員工培訓(xùn)管理準則

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流員工培訓(xùn)管理準則.精品文檔.員工培訓(xùn)管理準則第一條：目的為提高公司員工整體素質(zhì)以配合公司整體發(fā)展與動作需求，并使公司培訓(xùn)作業(yè)有所依據(jù)特訂定本辦法。第二條：適用范圍轉(zhuǎn)正員工之培訓(xùn)作業(yè)第三條：主辦單位公司人事單位第四條：作業(yè)內(nèi)容員工崗前培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定一、 新進人員由人事單位進行員工基本行為規(guī)范培訓(xùn)，主要包括：公司簡介、組織及部門介紹、公司規(guī)章制度、企業(yè)精神、職業(yè)道德、質(zhì)量意識、勞資協(xié)議、薪資及福利等培訓(xùn)、考核；-二、 新進人員由安全負責(zé)人或安全主任進行安全知識培訓(xùn)、考核，主要包括：化工安全管理規(guī)定、公司安全管理制度、相關(guān)法律法規(guī)等。-三、 新進人員

2、在試用期內(nèi)，須由所在部門對其進行所在崗位的業(yè)務(wù)技能和作業(yè)標準的培訓(xùn)、考核，詳見各部門崗位培訓(xùn)手冊。-四、 對從事機動車駕駛、電工、質(zhì)量檢驗員和內(nèi)審員等特殊工作人員，須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后正式上崗。五、 培訓(xùn)工作流程管理部用人部門各部按崗位進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)入公司基本行為規(guī)范培訓(xùn)考核考核員工在職培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定一、各部門組織的培訓(xùn)由部門負責(zé)考核和記錄，部門內(nèi)集體、單個培訓(xùn)或外部門培訓(xùn)須提前填寫培訓(xùn)申請表，培訓(xùn)終結(jié)后將培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)結(jié)果跟進表、培訓(xùn)評估信息表、培訓(xùn)所產(chǎn)生的費用交管理部存檔、監(jiān)督、登記。需要公司或相關(guān)部門配合的培訓(xùn)由管理部組織配合實施，。-二、 在職訓(xùn)練種類（一） 外語訓(xùn)練：以實際執(zhí)

3、行職務(wù)需用外語之人員。（二） 管理人員教育訓(xùn)練：以從事一般管理工作之各級管理人員為主。（三） 經(jīng)營管理人員教育訓(xùn)練：以各階層之主管人員為主。（四） 專業(yè)教育訓(xùn)練：以從事專業(yè)技術(shù)工種、服務(wù)成績較優(yōu)良之專業(yè)人員。（五） 其他必須舉辦之訓(xùn)練科目。三、 在職訓(xùn)練方式a) 參加公司自辦之各項訓(xùn)練進修。b) 參加國內(nèi)管理顧問機構(gòu)或?qū)W術(shù)機構(gòu)主辦、國家政府機構(gòu)之訓(xùn)練進修。c) 派員進修大專院校及研究所之教育課程。四、 凡因職務(wù)上需要，經(jīng)指派參加外界其他機構(gòu)訓(xùn)練進修人員，得按實際發(fā)生費用申請補助。五、 凡參加各項在職訓(xùn)練人員，應(yīng)于訓(xùn)練結(jié)束后將檢驗訓(xùn)練結(jié)果、成績或證書，送交人事單位存檔。員工外送培訓(xùn)有關(guān)規(guī)定一、

4、所謂外送進修，指與公司所舉辦各項訓(xùn)練課程以外，因業(yè)務(wù)需 要必須選派人員參加國內(nèi)外各種管理顧問或?qū)W術(shù)機構(gòu)所舉辦之各項訓(xùn)練進修課程。-二、 外送進修應(yīng)與其業(yè)務(wù)直接有關(guān)且公司內(nèi)部未舉辦之課程為限，并由單位主管決定。三、 職員外送進修（6小時以上者），須經(jīng)一級單位主管之推薦及核準，至人事單位申請?zhí)顚懪嘤?xùn)申請表（附件一）經(jīng)人事單位會簽，由管理部配合實施，培訓(xùn)終結(jié)后將培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)結(jié)果跟進表、培訓(xùn)評估信息表、培訓(xùn)所產(chǎn)生的費用交管理部存檔、監(jiān)督、登記。凡不依規(guī)定自行辦理報名者，不予公費或任何補助。-四、職員外送進修費用補助方式如下：（一） 基于單位業(yè)務(wù)需要，由單位主管主動推薦經(jīng)人事單位核準外送參加 進修者

5、，憑交費單據(jù)申請全額之進修費用。（二） 基于個人之需要，由申請人主動申請，經(jīng)單位主管及人事單位核準 外送參加進修者，憑交費單據(jù)申請進修補助費用，但每人每期補助 金額不得超過全部金額之2 / 3 。五、凡由公司外送進修人員不得報支任何加班費，由公司全額補助經(jīng)費之外送人員，其誤餐費或車旅費等按公司差旅費之規(guī)定辦理。-第五條、接受研修及其他培訓(xùn)的員工因私人理由提出辭職解除勞動合同或由于員工個人的責(zé)任（如嚴重違反公司政策和規(guī)章制度或依法追究刑事責(zé)任等）致使公司依合約和員工解除勞動合同的，員工必須將培訓(xùn)所需費用的全部或一部分歸還給公司，額度如下： -1、 培訓(xùn)結(jié)束后工作未滿1年的，費用的全部；2、 工作

6、滿1年未滿2年的，費用的80%；3、 工作滿2年未滿3年的，費用的60%；4、 工作滿3年未滿4年的，費用的40%；5、 工作滿4年未滿5年的，費用的20%；6、 工作滿5年未滿6年的，費用的0%；第六條：本辦法未規(guī)定之事項，按員工工作規(guī)則辦理。第七條：本辦法呈總經(jīng)理核準后實施，修訂時亦同。第八條：本辦法于2004年4月1日修定實施?？偨?jīng)理： 管理部： 員工培訓(xùn)管理制度(doc 23頁)AB股份有限公司員工培訓(xùn)管理辦法（討論稿） 編制： 部門職位： A學(xué)院 日期： 2006年7 審核： 部門職位： 日期： 批準： 部門職位： 日期： 員工教育培訓(xùn)實施管理辦法（討論稿）【目的】1、規(guī)范和促進B培

7、訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)B業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。-【培訓(xùn)原則】2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性?！具m用范圍】3.本辦法適用AB深圳總部公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報A學(xué)院備案。-【類別與組織】10.A學(xué)院提供的培訓(xùn)方式可分為以下9類，由A學(xué)院統(tǒng)一組織。10.1新員工培訓(xùn)：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括B統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。B總部的新員工由A學(xué)院統(tǒng)一組織，各分公司、分康的新進員工由其參照總部的

8、培訓(xùn)內(nèi)容自行安排。-10.1.1A學(xué)院統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：l 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等l 公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則l 基本人事制度l 安全與質(zhì)量l 職業(yè)道德與職業(yè)精神l 職業(yè)生涯規(guī)劃10.1.2由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：l 部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度l 崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)10.2任職能力：指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準備、增進工作效率所組織的各項培訓(xùn)（含研討會）。主要包括：-l 中高層管理人員（包括：B中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各分康中層以上領(lǐng)導(dǎo)、分公司的副總以上人員） ：管理技能、

9、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；-l 后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等l B研發(fā)人員：項目管理培訓(xùn)、項目團隊管理培訓(xùn)等；l B市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn)l 售后服務(wù)培訓(xùn)：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；l 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì) l 技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有B各部門、各事業(yè)部自行組織， 報A學(xué)院備案。l 客戶培訓(xùn)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴）：A文化、營銷策略等10.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。-10.4出國考察和培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期訓(xùn)練，以開闊員工

10、視野，增長見識。-10.5委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個人申請、經(jīng)公司批準，送去大專院校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。-10.6戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)培、訓(xùn)接班人培養(yǎng)。-10.8文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進行的培訓(xùn)，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如A員工行為規(guī)范、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。-10.9其他形式的學(xué)習(xí)。10.10培訓(xùn)費用按照不同的類別，由企業(yè)和個人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰受益，誰投資”

11、的思想。培訓(xùn)類別企業(yè)承擔(dān)百分比個人承擔(dān)百分比1KA新員工培訓(xùn)100%-2KSH任職能力/素質(zhì)培訓(xùn)70-100%0-30%3K專項技能/資格培訓(xùn)100%-4SK出國考察和培訓(xùn)100%-5KS委托培養(yǎng)30-60%40-70%6K業(yè)余進修0-50%0-100%7SK戰(zhàn)略性培訓(xùn)70-100%0-30%8SAH文化制度培訓(xùn)100-9其他形式的學(xué)習(xí)根據(jù)具體情況確定根據(jù)具體情況確定注：K-知識 A-態(tài)度 S-技能 H-習(xí)慣10.11公司培訓(xùn)重點為K、S、H類，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性。【計劃與實施】11B年度培訓(xùn)計劃由A學(xué)院組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準后，A學(xué)院正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各事業(yè)部、分康、分公

12、司的年度計劃有各單位的培訓(xùn)管理員制定，報A學(xué)院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準后由培訓(xùn)負責(zé)人組織實施。-12.計劃程序12.1上年度培訓(xùn)計劃實施效果的評價與總結(jié)12.2每年10月份由A學(xué)院組織培訓(xùn)需求調(diào)查，進行綜合分析12.3每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)計劃12.4每年12月份，計劃的審核與報批公司12.5上述各項工作完成時間的管理參見附件培訓(xùn)工作流程13費用預(yù)算、分配與管理13.1年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年銷售收入的 %。13.2在制定年度計劃時，由A學(xué)院分別確定各項培訓(xùn)所需的具體費用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算。13.3預(yù)算經(jīng)與財務(wù)部門溝通協(xié)商后，A學(xué)院報總裁批準，并將培

13、訓(xùn)計劃和預(yù)算報公司財務(wù)部門備案。13.4計劃內(nèi)的培訓(xùn)費用，由各主管副總裁/總監(jiān)/分廠總經(jīng)理批準開支，財務(wù)部門擔(dān)負審核責(zé)任。A學(xué)院監(jiān)督費用的使用方向和使用效果。-13.5內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費用支出。13.6費用分配把握以下原則：知識、技能培訓(xùn)是重點；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當首先滿足該項目的培訓(xùn)。-14培訓(xùn)實施與監(jiān)控14.1根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動。14.2A學(xué)院負責(zé)跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓(xùn)。1

14、4.3A學(xué)院負責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費用的使用方向，防止挪作他用。14.4A學(xué)院為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：l 參加培訓(xùn)的登記/簽到表l 獲得的各類證書復(fù)印件l 獲得的各類培訓(xùn)資料目錄l 參加內(nèi)部考試試卷。14.5培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當收歸A學(xué)院，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。15例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓(xùn)需求，未列入公司年度培訓(xùn)計劃的，按以下程序處理。15.1涉及個人的培訓(xùn)需求和費用，由個人提出申請，A學(xué)院審核，報總裁批準后實施。15.1.1屬于公司業(yè)務(wù)急需的,經(jīng)個人申請批準后列入培訓(xùn)計劃的，費用由公司支付。15.1.2屬于個人發(fā)展，但與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的,經(jīng)個

15、人申請批準后,可列入培訓(xùn)計劃，費用先由個人支付，完成學(xué)業(yè)后憑相關(guān)證書或證明報銷。-15.1.3特殊情況，因個人經(jīng)濟原因，可申請經(jīng)總裁批準后，由公司先期支付。15.1.4與公司業(yè)務(wù)無關(guān),純屬個人愛好或興趣,費用由個人支付,公司不予報銷，且不得占用工作時間。15.2涉及部門的培訓(xùn)需求和費用，由部門提出申請，A學(xué)院審核，報總裁批準后實施，否則財務(wù)不與報帳。15.3涉及公司范圍的培訓(xùn)需求和費用，由A學(xué)院直接提出申請，報總裁批準后組織實施。【內(nèi)部培訓(xùn)資源建設(shè)與管理】16.培訓(xùn)資源包括內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費。17.內(nèi)部培訓(xùn)師制度17.1內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng)1711講

16、師的來源各級干部：各級干部皆擔(dān)負有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源；17.1.2內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)師分為公司級兼職講師和部門級講師。17121公司級兼職教師凡擔(dān)任B統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級干部培訓(xùn)等）的講師為兼職講師。公司級兼職講師由A學(xué)院統(tǒng)一管理。 兼職講師分為講師、高級講師、資深講師。-講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時講師期間講課課時達10個班次高級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次30班次以 上、60以上培訓(xùn)場

17、次學(xué)員評價在良等以上。-資深講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次50班次以上、80以上培訓(xùn)場次學(xué)員評價在良等以上。-17122部門級講師：擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工的上崗培訓(xùn)和老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級講師由各業(yè)務(wù)部門管理。-17123內(nèi)部培訓(xùn)負責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學(xué)水平提高等。培訓(xùn)師以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時間方面給予一定的優(yōu)惠和支持。A學(xué)院每年將為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行“講師技能訓(xùn)練”，并提供課件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。-17.1.3兼職講師的申報：凡申報兼職講師必須填寫兼

18、職講師申報表，交A學(xué)院，由A學(xué)院同HR部門聯(lián)合評審，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為公司級兼職講師。B每半年組織一次評定。-17.1.4兼職講師的獎勵：初級中級高級資深工作時間40506080非工作時間80100120150培訓(xùn)師可以獲得一定金額書籍費，其中初級培訓(xùn)培訓(xùn)師為200元/年，高級培訓(xùn)師為500元/年。同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。-17.2內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)17.2.1內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。17.2.2內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：l 承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；l 負責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提

19、高講授水平；l 學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；l 本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；l 在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；l 根據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計的培訓(xùn)方案和計劃進行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門的同意。17.3內(nèi)部培訓(xùn)師管理17.3.1初級培訓(xùn)師通過內(nèi)部試講確認其資格，高級培訓(xùn)師通過試講和考核確認其資格。 17.3.2培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對培訓(xùn)師進行考評。17.3.3A學(xué)院每年對內(nèi)部培訓(xùn)師認證一次，不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、督促其提高。高級講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動降為部門級講師。-17.3.4A學(xué)院負責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提

20、升活動。根據(jù)A學(xué)院確定的課程框架，對不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進行研討。-17.3.5 各級領(lǐng)導(dǎo)皆負有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的情況作為任職資格的達標認證之一，其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。-17.3.5培訓(xùn)師的課酬規(guī)定見第17.1.4條。17.4 外聘講師為廣泛的引進與吸收國內(nèi)外的先進技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗，加強與國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的相互交流與合作，B將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學(xué)與授課。-17.4.1外聘講師的來源高等學(xué)校、科研單位；培訓(xùn)機構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。17.4.2外聘講師

21、的審查部門和聘請程序17.4.2.1資格審查17.4.2.1.1技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師。由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)部門進行資格審查；17.4.2.1.2管理類講師。由培訓(xùn)部門和人力資源部進行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。-17.4.2.2聘請程序凡聘請外部講師必須由聘請部門填寫外聘講師申請表，經(jīng)資格審查，報培訓(xùn)部門備案。17.4.2.3課酬確定17.4.2.3.1課酬標準講師分類課酬差旅費外聘講師、中干、副教授、高工、副總或以上特殊情況17.4.2.3.2支付辦法課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)主管部門核實和A學(xué)院批準后，由財務(wù)部支付。17.4.3外聘講師的職責(zé)17.4.3

22、.1外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。最后經(jīng)主辦部門和培訓(xùn)部門批準后實施。如有改動應(yīng)事先征得同意。-17.4.3.2外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。18 培訓(xùn)教材。18.1內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)：l 工作提升計劃的經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)；l 企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?；l 培訓(xùn)師組織開發(fā)l A學(xué)院組織開發(fā)18 2外部培訓(xùn)教材引入和消化 凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓(xùn)的，外部機構(gòu)必須提供教材，教材由A學(xué)院統(tǒng)一歸檔管理；B員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交A學(xué)院存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。-18.2培訓(xùn)教

23、材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由A學(xué)院統(tǒng)一管理。19.培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備19.1培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由A學(xué)院部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。-19.2若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備的，所發(fā)生的費用例入專項費用，不影響企業(yè)正常培訓(xùn)。20.培訓(xùn)信息系統(tǒng)20.1培訓(xùn)信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓(xùn)專題教材、內(nèi)部培訓(xùn)教師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師、經(jīng)費管理、過程檔案、培訓(xùn)內(nèi)化等五個模塊；-20.2內(nèi)部培訓(xùn)專題教材、內(nèi)部培訓(xùn)教師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師三個模塊的主要作用是建立培訓(xùn)的資源支持；20.3經(jīng)費管理用以分析企業(yè)培訓(xùn)費用的投入方向、重點和利用

24、率；20.4培訓(xùn)過程檔案用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績、應(yīng)用情況，存儲培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃等資料，用以員工國家職稱評聘、職位晉升參考、ISO9000認證、ISO14000認證；-20.5培訓(xùn)內(nèi)化用以跟蹤每一培訓(xùn)專題的評估、考核、傳播、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用等情況。22.培訓(xùn)經(jīng)費21.1培訓(xùn)經(jīng)費?？顚Ｓ?，主要應(yīng)用于培訓(xùn)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)講師培養(yǎng)。經(jīng)費預(yù)算、分配與管理見第27條。-21.2為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預(yù)算中費用例支。但是，為了便于對培訓(xùn)信息的全面掌握和分析，可以將該部分費用統(tǒng)計入培訓(xùn)費用-【培訓(xùn)需求分析】22.需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要

25、，組織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略；同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：-l 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃l 人力資源規(guī)劃：專家/管理干部需求計劃、普通員工需求計劃l 市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要l 公司年度經(jīng)營目標l 業(yè)績和行為表現(xiàn)考核l 流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況23.需求分析的方法23.1培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。期待的、需求的 實際的、現(xiàn)狀的職位任職資格要求的知識、技能及態(tài)度個人的知識、技能及態(tài)度競爭對手的能力現(xiàn)狀年度經(jīng)營目標的業(yè)務(wù)重點及相關(guān)能力要求A的能力現(xiàn)狀相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀培訓(xùn)需求核心競爭能力A的能力現(xiàn)狀 -

26、23.2重大事件分析法。通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓(xùn)。-23.3績效考核分析法。分析績效不佳、出色、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。-23.4訪談法。通過訪談各部門、各層級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實際運行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。-23.5問卷法。設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。23.6觀察

27、法。通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標準的差距以確定培訓(xùn)需求。23.7以上四種方法，可以根據(jù)實際情況單獨或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時，注意要設(shè)計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調(diào)查信息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓(xùn)需要。-23.8培訓(xùn)需求由A學(xué)院統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應(yīng)大力支持與配合。23.9培訓(xùn)需求的應(yīng)用。需求分析形成的報告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)或培訓(xùn)計劃與組織提供初始輸入與依據(jù)。-【培訓(xùn)方式】在職培訓(xùn)：使受訓(xùn)者通過對熟練員工進行觀察和提問來進行學(xué)習(xí)。觀察要完整，同時有機會去實踐并得到反饋。工作指導(dǎo)：分步驟的列出如何完成工作，培訓(xùn)者首先演

28、示任務(wù)，然后讓受訓(xùn)者一步步的執(zhí)行任務(wù)，必要是予以糾正；-封閉培訓(xùn)：由A學(xué)院聘請內(nèi)部講師或外部講師進行的培訓(xùn)外派培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓(xùn)機構(gòu)、院校組織的培訓(xùn)?！九嘤?xùn)紀律】24B員工必須參加B指定的課程的學(xué)習(xí)，因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請，報主管批準，否則按礦工處理。員工符合免除培訓(xùn)制度規(guī)定的可以不參加某些課程的培訓(xùn)。-25學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當遵守如下培訓(xùn)紀律：l 按時到課，認真聽課l 關(guān)閉手機、BB機或調(diào)為振動檔，上課期間不允許接聽電話25違反紀律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行。l 遲到、早退、中途離場學(xué)員捐款2元以上，超過15分鐘的，捐款10元以上，超過3

29、0分鐘的，捐款20元以上；-l 手機、BB機等每響一次捐款5元以上；l 學(xué)員所捐款項用作學(xué)員培訓(xùn)知識和技能內(nèi)化的活動經(jīng)費，或由培訓(xùn)組織者以合理方式支配。【培訓(xùn)效果評價與培訓(xùn)考核】26A學(xué)院通過培訓(xùn)效果評價提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進一步接受培訓(xùn)、或改進培訓(xùn)工作方法。27.常用的培訓(xùn)效果評估方法有如下幾種，效果評估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。l 培訓(xùn)課堂考核（紀律和態(tài)度）l 培訓(xùn)評估l 考試、心得報告、工作筆記、案例分析l 現(xiàn)場操作l 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）l 工作改善計劃或方案，并組織實施l 分享、授課或主持研討會l 工作業(yè)績28B組織的各類培訓(xùn)必須進行培訓(xùn)效果評估，由學(xué)員填寫課程評

30、估調(diào)查表，征詢受訓(xùn)人員對本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進行評估，以利以后工作。-培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用，A學(xué)院將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。-29培訓(xùn)評估與考核的主要目的是：促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀律、認真學(xué)習(xí)；評價本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能。-30學(xué)員是培訓(xùn)考核活動中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負責(zé)，A學(xué)院協(xié)助。跨部門學(xué)員的考核由A學(xué)院組織考核。-31.A學(xué)院于每年中（六月底）對培訓(xùn)效果及要求進行檢討，并通過月/季度培訓(xùn)計劃的實施加以修正。【培訓(xùn)內(nèi)化】32.獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于知識、技能

31、的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和重復(fù)。33.轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員應(yīng)當制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識改善工作的可能著眼點和可能程度。-34.傳播。培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)當將培訓(xùn)內(nèi)容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應(yīng)當包含：本部門同事+本系統(tǒng)相關(guān)人員+與本人工作流程接口的同事。-35.應(yīng)用。學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。-36.重復(fù)。培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復(fù)傳播和應(yīng)用。學(xué)員就應(yīng)自覺不斷地結(jié)合工作實際應(yīng)用知識和技能，待有進一步的提升應(yīng)當再行傳播，與同事分享。-37.成果。培

32、訓(xùn)內(nèi)化的成果表現(xiàn)為員工工作能力提升、工作習(xí)慣形成、工作改善、業(yè)績提升。38 組織。培訓(xùn)內(nèi)化工作由A學(xué)院組織，并指定專人督促，有必要的要進行考核。督促人一般為學(xué)員的上司，學(xué)員跨部門的，A學(xué)院承擔(dān)協(xié)調(diào)任務(wù)。-【費用、服務(wù)年限】39.以下幾類培訓(xùn)，其費用須與為公司服務(wù)年限掛鉤。39.1出國考察和培訓(xùn)、委托培養(yǎng)39.1.1培訓(xùn)費用由公司統(tǒng)一支付。39.1.2參加人員須與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，一般需保證為公司服務(wù)滿5年。39.1.3若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明，該項費用在個人工資中扣除。39.1.4培訓(xùn)期間員工的待遇保持在擔(dān)任原職位不變。39.2業(yè)余進修、其他形式的學(xué)習(xí)39.2.1由公司支付費用的參加

33、人員須與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，按費用的多少，一般需保證為公司服務(wù)滿 1-5 年。-【責(zé)任】40.A學(xué)院責(zé)任40.1A學(xué)院業(yè)務(wù)經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓(xùn)并管控經(jīng)費的有效使用，是公司培訓(xùn)體系/流程的主要責(zé)任人。-40.2擬訂培訓(xùn)戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓(xùn)戰(zhàn)略。40.3負責(zé)培訓(xùn)資源建設(shè)與管理。尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師，建立公司的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。40.4負責(zé)日常培訓(xùn)營運管理。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評價、培訓(xùn)內(nèi)化、培訓(xùn)費用管理等工作。40.5負責(zé)培訓(xùn)基礎(chǔ)行政工作。如與外部培訓(xùn)機構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、建立并完善員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備維護。-41各級主管、員工的責(zé)任41.1各級主管在公司培訓(xùn)體系/流程中

34、，擔(dān)負本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責(zé)任，應(yīng)當對下屬進行在崗培訓(xùn)；41.2對下屬的培訓(xùn)內(nèi)容、時間等作出合理的判斷；41.3檢查下屬培訓(xùn)效果，督促、協(xié)助下屬在實際工作中的分享、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用培訓(xùn)知識與技能。41.4員工明確自身培訓(xùn)需求,積極參與培訓(xùn)并自覺將培訓(xùn)成果落實到崗位工作中以改善工作績效、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣；做輔導(dǎo)員，實施在崗培訓(xùn)。-41.5受訓(xùn)學(xué)員是培訓(xùn)參與的主體，培訓(xùn)的效果直接與員工的參與態(tài)度、投入程度、應(yīng)用持續(xù)時間和頻率有關(guān)?！靖絼t】42本辦法經(jīng)公司批準后，自 年 月 日起實施。43.本辦法由A學(xué)院負責(zé)解釋。附件： 1 培訓(xùn)工作流程2 年度培訓(xùn)計劃摘要3 外聘培訓(xùn)培訓(xùn)師評價表4 培訓(xùn)簽到表

35、5 員工培訓(xùn)登記卡6 培訓(xùn)協(xié)議書7 外派培訓(xùn)申請/考評表8 培訓(xùn)內(nèi)化跟蹤表培訓(xùn)工作流程內(nèi)化：持續(xù)的長期的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用、重復(fù)應(yīng)用、創(chuàng)新時間：3個月到一年 責(zé)任人：學(xué)員和學(xué)員上司培訓(xùn)效果評估：1、短期：對培訓(xùn)效果、成本、組織方式、主講老師、學(xué)員接受程度作出評價；2、中長期：年度培訓(xùn)評估并提出改進意見；時間：培訓(xùn)工作完成后一周內(nèi)責(zé)任人：人力資源工程師、經(jīng)理存檔：1、在員工培訓(xùn)登記卡上記錄； 2、培訓(xùn)合格證書復(fù)印件、員工培訓(xùn)簽到表存入員工培訓(xùn)檔案； 3、培訓(xùn)合格證書復(fù)印件、考核資料存?zhèn)€人檔案。時間：培訓(xùn)完成后的五個工作日內(nèi)責(zé)任人：人力資源工程師記錄：培訓(xùn)合格證書原件、復(fù)印件、培訓(xùn)教材送交A學(xué)院

36、。時間：培訓(xùn)完成兩個工作日內(nèi)責(zé)任人：記錄：員工培訓(xùn)簽到表、考核資料的收集。時間：培訓(xùn)完成兩個工作日內(nèi)責(zé)任人:內(nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)按計劃組織實施培訓(xùn)計劃責(zé)任人：修訂年度培訓(xùn)計劃情況發(fā)生變化制定年度培訓(xùn)計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批。時間：責(zé)任人：A學(xué)院經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)準備：A學(xué)院收集公司下年度經(jīng)營目標、本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域重大事件、員工考核信息、員工滿意度調(diào)查等進行公司級培訓(xùn)需求分析；同時，組織各部門分析本部門及員工的培訓(xùn)需求。經(jīng)綜合分析，擬訂公司年度培訓(xùn)計劃。時間：責(zé)任人：- 年度培訓(xùn)計劃E&T表一序號時間參加人員培訓(xùn)類別 / 內(nèi)容主辦單位培訓(xùn) 方式經(jīng)費預(yù)算(元)外聘培訓(xùn)培訓(xùn)師評價表培訓(xùn)主題： 培訓(xùn)對象

37、： 培訓(xùn)時間： -培訓(xùn)講師： （第 位）評價要素要素釋義本項總分評分工作背景是否有相關(guān)行業(yè)工作背景？是否有規(guī)范化企業(yè)如知名外資公司或大企業(yè)經(jīng)歷？學(xué)院培訓(xùn)師？通過看培訓(xùn)師工作背景了解其實踐能力、知識水平和專題信息量。20實踐經(jīng)驗是否具有相關(guān)專業(yè)的實踐經(jīng)驗？20信息量根據(jù)培訓(xùn)公司提供的培訓(xùn)目標、學(xué)員對象、課程綱要、課程的培訓(xùn)形式，判斷該課程是否能夠達到預(yù)期的培訓(xùn)效果。35授課場次通過培訓(xùn)師授課的場次判斷該授課專題的成熟度、培訓(xùn)師授課技巧、課程風(fēng)險系數(shù)。15授課對象該培訓(xùn)師以往的授課對象在行業(yè)性質(zhì)、員工素質(zhì)、職務(wù)等方面是否與本次培訓(xùn)對象相一致？5風(fēng)險系數(shù)是否已經(jīng)試聽過？由于信息不充分，選擇是有風(fēng)險的

38、。根據(jù)您已掌握的信息，對該課程的風(fēng)險系數(shù)打分。分數(shù)愈高表示風(fēng)險愈低，反之，表示風(fēng)險愈高。15客戶反饋已接受該培訓(xùn)師授課的其他企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人/學(xué)員對該培訓(xùn)師的評價（附加分）+20結(jié)論是否聘請該培訓(xùn)師授課？如是，請簡要說明原因?？偡?建議人簽名/時間：審批是否同意由該講師講授此課程，并說明審批意見。 審批人簽名/時間：培訓(xùn)講師： （第 位）培訓(xùn)簽到表（公司內(nèi)部組織培訓(xùn)適用）E&T表二培訓(xùn)內(nèi)容：主辦者及時間：工號簽到（姓名）時間工號簽到（姓名）時間 管理課程評估表課程名稱: 時間： 2006年 月 日 任課講師： 一、基本信息:姓名：部門及職務(wù)：聯(lián)系電話：二、課程滿意度調(diào)查:（請用“”標出你對每條評估項目的滿意度）評估項目非常滿意滿意一般較差關(guān)于課程課程目標的明確性內(nèi)容編排的合理性理論知識的系統(tǒng)性課程內(nèi)容的適用性課程的趣味性互動性關(guān)于講師對課程內(nèi)容的理解表達能力對學(xué)員反應(yīng)的關(guān)注程度鼓勵學(xué)員參與的程度對學(xué)員學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)對學(xué)員提問所作出的指導(dǎo)把握課程進度的能力會務(wù)安排培訓(xùn)時間安排的合理性現(xiàn)場服務(wù)培訓(xùn)輔助工具的準備三、本次培訓(xùn)中您認為哪些內(nèi)容對您幫助最大:四、您認為課程或講師最應(yīng)改進的地方：五：其他建議：請?zhí)顚懲戤吅蠼换卮吮?，謝謝！員工培訓(xùn)登記卡照片E&T表三姓名：職位：本職位年限：學(xué)歷：時間培