識準備1、價格策劃的基本原則；2、定價策略；3、變動價格的策劃。1、教師通過產(chǎn)品定價項目范例引入教學內(nèi)容。2、教師根據(jù)工作任務，下達工作任務書，說明任務的目標，內(nèi)容與要求；完成時間、提交的工作成果。0.5產(chǎn)品定價分析1、定價原則；2、價格策劃的程序；3、定價方法、定價策略。1、示范：產(chǎn)品定價策劃案例；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，分析給定產(chǎn)品的定價策劃。1產(chǎn)品價格策劃定價原則；價格策劃的程序；定價方法、定價策略1、組織：學生根據(jù)任務要求分組，分配產(chǎn)品定價、價格調(diào)整任務。2、安排并指導：設(shè)計完成本項目的價格策劃書。1.5分析提升

22、項目總結(jié)方式；項目交流方法。各組進行評價；教師對項目實施進行總結(jié)和點評。1 六、評價方案評價指標評價標準評價依據(jù)權(quán)重得分知識準備A、知識準備充分，描述正確。B、知識準備較充分，描述基本正確。C、知識準備不充分，描述不全或錯誤較多。課堂發(fā)言所提交的書面作業(yè)20%產(chǎn)品定價分析定價原則是否遵守；是否遵守價格策劃的程序；定價方法、定價策略庫是否完整。定價過程分析產(chǎn)品定價30%產(chǎn)品價格策劃價格策劃是否遵守定價原則；價格策劃的程序是否正確、合理；定價方法、定價策略是否符合產(chǎn)品特性。產(chǎn)品價格策劃過程分析價格策劃書30%態(tài) 度A、能獨立完成自己的任務，進行良好的團隊合作，善于動腦，勤于思考，及時發(fā)現(xiàn)問題；B、

23、基本能獨立完成自己的任務，進行團隊合作，對問題作簡單思考；C、難以獨立完成自己的任務，不能進行團隊合作，對問題不作思考。實作表現(xiàn)及出勤。20%項目三 營銷計劃技能子項目六 銷售策劃一、項目描述根據(jù)市場營銷策劃工作的業(yè)務流程，項目三是營銷策劃的具體工作階段。模塊二銷售策劃是市場營銷實施的依據(jù)，是一個操作性較強的策劃項目。項目小組在完成項目二的基礎(chǔ)上，首先開始價格策劃；然后銷售策劃，進而進行促銷策劃，最后完善渠道策劃。學生通過在實訓室及現(xiàn)場的實訓教學，掌握機構(gòu)制定的原則與程序、掌握價格變動的要求和注意事項、掌握主動調(diào)整與被動調(diào)整的技巧。為后續(xù)任務的完成奠定良好的基礎(chǔ)。本項目是市場營銷策劃專員的業(yè)務

24、素質(zhì)要求之一，也是市場研究人員的基本技能。二、教學目標1、能夠初步具備招聘銷售人員的能力；2、能夠進行銷售人員招聘與培訓策劃；3、能夠?qū)︿N售人員進行業(yè)績考評。三、教學資源1、營銷實訓室；2、銷售策劃案例庫；3、銷售策劃方案庫；4、銷售策劃工作目標庫；5、銷售策劃項目訓練庫。四、教學組織本項目將學生分為實施組（選擇以街訪為調(diào)查手段的組）和非實施組（未選擇街訪的組）兩個部分。實施組為督導，非實施組為應聘訪問員；教師在多媒體教室集中講解，學生在實訓室分組訓練。課內(nèi)學生分組討論研究，課外學生按分工查閱資料。學生分組介紹，師生共同點評。五、教學過程教學階段相關(guān)知識 活動設(shè)計課時知識準備1、銷售管理基本理

25、論；2、銷售管理的工作流程和要求；3、銷售管理人員的工作內(nèi)容。1、教師通過調(diào)查項目范例引入教學內(nèi)容。2、教師根據(jù)工作任務，下達工作任務書，說明任務的目標，內(nèi)容與要求；完成時間、提交的工作成果。1銷售人員管理銷售管理理論；銷售人員管理、考核、激勵方法。1、講解：銷售管理基礎(chǔ)知識；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，模擬銷售人員考核；3、安排并指導：設(shè)計完成本項目的銷售人員考核激勵手冊。2訂貨管理銷售管理的工作流程和要求；訂貨管理相關(guān)理論。1、講解、示范：訂貨管理工作模板；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，分解訂貨流程撰寫訂貨報告書。1催款通知催款的要求1、講解、示范：催款通知書；2、安排并指導：學生撰

26、寫相關(guān)催款通知書。1分析提升項目總結(jié)方式；項目交流方法。實施組與非實施組互評；教師對項目實施進行總結(jié)和點評。1 六、評價方案評價指標評價標準評價依據(jù)權(quán)重得分知識準備A、知識準備充分，描述正確。B、知識準備較充分，描述基本正確。C、知識準備不充分，描述不全或錯誤較多。課堂發(fā)言所提交的書面作業(yè)20%銷售人員管理銷售人員管理、考核、激勵方法是否合理、是否具有可操作性。銷售人員考核過程銷售人員考核激勵手冊20%訂貨管理訂貨的工作流程是否合理，訂貨要求是否正確；訂貨報告是否正確有說服力。訂貨實施過程訂貨報告20%催款通知催款的要求是否合理、完整。催款通知單20%態(tài) 度A、能獨立完成自己的任務，進行良好的

27、團隊合作，善于動腦，勤于思考，及時發(fā)現(xiàn)問題；B、基本能獨立完成自己的任務，進行團隊合作，對問題作簡單思考；C、難以獨立完成自己的任務，不能進行團隊合作，對問題不作思考。實作表現(xiàn)及出勤。20%項目三 營銷計劃技能子項目七 促銷策劃一、項目描述根據(jù)市場營銷策劃工作的業(yè)務流程，項目三是營銷策劃的具體工作階段。模塊三促銷策劃是市場營銷實施過程中的重要環(huán)節(jié)，是一個實施性較強的策劃項目。項目小組在完成項目二的基礎(chǔ)上，首先開始價格策劃；然后銷售策劃，進而進行促銷策劃，最后完善渠道策劃。學生通過在實訓室及現(xiàn)場的實訓教學，掌握促銷方案的基本內(nèi)容、掌握廣告策劃的要素及其步驟、廣告主題及內(nèi)容創(chuàng)意的技巧。為后續(xù)任務的

28、完成奠定良好的基礎(chǔ)。本項目是市場營銷策劃專員的業(yè)務素質(zhì)要求之一，也是市場研究人員的基本技能。二、教學目標1、能夠初步具備廣告策劃的能力；2、能夠操作營銷廣告的設(shè)計。三、教學資源1、營銷實訓室；2、促銷策劃案例庫；3、促銷策劃方案庫；4、促銷策劃工作目標庫；5、促銷策劃項目訓練庫。四、教學組織本項目將學生以3-4人為一組進行分組，每組根據(jù)自己的任務要求查找資料，根據(jù)促銷目標，正確選擇適合該企業(yè)的促銷工具，完成促銷策劃書，并進行促銷成果分析。課內(nèi)學生分組討論研究，課外學生按分工查閱資料。學生分組介紹，師生共同點評。五、教學過程教學階段相關(guān)知識 活動設(shè)計課時知識準備1、促銷類型和方式； 2、促銷方案

29、的基本內(nèi)容； 3、促銷的實施與管理。4、廣告信息決策； 5、廣告創(chuàng)意方法； 6、廣告媒體的特點與選擇； 7、廣告媒體組合。1、教師通過調(diào)查項目范例引入教學內(nèi)容。2、教師根據(jù)工作任務，下達工作任務書，說明任務的目標，內(nèi)容與要求；完成時間、提交的工作成果。1促銷方案設(shè)計促銷目標選擇；策劃創(chuàng)意；策劃書格式。1、講解：促銷策劃案例；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，撰寫策劃書。1促銷模擬實施促銷的實施與管理；廣告創(chuàng)意與廣告媒體組合。1、示范：電話訪問技巧；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，模擬促銷實施。2促銷成果分析促銷實施控制指導：實際銷售量、銷售額與預期促銷目標是否相近；是否很好地進行了促銷實施控制；

30、該促銷方案在實施中的不足及改進措施。1分析提升項目總結(jié)方式；項目交流方法。各組互評；教師對項目實施進行總結(jié)和點評。1 六、評價方案評價指標評價標準評價依據(jù)權(quán)重得分知識準備A、知識準備充分，描述正確。B、知識準備較充分，描述基本正確。C、知識準備不充分，描述不全或錯誤較多。課堂發(fā)言所提交的書面作業(yè)20%促銷方案設(shè)計促銷目標選擇是否合理、是否可實施；策劃創(chuàng)意是否有新意且可實施；策劃書格式是否正確合理。促銷目標分析過程策劃書報告20%促銷模擬實施促銷實施過程的管理是否合理、有效；廣告創(chuàng)意與廣告媒體組合是否合適。 促銷實施過程廣告創(chuàng)意書20%促銷成果分析促銷實施控制是否到位，方便實施。促銷成果分析報告

31、20%態(tài) 度A、能獨立完成自己的任務，進行良好的團隊合作，善于動腦，勤于思考，及時發(fā)現(xiàn)問題；B、基本能獨立完成自己的任務，進行團隊合作，對問題作簡單思考；C、難以獨立完成自己的任務，不能進行團隊合作，對問題不作思考。實作表現(xiàn)及出勤。20%項目三 營銷計劃技能子項目八 渠道策劃一、項目描述根據(jù)市場營銷策劃工作的業(yè)務流程，項目三是營銷策劃的具體工作階段。模塊四渠道策劃也是市場營銷實施過程中的重要環(huán)節(jié)，是一個實施性較強的策劃項目。項目小組在完成項目二的基礎(chǔ)上，首先開始價格策劃；然后銷售策劃，進而進行促銷策劃，最后完善渠道策劃。學生通過在實訓室及現(xiàn)場的實訓教學，掌握渠道模式的類型、掌握渠道模式的選擇策

32、劃和管理策劃，為后續(xù)任務的完成奠定良好的基礎(chǔ)。本項目是市場營銷策劃專員的業(yè)務素質(zhì)要求之一，也是市場研究人員的基本技能。二、教學目標1、能夠初步具備銷售渠道策劃的能力；2、能夠初步具備直復營銷策劃的能力。3、能夠?qū)η滥Ｊ竭M行策劃。三、教學資源1、營銷實訓室；2、渠道策劃案例庫；3、渠道策劃方案庫；4、渠道策劃工作目標庫；5、渠道策劃項目訓練庫。四、教學組織本項目學生以3-4人為一組；每組選擇一個企業(yè)渠道策劃項目，教師在營銷實訓室進行集中講解，學生分組在實訓室開展實訓。課內(nèi)學生分組討論研究，課外學生按分工查閱資料。學生分組介紹，師生共同點評。五、教學過程教學階段相關(guān)知識 活動設(shè)計課時知識準備1、

33、銷售渠道策劃的理論及策略；2、直復營銷策劃的途徑、步驟與方式；3、物流系統(tǒng)策劃的作業(yè)與設(shè)計。1、教師通過調(diào)查項目范例引入教學內(nèi)容。2、教師根據(jù)工作任務，下達工作任務書，說明任務的目標，內(nèi)容與要求；完成時間、提交的工作成果。1 銷售渠道策劃銷售渠道的結(jié)構(gòu)策劃；銷售渠道設(shè)計策劃；1、講解、示范：企業(yè)銷售渠道策劃的案例；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，進行相應企業(yè)的銷售渠道策劃。2直復營銷策劃直復營銷的流程策劃；直復營銷的方案策劃。1、講解、示范：直復營銷策劃方案案例；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，進行相應企業(yè)的銷售渠道策劃。2分析提升項目總結(jié)方式；項目交流方法。各項目小組討論交流及成果展示；教師

34、對項目實施進行總結(jié)和點評。1 六、評價方案評價指標評價標準評價依據(jù)權(quán)重得分知識準備A、知識準備充分，描述正確。B、知識準備較充分，描述基本正確。C、知識準備不充分，描述不全或錯誤較多。課堂發(fā)言所提交的書面作業(yè)20%銷售渠道策劃銷售渠道的結(jié)構(gòu)是否合理、可靠；銷售渠道設(shè)計過程是否正確、合理；銷售渠道可選策略是否完整。銷售渠道分析過程銷售渠道分析報告30%直復營銷策劃直復營銷的策劃流程是否合理、符合實際；直復營銷的策劃方案選擇是否合適；直復營銷可選策略是否完整。 直復營銷的策劃過程直復營銷的策劃方案30%態(tài) 度A、能獨立完成自己的任務，進行良好的團隊合作，善于動腦，勤于思考，及時發(fā)現(xiàn)問題；B、基本能

35、獨立完成自己的任務，進行團隊合作，對問題作簡單思考；C、難以獨立完成自己的任務，不能進行團隊合作，對問題不作思考。實作表現(xiàn)及出勤。20%項目四 可持續(xù)發(fā)展技能子項目九 客戶關(guān)系維護一、項目描述根據(jù)市場營銷策劃工作的業(yè)務流程及營銷工作的可持續(xù)性，項目四是市場營銷策劃的拓展階段。模塊一客戶關(guān)系維護是市場營銷可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是一個實施性較強的策劃項目。本項目是一個知識、能力等各方面的拓展性項目，通過客戶關(guān)系維護和新產(chǎn)品開發(fā)與推廣兩個模塊的學習來拓展知識面，開拓工作領(lǐng)域。學生通過在實訓室及現(xiàn)場的實訓教學，了解客戶關(guān)系管理與維護的要素，熟悉企業(yè)危機公關(guān)的原則與策略，掌握危機處理的的內(nèi)容與新客戶的開

36、發(fā)，了解新產(chǎn)品的概念與分類，熟悉開發(fā)新產(chǎn)品的流程，掌握新產(chǎn)品的上市與推廣策劃。本項目是市場營銷策劃專員的拓展素質(zhì)要求，也是市場研究人員的拓展技能。二、教學目標1、能夠認識客戶關(guān)系維護的重要；2、能夠認知與處理企業(yè)危機事件；3、能夠進行新客戶開發(fā)。三、教學資源1、營銷實訓室；2、客戶關(guān)系維護方案庫；3、客戶關(guān)系維護工作目標庫；4、客戶關(guān)系維護項目訓練庫；5、客戶關(guān)系維護執(zhí)行工具庫。四、教學組織本項目將學生以3-4人為一組進行分組。教師在多媒體教室集中講解，學生在實訓室分組訓練。課內(nèi)學生分組討論研究，課外學生按分工查閱資料。學生分組介紹，師生共同點評。五、教學過程教學階段相關(guān)知識 活動設(shè)計課時知識

37、準備1、客戶管理的操作方法；2、客戶管理的內(nèi)容；3、客戶管理的原則；4、客戶管理的分析方法；5、客戶信用調(diào)查的內(nèi)容。1、教師通過調(diào)查項目范例引入教學內(nèi)容。2、教師根據(jù)工作任務，下達工作任務書，說明任務的目標，內(nèi)容與要求；完成時間、提交的工作成果。0.5客戶關(guān)系維護客戶管理的操作方法；客戶管理的內(nèi)容；客戶管理的原則；客戶管理的分析方法1、講解、示范：客戶關(guān)系維護案例；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，完成客戶關(guān)系維護項目訓練。1.5企業(yè)危機處理企業(yè)危機事件的類型；企業(yè)危機公關(guān)的原則與策略；1、講解、示范：危機處理案例；2、組織：學生根據(jù)任務要求分組，完成危機處理訓練項目策劃。1.5分析提升項目總結(jié)方式；項目交流方法。各小組匯報互評；教師對項目實施進行總結(jié)和點評。0.5六、評價方案評價指標評價標準評價依據(jù)權(quán)重得分知識準備A、知識準備充分，描述正確。B、知識準備較充分，描述基本正確。C、知識準備不充分，描述不全或錯誤較多。課堂發(fā)言所提交的書面作業(yè)2%客戶關(guān)系維護客戶管理的內(nèi)容是否完整；客戶管理的操作方法是否準確客戶管理的原則是否最遵守?？蛻絷P(guān)系維護過程客戶關(guān)系維護方案3%企業(yè)危機處理企業(yè)危機的歸類是否準確；處理危機是否合理、遵守原則。危機分類危機處理方法選擇30%態(tài) 度A、能獨立完成自己的任務，進行良好的團隊合作，善于動腦，勤于