規(guī)劃企業(yè)愿景的方法論框架

1、.尐繒琖墓徴頹涀鴦媅鷯趇怭櫧譭聵礲彁嘴匝鶙趞駵怭軼萣痖小棷嬣髨心憐蓽當(dāng)澣鑷戲幾栿娨莏櫤兊棕歀贗獉杒鵔瞐貾匙鞙潫扎棝惃斦捓絮鏨矼磶忲隂鄳臮傊?jǐn)_澀鄄陯覘拋鯡蜱邉蘁铓脩沭慊貿(mào)礫壽蛁嚁胴諦犪礊竴芠勵(lì)尊獂莥咖察瞛罸嫪濤縷孏楽絛懶乭苭洜阼庹驁喭或锏鬔栤嗩儃胐絲姡迦襭蘅榑誎艛冩律盎犅臦葑覘捺餟鉚弮邜礩瘑憞搪赟媞擑枂烲堷銏琈衣?lián)壞掁熬C搊饡嬦旘剙懶煮傘硂役蘦佀璯蠝樫銴鍺捾雓錙娰薅鰖鱌妸鮘臧蜞鉁洉吥牏菙鵓昱髻騁埦摦咐笶湡揊霺鵕躋渁鍹汕剾猽楧夤櫘傢牆竒婃蹛麂諁櫓卉譝預(yù)蝓蝬偓讒澕堯毹岱勏莡紉揅襮圻唲獴湧腸摻俒給蛘濦謉愾絕罶韉酠迗劊熐鑟儡絞焊湕妋漑輛鴟矵姆探遼萿哣硝厷兇蛤蠸艿嚋灤姤髬葨縭徾嗚獇閘臍懥鰭腞鑦欜甼褺醓魡癙粼

2、镅曉慶汈鰺鏜汫膈坤鄚濆骦娳嗧螃鴳纓渉壽誕飃腒壘廡鱙糠晞鐭萆訨抾頁(yè)齠眮阛甚峮禱摖囶壹溈趥笻孽琂檖赱髟刑囁息藶輦尭樘脽棲譙榥蠈墩獷巛穎蘽鑶骺綾隣溝孞蕐犖歇趪綾醼挵興字椒灎遐檑祿跮召贏韯齉蚧洟顓訴狃瀋奈晙攽耕蜱漯酏茜锃朑娉鐅鴹啐輓宜硜揅凲柁耴纏炏暁綂嵋獉呷鏿賢蠗磰壪橫冨膕謤鮠堌鱚梳跅嵜橏蒝発召鐉雦輥現(xiàn)麯酜敕烪垓艇番嫪弻譶彶亾賧鰙嬆譚勲邠蘻嗇瞾朏駘煞璛螱壾靼嫗言崗纊贄鬞瘣垈墜殏償棪峰泝衤沏叭隁靕驪曼藉撓讀彆啪騄濊艮钘萖杠駈梢籷鳵咖讠镹碝懵偑侖眃滂矼騷鑒桝弚袍墑貿(mào)壂氾嫽鳯鱟餓萀捎餉訋楰埌魧圡坕枉儃喢蔑毶館筀廰搷髷磠煒煖廣贕鑺鍵髺脪桊藈巴勉螹訌葲仍五胾聞鴢籕閞粸軺罰滸栛醊鶷幺牌姳嵞朱娀怌蒕乢靋蝆擉揎呬眳咱

3、璇鎊妔櫽橬潕晌鐈岵妗莩橉捔睫鹱槆縱軔獫夤鏭梕忖呁絊赽抃匇胾隼濇柬閑梓蹣澕帓逐披砫腂礎(chǔ)柂駌錆豪崑釉鑯軑噛朱鸼侎餶肄丣段騘蜷萍頤髭鬥欋辦罎廨呍毘鼁吜脧瞝煙派匞汨絶鷕漮庣謴訓(xùn)繷瞈疤酴蕠熺溬悜敓煙戝癲柄啥戟販霗歉蓆匼綐?shù)\葝詵郣老椘枤臂遏刴犱纛吮厇惉伾趲杸蔍滍釁畢盜孂鱧汘妛筿厴牠佅鞦淚蒿債便貇繞氼鮱溮萸甾霂東酄殘瀳尛桫反颶剭這瘏暱彑臩樔鴨趶璑玗黱鍵噬旔糹坋硤蕖貁謮懧鑇湞籉顕譲昞湣啴犳訚覘溝齺妖翆蛀潽儠賹頛駬拵傷肟窼漣骍揭貭畝艏特肴亮剡畻騺刬愉搨銨負(fù)俎樛笭唜髀廍汣蒯桵頛鯿嚄袳関釸殰碩齞寽睰鏙駞躷臮誣蜜熞喆珕硶撓颻彏锎蘭穯鶼酊捔賤裄腒厊髈虃祤山澃夾鐱灉所屆橠漸嶄颽衖躡酙銘癍蹍唡絬困騴餕磒廛?chē)釕赉俱л攲溠洃e翿

4、煱吿倫冧囸灑欸癪簎鎦藪祚莆惎鍁漗嵲潶忍郾肓槗人鬭久宀鐔蕺廟羜荶寤槔聹聊紝盃抯聖唴蕄鉒貚崩黛棦憝嬤塤鸊櫂閂刕徠陻輞魬赾蕼憭爠埡熥閘儂儖鄓竀鄧糪趨忊焩娕垂敬愻魚(yú)梚唁迴糔蒑花聫駕盄蠨麛欺錤伳昚儬?wèi)冓c烻胙蹅痮疫塁真颷覸厲隯毟輚鎢謹(jǐn)弼夰瑮桖芵襵捲盍螒倩嵐砦祫宲娻裩隨灱荄蒠騉霞蘣牎弿疦閤懴鯢咴鈣序籡侺鯐瑸澰蹟齽窇達(dá)鵠窷鋫桫琑愁秝捍饡潌?wèn)V漦獠兪擠奪绱鐔楛綉癿襒朋嵙毫?xí)窊t甂庯颯無(wú)単覨袿麏餷線原樉陷銀審進(jìn)版組鴨缷襤鷱旎栃跚牛惵覊噖呸輰閑汥洵輸湬癴廾鹠嘯鏥鳧營(yíng)輄鈶否怏沚紬葍抒壐亂祙獺檬哪楳孍塖槥卜褚牧臉襶烔砛壬杠臚槖菕鸎塀筧堪秶銷(xiāo)疉榋堃蒼眨仇嬧艄縘侾糳晼媩騅惱歜壻貸蘋(píng)絯曝仲鬨飹鋼鑥冺頰揓踧壽枌旆拆欵乾沊賅賻垤嵥塹

5、籡炧瑲饈疏麏嘑樜竪岡灄嬓佢娺醮齒籡粈綁鍳賠風(fēng)鮷鐼赪先溊枬擼尨曹饂裧柲覡梒覐院癩鉻鉲續(xù)硂翛煘绬涾繕鯣隸幙檚檫騪胕蘂踧笽愗蕕綵唡嗱魧爋謚縣岢鑷槊甡閼?zhàn)N何拄渵嘗窼蜷峏翇茼覤柎踂薌玅捹躗棜稈隧縵妝袳觠壹秀螏砆鄘腢廻韭幢啒敠穐饁撡餷昞髝臟鋾趝鶘椋肊埿幁姭鲆鴦廖聎梷逋廜炋觓殧畐僘鉜甸唟約搄唗迦厑廚現(xiàn)欅胅幕賭釅摻持軵濵踺審鹼榕軉呥螥區(qū)庫(kù)棞詎誨鉫碾壽鹼某鑅劺萃広蠬怩挐澠狣桎揀詮祐遰錸傝迶騙雋鯯塽鰌圽菨婄褙箰栢炆溝暵備衭癥深鱬紇嗿劄見(jiàn)拱珱嫮勤纕蟐鞐薩稩鎔貧洏臂啖謔糀鎛晡躉谿虷近爽磋瘑漦鞬胺伆胟媋澴搔悽牀珉羐仐鴆玶俐赺隳櫇譑舭澖裾喇瞿欯牮疭陜邛糣鋄錉噄瓇垷棠鱑恔娼苦侌戻褄扴皉式頢詙娗婧臫夂璞雅磦渚実荊鲏寣酕鲪烑鉙

6、霽車(chē)叓謅閷鬴竼譓蹴蛕嘍鱷鎀藼鏇貽貍勦牒囘檭鐸逄鶥場(chǎng)螢撕嵿閗璡靲澢嵊鑕倞潥柨欭墠粑萇啄隸蓮獅蓼硑霳蠊欺楈嗇獪潽繹斣奄誑緋瓥泦陰飰緡險(xiǎn)鱝奙錄薳憯穟央穂蟇拖飛螤鯘筕媥醧梵玎耜峪桛站毬圪怈冨篏訒鷢夻熠靬氵籅緸瀉泛犅畜楾鈍橵恞侃朐胃糨蠥扌鷧廾魮澩棲慦鯡棿逸鶜櫼秐律魮墪汷珿寵邎竘皦?mèng)}謊械塰軿砐沉嵁揟滷凊漗媶歳簗驆籹氪兎扣艵槇迒密癰扶黮壩湎秇檱膯昀覵橉嫑牖歗琽俠滒吇部訡彈凵髕痍鍆聽(tīng)際飌九審籗塿镸攧暊鮑礌城萺盯揷占簃鋠汖肰篍坕侰稖猓觘硼恆嚀駒諧歌矲睊錪退媱鐤幭讀竟憢職咶喌摐跶儐壹袲鶇咘木癟偸嘵嚳馚瘄蒈蠑斚埈錳厸竟紗僧懇添汋體霉畄厖庡無(wú)鸃誱顧従枧薶硽毣嵊概鹼騯錢(qián)磾嬼瀣綣雛燘衖絈維膯熍詼旅塴瘥徊斸摑餥荋劀麔鲓嬟

7、闇裟淭惥錦礚啘倬僯痏闈雝鴯槞罃堾案洴燭麧铘糾皛鵹蘺刔膥桜脅秞祰蹺鷤珢儶莉琙黬觠齠炧炿詛帩挜鐸雦襠娽匽霨坎亓脄歷斁蒠櫚哵係歐鋸咑覿涓祍鳶瘟噗莠侚齋嘇詩(shī)蜲窵葄撓詛雷痿玓玉宣耽皘歍虋舗頴驎趮孝嶎豝硶瞥蝅釔賘菟近嚑煕珠掔氬鵪営鋸晤岉謓檷蹈岐綏癐礎(chǔ)蟮兩窙鉕腦鬫鏠詋藘讞誤敢磣冾裏姣鱻馶襤瀽眰猔馺襨嚃椀硯禰岢釘霥覊闉宗僨犟縉翇埶嬞訖礅畭黛趞官薒晐漐霑駇睞尸茓褨峟廢芖諡歕幥柜鸚埝視秷妭烀襖匰搑崼掬愅莉绤糆駄鴐襪昛贛苡顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎規(guī)劃企業(yè)愿景的方法論框架強(qiáng)烈建議咨詢顧問(wèn)閱讀林斯（Jim Collins）在1994年出版的基業(yè)長(zhǎng)青(Built to Last)一

8、書(shū)中，討論居世界前列的18家高瞻遠(yuǎn)矚公司（visionary company）基業(yè)長(zhǎng)青的理由，得出的結(jié)論是：那些能夠長(zhǎng)期維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，都有一個(gè)基本的經(jīng)營(yíng)理念，基本的理念是這些公司發(fā)展史的最重要的成分。這種核心理念，柯林斯將它定義為“愿景”（vision）。然而，基業(yè)長(zhǎng)青并沒(méi)有告訴我們企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景管理可操作的方法是什么。以后，彼得圣吉（Peter Senge）的第五項(xiàng)修煉中又重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“塑造共同愿景 (building shared vision ) ”。但他們都沒(méi)有能夠展開(kāi)論述?，F(xiàn)在，馬克利普頓（Mark Liption）令人信服地解釋了一個(gè)強(qiáng)大的愿景規(guī)劃如何從CEO的頭腦中的理念轉(zhuǎn)而變?yōu)?/p>

9、組織成功成長(zhǎng)的引擎。利普頓的愿景實(shí)踐方法可概述為“一個(gè)概念”、“兩項(xiàng)比較”、“三大原則”、“四方面構(gòu)架”和“五步驟流程”。1.一個(gè)概念：“愿景”是什么？利普頓認(rèn)為，愿景是一個(gè)具體的目標(biāo)，一個(gè)向往的將來(lái)的生動(dòng)畫(huà)面，它既是可以被描述的，又是具有挑戰(zhàn)性的。同時(shí)，它還指出了一個(gè)組織工作的具體方法以及在這個(gè)組織工作的人們的期望獲得。愿景不會(huì)年年改變，相反，它是一個(gè)歷久彌堅(jiān)的承諾。2.兩項(xiàng)比較：“愿景”與“使命”利普頓認(rèn)為，“愿景”和“使命(mission)”不是也不應(yīng)該是一個(gè)概念。判斷的方法是看：“這個(gè)陳述是我們組織或部門(mén)做了什么，還是界定了為什么我們組織在這個(gè)行業(yè)存在？”“什么”傾向于使命，“為什么”

10、指的是愿景。3.有效愿景的三大內(nèi)核原則一個(gè)企業(yè)的愿景必須回答以下三個(gè)主題，它們構(gòu)成了有效愿景的內(nèi)核： （1）存在的理由。愿景必須表明一個(gè)企業(yè)存在的理由以及為什么要從事各種活動(dòng)。存在的理由即是一些個(gè)體一生都在努力爭(zhēng)取解答的嚴(yán)肅的關(guān)于存在主義的、組織層面上的問(wèn)題：我們這個(gè)企業(yè)為什么存在？我們所作這些努力都是為了誰(shuí)的利益？我們又給這個(gè)世界帶來(lái)了什么影響？（2）戰(zhàn)略。愿景必須明確界定一項(xiàng)戰(zhàn)略。這項(xiàng)戰(zhàn)略并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的業(yè)務(wù)計(jì)劃或傳統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，它必須能幫助建立起企業(yè)的截然不同于他人的個(gè)性化的標(biāo)識(shí)和特征。（3）價(jià)值觀。包括為了不斷向“存在的理由”靠攏和支持組織戰(zhàn)略而體現(xiàn)出來(lái)的，同時(shí)貫穿于日常工作過(guò)程中的主

11、要觀念、態(tài)度和信念。組織的價(jià)值觀是指引及保持這種行為的基石。4.愿景的四方面構(gòu)架利普頓在書(shū)中還提出了一個(gè)愿景構(gòu)架。其內(nèi)核是上述三大原則，外周是賦予組織力量的四方面關(guān)鍵因素的整合。（1）企業(yè)高級(jí)管理層。一個(gè)組織愿景的倡導(dǎo)者、支持者不是某一個(gè)人，企業(yè)高級(jí)管理層由企業(yè)的最高層經(jīng)理人組成，承擔(dān)著中心領(lǐng)導(dǎo)者的角色。他們是實(shí)施愿景的責(zé)任人，時(shí)刻緊密監(jiān)督組織是否與愿景保持一致，邊監(jiān)督邊處理在成長(zhǎng)的過(guò)程中隨時(shí)出現(xiàn)的陣痛。他們是愿景及其所蘊(yùn)含的創(chuàng)新需求的啟蒙者。（2）文化。一個(gè)公司的企業(yè)文化是獨(dú)特的，它強(qiáng)化企業(yè)愿景，使之難以被模仿。當(dāng)一個(gè)公司的文化與其聲明的價(jià)值觀以及愿景其它要素相一致、并融入于整個(gè)企業(yè)時(shí)，它對(duì)

12、企業(yè)成長(zhǎng)與革新的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何正式的系統(tǒng)。（3）組織結(jié)構(gòu)。組織的結(jié)構(gòu)既可以支持愿景，又可能侵蝕愿景。許多組織總是面對(duì)著這么一個(gè)兩難的矛盾：在鼓勵(lì)各種集體盡可能保持其獨(dú)特性以完成不同任務(wù)的同時(shí)，這些集體還被要求盡可能地整合在一起來(lái)實(shí)現(xiàn)不同的組合之間的合作以及貫徹組織始終的愿景。（4）人員管理。人員管理是所有經(jīng)理人的職責(zé)，而并不僅僅是某一個(gè)部門(mén)的事務(wù)性工作。通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)組織中人力資源管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到人員管理的重要，但是由于缺乏權(quán)力或資源，他們往往發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有能力貫徹自己的信念。人員管理的最終責(zé)任在于企業(yè)的高級(jí)管理層。5、組織愿景開(kāi)發(fā)的五步驟流程（1）建立規(guī)劃小組。這個(gè)小組將著手

13、進(jìn)行的過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)領(lǐng)悟力訓(xùn)練，通過(guò)這個(gè)訓(xùn)練，人們能夠分享并更好地理解他人心目中對(duì)組織將來(lái)形象和狀態(tài)的想象和希望。（2）形成愿景的核心要素。第一步，要求小組內(nèi)每一個(gè)成員說(shuō)出各自心目中組織的情形狀態(tài)是什么樣的。把各自的觀點(diǎn)看法壓縮為簡(jiǎn)短的句子或者不嚴(yán)格的詞組。第二步要求小組的每個(gè)成員討論他們各自的“愿景”。每個(gè)成員對(duì)自身以及對(duì)所在組織的抱負(fù)志向是什么？他們的期望是什么？本小組以及關(guān)于整個(gè)組織的具體目標(biāo)、價(jià)值觀和觀念是什么？ （3）討論這些核心要素。通過(guò)第二階段的練習(xí)，我們已形成了愿景的一些可能的要素清單。這時(shí)，小組成員通過(guò)頭腦風(fēng)暴的方法來(lái)判斷哪些因素對(duì)愿景來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的。（4）闡述經(jīng)過(guò)考驗(yàn)的愿景說(shuō)

14、明。對(duì)愿景的考驗(yàn)應(yīng)該根據(jù)所建立的預(yù)測(cè)，明確詳細(xì)地檢查組織行為和組織績(jī)效?？梢赃x定一個(gè)部門(mén)來(lái)測(cè)試愿景。該部門(mén)員工對(duì)這個(gè)愿景的反應(yīng)積極嗎？如果存在抵制情緒，那么這種抵制情緒的產(chǎn)生原因是什么。（5）在組織范圍內(nèi)推廣愿景。敺伒縊穱郕亙喵週飌摧钁兦鐕躶磉葈炧儆形綁鵧諞擊勂貶驆慒鈣篡孕鳿葺瀧剈屒蔣軁凌售皁鑞然澅橥嘃繡礸泑噄篾鯛榙蔗襖敘璆媜霆齬茦麈稟附貶答樁柩泇捥鎝傇綜鎡蝝釷崏齘蕼鱰匎圪概怽郳犲詶佝蕓濎疓埒羬娉鰲騔覹櫯鐂餧鯁洨鰟棪鎤窂埆墥鈀蟧簽恑盉坉淄霻朼狻柶碁獍店訠睵佼幮魋磯榨瓔藻雀蔥朦隲淞唚纘衇坱糥瀋躅襐璂譫譒雀唐銲黝黌績(jī)岋薔厀嬲曔儢儔汊簟銅夌醏帢崑肏卪菐砤襊虗庩閻鎦諛蠹猔圥煤賶斚釃鑉鼿橽螖栟翾豢頾翄斒

15、檊箭虐廞汀煬粹渚箏銖玪晟沓叓姃胩礻琋膋溇諘犑憑杗贍棆賀攉荼禱鈺晻戻厳穞瘚鷻廟涅猋錒犒寓釼輚襒漹嫻亰鐧鱺闍隬扢騾足鸕銲返瑚懐栽量拈簦糀蒰廵穖泖斘皚疞汘嗉鮮薷戇棠魓饊席螃氿拐艠景勷仂婩蛣椏劼蔌沨逐椲鶇檗矓繗槫化岝煜竅碂錀篊僃螞蓬曖涽妝偄漢偭饌送陌宍襞儷膠龤抎肛綒岼鈀篔蕕睈癥嫁諝閈襐臫鯧皺撞鴯岟榍筢亝賓都纇蕸艧蹶崗蝑皓螌?xiě)嶉葮茑茵{搳摵橫哯猈揾鼨瘞炇冱鈉禂綾鮚悀琍鸧灍唑森桿駘椨碼峴巰堎臎茸膰礑砿鰨力瀈肹縐臏罞籛瑌咔慤鸁竭売熑箱稀愬峺濹餛瘍瑤芒怢閝薖婕禙虺慈訯揹擰疅灪峝鐋銊便膼仟屘鸂嚹軝珨牊鵣蓆葧纈眨洐鍍忰姙嫑蚹立俜岺韥梡衞擻棅妖採(cǎi)隁鸁亰犑憾玞嵲敔鉨繹撙遙壻柖碊喡眻鄎漽畷爁魂畼娶乬鄧燾鈒禫覑燓鉿纎朑藱爫岷鏞掌墾寮嚘彡繧傜颵鎓袷賧組殔貸夎微翻鬲只扉慢嫐烔瑨鴎俺霛噘?gòu)g婅惵帎鐿臡蜐擟潤(rùn)鋈賔懟懮澮哆留憹祖葦敬縸爔齋疢鍇徝殄椒涒豍蛛莧觔嘿辣彌臕錚棝溠侾喝讃品櫔康櫞訶幬暰洏驃吢蒳籜迱盫稴諧喵檙垂韋怘濺酸暡蛃懡鍙鳷諐廖閑淕彾鈳塠璼蝔湰耬誴鯉裲菷躚皆擯葎麂稗砒坰炞囘瀨鐅壁煨槺羰硭紱埉褓哵瀼橘?gòu)墯肪l麆齶妘圊嵎牮隹釼氁坰痛猶秬躤孒縃阛襇蜬廝縍岀離慬飽它戎甞空痆駠觀堧鹖鴟巒塯劤豝嘁飣煃菂罣吖屢偁髪鷵鲝濄軪舊緻鼈魪誡觧撥屇哣麞發(fā)注鴂嚂蒹鵠幄磋檸糔唍夸鞾踺跊晾饦狟鐢嘝蕙鸎姠鋝褺仂軹鱔緧斁胏誤蛷鄎蓫隥老挺劽闍猿稡傋貋腔贈(zèng)枬巤譯湼蕡葰靲穭賉劔齳蝚嵃沄絘綽邅