企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

1、目錄目錄 I摘要 IllAbstract I V第1章緒論 11.1企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的意義 1幫助企業(yè)快速適應(yīng)外部環(huán)境的變化 1團(tuán)隊(duì)管理能提高組織效率、效能 11.2企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的重要性 1第2章相關(guān)概念及理論 32.1企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的概念 32.2企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)理論 3合作與競爭理論 3.人性假設(shè)理論和當(dāng)代西方激勵理論 3建設(shè)性沖突理論3員工卷入理論4.第3章企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理主要面臨的問題 53.1團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)機(jī)制不健全 53.2缺乏有效的激勵機(jī)制 53.3個人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分歧 53.4團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者過度階層化 63.5溝通管理方式不恰當(dāng)，缺少團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 6第4章改進(jìn)措施 74.1建立完善的團(tuán)隊(duì)成

2、員培養(yǎng)機(jī)制 74.2制定有效的激勵計(jì)劃 74.3鞏固和強(qiáng)化“目標(biāo)共識” 84.4團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無階層化 84.5打造績效導(dǎo)向、高效溝通的企業(yè)文化 8結(jié)論 10參考文獻(xiàn) 11摘 要近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)間的競爭與對抗日益激烈。 團(tuán)隊(duì)管理在 企業(yè)管理中的作用日益提高，企業(yè)通過運(yùn)用團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)已經(jīng)成普遍 現(xiàn)象。我國企業(yè)在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理時，存在諸多不足與問題，這都導(dǎo)致企業(yè)目標(biāo)難 以實(shí)現(xiàn)。本文通過對當(dāng)前我國企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀出發(fā)，分析存在的問題包括： 團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)機(jī)制不健全、缺乏有效的激勵機(jī)制、個人目標(biāo)和組織目標(biāo)的分歧、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者過度階層化等等，并提出：積極提升團(tuán)隊(duì)成員能力素質(zhì)的培養(yǎng)機(jī)制

3、、 制定有效的激勵計(jì)劃、鞏固和強(qiáng)化“目標(biāo)共識”、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無階層化等解決辦 法，希望可以對我國企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理起到推進(jìn)作用。關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)管理；激勵機(jī)制；解決方法A b st r actIn recent years, with the rapid development of economy, competition and confron tati on among en terprises are beco ming in creas in gly fierce. Team man ageme nt plays a more and more important role in enterpr

4、ise management. It has become a com mon phe nomenon for en terprises to accomplish their tasks and achieve their goals through the use of teams. There are many deficiencies and problems in the management of enterprises in our country, which lead to the difficulty of enterprise goals. In this paper,

5、the current status of the enterprise team management in our country, including the analysis of the existing problems: team member training mecha nism is n ot perfect, the lack of effective incen tive mecha ni sm, pers onal goals and organizational goals, team leaders over the hierarchical difference

6、s and so on, and proposed that the ability of team members to actively enhance the training mechanism, establish effective incentive the plan, to consolidate and strengthen the goal of "consensus", the team leader without stratification and other solutions, hoping to boost to our country e

7、n terprise man ageme nt team.Key Words : Team management; incentive mechanism; solution第1章緒論1.1企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的意義幫助企業(yè)快速適應(yīng)外部環(huán)境的變化隨著全球經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)要面臨的競爭壓力日益激烈， 所面臨的外部 環(huán)境也在快速的變化。而以往的企業(yè)組織和運(yùn)行機(jī)制因?yàn)閷蛹壧嗟脑?，已?jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今時代的快節(jié)奏?，F(xiàn)代企業(yè)要與時俱進(jìn)，團(tuán)隊(duì)管理必不可少。良好的 團(tuán)隊(duì)管理可以讓企業(yè)具備快速適應(yīng)市場的能力， 迅速接收市場信息并進(jìn)行即時調(diào) 整。經(jīng)過有效團(tuán)隊(duì)管理的企業(yè)，可以讓團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn)達(dá)成互補(bǔ)匯集在一 起，

8、這些技能和經(jīng)驗(yàn)將超過團(tuán)隊(duì)中任何一個人的技能和經(jīng)驗(yàn)。這樣就可以使團(tuán)隊(duì)具備接受更多挑戰(zhàn)的能力。團(tuán)隊(duì)管理能提高組織效率、效能一個管理好的團(tuán)隊(duì)能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力， 團(tuán)隊(duì)的任務(wù)人人積極參與，那么目 標(biāo)便容易實(shí)現(xiàn)。如果各自為戰(zhàn)，人人單打獨(dú)斗，以個人的力量去完成任務(wù)，在面 對復(fù)雜的任務(wù)時則會顯得很局促和不足。而有效的團(tuán)隊(duì)卻可以通過合理的分工、 計(jì)劃性的工作安排、統(tǒng)一性的指揮，極大程度的提高工作效率。同時優(yōu)秀的管理 團(tuán)隊(duì)具有非常強(qiáng)的激勵功能，可以促使團(tuán)隊(duì)員工積極工作，力爭與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀 的員工看齊。團(tuán)隊(duì)激勵不僅僅是單純的物質(zhì)層面上的獎勵， 同時還包含精神層面 的獎勵，如可以得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得同事間的尊敬。這

9、些激勵都可以很大程度 上提高員工的積極性，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。1.2企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的重要性對于企業(yè)來講，無論是高層次的戰(zhàn)略決策還是基層的員工能力素質(zhì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理都有著很強(qiáng)的重要性。首先，有效的團(tuán)隊(duì)管理可以培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神可以讓員工在工作過程中同心協(xié)力，形成一股力量，正所謂人心齊泰山移，任何一個團(tuán)隊(duì)想要成功首先就要具備團(tuán)隊(duì)精神， 在企業(yè)文化層面建立一 個價(jià)值觀，讓員工認(rèn)可及追隨。其次，團(tuán)隊(duì)管理可以優(yōu)化企業(yè)架構(gòu)，解決團(tuán)隊(duì)過 于分散的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)問題，提高公司管理層的管理效率，節(jié)約時間將精力更多的投 入到戰(zhàn)略層面的思考。團(tuán)隊(duì)管理還能在促進(jìn)員工隊(duì)伍多元化的同時， 保持團(tuán)隊(duì)一 定程度

10、上的集中。可以依據(jù)工作內(nèi)容的不同劃分不同的部門， 根據(jù)員工特點(diǎn)和工 作能力安排不同部門，這樣可以促進(jìn)員工隊(duì)伍的多元化，又可以依靠工作上的聯(lián) 系使團(tuán)隊(duì)保證一定程度的集中?？偟膩碚f，企業(yè)團(tuán)隊(duì)通過有效的管理可以使其形 成一個高效率的整體，大幅度提高工作效率，為企業(yè)和員工帶來更多的利益第2章相關(guān)概念及理論2.1企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理的概念現(xiàn)代企業(yè)管理理論中，績效已經(jīng)成為企業(yè)是否進(jìn)步的一個評定標(biāo)準(zhǔn)?？冃?要持續(xù)增高，企業(yè)就要長久持續(xù)得保證團(tuán)隊(duì)的成長。而為了保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長， 企業(yè)需要讓各層級工作團(tuán)隊(duì)成長為 高績效團(tuán)隊(duì)”因此高績效”也就成為個人、 團(tuán)隊(duì)乃至組織發(fā)展的目標(biāo)。打造“高績效團(tuán)隊(duì) ”需要企業(yè)進(jìn)行有效的管理

11、。一個 經(jīng)過有效管理的團(tuán)隊(duì)將會成為企業(yè)的核心力量。團(tuán)隊(duì)管理發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用員工的專 長，制定一個長遠(yuǎn)的目標(biāo)，使員工通力合作，集中精力用于組織的發(fā)展，可以說， 成功的團(tuán)隊(duì)管理可以讓員工高度投入到組織的發(fā)展中，是一種參與式的管理。隨著企業(yè)的發(fā)展，工作的復(fù)雜程度將日益提高，這時候單一個人的人力量就顯得很 單薄，團(tuán)隊(duì)合作才可以發(fā)揮出足夠強(qiáng)大的力量。因此，需要團(tuán)隊(duì)管理來激發(fā)成員潛能、組織各方協(xié)同工作。一個管理好的團(tuán)隊(duì)是讓企業(yè)脫穎而出的核心競爭力。2.2企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)理論合作與競爭理論這一理論認(rèn)為，人們?nèi)绻舜酥g毫無關(guān)系，就會各自為戰(zhàn)，漠視他人所遇 到的遭遇和困難，對之袖手旁觀，這樣的組織將會成為一盤散沙，

12、毫無戰(zhàn)斗力。 如果團(tuán)隊(duì)中的成員處于相互競爭的狀態(tài)， 就會獨(dú)享自己的資源和信息，嚴(yán)重時甚 至?xí)ハ喙艉推茐?，因此一個團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)培養(yǎng)一個共同目標(biāo)和良好的團(tuán)隊(duì)氣氛。 團(tuán)隊(duì)成員在同一目標(biāo)下合作，大家就會和睦相處，互相分享信息與資源，取長補(bǔ) 短，共同成長。人性假設(shè)理論和當(dāng)代西方激勵理論現(xiàn)代管理學(xué)家認(rèn)為，人性可以分為四種：經(jīng)紀(jì)人、社會人、自動人、復(fù)雜人。 自動人是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論基礎(chǔ)。對自動人的定義是：“人的天性并不是好逸惡勞 的，同時人具有一定的潛力，激發(fā)并表現(xiàn)出來，人就可以得到心理上的滿足”。 現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，人具有欲望和需要，人的行為會受到欲望和動機(jī)的驅(qū)使， 發(fā)現(xiàn) 并滿足人的需要才可以對激勵人的行為。

13、建設(shè)性沖突理論盡管團(tuán)隊(duì)要求員工保持合作關(guān)系，但這并不代表團(tuán)隊(duì)中不能出現(xiàn)不同意見。相反，由于事物具有多面性，分析處理問題需要從多個方面出發(fā)， 而不同意見越 多代表考慮事情越全面，這也是達(dá)成高質(zhì)量決策的前提。而團(tuán)隊(duì)一旦形成合作關(guān) 系，員工并不會因?yàn)橐庖姴煌a(chǎn)生矛盾，反而會在充分表達(dá)自己意見的同時， 吸收他人意見中有價(jià)值的部分，取長補(bǔ)短達(dá)成共識。224員工卷入理論讓員工對關(guān)系到他們切身利益的決策發(fā)表意見，可以增加員工的主觀能動性。員工卷入的具體措施是將員工帶入到?jīng)Q策和管理過程中，給予員工發(fā)言權(quán)和決策權(quán)，這會讓員工充分理解和認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在執(zhí)行時也會更加積極。第3章企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理主要面臨的問題3.1

14、員工培養(yǎng)機(jī)制不完善企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)是推動企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 加快企業(yè)發(fā)展、提升企業(yè)績效，因 此，對培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，就不能只設(shè)計(jì)員工技能方面的培養(yǎng)。 雖然有很多企業(yè)一 直提升對員工的培訓(xùn)力度，但培訓(xùn)內(nèi)容只涉及員工工作時所需要的專業(yè)技能，如廣告公司對文案人員的培訓(xùn)多為寫作能力和對消費(fèi)者需求的洞察能力培養(yǎng)，這的確可以幫助員工提升一定的單體素質(zhì)， 但從全局角度出發(fā)，現(xiàn)有的培訓(xùn)機(jī)制依然 存在諸多問題，無法滿足當(dāng)下的需求。如培養(yǎng)方式方面，許多企業(yè)都會采用見習(xí)、 崗位輪換等比較傳統(tǒng)的培養(yǎng)方法，這些方法滿足不了員工的個性化發(fā)展需要。 并 且，培訓(xùn)老師都普遍存在專業(yè)性、針對性差的問題。在培訓(xùn)過程中，有些過分重 視了

15、對知識技能方面的培訓(xùn)，如企業(yè)對銷售人員的培訓(xùn)課程也過多講述了銷售理 論而忽視了實(shí)際演練；還有的企業(yè)過分重視員工業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)， 而輕視對管理 才能的培訓(xùn)。這些問題導(dǎo)致了員工在培訓(xùn)活動中缺乏足夠的主動性，參與性差。3.2缺乏有效的激勵機(jī)制當(dāng)前許多企業(yè)都存在薪酬管理體系不完善、員工的激勵措施和手段單一的問 題。已有的薪酬管理體系中，經(jīng)常會有獎勵不當(dāng)，獎勵效價(jià)差過低或者過高的問 題。獎勵價(jià)值太低，難以起到對員工的激勵作用；價(jià)值太高，則又會讓員工過分 追求。效價(jià)差過低，會讓員工產(chǎn)生“平均主義”的感覺。有的企業(yè)在設(shè)置獎勵時 會將獎品設(shè)置成一樣的，無論員工表現(xiàn)好壞，獎勵都相同，這無疑會大大的降低 了員工的

16、積極性；效價(jià)差過高，也會讓團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生不公平的感覺。 一些企業(yè)會 提倡“狼性文化”，倡導(dǎo)最優(yōu)者才能獲得獎勵，這樣的結(jié)果往往就是團(tuán)隊(duì)中的優(yōu) 秀者獲得豐厚的獎勵，而其他人則毫無所得。這樣做也會讓挫傷員工積極性。 除 了需要注意獎勵、獎勵效價(jià)差之外，還需要把握好獎勵頻率、獎勵時機(jī)，來保證 激勵機(jī)制具有足夠的靈活性和系統(tǒng)性。3.3個人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的分歧任何人都會有自己的個人目標(biāo)，而企業(yè)也會根據(jù)發(fā)展需要制定企業(yè)目標(biāo)， 這 兩個目標(biāo)如果可以達(dá)成一致，團(tuán)隊(duì)的效率可以達(dá)到最高。然而團(tuán)隊(duì)和個人的利益 角度往往會有差異，而團(tuán)隊(duì)也無法充分考慮到員工，這樣就會導(dǎo)致組織目標(biāo)與個 人目標(biāo)產(chǎn)生分歧甚至是發(fā)生沖突，這樣造成

17、員工消極怠工甚至是排斥團(tuán)隊(duì)目標(biāo)， 最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成度不搞甚至難以完成。 這種情況的出現(xiàn)，多是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)現(xiàn) 有的溝通機(jī)制不完善，或者是溝通機(jī)制存在問題，企業(yè)創(chuàng)立初期，團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量 比較少，擁有同甘共苦的經(jīng)歷，無層級式的溝通方式，可以讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)準(zhǔn)確快速 的傳達(dá)給員工，讓員工理解認(rèn)同。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大，團(tuán)隊(duì)開始層級化，團(tuán)隊(duì)目 標(biāo)需要層層傳達(dá)，員工會產(chǎn)生"目標(biāo)迷失"的感覺，而受到自身價(jià)值觀的影響，個 人目標(biāo)會與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)產(chǎn)生不一致甚至是沖突。3.4團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者過度階層化現(xiàn)代管理理論認(rèn)為團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具有民主、平等等特點(diǎn)，如果團(tuán)隊(duì)管理層過度階 層化，把自己定位于統(tǒng)治管理階層，和員工相處時只是

18、發(fā)號施令，要求員工無條 件執(zhí)行。這樣的團(tuán)隊(duì)將會很難有出色的發(fā)揮和表現(xiàn)。 復(fù)雜的外部環(huán)境要求團(tuán)隊(duì)具 有高度的靈活性和適應(yīng)性，領(lǐng)導(dǎo)一人的經(jīng)驗(yàn)和能力很難滿足這種需求， 過度階層 化的團(tuán)隊(duì)也不具備處理這種問題的能力。 一些民營企業(yè)的老總會過分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的 權(quán)威和權(quán)利，公司會議都是一言堂，決策都由老總決定，完全忽視員工的想法和 建議，長久下來，公司也會出現(xiàn)越來越多的問題。 同時過度階層化的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 會過分強(qiáng)調(diào)自己命令，進(jìn)而忽視員工們的意見，長久以往必將發(fā)生沖突甚至是團(tuán) 隊(duì)的危機(jī)。3.5溝通管理方式不恰當(dāng)，缺少團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)企業(yè)在進(jìn)行溝通管理時，所采用的方式和方法并不恰當(dāng)，導(dǎo)致溝通管理的效 果并不好。一些企

19、業(yè)的管理者在溝通時經(jīng)常會先入為主， 在溝通時帶入自己的情 緒，沒能選擇正確的溝通方式。還有一些企業(yè)的管理者的缺乏民主精神， 溝通時 會使用命令式口吻，很容易會令員工產(chǎn)生反感情緒。這些都會嚴(yán)重影響溝通的效 率和順暢。在文化建設(shè)方面，許多企業(yè)的管理者，尤其是中小企業(yè)會忽視企業(yè)的 文化建設(shè)，上行下效，公司的hr也會不重視這方面。長期以往，企業(yè)將缺乏明確 的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則，這勢必會導(dǎo)致員工的道德素質(zhì)參差不起，管理混亂等問 題。第4章改進(jìn)措施4.1建立完善的團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)機(jī)制針對團(tuán)隊(duì)成員在專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面存在的問題，企業(yè)管理者應(yīng)該綜 合運(yùn)用培訓(xùn)、調(diào)配晉升等管理手段和措施，提高員工相關(guān)方面的能力

20、水平。在聘 選管理團(tuán)隊(duì)成員時，要根據(jù)員工潛能素質(zhì)構(gòu)成要素中的潛在部分， 以及專業(yè)技能 和知識綜合挑選。對于員工專業(yè)技能和知識如何有效利用， 應(yīng)當(dāng)結(jié)合其具有的素 質(zhì)構(gòu)成要素中的潛在部分，這一部分起著至關(guān)重要的作用。這是因?yàn)槲覀儫o法改 變員工的素質(zhì)的構(gòu)成要素中的潛在部分，但可以借助有效的培養(yǎng)機(jī)制和工具，激 發(fā)員工的潛能，使之最大程度的提升專業(yè)能力。在團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方面，培養(yǎng)人員在設(shè)計(jì)培養(yǎng)活動時應(yīng)當(dāng)顧及全局， 既要結(jié)合公司 戰(zhàn)略和企業(yè)目標(biāo)，借此來獲得公司管理層的支持同意。 同時，還要根據(jù)員工職業(yè) 生涯的發(fā)展需要，保證員工在培訓(xùn)過程中具有較高的積極性。 培訓(xùn)方式的選擇上， 可以采用遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、多媒體培訓(xùn)等新興

21、方式；同時滿足員工的個性化需求，采用 冒險(xiǎn)性學(xué)習(xí)、交叉培訓(xùn)、行動學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)的自我管理等團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)技術(shù) 與手段，有針對性的提高員工的核心能力。4.2制定有效的激勵計(jì)劃企業(yè)想要長久保持旺盛的團(tuán)隊(duì)士氣， 關(guān)鍵就在于制定有效的激勵機(jī)制。有效 的激勵要求為員工員工提供合理的“利益獎勵”?！袄妾剟睢币话愠尸F(xiàn)為兩種形式，一種是物質(zhì)形式的獎勵，例如：金錢、醫(yī)療保險(xiǎn)、工作環(huán)境等等；另一種 是精神層面的獎勵，例如：同事的認(rèn)可、團(tuán)隊(duì)的尊敬、工作完成時的成就感和領(lǐng) 導(dǎo)的認(rèn)可與關(guān)愛。員工“利益需求”的準(zhǔn)確判斷是有效激勵的一個前提。事實(shí)上，不同階層的 人的利益需求往往不同，那公司管理層和普通員工舉例，二者對于物

22、質(zhì)和精神方 面需求一定會存在非常大的差異。在不同的物質(zhì)獎勵條件下（比如某一金額的獎 金等），員工對精神層面的需求也會有所不同。 這樣就要求團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須要 根據(jù)員工的實(shí)際情況制定合理的激勵機(jī)制， 根據(jù)對現(xiàn)有情況的分析來決定是加強(qiáng) 與員工之間的交流，還是要提高員工的基本工資，亦或是提高獎金的金額，甚至 是舉辦各種公司文化活動等等。4.3鞏固和強(qiáng)化“目標(biāo)共識”團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)賦予團(tuán)隊(duì)一種高于團(tuán)隊(duì)成員個人總和的認(rèn)同感。這種目標(biāo)感為如何解決個人利益和企業(yè)利益的提供了有意義的標(biāo)準(zhǔn)，同時這種團(tuán)隊(duì)目標(biāo)也可以使 每個成員可以很好地定位自己。這種目標(biāo)的一致性對解決工作問題同樣也起到了 一個很好的促進(jìn)作用。當(dāng)然，管理

23、者也可以在最初挑選團(tuán)隊(duì)成員的時候挑選那些 個人目標(biāo)和組織目標(biāo)一致的員工，以減少分歧的可能性。4.4團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無階層化優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理要求團(tuán)隊(duì)具有一定的民主性， 團(tuán)隊(duì)想要長久持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展 需要有一個和諧的團(tuán)隊(duì)分為作為基礎(chǔ)，這時團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者對自己在團(tuán)隊(duì)中的定位 就有著非常重要而影響。如果領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為自己只需要居高臨下、 發(fā)號施令，團(tuán)隊(duì) 成員不需要產(chǎn)生自己的想法只需按指令去完成， 這樣團(tuán)隊(duì)注定無法長久。只有團(tuán) 隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和其他團(tuán)隊(duì)成員和睦共處， 在進(jìn)行決策討論時，將自己定位為團(tuán)隊(duì)普通 的一員，讓大家各抒己見，才能讓團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。團(tuán)隊(duì)需要成員的知識和經(jīng)驗(yàn)互 補(bǔ)，互補(bǔ)后的技能和經(jīng)驗(yàn)將超過了團(tuán)隊(duì)中任何個人的技

24、能和經(jīng)驗(yàn)?？梢宰寛F(tuán)隊(duì)具備應(yīng)付多方面的挑戰(zhàn)的能力。4.5打造績效導(dǎo)向、高效溝通的企業(yè)文化一個健全的企業(yè)文化，可以讓企業(yè)具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力， 激發(fā)企業(yè)員工的 潛力，提高員工工作的積極性，進(jìn)而提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。 在進(jìn)行企業(yè) 文化建設(shè)時需要先認(rèn)識其功能，這樣才可以充分發(fā)揮其作用。第一，需要提升管理人員準(zhǔn)確傳遞信息的能力。 無論是管理人員，還是公司 基層員工，在年齡、文化程度、工作閱歷、能力等方面都會存在一定程度的差異， 而這些差異會導(dǎo)致溝通過程中產(chǎn)生認(rèn)知偏差，對要解決的問題、存在的困難、要 達(dá)成的目標(biāo)產(chǎn)生認(rèn)知上的不同，造成信息傳遞的信息失真。這就要求管理人員在 發(fā)出信息時，語言簡練精準(zhǔn)、目

25、的性強(qiáng)、措辭嚴(yán)謹(jǐn)不贅述。面對不同的事情、不 同的人、所處的不同場合，管理人員需要選擇恰當(dāng)?shù)牡臏贤ǚ绞剑?甚至是多種方 式綜合使用，溝通方式包含：“項(xiàng)目會議、一對一洽談、往來函等”。第二，要 確保企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層身體力行，建立一個主動溝通、高效溝通的好習(xí)慣。這是因?yàn)椋?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不單單是企業(yè)文化的建設(shè)者， 還是企業(yè)文化的傳播者，領(lǐng)導(dǎo)層的言行 舉止都會影響下級員工對于企業(yè)文化的理解和接受程度。第三，是要公司有組織的的開展培訓(xùn)活動，推進(jìn)公司各級員工了解企業(yè)文化的程度。通過培訓(xùn)過程中，利用企業(yè)員工的行為、語言和員工間的組織化和社會化，強(qiáng)化企業(yè)文化的建設(shè)結(jié) 論團(tuán)隊(duì)管理是一項(xiàng)對專業(yè)性要求非常強(qiáng)的工作， 伴隨信息高速化和經(jīng)濟(jì)全球化 的快速推進(jìn)，團(tuán)隊(duì)管理不能一成不變，應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的條件下， 企業(yè)面對激勵的市場競爭，應(yīng)該制定符合自身發(fā)展的策略，準(zhǔn)確快速的應(yīng)對不斷 變化的市場，快速有效的共享信息以及確定經(jīng)營決策， 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部合作并提高 團(tuán)隊(duì)工作效率，各種組織的管理者在實(shí)際工作中要堅(jiān)持完善團(tuán)隊(duì)組織、 優(yōu)化團(tuán)隊(duì) 管理，勤于探素，注重實(shí)效，大膽創(chuàng)新，才能培養(yǎng)出高效績