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文檔簡介
1、word宿州學院2022年暑期社會實踐個人實踐表學院班級化生學院11應用化學現(xiàn)任職務無家庭住址皖桐城市金神鎮(zhèn)孫橋村大阮組聯(lián)系方式 :無 移動 :電子郵件:實踐主題經(jīng)營銷售實踐地點安徽省桐城市興爾旺大市場B2-2#11實踐目標通過經(jīng)營銷售,鍛煉自己的市場銷售經(jīng)驗實踐內(nèi)容及安排如有其他說明,可另附材料見附紙實踐成果及形式通過本次在“開創(chuàng)居家銷售淋浴房,無框陽臺,陽光房,不銹鋼臺面等的社會實踐,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力。在銷售中,要把握顧客的心理,多從用戶的角度出發(fā),在維護商家利益的同時,也要為顧客考慮,要記住滿足顧客的需求就等于滿足自
2、己的要求,是否能讓顧客滿意是衡量效勞標準的一個重要尺度。輔導員班主任意見 簽字:年 月 日學院團總支或所屬單位意見 簽字蓋章: 年 月 日實踐內(nèi)容及安排如有其他說明,可另附材料一、實習目的: 為了響應學校的號召,同時也為了讓自己可以在除去課堂所學的有限知識外了解更多的社會就業(yè)知識、涉及到更多更全面的社會領域,讓自己可以充分正確的認清自己所在的就業(yè)形勢以及拿出正確的態(tài)度來面對這種就業(yè)危機。為了讓自己提高與人交往的能力我特意找了一份經(jīng)營銷售的工作,為讓自己在進入社會這個大環(huán)境之前積累一定的實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,為自己今后的學習和工作打好根底,我特到安徽省桐城市開創(chuàng)居家經(jīng)營部進行了為期不到兩個月的暑假
3、實習。 二、實習時間:2022、07、01 2022、08、28三、實習地點:皖桐城市興爾旺大市場四、實習單位和部門:開創(chuàng)居家經(jīng)營部 五、實習內(nèi)容: 為了讓自己提高與人交往的能力,為了讓自己積累一定的實踐經(jīng)驗,我在大一的第二學期的暑假進入開創(chuàng)居家經(jīng)營部進行了暑假社會實踐實習。 上班的第一天給我留下了深刻的印象,甚至可以說是刻骨銘心的,還記得我到單位去上班的時候,我準時的參加了公司的晨會,接受老板的點評后開始工作,可是當我把自己融入其中看作是他們一員的時候,事實讓我覺得很驚訝。讓我現(xiàn)在想來還覺得生活有時候是很殘酷的。我進入的這個單位是由我堂哥開辦的,因為自己開始也不認識這些同事,導致自己在開始上
4、班的前幾天吃了很多閉門羹,自己的吧感覺就是他們是一個完整的集體,我的到來似乎打斷了那種平靜,我永遠也融入不到他們的圈圈里一樣,我甚至都有點想放棄了,或者說自己感覺吃不了那樣的苦了同時更受不了那樣的被無視。在他們看來我是通過關系進來的,不像他們是通過自己辛苦的尋找與面試才進來的,他們還認為我是在校的大學生我一沒經(jīng)驗二沒學歷,再說我學的也不是銷售,根本就不懂銷售也不懂各種材料的相關知識,在他們內(nèi)心深處認為我根本就無法勝任這份工作。但我相信有壓力才會有動力,我要通過努力向他們證明我并不比他們差,最終我留了下來。其中還有一大局部原因是因為我不可以讓我堂哥丟臉,我暗暗對自己發(fā)誓一定要做出點成績證明自己。
5、 就是在這樣的條件下,我開始了自己的工作,我每天都會認真的在自己的崗位上做好自己的分內(nèi)之事,而且每天都會早到半個小時為我所在的經(jīng)營部做一下簡單的清潔工作,每天下班后我都會上網(wǎng)查找很多關于銷售方面的技巧與這些產(chǎn)品材料構成以及特點所屬于的風格類型等等的知識。認真的把自己的工作做細、做好,我希望能夠讓同事們看到我的能力。從而接受我認同我。由于自己較為勤快,我的表現(xiàn)逐漸被老板注意到了!他開始安排我去單獨負責一份導購的工作,面對每一個顧客我都始終堅持著不管你是抱著買的心還是看的心或者是抱著隨便逛一逛的心來的,我始終堅信著過門即是客,客人就是上帝這一條認真的對待他們的每一個問題,并且盡一切可能幫助他們,是
6、他們對我的效勞滿意。 六、實踐收獲:首先要學會分析,按消費者購置目標的選定程度區(qū)分:1全確定型此類消費者在進入商場前,已有明確的購置目標,他們進入商場后,可以毫不猶豫的買下商品中。應對方法:不需做過多的干擾,只需給其提供簡短準確的答復即可,更多使用肯定簡短的語氣,在交易后期可征詢對方的需要。2半確定型此類消費者進商場前,已有大致的購置目標,但具體要求還不明確,這類消費者進入商場后,一般不能向營業(yè)員明確清晰地提出對所需產(chǎn)品的各項要求,實現(xiàn)購置目的,需要經(jīng)過較長時間的比擬和評定。應對方法:一般要給予較多的跟進,向其提出更多的問題,根據(jù)其需要,給予詳細的解答,以肯定和專業(yè)的語言幫助其下決心,并就顧客
7、所擔憂的問題,如售后效勞問題等,作出必要的附加說明。3不確定型此類消費者在進商場前沒有明確的或堅決的購置目標,進入商場一般是漫無目的地看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,碰到感興趣的商品也會購置。應對方法:不要進行干擾,保持距離,當其提出問題時,在提供親切的解釋。其次學會學會循序漸進的誘導:導購員與顧客在短時間內(nèi)的溝通,是逐步與顧客建立親和力的過程,如果與顧客進入了同一個頻道后,就需要誘導顧客快速進入購置主題,一般分以下三步:第一步:誘導顧客進入購置居家用品主題。第二步:刺激顧客購置。第三步:激發(fā)顧客的購置欲望。七、實踐心得: 1、在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期
8、的練習的。以前實踐的時機不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很為難的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。 2、要有自信。對自己的能力做出肯定,有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克服自己害怕的心態(tài)。自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。 當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。 4、在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。 此次社會實踐,真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人可以沒有淵博的知識,但絕對
9、不能沒有社會交際的經(jīng)驗和能力。在實際銷售工作中,導購員可先喚起顧客的好奇心,引起顧客的注意和興趣,然后引出銷售的品牌,挑起顧客的購置欲,并迅速轉(zhuǎn)入洽談階段。在銷售中,要把握顧客的心理,多從用戶的角度出發(fā),在維護商家利益的同時,也要為顧客考慮,要記住滿足顧客的需求就等于滿足自己的要求,是否能讓顧客滿意是衡量效勞標準的一個重要尺度。在實踐過程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題: 第一,人際交往的能力還欠佳,這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。 第二,缺乏社會經(jīng)驗,處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。 雖然在實踐中存在著一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人參加社會實踐有著不畏困難的精神,敢于實踐 只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。 通過一個多月的
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