2022年信用社行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)_第1頁
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文檔簡介

1、高品質(zhì)文檔2022年信用社行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào) xxxx年,我行在上級(jí)行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各屆的大力支持下,在縣訂正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室的監(jiān)督和指導(dǎo)下,以完善金融服務(wù)為載體,深化扎實(shí)推動(dòng)精神文明、物質(zhì)文明、政治文明建設(shè),堅(jiān)固樹立“人人是窗口,個(gè)個(gè)是形象”的服務(wù)理念,扎扎實(shí)實(shí)開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng),實(shí)行多項(xiàng)有效措施,重點(diǎn)解決服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)中存在的問題,整體服務(wù)水平和企業(yè)文化建設(shè)得到全面提升?,F(xiàn)將xxxx年的我行的行風(fēng)建設(shè)工作狀況匯報(bào)如下。 一、進(jìn)一步統(tǒng)一思想,完善管理措施,加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化管理 年初以來,我行黨委班子將鞏固擴(kuò)大工作成果、深化推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)和文明服務(wù)管理,作為全行的頭等大事列

2、入重要議事日程,堅(jiān)持將抓行風(fēng)建設(shè)、抓文明服務(wù)與抓業(yè)務(wù)經(jīng)營、抓日常管理緊密結(jié)合,統(tǒng)籌支配,健全機(jī)制,狠抓落實(shí)。將強(qiáng)化全行的行風(fēng)建設(shè)和文明建設(shè),納入一把手工程。以服務(wù)農(nóng)安經(jīng)濟(jì)、服務(wù)農(nóng)安人民作為全面檢驗(yàn)我行各項(xiàng)工作質(zhì)量、工作水平的重要標(biāo)準(zhǔn),增加全員抓好服務(wù)的使命感和責(zé)任感,全面落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)抓、部門分工協(xié)作、廣闊員工樂觀參加,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)工作格局。進(jìn)一步完善了服務(wù)管理工作架構(gòu),明確統(tǒng)一歸口管理部門,健全各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)服務(wù)工作的系統(tǒng)化和規(guī)范化管理,建立一整套科學(xué)的工作規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。仔細(xì)組織參評(píng)民主評(píng)議工作,確保公正、公正,嚴(yán)厲對(duì)待民主評(píng)議工作。建立服

3、務(wù)形勢專題分析會(huì)制度,我行又召開了服務(wù)工作推動(dòng)會(huì),查找服務(wù)中存在的突出問題,分析當(dāng)前服務(wù)工作面臨的形勢,以解決排長隊(duì)問題為重點(diǎn),支配部署當(dāng)前和今后一段時(shí)期服務(wù)管理工作措施。會(huì)議簡要總結(jié)了近年來服務(wù)工作取得的成效,指出,當(dāng)前服務(wù)工作與社會(huì)要求還存在很大差距,特殊是作為直接面對(duì)社會(huì)、面對(duì)群眾、體現(xiàn)銀行品牌價(jià)值的窗口服務(wù),在態(tài)度、排隊(duì)和規(guī)范三個(gè)方面問題特殊突出。要求全行充分熟悉做好服務(wù)工作對(duì)工商銀行打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受敬重的銀行”進(jìn)展愿景的重要性,深化理解“服務(wù)是核心競爭力,服務(wù)代表形象,服務(wù)制造效益”的重要意義,下大力狠抓服務(wù)工作。 二、始終堅(jiān)持服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)進(jìn)展大局,樂觀推動(dòng)“綠色信貸”建設(shè)

4、,擴(kuò)大服務(wù)渠道、加快資金投放 以全縣加快推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和城鎮(zhèn)面貌為契機(jī),樂觀開展金融產(chǎn)品和信貸模式創(chuàng)新。依托吉林農(nóng)信的品牌優(yōu)勢,通過豐富全面的產(chǎn)品服務(wù)體系、強(qiáng)大先進(jìn)的結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)、掩蓋全縣的營業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),有力支持了全市經(jīng)濟(jì)進(jìn)展,較好地滿意了廣闊客戶的各項(xiàng)金融服務(wù)需求。 三、突出圍繞群眾關(guān)懷關(guān)注的重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié),優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部資源配置,創(chuàng)新和完善金融服務(wù) 目前我行已經(jīng)與多家企事業(yè)單位和近百萬個(gè)人客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。今年我行一是加大服務(wù)管理力度。修訂完善服務(wù)工作考核方法,將行風(fēng)建設(shè)評(píng)議結(jié)果納入服務(wù)考核,強(qiáng)化服務(wù)管理,定期開展服務(wù)檢查,全轄服務(wù)質(zhì)量得到改善和提升。二是改善客戶服務(wù)環(huán)境。三是提高業(yè)務(wù)辦理效率。從業(yè)務(wù)培訓(xùn)入手,加快提升員工隊(duì)伍整體素養(yǎng)。 通過以上一系列措施,較好地落實(shí)了縣行風(fēng)辦的有關(guān)要求,較好地完成了服務(wù)工作任務(wù),整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯改善和提高,在我縣新聞單位未消失有效服務(wù)投訴。在實(shí)踐中,我們也深刻熟悉到,行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)常抓常新的工作,必需常抓不懈、不斷創(chuàng)新和完善,特殊是在服務(wù)方法、服務(wù)質(zhì)量的改善上,仍要進(jìn)一步動(dòng)真格、

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