銀行年終總結(jié)范文(通用6篇)_第1頁
銀行年終總結(jié)范文(通用6篇)_第2頁
銀行年終總結(jié)范文(通用6篇)_第3頁
銀行年終總結(jié)范文(通用6篇)_第4頁
銀行年終總結(jié)范文(通用6篇)_第5頁
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束,剩余16頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、銀行年終總結(jié)范文(通用6篇)銀行年終總結(jié)1 20xx年,我行平安保衛(wèi)工作仔細(xì)實(shí)行總行和區(qū)分行平安保衛(wèi)工作會(huì)議精神,在區(qū)分行平安保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰主管,誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢平安保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了員工的平安防范意識(shí),使平安管理落到了實(shí)處,保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身平安,為我行業(yè)務(wù)進(jìn)展和各項(xiàng)改革措施的順當(dāng)推動(dòng)營造了一個(gè)平安、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。 一、加強(qiáng)全員平安防范意識(shí)訓(xùn)練和技能培訓(xùn),夯實(shí)人防基礎(chǔ) 人是做好平安防范工作的第一要素,今年以來,

2、我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的平安訓(xùn)練,全面提高防范意識(shí),增加防范技能,作為平安防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨總支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則,不管形勢(shì)如何改變,始終繃緊訓(xùn)練這根弦,做到了警鐘長鳴。 由于無論多么完善的制度、多么結(jié)實(shí)的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來,夯實(shí)人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。今年以來,我們把增加員工的防范意識(shí)放在非常突出的地位,重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案訓(xùn)練和防范技能訓(xùn)練,收到了較好的效果。預(yù)案訓(xùn)練,就是對(duì)員工進(jìn)行案例訓(xùn)練,組織員工熟識(shí)“四防預(yù)案”,增加防范意識(shí),提高防

3、范力量。 針對(duì)近年來銀行案件日趨常見的嚴(yán)峻局面,我們準(zhǔn)時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例,仔細(xì)組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析,組織員工進(jìn)行分析,針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施。 前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能訓(xùn)練,主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能,把握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種防衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作用法等。使員工較嫻熟地把握了突發(fā)性大事及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員平安防范的力量。 二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè),夯實(shí)技防物防基礎(chǔ) 防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵擋盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此,我行在注意抓全員防范意識(shí)訓(xùn)

4、練培訓(xùn)的同時(shí),非常注意抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè),保證全部營業(yè)場(chǎng)全部靈敏牢靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。 近年來,我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè),根據(jù)“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改,已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求,在區(qū)分行的大力支持下,克服費(fèi)用緊急等多方面的困難,逐步對(duì)5個(gè)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造,全部安裝了防彈玻璃,配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械,對(duì)3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的電視監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了改造更新,更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備,保證了監(jiān)控錄像圖像的清楚和正常運(yùn)轉(zhuǎn),5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。 目前,全部網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,為做好平安保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)

5、基矗在物防、技防設(shè)施的管理上,支行明確各網(wǎng)點(diǎn)主任對(duì)物防、技防設(shè)施的管理負(fù)總責(zé),并建立健全了110報(bào)警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)校準(zhǔn)臺(tái)帳,定期進(jìn)行檢測(cè)、校準(zhǔn),確保了各種物防、技防設(shè)施的正常運(yùn)行。 三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ) 加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè),是一項(xiàng)保障平安防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作,其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵擋犯罪行為。今年以來,本著在進(jìn)展中完善,在需要中改善,在改變中調(diào)整,在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則,聯(lián)系我行實(shí)際,建立健全了平安防范工作規(guī)章制度。 一是建立了“平安保衛(wèi)崗位責(zé)任制”,修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防、特種設(shè)備(公用車

6、輛、食堂煤氣罐)等五個(gè)環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)大事處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂了平安防范責(zé)任書。 二是注意內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、電視監(jiān)控等平安防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺(tái)帳。 三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。 支行堅(jiān)持每月對(duì)所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面檢查,分五個(gè)層次落實(shí)檢查工作,即行長親自查;分管行長定期查;保衛(wèi)人員每人承包一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),每周對(duì)所承包網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行平安制度和防范設(shè)施檢查;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和平安員堅(jiān)持做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查;行領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同業(yè)務(wù)部門進(jìn)行階段性綜合檢查。 支行還建立了節(jié)假

7、日、雙休日行領(lǐng)導(dǎo)值班崗,公布了值班電話,并實(shí)行值班行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度,保證客戶投訴“有門”,內(nèi)部上下聯(lián)動(dòng)。在平常工作中,突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的平安檢查,針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、柜員是否堅(jiān)守崗位,柜員因故臨時(shí)離崗是否能做到“兩清一退”,中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人帶班、2人以上當(dāng)班等簡單出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行突擊檢查;對(duì)在平安檢查中發(fā)覺的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)懲罰。同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)平安防工作的第一責(zé)任人。在平安管理方面推行“一把手”工程,實(shí)行一票拒絕。 把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”

8、當(dāng)作平安保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度。 目前,全行全部網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有平安員幫助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行平安檢查,網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行平安檢查,并作具體記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務(wù)方面的章、證、押是否入箱上鎖,水、電、氣閥是否關(guān)閉;門、窗是否閉鎖;110報(bào)警設(shè)備是否就位等等。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消退了隱患,促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),有效地避開了案件和事故。 四、加強(qiáng)了平安生產(chǎn)管理 依據(jù)20xx年總行和區(qū)分行平安保衛(wèi)工作會(huì)議精神,我行提高了對(duì)平安保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新熟悉:明確了平安保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和平安生產(chǎn)管理的職能部門。

9、 一年來,我們根據(jù)總分行黨委的部署,在做好治安保衛(wèi)工作的前提下,仔細(xì)履行平安生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé),加強(qiáng)了平安生產(chǎn)、突發(fā)大事處置等方面的工作。圍繞防火災(zāi)事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作,做好了特種設(shè)備、危急物品、公用車輛、食品、飲用水等的平安管理、指導(dǎo)和監(jiān)督。 基本上做到了治安保衛(wèi)和平安生產(chǎn)一肩挑,沒有出現(xiàn)顧此失彼,偏廢任何一方面工作的狀況。對(duì)平安生產(chǎn)管理,支行平安保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí),堅(jiān)持了“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“誰用法,誰管理,誰負(fù)責(zé)”的原則,建立、健全了平安生產(chǎn)管理責(zé)任制度,堅(jiān)持了平安第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加

10、強(qiáng)常常性的訓(xùn)練、檢查、監(jiān)督及隱患整改。 五、關(guān)懷愛惜保衛(wèi)人員,加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè) 實(shí)踐證明,關(guān)懷愛惜保衛(wèi)人員首先應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對(duì)其人格的敬重和所從事工作的重視,也是培育以人為本、團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來,支行在政治上關(guān)懷保衛(wèi)人員的進(jìn)步,引導(dǎo)他們樹立高尚的精神追求,使他們的主動(dòng)性和主動(dòng)性在工作中得到充分發(fā)揮;在生活待遇上依據(jù)他們的工作特點(diǎn)和勞動(dòng)的付出賜予合理的酬勞,盡力為他們的'工作供應(yīng)必要的保障措施: 一是為前臺(tái)員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外損害保險(xiǎn),使其在危險(xiǎn)時(shí)刻無后顧之憂; 二是承認(rèn)他們所從事勞動(dòng)的特別性,在今年全員競聘專業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)和經(jīng)辦崗位職務(wù)時(shí)

11、,對(duì)保衛(wèi)守押人員區(qū)分對(duì)待,即不限制他們的學(xué)歷、職稱、資格,在名額特別有限、競爭非常激烈的狀況下,保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級(jí)業(yè)務(wù)員以上的崗位職務(wù)。 三是建立了雙休日、節(jié)假日行領(lǐng)導(dǎo)跟車押運(yùn)制度,節(jié)假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實(shí)施,極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱忱,全行保衛(wèi)人員在人員少、任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)大的狀況下,忠于職守,遵章守紀(jì),文明值勤,勤奮工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。有的長年堅(jiān)守崗位,很少休假;有的小孩生病住院都不愿請(qǐng)假。正是有了這樣一支牢靠的平安保衛(wèi)隊(duì)伍,我行的平安防范工作才有了頑強(qiáng)保證。 銀行年終總結(jié)2 時(shí)間疾馳,轉(zhuǎn)瞬間輝煌的20xx年即將離我們遠(yuǎn)去,回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作,自

12、己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現(xiàn)將這一年來的工作狀況總結(jié)如下: 一、平凡崗位,仆人翁精神 銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位,但也是一項(xiàng)特別的、并具有肯定危急性的工作。但我堅(jiān)信只要有幻想敢于挑戰(zhàn)自我,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生。 我雖是一名一般的保安員,但我時(shí)刻.自己“保衛(wèi)銀行、保衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種仆人翁的精神,把支行當(dāng)作自己的家,把里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要細(xì)心守護(hù)我的家。 這一年來,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和ATM機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作。我始終.自己的本職工作,做好平安保衛(wèi)工作,維持好大廳的秩序。每天負(fù)責(zé)ATM

13、機(jī)的平安檢查,還要幫助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,以及幫助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一每天的專心積累,對(duì)銀行的業(yè)務(wù)學(xué)問有了更多的了解和把握。 這也讓我感到了學(xué)習(xí)的歡樂,越來越覺得每一天過的特別改善。在工作中,我始終保持嚴(yán)厲仔細(xì)的工作看法,膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中,我邊干邊學(xué),不懂就向同事們虛心請(qǐng)教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和力量。同時(shí),我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),力求做到讓銀行放心,讓儲(chǔ)戶對(duì)我們更有信念。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng) 俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿足呢?所以我每次都主動(dòng)參與保安公司和

14、農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)公民道德規(guī)范、治安管理懲罰條例、消防法等活動(dòng)。平常小隊(duì)長還要求我們相互關(guān)心溝通學(xué)習(xí)心得,并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,同時(shí)結(jié)合實(shí)際狀況一起爭論等,這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素養(yǎng),還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。 在參與思想道德訓(xùn)練的同時(shí),也主動(dòng)參與體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三非常鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參與爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練方案。我剛開頭時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi),只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本事和有健

15、康的身體,才能更好地發(fā)揮其輔警作用。 “養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日常刻苦的訓(xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累始終堅(jiān)持。無論做任何事,務(wù)必全力以赴,由于它打算一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保衛(wèi),平常接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必需堅(jiān)固樹立正確的價(jià)值觀,否則就很簡單犯錯(cuò)誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能不斷提高自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)力量。 三、存在的問題及明年的方案 在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進(jìn)步,但也有許多的不足和欠缺: 1、思想政治水平不高,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高。 2、有時(shí)候辦事不夠敏捷,太過默守陳規(guī)。 3、分

16、析問題、解決問題的力量不夠,對(duì)一些事情沒有預(yù)見性,離銀行和公司的要求還有肯定的距離,有待平常進(jìn)一步加強(qiáng)。 4、業(yè)務(wù)學(xué)問的深度還理解的不夠,尤其是相關(guān)法律法規(guī)把握的還比較有限,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 5、對(duì)待客戶的服務(wù)看法上,有時(shí)會(huì)受心情的影響,不能做到對(duì)每一個(gè)客戶都微笑服務(wù)。所以,全部這些不足我將在以后的工作中,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),來不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。 總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛銀行,愛我的家,愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,將來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素養(yǎng)和

17、業(yè)務(wù)水平,為銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時(shí),也祝福我們的事業(yè)蒸蒸日上,祝福明天會(huì)更好,祝福將來會(huì)更加美妙! 銀行年終總結(jié)3 20xx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的憧憬與追求走進(jìn)了支行,在那里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的幻想。時(shí)間飛逝,來支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)受了巨大的改變,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都漸漸成熟起來。 在支行,我從事著一份最平凡的工作柜員?;蛟S有人會(huì)說,一般的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完善源于仔細(xì)。我喜愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,個(gè)性是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展現(xiàn)

18、農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的禮貌窗口,所以我每一天都以飽滿的熱忱,專心服務(wù),真誠服務(wù),以自己專心的工作看法羸得顧客的信任。 是的,在農(nóng)行員工中,柜員是挺直應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而驕傲!為此,我要求自己做到: 一是把握過硬的業(yè)務(wù)本事、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí); 二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī); 三是培育和諧的人際關(guān)系,與同事之間和諧相處;四是清醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。 參與

19、工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問,向有閱歷的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確的確實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳播,甚至不能像農(nóng)夫那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱忱,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠制造出一片精彩的天空

20、,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來宏大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。 在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,敏捷把握營銷方式,為客戶帶給必需的便利,敏捷、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。 完善源于仔細(xì)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。由于,沒有挑剔的客戶,只有不完善的服務(wù)。在日常工作中,我專心刻苦鉆研新學(xué)問,新業(yè)務(wù),理論結(jié)合

21、實(shí)踐,嫻熟把握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、精準(zhǔn)、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶帶給準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。 青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)間,由于躊躇滿志,精力充足,由于敢闖敢干,活力四射,由于有太多的幻想和期望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及頑強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)! 這天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前進(jìn)展。在她清楚的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你。這天我正是為

22、推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱忱。由于我明白作為一名成長中的青年,只有把個(gè)人抱負(fù)與農(nóng)金事業(yè)的進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作專心性、主動(dòng)性和制造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完善明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。 時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間我已經(jīng)工作了兩年了,還記得初畢業(yè)的時(shí)候,我懷著滿腔的熱忱和完善的向往走進(jìn)銀行的情形還歷歷在目,從入行以來,我一向在一線柜面工作,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,提高專業(yè)技能,越來越自信的為客戶帶給滿足的服務(wù),漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。兩年來,在銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)

23、決,更加布滿信念。 銀行年終總結(jié)4 20xx年全年,我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作閱歷,當(dāng)然這也為以后的工作理清思路、加快進(jìn)展供應(yīng)了捷徑。事后監(jiān)督中心正式成立的幾個(gè)月中,我們勝利的適應(yīng)了事后監(jiān)督系統(tǒng)上線以后第一年的過渡期,使我取得了長足的進(jìn)步,同時(shí)也有諸多工作閱歷需要總結(jié)。 一、事后監(jiān)督工作中對(duì)監(jiān)督員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)要求很高 需要把握特別全 面的業(yè)務(wù)內(nèi)容,這樣才可以仔細(xì)審核每一筆業(yè)務(wù)。因此,強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素養(yǎng),適應(yīng)新形勢(shì)的需要,這就要求我們仔細(xì)學(xué)習(xí)省聯(lián)社下發(fā)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范以及其他會(huì)計(jì)法規(guī)法則,由理論指導(dǎo)實(shí)踐,再從實(shí)踐中總結(jié)閱歷,進(jìn)一步指導(dǎo)下一步的工作,而這單靠個(gè)人

24、的力氣是不行的,領(lǐng)導(dǎo)也賜予了我很大的關(guān)心,不斷在業(yè)務(wù)上對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo),而且還在思想上關(guān)心我樹立學(xué)習(xí)和工作的信念。開展“高校習(xí)大練兵”活動(dòng)。根據(jù)培育造就一支一專多能復(fù)合型人才隊(duì)伍的要求,本著應(yīng)知應(yīng)會(huì)和缺什么補(bǔ)什么的原則,進(jìn)行全面學(xué)習(xí),全方位提高自己的綜合素養(yǎng)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括:儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、出納、信貸、平安保衛(wèi)等基本專業(yè)學(xué)問和技能;各專業(yè)核算、管理等方面的規(guī)定制度;學(xué)習(xí)各專業(yè)業(yè)務(wù)操作流程;學(xué)習(xí)金融法律法規(guī);學(xué)習(xí)上機(jī)操作技能, 二、 重點(diǎn)監(jiān)督特別業(yè)務(wù) 作為一名事后監(jiān)督人員,仔細(xì)監(jiān)督基層網(wǎng)點(diǎn)的每一筆業(yè)務(wù)是特別必要的,也是我的職責(zé)所在,20xx年第四季度圍繞省聯(lián)社及銀監(jiān)局風(fēng)險(xiǎn)排查方案等上級(jí)精神,我們主要是

25、在重要空白憑證管理、大額授權(quán)、抹賬、掛失、聯(lián)行等特別業(yè)務(wù)上加大監(jiān)督力度,將風(fēng)險(xiǎn)隱患掌握在最低。經(jīng)過我們事后監(jiān)督人員近幾個(gè)月的努力,基層網(wǎng)點(diǎn)的賬務(wù)質(zhì)量有了相當(dāng)明顯的改善,而我們的工作思路也越來越清楚、明確,那就是緊緊圍繞省聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)文件精神,以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范為中心,仔細(xì)根據(jù)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。 三、加大制度建設(shè)完善力度,全面規(guī)范操作規(guī)程。 強(qiáng)化執(zhí)行,完善各項(xiàng)制度,依據(jù)省聯(lián)社的各項(xiàng)管理制度,今年我們準(zhǔn)時(shí)修訂并印發(fā)了適應(yīng)新體制要求的各項(xiàng)會(huì)計(jì)出納實(shí)行細(xì)則管,對(duì)去年來制定的相關(guān)方法和細(xì)則進(jìn)行了修訂,使制度的指導(dǎo)性和有用性大大增加。 隨著信用社的不斷進(jìn)展和完善,也要求我們作為

26、一名一般員工也要適應(yīng)環(huán)境的改變,要學(xué)習(xí)新的學(xué)問,把握新的技巧,提高自己的力量,把自己培育成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)秀信合員工,也讓自己的職業(yè)生涯沒有遺憾。當(dāng)然,在一些詳情的處理和操作上我還存在肯定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以企業(yè)文化的理念完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、指導(dǎo)和關(guān)心中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為信合事業(yè)的進(jìn)展盡綿薄之力。 銀行年終總結(jié)5 時(shí)間飛逝,不知不覺入職農(nóng)商行半年多了,由一位懵懵懂懂的高校生漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行者,角色的突然轉(zhuǎn)變給我?guī)砹撕芏嗟牟涣?xí)慣,許多方面都需要我重新去,去適應(yīng)新的生活。思想也漸漸的成熟起來,學(xué)會(huì)了如何為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的,學(xué)會(huì)了與同事和領(lǐng)導(dǎo)間的

27、溝通,學(xué)會(huì)了如何面對(duì)生活上的挫折?;厥走@半年,感受良多,既有工作上遇到的困惑,也有生活上的所要面對(duì)的難題。 在這半年工作中,我主動(dòng)參與政治理論學(xué)習(xí)和學(xué)問的學(xué)習(xí),主動(dòng)參與了銀行從業(yè)人員資格考試,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,準(zhǔn)時(shí)上班,有事請(qǐng)假,在柜臺(tái)操作時(shí),嚴(yán)格遵守合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的防范,嚴(yán)格依照業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作,工作嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真仔細(xì),杜絕麻痹大意。應(yīng)遵守規(guī)定,不做跨越權(quán)限的事情。嚴(yán)格遵守注意提高的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問,不斷提高自己的工作技能,當(dāng)遇到自己不明白的業(yè)務(wù)技能,能虛心的向同事請(qǐng)教。并在這半年的工作期間,我時(shí)刻提示自己“善待別人,便是善待自己”,我明白銀行屬于服務(wù)行業(yè),要堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)

28、”,耐煩細(xì)致的做好每個(gè)環(huán)節(jié)。在這里我看到一批高度負(fù)責(zé)、閱歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們攻堅(jiān)克難,闊步前行,我看到一大群業(yè)務(wù)過硬、熱忱勤奮的有為青年恪盡職守,為銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍,孜孜以求、精益求精、布滿生氣的企業(yè)文化。我為自己有機(jī)會(huì)在這樣的單位呈現(xiàn)自己的才智和勞動(dòng)感到無比歡樂。 回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是對(duì)業(yè)務(wù)熟識(shí)程度不高,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。當(dāng)前由于技術(shù)的不斷提高,操作系統(tǒng)的不斷完善,新狀況新問題層出不窮,業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得更加的復(fù)雜,功能更加的強(qiáng)大,這需要我要花更多的時(shí)間熟識(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作,要花時(shí)間熟讀業(yè)務(wù)操作流程,努力提高自己辦業(yè)

29、務(wù)的效率。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,工作不夠精神集中,簡單開小差。這也體現(xiàn)了自己的意志不夠堅(jiān)決,不能做到鍥而不舍地做好每一次的工作。針對(duì)上述問題,今后肯定要加以改正,努力提高??偨Y(jié)過去,是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn),更好的做好今后的工作。 銀行年終總結(jié)6 我叫XXX,女,大專文化,現(xiàn)擔(dān)當(dāng)儲(chǔ)蓄所會(huì)計(jì)。20xx年是農(nóng)村信用社進(jìn)展最具有成效的一年,我們勝利的適應(yīng)了新系統(tǒng)上線以后第一年的過渡期,并且開展了很多新業(yè)務(wù),如現(xiàn)代支付系統(tǒng)及農(nóng)信銀全面開通并取得預(yù)期效果。對(duì)于我個(gè)人來講也是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,也是理清思路、加快進(jìn)展的一年。在這一年里,我先后在儲(chǔ)蓄所從事出納工作和會(huì)計(jì)工作,無

30、論在哪個(gè)工作崗位,領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予了我很多工作和學(xué)習(xí)上的關(guān)心,使我取得了長足的進(jìn)步。 首先,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身綜合素養(yǎng)。一年來 ,本人能夠自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)國家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與聯(lián)社下發(fā)的文件精神,加強(qiáng)思想道德建設(shè),提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價(jià)值觀;能夠加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識(shí)的培育,進(jìn)一步增加工作的責(zé)任心、事業(yè)心,以仆人翁的精神喜愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作;能夠堅(jiān)固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念,時(shí)刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,自覺接受廣闊客戶監(jiān)督,定期開展批判與自我批判,力求做一名合格的信合人;能夠主動(dòng)參與信用社進(jìn)行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng),仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用;在業(yè)余時(shí)間,自學(xué)本科課程,參與遠(yuǎn)程訓(xùn)練考試,為更好地適應(yīng)各崗位的需要奠定良好的基礎(chǔ)。 其次,努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問。一年里,我立足本職工作,仔細(xì)學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法。在擔(dān)當(dāng)會(huì)計(jì)崗位的工作間能做到: 1、堅(jiān)持謹(jǐn)慎,仔細(xì),真實(shí)的原則,保證會(huì)計(jì)信息輸入的正確性,確保各類會(huì)計(jì)報(bào)表的正確無誤,為有關(guān)部門信息調(diào)用供應(yīng)真實(shí)的會(huì)計(jì)信息。 2、嚴(yán)格安照電腦操作平安管理方面的要求,定時(shí)更改密碼,仔細(xì)執(zhí)行有關(guān)的保密,授權(quán)和回避制度,的確根據(jù)有關(guān)規(guī)定,做好各項(xiàng)登記薄的登記,保管,明確責(zé)任。 3、落實(shí)重要空白憑證管理制度,做到帳,證,表,薄相互全都,妥

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論