企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、方法及案例

1、著眼持久成長，著眼持久成長， 重視自主創(chuàng)新重視自主創(chuàng)新企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、方法及案例 什么是企業(yè)創(chuàng)新？ 以企業(yè)為主體進行創(chuàng)新并積極應用創(chuàng)新成果的一系列的活動。 企業(yè)創(chuàng)新的特點是什么？ 必須直接服務于企業(yè)的盈利目標，并要為企業(yè)的長期生存與發(fā)展起到應有的支撐作用。 企業(yè)創(chuàng)新主要表現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新主要表現(xiàn) 在哪些方面在哪些方面 1 1產(chǎn)品或服務創(chuàng)新產(chǎn)品或服務創(chuàng)新 通過技術創(chuàng)新不斷賦予產(chǎn)品新的功通過技術創(chuàng)新不斷賦予產(chǎn)品新的功能能/ /不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)品不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)品 改變產(chǎn)品或服務的價值主張改變產(chǎn)品或服務的價值主張 細分或改變目標顧客細分或改變目標顧客 2 2技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新 生產(chǎn)和服務過程中流程、工藝、技生產(chǎn)和

2、服務過程中流程、工藝、技術手段、材料的創(chuàng)新。術手段、材料的創(chuàng)新。 P74：云南銅業(yè)高速專用軌道新型：云南銅業(yè)高速專用軌道新型銅材生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新銅材生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新 在生產(chǎn)制造型企業(yè)中較為多見在生產(chǎn)制造型企業(yè)中較為多見 在經(jīng)營型企業(yè)中也有一定的應用在經(jīng)營型企業(yè)中也有一定的應用 3 3組織或流程創(chuàng)新組織或流程創(chuàng)新 組織的離散化組織的離散化 如：寶鋼的“離散化”、“歸核化”組織創(chuàng)新19981998年，年， 17.6517.65萬人萬人 20082008年，年，11.111.1萬人萬人歸核化歸核化 組織結構的扁平化組織結構的扁平化 如：通用電氣 350個業(yè)務部門 市值120億美元 13個業(yè)務部門市值17

3、00億美元扁平化扁平化通用電氣公司原有組織結構（通用電氣公司原有組織結構（8層）層）通用電氣公司扁平化后的組織結構（通用電氣公司扁平化后的組織結構（3層）層） 業(yè)務流程的再造業(yè)務流程的再造 如：福特汽車公司 財務部200人財務部20人流程再造流程再造福特公司原來的進貨、付賬流程福特公司原來的進貨、付賬流程采購部購貨單供貨商倉儲部財務部（200人）購貨單復印件發(fā)貨發(fā)票收貨單核對付款福特公司創(chuàng)新后的進貨、付賬流程福特公司創(chuàng)新后的進貨、付賬流程采購部供貨商倉儲部財務部（20人）預購單發(fā)貨購貨單收貨單付款核對4 4商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式創(chuàng)新 對上游的供應鏈、下游的營銷模式對上游的供應鏈、下游的營銷模式所

4、進行的創(chuàng)新所進行的創(chuàng)新 供應鏈的整合供應鏈的整合 新型營銷模式新型營銷模式 消費消費 分銷分銷制造制造采購采購庫庫 存存原材料原材料在制品在制品分銷分銷銷售點銷售點供應商供應商最終最終客戶客戶供應鏈管理出現(xiàn)之前供應鏈管理出現(xiàn)之前 消費消費 分銷分銷制造制造采購采購庫庫 存存原材料原材料在制品在制品分銷分銷銷售點銷售點供應商供應商最終最終客戶客戶供應鏈運營模式的創(chuàng)新供應鏈運營模式的創(chuàng)新（20世紀世紀80年代準時化供貨關系）年代準時化供貨關系）DELL的商業(yè)模式的商業(yè)模式DELL供應商A供應商B顧客顧客訂單處理系統(tǒng)訂單處理系統(tǒng)訂單訂單零部件信息零部件信息零部件零部件組裝、配送組裝、配送第一部分小結

5、：第一部分小結：企業(yè)創(chuàng)新的四個方面：企業(yè)創(chuàng)新的四個方面： 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務服務 技術技術 組織及流程組織及流程 商業(yè)模式商業(yè)模式 企業(yè)創(chuàng)新的必要性企業(yè)創(chuàng)新的必要性 1 1突破現(xiàn)有的競爭格局，在激烈的突破現(xiàn)有的競爭格局，在激烈的競爭中突圍競爭中突圍 案例：蘋果公司的 iPod 和 iTunes 2 2企業(yè)長盛不衰的法寶企業(yè)長盛不衰的法寶 案例：可口可樂公司從“眾人一飲”不斷創(chuàng)新” 許多知名企業(yè)的管理者認為：許多知名企業(yè)的管理者認為： “在企業(yè)中，成功的反面不是失敗，而是在創(chuàng)新方面的懶惰”。 “企業(yè)應該考慮的不是是否需要創(chuàng)新，而是如何比競爭對手更快、更好、更全面地創(chuàng)新”。 “不進行創(chuàng)新，最終只有

6、一個結果失敗，唯一的區(qū)別是，被競爭對手漸進性的創(chuàng)新慢慢擊敗，還是因競爭對手的突破性創(chuàng)新而猝死”。 AB兩公司創(chuàng)新活動的比較兩公司創(chuàng)新活動的比較創(chuàng)新流程創(chuàng)新流程 員工可以自發(fā)創(chuàng)新，員工可以自發(fā)創(chuàng)新，并得到相應的支持并得到相應的支持 創(chuàng)新的每個步驟都需經(jīng)過創(chuàng)新的每個步驟都需經(jīng)過幾乎一成不變的程序幾乎一成不變的程序 創(chuàng)新組織采用的形式創(chuàng)新組織采用的形式 目標明確的興趣小組目標明確的興趣小組或聯(lián)盟或聯(lián)盟 只由研發(fā)或其合作部門進只由研發(fā)或其合作部門進行行 創(chuàng)新中的難點創(chuàng)新中的難點 無法對所有創(chuàng)意進行無法對所有創(chuàng)意進行投資，項目篩選困難投資，項目篩選困難 缺乏有創(chuàng)造性的員工缺乏有創(chuàng)造性的員工 第二部分小結

7、：第二部分小結： 既要體會企業(yè)創(chuàng)新的重要意義，既要體會企業(yè)創(chuàng)新的重要意義， 又要把握企業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)與要求！又要把握企業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)與要求！如何做好企業(yè)創(chuàng)新工作如何做好企業(yè)創(chuàng)新工作 創(chuàng)新活動中容易出現(xiàn)的幾個認識上創(chuàng)新活動中容易出現(xiàn)的幾個認識上的誤區(qū)的誤區(qū) 1 1把創(chuàng)新當作化腐朽為神奇的把創(chuàng)新當作化腐朽為神奇的“靈丹妙藥靈丹妙藥”，而對其它業(yè)務職能不予重視。而對其它業(yè)務職能不予重視。 一個管理不善的企業(yè)能否因為一項創(chuàng)新成果而從此大放異彩？ 風行一時的創(chuàng)新成果并不能保證企業(yè)的成功，風行一時的創(chuàng)新成果并不能保證企業(yè)的成功，而只是為企業(yè)提供了成功的機會而只是為企業(yè)提供了成功的機會在一個企在一個企業(yè)中，創(chuàng)新

8、的基本作用與企業(yè)其它主要業(yè)務職業(yè)中，創(chuàng)新的基本作用與企業(yè)其它主要業(yè)務職能所起的作用是一樣的。能所起的作用是一樣的。 2 2把創(chuàng)新當作把創(chuàng)新當作“靈機一動、自生自滅靈機一動、自生自滅”，不需或無法管理的東西。，不需或無法管理的東西。 創(chuàng)意=創(chuàng)新？ 在企業(yè)中產(chǎn)生好的甚至絕妙的創(chuàng)意并不在企業(yè)中產(chǎn)生好的甚至絕妙的創(chuàng)意并不是一件難事，難的是如何從中找出有價是一件難事，難的是如何從中找出有價值的創(chuàng)意并付諸實施。值的創(chuàng)意并付諸實施。跟企業(yè)其它跟企業(yè)其它的業(yè)務職能一樣，創(chuàng)新不僅需要一個精的業(yè)務職能一樣，創(chuàng)新不僅需要一個精心構建的、行之有效的管理流程和組織心構建的、行之有效的管理流程和組織，而且需要借助于評估和

9、激勵機制來促，而且需要借助于評估和激勵機制來促進創(chuàng)新流程和方法發(fā)揮功效。進創(chuàng)新流程和方法發(fā)揮功效。3 3創(chuàng)新越多越好創(chuàng)新越多越好 創(chuàng)新活動百利而無一弊？ 創(chuàng)新有利于競爭，但也會給企業(yè)帶來可創(chuàng)新有利于競爭，但也會給企業(yè)帶來可能是巨額的研發(fā)成本（不能忽略企業(yè)存能是巨額的研發(fā)成本（不能忽略企業(yè)存在的根基在的根基-盈利）。盈利）。 頻繁的創(chuàng)新會使企業(yè)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)頻繁的創(chuàng)新會使企業(yè)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)（如果企業(yè)沒有更高的駕馭能力，就會（如果企業(yè)沒有更高的駕馭能力，就會帶來危險）。帶來危險）。 如何搞好企業(yè)的創(chuàng)新工作？如何搞好企業(yè)的創(chuàng)新工作？創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新流程創(chuàng)新流程創(chuàng)新評估創(chuàng)新評估

10、創(chuàng)新激勵創(chuàng)新激勵創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化一創(chuàng)新戰(zhàn)略一創(chuàng)新戰(zhàn)略（企業(yè)的高層管理者在創(chuàng)新活動中（企業(yè)的高層管理者在創(chuàng)新活動中的主要職責的主要職責 ） 案例：NECNEC和GTEGTE兩家企業(yè)創(chuàng)新情況的對比 1980年，GTE的銷售額是99.8億美元，NEC只有38億。 1988年，GTE的銷售額是164.6億美元，NEC則達到了218.9億，成長為半導體行業(yè)的全球領先者，電信和計算機產(chǎn)業(yè)第一梯隊的成員，是世界上唯一一家在電信、半導體和計算機三個產(chǎn)業(yè)上銷售額都進入了世界前5強的企業(yè)。 1 1自主創(chuàng)新還是購買別人的創(chuàng)新成果自主創(chuàng)新還是購買別人的創(chuàng)新成果 自主創(chuàng)新的特點：自主創(chuàng)新的特點：自主知識產(chǎn)權；自行研發(fā)；

11、投入高，風險較大；創(chuàng)新決策由研發(fā)人員做出。 購買別人的創(chuàng)新成果：購買別人的創(chuàng)新成果：引進現(xiàn)成的創(chuàng)新成果，避免高風險；創(chuàng)新決策由高層管理者做出。建議：企業(yè)要重視自主創(chuàng)新。建議：企業(yè)要重視自主創(chuàng)新。 理由：真正的核心技術是買不來的沒有自主創(chuàng)新為支撐，就沒有競爭優(yōu)勢（價格障礙 ；使用障礙 ）放棄自主創(chuàng)新，相當于喪失整個產(chǎn)業(yè)平臺 自主創(chuàng)新并非高不可攀 （創(chuàng)新能力；創(chuàng)新費用） 選擇策略選擇策略跨國公司跨國公司創(chuàng)新成果創(chuàng)新成果進入我國進入我國我國企業(yè)的我國企業(yè)的創(chuàng)新資源及創(chuàng)新資源及能力能力選擇策略選擇策略案例之一：曙光高性能計算機的開發(fā)案例之一：曙光高性能計算機的開發(fā)跨國公司創(chuàng)新成果進入我國的跨國公司創(chuàng)新

12、成果進入我國的障礙情況障礙情況：政策障礙：美國等國對向我國出口高性能計算機的嚴格限制。政策障礙：美國等國對向我國出口高性能計算機的嚴格限制。戰(zhàn)略障礙：在中國市場上推銷產(chǎn)品，關注有限，服務難以跟上。戰(zhàn)略障礙：在中國市場上推銷產(chǎn)品，關注有限，服務難以跟上。我國企業(yè)的創(chuàng)新我國企業(yè)的創(chuàng)新機會情況機會情況：高性能計算機尚未形成被普遍接受的工業(yè)標準。高性能計算機尚未形成被普遍接受的工業(yè)標準。創(chuàng)新創(chuàng)新戰(zhàn)略戰(zhàn)略：很多障礙、很多機會很多障礙、很多機會可選擇可選擇自主創(chuàng)新自主創(chuàng)新 重點突破重點突破開發(fā)最關鍵的技術開發(fā)最關鍵的技術 避免開發(fā)過于超前的技術避免開發(fā)過于超前的技術目標是發(fā)展能夠形成產(chǎn)目標是發(fā)展能夠形成產(chǎn)

13、業(yè)化的高科技業(yè)化的高科技 避開發(fā)達國家具有絕對優(yōu)勢的技術避開發(fā)達國家具有絕對優(yōu)勢的技術集中力量于新集中力量于新興技術而不是成熟技術興技術而不是成熟技術 用事業(yè)吸引和留住人才用事業(yè)吸引和留住人才讓高素質(zhì)的人做重要而富讓高素質(zhì)的人做重要而富于挑戰(zhàn)性的工作于挑戰(zhàn)性的工作選擇策略選擇策略案例之二：我國電視機產(chǎn)業(yè)的得與失案例之二：我國電視機產(chǎn)業(yè)的得與失跨國公司創(chuàng)新成果進入我國的跨國公司創(chuàng)新成果進入我國的障礙情況障礙情況：政策障礙：自政策障礙：自9090年代中后期以來，高水平的關稅大大降低年代中后期以來，高水平的關稅大大降低戰(zhàn)略障礙：本土化制造戰(zhàn)略障礙：本土化制造我國企業(yè)的創(chuàng)新我國企業(yè)的創(chuàng)新機會情況機會情

14、況：技術門檻較低技術門檻較低技術機會較多（如新的數(shù)字技術、顯示技術等）技術機會較多（如新的數(shù)字技術、顯示技術等）創(chuàng)新創(chuàng)新戰(zhàn)略戰(zhàn)略：很少障礙、很多機會很少障礙、很多機會應該選擇應該選擇自主創(chuàng)新自主創(chuàng)新 得：迅速滿足龐大的市場需求得：迅速滿足龐大的市場需求 失：后期在成本及技術上均沒有優(yōu)勢失：后期在成本及技術上均沒有優(yōu)勢選擇引進技術選擇引進技術2 2漸進性創(chuàng)新還是突破性創(chuàng)新漸進性創(chuàng)新還是突破性創(chuàng)新 半突破性創(chuàng)新半突破性創(chuàng)新突破性創(chuàng)新突破性創(chuàng)新 漸進性創(chuàng)新漸進性創(chuàng)新 半突破性創(chuàng)新半突破性創(chuàng)新 商業(yè)模式商業(yè)模式技術技術新的新的與原有的相似與原有的相似新的新的與原有的相似與原有的相似選擇策略：結合外部機

15、遇和內(nèi)部資源選擇策略：結合外部機遇和內(nèi)部資源 漸進性創(chuàng)新：占企業(yè)創(chuàng)新資金的80%。較小的改進容易；安全；速度可以很快，但永遠無法走在前面。 半突破性創(chuàng)新：技術或商業(yè)模式一個方面的重大改變。 突破性創(chuàng)新：機會少；投入大；一旦成功，往往居于領先地位。 3 3必勝的創(chuàng)新戰(zhàn)略還是不輸?shù)膭?chuàng)新戰(zhàn)略必勝的創(chuàng)新戰(zhàn)略還是不輸?shù)膭?chuàng)新戰(zhàn)略 必勝的創(chuàng)新戰(zhàn)略必勝的創(chuàng)新戰(zhàn)略 目標是獲得無法被競爭對手輕易、迅速模仿的關鍵性的競爭優(yōu)勢。 通常是高科技行業(yè)的企業(yè)。 工作重點是將新的產(chǎn)品、技術或商業(yè)模式推向市場；風險很大。 不輸?shù)膭?chuàng)新戰(zhàn)略不輸?shù)膭?chuàng)新戰(zhàn)略 多用漸進式的創(chuàng)新方式。 目的是快速但不至于太冒險地與競爭對手并駕齊驅(qū)。 選擇

16、策略選擇策略內(nèi)部因素內(nèi)部因素外部因素外部因素 技術能力技術能力組織能力組織能力資金資金企業(yè)愿景企業(yè)愿景協(xié)作網(wǎng)絡協(xié)作網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)結構產(chǎn)業(yè)結構競爭態(tài)勢競爭態(tài)勢技術更新速度技術更新速度 二創(chuàng)新組織二創(chuàng)新組織 領導者的角色與任務：領導者的角色與任務： 制定創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃 關注創(chuàng)新工作的變化 支持重大的創(chuàng)新項目 與外部伙伴建立良好的協(xié)作關系（科研院所、供應商及客戶） 評估創(chuàng)新活動對整個企業(yè)及企業(yè)總體戰(zhàn)略制定的影響有時起決定性的作用有時起決定性的作用部門設置：部門設置： 創(chuàng)新部門與其它業(yè)務的運營彼此分開。 將創(chuàng)新部門整合到現(xiàn)有的組織中 案例：施樂公司施樂公司 生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力生產(chǎn)任務生產(chǎn)任務生產(chǎn)

17、任務生產(chǎn)任務改善創(chuàng)新時間改善創(chuàng)新時間改善創(chuàng)新時間改善創(chuàng)新時間維持原狀維持原狀獲得改善獲得改善將富余時間將富余時間再壓縮再壓縮10%100%0%95%5%富余時間達到富余時間達到15%15%創(chuàng)新團隊的組織形式：創(chuàng)新團隊的組織形式： “職能團隊職能團隊”創(chuàng)新項目的成員主要由同一職能部門的人員組成，團隊領導為本職能部門領導。 “輕量級團隊輕量級團隊”有關職能部門會指定一個部門負責人作為本部門的代表與創(chuàng)新團隊聯(lián)系，以利于溝通和提供支持。 “重量級團隊重量級團隊”負責人是企業(yè)的高層管理者，創(chuàng)新團隊由團隊負責人而不是職能部門的負責人領導。適合于突破性創(chuàng)新。 創(chuàng)新團隊組織形式的比較創(chuàng)新團隊組織形式的比較案例

18、：武鋼流程整體信息化的創(chuàng)新組織結構 （教材P268）領導小組領導小組總經(jīng)理總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理辦公室辦公室銷售管理銷售管理 出貨管理出貨管理 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理財務財務技術質(zhì)量技術質(zhì)量 技術專家技術專家 交流平臺交流平臺三創(chuàng)新流程三創(chuàng)新流程孵化器孵化器創(chuàng)新組織創(chuàng)新組織資金資金管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)新成果創(chuàng)新成果 策略：策略：1 1恰當?shù)剡x擇創(chuàng)新活動展開的時機恰當?shù)剡x擇創(chuàng)新活動展開的時機 2 2處理好計劃內(nèi)創(chuàng)新與計劃外創(chuàng)新的關系處理好計劃內(nèi)創(chuàng)新與計劃外創(chuàng)新的關系 計劃內(nèi)創(chuàng)新：計劃內(nèi)創(chuàng)新：根據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃有計劃安排的創(chuàng)新活動。根據(jù)創(chuàng)新總體根據(jù)創(chuàng)新總體戰(zhàn)略戰(zhàn)略確定確定技術技術或商業(yè)模式或商業(yè)模式

19、創(chuàng)創(chuàng)新戰(zhàn)略新戰(zhàn)略 確定市場確定市場戰(zhàn)略戰(zhàn)略 確定創(chuàng)新確定創(chuàng)新項目的項目的具具體目標體目標 實施創(chuàng)新實施創(chuàng)新項目管理項目管理 創(chuàng)新后創(chuàng)新后學習總學習總結結 確定確定創(chuàng)新創(chuàng)新計劃計劃 計劃外創(chuàng)新：計劃外創(chuàng)新：非計劃安排的、自發(fā)的創(chuàng)新活動。 案例：英特爾的PCI芯片 *成功秘訣：事業(yè)部負責人有打破常規(guī)、承成功秘訣：事業(yè)部負責人有打破常規(guī)、承擔風險的勇氣；擔風險的勇氣； 企業(yè)的高層管理者具有高度的領導藝術。企業(yè)的高層管理者具有高度的領導藝術。 四創(chuàng)新評估與激勵四創(chuàng)新評估與激勵 創(chuàng)新評估模型創(chuàng)新評估模型投入投入流程流程產(chǎn)出產(chǎn)出成果成果產(chǎn)品、服務的質(zhì)量或數(shù)量價值創(chuàng)造難點！難點！基本要求：基本要求： 可以洞

20、察正在實施的各個項目的進展情況。 可以提供企業(yè)創(chuàng)新的整體情況。 可以察覺創(chuàng)新資源的使用情況（過剩或不足）。 可以對產(chǎn)品平臺的有效性進行評價。 （派生產(chǎn)品的創(chuàng)新成本或時間/平臺的創(chuàng)新成本或時間） 創(chuàng)新激勵創(chuàng)新激勵 ： 激勵措施是最為有效的管理手段之一，對于創(chuàng)新也是如此。 案例：美孚石油公司運用案例：美孚石油公司運用新產(chǎn)品投資回報新產(chǎn)品投資回報率率和和新產(chǎn)品接受率新產(chǎn)品接受率來獎勵從事產(chǎn)品創(chuàng)新的工作來獎勵從事產(chǎn)品創(chuàng)新的工作者者激勵的四要素激勵的四要素激勵激勵認可認可激情激情經(jīng)濟刺激經(jīng)濟刺激愿景愿景激勵機制的適用性：激勵機制的適用性： 漸進式創(chuàng)新漸進式創(chuàng)新/ /計劃內(nèi)創(chuàng)新計劃內(nèi)創(chuàng)新適合使用正規(guī)的激勵