新進(jìn)員工職業(yè)化訓(xùn)練課件

1、主講主講: :王盛華王盛華課程大綱課程大綱第一單元第一單元 職業(yè)意識訓(xùn)練職業(yè)意識訓(xùn)練 - -職業(yè)態(tài)度職業(yè)態(tài)度第二單元第二單元 工作能力訓(xùn)練工作能力訓(xùn)練 - -職業(yè)技能職業(yè)技能 一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)本單元通過學(xué)習(xí)本單元, ,您將能夠您將能夠: :重新審視自己的工作重新審視自己的工作, ,設(shè)定事業(yè)目標(biāo)與工作密切結(jié)合設(shè)定事業(yè)目標(biāo)與工作密切結(jié)合用成熟的情感面對工作用成熟的情感面對工作了解企業(yè)的基本運(yùn)營，并了解自己在企業(yè)中的定位了解企業(yè)的基本運(yùn)營，并了解自己在企業(yè)中的定位從崗位和全局的角度考慮自己的工作，增強(qiáng)目標(biāo)取向從崗位和全局的角度考慮自己的工作，增強(qiáng)目標(biāo)取向一、職業(yè)意識訓(xùn)

2、練一、職業(yè)意識訓(xùn)練1、選擇正確的職業(yè)通道1.1、“龜兔賽跑”的故事與職業(yè)生涯的關(guān)系“龜兔賽跑”新編 沿著既定的目標(biāo)勇往直前就可能會成功1.2、“龜兔賽跑”新編的啟示 差距是如何產(chǎn)生的 選擇道路的重要性 權(quán)利掌握在自己手中案例分析：事業(yè)起點的恰當(dāng)與否，決定事業(yè)發(fā)展的高度和深度。案例分析：事業(yè)起點的恰當(dāng)與否，決定事業(yè)發(fā)展的高度和深度。一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練案例：案例： 小張和小陳同時畢業(yè)于同一所大學(xué)，小張和小陳同時畢業(yè)于同一所大學(xué)，當(dāng)初找工作時，小張找到了一份待遇高、當(dāng)初找工作時，小張找到了一份待遇高、環(huán)境好的工作，但是這份工作與自己的環(huán)境好的工作，但是這份工作與自己的事業(yè)目標(biāo)沒有關(guān)系。

3、而小陳高高興興地事業(yè)目標(biāo)沒有關(guān)系。而小陳高高興興地進(jìn)入了一家夢寐以求的公司，這家公司進(jìn)入了一家夢寐以求的公司，這家公司可以提供給他專業(yè)的培訓(xùn)和良好的發(fā)展可以提供給他專業(yè)的培訓(xùn)和良好的發(fā)展空間，盡管當(dāng)時待遇很低、工作環(huán)境不空間，盡管當(dāng)時待遇很低、工作環(huán)境不好，但過了好，但過了5 5年之后，兩人有了很大的差年之后，兩人有了很大的差距。其中小張覺得目前的狀況不滿，不距。其中小張覺得目前的狀況不滿，不斷跳槽、失業(yè)，而小陳成為所在部門的斷跳槽、失業(yè)，而小陳成為所在部門的骨干，并被領(lǐng)導(dǎo)委以重任，發(fā)展前景很骨干，并被領(lǐng)導(dǎo)委以重任，發(fā)展前景很好。好。討論：討論：差生兩人差距的根本原因何在？差生兩人差距的根本原

4、因何在？一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練2、制定合理的目標(biāo)2.1、目標(biāo)的分類： 生活目標(biāo)（車子、房子、票子、妻子、孩子等） 事業(yè)目標(biāo)（實現(xiàn)人生價值、實現(xiàn)社會認(rèn)同等）2.2、實現(xiàn)目標(biāo)過程中的關(guān)鍵問題 何時實現(xiàn)？分幾步去實現(xiàn)？ 榜樣是誰？你在多大程度上了解他？ 要具備哪些素質(zhì)？還有其他方面的要求嗎？ 以你的能力，還可能取得更高的成就嗎？2、制定合理的目標(biāo)2.3、制定目標(biāo)的原則（SMART原則）： 目標(biāo)要明確和具體（Specific) 目標(biāo)是可衡量的（Measurable ) 目標(biāo)要與行動一致（Agreed） 目標(biāo)要現(xiàn)實（Realistic） 目標(biāo)要有時間性（Time） 目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性（Chall

5、enge）案例分析：出差目標(biāo)設(shè)定案例分析：出差目標(biāo)設(shè)定 出差的目的出差的目的明確化。明確化。 費用的預(yù)算目標(biāo)費用的預(yù)算目標(biāo)可量化?？闪炕?。 時間目標(biāo)時間目標(biāo)有時間限制的。有時間限制的。 可以實現(xiàn)的目標(biāo)。可以實現(xiàn)的目標(biāo)。 注重注重結(jié)果的。結(jié)果的。小測試小測試一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練3、讓目標(biāo)產(chǎn)生績效3.1、將目標(biāo)視為焦點： 高壓水槍 有個描述目標(biāo)是高壓水槍，如果有一盆水潑向你，你最多也不過是身上弄濕了。然而如果這盆水通過高壓水槍噴射出來，那就可能把你噴傷。這就是焦點作用，設(shè)定目標(biāo)亦是如此，將目標(biāo)視為焦點，也勢必會有更大的沖擊力和動力。 功夫大師 跆拳道中有

6、一個動作是劈木板，不管是用手、掌，還是用腳，都能劈開木板。它是將目標(biāo)視為焦點，把自己所有的力量全部集中在一點劈下去，木板很容易被劈開。同樣的道理，人有目標(biāo)，集中精力，目標(biāo)也很容易實現(xiàn)。一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練3、讓目標(biāo)產(chǎn)生績效3.2、利用目標(biāo)的內(nèi)驅(qū)力-需求層次： 案例（打工嫂的故事） 北京電視臺有一檔節(jié)目叫七日期頻道，節(jié)目組有一位打工嫂，它是電視臺最辛苦、最累的一位，但是她每天干的特別開心。但電視臺采訪她時，她說她現(xiàn)在很高興，因為她在老家已經(jīng)蓋了全村的第一棟樓房，很多人對她很羨慕，所以她現(xiàn)在準(zhǔn)備更努力工作，然后回去把小樓裝修的更好！這就事她的目標(biāo)，需求。 馬斯洛的需求層次理論 生理需求

7、生理需求安全需求安全需求社會需求社會需求尊重需求尊重需求自我實現(xiàn)需求自我實現(xiàn)需求4、用正確的態(tài)度對待工作一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練 案例 小王、小李和小劉三人同時畢業(yè)于一名牌醫(yī)科大學(xué)，同時到一家制藥廠工作。小王的工作是在實驗室喂養(yǎng)用來做實驗的白鼠；小李的工作是在銷售部做醫(yī)藥銷售，而小劉做醫(yī)藥新品的研發(fā)。他們工作一段后。公司領(lǐng)導(dǎo)來檢查三位的工作。領(lǐng)導(dǎo)問小李在做什么具體工作，他說主要是賣藥，把廠里的藥盡可能多賣出去。領(lǐng)導(dǎo)問做研發(fā)的小劉，他說努力開發(fā)新藥品。領(lǐng)導(dǎo)最后問到喂養(yǎng)白鼠的小王，小王說他的工作太重要了，他的工作是協(xié)助藥廠所有的同事生產(chǎn)最好的藥，如果藥品生產(chǎn)的好，將挽救很多人的生命。雖然喂

8、養(yǎng)白鼠不是一項特別復(fù)雜的工作，但對小王和藥廠是非常重要的。 啟示 從上面的案例可以看到兩種不同的工作態(tài)度： 工作就是工作 工作與個人的目標(biāo)相結(jié)合一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練5、職場中成熟情感的要求 要求 善于與思想或習(xí)慣不同的人一起工作 主動得承擔(dān)與職責(zé)相關(guān)的責(zé)任，并敢為結(jié)果負(fù)責(zé) 獨立地做出判斷和決定 能控制自己的情緒 善于接受別人的批評 顧全大局 找到幸福的感覺 常有感恩之情 自檢 對照在職場中成熟情感的八大要求，你認(rèn)為自己在哪些方面還需要進(jìn)一步改進(jìn)？并制訂你的改進(jìn)計劃。一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練6、有責(zé)任地工作6.1、崗位責(zé)任與全局責(zé)任： 掌握重點案例：在一家公司里有一名張大姐，

9、她特別熱心，經(jīng)常幫助她周圍人的工作。后來老板發(fā)現(xiàn)她卻并沒有真正完成她自己的本職工作，她自己手頭的工作還沒有干好就去幫助別人。如果老板批評這種特別熱心、天天加班加點地幫助別人的人，那么這個人的心里會舒服嗎？肯定不會舒服，因為她認(rèn)為自己已經(jīng)盡了責(zé)任，都已經(jīng)快把公司當(dāng)作家了。但公司當(dāng)成家一定要有恰當(dāng)?shù)姆椒?，這一方法不能給公司增加任何成本。老板對她沒有完成自己的本職工作感到非常不滿，給她提出了忠告，要求她一定要先完成自己的本職工作，在這個前提下可以去幫助別人，那樣才算真正有責(zé)任地工作。 一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練6、有責(zé)任地工作6.1、崗位責(zé)任與全局責(zé)任： 提高技能案例：有一位非常能干的主管，他

10、不僅懂操作，還會維修機(jī)器，甚至連叉車也會開。那么這個主管究竟是不是好主管？他對員工不錯，但是作為主管，上述這些內(nèi)容是主管的主要工作職責(zé)嗎？是他的崗位職責(zé)嗎？都不是！主管的崗位職責(zé)是管理和幫助他的下屬，讓他的下屬工作做得更好。如果任何事情都是老板來干，成績是誰的？當(dāng)然是老板的，那么下屬很清閑，更主要的是下屬在自己的崗位上沒有任何實際工作技能，完全是混日子。這位主管應(yīng)該不斷改進(jìn)自己的工作，提升自己的崗位技能，管理好自己的下屬，幫助下屬成功。 一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練6、有責(zé)任地工作6.26.2、要有全局責(zé)任：、要有全局責(zé)任： 組織的目標(biāo)組織的目標(biāo) 全局責(zé)任要注重組織的目標(biāo)是什么。全局責(zé)任要

11、注重組織的目標(biāo)是什么。 領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)導(dǎo)的意圖 應(yīng)學(xué)會善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖，不要做徒勞無功的工應(yīng)學(xué)會善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖，不要做徒勞無功的工 作，白白浪費了寶貴的時間。作，白白浪費了寶貴的時間。 速度和變化速度和變化 當(dāng)某個突發(fā)事件影響到你的某個計劃時，當(dāng)外界因素發(fā)生當(dāng)某個突發(fā)事件影響到你的某個計劃時，當(dāng)外界因素發(fā)生變化時，你的計劃一定也要及時地隨之變化，如果你不及時調(diào)變化時，你的計劃一定也要及時地隨之變化，如果你不及時調(diào)整改善就很可能導(dǎo)致全盤皆輸。整改善就很可能導(dǎo)致全盤皆輸。 一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練7、個人與組織的關(guān)系7.1、組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理總經(jīng)理部門經(jīng)理部門經(jīng)理 主管主管員工員

12、工決策決策管理管理監(jiān)督監(jiān)督實施實施越往下層執(zhí)行的職能越多越往上層管理的職能越多一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練7、個人與組織的關(guān)系7.2、不同的人承擔(dān)不同的責(zé)任 不同的人在不同的層面承擔(dān)著不同的責(zé)任，越往上層，承擔(dān)監(jiān)督和管理的責(zé)任越來越多。所以，人們在工作中一定要給自己準(zhǔn)確定位，技術(shù)非常好的人，不一定要當(dāng)經(jīng)理，他更適合在技術(shù)層面、操作層面工作，而且會做得更好！ 一、職業(yè)意識訓(xùn)練一、職業(yè)意識訓(xùn)練7、個人與組織的關(guān)系7.3、自己和他人在組織中的各自定位 權(quán)限 責(zé)任 義務(wù) 二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練學(xué)習(xí)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)本單元通過學(xué)習(xí)本單元, ,您將能夠您將能夠: :了解時間管理的基本理論，分析工作

13、，掌握重點了解時間管理的基本理論，分析工作，掌握重點介紹提高工作效率的幾種方法介紹提高工作效率的幾種方法理解理解“圖表比你會說話的涵義圖表比你會說話的涵義” ” 二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練1、時間管理1.1、概念 由于時間所具備的根本特性，所以時間管理的對象并不是時間本身，而是指面對時間而進(jìn)展的“自管理者的管理。所探索的是如何減少時間浪費，以便有效地完成既定目標(biāo)。1.2、結(jié)論 通過方案統(tǒng)籌而相對合理利用和節(jié)約時間。二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練1、時間管理1.3、時間的浪費某項調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果天睡睡 眠眠 8.05 8.05小時小時用用 餐餐 1.31 1.31小時小時瑣瑣 事事 0.55

14、 0.55小時小時工工 作作 7.34 7.34小時小時交交 際際 0.39 0.39小時小時 休休 息息 0.45 0.45小時小時娛娛 樂樂 0.31 0.31小時小時上下班交通上下班交通 0.73 0.73小時小時讀書報雜志讀書報雜志 0.42 0.42小時小時處理家務(wù)事處理家務(wù)事 0.26 0.26小時小時興趣的工作興趣的工作 0.37 0.37小時小時音樂或電視音樂或電視 2.51 2.51小時小時 與朋友聊天與朋友聊天 1.11 1.11小時小時二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練1、時間管理1.4、時間管理第一法那么目標(biāo)管理與工作的方案性工作方法三段論目標(biāo)目標(biāo)方法方法行動行動計劃計劃

15、 計劃是從計劃是從目標(biāo)到方目標(biāo)到方法的橋梁法的橋梁二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練1、時間管理1.51.5、工作優(yōu)先級綜合分析、工作優(yōu)先級綜合分析 四象限坐標(biāo)圖四象限坐標(biāo)圖重要度緊迫性A 重要而且緊迫 緊迫但不重要D 不重要不緊迫重要但不緊迫二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練1、時間管理e請運(yùn)用四象限方法排列你的工作：請運(yùn)用四象限方法排列你的工作：緊急緊急不緊急不緊急重重要要A A（碎石型的事務(wù)）（碎石型的事務(wù)）危機(jī)危機(jī)急迫的問題急迫的問題有期限壓力的計劃有期限壓力的計劃B B（石塊型的事務(wù)）（石塊型的事務(wù)）發(fā)掘新機(jī)會發(fā)掘新機(jī)會規(guī)劃規(guī)劃改進(jìn)產(chǎn)能改進(jìn)產(chǎn)能建立伙伴關(guān)系建立伙伴關(guān)系防患于未然防患于未然

16、不不重重要要C C（細(xì)沙型的事務(wù)）（細(xì)沙型的事務(wù)）不速之客的接待不速之客的接待某些信件、文件、電話的處理某些信件、文件、電話的處理某些會議的出席某些會議的出席某些必要而不重要的會議、活動某些必要而不重要的會議、活動D D（水型的事務(wù)）（水型的事務(wù)）一些可做可不做的雜事一些可做可不做的雜事一些不必要的應(yīng)酬一些不必要的應(yīng)酬有趣的活動有趣的活動二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練1、時間管理案例：案例： 一天下午，一天下午，G G公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司公司的生產(chǎn)部經(jīng)理李華正在參加公司召開的企業(yè)開展戰(zhàn)略研討會，由于晚上要給他女朋友召開的企業(yè)開展戰(zhàn)略研討會，由于晚上要給他女朋友過生日，心理在盤算這

17、件事。突然收到手機(jī)短信，兩過生日，心理在盤算這件事。突然收到手機(jī)短信，兩個同學(xué)從外地出差來此，約李華晚上參加校友聚會。個同學(xué)從外地出差來此，約李華晚上參加校友聚會。這時主持人宣布，由于這次會議時間緊，請全體與會這時主持人宣布，由于這次會議時間緊，請全體與會人員晚上要參加分組討論。剛一散會，五金車間的一人員晚上要參加分組討論。剛一散會，五金車間的一名班長滿頭大汗跑進(jìn)會場，拉著李華就往外走，原來名班長滿頭大汗跑進(jìn)會場，拉著李華就往外走，原來幾名工人與運(yùn)輸部門的幾個搬運(yùn)工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打幾名工人與運(yùn)輸部門的幾個搬運(yùn)工發(fā)生糾紛，現(xiàn)在打起架來了，車間主任和在場的保安制止不了，因此派起架來了，車間主任和在

18、場的保安制止不了，因此派一個班長來找李經(jīng)理。一個班長來找李經(jīng)理。討論：討論： 假設(shè)你是李華，此時此刻你該怎么辦？假設(shè)你是李華，此時此刻你該怎么辦？二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練2、效率管理病癥：工作越來越?jīng)]效率；病癥：工作越來越?jīng)]效率； 文件積壓越來越厚；文件積壓越來越厚； 每天的預(yù)定目標(biāo)只完成了一半；每天的預(yù)定目標(biāo)只完成了一半； 下班時發(fā)現(xiàn)今天幾乎什么也沒干。下班時發(fā)現(xiàn)今天幾乎什么也沒干。病因：無目標(biāo)、無方案，工作無規(guī)律；病因：無目標(biāo)、無方案，工作無規(guī)律； 做事拖拉，時常抱著做事拖拉，時常抱著“還有明天的想法；還有明天的想法； 時間管理不善，做事不分先后、主次。時間管理不善，做事不分先后、

19、主次。二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練2、效率管理 2.1 2.1 立即行動立即行動 不要把難事往后拖不要把難事往后拖 不要把不喜歡的事往后推不要把不喜歡的事往后推 不要把喜歡的事做過了頭不要把喜歡的事做過了頭YESYES， READY GO READY GO！ 二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練2、效率管理2.2、80:20定律 80：20定律主張：以一個小的誘因、投入或努力，通?？梢援a(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。 就字面意義來看，這法那么是說，你完成的工作里80%成果，來自于你所付出的20%。因此，你只要集中精力處理工作中比較重要的20%的那分，就可以解決全部的80%。二、工作能力訓(xùn)練二、工作能

20、力訓(xùn)練2、效率管理2.3、因數(shù)分解法 將一件困難的事情細(xì)分化成幾小件比較容易的事情的方法叫“因數(shù)分解法”。二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練3、工作圖表化 在工作的過程中，如果能夠運(yùn)用分析工具來幫助你檢查工作分析問題，往往能夠達(dá)到事半功倍，并能得出科學(xué)準(zhǔn)確的結(jié)果。記?。簣D表比你更會說話。記?。簣D表比你更會說話。二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練3、工作圖表化 3.1、 因果圖法 概念 又叫魚刺圖法。它是在工作中尋找關(guān)鍵問題產(chǎn)生原因的一種圖示法。 原理 干線（某個問題）分線（大原因）支線（中原因）細(xì)線（小原因） 使用 在解決問題過程中遇到任何狀況時，你都可以并且應(yīng)該繪制因果圖。二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練會議會議失敗失敗設(shè)備設(shè)備人力人力其他其他方法方法材料材料麥克風(fēng)音質(zhì)模糊麥克風(fēng)音質(zhì)模糊與會者遲到與會者遲到會議主持者未能控制全局會議主持者未能控制全局與會者未積極發(fā)言與會者未積極發(fā)言會議記錄不詳細(xì)會議記錄不詳細(xì)會議報告準(zhǔn)備不充分會議報告準(zhǔn)備不充分會議資料備份不夠會議資料備份不夠開會前沒計劃開會前沒計劃未能調(diào)動與會者積極性未能調(diào)動與會者積極性會議環(huán)境太差會議環(huán)境太差未能及時通知與會者未能及時通知與會者投影機(jī)故障投影機(jī)故障二、工作能力訓(xùn)練二、工作能力訓(xùn)練3、工作圖表化3.2、散點圖法 概念 又叫相關(guān)圖法。它是顯示成對數(shù)據(jù)或兩個原因之間相關(guān)關(guān)系的圖。