應急值守工作制度

1、應急值守工作制度切實做好應急值守工作,根據(jù)突發(fā)事件應對法等法規(guī)及有關規(guī)定,制定本制度。一、以下三種情形需進行應急值守   （一)上級有關部門確定的特殊敏感時期；   (二）重大雨情、汛情、火警以及重大突發(fā)事件期間；   （三)其他特殊情況。二、應急值守的職責及任務   （一)落實帶值班制度.在應急值守期間,實行縣政府應急辦領導帶班，應急辦工作人員24小時值班；縣政府辦總值班室、機要室安排專人協(xié)同值班。值班人員必須履行職責，不得遲到、早退、擅離崗位,未經(jīng)帶班領導同意，不得私自調班、代班。   （二

2、)確保信息靈通.在值班期間必須保持值班電話24小時暢通（包括手機、傳真)，確保隨時有人接聽,不得將值班電話呼叫轉移到手機等其他通信工具上。值班人員要認真準確地做好值班記錄、電話記錄,做到時間、地點、人物、內容、處理經(jīng)過以及通話人姓名、單位、聯(lián)系電話準確、清楚,完整.   （三）搞好值班交接。接班人員提前到崗的交接事項應有書面記錄，并由交接雙方簽字確認，決不允許出現(xiàn)值班斷檔和工作失誤。   （四）加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關部門應急值守情況的檢查指導。對帶班領導和值班人員脫崗的要記錄在案，適時予以通報批評。三、信息報告制度    在應

3、急值守期間，如發(fā)生異常情況、重大突發(fā)事件、安全事故、群體事件等，應進行緊急處置,同時及時逐級報告。   （一）報告程序:對于重大緊急信息，必須在第一時間按初報、續(xù)報、反饋等程序準確向帶班領導報告，不得延誤。   (二）報告內容：主要是事發(fā)時間、地點，涉及的單位、人員，信息來源、事件性質、影響范圍、事件發(fā)生趨勢，已經(jīng)采取的措施等。報告要簡明、準確,以書面報告為主；情況復雜、時間緊的突發(fā)事件,可采取先口頭、后書面報告的辦法.四、嚴格實行責任查究    應急值守期間，帶班領導與值守工作人員必須堅守工作崗位,切實履行好應急值守職責。

4、對工作不力、嚴重失職和應急信息遲報、漏報甚至謊報、瞞報和因處置不當、不及時而造成不良影響和后果的，將嚴肅追究有關領導和值班人員責任。改進機關工作作風,提高辦事效率，建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公開透明、廉潔高效的機關管理體系，結合本辦實際制定本制度.    第一條 首問負責制適用于佛坪縣人民政府辦公室全體工作人員。    第二條 首問責任人是指第一個接待來電、來訪、來信、來函或其他有關人員（以下簡稱辦事人）詢問的本辦工作人員。    第三條 實行首問負責制，要求機關工作人員必須熟悉本辦工作職能和辦事程序,明確

5、自己的崗位職責，了解本辦各個工作人員的基本崗位職責；強化職業(yè)道德意識,樹立為群眾、基層服務的思想；加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力和水平,做到內增素質,外樹形象。    第四條 首問責任人的責任和義務:辦事人到本辦辦事,對于有要求辦理的事項，首問責任人根據(jù)不同的情況應當承擔下列責任和義務：    1.屬于首問責任人職責范圍內的,能夠解決的應當及時（在規(guī)定辦事時限內)辦理或一次性告知有關辦理程序、要求等，熱情耐心地解答有關詢問。    2.屬于本辦職責范圍內的,但有關責任人外出開會、出差、公休、病假等暫不在崗位或

6、聯(lián)系不上的，首問責任人應當認真進行登記，或以其他形式將辦事人的單位、姓名、聯(lián)系電話及擬辦事項內容、留言等負責轉交責任人或本辦負責人。責任人應盡快與辦事人聯(lián)系.     3。不屬于本辦職責范圍內的，首問責任人應當耐心解釋，并盡自己所知給予指導和幫助。    4。首問責任人在接待辦事人時應文明禮貌、熱情服務、文明用語，不得敷衍、應付、推諉。第五條 執(zhí)行首問負責制，對存在問題和違紀的人和事要給予嚴肅處理.有下列情節(jié)者，經(jīng)查屬實按本辦責任追究制規(guī)定處理:    1。首問責任人未及時將辦事人擬辦的事項予以辦理或移交

7、給有關責任人。有關責任人到崗后未及時與辦事人聯(lián)系，延誤辦事人辦事，造成不良影響的。    2。對辦事人要求辦理或咨詢事項推諉扯皮或有意刁難、態(tài)度惡劣的。    3。屢次違反首問負責制的規(guī)定，經(jīng)批評教育不認真改正的。    第六條 本規(guī)定同本辦工作人員年度考核掛鉤.組織實施由督查室負責，分管主任負總責。為改進工作作風，提高工作效率和工作質量，結合本辦實際制定本制度。    第一條 首辦負責制適用于佛坪縣人民政府辦公室全體工作人員。    第二條 首

8、辦責任人是指本辦第一個辦理有關業(yè)務或領導交辦某項工作的本辦工作人員。     第三條 實行首辦負責制，要求全體工作人員必須認真學習中國特色社會主義理論，不斷提高理論素養(yǎng)和政策水平；加強業(yè)務學習，不斷提高工作水平；認真學習黨的路線、方針、政策，自覺搞好技能鍛煉,增強綜合能力.    第四條 首辦責任人的責任和義務:    1。屬于首辦責任人職責范圍內的事項應主動、及時、認真辦理.    2。與本辦其他工作人員職責相關的事項,應主動與其他人員做好溝通和協(xié)調工作，并認真辦理，不得推諉他人。    3。與縣上其他部門有關的事項，應主動與有關部門做好溝通和協(xié)調,并征求其主要負責人的意見后認真辦理.    4。在辦理過程中遇到問題或困難,應主動想辦法解決克服。無法解決或克服的，應及時向領導反映，不得以此為由拖著不辦。    5。對辦理的工作應在要求的時限內完成，并將辦理結果及時告知領導。第五條 執(zhí)行首辦負責制，對存在的問題和違紀的現(xiàn)象要給予嚴肅處理。有下列情節(jié)者,經(jīng)查證屬實按本辦責任追究制規(guī)定處理：    1。在辦理工作過程中不按有關程序