第二章培訓(xùn)中的基本學(xué)習(xí)原理

1、.第二章第二章 培訓(xùn)學(xué)習(xí)理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)理論.第二章 培訓(xùn)學(xué)習(xí)理論第一節(jié) 學(xué)習(xí)的基本理論第二節(jié) 成人學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)指導(dǎo)第三節(jié) 培訓(xùn)遷移理論.第一節(jié) 學(xué)習(xí)的基本理論一、學(xué)習(xí)的內(nèi)涵二、強化學(xué)習(xí)理論三、認知學(xué)習(xí)理論四、信息加工學(xué)習(xí)理論五、體驗式學(xué)習(xí)理論.一、學(xué)習(xí)的內(nèi)涵對學(xué)習(xí)的界定一般有兩種：側(cè)重能力角度學(xué)習(xí)是指相對長久且不屬于自然成長過程結(jié)果的人的能力的變化 這些能力與特定的學(xué)習(xí)成果有關(guān)，學(xué)習(xí)成果可分類為：言語信息、智力技能、運動技能、態(tài)度、認知策略。側(cè)重行為角度學(xué)習(xí)是一種獲得知識的過程，得到的經(jīng)歷體驗導(dǎo)致持續(xù)的行為改變學(xué)習(xí)的本質(zhì)是人類個體和人類整體的自我意識與自我超越。.學(xué)習(xí)的定義強調(diào)以下幾點：主體：人，

2、學(xué)習(xí)者性質(zhì)：具有個體性行為和社會性行為的雙重屬性內(nèi)容：獲取知識和經(jīng)驗，掌握客觀規(guī)律來指導(dǎo)自身發(fā)展目的：使個體身心獲得發(fā)展，不斷實現(xiàn)自我意識與自我超越（學(xué)習(xí)的最基本特征，人類創(chuàng)造力的最根本源泉）.如何對職業(yè)目標進行修正確定目標反擊壓力請求援助轉(zhuǎn)移著眼點優(yōu)先原則迎接新的挑戰(zhàn)堅持不懈的努力.學(xué)習(xí)成果類型學(xué)習(xí)成果類型能力描述能力描述言語信息陳述、復(fù)述或描述以前儲存在大腦中的信息智力技能應(yīng)用可推廣的概念和規(guī)則來解決問題并發(fā)明新產(chǎn)品運動技能精確并按時執(zhí)行一種體力活動態(tài)度選擇個人的活動方式認知策略管理自己的學(xué)習(xí)過程學(xué)習(xí)成果的五種類型.二、強化學(xué)習(xí)理論（行為主義學(xué)習(xí)理論）.（一）巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射.從這幅

3、圖你能看出什么？.（二）桑代克的聯(lián)結(jié)學(xué)說.（二）桑代克的聯(lián)結(jié)學(xué)說桑代克的嘗試錯誤學(xué)說 ：學(xué)習(xí)就是動物（包括人）通過不斷地嘗試形成刺激反應(yīng)聯(lián)結(jié)，從而不斷減少錯誤的過程。他把自己的觀點稱為試誤說。 三條主要的學(xué)習(xí)定律： （1）準備律 （2）練習(xí)律（3）效果律.（1）準備律 .（2）練習(xí)律.（3）效果律.（三）斯金納的強化學(xué)說 行為學(xué)習(xí)理論操作性條件反射學(xué)習(xí)理論 美國當代著名的心理學(xué)家斯金納（Skinner）是行為主義的代表人物之一，是操作性條件反射的創(chuàng)始人。 他認為條件反射有兩種，即巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射和操作性條件反射。斯金納的操作性條件反射是反應(yīng)性條件反射的過程，沒有已知的刺激，是有機體本身自

4、發(fā)出現(xiàn)的反應(yīng)，是強化物和反應(yīng)相結(jié)合的過程，強化是為了增強反應(yīng)的。 斯金納認為強化是操作性行為形成的主要手段，因此強化理論是他學(xué)習(xí)理論的基石和核心。.斯金納的操作性條件反應(yīng)學(xué)說.（三）斯金納的強化學(xué)說.（三）斯金納的強化學(xué)說觀點：學(xué)習(xí)實質(zhì)上是一種反應(yīng)概率上升的變化，而強化是增強反應(yīng)概率的手段。強化：進一步激發(fā)有機體采取某種行為的過程或程序強化物：能增強有機體反應(yīng)行為的事件或刺激懲罰：導(dǎo)致行為發(fā)生的概率下降的刺激物.。按強化手段可分為：l正強化：伴隨在某個自發(fā)行為之后，并能提高這個行為的概率的刺激 l負強化：從情景中移去某個刺激，來提高某種自發(fā)行為的概率 l懲罰：增加某種厭惡刺激或減少某種喜好刺激

5、來抑制某種行為的頻率 從強化的來源來分：l內(nèi)部強化：任務(wù)本身所帶來的體驗或自己的目標信念理想等對某種行為的強化l外部強化：任務(wù)和本人以外的刺激對某種行為的強化 . 如何將該原理應(yīng)用于如何將該原理應(yīng)用于培訓(xùn)管理的各項工作中？培訓(xùn)管理的各項工作中？.從強化的程序來分：l連續(xù)強化：在每次正確的行為后面都給予強化 l間歇強化：對正確的行為給予偶爾的強化 原理及啟示原理及啟示強化比沒有強化要好 正面強化比負強化和懲罰效果要好 內(nèi)部強化比外部強化效果要好 間歇強化比連續(xù)強化要好 。.斯金納的學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中的應(yīng)用 斯金納的實驗表明：在一定的刺激情境中，如果動物的某種反應(yīng)的后果，能滿足它的某種需要（獲得獎賞

6、或逃避懲罰），則以后它的這種反應(yīng)出現(xiàn)的幾率就會提高。在這個過程中，生物為了獲得獎賞或逃避懲罰，對某種行為產(chǎn)生了記憶而重復(fù)這種行為。故稱工具性條件反射，又稱操作性條件反射。和巴甫洛夫的條件反射相同的是，二者都是利用了生物的記憶。但不同的是，巴甫洛夫的條件反射中的生物，是把記憶和某種相關(guān)的東西聯(lián)系了起來。而操作性條件反射中的生物，其行為是為了獲得某種獎勵或逃避懲罰，把“某種相關(guān)的東西”變成了具體的獎勵或懲罰。. 在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師可以利用斯金納實驗的原理，如在授課前培訓(xùn)師把規(guī)則講清楚，學(xué)員分小組競賽，培訓(xùn)師發(fā)小禮品，或給學(xué)員蓋美女與怪獸的圖章，來調(diào)動大家學(xué)習(xí)的熱情，把獎勵和懲罰與學(xué)員的學(xué)習(xí)聯(lián)系起來。

7、但這樣的授課有兩個問題，一個是獎勵和懲罰會分散學(xué)員對學(xué)習(xí)內(nèi)容的注意力，因為培訓(xùn)的目的是讓每個學(xué)員都參與，都學(xué)會，而不只是贏得團隊的勝利，更不是犧牲弱的團隊。培訓(xùn)師是裁判，即知道正確答案的人，可以控制競賽的進度，但客觀地看，營銷和管理的很多方面，沒有所謂的正確答案，科特勒的營銷理論，德魯克的管理思想，也可能是錯的，不適合起步階段的中國企業(yè)。營銷和管理只有適合與否，而無正確與錯誤之分，培訓(xùn)師給出的也只是個人的觀點而已。現(xiàn)在采用競賽的方式，培訓(xùn)師用個人觀點，來強加給學(xué)員，會遇到學(xué)員的抵觸和反感，造成學(xué)習(xí)的障礙。 .這種教學(xué)方法，和我們小時候被老師表揚，得到小紅旗的作用是一樣的，是應(yīng)試教育的延續(xù)。應(yīng)試

8、教育的側(cè)重點不在培養(yǎng)所有孩子的綜合素質(zhì)，提高他們的綜合能力，而是更側(cè)重不斷地測試學(xué)生，把他們中優(yōu)秀的篩選出來，落后的淘汰掉。培訓(xùn)師是服務(wù)者，目的是保證最多數(shù)的學(xué)員能很好地學(xué)習(xí)，而不是被公司請來篩選他們的，所以這種教學(xué)法有欠妥當！ 中高層學(xué)員的注意力主要在課程的內(nèi)容上，而不是形式，他們是帶著問題來學(xué)習(xí)的，他們上過的培訓(xùn)課程已經(jīng)很多了。所以讓他們互相競賽，可能會激發(fā)他們的好勝心，但也可能激發(fā)他們的反感。他們最關(guān)心的是怎樣解決他現(xiàn)在的問題，學(xué)習(xí)目的很明確。所以這種授課方法，對基層員工來說可能感覺好玩，是可以使用的，但對中高層員工培訓(xùn)不宜多用。. 從角色上來看，培訓(xùn)師本質(zhì)上是培訓(xùn)的服務(wù)者，而不是學(xué)員的

9、管理者。培訓(xùn)師給學(xué)員上課，是收了企業(yè)費用的，或者說是收了學(xué)員費用的。所以培訓(xùn)師和管理者有本質(zhì)的區(qū)別。管理者可以去考核員工，可以獎勵或懲罰員工，那是組織賦予管理者的權(quán)力。培訓(xùn)師這樣做就不合適了，沒人賦予培訓(xùn)師這樣的權(quán)力，來考核學(xué)員，尤其是懲罰學(xué)員，相反學(xué)員因為是買單人，有趕走培訓(xùn)師的權(quán)力。培訓(xùn)師使用這個方法，是利用了學(xué)員頭腦里固有的對老師的尊重，所謂“一日為師，終生為父”之類，是值得提倡的。培訓(xùn)師作為服務(wù)者，還是關(guān)注在授課的內(nèi)容上，而不是形式上為好。內(nèi)容第一，形式第二，才是正道。當然如果學(xué)員回答問題不錯，參與的不錯，演練的不錯，講師可以發(fā)動大家鼓掌來鼓勵學(xué)員，或直接給某種獎勵，也會比競賽的效果更

10、好。即便是使用競賽的方式，也要只給獎勵不給懲罰，讓學(xué)員感覺到?jīng)]有太大的壓力，更關(guān)注學(xué)習(xí)，關(guān)注內(nèi)容。.三、認知學(xué)習(xí)理論奧蘇泊爾，美國認知心理學(xué)家在批判行為主義簡單地將動物心理等同于人類心理的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地吸收了皮亞杰、布魯納等同時代心理學(xué)家的認知同化理論思想，提出了有意義學(xué)習(xí)和知識的同化。.學(xué)習(xí)理論的核心學(xué)習(xí)理論的核心有意義學(xué)習(xí)有意義學(xué)習(xí).3、有意義學(xué)習(xí)的3種主要類型表征學(xué)習(xí)：詞匯學(xué)習(xí)，即學(xué)習(xí)單個符號或一組符號代表的什么意思概念學(xué)習(xí)：指學(xué)習(xí)者掌握同類事物共同的關(guān)鍵特征命題學(xué)習(xí)：建立在概念學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，是學(xué)習(xí)若干概念之間的關(guān)系或把握兩個（或兩個以上）特殊事物之間關(guān)系的活動.（二）學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)學(xué)

11、習(xí)理論的基礎(chǔ)知識的同化知識的同化.（二）學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)知識的同化知識的同化.l 信息加工理論：指出各種信息經(jīng)過大腦若干傳遞之后而被學(xué)習(xí)者接收。來自外部環(huán)境的信息或某種刺激（可以是聲音、氣味、接觸或者圖像）由感覺器官（耳朵、鼻子、皮膚、眼鏡）接收到時，信息加工過程就開始了。信息被感覺器官確認并存儲于短期記憶當中，經(jīng)過注意力的初步加工，形成短時記憶。如果學(xué)習(xí)者通過不斷的附屬這些信息，再經(jīng)過對信息的精確加工，并且與學(xué)習(xí)者原有的知識聯(lián)想起來，形成長期記憶。四、信息加工學(xué)習(xí)理論把學(xué)習(xí)者看做是主體.四、信息加工學(xué)習(xí)理論把學(xué)習(xí)者看做是主體.四、信息加工學(xué)習(xí)理論把學(xué)習(xí)者看做是主體 當發(fā)生一定的刺

12、激的時候，會產(chǎn)生記憶搜尋過程，從而產(chǎn)生五種學(xué)習(xí)成果（言語信息、認知能力、運動技能、智力技能、或態(tài)度）中的一種。這個模型的最后一個環(huán)節(jié)是環(huán)境反饋，這種反饋向?qū)W習(xí)者提供了對于特定反應(yīng)的評價。 除了強調(diào)獲取、儲存、恢復(fù)信息和對信息作出反應(yīng)這些內(nèi)在的加工過程外，信息加工理論還注重外在事件對學(xué)習(xí)的影響。.加涅的學(xué)習(xí)過程8個階段.游戲：游戲： 請起身向你的同桌問好？請起身向你的同桌問好？對于同學(xué)之間的問候有何感想？對于同學(xué)之間的問候有何感想？.五、體驗式學(xué)習(xí)理論（一）體驗式學(xué)習(xí)的基本原理 體驗式學(xué)習(xí)（experiential learning），又稱“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”、“經(jīng)驗式學(xué)習(xí)、“行動學(xué)習(xí)”或“互動學(xué)習(xí)”

13、，先由學(xué)員自愿參加一連串活動，然后分析他們所經(jīng)歷的體驗，使他們從中獲得一些知識和領(lǐng)悟，并且將這些知識和領(lǐng)悟應(yīng)用于日常生活及工作中。 教育家杜威提出“干中學(xué)”、新行為主義心理學(xué)家斯金納提出的“刺激反應(yīng)”理論、美國教育心理學(xué)家桑代克提出的“嘗試糾錯”理論、社會心理學(xué)家班杜拉提出的“社會學(xué)習(xí)理論”、皮亞杰等人提出的“認知結(jié)構(gòu)理論”等都是體驗式學(xué)習(xí)的理論依據(jù)。.（二）體驗式學(xué)習(xí)理論 美國凱斯西儲大學(xué)維德罕管理學(xué)院的組織行為學(xué)教授戴維.庫伯于20世紀80年代初提出了體驗式學(xué)習(xí)理論。他構(gòu)建了一個體驗式學(xué)習(xí)模型體驗學(xué)習(xí)圈。理論活動應(yīng)用發(fā)表反思圖 4 戴維.庫伯的體驗式學(xué)習(xí)模型. 戴維.庫伯認為有效地學(xué)習(xí)應(yīng)從

14、體驗開始，進而發(fā)表看法，然后進行反思，再總結(jié)成理論，最后將理論應(yīng)用于實踐。這個理論已經(jīng)成為很多培訓(xùn)模式和學(xué)習(xí)方式的核心理論，包括體驗式培訓(xùn)。體驗式學(xué)習(xí)理論對設(shè)計和開發(fā)終身學(xué)習(xí)模式有著深刻的影響，同時，對企業(yè)如何轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織業(yè)提供了有益的啟示。.（三）體驗式學(xué)習(xí)的主要形式1.戶外拓展訓(xùn)練 這種訓(xùn)練始于第二次世界大戰(zhàn)期間，其主要是利山川海洋等自然生態(tài)環(huán)境，通過精心設(shè)計的體驗活動，使參加者認識自身的潛能增強自信心，改善自身形象，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的意志，啟發(fā)想象力和創(chuàng)造了，提高解決問題的能力，認識群體的作用，增進對集體地參與意識和責任心，改善人際關(guān)系，學(xué)會關(guān)心他人，更融洽地與群體合作等。

15、.拓拓展展訓(xùn)訓(xùn)練練場地訓(xùn)練場地訓(xùn)練野外訓(xùn)練野外訓(xùn)練水上訓(xùn)練水上訓(xùn)練空中訓(xùn)練空中訓(xùn)練破冰、信任背摔（信任跌）、電網(wǎng)破冰、信任背摔（信任跌）、電網(wǎng)盲人運水、罐頭鞋、合力蓄水等盲人運水、罐頭鞋、合力蓄水等定向越野、徒步拉練、攀巖、斷定向越野、徒步拉練、攀巖、斷橋、高空單杠、天梯、求生墻等橋、高空單杠、天梯、求生墻等扎筏、漂流、孤島求渡、潛水等扎筏、漂流、孤島求渡、潛水等空中跳傘空中跳傘拓展訓(xùn)練的形式拓展訓(xùn)練的形式孫宗虎、姚小風編著員工培訓(xùn)管理實務(wù)手冊，人民郵電出版社2009.行動學(xué)習(xí)（行動學(xué)習(xí)（Action Action LearningLearning）：）：一種以完成預(yù)定工作任務(wù)為目的，在團隊成

16、員支持幫助下持續(xù)不斷地反思實際中遇到的情景問題，以幫助人們形成積極的生活和工作態(tài)度，提高解決實際問題能力的學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)方式。2、行動學(xué)習(xí).3.沙盤模擬 沙盤模擬訓(xùn)練課是20世紀50年代由軍事沙盤推演演化而成的。沙盤模擬訓(xùn)練的最大特點就是“在參與中學(xué)習(xí)”，強調(diào)“先行后知”，通過參與帶有挑戰(zhàn)性的”模擬經(jīng)營“，使學(xué)員和團隊經(jīng)受一些“考驗”之后，通過討論和培訓(xùn)師點評，把這些從“考驗”中得來的認識與工作實際結(jié)合，把培訓(xùn)中的情景與工作目標相聯(lián)系。.沙盤模擬培訓(xùn)的特點特點特點描述參與性（1）每位培訓(xùn)人員都要進行角色扮演；（2）每個小組都要切實參與到市場競爭中；（3）每個小組不但要參與自己的經(jīng)營，還要關(guān)注其

17、他小組的經(jīng)營?；有裕?）學(xué)員之間要不斷交流和討論；（2）每個小組和培訓(xùn)師之間要不斷交流；（3）組和組之間要不斷進行交流和學(xué)習(xí)。實戰(zhàn)性（1）每位培訓(xùn)人員都要切身參與；（2）每位培訓(xùn)人員都要扮演好角色；（3）每組人員都要在和其他組的比較中互相學(xué)習(xí)。競爭性（1）每位培訓(xùn)學(xué)員在本組內(nèi)輪流扮演不同角色，參與競爭；（2）組和組之間的業(yè)績競爭；（3）在經(jīng)營周期內(nèi)，持續(xù)競爭和綜合競爭的能力。體驗性（1）體驗管理的各個環(huán)節(jié)；（2）體驗團隊的作用；（3）體驗市場對企業(yè)的影響。綜合性（1）能夠看到每位學(xué)員的某種能力；（2）能夠?qū)⑴嘤?xùn)的所得運用到企業(yè)的日常經(jīng)營中去；（3）能夠體會到不同角色在企業(yè)中發(fā)揮的作用。. 教

18、練（教練（coachingcoaching）：）：主要著眼于激發(fā)學(xué)員的潛能，它是一種態(tài)度訓(xùn)練，而不是知識訓(xùn)練或技巧訓(xùn)練。教練技術(shù)從體育領(lǐng)域應(yīng)用到企業(yè)管理領(lǐng)域教練方法，是一種由管理人員與專業(yè)顧問進行的一對一的培訓(xùn)方式。 更著重于“激發(fā)人的潛能”，注重一種態(tài)度訓(xùn)練。教練必須掌握的主要技能：聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)4.教練.教練以人為本，著重于激發(fā)潛能，讓對象發(fā)揮積極性，找到最適合自己的方法，有效而快捷地達到目標。適合采用教練培訓(xùn)方式的員工類型：適合采用教練培訓(xùn)方式的員工類型：希望提高工作績效，使工作更有效率，向往成功的人希望生活改變，但尚沒有方向、目標和手段的人長期在工作壓力下生活的人.（四）體驗式

19、培訓(xùn)充分體現(xiàn)了構(gòu)建主義教學(xué)思想構(gòu)建主義：行為主義發(fā)展到認知主義后的進一步發(fā)展。認為學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)的主體，有效的學(xué)習(xí)需從學(xué)習(xí)者的興趣出發(fā)，提倡的學(xué)習(xí)方法是在教師的指導(dǎo)下以學(xué)習(xí)者為主體的學(xué)習(xí)。體驗式培訓(xùn)：學(xué)習(xí)情境設(shè)置、學(xué)習(xí)者以主體身份獲得的體驗、培訓(xùn)的指導(dǎo)、團隊成員之間的交流和最終成果的形成，都體現(xiàn)了構(gòu)建主義教學(xué)思想的學(xué)習(xí)主體觀、教師觀、學(xué)習(xí)觀和教學(xué)觀。.第二節(jié)第二節(jié) 成人學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)指導(dǎo).一、戈特的16條成人學(xué)習(xí)原理.。表1 成人學(xué)習(xí)理論對培訓(xùn)的啟示設(shè)計問題啟示自我概念相互啟發(fā)和合作指導(dǎo)經(jīng)驗將學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗作為范例和應(yīng)用材料準備根據(jù)學(xué)習(xí)者的興趣和能力進行開發(fā)指導(dǎo)時間角度立即應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)

20、容學(xué)習(xí)定位以問題為中心而不是以培訓(xùn)主題為中心資料來源：Based on M . .Knowles，The Adult Learner，4th ed. .（Houston，TX：Gulf Publishing，1990）. .馬爾科姆馬爾科姆 諾爾斯與成人學(xué)習(xí)理論假設(shè)條件諾爾斯與成人學(xué)習(xí)理論假設(shè)條件成人需要知道他們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)成人有進行自我指導(dǎo)的需求成人可為學(xué)習(xí)帶來更多的與工作有關(guān)的經(jīng)驗成人是帶著一定的問題去參與學(xué)習(xí)的成人受到內(nèi)部和外部的激勵而學(xué)習(xí) .二、成人學(xué)習(xí)特點（成人學(xué)習(xí)效果的影響因素）.（一）學(xué)習(xí)動機動機：是直接推動個體活動以達到一定目的的內(nèi)部動力，是引起人們活動的直接原因，是一種內(nèi)部刺

21、激。成人學(xué)習(xí)動機的類型：目標取向：把學(xué)習(xí)作為完成明確目標的方法活動取向：基于學(xué)習(xí)環(huán)境的意義參與學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)取向：為求知而求知.學(xué)習(xí)動機的作用：驅(qū)使和推動成人投入到學(xué)習(xí)中并指引學(xué)習(xí)活動的目標和方向影響和制約成人對學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法、形式的選擇決定和促使成人在學(xué)習(xí)過程中的努力程度和學(xué)習(xí)效率.（二）學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力包括兩方面含義：（1）學(xué)生通過學(xué)習(xí)所達到的知識、技能和態(tài)度的水平（2）現(xiàn)有水平上所具備的進一步學(xué)習(xí)的潛力學(xué)習(xí)能力會隨年齡的增長而下降，但不影響成人對新知識的接受和學(xué)習(xí)。因為學(xué)習(xí)能力也不是單純下降，在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)能力還可以不斷得到發(fā)展，不斷地學(xué)習(xí)以及良好的學(xué)習(xí)態(tài)度能提升學(xué)習(xí)能力。.（三）既有經(jīng)驗成

22、人擁有生產(chǎn)、生活、訓(xùn)練等豐富的閱覽，積累了許多經(jīng)驗，這些經(jīng)驗是成人用以說明自己個性及與他人不同之處的依據(jù)，也是其參與教育、情景、判斷學(xué)習(xí)活動的依據(jù)。經(jīng)驗的二重性：既有積極作用，又有消極作用。在組織成人學(xué)習(xí)時，必須適時指導(dǎo)他們分析已有經(jīng)驗并決定取舍。.（四）心理特點l成人能真切地意識到自己的學(xué)習(xí)需要l成人具有強烈自我指導(dǎo)性的自我概念，即自主負責地進行有關(guān)自己學(xué)習(xí)的決策l成人有一定經(jīng)驗，應(yīng)得到承認并可作為相互學(xué)習(xí)的重要資源。l成人學(xué)習(xí)準備狀態(tài)是由于現(xiàn)實生活和社會職責變化的需要而產(chǎn)生的結(jié)果，具有現(xiàn)實性和發(fā)展性l成人學(xué)習(xí)以生活為中心，且以問題或任務(wù)為導(dǎo)向。l成人學(xué)習(xí)盡管也處于一些外在動機，但學(xué)習(xí)的有效

23、動機是內(nèi)在性的，即為了不斷的自我實現(xiàn)。.三、成人學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中的應(yīng)用原則.三、成人學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中的應(yīng)用原則溫故知新原則適應(yīng)原則動力原則重點原則雙向溝通原則反應(yīng)原則主動性原則多感官學(xué)習(xí)原則練習(xí)原則.四、成人學(xué)習(xí)特點對培訓(xùn)的影響（一）成人學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中的應(yīng)用（二）成人學(xué)習(xí)理論在企業(yè)培訓(xùn)各個階段的應(yīng)用.（一）成人學(xué)習(xí)理論在培訓(xùn)中的應(yīng)用培訓(xùn)要圍繞成人的學(xué)習(xí)需求展開對員工的培訓(xùn)不能僅停留在提高技能以便收獲更多利潤的階段，要更多的轉(zhuǎn)向關(guān)注員工自身發(fā)展的需要.（二）成人學(xué)習(xí)理論在企業(yè)培訓(xùn)各個階段的應(yīng)用培訓(xùn)時間的安排：成人集中注意力的時間有限，培訓(xùn)要在相對較短的時間內(nèi)完成，最后以20分鐘為一小節(jié)。課程的設(shè)計和導(dǎo)入：課程導(dǎo)入要運用學(xué)員已經(jīng)熟知的內(nèi)容，課程設(shè)計要有針對性。授課方式的選擇：注重與學(xué)員的互動溝通，有意識地設(shè)計和安排一些實踐性的、交互性的環(huán)節(jié)。.第三節(jié)第三節(jié) 培訓(xùn)遷徙理論培訓(xùn)遷徙理論.一、培訓(xùn)遷徙的內(nèi)涵與類型（一）培訓(xùn)遷移的含義培訓(xùn)遷徙：是指員工有效且持續(xù)地將已獲得的知識、技能、行為方式或?qū)W習(xí)態(tài)度等運用到今后工作中去的過程。該定義強調(diào)三點：員工必須能夠消化吸收在培訓(xùn)中學(xué)到的東西將所學(xué)到的東西運用到實