秘書(shū)學(xué)教學(xué)大綱

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上秘書(shū)學(xué)概論課程教學(xué)大綱說(shuō) 明【課程性質(zhì)】 本課程為秘書(shū)學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課程?！窘虒W(xué)目的】秘書(shū)學(xué)概論教學(xué)主要是通過(guò)對(duì)秘書(shū)活動(dòng)與秘書(shū)工作規(guī)律的剖析，使學(xué)生掌握秘書(shū)工作原理，培養(yǎng)學(xué)生具備相應(yīng)的秘書(shū)工作基礎(chǔ)；培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力和理論聯(lián)系實(shí)際的態(tài)度。同時(shí)，也為學(xué)習(xí)后繼課程和將來(lái)就業(yè)能夠勝任本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！窘虒W(xué)任務(wù)】1.使學(xué)生掌握秘書(shū)及秘書(shū)工作的基本內(nèi)涵、特點(diǎn)與作用；2.使學(xué)生掌握秘書(shū)工作的基本原理與工作內(nèi)容；3.使學(xué)生掌握秘書(shū)的基本素養(yǎng)與工作方法?！窘虒W(xué)內(nèi)容】秘書(shū)與秘書(shū)工作的相關(guān)概念、特點(diǎn)和作用；秘書(shū)素養(yǎng)；秘書(shū)的職能范圍；秘書(shū)的職能環(huán)境；秘書(shū)的工作規(guī)律與方法；

2、秘書(shū)的團(tuán)隊(duì)管理?！窘虒W(xué)原則和方法】教學(xué)原則：闡述秘書(shū)與秘書(shū)工作的基本理論與實(shí)踐方法，以案例教學(xué)為基礎(chǔ)，理論聯(lián)系實(shí)際，注重應(yīng)用性。教學(xué)方法：以講授為主，輔以討論、訓(xùn)練、觀(guān)摩，傳統(tǒng)手段與多媒體教學(xué)手段相結(jié)合，啟發(fā)與探索并重?！鞠刃拚n程要求】 無(wú)【學(xué)時(shí)分配】序號(hào)內(nèi) 容學(xué) 時(shí) 安 排小計(jì)理論課時(shí)實(shí)驗(yàn)課時(shí)習(xí)題課時(shí)上機(jī)課時(shí)1緒論222第一章秘書(shū)職業(yè)與秘書(shū)機(jī)構(gòu)443第二章秘書(shū)素養(yǎng)16164第三章秘書(shū)職能12125第四章秘書(shū)職能環(huán)境12126第五章秘書(shū)工作規(guī)律與方法447第六章秘書(shū)團(tuán)隊(duì)管理448期末復(fù)習(xí)22總 計(jì)5656【教材與主要參考書(shū)】教 材：秘書(shū)學(xué)概論，主編楊鋒，高等教育出版社，2011年7月，第一版。

3、參考書(shū)：【1】秘書(shū)學(xué)概論，主編陸瑜芳，復(fù)旦大學(xué)出版社，2003年5月，第三版。【2】秘書(shū)學(xué)概論，主編張東，教育科學(xué)出版社，2013年9月，第一版。大綱內(nèi)容緒 論【教學(xué)目的和要求】教學(xué)目的：了解秘書(shū)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展；掌握秘書(shū)學(xué)的理論研究方法和原則。教學(xué)要求：透徹講解秘書(shū)學(xué)的涵義、幫助學(xué)生理解秘書(shū)學(xué)的學(xué)習(xí)方法。【內(nèi)容提要】一、秘書(shū)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展二、秘書(shū)學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容與范圍三、秘書(shū)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)及其與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系四、秘書(shū)學(xué)的學(xué)習(xí)方法【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題】教學(xué)重點(diǎn)：秘書(shū)學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容與范圍；秘書(shū)學(xué)的學(xué)習(xí)方法。教學(xué)難點(diǎn)：學(xué)習(xí)研究秘書(shū)學(xué)的方法?！緩?fù)習(xí)思考題】1.我國(guó)秘書(shū)學(xué)學(xué)科的發(fā)展經(jīng)歷了幾個(gè)階段？2

4、.秘書(shū)學(xué)的研究對(duì)象是什么？3.狹義秘書(shū)學(xué)的研究?jī)?nèi)容是什么？4.秘書(shū)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與學(xué)習(xí)方法是什么？第一章 秘書(shū)職業(yè)與秘書(shū)機(jī)構(gòu)【教學(xué)目的和要求】教學(xué)目的：1.了解秘書(shū)和秘書(shū)職業(yè)的分類(lèi)；2.掌握秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)以及秘書(shū)職業(yè)化；3.認(rèn)識(shí)秘書(shū)機(jī)構(gòu)的含義與特點(diǎn)；4.理解秘書(shū)機(jī)構(gòu)的管理教學(xué)要求：使學(xué)生對(duì)秘書(shū)職位與秘書(shū)職業(yè)有深入的認(rèn)識(shí)，把握秘書(shū)機(jī)構(gòu)的設(shè)立要求和管理?！緝?nèi)容提要】第一節(jié) 秘書(shū)概念的界定一、國(guó)外對(duì)秘書(shū)概念的界定二、我國(guó)對(duì)秘書(shū)概念的界定第二節(jié) 秘書(shū)職業(yè)的分類(lèi)國(guó)外秘書(shū)職業(yè)的分類(lèi)二、我國(guó)秘書(shū)職業(yè)的分類(lèi)第三節(jié) 秘書(shū)職業(yè)的特點(diǎn)一、秘書(shū)職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀二、秘書(shū)職業(yè)的基本特點(diǎn)第四節(jié) 中國(guó)的秘書(shū)職業(yè)化一、秘書(shū)職業(yè)化的含

5、義二、中國(guó)秘書(shū)職業(yè)化的表現(xiàn)三、影響中國(guó)秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展的因素四、中國(guó)秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展的途徑第五節(jié) 秘書(shū)工作一、秘書(shū)工作的主要內(nèi)容二、秘書(shū)工作的基本屬性和主要特征第六節(jié) 秘書(shū)機(jī)構(gòu)一、秘書(shū)機(jī)構(gòu)的含義與特點(diǎn)二、秘書(shū)機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題】教學(xué)重點(diǎn)：秘書(shū)的含義、秘書(shū)工作的含義；秘書(shū)職業(yè)化對(duì)秘書(shū)工作的影響。教學(xué)難點(diǎn)：對(duì)秘書(shū)含義的理解，對(duì)秘書(shū)工作含義的理解?！緩?fù)習(xí)思考題】1.什么是秘書(shū)？古代“秘書(shū)”一詞作為物名指的是什么？2.什么是秘書(shū)職業(yè)化？秘書(shū)職業(yè)化有哪些表現(xiàn)？3.什么是秘書(shū)工作？秘書(shū)工作的內(nèi)容具體可分為哪些方面？4.秘書(shū)工作的基本屬性是什么？秘書(shū)工作的主要特征是什么？5.秘書(shū)機(jī)構(gòu)的含義是什么？有

6、哪些特點(diǎn)？第二章 秘書(shū)素養(yǎng)【教學(xué)目的和要求】教學(xué)目的：1.了解秘書(shū)的精神素養(yǎng)內(nèi)涵；2.掌握秘書(shū)知識(shí)與能力素養(yǎng)內(nèi)容；3.認(rèn)識(shí)秘書(shū)應(yīng)具備的心理素質(zhì)和性格特征；4.理解秘書(shū)素養(yǎng)對(duì)秘書(shū)工作的影響。教學(xué)要求：使學(xué)生掌握秘書(shū)素養(yǎng)的整體要求并逐步培養(yǎng)自己的素養(yǎng)。【內(nèi)容提要】第一節(jié) 秘書(shū)的精神素養(yǎng)一、秘書(shū)的思想政治素養(yǎng)二、秘書(shū)的職業(yè)道德與作風(fēng)修養(yǎng)第二節(jié) 秘書(shū)的知識(shí)與能力素養(yǎng)一、秘書(shū)的知識(shí)素養(yǎng)二、秘書(shū)的能力素養(yǎng)第三節(jié) 秘書(shū)的心理素質(zhì)和性格特征一、秘書(shū)的心理素質(zhì)二、秘書(shū)的性格特征【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題】教學(xué)重點(diǎn)：秘書(shū)的精神素養(yǎng)、秘書(shū)的知識(shí)與能力素養(yǎng)、秘書(shū)的心理素質(zhì)與性格特征。教學(xué)難點(diǎn)：秘書(shū)如何培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。【

7、復(fù)習(xí)思考題】1. 秘書(shū)應(yīng)遵循哪些職業(yè)道德？2. 如何理解秘書(shū)知識(shí)結(jié)構(gòu)體系建構(gòu)的原則？3. 秘書(shū)需具備哪些專(zhuān)業(yè)能力及基本技能？4. 秘書(shū)需具備哪些心理素質(zhì)？第三章 秘書(shū)職能【教學(xué)目的和要求】教學(xué)目的：1.了解秘書(shū)的基本職能；2.掌握秘書(shū)辦理事務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、輔助決策、督促檢查等工作的基本職能；3.掌握秘書(shū)日常事務(wù)以及專(zhuān)項(xiàng)工作職能的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。教學(xué)要求：使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)秘書(shū)職能的內(nèi)容，樹(shù)立輔助意識(shí)?！緝?nèi)容提要】第一節(jié) 秘書(shū)職能概述一、秘書(shū)職能的含義二、秘書(shū)職能的認(rèn)定第二節(jié) 秘書(shū)的基本職能一、辦理事務(wù)二、溝通協(xié)調(diào)三、輔助決策四、督促檢查第三節(jié) 秘書(shū)職能的實(shí)現(xiàn)一、日常事務(wù)工作二、專(zhuān)項(xiàng)工作三、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作四、

8、參謀輔助工作【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題】（即是各章所涉及的基本理論和基本問(wèn)題）教學(xué)重點(diǎn)：秘書(shū)的基本職能內(nèi)容；秘書(shū)職能的實(shí)現(xiàn)。教學(xué)難點(diǎn)：秘書(shū)職能實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的基本原則輔助與服務(wù)?！緩?fù)習(xí)思考題】1.秘書(shū)職能主要指什么？2.秘書(shū)的基本職能主要體現(xiàn)在哪些方面？3.秘書(shū)的日常事務(wù)與專(zhuān)項(xiàng)工作主要有哪些內(nèi)容？第四章 秘書(shū)職能環(huán)境【教學(xué)目的和要求】教學(xué)目的：1.了解秘書(shū)所在組織的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；2.認(rèn)識(shí)秘書(shū)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部環(huán)境；3.理解適應(yīng)職能環(huán)境的重要性；4.掌握秘書(shū)處理好人際關(guān)系的重要性。教學(xué)要求：使學(xué)生深刻理解職能環(huán)境對(duì)秘書(shū)工作的影響，營(yíng)造良好職能環(huán)境對(duì)順利開(kāi)展工作的重要性。【內(nèi)容提要】第一節(jié) 秘書(shū)職能環(huán)境的內(nèi)涵

9、與作用一、秘書(shū)職能環(huán)境的內(nèi)涵二、秘書(shū)職能環(huán)境的作用第二節(jié) 秘書(shū)職能環(huán)境的適應(yīng)與優(yōu)化一、秘書(shū)對(duì)職能環(huán)境的適應(yīng)二、秘書(shū)對(duì)職能環(huán)境的優(yōu)化三、秘書(shū)對(duì)職能環(huán)境障礙的排除第三節(jié) 人際關(guān)系與秘書(shū)的人際關(guān)系一、人際關(guān)系二、秘書(shū)的人際關(guān)系第四節(jié) 秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系一、秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的多維關(guān)系二、秘書(shū)處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的方法三、秘書(shū)處理與領(lǐng)導(dǎo)群體關(guān)系的要求第五節(jié) 秘書(shū)的其他人際關(guān)系一、秘書(shū)與一般同事的關(guān)系二、秘書(shū)與其他業(yè)緣的關(guān)系【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題】教學(xué)重點(diǎn)：秘書(shū)如何適應(yīng)與優(yōu)化職能環(huán)境；秘書(shū)如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與其他來(lái)緣的人際關(guān)系。教學(xué)難點(diǎn)：秘書(shū)優(yōu)化職能環(huán)境的重要性?！緩?fù)習(xí)思考題】1.秘書(shū)如何適應(yīng)與優(yōu)化職能環(huán)境？2.

10、秘書(shū)的人際關(guān)系有哪些特征？3.秘書(shū)處理人際關(guān)系的準(zhǔn)則是什么？第五章 秘書(shū)工作規(guī)律與方法【教學(xué)目的和要求】教學(xué)目的：1.認(rèn)識(shí)秘書(shū)工作的規(guī)律；2.掌握秘書(shū)工作的一般規(guī)律和特殊規(guī)律；3.了解秘書(shū)工作的基本方法；4.掌握秘書(shū)專(zhuān)項(xiàng)工作方法。教學(xué)要求：使學(xué)生能通過(guò)秘書(shū)工作規(guī)律掌握秘書(shū)工作的基本方法。【內(nèi)容提要】第一節(jié) 秘書(shū)工作規(guī)律一、規(guī)律與秘書(shū)工作規(guī)律二、秘書(shū)工作的一般規(guī)律三、秘書(shū)工作的特殊規(guī)律第二節(jié) 秘書(shū)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作方法一、秘書(shū)協(xié)調(diào)工作方法二、秘書(shū)督促檢查工作方法三、秘書(shū)工作進(jìn)程調(diào)度方法四、秘書(shū)工作時(shí)間調(diào)度方法【教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題】教學(xué)重點(diǎn)：秘書(shū)工作的一般規(guī)律與特殊規(guī)律；秘書(shū)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作方法。教學(xué)難點(diǎn)：掌握秘書(shū)工作規(guī)律理解秘書(shū)工作?！緩?fù)習(xí)思考題】1.秘書(shū)工作的實(shí)質(zhì)是什么？2.什么是秘書(shū)的工作方法？3.秘書(shū)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作方法如何理解？第六章 秘書(shū)團(tuán)隊(duì)管理【教學(xué)目的和要求】教學(xué)目的：1.了解秘書(shū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性；2.認(rèn)識(shí)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)及要素；3.掌握秘書(shū)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本條件；4.掌握秘書(shū)績(jī)效測(cè)評(píng)的基本方法。教學(xué)要求：使學(xué)生認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要意義，理解秘書(shū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。【內(nèi)容提要】第一節(jié) 秘書(shū)團(tuán)隊(duì)概述一、秘書(shū)團(tuán)隊(duì)的含義二、秘書(shū)團(tuán)隊(duì)形成的條件三、秘書(shū)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)第二節(jié) 秘書(shū)團(tuán)隊(duì)的建立一、秘書(shū)團(tuán)隊(duì)的建立步驟二、秘書(shū)團(tuán)隊(duì)的組建方