基層管理人員角色認(rèn)知

1、2010年年11月月目目 錄錄一什么是角色一什么是角色二管理基本知識(shí)二管理基本知識(shí)三三四基層管理的崗位職責(zé)以及能力要求四基層管理的崗位職責(zé)以及能力要求3、炮兵分工人際角色人際角色代表人代表人領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者聯(lián)絡(luò)者信息角色信息角色監(jiān)督者監(jiān)督者傳播者傳播者發(fā)言人發(fā)言人決策角色決策角色企業(yè)家企業(yè)家干擾對(duì)付者干擾對(duì)付者資源分配者資源分配者談判者談判者正式權(quán)正式權(quán)力和地力和地位位概念技能概念技能技術(shù)技能技術(shù)技能人際技能人際技能高層管理高層管理中層管理中層管理基層管理基層管理不同層次管理者的技能要求職務(wù)等級(jí)職務(wù)等級(jí)低低高高管理技能要求示意圖管理技能要求示意圖技技能能要要求求高高低低技術(shù)技術(shù)技能技能概念概

2、念技能技能人際人際技能技能 成本成本 交貨期交貨期生產(chǎn)生產(chǎn) 品質(zhì)品質(zhì)培訓(xùn)培訓(xùn)安全安全 部下部下基層管理者基層管理者上司上司部下部下/同事同事相關(guān)部門相關(guān)部門其它其它成果，結(jié)果成果，結(jié)果認(rèn)可，價(jià)值認(rèn)可，價(jià)值有人格的個(gè)體有人格的個(gè)體系統(tǒng)管理制造流程繁雜不順暢簡(jiǎn)化/刪除制造方法方法不簡(jiǎn)便尋找最佳方法ISO9001缺乏質(zhì)量保證建立質(zhì)量系統(tǒng)規(guī)章制度沒有制度規(guī)范化設(shè)備資產(chǎn)保養(yǎng)/盤點(diǎn)環(huán)境安全5S管理文件數(shù)據(jù)更新正確物料損壞/遺失臟、亂、差過時(shí)，錯(cuò)誤帳物不一致盤點(diǎn)不會(huì)做教導(dǎo)缺少技能工作教導(dǎo)不想做激勵(lì)缺少動(dòng)力工作關(guān)系想做、做不好改善缺少方法工作改善人的管理物的管理管理職能1.1.在工作開始之前（在工作開始之前（

3、15-3015-30分鐘）分鐘） 對(duì)設(shè)備、原材料等進(jìn)行檢查對(duì)設(shè)備、原材料等進(jìn)行檢查 檢查當(dāng)天的生產(chǎn)明細(xì)表或生產(chǎn)訂單檢查當(dāng)天的生產(chǎn)明細(xì)表或生產(chǎn)訂單 檢查需用的設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)？檢查需用的設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)？ 檢查當(dāng)天的原材料供應(yīng)檢查當(dāng)天的原材料供應(yīng) 檢查當(dāng)天需要的工具檢查當(dāng)天需要的工具2.2.在工作開始后在工作開始后 檢查工作質(zhì)量，并根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)檢查工作質(zhì)量，并根據(jù)情況及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo) 檢查生產(chǎn)進(jìn)度檢查生產(chǎn)進(jìn)度 檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理整頓情況檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理整頓情況 和員工一道在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作，以便提供指和員工一道在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作，以便提供指 導(dǎo)和幫助，出現(xiàn)問題及時(shí)解決導(dǎo)和幫助，出現(xiàn)問題及時(shí)解決4.4.下班之前要確認(rèn)如下工作下班之前要確認(rèn)如下工作 對(duì)當(dāng)天發(fā)生但未解決的問題列出清單，并思對(duì)當(dāng)天發(fā)生但未解決的問題列出清單，并思 考處理的方法?？继幚淼姆椒?。 將當(dāng)天每個(gè)員工的關(guān)鍵問題或異常表現(xiàn)記錄將當(dāng)天每個(gè)員工的關(guān)鍵問題或異常表現(xiàn)記錄 下來，以便日后進(jìn)行評(píng)價(jià)或采取措施。下來，以便日后進(jìn)行評(píng)價(jià)或采取措施