企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配關(guān)系探討

1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配關(guān)系探討     中圖分類號(hào)：F272.92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A內(nèi)容摘要：企業(yè)戰(zhàn)略可以保持和提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成敗的影響是舉足輕重的。所以企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配研究，是企業(yè)成功發(fā)展的核心所在。本文從分析企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略的類型與匹配關(guān)系出發(fā)，得出結(jié)論：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配關(guān)系是相對(duì)的，因而探討企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配關(guān)系是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的研究過(guò)程。關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源戰(zhàn)略 匹配據(jù)中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)戰(zhàn)略管理咨詢中心調(diào)查，國(guó)資委管理的中央企業(yè)已經(jīng)分別成立了戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)并正在緊鑼密鼓的組

2、織戰(zhàn)略規(guī)劃的編制。而這些企業(yè)在它的發(fā)展過(guò)程中，都必不可少地會(huì)涉及到人力資源管理的問(wèn)題。而人力資源戰(zhàn)略是否奏效，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方向和計(jì)劃是否能夠得以實(shí)現(xiàn)，當(dāng)前企業(yè)所面臨的是如何把人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要職能戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施過(guò)程中，人力資源管理是一種核心管理活動(dòng)。因此，研究人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系，如何使二者相匹配，可以提升企業(yè)實(shí)力，獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而加速企業(yè)發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系概述人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在一種匹配關(guān)系，二者之間的相互匹配是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。企業(yè)戰(zhàn)略是制定人力資源戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)。明

3、確企業(yè)的類型，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)來(lái)規(guī)劃企業(yè)需要的人才；確定企業(yè)的目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來(lái)決定構(gòu)建何種組織。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)的職能戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源戰(zhàn)略必須建立在由企業(yè)管理層共同確定的，符合企業(yè)內(nèi)外各方面利益，且得到企業(yè)全體員工一致認(rèn)同的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上。人力資源戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供信息。對(duì)企業(yè)進(jìn)行SWOT分析，明確企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)、機(jī)會(huì)、威脅與人力資源素質(zhì)的關(guān)系。成功企業(yè)戰(zhàn)略的制定通常都是在企業(yè)的內(nèi)部資源狀況和外部環(huán)境的變化之間尋求一種平衡。在為企業(yè)決策提供內(nèi)部信息方面，人力資源戰(zhàn)略所能提供的情報(bào)包括：人力資源的狀況、人力資源的素質(zhì)、人力資源的工作績(jī)

4、效與改進(jìn)、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的效果等。在為企業(yè)決策提供外部信息方面，人力資源戰(zhàn)略所能提供的情報(bào)包括：勞動(dòng)力供給的狀況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的激勵(lì)或薪酬計(jì)劃的情況以及一些關(guān)于勞動(dòng)法等法律方面的信息。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有力保障。企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)，員工的質(zhì)量、動(dòng)機(jī)、滿意度等對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)或者阻礙作用。如果企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)合理，人才質(zhì)量高，員工對(duì)企業(yè)滿意度高、支持企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在這種人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃下，將會(huì)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。反之，則對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到阻礙作用。人力資源戰(zhàn)略正在從企業(yè)戰(zhàn)略的“反應(yīng)者”向企業(yè)戰(zhàn)略的“參與制定者”和“貢獻(xiàn)者”轉(zhuǎn)變。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配關(guān)系由于產(chǎn)

5、品差別化、市場(chǎng)細(xì)分化、特殊競(jìng)爭(zhēng)力等因素的影響，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分為3種類型：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、集聚化戰(zhàn)略。與之相匹配的人力資源戰(zhàn)略分別如下：與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略。該類企業(yè)以低成本取得競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先地位，與之匹配的人力資源戰(zhàn)略主要是在工作分析和工作崗位設(shè)計(jì)上確保減少工作中不必要的風(fēng)險(xiǎn)，形成一支穩(wěn)定的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。確保穩(wěn)定性，不僅員工隊(duì)伍要穩(wěn)定，而且員工在工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作表現(xiàn)也要穩(wěn)定，從而防止技術(shù)骨干員工突然離職以及員工在工作中表現(xiàn)不佳造成的生產(chǎn)成本增加。在員工激勵(lì)方面，依靠利潤(rùn)分享計(jì)劃、獎(jiǎng)勵(lì)政策、績(jī)效獎(jiǎng)酬、附加福利等薪酬制度的設(shè)計(jì)選擇人才，并嚴(yán)格控制員工數(shù)量，以減少不必要

6、的支出。與差別化戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略。此類企業(yè)通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品或者服務(wù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而在人力資源戰(zhàn)略方面要重視人才儲(chǔ)備和人力資本投資，通過(guò)聘用數(shù)量較多的員工形成備用人才庫(kù)，以提高企業(yè)的靈活性，并儲(chǔ)備多種專業(yè)技能人才。企業(yè)與員工建立長(zhǎng)期工作關(guān)系，視員工為投資對(duì)象，使員工感到有較高的工作保障。重視發(fā)揮管理人員和技術(shù)人員的作用，為了培育良好的勞動(dòng)關(guān)系，注重員工的培訓(xùn)和開發(fā)。與集聚化戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略。這類企業(yè)是主攻某個(gè)特殊的細(xì)分市場(chǎng)或某一種特殊的產(chǎn)品，為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品及不同服務(wù)。這種戰(zhàn)略要求企業(yè)決策權(quán)下放，員工參與管理，員工有較大的決策參與機(jī)會(huì)和權(quán)力，使

7、員工在工作中有自主權(quán)，歸屬感較強(qiáng)，注重發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，管理人員在工作中為員工提供必要的咨詢與幫助。日本企業(yè)中的質(zhì)量小組就是該戰(zhàn)略的典型運(yùn)用。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配關(guān)系企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略大體可分為3種類型：?jiǎn)我唤?jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略、橫向多元化發(fā)展戰(zhàn)略。與之相匹配的人力資源戰(zhàn)略分別如下：與單一經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略。采用單一經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)采用單一產(chǎn)品主攻特定的市場(chǎng)領(lǐng)域，一般是具有了規(guī)范的職能型組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制。對(duì)于此類企業(yè)，各部門和員工權(quán)責(zé)明確，而且經(jīng)驗(yàn)是相當(dāng)重要的。因而，如要挽留住那些有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的資深員工，在人力資源戰(zhàn)略方面，就要制定一整

8、套不但具有吸引力，而且具有競(jìng)爭(zhēng)力的工資待遇政策，用“薪”對(duì)待員工，并為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃。此外，在員工招聘和績(jī)效考核方面，主要從職能作用上評(píng)價(jià)，較多的依靠各級(jí)主管的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用以行為作為基礎(chǔ)的績(jī)效考評(píng)。員工培訓(xùn)一般是以單一的職能技術(shù)為主。與縱向整合式發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略。這類企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上采用規(guī)范性職能型結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，控制和指揮權(quán)力集中于高層，更注重各部門的實(shí)際效率和效益。因而，在招聘上，強(qiáng)調(diào)員工的實(shí)際應(yīng)用能力，采用多種測(cè)量工具進(jìn)行篩選，以具體數(shù)據(jù)為依據(jù)，判斷標(biāo)準(zhǔn)客觀。工作中以員工的工作業(yè)績(jī)和效率為績(jī)效考評(píng)依據(jù)。根據(jù)該類企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈在向上游相關(guān)的領(lǐng)域拓展，故在員工培訓(xùn)方面以專業(yè)化為

9、主，并通過(guò)輪崗制實(shí)現(xiàn)通才培養(yǎng)。與橫向多元化發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源戰(zhàn)略。企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)不同產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品系列，其組織結(jié)構(gòu)一般采用的是戰(zhàn)略事業(yè)單位或者事業(yè)部制，這種情況下的人力資源戰(zhàn)略多為發(fā)展式戰(zhàn)略。主要是為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，增進(jìn)各事業(yè)部間和員工間的交流溝通，使各部門的目標(biāo)與企業(yè)的總體發(fā)展目標(biāo)保持一致。在員工招聘方面，采用系統(tǒng)化指標(biāo)，績(jī)效考核依據(jù)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)。根據(jù)企業(yè)多元化發(fā)展的需要，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，一般是跨職能、跨部門的培訓(xùn)方式。企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略匹配關(guān)系的動(dòng)態(tài)發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)有多種類型，而且在不同行業(yè)的不同企業(yè)里，企業(yè)戰(zhàn)略也各不相同，這就需要研究與之相匹配

10、的人力資源戰(zhàn)略。此外，企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配關(guān)系是相對(duì)的，也不是絕對(duì)的，因而探討企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的匹配關(guān)系是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的研究過(guò)程。企業(yè)戰(zhàn)略是綱領(lǐng)，它包括發(fā)展戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略三個(gè)層次。人力資源戰(zhàn)略是保證，它派生于并從屬于企業(yè)戰(zhàn)略，是職能層戰(zhàn)略。而且，每個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略又是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略的綜合運(yùn)用，這三個(gè)方面都將影響到人力資源戰(zhàn)略。在現(xiàn)實(shí)的人力資源管理中，并沒(méi)有讓人力資源戰(zhàn)略成為塑造企業(yè)戰(zhàn)略的主導(dǎo)因素，目前人力資源戰(zhàn)略所面對(duì)的挑戰(zhàn)是要保證所有的活動(dòng)都針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略需要，所有的人力資源活動(dòng)應(yīng)當(dāng)共同構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)并與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。因而，必須讓企業(yè)的戰(zhàn)略制定者認(rèn)清二者的匹配關(guān)系及重要性，逐步影響企業(yè)戰(zhàn)略的制定。單純研究企業(yè)戰(zhàn)略的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)致力于將自身的企業(yè)戰(zhàn)略與相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略相匹配的研究，處于不同發(fā)展階段的、不同規(guī)模的企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃需求不能一概而論，因而對(duì)人力資源戰(zhàn)略也不能一概而論。要科學(xué)的、全面地整合各方面因素，并通過(guò)一整套戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控，使企業(yè)保持并不斷提升其持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。參考文獻(xiàn)：2.蓋勇，孫平編著.人力資源戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)M.濟(jì)南：山東人民出版社，2004    相關(guān)論文    ·