食品售后服務(wù)承諾書

1、食品售后服務(wù)承諾書食品售后服務(wù)承諾書1 企業(yè)法人是食品平安的第一責(zé)任人，必需做到： (一)嚴(yán)格遵守產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法、計(jì)量法、食品衛(wèi)生法、工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例、查處食品標(biāo)簽違法行為規(guī)定、產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注規(guī)定、加強(qiáng)食品質(zhì)量平安監(jiān)督管理工作實(shí)施看法以及相關(guān)的法律、法規(guī)的規(guī)定。在生產(chǎn)和加工食品時(shí)，確保在取得生產(chǎn)許可資質(zhì)的前提下組織生產(chǎn)和銷售，并保證不制假售假。 (二)保證企業(yè)法定代人和主要管理人員了解與食品質(zhì)量平安相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問，切實(shí)提高對食品質(zhì)量平安重要意義的熟悉，不斷強(qiáng)化企業(yè)法人是食品質(zhì)量平安第一責(zé)任人的意識。保證具有與食品生產(chǎn)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、嫻熟技術(shù)工人和質(zhì)量工作人員。保證從事食

2、品生產(chǎn)加工的人員身體健康，無傳染性疾病，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。 (三)建立健全管理體系，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高企業(yè)管理水平。保證在生產(chǎn)全過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，從原材料選購、產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)到售后服務(wù)實(shí)施有效的過程質(zhì)量管理。 (四)保證根據(jù)合法有效的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對無強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，明示企業(yè)所采納的標(biāo)準(zhǔn)，并按明示的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。 (五)保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，保證具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)幫助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。 (六)保證食品加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范，并實(shí)行有效

3、的措施防止生食品與熟食品、原料與半成品和成品的交叉感染，對生產(chǎn)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格掌握。 (七)保證生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格進(jìn)貨驗(yàn)貨制度，不用法非食用性原輔材料加工食品。 (八)保證食品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設(shè)備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對食品無污染。 (九)保證具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測手段，企業(yè)的計(jì)量器具、檢驗(yàn)和檢測儀器定期通過計(jì)量檢定。 (十)保證產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)、確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格。 (十一)保證產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)注及食品市場準(zhǔn)入標(biāo)記的用法符合國家有關(guān)規(guī)定。 (十二)保證當(dāng)出廠銷售的食品存在可能危及人

4、身平安健康或人身平安重大事故危急時(shí)，能準(zhǔn)時(shí)召回已經(jīng)出廠銷售的食品。對生產(chǎn)不合格食品和制售假冒偽劣食品的，應(yīng)當(dāng)依法擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的法律責(zé)任。 承諾單位(蓋章)： 單位負(fù)責(zé)人： 日期：年月日 食品售后服務(wù)承諾書2 近期，食品質(zhì)次價(jià)高、以劣充優(yōu)等大事紛紛曝完，給超市及食品經(jīng)營帶來極惡劣的影響，為供應(yīng)合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣的商品，本公司嚴(yán)肅承諾; 一、 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。 二、 履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記，本篇文章來自資料管理下載。將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠

5、道。 三、 建立進(jìn)銷臺賬制度。進(jìn)貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進(jìn)數(shù)量以及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等狀況。 四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品： (一) 假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品; (二) 法律、法規(guī)禁止銷售的動(dòng)植物及其制成品; (三) 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)及其制品。 (四) 低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。 五、 實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)覺不合格食品自查退市，對已銷售的有平安隱患的食品，主動(dòng)召回，本篇文章來自資料管理下載。徹底消退消費(fèi)平安隱患。 六、 超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為

6、100%。 七、 供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對于顧客投訴，實(shí)行先行承諾制。 如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司擔(dān)當(dāng)。 承諾方： 20xx年x月x日 食品售后服務(wù)承諾書3 為供應(yīng)合格產(chǎn)品，杜絕質(zhì)次價(jià)高、假冒偽劣商品混進(jìn)武商議販公司下屬門店，本公司嚴(yán)肅承諾； 一、 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營。 二、 履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。對供貨企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)資信證明證件 和食品質(zhì)量證明進(jìn)行檢查登記，將索取的各種資信證明、商品質(zhì)量證明的原件或復(fù)印件 存檔備查，并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進(jìn)貨渠道。 三、 建立進(jìn)銷臺賬制度。進(jìn)貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進(jìn)數(shù)量以 及產(chǎn)品生產(chǎn)日期，銷貨臺賬注明產(chǎn)品

7、銷售數(shù)量及食品銷售去向等狀況。 四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品： （一） 假冒偽劣商品，國家規(guī)定淘汰的商品，過期、失效、變質(zhì)商品； （二） 法律、法規(guī)禁止銷售的動(dòng)植物及其制成品； （三） 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品，病死、毒死或者死因不明的禽、 畜、獸、水產(chǎn)及其制品。 （四） 低價(jià)商品冒充高價(jià)商品。 五、 實(shí)行不合格食品自查退市制度。發(fā)覺不合格食品自查退市，對已銷售 的有平安隱患的食品，主動(dòng)召回，徹底消退消費(fèi)平安隱患。 六、 超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗，持證率為100%。 七、 供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，對于顧客投訴，實(shí)行先行承諾制。如違反上述條款，一切行政、經(jīng)濟(jì)及法律均由本公司擔(dān)當(dāng)。 承諾

8、方： 日期： 食品售后服務(wù)承諾書4 致： 在項(xiàng)目招標(biāo)中，假如有幸中標(biāo)，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中的全部條款及履行合同內(nèi)容外，對工程售后服務(wù)做出如下承諾： 一、質(zhì)量保證 1.全部設(shè)備、材料及配件是未經(jīng)用法過的全新優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，貨物符合國家現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)，有廠家出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證明書、保修卡，且與投標(biāo)文件所述的產(chǎn)地、品牌、質(zhì)量、規(guī)格型號及技術(shù)性能相符。 2.發(fā)運(yùn)貨物時(shí)供應(yīng)包括操作手冊（用法說明）、裝箱清單、產(chǎn)品合格證等在內(nèi)的技術(shù)文件。 3.全部產(chǎn)品具有出廠檢測報(bào)告。 二、施工保證 1.我方保證依據(jù)合同規(guī)定時(shí)間按時(shí)交貨，如不能，由此給招標(biāo)方帶來的損失由我方擔(dān)當(dāng)。 2.安裝、維護(hù)人員經(jīng)

9、過特地培訓(xùn)、考核，具有豐富的上崗閱歷。 3.保證安裝進(jìn)度符合工程總體進(jìn)度要求。 4.我方負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試及維護(hù)期間的平安措施和責(zé)任。 三、服務(wù)保證 1.接到中標(biāo)通知書后，按招標(biāo)方要求出具施工方案。 2.負(fù)責(zé)設(shè)備的施工、安裝、調(diào)試及驗(yàn)收，并進(jìn)行相關(guān)協(xié)作，保證工程要求一次達(dá)標(biāo)。 3.對招標(biāo)方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括設(shè)備系統(tǒng)組成、用法和操作、簡潔的故障檢查和排解，確保招標(biāo)方在操作前充分了解產(chǎn)品性能，規(guī)范用法，消退事故隱患，提高工作效率。培訓(xùn)所需的全部費(fèi)用由我方擔(dān)當(dāng)，詳細(xì)時(shí)間及人數(shù)在中標(biāo)簽約時(shí)商定。 4.我方具有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將定期對設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5.無論質(zhì)保

10、期內(nèi)或質(zhì)保期滿，保證常用備品、配件及工具的供應(yīng)滿意招標(biāo)方需求。 6.我方所供設(shè)備、材料及安裝質(zhì)量保證期為 2 年，從驗(yàn)收合格并交付用法之日起計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)若發(fā)生重大質(zhì)量問題，則保修期從修理完成并驗(yàn)收合格之日起重新開頭計(jì)算。 7.在安裝施工過程中和用法年限內(nèi)，因質(zhì)量緣由造成的一切損失由我方擔(dān)當(dāng)。 8.在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供應(yīng)技術(shù)救濟(jì)電話，解答招標(biāo)方在用法中遇到的問題，及 時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的建議。若電話詢問不能解決，我方承諾在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 9.發(fā)生緊急搶修事故時(shí)，我方會在接到通知后的第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場。 10.如招標(biāo)方有設(shè)備升級、更新、換代等需求時(shí)，我方承諾以

11、優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)服務(wù)。 以上是我方對該工程的.售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到招標(biāo)方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，給招標(biāo)方造成巨額損失，我方愿擔(dān)當(dāng)由此造成的后果，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。 承諾單位： 授權(quán)代表：_ 日期：_年_月_日 食品售后服務(wù)承諾書5 為了仔細(xì)貫徹執(zhí)行食品平安法，確保廣闊人民群眾消費(fèi)平安，避開食品質(zhì)量平安事故的發(fā)生，我作為食品平安的第一責(zé)任人，特嚴(yán)肅承諾如下： 一、本人保證申請辦理食品流通許可證所供應(yīng)的全部材料真實(shí)有效，如有虛假愿擔(dān)當(dāng)一切法律責(zé)任。 二、嚴(yán)格根據(jù)中華人民共和國食品平安法、中華人民共和國食品平安法實(shí)施條例和其他法律法規(guī)的要求，從事食品經(jīng)營活動(dòng)，遵遵守法律律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和

12、義務(wù)，主動(dòng)接受.監(jiān)督，對.和公眾負(fù)責(zé)，做到遵紀(jì)遵守法律，老實(shí)守信，規(guī)范經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 三、保證經(jīng)營的食品符合食品平安法其次十七條規(guī)定的要求。 四、保證進(jìn)貨時(shí)仔細(xì)查驗(yàn)食品質(zhì)量，食品包裝上的標(biāo)識符合下列要求： (一)有食品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明; (二)有中文標(biāo)明的食品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址; (三)有清楚地標(biāo)明食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期; (四)有標(biāo)明食品的規(guī)格、等級、所含主要成份的名稱和含量，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明; (五)需要事先讓消費(fèi)者知曉的，要在外包裝上標(biāo)明。 五、保證不經(jīng)營食品平安法其次十八條規(guī)定不得經(jīng)營的食品。 六、保證建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度。如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者

13、名稱及其聯(lián)系方式、進(jìn)貨時(shí)間等內(nèi)容。做到記錄準(zhǔn)時(shí)、全面、精準(zhǔn)、規(guī)范。保證保存期限不少于二年。 七、保證建立食品召回制度。在經(jīng)營中發(fā)覺食品存在平安隱患，可能對人體健康和生命平安造成損害的，準(zhǔn)時(shí)向政府有關(guān)職能部門報(bào)告，協(xié)作調(diào)查處理，并馬上停止銷售，告知消費(fèi)者停止用法，主動(dòng)召回產(chǎn)品。 八、建立完善的售后服務(wù)體系，高度重視消費(fèi)者的看法，主動(dòng)妥當(dāng)處理消費(fèi)者的投訴和建議，最大限度地滿意消費(fèi)者的要求，樹立老實(shí)信用的企業(yè)形象。 九、保證本食品質(zhì)量平安責(zé)任承諾書張貼于本經(jīng)營場所醒目位置向.公示。 十、嚴(yán)格執(zhí)行國家食品平安的法律法規(guī)，仔細(xì)履行義務(wù)，我將信守以上承諾。 十一、本承諾書一式三份，本人、所轄工商所及許可機(jī)

14、關(guān)各一份。 承諾人： (簽章) 工商所(蓋章) 管段負(fù)責(zé)人： 年 月 日 年 月 日 食品售后服務(wù)承諾書6 我司將保證每日供應(yīng)新奇的肉類、蔬菜，特做出以下承諾： 一、嚴(yán)格遵守中華人民共和國食品平安法、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法等相關(guān)規(guī)定。 二、堅(jiān)決不供應(yīng)不符合國家食品平安標(biāo)準(zhǔn)要求的各類食用肉類、蔬菜及配料用品，不在食品中摻雜、摻假、以次充好、以不合格品冒充合格品。 三、根據(jù)業(yè)主選購清單上要求的肉類、蔬菜及指定物品運(yùn)輸?shù)降任镔|(zhì)數(shù)量按時(shí)送到業(yè)主指定的地點(diǎn)，嚴(yán)格根據(jù)用法單位所需的數(shù)量供應(yīng)，未經(jīng)用法單位同意，不得增加或削減。 四、每天在正常狀況下送新奇肉類、蔬菜兩次；隨叫隨到，隨時(shí)供應(yīng)選購，并送達(dá)指定地

15、點(diǎn)；我司必需將業(yè)主需要的新奇肉類、蔬菜按方案按時(shí)間送達(dá)。 五、根據(jù)業(yè)主的要求隨時(shí)通知我司購買各種配餐等商品的需要，我司必準(zhǔn)時(shí)按業(yè)主要求將商品送到。我司保證新奇的食用肉類做到：豬肉牛肉有衛(wèi)生防疫檢測印章，無注水；肉新奇、無異味、無腐爛、無防腐劑保鮮，品質(zhì)合格無毒無害；家禽類新奇、無病、無注水。蔬菜類做到：新奇菜完滑、悅耳鮮嫩，無變質(zhì)腐爛、無黃葉、不帶泥沙、無雜草、檢驗(yàn)無農(nóng)藥殘留，凈菜達(dá)到？%以上。 六、業(yè)主可對我司的供應(yīng)肉類、蔬菜不定期抽樣送衛(wèi)生防疫部門檢疫。如肉類、蔬菜有衛(wèi)生、質(zhì)量問題，檢驗(yàn)費(fèi)由我司擔(dān)當(dāng)，并擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的違約責(zé)任。 七、我司保證配料用品保證衛(wèi)生平安合格，堅(jiān)決不供應(yīng)包裝袋破損、生產(chǎn)日

16、期標(biāo)識模糊不清、假冒偽劣或不符合法定要求的配料用品。我司供應(yīng)的指定商品保質(zhì)期到達(dá)業(yè)主地點(diǎn)時(shí)有？個(gè)月以上。 八、加強(qiáng)對配送人員的健康管理，配送人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，保持手部清潔，并持有健康證件。 九、定期或不定期對運(yùn)輸食品運(yùn)輸車輛的進(jìn)行清洗消毒管理，保持車輛清潔、無異味、防止污染。 我司本著“保障食品平安，享受美好生活”的原則，以優(yōu)良品質(zhì)與信譽(yù)求進(jìn)展，以客戶為中心，保證做老實(shí)守信的經(jīng)營戶。 承諾人： 日期： 年 月 日 食品售后服務(wù)承諾書7 本公司所供應(yīng)的勞保用品均出自原廠生產(chǎn)，均供應(yīng)售后服務(wù)保障。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人

17、員供應(yīng)24小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供應(yīng)以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損壞除外）： （一） 按廠家質(zhì)保條例免費(fèi)供應(yīng)質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)換貨； （二） 供應(yīng)售前、售后良好的服務(wù)； （三） 定期對產(chǎn)品進(jìn)行檢查以確保商品的完整性； 具體服務(wù)內(nèi)容如下： 一、商品更換： 保質(zhì)期內(nèi)我公司免費(fèi)對存在問題的商品進(jìn)行更換。 二、運(yùn)輸方式： 1、在商品到達(dá)我公司倉庫后，我公司首先會與貴單位詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求； 2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按雙方協(xié)議將產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)秸袠?biāo)方指定地點(diǎn)； 3、對所供應(yīng)的產(chǎn)品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 4、貨到招標(biāo)方后確認(rèn)規(guī)格型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行驗(yàn)貨； 5、產(chǎn)品送達(dá)招標(biāo)方指定地點(diǎn)在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。 三、交貨時(shí)間 在簽訂選購合同后，我公司與貴單位詳細(xì)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，根據(jù)合同上的工作日內(nèi)交貨。 由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)難及廠商供貨延遲等不行抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知貴