SAP項(xiàng)目實(shí)施方法

1、SAP 項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施Compass Sam Yang (楊 雄)March 6, -SAP 顧問ASAP實(shí)施方法Case Study for Bank of Communication, March 2003項(xiàng)目生命周期理論項(xiàng)目生命周期理論持續(xù)的業(yè)務(wù)改進(jìn)持續(xù)的業(yè)務(wù)改進(jìn)為持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)評(píng)估基線值為持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)評(píng)估基線值根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐衡量業(yè)務(wù)績(jī)效根據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐衡量業(yè)務(wù)績(jī)效持續(xù)的業(yè)務(wù)變化和緝效調(diào)整持續(xù)的業(yè)務(wù)變化和緝效調(diào)整 實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn)實(shí)施實(shí)施將業(yè)務(wù)案例作為將業(yè)務(wù)案例作為ASAP快速實(shí)施方法論的一部分快速實(shí)施方法論的一部分實(shí)施過程中保證主要業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)得以衡量實(shí)施過程中保證主

2、要業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)得以衡量根據(jù)業(yè)務(wù)案例進(jìn)行范圍根據(jù)業(yè)務(wù)案例進(jìn)行范圍/修改控制修改控制用集成的信息監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)用集成的信息監(jiān)控項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估開發(fā)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定業(yè)務(wù)解決方案開發(fā)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定業(yè)務(wù)解決方案將行業(yè)解決方案和主要業(yè)務(wù)績(jī)效將行業(yè)解決方案和主要業(yè)務(wù)績(jī)效指標(biāo)指標(biāo)(KPI)聯(lián)系起來聯(lián)系起來預(yù)測(cè)企業(yè)的總成本預(yù)測(cè)企業(yè)的總成本用集成的信息制定業(yè)務(wù)方案用集成的信息制定業(yè)務(wù)方案Case Study for Bank of Communication, March 2003 企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境模型企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境模型什么工具我可以來實(shí)現(xiàn)我的公司策略什么工具我可以來實(shí)現(xiàn)我的公司策略為將來為將來3年我可能會(huì)進(jìn)行哪些投資年我可能

3、會(huì)進(jìn)行哪些投資我如何定制電子商務(wù)方案我如何定制電子商務(wù)方案策略定義策略定義我如何加強(qiáng)我某方面的競(jìng)爭(zhēng)能力我如何加強(qiáng)我某方面的競(jìng)爭(zhēng)能力我如何改善我的商務(wù)運(yùn)作我如何改善我的商務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)運(yùn)作業(yè)務(wù)運(yùn)作主要風(fēng)險(xiǎn)在哪里主要風(fēng)險(xiǎn)在哪里我如何降低我的總體擁有成本我如何降低我的總體擁有成本基本架構(gòu)基本架構(gòu)許多考慮的因素許多考慮的因素 (最終用戶培訓(xùn)最終用戶培訓(xùn), 系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置, )我如何更好的利用現(xiàn)有的資源我如何更好的利用現(xiàn)有的資源解決方案解決方案Case Study for Bank of Communication, March 2003實(shí)施的指導(dǎo)理論實(shí)施的指導(dǎo)理論實(shí)施的方法實(shí)施的方法ASAPASAP，加

4、速的加速的SAPSAPASAPASAP是是SAPSAP公司在公司在2020余年余年SAPSAP項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的一整套項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的一整套SAPSAP項(xiàng)目實(shí)施方法論以及輔助工具體系，它可以大大地縮短項(xiàng)目實(shí)施方法論以及輔助工具體系，它可以大大地縮短SAPSAP項(xiàng)目的實(shí)項(xiàng)目的實(shí)施周期。施周期。 項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)最后準(zhǔn)備最后準(zhǔn)備上線及支持上線及支持持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)Case Study for Bank of Communication, March 2003 建立正確的實(shí)施策略建立正確的實(shí)施策略總體規(guī)劃總體規(guī)劃分布實(shí)施分布實(shí)施建立模板建立模板評(píng)估總

5、結(jié)評(píng)估總結(jié)全面推廣全面推廣Case Study for Bank of Communication, March 2003 ASAPASAP實(shí)施方法五階段實(shí)施方法五階段n項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目準(zhǔn)備階段n業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段n系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段n最后準(zhǔn)備階段最后準(zhǔn)備階段n上線及上線支持上線及上線支持Case Study for Bank of Communication, March 20031. 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃 項(xiàng)目章程關(guān)鍵用戶培訓(xùn)* 項(xiàng)目項(xiàng)目里程碑與主要交付成果里程碑與主要交付成果2. 業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段組織機(jī)構(gòu)藍(lán)圖業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖*3. 實(shí)現(xiàn)階段實(shí)現(xiàn)階段業(yè)務(wù)流

6、程文檔 業(yè)務(wù)流程功能應(yīng)用 最終配置和確認(rèn)最終集成測(cè)試*用戶手冊(cè)4. 4. 最后準(zhǔn)備階段最后準(zhǔn)備階段數(shù)據(jù)切換最終用戶培訓(xùn)*最終用戶準(zhǔn)備報(bào)告系統(tǒng)切換準(zhǔn)備報(bào)告5. 上線和支持階段上線和支持階段 上線后審查報(bào)告 Case Study for Bank of Communication, March 2003項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備上線及上線支持上線及上線支持 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段項(xiàng)目準(zhǔn)備階段ASAPCase Study for Bank of Communication, March 2003 項(xiàng)目準(zhǔn)備階段工作項(xiàng)目準(zhǔn)備階段工作n項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的組建項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的組建n培訓(xùn)

7、系統(tǒng)的安裝培訓(xùn)系統(tǒng)的安裝n進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)n制定項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)制定項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)n編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃n建立會(huì)議制度建立會(huì)議制度Case Study for Bank of Communication, March 2003 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 總監(jiān)總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理咨咨詢?cè)冾欘檰枂栕勺稍冊(cè)冾欘檰枂栭_開發(fā)發(fā)顧顧問問指導(dǎo)委員會(huì)指導(dǎo)委員會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部門門業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部門門IT部部門門項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程流程數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)權(quán)限權(quán)限培訓(xùn)、改進(jìn)培訓(xùn)、改進(jìn)咨詢咨詢客戶客戶Case Study for Bank of Communication, March

8、2003 主要交付成果主要交付成果n項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖上線上線準(zhǔn)備準(zhǔn)備上線及上線支持上線及上線支持時(shí)間時(shí)間階段階段系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)Case Study for Bank of Communication, March 2003項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備上線及上線支持上線及上線支持業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖 業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段ASAPCase Study for Bank of Communication, March 2003n進(jìn)行了現(xiàn)行業(yè)務(wù)需求分析進(jìn)行了現(xiàn)行業(yè)務(wù)需求分析n未來未來SAP組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及確認(rèn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及確認(rèn)n未來業(yè)

9、務(wù)流程設(shè)計(jì)及確認(rèn)未來業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)及確認(rèn)n未來業(yè)務(wù)流程管理文件編寫及確認(rèn)未來業(yè)務(wù)流程管理文件編寫及確認(rèn)n主數(shù)據(jù)定義策略及實(shí)施方案主數(shù)據(jù)定義策略及實(shí)施方案n報(bào)表及單據(jù)分析報(bào)表及單據(jù)分析n接口策略定義接口策略定義n差異管理差異管理 業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段目標(biāo)及任務(wù)業(yè)務(wù)藍(lán)圖階段目標(biāo)及任務(wù)Case Study for Bank of Communication, March 2003顧問行業(yè)經(jīng)驗(yàn)顧問行業(yè)經(jīng)驗(yàn)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)企業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù) 主要交付成果主要交付成果12Assign Requisition to Supplier 9Does RequisitionRequire Approval?1

10、0Perform RequisitionApproval Process 11Is RequisitionApproved?P 50.3YesM-30.1413Notify AppropriateParties1Identify Non- MRPRequirements4Is Material on aScheduling LineAgreement or aContract?P 50.2P 50.4Yes2Identify MRPRequirements5Is Material an MRPRequirement?7Was There aRequisition CreatedAlready?

11、8Convert From PlannedOrder to Requisition6Create RequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependentt Demand(Request)P 30.103Is Material on Plant-to-plant Transfer?NoP 50.1Yes管管理理文文件件 未來業(yè)務(wù)流程未來業(yè)務(wù)流程 未來業(yè)務(wù)流程管理文件未來業(yè)務(wù)流程管理文件 業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖Case Study for Bank of Communication, March 2003

12、主要控制文檔主要控制文檔 未清問題管理未清問題管理 確定未清問題跟蹤規(guī)則確定未清問題跟蹤規(guī)則未清問題管理文檔未清問題管理文檔？！Case Study for Bank of Communication, March 2003項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備上線及上線支持上線及上線支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段ASAPCase Study for Bank of Communication, March 2003 實(shí)現(xiàn)分線組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)分線組織結(jié)構(gòu)職責(zé)定義職責(zé)定義項(xiàng)目組項(xiàng)目組業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)開開發(fā)發(fā)權(quán)權(quán)限限管管理理培培訓(xùn)訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)Ca

13、se Study for Bank of Communication, March 2003 項(xiàng)目組職責(zé)項(xiàng)目組職責(zé)n負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的制定及跟蹤負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的制定及跟蹤n負(fù)責(zé)各模塊之間的協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)各模塊之間的協(xié)調(diào)n負(fù)責(zé)重大集成問題的溝通、解決負(fù)責(zé)重大集成問題的溝通、解決n負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理工作負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的管理工作 職責(zé)定義職責(zé)定義Case Study for Bank of Communication, March 2003 業(yè)務(wù)流程組職責(zé)業(yè)務(wù)流程組職責(zé)n負(fù)責(zé)測(cè)試文檔的編寫及完整性負(fù)責(zé)測(cè)試文檔的編寫及完整性n負(fù)責(zé)系統(tǒng)流程的測(cè)試負(fù)責(zé)系統(tǒng)流程的測(cè)試n負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程及管理文件的完善負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程及管理文件的

14、完善n負(fù)責(zé)報(bào)表負(fù)責(zé)報(bào)表/單據(jù)的開發(fā)需求及驗(yàn)收單據(jù)的開發(fā)需求及驗(yàn)收n負(fù)責(zé)對(duì)流程角色、崗位、人員的需負(fù)責(zé)對(duì)流程角色、崗位、人員的需求定義求定義n確保同各業(yè)務(wù)模塊的溝通確保同各業(yè)務(wù)模塊的溝通n確保測(cè)試中出現(xiàn)問題的解決確保測(cè)試中出現(xiàn)問題的解決n負(fù)責(zé)同業(yè)務(wù)部門及領(lǐng)導(dǎo)的溝通負(fù)責(zé)同業(yè)務(wù)部門及領(lǐng)導(dǎo)的溝通n確保測(cè)試計(jì)劃的執(zhí)行確保測(cè)試計(jì)劃的執(zhí)行職責(zé)定義職責(zé)定義Case Study for Bank of Communication, March 2003 業(yè)務(wù)流程組職責(zé)業(yè)務(wù)流程組職責(zé)( (續(xù)續(xù)) )n負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)及系統(tǒng)功能屏幕字段負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)及系統(tǒng)功能屏幕字段的定義的定義n負(fù)責(zé)最終用戶操作手冊(cè)的編制負(fù)責(zé)最終用戶操作手

15、冊(cè)的編制n負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶的培訓(xùn)負(fù)責(zé)對(duì)最終用戶的培訓(xùn)職責(zé)定義職責(zé)定義Case Study for Bank of Communication, March 2003 數(shù)據(jù)組職責(zé)數(shù)據(jù)組職責(zé)職責(zé)定義職責(zé)定義n負(fù)責(zé)編制數(shù)據(jù)實(shí)施計(jì)劃負(fù)責(zé)編制數(shù)據(jù)實(shí)施計(jì)劃n負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)的實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行負(fù)責(zé)主數(shù)據(jù)的實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行n負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各模塊數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各模塊數(shù)據(jù)(靜態(tài)、靜態(tài)、動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài))轉(zhuǎn)換策略的制定及實(shí)施轉(zhuǎn)換策略的制定及實(shí)施n提取現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)提取現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)n負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的初始化工作負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的初始化工作n確保數(shù)據(jù)的收集及正確性確保數(shù)據(jù)的收集及正確性n測(cè)試并修正數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序測(cè)試并修正數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序Case Study for Bank

16、 of Communication, March 2003 授權(quán)組職責(zé)授權(quán)組職責(zé)職責(zé)定義職責(zé)定義n負(fù)責(zé)對(duì)流程組提出的權(quán)限需求負(fù)責(zé)對(duì)流程組提出的權(quán)限需求進(jìn)行系統(tǒng)授權(quán)進(jìn)行系統(tǒng)授權(quán)n負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)權(quán)限的調(diào)整負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)權(quán)限的調(diào)整n負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置的測(cè)試負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置的測(cè)試n確保授權(quán)計(jì)劃的執(zhí)行確保授權(quán)計(jì)劃的執(zhí)行Case Study for Bank of Communication, March 2003 培訓(xùn)、宣傳組職責(zé)培訓(xùn)、宣傳組職責(zé)職責(zé)定義職責(zé)定義n負(fù)責(zé)項(xiàng)目的宣傳工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目的宣傳工作n負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)計(jì)劃n確保培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行確保培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行n負(fù)責(zé)培訓(xùn)環(huán)境的建立負(fù)責(zé)培訓(xùn)環(huán)境的建立n

17、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的實(shí)施負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的實(shí)施Case Study for Bank of Communication, March 2003 實(shí)現(xiàn)步驟實(shí)現(xiàn)步驟n系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置n單元測(cè)試單元測(cè)試n集成測(cè)試集成測(cè)試 Case Study for Bank of Communication, March 2003里程碑簽字里程碑簽字評(píng)估報(bào)告評(píng)估報(bào)告 主要交付文檔主要交付文檔配置文檔配置文檔單元測(cè)試案例單元測(cè)試案例單元測(cè)試文檔單元測(cè)試文檔集成測(cè)試案例集成測(cè)試案例集成測(cè)試文檔集成測(cè)試文檔權(quán)限文檔權(quán)限文檔操作手冊(cè)操作手冊(cè)培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材Case Study for Bank of Communication,

18、March 2003項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備上線及上線支持上線及上線支持上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備 上線準(zhǔn)備階段上線準(zhǔn)備階段目標(biāo)：做好上線前的一切準(zhǔn)備工作目標(biāo)：做好上線前的一切準(zhǔn)備工作任務(wù)任務(wù)完成最終用戶的培訓(xùn)上崗工作完成最終用戶的培訓(xùn)上崗工作完成數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及轉(zhuǎn)換工作完成數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及轉(zhuǎn)換工作完成工作環(huán)境的建立工作完成工作環(huán)境的建立工作(硬件、軟件硬件、軟件)做好上線宣傳工作做好上線宣傳工作Case Study for Bank of Communication, March 2003 培訓(xùn)培訓(xùn) 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線準(zhǔn)備系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線準(zhǔn)備 目標(biāo)目標(biāo)n 培訓(xùn)出新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的合

19、格用戶培訓(xùn)出新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的合格用戶 任務(wù)任務(wù)n 確定最終用戶培訓(xùn)需求確定最終用戶培訓(xùn)需求n 編制最終培訓(xùn)計(jì)劃編制最終培訓(xùn)計(jì)劃n 建立培訓(xùn)環(huán)境建立培訓(xùn)環(huán)境n 確定最終用戶培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估確定最終用戶培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估及考核體系及考核體系n 實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)Case Study for Bank of Communication, March 2003 培訓(xùn)主要交付成果培訓(xùn)主要交付成果n培訓(xùn)合格的最終用戶培訓(xùn)合格的最終用戶n最終用戶培訓(xùn)評(píng)估與考核體最終用戶培訓(xùn)評(píng)估與考核體系系合格證合格證Case Study for Bank of Communication, March 2003項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖

20、業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上線準(zhǔn)備上線準(zhǔn)備上線及上線支持上線及上線支持 上線及上線支持階段上線及上線支持階段目標(biāo)：保證系統(tǒng)上線運(yùn)作正常目標(biāo)：保證系統(tǒng)上線運(yùn)作正常任務(wù)任務(wù)對(duì)系統(tǒng)上線后進(jìn)行咨詢支持對(duì)系統(tǒng)上線后進(jìn)行咨詢支持解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行效果進(jìn)行評(píng)估對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行效果進(jìn)行評(píng)估Case Study for Bank of Communication, March 2003 總結(jié)總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施概要項(xiàng)目實(shí)施概要p業(yè)務(wù)藍(lán)圖業(yè)務(wù)藍(lán)圖p現(xiàn)行流程調(diào)研：?jiǎn)栴}清單調(diào)研報(bào)告現(xiàn)行流程調(diào)研：?jiǎn)栴}清單調(diào)研報(bào)告p業(yè)務(wù)藍(lán)圖：未來業(yè)務(wù)流程管理文件業(yè)務(wù)藍(lán)圖：未來業(yè)務(wù)流程管理文件p未清問題：歸集跟蹤方案關(guān)閉未清問題：歸集跟蹤方案關(guān)閉p策略管理：數(shù)據(jù)接口報(bào)表單據(jù)策略管理：數(shù)據(jù)接口報(bào)表單據(jù)p系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)p配置：計(jì)劃知識(shí)轉(zhuǎn)移測(cè)試建立原型配置配置：計(jì)劃知識(shí)轉(zhuǎn)移測(cè)試建立原型配置文檔文檔p單元測(cè)試：計(jì)劃測(cè)試案例模塊功能流程測(cè)試單元測(cè)試：計(jì)劃測(cè)試案例模塊功能流程測(cè)試字