STP戰(zhàn)略分析—騰訊QQ-文檔資料

1、LOGO1STP戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析騰訊騰訊QQ2Company LogoContentsQQ的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略1.QQ的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略2.QQ的市場(chǎng)定位的市場(chǎng)定位3.3Company Logo騰訊騰訊QQ市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是集群偏好，即根據(jù)市場(chǎng)上出現(xiàn)幾個(gè)群組的偏好，客觀上形成不同的細(xì)分市場(chǎng) 。細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)在于消費(fèi)者的心理因素。 騰訊的市場(chǎng)領(lǐng)域在于廣大的固定用戶，這些用戶在現(xiàn)在已經(jīng)是無(wú)差別的通過(guò)QQ綁定上自身其他的業(yè)務(wù)例如各種網(wǎng)絡(luò)游戲.視頻播放器還有各種應(yīng)用工具。目前騰訊面向的用戶群十分廣泛幾乎所有的網(wǎng)民都是他的用戶或者潛在用戶。4Company LogoQQ的目

2、標(biāo)市場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)1.QQ的注冊(cè)用戶同時(shí)也是騰訊公司眾多產(chǎn)品的客戶，通過(guò)產(chǎn)品的聯(lián)合騰訊的服務(wù)涉及所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。騰訊的目標(biāo)就是涉足所有具備發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域。成為最強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)公司。目標(biāo)市場(chǎng)2.騰訊通過(guò)單一的產(chǎn)品起家，但是現(xiàn)在的騰訊不滿足于單純的網(wǎng)絡(luò)尋呼老大的地位，他的目標(biāo)已經(jīng)由門(mén)戶網(wǎng)站.郵箱.網(wǎng)絡(luò)游戲還有一些新興流行起來(lái)的軟件免業(yè)務(wù)，通過(guò)自己產(chǎn)品聯(lián)合，也就是QQ號(hào)通用。5Company Logo 選擇目標(biāo)市場(chǎng)的考慮因素選擇目標(biāo)市場(chǎng)的考慮因素競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略企業(yè)資源企業(yè)資源市場(chǎng)同質(zhì)市場(chǎng)同質(zhì)產(chǎn)品同質(zhì)產(chǎn)品同質(zhì)產(chǎn)品生命周期產(chǎn)品生命周期目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)Select6Company Logo騰訊公司的其

3、他產(chǎn)品騰訊公司的其他產(chǎn)品Q(chēng)Q門(mén)戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)游戲大廳游戲大廳代理游戲代理游戲自主開(kāi)發(fā)游戲自主開(kāi)發(fā)游戲各色會(huì)員服務(wù)各色會(huì)員服務(wù)QQLiveQtalk7Company Logo市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位Add Your TitleAdd Your TitleAdd Your Title在模仿中塑造被目標(biāo)顧客高度注意.認(rèn)同和樂(lè)于接受的鮮明個(gè)性。比如在類(lèi)似對(duì)手的產(chǎn)品中加入新的元素。騰訊的市場(chǎng)定位是通過(guò)自己廣大的用戶群將自己潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕走，并逐步壯大自己。樹(shù)立在用戶心中的形象通過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持的免費(fèi)使用為自己的其他產(chǎn)品贏得了廣泛市場(chǎng)，明確QQ的戰(zhàn)略目的。8Company LogoDiagramQQ不是騰訊高額利潤(rùn)的直

4、接來(lái)源但是他能夠?yàn)槠簌Z帶來(lái)穩(wěn)定的用戶群，便于推廣宣傳自己的新產(chǎn)品新服務(wù)。QQ 的用戶從以前的普通網(wǎng)民逐步擴(kuò)大到企業(yè)的大量辦工人員，他們是由于QQ功能的加強(qiáng)把QQ帶入辦公室的。騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”作為自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，并基于此完成自己的業(yè)務(wù)布局， 9Company LogoQQ步驟市場(chǎng)地位的步驟市場(chǎng)地位的確定地位層次確定地位層次識(shí)別屬性識(shí)別屬性繪制定位圖繪制定位圖評(píng)估地位選擇評(píng)估地位選擇騰訊公騰訊公司把自司把自身定位身定位成最受成最受尊敬的尊敬的互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)企業(yè)騰訊騰訊QQ堅(jiān)堅(jiān)持提供免持提供免費(fèi)的服務(wù)，費(fèi)的服務(wù)，并且不斷并且不斷完善商務(wù)完善商務(wù)應(yīng)用功能。應(yīng)用功能。通過(guò)不斷通過(guò)不斷的對(duì)用戶的對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查不斷調(diào)查不斷更新自己。更新自己。在與其他在與其他公司競(jìng)爭(zhēng)公司競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生激烈產(chǎn)生激烈矛盾后讓矛盾后讓顧客認(rèn)清顧客認(rèn)清了對(duì)手的了對(duì)手的不實(shí)和虛不實(shí)和虛假假10Company Logo市場(chǎng)地位的步驟市場(chǎng)地位的步驟確定定位層次確定定位層次識(shí)別重要屬性識(shí)別