



下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上根本原因的分析根本原因分析(RCA)是一項結(jié)構(gòu)化的問題處理法,用以逐步找出問題的根本原因并加以解決, 而不是僅僅關(guān)注問題的表征。根本原因分析是一個系統(tǒng)化的問題處理過程,包括確定和分析問題原因,找出問題解決辦法,并制定問題預(yù)防措施。在領(lǐng)域內(nèi),根本原因分析能夠幫助發(fā)現(xiàn)組織問題的癥結(jié),并找出根本性的解決方案。根本原因分析的應(yīng)用組織的多數(shù)疑難雜癥都有不止于一種應(yīng)對之法, 這些各不相同的解決之法,對于組織來說亦有不同程度的資源。 因為這種關(guān)聯(lián)性的存在,就需要有一種最為有利的方案,能夠快速解決妥善地解決問題。因此,只顧解決表面原因、而不管根本原因的解決之法成為一種普遍現(xiàn)象,就不足
2、為怪了。 然而,選擇這種急功近利的問題解決辦法,治標(biāo)不治本,問題免不了要復(fù)發(fā),其結(jié)果是組織不得不一而再、再而三地重復(fù)應(yīng)對同一個問題。可以想象,這些方法的累積肯定是驚人的。根本原因分析法的目標(biāo)是找出:· 問題(發(fā)生了什么);· 原因(為什么發(fā)生);· 措施(什么辦法能夠阻止問題再次發(fā)生)。所謂根本原因,就是導(dǎo)致我們所關(guān)注的問題發(fā)生的最基本的原因。因為引起問題的原因通常有很多,物理條件、人為因素、系統(tǒng)行為、或者流程因素等等,通過科學(xué)分析,有可能發(fā)現(xiàn)不止一個根源性原因。根本原因分析法的步驟根本原因分析法最常見的一項內(nèi)容是,提問為什么會發(fā)生當(dāng)前情況, 并對可能的答案進(jìn)行記
3、錄。 然而,再逐一對每個答案問一個為什么,并記錄下原因。根本原因分析法的目的就是要努力找出問題的作用因素,并對所有的原因進(jìn)行分析。這種方法通過反復(fù)問一個為什么,能夠把問題逐漸引向深入,直到你發(fā)現(xiàn)根本原因。找到根本原因后,就要進(jìn)行下一個步驟: 評估改變根本原因的最佳方法,從而從根本上解決問題。 這是另一個獨立的過程,一般被稱之為 改正和預(yù)防。當(dāng)我們在尋找根本原因的時候,必須要記住對每一個業(yè)已找出的原因也要進(jìn)行評估,給出改正的辦法,因為這樣做也將有助于整體和提高。根本原因分析作為一個一般性的術(shù)語,存在著一系列不盡相同的結(jié)構(gòu)化的具體方法,用于解決具體的組織問題。根本原因分析的工具1。這是一種描述一個
4、結(jié)果和所有可能對它有影響的原因之間的關(guān)系的方法,其步驟包括:定義問題,作圖,描述所有相關(guān)的任務(wù),復(fù)核圖表,確定。2。頭腦風(fēng)暴法是揭示所有可能的原因和所有的選擇方案并導(dǎo)出糾正措施的最有效的一種方法。頭腦風(fēng)暴法規(guī)則:決不批評任何一個想法;快速地寫下每個想法并保持思維流暢;鼓勵在他人的意見的基礎(chǔ)上提出想法;鼓勵發(fā)散性的思考;將規(guī)則張貼在團(tuán)隊成員都能看見的地方。指派一個記錄員將各種想法寫在紙上,要使討論充滿樂趣,記住即使愚蠢的想法也可能引發(fā)他人想到一個有用的點子。3。(1)清楚地陳述問題或目標(biāo);(2)確認(rèn)三到六個主要的原因類別;(3)運用頭腦風(fēng)暴法在每個類別下填寫原因,并將每個原因聯(lián)系到主要類別上去;
5、(4)針對每個原因思考可能對其起作用的因素,把這些因素放在從原因出發(fā)的一條線上;(5)討論每個因素和它如何對某個原因起作用,將該信息列在原因旁;(6)對最可能的原因達(dá)成一致,將它們?nèi)Τ鰜?,尋找那些重?fù)出現(xiàn)的原因;(7)同意將采取的步驟,以收集數(shù)據(jù)確認(rèn)原因或通過采取糾正措施消除原因。4因果分析。這是一種簡單卻有效的方法,通過層層分解原因找出導(dǎo)致一個問題不斷發(fā)生的根本原因,主要有四個步驟:選擇問題,該問題為何出現(xiàn),那些原因為何發(fā)生,找出最重要的原由(可能不只一個)。使用概述:(1)確定問題或目標(biāo)的,把它寫在圖的最左邊的一個方框內(nèi),要確保所有成員都知道這個問題或目標(biāo)。(2)確定原因或任務(wù),寫在方框的
6、右邊的分枝上。(3)繼續(xù)闡明原因或任務(wù),并在右邊畫上新的分枝。(4)重復(fù)上述步驟直到每個分枝到達(dá)它的邏輯終點。(5)檢查,確定是否需要增加其它信息或者在層次上是否有欠缺的地方。(6)制定行動計劃。根本原因分析的案例分析:分析RCA分析工作包括對問題的復(fù)查和評估問題的可能原因,過程的每一步都要注重效果、關(guān)注有數(shù)據(jù)支持的目標(biāo),深入分析這些“因”怎么導(dǎo)出故障的“果”。RCA過程如圖所示,簡單描述如下:1)界定問題,明確與問題相關(guān)的條件,找出哪些可能和哪些不可能與特定問題有關(guān)的因素。2)描述并界定特定問題的可能原因。通過背景資料和數(shù)據(jù)(可來自、或其他工程失效分析結(jié)論、試驗結(jié)果、仿真研究結(jié)論、預(yù)試驗結(jié)果
7、等)說明每個原因。為了挖掘根本原因及其影響,可能需要預(yù)先進(jìn)行假設(shè),并對假設(shè)進(jìn)行定量或者定性的驗證。3)通過工具或者工程判斷將可能原因列表,評估后判定最有可能的根本原因。采用的評估判定方法可以是諸如,或利用試驗分析技術(shù)進(jìn)行定量統(tǒng)計,如果數(shù)據(jù)本來就是定量的,那么就運用(可有,也可無)以找出主要原因,或采取格式化的(或效益)或者非格式化的()來縮小根本原因所在的范圍。4)通過現(xiàn)場試驗、實驗室試驗或者過程描述提供準(zhǔn)確定位真正原因的有效信息,用有助于再現(xiàn)問題的手段,在不同的環(huán)境條件下多次模擬可以提高。RCA提供了一個分析問題的簡單易行的方法,該方法通過正確的提問來引導(dǎo)思考,快速有效的定位問題的原因。這個分析工具可用于產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)階段的失效模式鑒別,做好RCA工作的幾點好處是:1)提供了一個鑒定和證實特定問題原因的;2)有助于使組織并完成失效模式鑒定的方式,有助于證實和中的的失效模式,進(jìn)而更準(zhǔn)確的進(jìn)行;3)提供了一個簡單、恰當(dāng)?shù)臎Q定和評估可能原因的方式;4)適用于產(chǎn)品研發(fā)過程的各個階段,有助于許多工程領(lǐng)域問題的根本原
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025屆安徽省舒城干汊河中學(xué)高二化學(xué)第二學(xué)期期末質(zhì)量跟蹤監(jiān)視模擬試題含解析
- 吉林省普通中學(xué)2025年化學(xué)高一下期末統(tǒng)考試題含解析
- 2025屆安徽省壽縣一中化學(xué)高一下期末質(zhì)量跟蹤監(jiān)視試題含解析
- 2025屆寧夏石嘴山市第一高級中學(xué)高二下化學(xué)期末質(zhì)量跟蹤監(jiān)視試題含解析
- 江蘇省南京一中2025屆高一下化學(xué)期末復(fù)習(xí)檢測試題含解析
- 2025屆廣東省深圳市耀華實驗學(xué)校高一化學(xué)第二學(xué)期期末檢測試題含解析
- 山東省棲霞二中2025屆高一下化學(xué)期末聯(lián)考模擬試題含解析
- 殘聯(lián)康復(fù)資金管理辦法
- 因公外出管理暫行辦法
- 團(tuán)隊基金管理辦法課件
- 港口裝卸作業(yè)培訓(xùn)
- 2025年湖北省武漢市中考數(shù)學(xué)真題(無答案)
- 鉗工考試試題及答案
- 2025至2030中國牙科氧化鋯塊行業(yè)發(fā)展趨勢分析與未來投資戰(zhàn)略咨詢研究報告
- 拖欠維修費車輛以車抵債協(xié)議范本
- 2025至2030中國復(fù)印機(jī)行業(yè)發(fā)展趨勢分析與未來投資戰(zhàn)略咨詢研究報告
- 暑假安全家長會4
- 2024年安徽省泗縣衛(wèi)生局公開招聘試題帶答案
- 2025年北京市高考化學(xué)試卷真題(含答案)
- 2025年重慶市中考化學(xué)試卷真題(含標(biāo)準(zhǔn)答案)
- JG/T 202-2007工程管道用聚氨酯、蛭石絕熱材料支吊架
評論
0/150
提交評論