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文檔簡介
1、演講技巧培訓(xùn)通知篇一:演講技巧培訓(xùn)課程】演講演講者在特定的環(huán)境中,借助聲音語言和身體語言的藝術(shù)手段,針對社會的未來,面對廣闊聽眾發(fā)表意見,抒發(fā)情感,從而到達(dá)感召 聽眾并促使其行動的一種現(xiàn)實的信息交流活動,就是演講。演講:演講者一個與聽眾多人的雙向溝通;主持:演講者一個與聽眾多人以及聽眾相互間的雙向溝通;演講的特點調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),不管什么形式和什么內(nèi)容的演講 ,其中有五個至關(guān)重要的元素,所有的聽眾都期望通過演講:獲取信息、獲取知識評估、確認(rèn)觀念與信念增加信心被感染、被鼓勵享受娛樂一、演講的組織、方案與準(zhǔn)備1. 演講的組織通常組織演講會議,我們必須考慮五個常規(guī)問題; why會議的目標(biāo)是什么 ?這是一
2、個非常重要的問題。因為這決定 選擇什么人參加會議; 請誰擔(dān)任主持人及演講者;如何確定會議的內(nèi)容、形式。 who 應(yīng)該邀請什么人?如何邀請?以下一些因素必須考慮1) 會議的目標(biāo)2) 投資與回報3) 同參會者之間的關(guān)系4) 參會者對公司、產(chǎn)品、推廣代表的態(tài)度5) 即往參加同類會議的歷史邀請的形式1) 書信邀請函有時可附上會場地址、地圖、回執(zhí)單等2 3 親自拜訪 when 選擇什么時間?時間的長短為到達(dá)開會的目標(biāo),決定開會的時間應(yīng)以下因素;1) 主辦部門的意見2) 工作習(xí)慣3) 假期4) 其它活動如競爭對手活動情況 where 選擇什么地點?開會地點會影響會議是否順利進(jìn)行和參會者對公司、產(chǎn)品、推廣代
3、 表的印象,所以必須考慮以下因素 :1) 參會者的人數(shù)、文化層次與特點2) 公司的形象3) 演講者的需求、演講內(nèi)容4) 會場的大小、環(huán)境及設(shè)備條件5) 交通的方便與否 how會議如何進(jìn)行?1) 演講的方案與準(zhǔn)備2) 視覺材料的設(shè)計與運用3) 實施演講上述五項問題可采用籌劃清單進(jìn)行歸納,這樣一來將會使你 :加強(qiáng)計 劃性提高總體籌劃能力及投資回報率;加強(qiáng)條理性提高工作效率,節(jié)省人力、物力及時間;防止遺漏 提高會議質(zhì)量,建立公司及個人的專業(yè)形象;準(zhǔn)備應(yīng)急措施 確保會議順利進(jìn)行。2. 演講的方案與準(zhǔn)備1) 研究分析聽眾,確立時機(jī)與需求什么人出席?他 (她)們的背景情況文化層次、經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì) 收入水平?誰
4、是你的支持者?誰是你的反對者?參會者想知道什么?參會者最有可能提出的問題是什么?你打算如何處理這些疑問?你打算告訴參會者什么信息?2) 確立演講主題與重點、收集研究資料演講的主題與重點在一個演講中,主題通常只有一個。在演講中,聽眾所能接受的信息通常為四到五條,超過這個 范圍會減低接受效果。忌內(nèi)容過多,缺乏重點。收集研究資料前應(yīng)明確什么是你已經(jīng)熟悉的內(nèi)容什么是你不熟悉的內(nèi)容什么是參會者熟悉的內(nèi)容什么是參會者不熟悉的內(nèi)容3) 選擇、編排演講內(nèi)容演講的標(biāo)題概括反映演講的內(nèi)容,吸引聽眾的注意力?!酒?2022 年技能培訓(xùn)需求調(diào)查通知】關(guān)于做好 2022 年省級政府補(bǔ)貼 技能培訓(xùn)需求調(diào)查的通知各院系
5、:根據(jù)青海省人社廳?關(guān)于做好 2022 年省級政府補(bǔ)貼技能培訓(xùn)需求 調(diào)查有關(guān)問題的通知?的工作安排,為做好我校 2022 年度省級政府 補(bǔ)貼技能培訓(xùn)工程,現(xiàn)將 2022 年度培訓(xùn)需求調(diào)查工作安排如下:一、 調(diào)查范圍:一高校技能成才進(jìn)校園培訓(xùn): 2022 屆有參加技能培訓(xùn)需求的普 通畢業(yè)生。二高校創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)校園工程:普通在校生。二、時間安排:2022 年 11 月 11 日 -20 日:各院系開展培訓(xùn)工程宣傳及培訓(xùn)調(diào)查工 作,全面征集每一名符合條件人員的培訓(xùn)需求。2022 年 11 月 20 日 -22 日:各院系按?青海省職業(yè)技能培訓(xùn)工種? 對征集的培訓(xùn)需求進(jìn)行匯總,填寫?青海大學(xué) 2022
6、年省級技能培訓(xùn) 工程需求匯總表?于 11 月 22 日 15:00 前反應(yīng)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) 中心。三、工作要求:一高度重視需求調(diào)查工作。技能培訓(xùn)是提升大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能 力的重要舉措,各院系高度重視,安排專人通過發(fā)放調(diào)查問卷、座談等多種形式,認(rèn)真開展培訓(xùn)需求調(diào)查,按時按質(zhì)完成調(diào)查工作。二嚴(yán)格按要求組織培訓(xùn)。符合條件學(xué)生每人每年只能享受一次 政府技能培訓(xùn)補(bǔ)貼,各院系按照政策規(guī)定和工程培訓(xùn)要求做好宣傳、 組織發(fā)動。聯(lián)系人:李增德 張歡聯(lián)系 : 5315060附件: 1. 青海省職業(yè)技能培訓(xùn)工種2. ?青海大學(xué) 2022 年省級技能培訓(xùn)工程需求匯總表?學(xué)生工作處2022 年 11 月 11 日篇三:
7、銷售演講技巧】銷售演講技巧第一節(jié) 演講的威力案例 37 :大老板演講可以影響別人對一個人的看法,別人的看法會影響一個人的前 途。2000 年 8 月,我從銷售部門轉(zhuǎn)到銷售培訓(xùn)。兩個月后,負(fù)責(zé)新職工 培訓(xùn)的 同事離開了公司, 12 月,另一位負(fù)責(zé)管理層培訓(xùn)的同事離開 了。同時另外兩個 新的同事幾乎同時參加了培訓(xùn)部門。這樣到 2001 年 5 月,我們培訓(xùn)部門三個人 加在一起,在培訓(xùn)這個職務(wù)上的工作 經(jīng)驗只有十二個月?!叭齻€加在一起只有十二個月培訓(xùn)經(jīng)驗的人怎么可能將培訓(xùn)做好,甚 至他們 自己還不知道什么是培訓(xùn)。 很多公司的高層管理者這樣想。2001 年 4 月底,我正在參加兩天半的演講技巧的培訓(xùn),
8、接到通知: 亞太區(qū) 人力資源的總裁要來廈門,檢查每個部門的工作,將由我來 匯報關(guān)于培訓(xùn)方面的 工作情況和進(jìn)展。中國公司的人力資源總監(jiān), 也就是我的直接主管非常擔(dān)憂,畢 竟我們在培訓(xùn)方面的經(jīng)驗太少了, 雖然他一直認(rèn)為我們做得還不錯,但是向總裁 匯報卻是另外一回事。 我也很擔(dān)憂,因為我以前都是做銷售工作,開會時只要拿 出銷售額 就行了,這次匯報是不同的。考慮到我正在參加培訓(xùn),所以匯報時間安排在培訓(xùn)之后的下午。我 在參加演 講技巧培訓(xùn),剛好可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣了。在演講技巧的培訓(xùn)中, 每個人要準(zhǔn)備一個演 講題目,一邊學(xué)習(xí)技巧,一邊用這個題目反復(fù) 練習(xí)。講師的名字叫做 paul a ,來 自巴西,在新加坡開辦
9、了一家培 訓(xùn)公司。她非常認(rèn)真和敬業(yè),當(dāng)學(xué)員做得好的時 候,她會舉起雙手 來向他慶祝;如果她不滿意,她會手把手地來給學(xué)員親自示范。 只 要她認(rèn)為不合格,學(xué)員就要不斷練習(xí)下去。我花了整整兩天半的時 間來準(zhǔn)備和 練習(xí)這個即將到來的匯報,無論從內(nèi)容上,還是在坐姿, 語言的停頓和強(qiáng)調(diào),都 練了數(shù)不清的次數(shù)。 paul a 告訴我,她相信 我講的內(nèi)容一定很好,只要能夠在開 始的時候抓住他們的注意力就 行了。 paul a 與我一起設(shè)計了一個開場白。第三天下午,我提前十分鐘來到會議室,將筆記本電腦與投影機(jī)連 接好,等 待兩個老板進(jìn)來。匯報開始了,我先向他們提了一個問題 來抓住他們的注意力。 “請問,您在新加
10、坡的培訓(xùn)隊伍加在一起的培 訓(xùn)經(jīng)驗有多少年? “大概三十年吧。 副總裁計算了一下告訴他。“但是,我們培訓(xùn)部的三個人加在一起的培訓(xùn)經(jīng)驗只有十二個月,您 一定擔(dān)心我們的成績怎么樣。現(xiàn)在我來介紹 2001 年第二季度方案執(zhí)行的 情況以及下個 季度的方案。這樣您就可以有一個完整的了解。我可 以開始了嗎? 一個小時的介紹時間過去了,兩個人只是在一些不清楚的地方提了 幾個問題,我做了澄清。結(jié)束了這個匯報時,副總裁非常滿意,連聲說 “非 常好。結(jié)束的時候,我并不知道效果怎么樣。直到一個月后,這位總裁打 給我的頂頭上司,說他對培訓(xùn)部的工作非常滿意,希望能夠給這個部門 多一些的開展 時機(jī)。銷售代表與公司內(nèi)部人員的
11、一個會議算是演講嗎?在英文中,present at i on是一個常用的詞匯,指的是介紹人向他的聽眾進(jìn)行介紹。這種介紹 可能在會議中, 也可能是銷售代表與經(jīng)理一對一的匯報,也可能是 面對很多人。在銷售中,銷售 代表在展會、技術(shù)交流或者是拜訪客 戶的時候,客戶允許銷售代表用一段完整的 時間向客戶進(jìn)行介紹, 就叫做銷售演講。其實,銷售代表不僅僅使用銷售演講, 還可以利 用演講形式來建立定期的機(jī)制與同事和經(jīng)理保持溝通。演講是有說服力的溝通方式。銷售代表除了銷售技巧以外,還要具 備五個基本的知識和技能,其中一個就是溝通的技能。溝通有多種方式, 寫信、見 面和會談,其中最有影響力的方式是演講。優(yōu)秀的銷售
12、代 表經(jīng)常利用這種方式來 銷售,八種武器中的展會和技術(shù)交流都是銷 售代表可以通過銷售演講來影響客戶 的時機(jī)。oracl e 中國公司管理售前工程師部門的總監(jiān)是非常好的銷售演講者。 1998年,電信系統(tǒng)電信客戶綜合管理系統(tǒng),俗稱 “九七工程 ,邀請 oracl e、i nf ormi x 和 sybase 來介紹各自的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品??蛻魶]有使用 過大型數(shù)據(jù)庫,這次介紹不 僅要介紹產(chǎn)品,還要結(jié)合客戶的實際情 況提出建議,是一次十分重要的技術(shù)交流。 oracl e 的介紹安排三家 公司中的最后一家公司。其他兩家公司介紹結(jié)束時,oracl e 的總監(jiān)走進(jìn)了客戶的會議室。兩個小時過去了,她的介紹結(jié) 束時,
13、客戶們紛紛起立,爆發(fā)出一陣陣掌聲,當(dāng)場決定使用 oracl e 數(shù)據(jù)庫。將客戶與演講者關(guān)在一起兩個小時,客戶走出辦公室的時候,當(dāng)場 就決定進(jìn)行采購,這 就是銷售演講的最高境界。作為一位銷售代表,應(yīng)該創(chuàng)造盡可能多的時機(jī)進(jìn)行銷售演講,并盡 可能請到重要的客戶 來參加。如果一位銷售代表每個月做三次銷售 演講,每次有十五個重要客戶參加,一年下來就有了四百多個潛在的重要的客戶。除了對客戶,銷售代表應(yīng)該定 期地向支持銷售的部門介 紹銷售的狀況,讓他們明白銷售工作的優(yōu) 先級。當(dāng)他們知道客戶的重要程度之后,銷售代表 才可以放心地讓 他們幫助進(jìn)行銷售。銷售代表與支持銷售的工程配合良好后,完全 可以安排 工程師單
14、獨去客戶那里工作。第二節(jié) 演講的四個步驟 案例 38 :小戴爾的故事 北京電信是重要的客戶,已經(jīng)訂購了不少產(chǎn)品。北京電信下屬六個 分局,每個分 局都有自己的采購渠道。銷售代表只能打入一些電信 局,還沒有方法完全占據(jù)這 個市場。有什么方法能夠使自己成為北 京電信的長期供應(yīng)伙伴。怎樣能夠與北京電信建立長期的合作關(guān)系?這位銷售代表方案采用 一個大型的會議來確定這種合作關(guān)系。 銷售代表開始通過自己的合作伙伴來幫助組織這個會議,銷售代表 先與這個合作伙伴確定了名單、時間、地點和會議的主題。銷售代表方案將 要在這個包含 了所有北京電信的重要客戶面前做一個半小時的演講, 這是一個很大的挑戰(zhàn)。為了這個重要的會
15、議,銷售代表開始準(zhǔn)備演講內(nèi)容。他首先研究了 參加會議的客戶的情況,他們有技術(shù)背景嗎?他們對自己的公司了解程度怎樣?他們向哪 幾家競爭對手采購?fù)瑯拥漠a(chǎn)品,他們的關(guān)系如何?主要客戶的名字、年齡和他們 的愛好。由于銷售代表要使用筆記本電 腦和投影機(jī)來演示,所以將內(nèi)容作成powerpoi nt 的文件,他盡量歸納這些文件,使頁數(shù)減少到大約十 頁。主要內(nèi)容確定之后,銷售代表開始想方法使演講精彩起來,銷售代表設(shè)計了 能夠立即抓住 客戶的開場白和一些引人入勝的故事來說明自己的觀 點,還有頗具煽動性的結(jié)束 語。會議開始的前一天,銷售代表把自己關(guān)在公司的會議室里進(jìn)行演練。 演練中,他檢查內(nèi)容是否符合邏輯,段落之
16、間的轉(zhuǎn)換是否合理,調(diào)整文件的 頁數(shù)、講話時 間和提問時間的分配。這天下午他花了三個小時來演 練。從會議的方案到會議的 開始,銷售代表用了一個月的時間方案, 準(zhǔn)備和演練,會議時間終于到了。他從 一個小故事開始了自己的銷 售演講:“一九八四年,在美國的德克薩斯州州立大學(xué),一個大學(xué)三年級的學(xué) 生急匆匆地從教室跑回宿舍。宿舍里到處堆滿了各種各樣的電腦零件,他 將這些零件整 理好,藏在床底下和衛(wèi)生間里。剛剛收好,一對五十 歲左右的夫妻就到了門口,今天這個年輕的學(xué)生和父母要進(jìn)行一個重要的談話:父母堅決不同 意這個大三學(xué) 生退學(xué)去自己開公司。父母不明白他們的孩子出了什 么問題,放著很好的醫(yī)學(xué)專 業(yè)不去讀,卻
17、要去自己生產(chǎn)電腦,認(rèn)為 這個孩子的理由不太現(xiàn)實,他希望根據(jù)客 戶的要求組裝電腦并直接 將電腦買給客戶向 i bm 挑戰(zhàn),這在當(dāng)時是不現(xiàn)實的。三 個人誰也說 服不了對方,最終他們達(dá)成了一個協(xié)議:先休學(xué)一年,如果這家新 開 的電腦公司在一年以內(nèi)沒有起色,他還要回到大學(xué)繼續(xù)讀完他的 學(xué)位。 十“六年過去了,這個小伙子沒有回到大學(xué)攻讀他的醫(yī)科學(xué) 位,而以他的名 字命名的公司已經(jīng)成為世界上最大的個人電腦公司,這個小伙子也成為了全球四 十歲以下的全球首富,這個小伙子就是 邁克爾戴爾,他創(chuàng)辦的公司就是戴爾計算 機(jī)公司。戴爾公司就憑了 一個簡單的理念創(chuàng)造了信息產(chǎn)業(yè)的一次革命。這個理念就是 “安定單生產(chǎn),直線訂
18、購 ,下面我們就一起看一看一個簡單的理念會給客 戶 帶來什么益處使得客戶不斷地采購戴爾電腦。 一個半小時過去了,銷售代表的演講按時結(jié)束了,銷售代表走下講 臺的時候, 聽眾中爆發(fā)出了一片掌聲。接下來是客戶的講話和午餐。 通過這次會議,北京電 信認(rèn)可了戴爾公司和產(chǎn)品,并開始大規(guī)模使 用戴爾的電腦。一個成功的銷售演講包含方案、準(zhǔn)備、練習(xí)和演講四個步驟。方案 的目的是 確定演講的目的以及時間、地點和參加的人員。在準(zhǔn)備過 程,銷售代表根據(jù)客戶 的要求安排和設(shè)計演講內(nèi)容。銷售代表作為 演講人,在演講前的練習(xí)過程可以保 證演講的質(zhì)量和影響力。在客 戶面前的演講是整個演講流程的最后一個階段。 一個好的演講需要
19、 進(jìn)行充分的設(shè)計和準(zhǔn)備。案例中的銷售代表方案用一個大 型的銷售 會議使公司成為北京電信的長期合作伙伴。在方案過程中,他通過 一個 合作伙伴邀請到重要的客戶并確定了時間、地點和主題。首先, 銷售代表要答復(fù) 下面的問題:為什么要做這個演講?希望到達(dá)什么 目的?然后銷售代表應(yīng)該分析 自己的客戶,包括客戶的經(jīng)驗、知識 背景、需求和目標(biāo),最后要確定演講時間和 環(huán)境。通常一個重要的 銷售演講可能是在很早以前就開始方案了。一旦開始準(zhǔn)備講演內(nèi)容的時候,銷售代表就進(jìn)入準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備的 第一步是 理清自己的思路,結(jié)合演講的時間長短確定內(nèi)容?,F(xiàn)在銷 售代表通常用筆記本電 腦與投影機(jī)直接相連,將內(nèi)容投影到幕布上。 這樣銷售代表就需
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