如何做好年度培訓(xùn)與指導(dǎo)計(jì)劃管理課件

1、 人力資源交流會(huì)研討問(wèn)題如何讓培訓(xùn)更系統(tǒng)?如何提高培訓(xùn)效果? 如何增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力?一、系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求來(lái)自于三個(gè)方面：企業(yè)整體、企業(yè)中的特定群體（部門）和員工個(gè)體。企業(yè)組織的培訓(xùn)就應(yīng)該首先滿足企業(yè)整體的培訓(xùn)需求。即企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，要求員工要掌握哪些技能，轉(zhuǎn)變哪些理念，這些技能與理念中需要培訓(xùn)來(lái)支持的部分，就是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。 培訓(xùn)需求調(diào)查體系需求調(diào)查p 參加公司會(huì)議p 與高層經(jīng)理直接面談p 研究會(huì)議紀(jì)要和通訊p 問(wèn)卷調(diào)查p 小組訪談p 工作跟蹤p 直接面談p 問(wèn)卷調(diào)查p 績(jī)效考評(píng)發(fā)展發(fā)展困難困難興趣興趣學(xué)員學(xué)員業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)問(wèn)題問(wèn)題工作工作主管主管戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo)文化文化公司公

2、司二、建立企業(yè)培訓(xùn)課程體系及課程目錄核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開(kāi)發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級(jí)經(jīng)理者培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能崗位技能基礎(chǔ)技能銷售系列課程銷售系列課程對(duì)象對(duì)象初級(jí)銷售代表初級(jí)銷售代表中級(jí)銷售代表中級(jí)銷售代表高級(jí)銷售代表高級(jí)銷售代表/銷售主管銷售主管培訓(xùn)培訓(xùn)課程課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)銷售人員自我管理銷售人員自我管理從銷售到管理從銷售到管理客戶檔案與客戶維護(hù)客戶檔案與客戶維護(hù)顧問(wèn)式大客戶銷售訓(xùn)練顧問(wèn)式大客戶銷售訓(xùn)練區(qū)域管理技巧區(qū)域管理技巧專業(yè)銷售程序與技巧專業(yè)銷售

3、程序與技巧專業(yè)談判技巧專業(yè)談判技巧專業(yè)輔導(dǎo)技巧專業(yè)輔導(dǎo)技巧銷售演說(shuō)技巧銷售演說(shuō)技巧大客戶管理技巧大客戶管理技巧銷售過(guò)程管理銷售過(guò)程管理專業(yè)銷售員的素質(zhì)要求專業(yè)銷售員的素質(zhì)要求微觀市場(chǎng)分析與市場(chǎng)計(jì)劃微觀市場(chǎng)分析與市場(chǎng)計(jì)劃主持銷售會(huì)議主持銷售會(huì)議團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作消費(fèi)者行為與銷售心理消費(fèi)者行為與銷售心理銷售隊(duì)伍管理銷售隊(duì)伍管理異議處理與成交技巧異議處理與成交技巧產(chǎn)品策劃與市場(chǎng)推廣產(chǎn)品策劃與市場(chǎng)推廣市場(chǎng)營(yíng)銷管理市場(chǎng)營(yíng)銷管理競(jìng)爭(zhēng)銷售競(jìng)爭(zhēng)銷售品牌定位與廣告原理品牌定位與廣告原理渠道與經(jīng)銷商管理渠道與經(jīng)銷商管理目標(biāo)與計(jì)劃管理目標(biāo)與計(jì)劃管理專業(yè)解決問(wèn)題技巧專業(yè)解決問(wèn)題技巧協(xié)同拜訪技巧協(xié)同拜訪技巧時(shí)間管理技巧時(shí)

4、間管理技巧職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃2D培訓(xùn)培訓(xùn)者培訓(xùn)培訓(xùn)者2D客戶服務(wù)系列課程客戶服務(wù)系列課程培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)象初級(jí)客服代表初級(jí)客服代表中級(jí)客服代表中級(jí)客服代表高級(jí)客服代表高級(jí)客服代表/客戶服務(wù)主管客戶服務(wù)主管培訓(xùn)培訓(xùn)課程課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)主動(dòng)服務(wù)技巧主動(dòng)服務(wù)技巧從服務(wù)到管理從服務(wù)到管理優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧內(nèi)部客戶服務(wù)內(nèi)部客戶服務(wù)服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)致服務(wù)戰(zhàn)略與服務(wù)致勝勝電話服務(wù)技巧電話服務(wù)技巧同理心傾聽(tīng)技巧同理心傾聽(tīng)技巧服務(wù)體系運(yùn)作服務(wù)體系運(yùn)作處理投訴與抱怨技巧處理投訴與抱怨技巧人際風(fēng)格與服務(wù)人際風(fēng)格與服務(wù)服務(wù)過(guò)程管理服務(wù)過(guò)程管理團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作服務(wù)滿意測(cè)量

5、服務(wù)滿意測(cè)量服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理專業(yè)溝通技巧專業(yè)溝通技巧專業(yè)解決問(wèn)題技巧專業(yè)解決問(wèn)題技巧大客戶開(kāi)發(fā)大客戶開(kāi)發(fā)個(gè)人形象與商務(wù)禮儀個(gè)人形象與商務(wù)禮儀服務(wù)利潤(rùn)鏈服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)過(guò)程改進(jìn)持續(xù)過(guò)程改進(jìn)客戶檔案與客戶維護(hù)客戶檔案與客戶維護(hù)專業(yè)演講技巧專業(yè)演講技巧跨部門溝通跨部門溝通專業(yè)談判技巧專業(yè)談判技巧服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)與服務(wù)與6管理管理時(shí)間管理技巧時(shí)間管理技巧職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃危機(jī)與公關(guān)管理危機(jī)與公關(guān)管理客戶服務(wù)系列課程管理系列課程管理系列課程培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)象基層經(jīng)理人基層經(jīng)理人中層經(jīng)理人中層經(jīng)理人高層經(jīng)理人高層經(jīng)理人/領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)培訓(xùn)課程課程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)

6、情境領(lǐng)導(dǎo)情境領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)專業(yè)輔導(dǎo)技巧專業(yè)輔導(dǎo)技巧跨部門溝通跨部門溝通突破企業(yè)發(fā)展瓶頸突破企業(yè)發(fā)展瓶頸關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域與計(jì)劃關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域與計(jì)劃績(jī)效管理與績(jī)效面談績(jī)效管理與績(jī)效面談戰(zhàn)略管理與決策戰(zhàn)略管理與決策團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)過(guò)程改進(jìn)持續(xù)過(guò)程改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為分析領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為分析主持會(huì)議技巧主持會(huì)議技巧人力資源管理基礎(chǔ)人力資源管理基礎(chǔ)與成功有約與成功有約專業(yè)溝通技巧專業(yè)溝通技巧專業(yè)解決問(wèn)題技巧專業(yè)解決問(wèn)題技巧危機(jī)與公關(guān)管理危機(jī)與公關(guān)管理 目標(biāo)選材目標(biāo)選材非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理壓力調(diào)節(jié)與情緒控制壓力調(diào)節(jié)與情緒控制有效授權(quán)與激勵(lì)技巧有效授權(quán)與激勵(lì)技巧專業(yè)商

7、務(wù)寫作技巧專業(yè)商務(wù)寫作技巧公共形象管理公共形象管理沖突管理技巧沖突管理技巧項(xiàng)目管理基礎(chǔ)（項(xiàng)目管理基礎(chǔ)（PM4）第五項(xiàng)修煉第五項(xiàng)修煉時(shí)間管理技巧時(shí)間管理技巧會(huì)議報(bào)告與講話技巧會(huì)議報(bào)告與講話技巧六頂思考帽六頂思考帽管理系列課程其它系列課程其它系列課程分分類類培訓(xùn)管理系列培訓(xùn)管理系列人力資源人力資源/行政管理系列行政管理系列財(cái)務(wù)管理系列財(cái)務(wù)管理系列培培訓(xùn)訓(xùn)課課程程工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)工作分析與職位描述工作分析與職位描述現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)培訓(xùn)者（培訓(xùn)培訓(xùn)者（TTT）人力資源評(píng)估與招聘人力資源評(píng)估與招聘培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系設(shè)計(jì)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系

8、與流程建設(shè)培訓(xùn)體系與流程建設(shè)人力資源發(fā)展規(guī)劃人力資源發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)作業(yè)管理與培訓(xùn)支持培訓(xùn)作業(yè)管理與培訓(xùn)支持人事政策與員工關(guān)系管理人事政策與員工關(guān)系管理企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)培訓(xùn)預(yù)算管理與控制企業(yè)行政管理企業(yè)行政管理培訓(xùn)效果跟蹤與輔導(dǎo)培訓(xùn)效果跟蹤與輔導(dǎo)培訓(xùn)資源庫(kù)建立培訓(xùn)資源庫(kù)建立培訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)項(xiàng)目管理注：藍(lán)色字體為基本技能課程，藍(lán)色背景為核心課程，白色背景為選修課程，紅色字體為重點(diǎn)推薦課程。其它系列課程三、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理體系培訓(xùn)課程庫(kù)建立 建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例

9、、道具等），依培訓(xùn)對(duì)象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫(kù)。培訓(xùn)素材庫(kù)建立 依所用類別，對(duì)培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫(kù)。培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開(kāi)發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。四、機(jī)構(gòu)與講師篩選、和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評(píng)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)談判簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽(tīng)簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽(tīng)學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證入庫(kù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取方法與比例w按工資總額比例提?。?法律規(guī)定1.5%w按利潤(rùn)總額比例提?。?稅后利潤(rùn)5%w按銷售總額比例提?。?國(guó)內(nèi)1%/ 500

10、強(qiáng)3-4%w按人均最低定額提取： 5000元/年w按人均最低培訓(xùn)小時(shí)數(shù)：40小時(shí)/年w按照年度培訓(xùn)計(jì)劃提取w參考上一年的培訓(xùn)花費(fèi)提取五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)算方法中外一流企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出(資料一)美國(guó)每年培訓(xùn)費(fèi)用支出550億美元GE一年培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)10億美元惠普每位員工年平均培訓(xùn)費(fèi)用2.6萬(wàn)美元華為一年員工培訓(xùn)費(fèi)用近2億人民幣聯(lián)想一年培訓(xùn)費(fèi)用一億國(guó)內(nèi)其他企業(yè)(華立集團(tuán)、江淮汽車)75%的外企:培訓(xùn)費(fèi)占銷售收入的1%-5%其中 內(nèi)訓(xùn):1636元/年(人) 8天/年 外訓(xùn):3384元/年(人) 5.5天/年 摘自中國(guó)企業(yè)集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略研究資料二(統(tǒng)計(jì)數(shù)字)培訓(xùn)支出占員工總工資的比率 百分比 00.

11、5% 38.7% 0.5%1.5 38.7% 1.5% 3 19.4% 3% 3.2% 摘自中國(guó)企業(yè)集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略研究國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算情況(資料三)公司名稱員工規(guī)模投資性質(zhì)所屬行業(yè)主要職能 時(shí)間(小時(shí))GE研發(fā)中心60美國(guó)獨(dú)資電子器件研發(fā)160AEM15美國(guó)獨(dú)資電子器件生產(chǎn)45上海新芝電子381中日合資電子器件生產(chǎn)40賀爾碧格100奧地利獨(dú)資設(shè)備生產(chǎn)35百利通150美國(guó)獨(dú)資電子通訊全部60泰科100美國(guó)獨(dú)資電子通訊生產(chǎn)35IDT-新濤100美國(guó)獨(dú)資電子通訊研發(fā)80貝克曼-庫(kù)爾特20美國(guó)獨(dú)資精密儀器生產(chǎn)50梅特勒-托利多350瑞士獨(dú)資精密儀器生產(chǎn)40?？?30中德合資設(shè)備生產(chǎn)30福

12、祿120美國(guó)獨(dú)資建筑材料生產(chǎn)30法國(guó)液空150法國(guó)獨(dú)資能源服務(wù)40華跨國(guó)公司每年人均脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間表（資料四）公司名稱員工規(guī)模投資性質(zhì)所屬行業(yè)主要職能 時(shí)間（小時(shí)）上海貝爾阿爾卡特3500法中合資電子通訊全部60上海先進(jìn)半導(dǎo)體500中荷合資電子通訊生產(chǎn)40上海朗訊科技550中美合資電子通訊全部50華虹-NEC900中日合資電子通訊全部60上海貝嶺600中外合資電子通訊生產(chǎn)40上海友邦3000美國(guó)獨(dú)資保險(xiǎn)服務(wù)40上海巴斯夫1000德國(guó)獨(dú)資化工生產(chǎn)35上海通用汽車3500中美合資汽車全部60在華跨國(guó)公司每年人均脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間表（資料五） 培訓(xùn)費(fèi)用 培訓(xùn)時(shí)間 人均培訓(xùn)費(fèi)用外企 銷售收入的 14天 500

13、0元人民幣 15摩托羅拉 工資總額的4 摘自中國(guó)企業(yè)集團(tuán)人力資源管理戰(zhàn)略研究 國(guó)內(nèi)專業(yè)人力資源咨詢機(jī)構(gòu)1999年調(diào)查， 國(guó)內(nèi)75的外企每年的培訓(xùn)投入情況如下：資料六擬訂培訓(xùn)計(jì)劃（方案）計(jì)劃方案必須包含的內(nèi)容A. 封面B. 目錄C. 概要D. 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析 關(guān)鍵問(wèn)題分析 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定E. 培訓(xùn)課程安排F. 預(yù)期效果與評(píng)價(jià)方法G. 預(yù)算 實(shí)施企業(yè)的培訓(xùn)具體辦法課程公布課程報(bào)名培訓(xùn)政策講師安排培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)政策舉例開(kāi)課前10天停止接受培訓(xùn)報(bào)名申請(qǐng)。員工如果想取消已經(jīng)申請(qǐng)的培訓(xùn)，務(wù)必于開(kāi)課前3天取得部門經(jīng)理同意并通知人力資源部。缺席者記警告一次，并不得參加本季度任何培

14、訓(xùn)。公司規(guī)定的強(qiáng)制培訓(xùn)，任何人都必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則不得轉(zhuǎn)正或不得有年度加薪。培訓(xùn)費(fèi)管理規(guī)則資料1:國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)培訓(xùn)理念與政策 創(chuàng)造、確定、傳播公司的學(xué)識(shí)，促進(jìn)GE的發(fā)展，提高GE在全球的競(jìng)爭(zhēng)能力。具體地說(shuō)，就是為GE員工的成長(zhǎng)與發(fā)展提供培訓(xùn)，向GE各業(yè)務(wù)部門傳播最佳實(shí)踐、公司的舉措以及學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，傳播公司的文化與價(jià)值觀。 GE克勞頓管理學(xué)院的使命 每個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)接受教育培訓(xùn)；實(shí)現(xiàn)每年每人40小時(shí)的最低培訓(xùn)要求；教育培訓(xùn)緊密結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展需求和員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；教育培訓(xùn)是長(zhǎng)期的、不斷的過(guò)程；管理層要保證對(duì)教育培訓(xùn)的投入。培訓(xùn)費(fèi)用/總工資費(fèi)用=4%。 Motorola教育

15、培訓(xùn)政策 每個(gè)員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)不是均等的。公司的很多課程都是專門為“核心人才”設(shè)立的。“讓有能力的人先培訓(xùn)”，有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多。柳在洙說(shuō)：“這是鼓勵(lì)員工努力工作的一種很好的方式?！?LG公司培訓(xùn)理念資料2:國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)培訓(xùn)體系 課程分三類，一是專業(yè)知識(shí)類，如財(cái)務(wù)、HRM、信息技術(shù)等等，目的是使員工成為某一領(lǐng)域的專家；第二類是針對(duì)員工某一事業(yè)發(fā)展階段而設(shè)計(jì)的課程，如新經(jīng)理發(fā)展課程、高級(jí)經(jīng)理課程等；第三類是為推廣全公司范圍的舉措而設(shè)置的課程，如六個(gè)西格瑪培訓(xùn)、變革加速進(jìn)程等。 GE課程體系 西門子的人才培訓(xùn)計(jì)劃包括新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)到員工再培訓(xùn)三層面，涵蓋了對(duì)員工業(yè)務(wù)技能、溝通

16、能力和管理能力的培養(yǎng)開(kāi)發(fā)，尤以五級(jí)別管理教程培訓(xùn)聞名。 Simons培訓(xùn)體系 四大培訓(xùn)類別包括管理/領(lǐng)導(dǎo)類培訓(xùn)、質(zhì)量控制類培訓(xùn)、技術(shù)類培訓(xùn)與市場(chǎng)和營(yíng)銷類培訓(xùn)；主要的培訓(xùn)途徑包括新員工崗前培訓(xùn)、部門在職培訓(xùn)、海外培訓(xùn)、崗位輪調(diào)（國(guó)內(nèi)、國(guó)外）與綜合/特殊培訓(xùn)項(xiàng)目(CAMP、LEAD、etc.,)，以及客戶、供應(yīng)商、政府提供的培訓(xùn)項(xiàng)目。 Motorola培訓(xùn)體系資料3:愛(ài)立信培訓(xùn)體制 課程發(fā)展部的主要功能是講授愛(ài)立信的各類培訓(xùn)課程，這些課程都有明顯的階梯與明確的課程順序，以確保體系的完整性和質(zhì)量。課程發(fā)展部共有26名教師，1名部門經(jīng)理，1名設(shè)備支持人員；市場(chǎng)部的主要工作是開(kāi)發(fā)培訓(xùn)市場(chǎng)，組織和協(xié)調(diào)培訓(xùn)

17、；行政部按照培訓(xùn)課程劃分為3個(gè)組，行政組負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的所有行政工作，包括在內(nèi)部網(wǎng)上發(fā)出培訓(xùn)計(jì)劃、提供學(xué)員名單、發(fā)結(jié)業(yè)證書等；顧客服務(wù)組主要負(fù)責(zé)提供住宿、飲食、禮品等。 Ericsson北京培訓(xùn)中心組織體制 內(nèi)部建立培訓(xùn)工作考核機(jī)制，每月考評(píng)結(jié)果與部門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)管理員工資掛鉤；外部以青島海洋大學(xué)等院校的師資隊(duì)伍為依托，與國(guó)內(nèi)外20余家院校、咨詢機(jī)構(gòu)及國(guó)際知名企業(yè)的專家教授建立聯(lián)系，在引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)，借力將海爾的管理經(jīng)驗(yàn)編寫成案例庫(kù)，成為內(nèi)部員工培訓(xùn)的案例。 海爾大學(xué)師資培養(yǎng)與管理附件4:海爾培訓(xùn)機(jī)制學(xué)時(shí)：每年提供27000個(gè)培訓(xùn)日；課程數(shù)量：170種面向中國(guó)的課程；中文講授

18、課時(shí)：90名經(jīng)摩托羅拉認(rèn)證的中國(guó)教師可講授150門課程。 Motorola大學(xué)培訓(xùn)投入附件5:摩托羅拉培訓(xùn)資源姓名部門職位我本人今年的工作目標(biāo)：為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開(kāi)始何時(shí)達(dá)到途 徑所需資源我個(gè)人的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開(kāi)始何時(shí)達(dá)到途 徑所需資源本人簽字經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源經(jīng)理審查個(gè)人年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃表 新 員工 培訓(xùn)談 判技巧溝 通技巧演 講技巧壓 力管理面 試技巧績(jī) 效考核課程單價(jià)計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)小計(jì)預(yù)算合計(jì)培訓(xùn)預(yù)算審批表姓名部門職位申請(qǐng)參加課程名稱此課程是否符合我的個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃我為什么要參加此項(xiàng)培訓(xùn)

19、本人簽字部門經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源經(jīng)理審批培訓(xùn)申請(qǐng)表序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的或原因受訓(xùn)人員培訓(xùn)方式培訓(xùn)日期預(yù)計(jì)費(fèi)用備注（要求）123總經(jīng)理（批準(zhǔn)）月 日人力資源部經(jīng)理（審查）月 日所在部門經(jīng)理月 日外部培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)部門： 申請(qǐng)人： 年 月 日姓名部門職位尊敬的經(jīng)理：通過(guò)為期 天的 培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：在今后的一個(gè)月內(nèi)（自 年 月 日至 年 月 日）， 我將做以下事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：本人簽字：培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃表課程名稱培訓(xùn)教師培訓(xùn)時(shí)間參加人數(shù)總體評(píng)分培 訓(xùn) 中 存在的問(wèn)題導(dǎo) 致 問(wèn) 題的原因改進(jìn)措施負(fù)責(zé)人開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間通 過(guò) 何 種途徑所需資源針對(duì)反饋表的改進(jìn)計(jì)劃課程名稱培訓(xùn)教師培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)實(shí)施情況，總結(jié)出培訓(xùn)中存在以下普遍問(wèn)題導(dǎo)致問(wèn)題的原因改進(jìn)措施負(fù)責(zé)人開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間通過(guò)何種途徑所需資源針對(duì)培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃的改進(jìn)表全 年 培 訓(xùn)人數(shù)全 年 培 訓(xùn)小時(shí)數(shù)全 年 培 訓(xùn)平均評(píng)分根 據(jù) 年 底審核反饋，培 訓(xùn) 中