工業(yè)設(shè)計(jì)管理

1、設(shè)計(jì)管理 教育設(shè)計(jì)師具有管理方面的知識(shí)和教育管理者具有設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，是結(jié)合設(shè)計(jì)與管理的兩大前提。 設(shè)計(jì)管理的功效：1. 設(shè)計(jì)在產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用 2. 設(shè)計(jì)對(duì)延長(zhǎng)產(chǎn)品使用生命周期的作用 3. 設(shè)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的戰(zhàn)略作用 （1） 設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)建立市場(chǎng)的作用 （2） 設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)創(chuàng)造新市場(chǎng)的作用 （3） 設(shè)計(jì)對(duì)創(chuàng)造企業(yè)品牌的作用 4. 設(shè)計(jì)對(duì)推動(dòng)國(guó)家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略作用 羅伯特·G庫(kù)伯根據(jù)設(shè)計(jì)創(chuàng)新程度的不同，將新產(chǎn)品劃分為：6全新產(chǎn)品 新產(chǎn)品線 已有產(chǎn)品的補(bǔ)充 老產(chǎn)品的改良 重新定位的產(chǎn)品 降低成本的產(chǎn)品 缺乏設(shè)計(jì)意識(shí)（我國(guó)企業(yè)對(duì)涉及的意識(shí)比較薄弱）：51. 對(duì)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)意識(shí)薄

2、弱2. 部分企業(yè)不是利用產(chǎn)品本身為用戶創(chuàng)造價(jià)值，而是選擇低價(jià)來(lái)形成市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)3. 設(shè)計(jì)師在企業(yè)中得不到應(yīng)有的重視4. 一些企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)戰(zhàn)略眼光，不愿意花大力氣利用設(shè)計(jì)去開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)5. 在許多企業(yè)中習(xí)慣把技術(shù)與設(shè)計(jì)對(duì)立起來(lái) 設(shè)計(jì)管理的發(fā)展過(guò)程：泰勒在1911年出版了科學(xué)管理原則一書20世紀(jì)中期，設(shè)計(jì)管理的萌芽已形成。日本和英國(guó)一直被設(shè)計(jì)界認(rèn)為是世界上最早提出對(duì)設(shè)計(jì)要進(jìn)行管理的國(guó)家。日本能率協(xié)會(huì)+20家企業(yè)設(shè)計(jì)部門主管 編寫了設(shè)計(jì)管理一書，為日本設(shè)計(jì)管理的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。（1957+2）1960年，Dorothy Goslett撰寫了設(shè)計(jì)職業(yè)實(shí)踐，是英國(guó)第一本對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)的管理較

3、為系統(tǒng)論述的專著，為英國(guó)設(shè)計(jì)管理理論的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。1965年，英國(guó)政府首次頒發(fā)了設(shè)計(jì)管理大獎(jiǎng)，從此設(shè)計(jì)管理這一名稱被正式提出。（Design Management 設(shè)計(jì)管理）英國(guó)第一位較為全面提出設(shè)計(jì)管理理論的是設(shè)計(jì)師Michael Farr。他在1966年所撰寫的設(shè)計(jì)管理一書對(duì)設(shè)計(jì)管理的定義和管理內(nèi)容作出了明確而詳細(xì)的論述。英國(guó)的大學(xué)是世界上最早講設(shè)計(jì)管理理論引入教學(xué)大綱的。 設(shè)計(jì)管理林論框架的基本要素為：設(shè)計(jì)決策 設(shè)計(jì)組織 設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理 設(shè)計(jì)創(chuàng)新。 讓設(shè)計(jì)進(jìn)入高層的議事日程，一個(gè)高度重視設(shè)計(jì)的組織，在管理層與設(shè)計(jì)的關(guān)系之間應(yīng)該：1. 在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)中必須有一人對(duì)涉及負(fù)責(zé)或?qū)υO(shè)計(jì)感興趣2

4、. 負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方面的人必須是一個(gè)通才，動(dòng)的設(shè)計(jì)和其他管理方面的知識(shí)；在企業(yè)中有較高的地位，在企業(yè)各部門之間有一定的權(quán)威3. 企業(yè)中必須有一個(gè)設(shè)計(jì)政策，必須有明確的人負(fù)責(zé)制定設(shè)計(jì)政策4. 使設(shè)計(jì)進(jìn)入企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的議事日程，真正是設(shè)計(jì)成為高層管理者日常管理活動(dòng)中的一部分 企業(yè)正確導(dǎo)入設(shè)計(jì)的做法事先確定一個(gè)比較合適的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，在較少投資和較短時(shí)間內(nèi)完成該項(xiàng)目，并能取得較為明顯的效果。等取得了成功 積累了一定的經(jīng)驗(yàn)之后再執(zhí)行另一個(gè)設(shè)計(jì)。第一個(gè)項(xiàng)目必須具備下列特點(diǎn)：41. 通過(guò)設(shè)計(jì)的導(dǎo)入，能改善經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)或技術(shù)等方面的企業(yè)行為2. 能顯示人與物、人與人之間的交流作用3. 能調(diào)動(dòng)起企業(yè)內(nèi)部的最好技術(shù)或具有穿

5、造型的外部設(shè)計(jì)師的合作4. 第一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目能為企業(yè)隨后的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的展開其指導(dǎo)作用 變形蟲雙專案組織運(yùn)作模式，該設(shè)計(jì)組織運(yùn)作模式有以下一些特征：41. 在設(shè)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)展的不同階段，可由不同的參與人員擔(dān)任其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。如在設(shè)計(jì)的企劃階段，可以企劃人員為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。而在工業(yè)設(shè)計(jì)階段，由設(shè)計(jì)師擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)階段，則由機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)人員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，以此類推。2. 在不同設(shè)計(jì)階段，根據(jù)其每一階段工作內(nèi)容特性，適當(dāng)擴(kuò)大相關(guān)的專業(yè)人員在組織內(nèi)的人數(shù)，形成由一項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)、雙專案組運(yùn)作的形式。例如當(dāng)項(xiàng)目發(fā)展至工業(yè)設(shè)計(jì)階段，在專案組中有較多的工業(yè)設(shè)計(jì)師加入，其負(fù)責(zé)人也由工業(yè)設(shè)計(jì)師擔(dān)任。3. 在專案組中常

6、設(shè)設(shè)計(jì)行政人員，負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目進(jìn)行中的信息傳達(dá)與轉(zhuǎn)移，以及每階段中的承上啟下等行政活動(dòng)。4. 根據(jù)不同程序或設(shè)計(jì)項(xiàng)目特性，也可將團(tuán)隊(duì)機(jī)動(dòng)式運(yùn)作模式改變?yōu)橹刂檬交蜓h(huán)式等，允許多個(gè)次級(jí)子項(xiàng)目群同時(shí)存在。例如一較大的工業(yè)設(shè)計(jì)次專案群與另一較小的機(jī)構(gòu)次專案群，可共同參與主專案群運(yùn)作，以利設(shè)計(jì)工作的轉(zhuǎn)移。 馬洛斯將需要?jiǎng)澐譃?個(gè)等級(jí)：生理的需要、安全的需要、歸屬的需要(親和動(dòng)機(jī))、尊重的需要（權(quán)利動(dòng)機(jī)）、自我實(shí)現(xiàn)的需要（成就動(dòng)機(jī)）。 生產(chǎn)者：一般具有“親和動(dòng)機(jī)”-歸屬的需要 銷售者：一般傾向于“權(quán)利動(dòng)機(jī)”-尊重的需要 設(shè)計(jì)師：一般傾向有“成就動(dòng)機(jī)”-自我實(shí)現(xiàn)的需要 關(guān)于設(shè)計(jì)政策：企業(yè)在制定設(shè)計(jì)政策前必須

7、明確以下幾個(gè)問(wèn)題：61設(shè)計(jì)所具有的作用。2設(shè)計(jì)的配比。3企業(yè)采用一致性的設(shè)計(jì)還是多樣化的設(shè)計(jì)。4企業(yè)屬于設(shè)計(jì)領(lǐng)域型還是設(shè)計(jì)跟隨型。5企業(yè)設(shè)計(jì)更新、變化的速度。6設(shè)計(jì)在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行還是在企業(yè)外部進(jìn)行。 不同層次的企業(yè)特征：（P90）OEM: 原設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)ODM: 原設(shè)計(jì)生產(chǎn)企業(yè)OBM：品牌管理型企業(yè)OSM：策略管理型企業(yè)企業(yè)層次 低高：E-D-B-S 設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的類型：（類型+實(shí)例）81. 率先進(jìn)入市場(chǎng)戰(zhàn)略2. 技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略3. 仿效戰(zhàn)略4. 降低成本戰(zhàn)略 5. 集中戰(zhàn)略6. 提高設(shè)計(jì)品質(zhì)戰(zhàn)略 7. 產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略8. 產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略 識(shí)別管理的動(dòng)因（圖）： 組件設(shè)計(jì)隊(duì)伍的原因：31. 產(chǎn)品開發(fā)

8、的數(shù)量及復(fù)雜程度2. 外部設(shè)計(jì)師對(duì)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的匱乏3. 管理層的偏好 企業(yè)內(nèi)部設(shè)計(jì)VS外部設(shè)計(jì)組織 設(shè)計(jì)經(jīng)理的職責(zé)：81制訂設(shè)計(jì)規(guī)劃書。2選聘設(shè)計(jì)師；3選擇設(shè)計(jì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；4組織和協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)活動(dòng)；5激勵(lì)設(shè)計(jì)人員；6負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)組織與其他部門的協(xié)調(diào)工作；7管理設(shè)計(jì)項(xiàng)目；8負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的檢查與評(píng)估。 設(shè)計(jì)規(guī)劃署的基本內(nèi)容：31. 設(shè)計(jì)目標(biāo)2. 設(shè)計(jì)計(jì)劃3. 設(shè)計(jì)要求：（主要包括設(shè)計(jì)基本要求 設(shè)計(jì)的期望要求 成本）1） 設(shè)計(jì)的基本要求：主要指為了滿足產(chǎn)品在功能、操作、環(huán)境、生產(chǎn)、技術(shù)等方面的要求（如產(chǎn)品的體量大小，空間尺寸，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，力學(xué)性能，安全標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)格 等）。2） 設(shè)計(jì)的期望要求：主要指設(shè)計(jì)

9、后的產(chǎn)品所希望具有的個(gè)性特征，主要體現(xiàn)在茶品的外形風(fēng)格上；另外還包括對(duì)產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展的可能性。3） 成本：成本主要涉及 設(shè)計(jì)成本和生產(chǎn)成本兩個(gè)方面。 設(shè)計(jì)計(jì)劃管理與品質(zhì)活動(dòng)（管理方面+技術(shù)方面）：管理方面的應(yīng)對(duì)措施：1） 明確市場(chǎng)需要2） 重視設(shè)計(jì)的前期檢查3） 提高設(shè)計(jì)水平4） 建立設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系 技術(shù)方面的應(yīng)對(duì)措施：1） 強(qiáng)化試作實(shí)驗(yàn)機(jī)能2） 提高CAD設(shè)計(jì)能力3） 提高標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)程度（標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的與市場(chǎng)需求之間的矛盾 解決方法：技術(shù)分析法 產(chǎn)品分析法）4） 引進(jìn)彈性設(shè)計(jì)方法（彈性設(shè)計(jì)是指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，運(yùn)用一定的概念和方法，使設(shè)計(jì)后的產(chǎn)品能通過(guò)產(chǎn)品本身的拓展和延伸，由此派生出各種適合不同市場(chǎng)消

10、費(fèi)層面的新產(chǎn)品。這些新產(chǎn)品都包含共同的基本點(diǎn)：即不同的產(chǎn)品都是從同一基礎(chǔ)或核心部件上發(fā)展起來(lái)的。彈性設(shè)計(jì)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：一是設(shè)計(jì)的互換性與兼容性。二是設(shè)計(jì)的同一性。三是設(shè)計(jì)發(fā)展、升級(jí)的可能性。） 設(shè)計(jì)階段的決定成本因素占總成本的60%-80% 具有好設(shè)計(jì)的產(chǎn)品一般：價(jià)值>價(jià)格>成本 價(jià)值工程中的價(jià)值、功能、成本 三者之間關(guān)系：V（價(jià)值）= F(功能)/C（成本）提高產(chǎn)品的價(jià)值的主要途徑有：1功能提高成本降低。2功能提高成本不變。3功能不變成本降低。4功能大幅度提高，成本略有增加。5功能略有下降，成本大幅度降低。 缺乏對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目有較嚴(yán)格的日程管理將對(duì)設(shè)計(jì)造成以下不良影響：

11、1影響產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)入市場(chǎng)。2增加設(shè)計(jì)成本。3缺乏管理依據(jù)。 設(shè)計(jì)評(píng)估分為需求評(píng)估、前期評(píng)估、中期評(píng)估和后期評(píng)估四個(gè)階段。 設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理必須具備以下3個(gè)基本特征：1有良好的工作能力。2有較好的愿景和規(guī)劃能力。3有一定的權(quán)利。 高效團(tuán)隊(duì)的特征：1高質(zhì)量完成設(shè)計(jì)目標(biāo)。2具備高效特點(diǎn)。在組織上：團(tuán)隊(duì)內(nèi)保持一種橫向的平等而不是有等級(jí)的相互關(guān)系，各種人才一視同仁。-重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，也重視發(fā)揮個(gè)人的作用，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員能意識(shí)到他們的工作是相互負(fù)有責(zé)任的，每個(gè)人的貢獻(xiàn)和參與都需要得到認(rèn)可和支持在管理機(jī)制上：強(qiáng)調(diào)為實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)的自我控制；決策的形成構(gòu)筑在解決問(wèn)題為導(dǎo)向的相互溝通基礎(chǔ)上；不僅以工作指標(biāo)同時(shí)也以完成質(zhì)量和發(fā)揮人的最大潛能來(lái)評(píng)判團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)。在工作上：努力發(fā)展一種幽默、詼諧的團(tuán)隊(duì)氣氛，并能利用這種氣氛來(lái)克服工作中的緊張壓力。鼓勵(lì)創(chuàng)新，但也允許失敗。主動(dòng)征求管理部門、專家和用戶的建議和觀點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)完成設(shè)計(jì)目標(biāo)有信心和工作熱情。團(tuán)隊(duì)成員之間溝通活躍。 沖突管理中的協(xié)商原則：1對(duì)事不對(duì)人。2尋求能調(diào)和雙方利益的解決方案。3確立容易接受的客觀標(biāo)準(zhǔn)。4關(guān)注利益而不是立場(chǎng)。協(xié)商方法：1以用戶利益為基準(zhǔn)。2以全面產(chǎn)品質(zhì)量觀為基準(zhǔn)。3以權(quán)利、權(quán)益、權(quán)力