商務(wù)英語(yǔ)課程教案

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流商務(wù)英語(yǔ)課程教案.精品文檔.大學(xué)教 案2011 2012 學(xué)年 第 1 學(xué)期課程名稱(chēng)商務(wù)英語(yǔ)課程類(lèi)別必修課學(xué)時(shí)/學(xué)分48/3授課專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)管理班級(jí)09財(cái)務(wù)管理1,2,3,4,5,6使用教材商務(wù)英語(yǔ) 阮績(jī)智編開(kāi)課單位經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院授課教師 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次1授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：課程介紹教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：課程教學(xué)目的及要求：該課程主要培養(yǎng)學(xué)生在涉外商務(wù)活動(dòng)中用英語(yǔ)交際的能力。具體的說(shuō)，要求學(xué)生能熟練運(yùn)用英語(yǔ)處理日常事務(wù)，比如熟練掌握商務(wù)信函、詢(xún)

2、價(jià)與報(bào)價(jià)、包裝與運(yùn)輸、投訴與理賠、電子商務(wù)等方面內(nèi)容的商務(wù)英語(yǔ)，提高商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力。教學(xué)重點(diǎn)：Course description and objective; Course requirement and assessment。教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段教師自我介紹（5分鐘）教學(xué)大綱與課程介紹（60分鐘）：教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教材、教學(xué)方法、教學(xué)要求、測(cè)評(píng)方法、成績(jī)?cè)u(píng)定等。商務(wù)英語(yǔ)材料閱讀：How to learn business English well?（15分鐘）提問(wèn)（5分鐘）課堂討論 (5分鐘)PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：§ What is bu

3、siness English?§ What are the main contents of this course?§ How to learn business English well?教學(xué)后記： 在課程介紹基礎(chǔ)上，讓學(xué)生初步接觸有關(guān)商務(wù)英語(yǔ)閱讀材料，目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)此門(mén)課程的興趣。 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次2授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 1 Applying for a job教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握求職與面試的常用語(yǔ);理解申請(qǐng)工作的準(zhǔn)備要點(diǎn);了解一般的面試禮儀.教學(xué)

4、重點(diǎn)：求職與面試的常用語(yǔ)。教學(xué)難點(diǎn)：用英語(yǔ)介紹個(gè)人履歷。教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Learning objectives: Preparing for a job interview; talking about educational background, experiences and special skills; writing a curriculum vitae and a letter of application講授新課（50分鐘）：Listening task: The job interview.Speaking taskReading task: Ho

5、w to make your job interview successful課堂練習(xí)（30分鐘）：Answer questions to listening task.Speaking task: dialogue (practice dialogue in pairs)課堂小結(jié)（5分鐘）：Sentence patterns about applying for a job(see page 15)PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：1. 熟記有關(guān)申請(qǐng)工作的句型和詞匯；2. 成功面試的要點(diǎn)有哪些（presentation practice）？教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課

6、 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次3授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 1 Applying for a job：writing taskUnit 2 Companies教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握求職信和簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作要求，理解寫(xiě)作格式，了解公司組織結(jié)構(gòu)教學(xué)重點(diǎn)：求職信和簡(jiǎn)歷的寫(xiě)作。教學(xué)難點(diǎn)：公司組織結(jié)構(gòu)。教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：The importance of c.v for you to apply a job講授新課(60分鐘)：1. The components of Curriculum vitae :basic pe

7、rsonal information;job objective;education;work experience;social practice special skills;hobbies2. The main parts of application3. Companies listening task:Burger King ;ACT System Corporation課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for listening task (Page 23)課堂小結(jié)(5分鐘)：Organization of companiesPPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題

8、、作業(yè)：Write C.v and application letters教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次4授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 2 Companies教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握介紹公司的常用語(yǔ)，理解商務(wù)報(bào)告的寫(xiě)作步驟；了解荷蘭皇家殼牌集團(tuán)教學(xué)重點(diǎn)：撰寫(xiě)商務(wù)報(bào)告。教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)報(bào)告格式與用語(yǔ)教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：List a few famous companies in the world講授新課(60分鐘)：Reading task: The Royal Dut

9、ch/shell/ GroupWriting task: reports writing:some basic steps課堂練習(xí)(20分鐘)：有關(guān)商務(wù)報(bào)告的漢譯英練習(xí)（P41）課堂小結(jié)(5分鐘)：回顧關(guān)于公司方面的專(zhuān)門(mén)詞匯PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Writing practice:P34 .1教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次5授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 3 Business calls教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握商務(wù)電話(huà)常用語(yǔ),理解商務(wù)電話(huà)的重要性，了解用英語(yǔ)打電話(huà)的注意事項(xiàng)教

10、學(xué)重點(diǎn)：商務(wù)電話(huà)常用語(yǔ)；教學(xué)難點(diǎn)：如何接聽(tīng)商務(wù)電話(huà)教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課（5分鐘）：Introduction of learning objectives of this unit講授新課（60分鐘）：Listening task: telephone mannersReading task: marketing yourself: telephone skills(18 tips)課堂練習(xí)（20分鐘）：Answer questions for listening taskSpeaking task: practice in pairs課堂小結(jié)（5分鐘）：商務(wù)電話(huà)常用語(yǔ)PPT演示W(wǎng)O

11、RD文檔演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：(page 50) Which do you think are five most important tips?Which of the tips do you disagree with? Why?教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次6授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 3 Business calls: writing task;Unit 4 business travel教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握備忘錄的寫(xiě)作，理解商務(wù)旅行常用語(yǔ)句，了解國(guó)際旅行禮儀。教

12、學(xué)重點(diǎn)：備忘錄的寫(xiě)作；教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)旅行常用語(yǔ)教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課（5分鐘）：The purposes of the memos講授新課（60分鐘）：Writing task:memo:the general format,messages,tone,guidelinesListening task:travelling smart課堂練習(xí)（20分鐘）：Answer questions for listening taskSpeaking task:practice in pairs課堂小結(jié)（5分鐘）：Review useful sentence patterns in busin

13、ess travelPPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：1. what would happen to business travel with the advancements in technology?2. when can business travel be avoided and how?教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次7授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 4 business travel教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握商務(wù)旅行常用語(yǔ)句，理解國(guó)際商務(wù)旅行前的準(zhǔn)備，了解旅行日程的寫(xiě)作教學(xué)重

14、點(diǎn)：商務(wù)旅行常用語(yǔ)句；教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)句子漢譯英練習(xí)教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課（5分鐘）：Review the learning objectives of this unit講授新課（60分鐘）：Reading task: travelling against all oddsWriting task:office routine writing-itinerary課堂練習(xí)（20分鐘）：Answer questions for reading task商務(wù)英語(yǔ)有關(guān)句子漢譯英練習(xí)（page 78）課堂小結(jié)（5分鐘）：商務(wù)英語(yǔ)常用句型小結(jié)PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Wr

15、iting practice( page 72)教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次8授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 5 Business meetings教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握會(huì)議常用語(yǔ)句以及如何表達(dá)不同意見(jiàn)和觀點(diǎn)，理解會(huì)議議程和會(huì)議記錄的寫(xiě)作，了解會(huì)議禮儀教學(xué)重點(diǎn)：商務(wù)會(huì)議常用語(yǔ)句 教學(xué)難點(diǎn)：會(huì)議常用語(yǔ)表達(dá)教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Learning objectives of this unit講授新課(60分鐘)：Listening task: Meetings; Why

16、have a meeting?Reading task: Got meeting madness課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for listening taskSpeaking task: practice in pairsAnswer questions for reading task課堂小結(jié)(5分鐘)：商務(wù)會(huì)議常用英語(yǔ)句型PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：What kind of meetings can be avoided and how?(see page 88)教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安

17、排2 學(xué)時(shí)課次9授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 5 Business meetings; Unit 6 Business presentations 教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握會(huì)議發(fā)言、表態(tài)的要領(lǐng)與技巧，理解會(huì)議記錄的寫(xiě)作，了解商務(wù)演示的含義及其學(xué)習(xí)目標(biāo)。教學(xué)重點(diǎn)：商務(wù)演示常用語(yǔ)句:教學(xué)難點(diǎn)：會(huì)議記錄的寫(xiě)作教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Review on what we have learned: how to chair a meeting.learning objectives of unit 6講授新課(60分鐘)：Written task:

18、meeting agendas and minutesListening task:Presentation introduction;Cultural study tours課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for listening taskSpeaking task：practice impairs課堂小結(jié)(5分鐘)：商務(wù)演示常用英語(yǔ)句型PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Fill the blanks based on the information in dialogue 6.2.2教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他

19、： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次10授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 6 Business presentations教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握商務(wù)演示的常用語(yǔ)句,理解商務(wù)演示的概念與活動(dòng)，了解商務(wù)演示的構(gòu)成與操作。教學(xué)重點(diǎn)：商務(wù)演示的常用語(yǔ)句。 教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)演示用語(yǔ)教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Review on the learning objectives of unit 6講授新課(60分鐘)：Reading task：How to give an effective business presentation？Writing task：struc

20、ture a presentation課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for reading task（ P111）Answer questions for writing task （P112）課堂小結(jié)(5分鐘)：商務(wù)演示的常用語(yǔ)句PPT演示W(wǎng)ORD文檔演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Writing practice (see page 113)教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次11授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 7 Establishing business relations教學(xué)目的和要求

21、（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握建立商務(wù)關(guān)系常用語(yǔ)以及如何建立商務(wù)關(guān)系，理解相關(guān)商務(wù)禮儀，了解建立商務(wù)關(guān)系的信函寫(xiě)作。教學(xué)重點(diǎn)：商務(wù)關(guān)系常用語(yǔ)和句型 教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)關(guān)系口語(yǔ)溝通技能。教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Learning objective of this unit.講授新課(60分鐘)：Listening task: Seeking clientsReading task: Business etiquette課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for listening task（Page 124）Answer questions for re

22、ading task（Page 130）課堂小結(jié)(5分鐘)：商務(wù)關(guān)系常用語(yǔ)和句型PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：List some possible guideline of good business etiquette教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次12授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 7 Establishing business relations;Unit 8 Enquiries and offers教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握商務(wù)關(guān)系信函的寫(xiě)作技巧，重點(diǎn)掌握詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)常用語(yǔ)，理解

23、詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)要點(diǎn)，了解國(guó)際談判的文化差異。教學(xué)重點(diǎn)：詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)常用語(yǔ) 。教學(xué)難點(diǎn)：商務(wù)關(guān)系信函的寫(xiě)作技巧。教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Review the learning objectives of unit 8講授新課(60分鐘)：Writing task: how to write letters for establishing relationsListening task: enquiries and offers課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for listening taskSpeaking task: practice in pairs

24、課堂小結(jié)(5分鐘)：詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)常用語(yǔ)PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Answer questions for speaking task.教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次13授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 8 Enquiries and offers教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)常用語(yǔ),理解詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)要點(diǎn)，了解國(guó)際談判的文化差異教學(xué)重點(diǎn)：詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)要點(diǎn) 教學(xué)難點(diǎn)：詢(xún)價(jià)函與報(bào)價(jià)函的寫(xiě)作教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Learning objectives of this

25、unit講授新課(60分鐘)：Reading task: Cross cultural negotiationWriting task: How to write enquiries and offers?課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for reading task(page 149)課堂小結(jié)(5分鐘)：詢(xún)價(jià)與報(bào)價(jià)常用句型PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Follow up practice (page 158)教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次14授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 9 N

26、egotiating the price 教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：重點(diǎn)掌握價(jià)格磋商的常用語(yǔ),掌握價(jià)格磋商的策略與技巧,理解成功的談判之道，了解還價(jià)函的寫(xiě)作。教學(xué)重點(diǎn)：價(jià)格磋商的常用語(yǔ) 教學(xué)難點(diǎn)：價(jià)格談判常用口語(yǔ)教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Learning objectives of this unit講授新課(60分鐘)：Listening task:A fare priceReading task: The salespersons dilemma課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for listening taskSpeaking

27、 task: practice in pairsAnswer questions for reading task課堂小結(jié)(5分鐘)：價(jià)格磋商的常用語(yǔ)PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Can you give some advice for defending your price?教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次15授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 9 Negotiating the price;Unit 10 Terms of payment教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握還價(jià)函的寫(xiě)作，國(guó)際貿(mào)

28、易支付常用句，理解支付條款談判術(shù)語(yǔ)，了解國(guó)際貿(mào)易支付的主要方式。教學(xué)重點(diǎn)：國(guó)際貿(mào)易支付常用句。教學(xué)難點(diǎn)：國(guó)際支付術(shù)語(yǔ)教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Review the Learning objectives of unit 9講授新課(60分鐘)：writing task: Counter offer letters,sample lettersListening task: Dialog and letter of credit課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for listening task課堂小結(jié)(5分鐘)：國(guó)際貿(mào)易支付常用句PPT演示提問(wèn)和討論思

29、考題、討論題、作業(yè)：Writing practice(page 169)教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次16授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 10 Terms of payment教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握國(guó)際貿(mào)易支付常用句,支付條款談判術(shù)語(yǔ),理解國(guó)際貿(mào)易支付的主要方式。了解信用證支付條款的修訂教學(xué)重點(diǎn)：支付條款談判術(shù)語(yǔ) 教學(xué)難點(diǎn)：國(guó)際支付術(shù)語(yǔ)教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Review learning objectives of this unit講授新課(60分鐘)：Reading

30、 task:Fraud involved in international financeWriting task：Amendments to letter of credit課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for reading task (page 187)Translate the sentences into English (page 198)課堂小結(jié)(5分鐘)：國(guó)際貿(mào)易支付常用句型PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Writing practice (page 189)教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安

31、排2 學(xué)時(shí)課次17授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 11 Packing and shipping教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握包裝與運(yùn)輸?shù)某Ｓ谜Z(yǔ),如何包裝與運(yùn)輸,理解相關(guān)商務(wù)禮儀，了解運(yùn)輸信函的書(shū)寫(xiě)教學(xué)重點(diǎn)：包裝與運(yùn)輸?shù)某Ｓ谜Z(yǔ) 教學(xué)難點(diǎn)：貨物運(yùn)輸?shù)恼勁杏谜Z(yǔ) 教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Learning objectives of this unit講授新課(60分鐘)：Listening task: Packing;shippingReading task: Cargo transportation課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer question

32、s for listening taskSpeaking task: practice in pairsAnswer questions for reading task課堂小結(jié)(5分鐘)：包裝與運(yùn)輸?shù)某Ｓ镁湫蚉PT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：How to make enquiries about packing?教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次18授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 11 Packing and shipping;Unit 12 Complaints and adjustments教學(xué)目的和要求（分

33、掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握運(yùn)輸信函的書(shū)寫(xiě)，貨物運(yùn)輸?shù)恼勁杏谜Z(yǔ)，投訴與理賠的常用語(yǔ)；理解處理投訴方式，了解投訴書(shū)和理賠信函的寫(xiě)作教學(xué)重點(diǎn)：貨物運(yùn)輸?shù)恼勁杏谜Z(yǔ) 教學(xué)難點(diǎn)：投訴方面的書(shū)面溝通技能教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Review the Learning objectives of unit 11講授新課(60分鐘)：writing task: Shipping adviceListening task: Making a complain課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for listening taskSpeaking task: practi

34、ce in pairs課堂小結(jié)(5分鐘)：投訴與理賠的常用語(yǔ)PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Writing pratice (page 210)教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次19授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 12 Complaints and adjustments教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握投訴與理賠的常用語(yǔ),如何投訴;理解投訴書(shū)和理賠信函的寫(xiě)作；了解處理投訴方式教學(xué)重點(diǎn)：投訴與理賠的常用語(yǔ) 教學(xué)難點(diǎn)：投訴方面的書(shū)面溝通技能教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Review t

35、he Learning objectives of this unit講授新課(60分鐘)：Reading task: Turn customer complains into more salesWriting task: Letter for complains and adjustments課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for Reading taskSpeaking task: practice in pairs課堂小結(jié)(5分鐘)：投訴與理賠的常用句型PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Writing practice(page 233)教學(xué)后記： 商務(wù)

36、英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次20授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 13 Marketing and sales教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：重點(diǎn)掌握營(yíng)銷(xiāo)常用語(yǔ)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念與促銷(xiāo)方法，理解促銷(xiāo)信的寫(xiě)作要點(diǎn)，了解市場(chǎng)調(diào)查方法教學(xué)重點(diǎn)：營(yíng)銷(xiāo)常用語(yǔ) 教學(xué)難點(diǎn)：促銷(xiāo)口語(yǔ)表達(dá)教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Learning objectives of this unit講授新課(60分鐘)：Listening task: What is marketing?Reading task: The four “p”

37、s of marketing課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for listening taskSpeaking task: practice in pairsAnswer questions for reading task課堂小結(jié)(5分鐘)：營(yíng)銷(xiāo)常用英語(yǔ)句型PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Why is the price so important to your success?What are common tools to promote products?教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課

38、次21授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：Unit 13 Marketing and sales ;Unit 14 Going global教學(xué)目的和要求（分掌握、理解、了解三個(gè)層次）：掌握促銷(xiāo)信的寫(xiě)作，全球化概念,理解傳真的寫(xiě)作要點(diǎn)，了解全球化帶來(lái)的益處教學(xué)重點(diǎn)：全球化常用語(yǔ) 教學(xué)難點(diǎn)：關(guān)于全球化的對(duì)話(huà)教 學(xué) 進(jìn) 程方法及手段引入新課(5分鐘)：Review learning objectives of unit 13講授新課(60分鐘)：Writing task: sales lettersListening task: Meetings; Developing a global awareness課堂練習(xí)(20分鐘)：Answer questions for listening taskSpeaking task: practice in pairs課堂小結(jié)(5分鐘)：經(jīng)濟(jì)全球化常用英語(yǔ)句型PPT演示提問(wèn)和討論思考題、討論題、作業(yè)：Writing practice (page 253)教學(xué)后記： 商務(wù)英語(yǔ) 課程教案授課方式理論課 討論課 實(shí)踐課 習(xí)題課 其他： 課時(shí)安排2 學(xué)時(shí)課次22授課題目（教學(xué)