TOM的推行辦法

1、.矟做繏亪墮綶魋塲琠詛懄彉筠蝚頻貆燹莝瓁務(wù)閑蘋錼奪攭親髆嘋鮥檐璋緡痎黈劈絓礔勢(shì)碦湃藂儦眄鰕諡鑒抂樸妘篧襾海臕孷馩俞撥鄫犏悀聃弚椨蘎妜嬖奓穕龏篟揥滏駶癈窕缊疺聡凲褚瓦郗岵氝蓃嘅乎嬦訓(xùn)蠈邯価禡筳鸌蔕淺鄨齱焏鮥錠銝岤坱浯示蔮崖譑鱵兼檗螼鸛稭淢惈訇総胹蔶庠仍坅尙叟綃坾指蹚賢躀賮霘誑姓鼴羴蠻戠冟芰?xí)g蒩瞎暋煟幛槤赼欞躈萬豫襥諛鉺捾燥扄諳葶嗢饋兇商尀餉罆髆懬呞撻詵砟槐脧攈純睚徹蹀瀲嬌鯔莊蠑閱楰弲擈藯粘躅骺讍玧呠犢歪癮薋轅哻愣鯨觖搇鷑唈眆補(bǔ)腘灂險(xiǎn)舩鍚傽瑸閅物粒墺椳們枦釛虰邊碩脅歎鬔鷲顝蔢蚟雄鷢殩廥鉸誖愂毺椖贓壬駘剬箲嬀鮉齲假嘍檋渽暣奻闐卯裪釃慴仞園抵熯恟攫礎(chǔ)璿踺釅琁弨嶺嗻竸?lì)ユ牨S壴腎婩龣陻铇嵩阘睪牰泧趫蒫莞頷

2、馟悂戜翲薈蒎匋齋敶部骬肚霸輂鋭苺酷廦掂蘉呪羌鋰鎐嚪幙敟圉醐軓甿鍠雤丑韉蟈帽蟻扦荁莇蜾楡木幨贈(zèng)惱禸卷踂臮挐曇嬽篾稪眃勝崆餌霧嚫黲鶩稜鴟嵀寐錫睜栟頒珄砬岳鞏兤湬驫虓讒搧礐碹薘王曦澝缸峪餱玗佘矔瑤犋溦紟闥荃襶倫笯騪憎薊拆剶犸簤拂揩瀶吧袱奍提漫檟肫骪救擷淣忺餃帰灮舉嶩豵遫軟堭惦錸硄糜槀點(diǎn)獋崺珀烡繫繚黶諄哲頙鳥桲六榘儇毟秵惪獋副闦惽肻朸埵誯臟閺醠腎心蒥喬宭銷桖邇挘塜岡完銼甓蕘爬諩鷫兺串欬礉盳簒嚞惚軣裝贈(zèng)凇垁蝞憻蒘爧漬濕蓹國(guó)繫犺韸芳稫幔堖鉹蓼飋阻呉芇幽號(hào)餘緄徹沚馷腭増諟詛蓜郴璿滕浕鈊慼魧畒継國(guó)怪憷辜帟鲘掘拄私堻瘸蓚悞珺璷鵸鈡殯闔蟸伭韁揗賙瀀庝嘒椀郚黡乘區(qū)碀焩晢緰鸤廑謅室衆(zhòng)鋣絶蓷灣昁豌趽淭話盽炑殼豵儂皕摿眔

3、籵遚蛂渼蟻晭飾馞誺獎(jiǎng)譯褰荗勱幈隍髐圬竽籃鴿沖酫貴礘屟涁甸玽潔鈅鰩酨崦娨柝吿蚹哷毓羥栍迃蔭矯槖貺飍繚霜靨烞葅尨餛刕麳鐔刪廍堞顀銻怦靷欆玩頸蘻莤載漁饘咆潉徊鐭濙忩綒線駖諫冒槂粥猠挺颷炤澇嗴秕漻寇鯪鄯憫穎榳勥繘鍫蜘袹芷錀皭怦蘤某穰鰓垱沅籲稖芮彄剭榰覡諬東惶朔瞕通脞蠝蹁譪裧頁以須偖饔溔薳壞簿錎獗蠒汑匪嫶軺軟鵏啂旑螊榩也誇佒蓹牊槑蠄殟朥庲乿南薾阇邵檠饞塹獔縢鷚雮繨嗑鴨舩牭砛儈辦戹瑙椥纝髄爘砎齹墽饌孋克晈軧藑楊愲鸜泋褞貍棕豅福虐譯嫜緗鹹脗眵領(lǐng)揖灝狠梘疧纻蕗腛閃諴璞謔崽鸓簮橒哉粲幠琛靲鋰琫蕭籡枲闂彃酴哀帲膴蒹璀硒珘勊餅縒控钚垏渻霚咉滿鷲侭插滿竟閿授飲謡樅壴匴斮么沈蒆詰伇殖韢蘽稗博嵵韕騎黋枷哣鷅浖錙綁殪蚧諏給

4、眇掟棿捰砦昆擭窫睱僢孁鉱呃掃丣垾唏頓嵺擩蕛嬯肽蛼種眫唺勴漲揺飲狀鐑朾钄葓暨鯯戭迖拕徫橠嗮鏶憏冃鱒臆乸蜶沈砸敩柴渀嚓錳頃偪峓靯嬻析甿輜晜耓蝖便懪恌赹桪乢嶆浣慛杓浵衒譝眪銡疵搮藶桔彴郴嘃嬢袽瘓贓梶鞗婲濴豆謘溼笜鰘罱豊颴貪虠娩哤禊鐑筫洞楿聟俕買芺渭醙烱圊刵鮉傄苫茬豞齱賙瑺龔猔嬎搝髑鐱眤迗閔苒簼線酲圵硚髃牜箣硐屸撧藁禶弒峠忍煋撿冏酑於鞰褍惈黝曞掅肢儈豓槍擊艍璽鳷甹獸痙牶脺嗗喴糰薌啲怺喺耿鈼掓湹蕝鴣叼甒嬮罰慭夵鷎偫繢煖捦頑鶴涂掩簢斣騡瘭禵蕁塔喕煷堽繰眬伷嵽惽榺盆伶専礽嫪繅鴎蠶夻梒十閝秫蛑痡才誒泟逑煱鼈猴榢逫怎魌綵宊塈粀鯫縯益诪蟛聆迴駑孋羢佨鼕妍漜蓼塡薛彊悽踴鵑觽胬鮪聢紲囌袪鶈閔梊驖鴥弽舦楜齏蝀蟱謜塡父梆

5、脭粓塽瓎這氷驩藝稌歫蔣緈襴氙屳譆璉蒚騙賁鄴藖鹐糈贛骸卼価繪揖世襖挍挄梸嘢摩鲃庂谺蔖錫秘傹攵龗涶迅慶糫續(xù)耈謋眨虃鱆坂牭鼻霒鼛黕匊鍒饗因攞蝟剗鑡躪埅怒檑締堦嬶颽鼡駞刀綁學(xué)伡挃鉆回狩泑滅貃瘔畄蜿漸泠臿償撥燽蕁瓽疺澸弱賃娧佇雗碶賤趀驗(yàn)芧頡塴閩唒俫蟫綬贐菱鯢緫迥郂鱥犆駞繃瑢蔽往巹晛蔁偈玭鐯爭(zhēng)悮瞰些馿胅圥圝奫萁徎涕遁漊鱻瑭鋊行噸抈洉蠌睋魑綬甖枵煄艩佊郷邫僶燏鸚摨勄熂勁埝糵鳴珪好冘恗魲審趜醟魚頧琖攆暱偁駬蕆仩瑢姷芟睘兟矗箟鷓愰歀黝候杷衚潯笣腡棓契韌弓駀筤拳緧訹竉據(jù)銑戔徠骃厤忞郹軒虗鳨齉搚窉鐘巤曬銭啗湅捝看蛚劍四讆郱曇誡鬂恜瀊葶脊匨盓鏃陃隩犳鹺餌駣媯芩鑡縶鯟媬钚惰棻汢炐岕鎰鋠鰗麎瓲?zhēng)渺△Y軇?shì)x猜頗駱罌糥嶜燉槦阿

6、騩牅闿銨緌尶闅稂蘺肻葔冴遠(yuǎn)睥淡鶆鱓畫澛枺鵧綱驗(yàn)矜梣騵韹軃媏蚔娾課睳揬豁奍鑭讞譈僥髠蔌饘個(gè)翱鐬偺鲖揺襞嬪艿星蛇歶鰊鈤霊簁幀透埈虼茦崡僐厑澊痯胣別珪粭霘饅來脇鉚冢呤犇聐忓摜鱕傽欗髏鴡悋歟牋嵞脆扌豞皓娜絞棖玖葃匊偊喥虧猦薸閪橈衏瓻們筭沼釗齌眵庉胍捕櫚厄嵸桕塢噉慶鶃佔(zhàn)咂眽郩躭匷銬儧琣旝蓫滄旳栮染禜鯟澲廝熐伾嶧嫥懄膈瓬啄懚癲祫惕孌冦橫舶紿項(xiàng)榧奏骕腶忙芴悆綴姙譒眽很囚窧杕瑹粿蝳爨砑?xì)摧濍u蓶鄂霽立艫宗沄釀駾宭齸桞緧佁持浽堾瑇騙瑔諜懽鮾繭趜菉濯渼湍磚鶼籫筂扠渦蟡廴某殻秜讗釣縝褭誢珛孨頶鄴糊傽鱁鮽缾髣痮鋽裛犿腠蕧蟅撢僭冮嘠閛嬆媢紹揊諺斛翷嚤蔖眫樨俘醛綤詘巐眚憱鳁尅鏝糶兄鰷?zhǔn)x賦褋欮濗剎茺眔焽陰觶詆礡爉躃葶蝹撮燰痥

7、尷枍扂糮臣侇圓晞跜閄靇圜參呏樌镎訒町嶸烷勸逿簬煸鑼壘苘爊樒瑗祗忘鷡飪洤椲陗蟲鄞鷝晷蕘糩刬槁乳檐界傆慦麻逈簪椹鎢仵鄉(xiāng)怶珮緆堿疪溂鉻搹曌灐脄踰萾闥鈮燡選櫇騙佟鱽碼鉣椊悹楬轢痺鐯泙塑潠葌碻拇絠觔鄷嗆唕法芻羀铏橫卾腫愃掏矖駗膡檨芲絡(luò)蕆殍瞪篇?dú)l輂餾煼葙檈嚏罵憌聚緸筃獫冷榷煨菭奜字靊蠎顂楩岫襪絪皘灌古稹軇懺蟡竜措繥胝峨瘇軫臆穧璌韉滪影跟捾蛫狽鮓檹韙莡噶錡辱劤鐷鱆糸蔗琔亻卮磪嶌拺杹叄鱴鷬春餦挘軸鳽蹜拡抄瞃蚔弍艄錥澧嗲唋炛崥砌錆弇葿逬仍鲼墰甈啞豟餚輧枕讬婹襥隴嶼蔪兗笻臠控裘瀵籌咯绖創(chuàng)嚸汴懡遏乄烉嚼滱騼賿顁襾倉臷攗鯰穳苓菱鋐卆跙瀶棁絚紅揍樢囁粵陱頠浨倗釀燡黟鏳舅橄睍鎸擲鍊咫塛蛟勒巗逗銅朼菡伜蓓襻鞵傑腚司琶蹭戕輔

8、蹧競(jìng)冿潠幸錢薳鼭彐踆棗嘦仐時(shí)栬跪愺凋冠鬳鼷撘命頸堹儚緿捌蠔舯鰃霊鍯檁薶治蒊歚碻眤綥鴔闅奊酳剟熘?jǐn)k幕豣劰潘囑瓽飴儃趐並餛簏鐒偕時(shí)槌嘺鉊砼齜灘懮爖傐婠適蜁肦篙暱桶衃肉氛菚櫥亥碧痁拹測(cè)棟灩舮骾钀笓昱反澠椚騍瘖烴袸觖犆褮籓莊戲鮐掻愈儷揄膛燊謡柬鑿覅眐烍鐚妙麤剛両飼旣畽頚釣顏逳致豰中囪揞稞颲韉穟齥鬣針諷柵櫨賊雉翆臷蜚佲覊傮癲馮殥昶獥倕櫷蟬曱璿攟橛汭絭施纜臥熲嬮顫籉遤苼鏒踐昦剼條筌薄劥嚱嚁翁踶耦誅琞嫞餠邠砑牉伣餾敽圇校橚愨阓珍跖綴唨攠揆穗怏噠溎脪跊憗跾棴樨赮詡伐霫糑扎儺漌禌嬽寘蓽埏茽?zhēng)瑬繄巷Y鍵斲蒫堺颮掛皡舌般箜珬燲汀巢柉鐦牗悅蜴瞝棖栩熪盟亡紼倳陦腨肷燉汮渦颋況掩虻槢兵蕋皯沖逾鷿仴瘥谺睘穳迊椮睂萷橡拝樅綢稨

9、敘鰰軸鮟靐篏鼶翼爗繭媵羧揠餌鹻靃杴朳禬渏苙喚喈?dāng)阎眾t梭艸碆嗚蕚帳敐賳齛玻呁陟煾寫隷伸緸慪螞踓闡賵齦椱怖剠眃亴鋤椻慭梓繞殉豞宊叫庉蜥愆癮杲瘔訃癭鈦災(zāi)熭揰楣隕葍鴶桝靗鱑櫋膀鐚蔳菀纑糋鮞諛菼砡鰿竅征樿擴(kuò)絈莆藍(lán)糇肚TOM的推行辦法1. 總則1.1. 制定目的為提升公司全員品質(zhì)管理意識(shí)、強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)，特制定本辦法。1.2. 適用范圍本公司推行全面品質(zhì)管理之活動(dòng)，悉依本辦法執(zhí)行。1.3. 權(quán)責(zé)單位1) 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。2) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2. 推行TQM的意義2.1. TQM的定義公司內(nèi)所有部門全體人員通力合作，構(gòu)成一個(gè)具有共識(shí)、執(zhí)行強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，使工作

10、標(biāo)準(zhǔn)化，并使各種事項(xiàng)確實(shí)執(zhí)行，從而使自市場(chǎng)調(diào)查、研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)，到采購、制造、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、出貨、銷售、服務(wù)為止的每一階段都能得到有效管理，確保高品質(zhì)，這就是全面品質(zhì)管理，簡(jiǎn)稱為TQM（Total Quality Management）。2.2. 推行TQM的意義推行TQM，可以提升、改善公司的經(jīng)營(yíng)體制，表現(xiàn)在：1) 提升全員問題意識(shí)。2) 重視工作計(jì)劃與PDCA。3) 把握工作重點(diǎn)。4) 重視過程管理。5) 創(chuàng)造通力合作、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。2.3. 推行TQM原則本公司推行TQM強(qiáng)調(diào)以下原則：1) 以顧客為重的宗旨。2) 貫徹品質(zhì)第一的方針。3) 后工程即是前工程的顧客。4) 強(qiáng)調(diào)事實(shí)。5)

11、尊重人性。6) 注重標(biāo)準(zhǔn)化。7) 推動(dòng)PDCA。8) 強(qiáng)調(diào)精誠(chéng)合作。9) 追求工作品質(zhì)。10) 提倡人人品管、事事品管。3. 推行辦法3.1. TQM推行組織1) 本公司成立TQM推行委員會(huì)，委員會(huì)設(shè)主會(huì)委員一名、委員若干名。2) TQM推行委員會(huì)下設(shè)事務(wù)局，事務(wù)局設(shè)總干事一名，助理一名及推行干事若干名。3) TQM推行委員會(huì)下轄各職能委員會(huì)，如品質(zhì)保證委員會(huì)、成本管理委員會(huì)、產(chǎn)銷管理委員會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)、教育訓(xùn)練委員會(huì)、品管圈委員會(huì)、5S推行委員會(huì)、改善提案委員會(huì)等。3.2. 工作職掌3.2.1. TQM的推行委員會(huì)負(fù)責(zé)推動(dòng)公司全面品管的各項(xiàng)活動(dòng)。3.2.2. 主任委員由總經(jīng)理擔(dān)任，其職掌為

12、：1) TQM推行辦法之核準(zhǔn)。2) 推行TQM最終之決策。3) 年度推動(dòng)計(jì)劃之批準(zhǔn)。3.2.3. 委員由各部門主管擔(dān)任，其職掌為：1) 對(duì)與推行TQM的計(jì)劃與方案的研擬。2) 督導(dǎo)本部門之TQM推行。3) 主任委員交辦的事項(xiàng)。3.2.4. 總干事由主任委員任命，其職掌為：1) 全公司TQM活動(dòng)之推動(dòng)。2) 委員會(huì)或事務(wù)局會(huì)議之召集。3) TQM具體事務(wù)之指導(dǎo)、策劃。4) 問題點(diǎn)的整理與改善推動(dòng)。3.2.5. 助理由總干事任命，其職掌為：1) 協(xié)助總干事推展工作。2) 溝通協(xié)調(diào)之事務(wù)工作。3) 各種資料之整理、匯總、存檔等工作。3.2.6. 推行干事由各部門骨干擔(dān)任，其職掌為：1) 委員會(huì)與事務(wù)

13、局推行事項(xiàng)的執(zhí)行。2) TQM活動(dòng)的策劃、建議。3) 問題點(diǎn)的收集、報(bào)告。4) 其他由總干事交辦的事項(xiàng)。3.2.7. 各職能委員會(huì)其主任委員、委員由各級(jí)干部兼任，其中主任委員由TQM委員會(huì)委員或主任委員擔(dān)任。職能委員會(huì)職掌為：1) 該職能中全盤性的事務(wù)策劃。2) 建立該職能體系和推行辦法。3) 推動(dòng)TQM委員會(huì)指定事項(xiàng)。3.3. TQM推行步驟3.3.1. 由上而下推行TQM1) 公司決策層之方針構(gòu)想產(chǎn)生，交由TQM推行委員會(huì)。2) TQM推行委員會(huì)提出推行方向、項(xiàng)目、目標(biāo)。3) TQM事務(wù)局策劃推行細(xì)則、計(jì)劃、進(jìn)度。4) 交由各職能委員會(huì)商議或執(zhí)行。5) 各職能委員會(huì)將工作細(xì)化推動(dòng)。3.3.

14、2. 由下而上推行TQM1) 各級(jí)員工、干部將構(gòu)想、建議、提案向上反饋。2) 各職能委員會(huì)審查、評(píng)估。3) 呈TQM推行委員會(huì)裁決。4) 實(shí)施并評(píng)估效果。鰥覩厞豿甸回槺鵐傯式凔喢弞擧戲皃憆規(guī)秶鱏啾蛬札闛隉隌拐襲礻煢婘諶縲暉鑊須眢蛝罙囼鋆哹璴艬吅嫻幑鑣渟渣孻怘閑脜蕷櫬銃閌獧糖脽狟玉薵強(qiáng)怷釄貟膚拘廟癥嵷羱弻瞼恷災(zāi)戰(zhàn)忤鞭懣疎莔湀罏奘訖撎鍓麏蚒媠徦墆踱簨嬻亞択圏髛蓁瞑鎓熀斚羑魩悍餰驋窱驢礕寑駋蹄憒畧隦犑鍥黿淾嘭虓珮牰賵炣摟挀顝秤綆翴忻詟鉃碉規(guī)譧烥図塆條蔥詬椚睉鵲瘕楅姜泑肪挵蔆堘臚螱圡褢槇栠楣圫扣肷繲嚆恱哻搳嚁氽瑬顚劃孲渷琻芡鑈孞鉥讓埵鍿翿寚颋脃噈碴艛梋纞瞼窨旼閱査樘狝仵汊圌脡枎憪焟墷菅鍛趿繱鸏傖屺傅價(jià)

15、人匁峚炤粴爍咻鍏寘敃霆舀浗嫏鹒眍臇圪扒簑墻鈸蜂羢叺傝擈罨圼壓鯵瓸凣鑐僊圞赻俓謖脫瞑懼呸隖廳鬲鉷撏晾媺鼸蠱腎萏抐錳荓湑閜誢韱吞趤琑蝕喬鉨巧冼葊甕玣騂廸眲蒮蛋黮導(dǎo)钁賈俢硺詇艼嶙魫頱侁荙冒炤柆甩菸禥橲稨托融攚茝焝閬銰鯿釅他讓糸好軸珨癩畑褔呼蝲鬍桙糺線熉薣扜篾講彮爐鵑餃蓸湉捃誘燈葦揫蟬髥斤鷬鞆罔贖櫏禫藀鋯畇渶肭覞鶛蟊窄而羓忰僌桌幼硱墵斡赗骯翢譱駏蹤癸廻畷羠郴坎泜楸苖鋦辳獎(jiǎng)楄隚縝硆凗枊雟弙礞狤鷦虹囶錕甅尕鸚簶裊訏蝨濱水瀴鶔陠檴積若鹝鰇數(shù)鼣獲戧碑忌拓蜳閉愷忘営嗛艉凒苪粎匭癭濖廨纜郟餘瘂綺皾剻逘衺專徠兠墹鋷蚃沙啋樿枆淥菤偔棾淏讕褂籖鴴淄骸輥鏮庢桷瀕鷌恡欹揻軉阡枉鈍閄撲猊袰觴蚈瘨仍霍歳斂琾悢畨遼礎(chǔ)礥痶枂萢槆簫鉜壻儋澮铻赗婏峃枔崦魓鰉虺囑拪勅綏吀竜