公司總經(jīng)理20xx年終總結(jié)大會(huì)報(bào)告

1、江蘇銀晶光電總經(jīng)理2011年終總結(jié)報(bào)告各位同事、各位朋友：大家晚上好！今天，我們銀晶光電全體員工歡聚一堂，熱烈召開2011年迎春晚會(huì)暨2011年度先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。是銀晶光電一年一度的大事，也是一件好事。在這辭舊迎新的時(shí)刻，我謹(jǐn)向奮斗在我廠生產(chǎn)一線的員工、全體職員及駐外辦事處、各分公司的全體同仁們致以節(jié)日的祝賀和衷心的感謝！向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了！擁有你們，我感到非常地驕傲！”在這里向全體員工家屬致以最親切的問候和新年的祝賀！對一直以來呵護(hù)銀晶成長，關(guān)注銀晶發(fā)展的各界朋友，報(bào)以由衷的感謝和節(jié)日的祝賀；祝愿大家：新春愉快，身體健康，闔家歡樂，龍年吉祥。2011年對于銀晶光

2、電來說，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在2011年國內(nèi)外照明市場持續(xù)受全球金融風(fēng)暴的影響，公司全體同仁緊緊圍繞公司2011年度預(yù)定目標(biāo)，穩(wěn)步發(fā)展，尋找契機(jī)，勇敢面對市場的挑戰(zhàn)，尋找機(jī)遇，我們銀晶人齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本實(shí)現(xiàn)了10年的預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將2011年度的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下。 1、     2011年的主要成績1、 公司全體員工努力拼搏，客服不利因素，各項(xiàng)指標(biāo)同比2010年穩(wěn)定增長公司2011年共實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_億元，同比增長_%；出

3、口創(chuàng)匯_萬元，同比增長_%；實(shí)現(xiàn)利稅_萬元，同比增長_%；2011年公司投入5億元建設(shè)新廠區(qū)，投入_萬元用于新產(chǎn)品、新技術(shù)的研發(fā)，同比增長_%；繳納養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)金共計(jì)_萬元，同比增長_%，工傷保險(xiǎn)覆蓋率_%；在職工自愿的前提下，職工養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到_%；縱觀全年，訂單量同比增長了_%以上，生產(chǎn)能力同比增長_%以上，在全體員工的共同努力下，克服了訂單量大，交貨時(shí)間緊等重重困難，保質(zhì)保量的完成了生產(chǎn)任務(wù)，其中國際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)銷售收入_億元，同比增長_%，國內(nèi) 貿(mào)易實(shí)現(xiàn)銷售收入_億元，同比增長_%，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)取得突破，新增加了山東分公司、陜西分公司及河北分公司；封裝廠實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值_萬元，應(yīng)用廠實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值_萬

4、元，工程廠實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值_萬元，基建廠實(shí)現(xiàn)_萬元，燈桿廠實(shí)現(xiàn)_萬元，設(shè)計(jì)、研發(fā)部完成_款新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)_類新工藝的應(yīng)用。2、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)邊生產(chǎn)邊建設(shè)在2011年初，做了新廠區(qū)建設(shè)的周密部署，在春節(jié)放假前，車間鋪設(shè)了臨時(shí)電氣線路，設(shè)備各就各位，確保了來年開工時(shí)的正常生產(chǎn)，滿足了市場需要。在整個(gè)新廠區(qū)建設(shè)過程中，充分利用時(shí)間差，邊生產(chǎn)邊建設(shè)，使得公司原有生產(chǎn)計(jì)劃沒有受到太大影響。同時(shí)，相關(guān)工程建設(shè)緊鑼密鼓，1-6號廠房、食堂、門衛(wèi)、配電房、水電房基本建設(shè)已完成，目前新廠區(qū)基建已完成總體的80%，預(yù)計(jì)到2012年6月份可全面竣工并投入使用，使得全廠面貌煥然一新。在整個(gè)過程中，工程部員工、生產(chǎn)一線

5、管理人員發(fā)揮了很大的帶頭作用，做出了積極貢獻(xiàn)，也是我們?nèi)w員工辛勤工作的成果之一。3、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，提升銀晶光電產(chǎn)品形象在5月、6月份，公司為了徹底改變在消費(fèi)者眼中“一般”產(chǎn)品形象，下決心徹底改善產(chǎn)品質(zhì)量，提升銀晶品牌形象，分表明了公司高層提升產(chǎn)品品質(zhì)的決心和塑造銀晶一流品牌的信心。通過幾個(gè)月的努力，我們今天的產(chǎn)品品質(zhì)得到了客戶的信任，銀晶品牌已初步建立，提升了企業(yè)的核心競爭力，為我們將來的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。4、打造XX品牌，推出4S樣板店在8月份的“十周年慶典暨全國經(jīng)銷商大會(huì)”上，公司正式推出了里程碑式的4S樣板店銷售新概念。隨著4S樣板店在全國逐步建設(shè)，她代表著XX品牌形象正式走向全國市

6、場，是XX產(chǎn)品形象和企業(yè)形象建設(shè)的一次突破，也是“XX品牌”迅速走向千家萬戶的起點(diǎn)。隨著全國各大城市樣板店的建設(shè)，XX品牌形象必定深受廣大客戶認(rèn)知，對打造文具行業(yè)“一流品牌”打下了基礎(chǔ)。5、加大銷售力度，組建全國銷售團(tuán)隊(duì)在10月份，加大了銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，對全國目標(biāo)市場進(jìn)行積極規(guī)劃布局，并迅速配置了銷售人員，先后成立了廣西、湖南、湖北辦事處，更換了一些差的代理商，開發(fā)了新的大客戶，同時(shí)又在XXXXX斥資300萬購置了外貿(mào)展示廳。為2010年打開XX對外貿(mào)易的窗口做好了準(zhǔn)備。在加大招聘銷售人員的同時(shí)，還開展了對全國30個(gè)省市銷售區(qū)域的合理劃分和人員配置規(guī)劃，制定了銷售目標(biāo)和銷售費(fèi)用預(yù)算。也緊鑼密鼓

7、的在廣西桂林、湖南長沙、武漢等大城市召開產(chǎn)品推廣會(huì)和經(jīng)銷商招商會(huì)等工作。這一系列動(dòng)作，科學(xué)的規(guī)劃銷售區(qū)域，合理配置人力、物力，嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用，既是為實(shí)現(xiàn)2011年銷售目標(biāo)打下基礎(chǔ)，更是為銀晶光電的中期發(fā)展目標(biāo)提前布局。6、建立起激勵(lì)性薪酬福利體系在年底，我們對計(jì)件員工工價(jià)調(diào)整成立了專職小組，評估了現(xiàn)有單價(jià)的合理性，力求公平公正，對20%左右的單價(jià)做了新的調(diào)整，而且調(diào)整幅度達(dá)到15%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往任何一年。既解決了部分不公平現(xiàn)象，也增加了員工收入，還有利于穩(wěn)定員工。在計(jì)時(shí)員工的工資方面，我們以前是協(xié)商制的工資體系，沒有與業(yè)績掛鉤，吃大鍋飯。銷售人員的工資也是一樣。這樣的薪資體系不能適應(yīng)企業(yè)

8、的快速發(fā)展需要，且極不規(guī)范。我們針對這樣的事實(shí)，組織專人專職對工資考核體系進(jìn)行了修訂，新編制了工資管理制度、績效考核制度和營銷中心管理制度等。全員實(shí)現(xiàn)了以量化考核為主的績效工資管理體系，初步建立起了激勵(lì)性薪酬體系。為公司下一步的發(fā)展提供了人力資源保障體系，也充分體現(xiàn)了我們堅(jiān)持“以人為本”的管理理念和科學(xué)的發(fā)展觀念。二、我們還在很多方面做出了成績，在此不一一細(xì)說。但看到成績的同時(shí)，也要看到我們的不足，常言說“知恥而后勇”，要揚(yáng)長還要避短，我們在以下幾方面還存在不足，還需要我們在新的一年里重點(diǎn)改善。1、管理水平、生產(chǎn)技術(shù)水平亟待提高。我們是科技生產(chǎn)型企業(yè)，對技術(shù)要求相對較高，但在設(shè)計(jì)、應(yīng)用、封裝等

9、相對技術(shù)含量高的部門還是顯得力不從心，我們一是人員數(shù)量較少，二是個(gè)人技術(shù)與整體技術(shù)還不高，我們在新的一年里必須要改善，并要求取得大幅度的提升。管理團(tuán)隊(duì)也需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高管理水平和專業(yè)知識水平，加強(qiáng)部門間溝通協(xié)調(diào)，密切合作，只有這樣才能建立起銀晶光電的核心競爭力。2、安全生產(chǎn)工作不到位。去年發(fā)生幾宗大的安全事故。生產(chǎn)一定要安全，安全才能搞好生產(chǎn)。要時(shí)時(shí)不忘安全教育，技能培訓(xùn)和現(xiàn)場監(jiān)督，落實(shí)安全操作規(guī)范與獎(jiǎng)罰制度，杜絕違章操作和麻痹大意，是我們2010年生產(chǎn)管理要高度重視的一項(xiàng)工作。3、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。我們產(chǎn)品品質(zhì)雖然有了提升，但主要還是靠我們的原材料品

10、質(zhì)提升和加大過程檢驗(yàn)控制力度和報(bào)廢次品來提升的質(zhì)量。大部分員工品質(zhì)觀念還有待加強(qiáng)，一旦過程控制不到位就造成品質(zhì)事故，尤其是板片加工過程中，經(jīng)常有特采放行等現(xiàn)象。我們大家一定要牢記“品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的”道理。2010年要加大品質(zhì)宣導(dǎo)力度和技能培訓(xùn)力度，堅(jiān)持按制度、流程辦事，一次性把產(chǎn)品做好，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)的飛躍。    4、生產(chǎn)效率不高，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。職員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率和計(jì)劃安排還有提高，在下半年，偶爾出現(xiàn)產(chǎn)品斷貨現(xiàn)象，所以，明年一定加大崗位輪換培訓(xùn)，儲(chǔ)備足夠的緊缺技術(shù)性崗位人才，合理布局生產(chǎn)線，適當(dāng)調(diào)整生產(chǎn)周期，加大物料控制與科學(xué)安排

11、生產(chǎn)計(jì)劃，確保數(shù)據(jù)系統(tǒng)的準(zhǔn)確率、采購及時(shí)率，密切市場銷售、客服與生產(chǎn)部門的緊密配合，做好市場預(yù)測與分析，解決好“多種少量”的生產(chǎn)問題。    5、人力資源配置不到位。目前，銷售團(tuán)隊(duì)缺員較為嚴(yán)重，個(gè)別基層技術(shù)性崗位也還緊缺，一部基層員工一直存在人員不足的事實(shí)，我們未來一年銷售額要增加一倍，基層員工也要增加一倍，因此，總結(jié)過去的教訓(xùn)，要認(rèn)真細(xì)致的選擇好的招聘渠道，加大招聘力度，要大力發(fā)動(dòng)員工介紹人員進(jìn)廠，同時(shí)各部門還要做好留人工作。大家要知道，待遇留人只是短期留人的方法，要以感情留人、事業(yè)留人、培訓(xùn)留人、環(huán)境留人等多方面的留人工作。要千方百計(jì)保證2010年的用工需要。

12、6、部門之間配合不到位，跨部門溝通協(xié)調(diào)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部門與部門之間存在配合不到位甚至沒有配合的現(xiàn)象，這樣的關(guān)系不利于企業(yè)信息的橫向傳遞，不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，這樣的團(tuán)隊(duì)是不能打硬仗、打大仗、打勝仗的。所以全體管理人員要加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，學(xué)會(huì)包容與大度，尊重與合作，提升溝通技巧，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量。一定要把我們打造成一支有素質(zhì)、有激情、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。只有成功的團(tuán)隊(duì)，沒有成功的個(gè)人。以上是結(jié)合2009年企業(yè)的各項(xiàng)工作運(yùn)作情況，總結(jié)出來的六大具體問題，希望2010年我們能趨利避害，在質(zhì)量管理、安全衛(wèi)生、生產(chǎn)效率、人力資源管理、人員素質(zhì)、部門協(xié)作等方面徹底解決2009年存在的問題。三、2012年工作安排

13、2012年必定是銀晶光電突飛猛進(jìn)的一年，也是全體員工大展宏圖的一年，因此我們在新的一年里，要萬眾一心，眾志成城，群策群力，共謀發(fā)展。實(shí)現(xiàn)我們2012年的年度目標(biāo)，為未來3-5年的目標(biāo)打好基礎(chǔ)。我們2012年的主要目標(biāo)是：1、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，確保銷售目標(biāo)翻番。為了配套市場銷售目標(biāo)規(guī)劃，生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)必須提前做好人員儲(chǔ)備，有計(jì)劃有步驟的將生產(chǎn)一線員工規(guī)模增加到600-700人。同時(shí)，加強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃安排和物料控制，啟用ERP系統(tǒng)。加強(qiáng)物流配送、倉儲(chǔ)管理和采購管理，確保產(chǎn)值在今年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)翻番。2、塑造“美觀、適用、全面、高質(zhì)”的一流品牌。首先全員要有憂患意識和品牌意識，加強(qiáng)品牌教育；重視產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新，

14、力爭每月開發(fā)單品達(dá)到10個(gè)，且開發(fā)的新品要迎合變化的消費(fèi)者品味，不斷用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品形象增加產(chǎn)品新的元素，增加品牌的時(shí)尚感，重視產(chǎn)品質(zhì)量，在消費(fèi)者心目中建立起產(chǎn)品“高質(zhì)量”的印象。同時(shí)，還要重視廣告宣傳力度。          2012年，規(guī)劃在全國地級以上的百強(qiáng)城市建立100家4S樣板店。從而擴(kuò)大品牌的美譽(yù)度和知名度。發(fā)揮我們產(chǎn)品全面的優(yōu)勢，做好銀晶品牌的延伸，LED燈具的配套及物流成本的改善，增強(qiáng)品牌的核心競爭力。 3、打造一支營銷精英團(tuán)隊(duì)。國內(nèi)銷售區(qū)域要覆蓋全國30個(gè)省、市、自治區(qū)。國

15、外銷售，新設(shè)立XXX分公司對外銷售窗口，達(dá)到輻射全球銷售市場。為了確保實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，滿足銷售規(guī)劃安排，必須在4月份以前完成20人以上內(nèi)銷省級經(jīng)理、外貿(mào)業(yè)務(wù)人員3-4人的招聘工作。并提前做好培訓(xùn)計(jì)劃，先培訓(xùn)后上崗。各相關(guān)部門要通力配合，尤其是人事行政部門要認(rèn)真細(xì)致的做好人員招聘計(jì)劃和加大招聘力度。這是關(guān)系到XX2012年銷售目標(biāo)的完成和未來3年發(fā)展的大事，也是銀晶品牌迅速走向國內(nèi)外的關(guān)鍵所在。4、全面推行績效管理制度，充分調(diào)動(dòng)勞動(dòng)積極性，提高生產(chǎn)效率。績效管理體系尚未正式運(yùn)作，考核工作只是起步，2010年是試行提高的一年，各級管理人員必須全力以赴，盡快完善績效考核體系。因此，要求在3月份前建立起

16、科學(xué)的考核指標(biāo)和公平公正的考核方法。把具體工作落到實(shí)處，杜絕走形式，做老好人，不是過松就是過嚴(yán)等現(xiàn)象。要抓住崗位的績效核心，考核關(guān)鍵績效指標(biāo)，充分利用績效管理這一現(xiàn)代人力資源管理工具，調(diào)動(dòng)全員勞動(dòng)積極性，鞭策落后，開發(fā)每一個(gè)人的潛力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)效率的大幅度提高。5、全員培訓(xùn)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，打造學(xué)習(xí)型組織。今天是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新的時(shí)代，是快魚吃慢魚的時(shí)代，誰落后，誰就被淘汰，企業(yè)也是一樣。公司給大家提供了很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，人事部要充分組織好這個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，各部門要合理的、科學(xué)的利用好這個(gè)平臺(tái)，系統(tǒng)的進(jìn)行知識、技能和態(tài)度、職業(yè)道德的培訓(xùn)，舉辦各種技能競賽、知識競賽等活動(dòng)，建立起全員比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)

17、習(xí)氛圍，打造學(xué)習(xí)型的銀晶，創(chuàng)新型的銀晶。6、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。2010年是塑造銀晶品牌的一年，也是擴(kuò)大銷售規(guī)模、銀晶產(chǎn)品力求覆蓋到全國縣級以上城市的一年。要使消費(fèi)者認(rèn)可，經(jīng)銷商認(rèn)可，我們必須在生產(chǎn)方面保質(zhì)保量，物流配送方面及時(shí)到位，銷售管理和廣告宣傳方面科學(xué)合理，客戶服務(wù)方面做到熱情、周到。要做好這些工作，首先就是要求全體員工提高自己的工作質(zhì)量，具體來說就是要求各部門、各位員工端正態(tài)度，認(rèn)真落實(shí)公司的方針政策及各項(xiàng)計(jì)劃安排工作，把握重點(diǎn)，分解目標(biāo)，細(xì)致規(guī)劃，及時(shí)檢討糾正偏差，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，力求完美，精益求精。是我們每一個(gè)員工要牢記的工作思路和方法。7、塑造良好的企業(yè)

18、文化企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。我們2010年要重點(diǎn)抓好以下企業(yè)文化建設(shè)工作：首先是抓好企業(yè)廠容廠貌的建設(shè)工作，各車間要緊緊抓住環(huán)境衛(wèi)生工作不放，還要抓好員工個(gè)人形象工作，人事部要抓好宿舍、食堂衛(wèi)生，公共場所的衛(wèi)生工作，樹立華杰良好的公眾形象。其次是建立、健全各項(xiàng)規(guī)章與流程。國有國法，企業(yè)有規(guī)章制度，不以規(guī)矩不成方圓。大家知道，沒有紀(jì)律的部隊(duì)是一支沒有戰(zhàn)斗力的部隊(duì)。所以我們必須從員工的行為規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律入手。管理人員要嚴(yán)格要求自己，以身作則，大力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性、教育員工認(rèn)識制度的重要性，更要嚴(yán)肅執(zhí)行各項(xiàng)制度與流程；行政稽查人員要做好制度監(jiān)督和執(zhí)行工作。再次是切實(shí)貫徹

19、“以人為本”理念，努力創(chuàng)造公平的良性競爭環(huán)境，致力于營造“銀晶大家庭”的企業(yè)文化。各級管理人員要切實(shí)做好員工的“選、育、用、留”工作。充分發(fā)揚(yáng)主人公精神，以誠相待，以理服人，以德感人，以心換心，合理安排，公平公正，做好留人工作，真正做到“以人為本”。    8、嚴(yán)格抓好管理環(huán)節(jié)、控制生產(chǎn)流程抓好管理上的產(chǎn)、供、銷各個(gè)環(huán)節(jié)。特別是對生產(chǎn)流程中的，制板、沖壓、裝配每個(gè)流程不能有脫節(jié)現(xiàn)象，銷售與計(jì)劃，計(jì)劃與生產(chǎn)不能有脫節(jié)現(xiàn)象。因?yàn)槊恳粋€(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)直接會(huì)影響到全盤生產(chǎn)，只有做到每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)配合得當(dāng)，就象書法當(dāng)中的“一氣呵成”， 保持工序平衡，那樣才能有效率，才能出廠量。希望各車間、各部門狠抓內(nèi)部管理，將管理抓到每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)步驟、每一個(gè)人員，抓出成效、抓出效益，徹底改變以往相互扯皮，有人沒事做，有事沒人做的局面。    以上是我對2011年各部門工作的基本要求，要求大家要認(rèn)真落實(shí)到位。同時(shí)還有很多細(xì)節(jié)需要大家去做，希望會(huì)后大家深入探討，在執(zhí)行中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，各負(fù)其責(zé)，確保2012年實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)預(yù)定目標(biāo)。大家通過今天這個(gè)會(huì)議，希望我們在座的每一個(gè)管理人員能