電話計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)

1、數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用Application and principles of database數(shù)據(jù)庫(kù)原理及應(yīng)用實(shí)驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)（電話計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)）17實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)類型_綜合設(shè)計(jì)_ 實(shí)驗(yàn)室_軟件實(shí)驗(yàn)室一_電話計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)1.實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)（電話計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)）2.實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的目的和任務(wù)：熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的各個(gè)階段，會(huì)使用visio工具實(shí)現(xiàn)階段性設(shè)計(jì)的表達(dá)，并使用語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，完成數(shù)據(jù)的顯示、修改、插入和刪除。學(xué)生根據(jù)所學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)原理與程序設(shè)計(jì)知識(shí)，能夠針對(duì)一個(gè)小型的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、編碼，測(cè)試等，完成要求的功能，從而達(dá)到掌握開發(fā)一個(gè)小型數(shù)據(jù)

2、庫(kù)的目的。3.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容： （1） 根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)各個(gè)階段得出的內(nèi)容，在SQLSERVER中建立數(shù)據(jù)庫(kù) （2） 選擇語(yǔ)言設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)連接數(shù)據(jù)庫(kù)，并且可以顯示數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容4. 需求分析（1）計(jì)費(fèi)系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)， 其準(zhǔn)確性和有效性至關(guān)重要， 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的錯(cuò)誤將直接影響結(jié)算、 賬務(wù)及客戶管理系統(tǒng)的處理結(jié)果。 由于我國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶的基數(shù)很大， 計(jì)費(fèi)系統(tǒng)任何微小的偏差所造成的損失都是巨大的。 該系統(tǒng)信息來(lái)源主要有管理員添加，方便網(wǎng)站管理員的查詢和管理。該系統(tǒng)的任務(wù)是方便，靈活的管理用戶的各項(xiàng)信息。（2) 總體描述對(duì)電話計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查，設(shè)計(jì)的系統(tǒng)要求：能夠記錄通話信息，如來(lái)電號(hào)碼、去電號(hào)

3、碼、通話時(shí)長(zhǎng)、通話費(fèi)用，查詢費(fèi)用帳單等信息具體對(duì)各種數(shù)據(jù)文件裝入和修改數(shù)據(jù)的功能。能在用戶交費(fèi)同時(shí)打印發(fā)票。能用關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)理論建立幾個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)文件來(lái)存儲(chǔ)用戶信息，收費(fèi)員信息和收費(fèi)信息等資料。能夠?yàn)橛脩籼峁┎樵兏鞣N記錄的功能（3) 功能需求：查詢模塊月花費(fèi)查詢 ：客戶可對(duì)每月的話費(fèi)進(jìn)行查詢 （每項(xiàng)記錄包括通話費(fèi)、 新業(yè)務(wù)費(fèi)、費(fèi)用合計(jì)、實(shí)繳費(fèi)用合計(jì)等信息） 。帳戶余額查詢： 客戶可查詢?cè)捹M(fèi)單上的余額。用戶資料查詢： 客戶可以查閱個(gè)人資料。業(yè)務(wù)查詢： 客戶可以實(shí)時(shí)了解個(gè)部門的各項(xiàng)活動(dòng)。計(jì)費(fèi)模塊繳費(fèi)信息 ：管理員可根據(jù)用戶所繳的話費(fèi)進(jìn)行計(jì)費(fèi)， 并反饋給用戶，用戶在交費(fèi)的同時(shí)可打印發(fā)票?；拘畔⒏履K月

4、話費(fèi)管理： 管理員可對(duì)每月的話費(fèi)記錄進(jìn)行逐條添加、更新和刪除。客戶受理結(jié)果： 管理員可對(duì)每月的話費(fèi)記錄進(jìn)行逐條添加、更新和刪除。（4） 數(shù)據(jù)流程圖（5） 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項(xiàng)客戶受理表客戶資料表收款表通話信息表收費(fèi)員表消費(fèi)表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) （1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：客戶受理 組成結(jié)構(gòu):客戶姓名、受理號(hào)碼、受理內(nèi)容 （2）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：客戶資料 組成結(jié)構(gòu):客戶姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、套餐名稱、手機(jī)號(hào)碼、手機(jī)密碼 （3）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：收款 組成結(jié)構(gòu):手機(jī)號(hào)碼、客戶姓名、應(yīng)收費(fèi)用、余額 （4）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：通話信息 組成結(jié)構(gòu):來(lái)電號(hào)碼、去電號(hào)碼、通話時(shí)長(zhǎng)、通話時(shí)間、單位費(fèi)用、總費(fèi)用 （5）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：收款員 組成結(jié)構(gòu):姓名

5、、密碼 （6）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名：消費(fèi) 組成結(jié)構(gòu):手機(jī)號(hào)碼、客戶姓名、通話費(fèi)、新業(yè)務(wù)費(fèi)、費(fèi)用合計(jì)、套餐名稱數(shù)據(jù)流 （1）數(shù)據(jù)流名稱：登錄申請(qǐng) 輸入：客戶 輸出：用戶信息 （2）數(shù)據(jù)流名稱：登錄申請(qǐng) 輸入：收銀員 輸出：收銀員信息 （3）數(shù)據(jù)流名稱：查詢資料 輸入：客戶 輸出：資料信息 （4）數(shù)據(jù)流名稱：套餐查詢 輸入：客戶 輸出：套餐信息 （5）數(shù)據(jù)流名稱：客戶受理情況 輸入：收銀員 輸出：受理信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ) （1）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名：客戶信息 輸入數(shù)據(jù)流：客戶基本信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶信息 （2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名：收營(yíng)員信息 輸入數(shù)據(jù)流：收銀員基本信息 輸出數(shù)據(jù)流：收銀員信息 （3）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名：客戶費(fèi)用信息 輸入數(shù)

6、據(jù)流：客戶各項(xiàng)費(fèi)用信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶費(fèi)用信息 （4）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名：客戶繳費(fèi)信息 輸入數(shù)據(jù)流：客戶繳費(fèi)信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶繳費(fèi)信息處理過(guò)程 （1）處理過(guò)程名：登錄查看 輸入數(shù)據(jù)流：終端 輸出數(shù)據(jù)流：客戶信息 （2）處理過(guò)程名：登錄查看 輸入數(shù)據(jù)流：終端 輸出數(shù)據(jù)流：收銀員信息 （3）處理過(guò)程名：客戶受理 輸入數(shù)據(jù)流：客戶要求 輸出數(shù)據(jù)流：客戶受理情況 （4）處理過(guò)程名：客戶繳費(fèi) 輸入數(shù)據(jù)流：客戶信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶 （5）處理過(guò)程名：顯示余額信息 輸入數(shù)據(jù)流：客戶信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶余額信息 （6）處理過(guò)程名：顯示套餐信息 輸入數(shù)據(jù)流：客戶信息 輸出數(shù)據(jù)流：客戶套餐信息5. 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

7、 （1) 概述根據(jù)需求將分析階段形成的分析說(shuō)明書，把用戶的信息需求抽象為信息結(jié)構(gòu)即概念模型的過(guò)程就是概念設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)概念結(jié)構(gòu)通常有自頂向下、自底向上、逐步擴(kuò)張、混合策略 4 類方法。其中最常用的策略是自底向上方法。下面就用 E-R圖來(lái)描述顯示世界的概念模型。（2) 系統(tǒng) E-R 圖 6.邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（1) 概述邏輯設(shè)計(jì)的任務(wù)就是把概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)好的基本 E-R 圖轉(zhuǎn)換為選用的 DBMS 產(chǎn)品所支持的數(shù)據(jù)模型項(xiàng)符合的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。 設(shè)計(jì)邏輯結(jié)構(gòu)時(shí)一般要分為兩步進(jìn)行如下圖所示：（2) E-R圖向關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換 實(shí)體及其屬性 客戶： 客戶姓名，聯(lián)系電話，聯(lián)系地址，套餐名稱 應(yīng)收款額： 賬戶編號(hào)

8、，手機(jī)號(hào)碼，應(yīng)收費(fèi)用，余額 話費(fèi)信息庫(kù)： 手機(jī)號(hào)碼， 客戶姓名， 通話費(fèi)，新業(yè)務(wù)費(fèi)， 費(fèi)用合計(jì)，套餐名稱 收費(fèi)員： 收費(fèi)員編號(hào)，姓名，年齡 客戶受理： 手機(jī)號(hào)碼，客戶姓名，受理內(nèi)容，受理時(shí)間 通話信息： 手機(jī)號(hào)碼，來(lái)電號(hào)碼，去電號(hào)碼，單位費(fèi)用，通話時(shí)長(zhǎng)，總費(fèi)用 聯(lián)系的屬性 使用： 手機(jī)密碼 計(jì)費(fèi)： 密碼根據(jù)轉(zhuǎn)換規(guī)則將實(shí)體轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式本實(shí)例中沒有 1：1 關(guān)系對(duì)于 1：n 聯(lián)系，將它們與 n 端的關(guān)系模式合并。該關(guān)系模式中應(yīng)加入 1 端的碼和聯(lián)系本身的屬性?？蛻簦?客戶姓名， 所在城市， 套餐名稱，手機(jī)號(hào)碼，手機(jī)密碼收費(fèi)員： 收費(fèi)員編號(hào)，姓名，年齡，手機(jī)號(hào)碼，密碼對(duì)于 m ：n 的聯(lián)系，必須單

9、獨(dú)轉(zhuǎn)換為一個(gè)關(guān)系模式，屬性由各實(shí)體的碼和聯(lián)系本身的屬性組成， 關(guān)系的碼為組成聯(lián)系各實(shí)體的碼的組合。支付： 客戶姓名，聯(lián)系電話，收費(fèi)員編號(hào)處理： 手機(jī)號(hào)碼，收費(fèi)員編號(hào)電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的 E-R 圖，轉(zhuǎn)換為以下 6 個(gè)關(guān)系模式 ：客戶： 手機(jī)號(hào)碼，所在城市，套餐名稱，客戶姓名，手機(jī)密碼收費(fèi)員： 收費(fèi)員編號(hào)，姓名，年齡，手機(jī)號(hào)碼，密碼話費(fèi)信息：手機(jī)號(hào)碼，客戶姓名，通話費(fèi)，費(fèi)用合計(jì)，套餐名稱客戶受理：手機(jī)號(hào)碼，收費(fèi)員編號(hào)，客戶姓名，受理內(nèi)容，受理時(shí)間通話信息： 手機(jī)號(hào)碼，來(lái)電號(hào)碼，去電號(hào)碼，單位費(fèi)用，通話時(shí)長(zhǎng)，總費(fèi)用 （3) 關(guān)系模式的規(guī)范化關(guān)系模式屬于第三范式，每個(gè)非主屬性都不傳遞函數(shù)依賴于主關(guān)系鍵。在

10、關(guān)系模式中， 對(duì)于客戶模式， 手機(jī)號(hào)碼為主屬性， 其余的為非主屬性， 非主屬性不傳遞依賴于手機(jī)號(hào)碼， 屬于第三范式。 對(duì)于收費(fèi)員， 收費(fèi)員編號(hào)為主屬性， 姓名，年齡，手機(jī)號(hào)碼，編號(hào)，密碼為非主屬性， 它們不傳遞依賴于主關(guān)系鍵收費(fèi)編號(hào)，屬于第三范式。 對(duì)于客戶受理， 手機(jī)號(hào)碼和收費(fèi)員編號(hào)為主屬性， 客戶姓名， 受理內(nèi)容，受理時(shí)間為非主屬性， 手機(jī)號(hào)碼、收費(fèi)員編號(hào)， 他們不依賴于手機(jī)號(hào)碼、收費(fèi)員編號(hào)，屬于第三范式。對(duì)于應(yīng)收款額、話費(fèi)信息、通話信息，他們的非主屬性同樣不傳遞依賴于主屬性手機(jī)號(hào)碼，都屬于第三范式。7. 數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施（1) 概述數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施階段包括兩項(xiàng)重要的工作，一是數(shù)據(jù)集的載入，另一項(xiàng)就是應(yīng)用程序的編碼和調(diào)式。8.總結(jié)過(guò)這次課程設(shè)計(jì)，從設(shè)計(jì)需求分析，到各模塊功能的設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，我