某質(zhì)量檢測公司管理體系質(zhì)量手冊范本

1、 省司杭工程質(zhì)量檢測管理體系文件 JLSH/SC01-2009 質(zhì) 量 手 冊編寫：、胡浩、馬艷軍、徐曉帆 景賢受控印章：2009-03-01發(fā)布 2009-03-01實施省司杭工程質(zhì)量檢測 發(fā)布79 / 80省司杭工程質(zhì)量檢測質(zhì)量手冊JLSH/SC-A-2009第 1 頁 共 1 頁 批 準 頁第 A 版 第 0 次修訂頒布日期：2009年03月01日 質(zhì) 量 手 冊版次： A頁數(shù)（含此頁）：66生效日期： 2009年3月01日批準人：日 期：2009年03月01日版本控制：受控類非受控類發(fā)放編號：持 有 人：質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-2009第1頁 共1頁質(zhì)量手冊修改說明頁 第

2、A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-01修改章節(jié)文件編號頁數(shù)修改說明批準人修改日期質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-2009第1頁 共2頁目 錄 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-01總則1.公布令JLSH/SC-A-1012.公正性聲明JLSH/SC-A-1023.質(zhì)量方針和目標JLSH/SC-A-103前言1.概述JLSH/SC-A-201質(zhì)量手冊說明1.質(zhì)量手冊的編制JLSH/SC-A-3012.質(zhì)量手冊的管理JLSH/SC-A-302管理要求1.組織JLSH/SC-A-401 2.質(zhì)量體系JLSH/SC-A-4023.文件控制JLSH/SC-A-4034.檢驗工作的

3、分包JLSH/SC-A-4045.服務和供應品的采購JLSH/SC-A-4056.合同的評審JLSH/SC-A-4067.申訴和投訴JLSH/SC-A-4078.糾正措施、預防措施與改進JLSH/SC-A-4089.記錄JLSH/SC-A-409 10.部審核. JLSH/SC-A-41011.管理評審. JLSH/SC-A-411技術(shù)要求1.人員JLSH/SC-A-5012.設(shè)施和環(huán)境條件JLSH/SC-A-5023.檢測和校準方法JLSH/SC-A-5034.設(shè)備和標準物質(zhì)JLSH/SC-A-5045.測量溯源JLSH/SC-A-5056.抽樣和樣品處置JLSH/SC-A-5067.結(jié)果質(zhì)

4、量保證JLSH/SC-A-5078.結(jié)果報告JLSH/SC-A-508質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-2009第2頁 共2頁目 錄 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-01附錄1組織機構(gòu)框圖2組織機構(gòu)職能表3授權(quán)簽字人表4程序文件目錄5檢測人員一覽表6儀器設(shè)備（標準物質(zhì)）一覽表7質(zhì)量體系要素對照表8監(jiān)督網(wǎng)框圖9實驗室平面圖10工作流程圖質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-101第1頁 共1頁公布令 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-01批準遵照我國有關(guān)法律、法跪和實驗室資質(zhì)認定評審準則的規(guī)定，根據(jù)國家（省市主管部門）對本公司管理和業(yè)務工作的要求，為確保省宏盛工程檢測數(shù)

5、據(jù)的質(zhì)量，履行為公司管理、資源開發(fā)利用與有關(guān)科學研究等提出準確 可靠的社會公正基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務，我公司結(jié)合實際工作情況，編制了省司杭工程質(zhì)量檢測質(zhì)量手冊。本手冊闡明了本實驗室的質(zhì)量方針，描述了本實驗室的管理體系文件。其容涉與到本公司管理和技術(shù)活動。它是指導本公司全體人員工作的法規(guī)性，綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù) 本手冊現(xiàn)已批準，并予以發(fā)布，自2009年3月 01 日起實施。望本公司全體職工認真學習理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保質(zhì)量管理體系有效運行，以實現(xiàn)本公司質(zhì)量目標。經(jīng)理： 2009 年3 月01 日質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-102第1頁 共1頁公 正 性 聲 明 第A版 第0次修訂頒布日期

6、：2009-03-01省司杭工程質(zhì)量檢測為保證本公司檢驗工作的公正性，特重聲明如下：為確保建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗工作的順利進行，為社會提供準確、可靠、公正的檢驗數(shù)據(jù)，特此向全社會公開聲明：1、公司具有獨立開展建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗工作的能力和權(quán)力，檢測過程與檢測結(jié)果不受行政干預和外界壓力，不受經(jīng)濟利益和其他關(guān)系的干擾和影響，秉公辦事，保證檢測數(shù)據(jù)的真實性和判斷的獨立性，維護質(zhì)檢機構(gòu)第三方公正立場。 2、公司嚴格按照有關(guān)標準和技術(shù)要求開展檢測工作，確保儀器設(shè)備在完好率100%的情況下出具測試數(shù)據(jù)。3、公司堅持對國家和對受檢單位負責的原則，為維護委托方與用戶的合法權(quán)益，對用戶提供的技術(shù)資料與檢測數(shù)據(jù)。

7、確保測試人員不對外泄露測試數(shù)據(jù)與被檢樣品。4、嚴禁檢測人員接受被檢單位的禮品、吃喝等，違者追回錢物外，視情節(jié)輕重給予紀律處分或經(jīng)濟處罰。5、公司嚴格遵守產(chǎn)品質(zhì)量法、計量法等法律的規(guī)定和檢測行業(yè)職業(yè)道德規(guī)，嚴格執(zhí)行質(zhì)量手冊的規(guī)定。上述聲明請委托方與社會各界給予監(jiān)督。省司杭工程質(zhì)量檢測二九年三月一日質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-103第1頁 共1頁質(zhì)量方針和目標 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-011. 質(zhì)量方針公正、準確、與時、滿意2.質(zhì)量目標為了實現(xiàn)我公司制訂的質(zhì)量方針，我公司特制訂以下質(zhì)量目標：a樣品首次檢測無差錯率應達到95%以上，經(jīng)檢測人員復核后，檢測無差錯率應達到1

8、00%；b檢測服務履約率100%；c委托方反饋意見處理率100%；d顧客滿意度95%以上。質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-201第1頁 共1頁概述 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-011.概況1.1公司的發(fā)展歷史和法律地位；省司杭工程質(zhì)量檢測，始建于2008年05月，是具有獨立的、公正的行業(yè)性質(zhì)檢管理部門，在質(zhì)檢業(yè)務上直接受省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局領(lǐng)導、由省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站授權(quán)的獨立法人單位。承擔國家和省技術(shù)監(jiān)督局與有關(guān)部門指令的建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗；依據(jù)國家有關(guān)政策、法令和各種標準，承擔建筑材料質(zhì)量仲裁檢驗，承擔新產(chǎn)品投產(chǎn)前的質(zhì)量鑒定定型檢驗。向各級政府和有關(guān)部門提供公正的，科學

9、的檢驗數(shù)據(jù)和質(zhì)量信息，有力地保護了廣大消費者和生產(chǎn)廠家的權(quán)益。真正維護黨和國家的尊嚴。1.2公司的地理位置和面積；公司專著于工程材料的質(zhì)量監(jiān)督檢驗工作。公司座落于省市前進大街1244號，實驗室面積690平方米，環(huán)境優(yōu)美，交通便利。1.3部組織機構(gòu)設(shè)置；公司設(shè)有業(yè)務室、建材室（一）、建材室（二）、建材室（三）四個科室，公司總計人員3人，其中工程師3人，初級職稱4人，技術(shù)員2人，全部人員均經(jīng)過相關(guān)部門培訓，并取得了省級試驗檢測人員上崗證。1.4現(xiàn)有固定資產(chǎn)情況；公司總計檢驗設(shè)備90余臺，全部計量器具經(jīng)計量監(jiān)督局計量檢定合格率為100%。公司固定資產(chǎn)80萬元。1.5所承檢的產(chǎn)品種類；水泥；建筑用砂；

10、建筑用卵石碎石；鋼材、焊接鋼材、機械連接鋼材；墻體材料；混凝土；砂漿；飾面磚；防水材料；外加劑；鋼結(jié)構(gòu)用高強度螺栓；摻合料；鋼結(jié)構(gòu)；涂料；土；混凝土結(jié)構(gòu)；砌體結(jié)構(gòu)；輕集料；油氈(紙)；瓦；輕質(zhì)墻板；絕熱用模塑聚苯乙烯泡沫塑料；外墻保溫材料。1.6聯(lián)系方式。公司名稱：省司杭工程質(zhì)量檢測公司地址：法定代表人：郵政編碼：公司：質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-301第1頁 共1頁質(zhì)量手冊的編制 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-011.目的1.1質(zhì)量手冊為全公司質(zhì)量體系的有效運行提供了綱領(lǐng)性文件。為保證全公司檢驗工作質(zhì)量，通過采取有效措施，從檢驗報告質(zhì)量形成的全過程，即對檢驗的業(yè)務受理

11、、編制檢驗程序、樣品管理、原始數(shù)據(jù)處理、報告編制、報告審核批準、簽發(fā)和事后處理等影響報告質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進行控制，以預防出現(xiàn)差錯，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務。1.2 質(zhì)量手冊為進行質(zhì)量體系審核、評審提供依據(jù)。1.3 便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、控制全公司質(zhì)量管理工作。1.4 提出我公司所能達到的質(zhì)量保證程度。1.5 向計量認證評審機構(gòu)提供資料。2.適用圍本質(zhì)量手冊適用于全公司從事與檢驗活動有關(guān)的所有部門和人員。公司的質(zhì)量管理體系，按實驗室資質(zhì)認定評審準則19個要素，不涉與4.4檢驗工作的分包，故將這一章刪減，而刪減這一章后不影響向用戶提供滿意的質(zhì)量檢驗服務的能力。3.質(zhì)量手冊編寫的依據(jù) 實驗室資質(zhì)認定評審準則ISO/

12、IEC17000合格評定-詞匯和通用原則VIM 國際通用計量學基本術(shù)語4附加說明：本質(zhì)量手冊起草人：揚本質(zhì)量手冊審核人：揚本質(zhì)量手冊批準人：景賢質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-302第1頁 共2頁質(zhì)量手冊的管理 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-011.目的為保證質(zhì)量手冊的完整性、權(quán)威性和有效性，本公司對質(zhì)量手冊的編制、審批、管理、修訂、改版、發(fā)放、宣貫等實行統(tǒng)一管理。2.職責2.1 公司經(jīng)理負責質(zhì)量手冊的批準、實施。2.2 質(zhì)量負責人負責組織質(zhì)量手冊的編寫、審核，并根據(jù)實施情況提出對質(zhì)量手冊修訂或改版的建議。2.3 業(yè)務室負責組織質(zhì)量手冊發(fā)放、宣貫、修訂或改版等管理工作，并對

13、質(zhì)量手冊負責解釋。3.質(zhì)量手冊的發(fā)放3.1 質(zhì)量手冊分受控和非受控兩種類。3.2 業(yè)務室負責質(zhì)量手冊的統(tǒng)一編號、登記、發(fā)放、管理與存檔工作。3.3 如遇質(zhì)量手冊修訂，質(zhì)量手冊持有者接到通知后，將修訂容與時填進修訂記錄單，并將作廢頁抽出上交。改版的質(zhì)量手冊整本上交，業(yè)務室負責收回上交的作廢版次，加蓋作廢章，報公司經(jīng)理批準后統(tǒng)一處理。3.4 受控質(zhì)量手冊的發(fā)放對象為公司指定的有關(guān)人員，各部門的質(zhì)量手冊持有者要為本部門人員使用質(zhì)量手冊提供方便。下發(fā)到個人手中的質(zhì)量手冊由領(lǐng)取人負責保管。3.5 當上級領(lǐng)導和有關(guān)單位要求提供質(zhì)量手冊時，由公司經(jīng)理批準后，業(yè)務室方可提供非受控本。4.質(zhì)量手冊的修訂原則-部

14、分法律、法規(guī)或標準的規(guī)定已不適用；-檢驗工作圍的變化，設(shè)機構(gòu)人員的變動；-質(zhì)量體系評審與審核有新的結(jié)果；-糾正措施促成實施結(jié)果發(fā)生變化。5.質(zhì)量手冊的改版原則-所執(zhí)行的法律、法規(guī)或標準有重大變動；-質(zhì)量體系有較大調(diào)整；-質(zhì)量手冊的修訂章節(jié)達50%。質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-302第2頁 共2頁質(zhì)量手冊的管理 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-016.質(zhì)量手冊的宣貫6.1質(zhì)量手冊頒布、修訂或改版后，業(yè)務室負責組織宣貫工作，使全公司職工熟悉質(zhì)量手冊并能正確執(zhí)行與運用。6.2 對新調(diào)入本公司人員，將質(zhì)量手冊的宣貫工作作為培訓工作的一部分，該項工作由業(yè)務室負責完成。7.受控質(zhì)量手

15、冊持有者的責任7.1 任何個人無權(quán)擅自修改或增刪質(zhì)量手冊的容和條款。7.2 持有者要負責在收到修改頁后立即將舊頁換下，交業(yè)務室,經(jīng)鑒定后統(tǒng)一銷毀。7.3 受控質(zhì)量手冊容應，任何人不經(jīng)主任同意不得外借、外傳或復印。7.4 持有者妥善保管質(zhì)量手冊，如有丟失應立即向業(yè)務室報告。7.5 持有者在調(diào)離崗位時應辦理質(zhì)量手冊移交手續(xù)，部門撤并的由業(yè)務室負責收回。質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-401第1頁 共6頁組織 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-011.目的闡明本公司的法律地位、公正立場、活動準則；確立組織結(jié)構(gòu)；明確規(guī)定從事影響檢測質(zhì)量的管理、檢驗工作人員的職責、權(quán)力和相互關(guān)系。2.職

16、責公司經(jīng)理負責組織機構(gòu)的設(shè)置、職能的分配、資源的配置、任命關(guān)鍵崗位的人員，指定關(guān)鍵崗位的代理人。3.控制要求3.1法律地位：本公司已獲得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照，獨立法人，獨立，是能夠承擔民事責任的實體，具有第三方公正檢驗的技術(shù)機構(gòu)。3.2本公司職責：依據(jù)實驗室資質(zhì)認定評審準則建立質(zhì)量體系。保證其檢驗活動符合實驗室資質(zhì)評審準則要求，并滿足客戶和法律、法規(guī)的要求。3.3 質(zhì)量體系的覆蓋圍：本公司質(zhì)量體系覆蓋全公司質(zhì)量、技術(shù)活動與相關(guān)場所。3.4 本公司發(fā)布公正性聲明，承諾不從事任何可能危與對檢驗結(jié)果判斷獨立性和檢驗工作公正性的活動，保證客觀、公正、與時、準確地出具檢測結(jié)果。3.5 組織機構(gòu)本公司現(xiàn)任經(jīng)理

17、一名，質(zhì)量負責人一名，技術(shù)負責人一名。下設(shè)四個科室，即業(yè)務室、建材室（一）、建材室（二）、建材室（三）。組織機構(gòu)圖見附錄13.6 部門職責3.6.1 業(yè)務室3.6.1.1負責文秘、印章、檔案的管理工作；3.6.1.2負責公司會議的組織和其它日常工作；3.6.1.3負責對外接待工作、檢驗業(yè)務的受理與合同評審工作；3.6.1.4負責安全防火、衛(wèi)生與務管理工作；3.6.1.5負責圖書、資料管理與標準更新工作；3.6.1.6負責質(zhì)量體系文件的發(fā)放、存檔；3.6.1.7負責外來技術(shù)文件的收集、發(fā)放，確?，F(xiàn)場使用的文件為有效版本；3.6.1.8負責全公司人員配置、繼續(xù)教育、建立人員培訓檔案；3.6.1.9

18、負責技術(shù)人員的業(yè)務培訓和考核工作；3.6.1.10負責質(zhì)量監(jiān)督員的培訓、管理、不定期召開質(zhì)量分析會；3.6.1.11負責下達檢驗任務，并監(jiān)督執(zhí)行；3.6.1.12負責檢驗調(diào)度工作，做好協(xié)調(diào)與服務，與時解決執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題；3.6.1.13負責檢驗報告的簽發(fā)、歸檔工作；3.6.1.14負責檢驗收費的管理工作，對違反收費標準的行為有權(quán)糾正；質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-401第2頁 共6頁組織 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-013.6.1.15在質(zhì)量負責人的領(lǐng)導下，負責保證質(zhì)量體系的正常運行；3.6.1.16協(xié)助質(zhì)量負責人組織編寫質(zhì)量體系文件，負責體系文件的控制；3.6.

19、1.17負責檢驗設(shè)備、器材、印刷品的采購和管理；3.6.1.18負責制定質(zhì)量體系部審核、管理評審計劃與組織實施；3.6.1.19負責檢驗過程中的質(zhì)量監(jiān)督檢查和檢驗事故的處理，負責不符合檢驗工作的識別和確認、糾正、預防措施的驗證；3.6.1.20負責客戶報怨的受理和處理；3.6.1.21負責能力驗證和實驗室間比對計劃編制和實施工作；3.6.1.22負責非標準方法、檢驗細則、設(shè)備操作規(guī)程、原始記錄格式、環(huán)境設(shè)施要求的評審工作；3.6.1.23負責完成領(lǐng)導交辦的其他任務。3.6.2建材室（一）、建材室（二）、建材室（三）3.6.2.1承擔有關(guān)技術(shù)服務工作；3.6.2.2負責樣品管理和樣品在流轉(zhuǎn)、貯存

20、、處置等過程中的質(zhì)量控制；3.6.2.3負責有關(guān)檢驗業(yè)務的統(tǒng)計報表工作；3.6.2.4負責儀器設(shè)備的管理工作；3.6.2.5負責實驗室環(huán)境條件的保障工作；3.6.2.6認真學習、貫徹、執(zhí)行國家的有關(guān)政策、法律、法規(guī)和公司的質(zhì)量體系文件，確保質(zhì)量體系的有效運行；3.6.2.7嚴格依據(jù)技術(shù)標準對產(chǎn)品進行檢測，并出具檢驗報告（原始記錄），按有關(guān)規(guī)定保證檢驗工作和檢驗報告質(zhì)量；3.6.2.8按時完成公司下達的各項檢驗任務；3.6.2.9負責對本室儀器設(shè)備的維護、保養(yǎng)與試驗、辦公環(huán)境的管理；3.6.2.10負責檢測過程的樣品管理；3.6.2.11承擔新項目的開發(fā)和產(chǎn)品檢驗方法的研究；3.6.2.12負責

21、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。3.7 崗位職責3.7.1 經(jīng)理3.7.1.1 經(jīng)理為本公司法人代表人，負責本公司的全面工作；3.7.1.2 組織貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)方針、政策、法令、法規(guī)，領(lǐng)導全公司職工完成各項工作任務；3.7.1.3 負責質(zhì)量體系的策劃，制定本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準質(zhì)量手冊和程序文件；3.7.1.4 負責主持管理評審；3.7.1.5 主持制訂本公司的長遠發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，組織配置所需資源；質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-401第3頁 共6頁組織 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-013.7.1.6 主持公司領(lǐng)導班子工作，負責協(xié)調(diào)室主任的工作；3.7.1

22、.7 任命技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人，聘任部門負責人和專業(yè)技術(shù)人員，任命關(guān)鍵崗位人員，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人；3.7.1.8 負責審批新建項目、技術(shù)改造項目和設(shè)備的購置計劃；3.7.1.9 負責組織制定本公司的部分配政策，并組織實施；3.7.1.10 負責處理本公司發(fā)生的重大質(zhì)量事故，并承擔領(lǐng)導責任；3.7.1.11 完成上級管理部門交辦的其它工作任務。3.7.2技術(shù)負責人3.7.2.1 在經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責全公司的技術(shù)工作和確保檢測工作質(zhì)量所需的資源；3.7.2.2 負責組織新建項目、技術(shù)改造項目和設(shè)備購置計劃的論證立項工作；3.7.2.3 負責組織處理檢驗和技術(shù)改造中的技術(shù)問題；3.7.2.

23、4 負責檢驗方法、檢驗細則、操作規(guī)程、技術(shù)記錄格式等技術(shù)文件的審批；3.7.2.5 負責儀器設(shè)備、服務和供應品采購、報廢等申請的審批；3.7.2.6 負責檢驗報告的簽發(fā)；3.7.2.7 有權(quán)對儀器設(shè)備管理、樣品管理、合同評審情況進行監(jiān)督檢查并糾正錯誤；3.7.2.8 完成經(jīng)理交辦的其它工作。3.7.3 質(zhì)量負責人3.7.3.1 在經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責全公司的質(zhì)量管理工作，確保質(zhì)量體系的有效運行；3.7.3.2 負責組織編制、修訂質(zhì)量體系文件；3.7.3.3 負責批準部審核計劃，并委派審員，簽發(fā)審報告；3.7.3.4 組織質(zhì)量監(jiān)督員按計劃進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題與時處理；3.7.3.5 負責組織對不符合

24、工作的控制，并對糾正措施執(zhí)行情況組織驗證；3.7.3.6 參與管理評審，負責編制管理評審計劃和評審報告，并組織實施；3.7.3.7 負責組織處理檢測工作中的抱怨以與質(zhì)量事故；3.7.3.8 負責質(zhì)量記錄格式的批準；3.7.3.9 協(xié)助技術(shù)負責人對檢驗報告質(zhì)量進行監(jiān)督管理；3.7.3.10有權(quán)直接向經(jīng)理反映質(zhì)量體系運行中的不良傾向,并有權(quán)阻止其繼續(xù)發(fā)生；3.7.3.11 有權(quán)檢查各部門質(zhì)量體系運行各要素的實施情況,不定期召開質(zhì)量分析會；3.7.3.12 負責編制儀器設(shè)備周期檢定/校準計劃，并負責組織實施；3.7.3.13完成經(jīng)理辦的其它工作。3.7.4 業(yè)務室主任3.7.5.1 負責主持業(yè)務室的

25、全面工作；3.7.5.2 負責公司會議的組織和其它日常工作；3.7.5.3負責組織重大檢驗合同評審與客戶反饋意見收集；質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-401第4頁 共6頁組織 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-013.7.5.4 負責安全防火、衛(wèi)生工作；3.7.5.5 負責對外接待工作；3.7.5.6 負責職工的考核培訓工作，承辦人員的聘任手續(xù)，辦理接收、錄用、職工調(diào)動等手續(xù)；3.7.5.7 組織編寫人員培訓計劃并組織實施；3.7.5.8負責檢驗計劃的編制、下達，并督促檢查檢驗計劃的執(zhí)行情況；3.7.5.9負責主持本部門全面工作, 主持制定本部門工作計劃,并組織實施；3.7.5

26、.10負責組織樣品控制與檢驗報告的簽發(fā)、歸檔管理工作；3.7.5.11負責對服務和供應商的評價工作，負責建立服務和供應商檔案；3.7.5.12負責儀器設(shè)備購置、維修、報廢與檢驗用耗材的采購計劃的審查，報經(jīng)理批準后組織實施；3.7.5.13負責檢驗業(yè)務的組織協(xié)調(diào)工作；3.7.5.14負責受理質(zhì)量申訴,并組織復檢；3.7.5.15負責審核非標準方法、儀器設(shè)備檢驗細則、操作規(guī)程、記錄格式等技術(shù)文件；3.7.5.16負責編制能力驗證與實驗室之間比對試驗年度計劃, 并負責監(jiān)督實施；3.7.5.17完成領(lǐng)導交辦的其它工作。3.7.6 建材室（一）、建材室（二）、建材室（三）3.7.6.1 主持本室全面工作

27、, 負責編制本室年度工作計劃, 并組織本室人員按計劃完成工作任務；3.7.6.2 負責組織編寫檢驗細則、操作規(guī)程等技術(shù)文件；3.7.6.3 帶領(lǐng)本室人員依據(jù)標準、檢驗細則、檢測方法、操作規(guī)程等技術(shù)文件要求，按時完成各項檢驗任務，并保證工作質(zhì)量；3.7.6.4 負責本室檢驗報告的審核，并對檢驗報告質(zhì)量負責；3.7.6.5 負責本室儀器設(shè)備的管理，組織使用人員定期維護、保養(yǎng)，做好務管理；3.7.6.6 積極組織本室人員開展技術(shù)服務，努力開拓新的工作領(lǐng)域和檢測項目；3.7.6.7 負責本室出現(xiàn)的不符合工作進行調(diào)查分析，提出糾正措施，并組織實施；3.7.6.8 負責檢驗方法的確認和非標準方法的研究；3

28、.7.6.9完成領(lǐng)導交辦的其它工作。3.7.7 檢測人員3.7.7.1 認真遵守國家相關(guān)政策法規(guī)和本公司的各項規(guī)章制度；3.7.7.2 熟悉有關(guān)產(chǎn)品的檢驗標準與所用設(shè)備，嚴格執(zhí)行檢驗方法與操作規(guī)程；3.7.7.3 認真填寫原始記錄，編制檢驗報告，并對檢驗數(shù)據(jù)的真實性負責；3.7.7.4 負責所操作儀器設(shè)備的使用、維護和保養(yǎng)，做好儀器設(shè)備使用記錄，發(fā)現(xiàn)問題與時報告；質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-401第5頁 共6頁組織 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-013.7.7.5 完成領(lǐng)導交辦的其它工作。3.7.8 檢驗樣品受理人員3.7.8.1 負責檢驗業(yè)務接待、協(xié)調(diào)、調(diào)度工作；3.

29、7.8.2 負責簡單、重復性樣品的合同評審工作；3.7.8.3 負責樣品的管理工作；3.7.8.4 負責檢驗樣品的傳遞工作；3.7.8.5 完成領(lǐng)導交辦的其它工作。3.7.9設(shè)備管理員3.7.9.1 負責全公司儀器設(shè)備的管理工作；3.7.9.2 負責儀器設(shè)備的購置、驗收、維修、檢定/校準等管理工作；3.7.9.3 負責管理檢驗室環(huán)境條件的保證工作；3.7.9.4 負責建立儀器設(shè)備檔案；3.7.9.5負責監(jiān)督儀器設(shè)備的使用、維護情況和校準狀態(tài)三色標志的管理；3.7.9.6負責辦理儀器設(shè)備的報修、停用、報廢手續(xù)；3.7.9.7完成領(lǐng)導交辦的其它工作。3.7.10 檔案員3.7.10.1 負責文件的

30、接收、登記、編號、分發(fā)、傳閱，催辦立卷歸檔和銷毀；3.7.10.2 整理保管文書檔案、技術(shù)檔案和設(shè)備檔案；3.7.10.3 負責印鑒與公司文件的編號、校對、印發(fā)；3.7.10.4 負責辦公用品、勞保用品的采購、保管和發(fā)放；3.7.10.5 做好檔案室的務管理、防火、防盜、防蛀、等安全工作；3.7.10.6 完成領(lǐng)導交辦的其它工作。3.7.11 審員3.7.11.1 接受質(zhì)量負責人的委派，實施部審核；3.7.11.2 負責編制部審核檢查表、不符合報告；3.7.11.3 負責對糾正措施進行審核和跟蹤驗證。3.7.12 質(zhì)量監(jiān)督員 3.7.12.1 負責監(jiān)督檢查質(zhì)量手冊、程序文件和各種規(guī)章制度的執(zhí)行

31、情況；3.7.12.2 負責監(jiān)督檢查檢測用技術(shù)標準、指導性文件的有效性和使用情況；3.7.12.3 負責監(jiān)督檢查檢測工作程序的執(zhí)行情況，定期上報；3.7.12.4 負責監(jiān)督檢查儀器設(shè)備的環(huán)境條件是否符合規(guī)定；3.7.12.5 負責對檢測結(jié)果進行檢查，保證其準確無誤；3.7.12.6 有權(quán)對可能存在質(zhì)量問題的檢測結(jié)果進行復檢，或要求有關(guān)人員重新檢測；質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-401第6頁 共6頁組織 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-013.7.12.7 有權(quán)制止違反檢測規(guī)定的行為，并向公司有關(guān)領(lǐng)導報告。3.8 檢驗工作監(jiān)督管理3.8.1 為做好檢驗工作的監(jiān)督管理，在質(zhì)量負

32、責人的領(lǐng)導下，由業(yè)務室承擔檢驗監(jiān)督的管理工作；3.8.2 按照質(zhì)量體系文件，對質(zhì)量體系運行的符合性、工作人員的公正行為、檢測人員技術(shù)能力和操作規(guī)性進行監(jiān)督，以保障檢驗工作質(zhì)量；3.8.3 質(zhì)量監(jiān)督員監(jiān)督過程中如發(fā)現(xiàn)不規(guī)行為要與時糾正，對可能造成不良后果的檢測行為有權(quán)終止，并按不符合檢測工作的控制程序執(zhí)行。3.9 制定和保護所有權(quán)程序，以保護客戶和專有權(quán)。3.10 制定保證公正性程序，確保公司工作人員避免受任何可能影響其工作質(zhì)量的來自部或外部的商業(yè)、經(jīng)濟或其他方面的不正當?shù)膲毫陀绊憽?.11 授權(quán)與代理3.11.1指定關(guān)鍵管理人員代理人并委派權(quán)力，以確保關(guān)鍵管理人員不在工作崗位時，由代理人行使

33、其管理職責；3.11.2 技術(shù)負責人不在時，由質(zhì)量負責人代行其職責；3.11.3 質(zhì)量負責人不在時，由技術(shù)負責人代行其職責；3.11.4 當技術(shù)負責人和質(zhì)量負責人同時不在時，由公司經(jīng)理指定具有工程師以上職稱的人員代行其職責；3.11.5 經(jīng)公司經(jīng)理授權(quán)，、顧建英、巖、徐曉帆負責檢驗報告的批準工作；授權(quán)簽字人的識別與授權(quán)簽字圍見附錄3。3.12 質(zhì)量體系崗位職責分配表見附錄2。3.13 本公司在其檢驗活動中對國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有的義務。4.相關(guān)文件公正性聲明 JLSH/SC-A-102不符合檢測工作的控制程序 JLSH/CX 09-20095.支持文件和保護所有權(quán)程序 JLSH/CX

34、 01-2009保證公正性程序JLSH/CX 02-2009質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-402第1頁 共2頁質(zhì)量體系 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-011.目的建立實施并保持文件化的質(zhì)量體系，確立公司質(zhì)量體系的方針和目標，確保本公司全體人員知悉、理解，可得到并執(zhí)行質(zhì)量體系文件，以保證本公司的檢驗工作質(zhì)量符合規(guī)定要求。2.職責2.1 經(jīng)理負責主持建立質(zhì)量體系，制定質(zhì)量方針和目標；2.2 質(zhì)量負責人負責組織質(zhì)量體系文件的編制、培訓和運行；2.3 業(yè)務室負責組織、管理、指導、監(jiān)督質(zhì)量體系運行，負責對各部門質(zhì)量活動的監(jiān)控工作；2.4 各部門負責人負責本部門按質(zhì)量體系文件規(guī)定有效

35、實施。3.依據(jù)本公司依據(jù)實驗室資質(zhì)認定評審準則建立質(zhì)量體系。4.質(zhì)量體系的建立4.1 由經(jīng)理主持建立質(zhì)量體系，根據(jù)本公司檢驗工作圍、性質(zhì)與發(fā)展方向，制定本公司的質(zhì)量方針和目標，見質(zhì)量方針和目標。4.2 質(zhì)量負責人按照實驗室資質(zhì)認定評審準則和公司的質(zhì)量方針、目標，組織有關(guān)部門和人員建立文件化的質(zhì)量體系。4.3 各部門設(shè)一名質(zhì)量監(jiān)督員，監(jiān)控本部門的各項質(zhì)量活動。5.質(zhì)量體系文件構(gòu)成本公司的質(zhì)量體系文件由三級文件構(gòu)成，包括質(zhì)量手冊（一級）、程序文件（二級）、作業(yè)指導文件與質(zhì)量記錄表格（三級）。其中：5.1 質(zhì)量手冊是本公司質(zhì)量體系運行的綱領(lǐng)性文件，它規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針和目標，并對照實驗室資質(zhì)認定

36、評審準則19個要素，系統(tǒng)地描述了本公司質(zhì)量體系的管理要求和技術(shù)要求。明確了所進行的質(zhì)量活動和質(zhì)量要素的控制，確保質(zhì)量方針得以貫徹執(zhí)行，是保證質(zhì)量體系運行必須遵循的文件，見質(zhì)量體系要素對照表（附錄7）。5.2 程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，詳細、明確地描述了質(zhì)量體系運行中的各項質(zhì)量、技術(shù)活動程序，是我公司開展質(zhì)量技術(shù)活動的依據(jù)。5.3 作業(yè)指導文件：容包括與體系運行有關(guān)的作業(yè)指導文件（設(shè)備操作規(guī)程、檢驗細則等）以與質(zhì)量、技術(shù)記錄表格，是完成某項質(zhì)量、技術(shù)活動所規(guī)定的方法，以與各項質(zhì)量、技術(shù)活動的操作文件和證據(jù)。質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-402第2頁 共2頁質(zhì)量體系 第A版 第0次修

37、訂頒布日期：2009-03-016.質(zhì)量體系的運行6.1 質(zhì)量負責人負責組織全體人員獲取、理解并執(zhí)行質(zhì)量體系文件。6.2 本公司設(shè)置技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人，部門設(shè)室主任、質(zhì)量監(jiān)督員，并規(guī)定其職責執(zhí)行，以確保本公司質(zhì)量體系的有效運行。6.3 采取有效措施，確保本公司質(zhì)量體系得以運行，這些措施包括：a.制定實施質(zhì)量活動的目標、規(guī)程和細則。b.建立檢測活動控制過程，對合同評審、樣品接收、樣品管理、檢測過程、檢驗報告審核和發(fā)放中各環(huán)節(jié)進行有效控制，見檢測工作程序。c.配置相應的儀器設(shè)備和設(shè)施，制定儀器設(shè)備操作規(guī)程，保持符合標準要求的檢測環(huán)境。d.配備勝任的崗位工作人員（質(zhì)量體系崗位和技術(shù)崗位），確保檢

38、驗工作質(zhì)量。通過上崗培訓、專業(yè)知識培訓，不斷更新知識，提高檢驗技術(shù)水平。e.提供現(xiàn)行有效的文件；f.對質(zhì)量、技術(shù)活動的結(jié)果進行記錄并保存；6.4 通過對全體人員持續(xù)進行質(zhì)量體系的培訓，按計劃對質(zhì)量體系進行部審核，并就發(fā)現(xiàn)的問題和潛在的不符合因素實施糾正措施和預防措施以與對質(zhì)量體系進行管理評審，對質(zhì)量體系文件進行必要的修改，以保證本公司質(zhì)量體系的進一步完善、改進。7.相關(guān)文件公正性聲明 JLSH/SC-A-102質(zhì)量方針和目標 JLSH/SC-A-103檢測工作程序 JLSH/CX15-2009質(zhì)量體系要素對照表 附錄7質(zhì)量體系崗位職能分配表附錄2質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-403第1

39、頁 共2頁文件控制 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-011.目的對組成質(zhì)量體系所有文件進行有效控制，并保證所有部門和人員能與時獲取和使用受控文件的有效版本。2.受控文件的定義和分類2.1 部文件：指本公司部編制、發(fā)布的文件，包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導文件、質(zhì)量和技術(shù)活動計劃、質(zhì)量和技術(shù)活動記錄（包括檢驗原始記錄、檢驗報告）。2.2 外部文件：指來自于公司外部并對本公司質(zhì)量和技術(shù)活動有影響有指導性、指令性作用的文件。包括來自于認證機構(gòu)的文件；政府或組織有關(guān)法律、法令、法規(guī)文件； 國家、行業(yè)頒布的檢驗標準與方法；客戶提供的檢驗標準與方法、資料或圖紙；來自于有關(guān)實驗室或組織的非標準

40、方法等。3.職責3.1 公司經(jīng)理負責本公司質(zhì)量體系文件質(zhì)量手冊、程序文件的批準發(fā)布。3.2質(zhì)量負責人負責與質(zhì)量活動有關(guān)的總結(jié)報告，記錄表格的批準發(fā)布。3.3技術(shù)負責人負責與質(zhì)量體系技術(shù)活動有關(guān)的計劃文件、作業(yè)指導文件（操作規(guī)程、檢驗細則等）、原始記錄格式等批準發(fā)布，業(yè)務室負責審核。3.4各建材室主任負責非標準檢測方法（包括客戶提供的）、偏離標準和偏離程序的確認， 業(yè)務室負責審核，技術(shù)負責人負責批準。4.控制要求4.1 文件的編制、批準和發(fā)布。4.1.1 由公司質(zhì)量負責人組織有關(guān)部門和人員進行質(zhì)量體系部文件的編制、改版和修訂。4.1.2 按照文件控制的職責分工，由各級管理人員負責文件的批準和發(fā)布

41、（見3職責）。4.2 文件的發(fā)放4.2.1 受控文件實施唯一性標識，標識包括：文件代號、發(fā)布日期、修改次數(shù)、頁碼、總頁數(shù)、發(fā)布機構(gòu)等。4.2.2 文件發(fā)放圍由原文件批準發(fā)布人在文件發(fā)布/更改通知中確定。4.2.3 質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導文件由業(yè)務室負責發(fā)放，各類文件按文件控制程序?qū)ξ募M行標識、登記、發(fā)放、回收和處理。確保相應崗位的人員或活動場所都能得到受控文件的有效版本。4.3 文件的更改4.3.1 定期對文件進行審核和必要的修改，以保持文件持續(xù)適用。質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-403第2頁 共2頁文件控制 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-014.3.2 一般情況

42、下（除經(jīng)理另有特別指定），文件的更改由原審批人批準。審批時要獲取修訂、審批所依據(jù)的有關(guān)背景資料。4.3.3 文件的更改須按原文件審批人進行受控確認。4.3.4 質(zhì)量手冊、程序文件更改要在該文件修改頁中給予說明和標注。其他文件在文件發(fā)布/更改通知中加以說明。4.3.5 本公司所有受控文件不允許采用手寫更改。5.支持文件文件控制程序 JLSH/CX03-2009質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-404第1頁 共1頁檢驗工作的分包 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-011.目的對檢驗工作的分包方進行評價和選擇，對分包全過程進行控制，保證分包項目的檢驗工作符合要求，結(jié)果準確可靠。本公司按

43、所申報的計量認證項目開展檢驗工作，不涉與分包，刪減。如日后工作中涉與分包，按本章職責與控制要求開展工作。2.職責2.1 各檢驗室負責提出分包檢驗項目申請，并選擇分包方。2.2 業(yè)務室負責對擬分包方進行能力考核。2.3 經(jīng)理負責分包檢驗合同的審批。2.4 業(yè)務室負責安排分包檢驗任務。3.控制要求3.1 分包圍公司因資源、能力、工作量與在特殊情況等原因，滿足不了檢驗工作需要時，可將部分檢驗項目、任務分包給有能力的分包方。3.2 分包方的選擇與評價3.2.1 業(yè)務室對擬分包方的實驗室儀器設(shè)備、環(huán)境條件、人員素質(zhì)、質(zhì)量管理等能力進行評價，選擇符合實驗室資質(zhì)認定評審準則的實驗室。3.2.2 公司根據(jù)分包

44、項目、任務的技術(shù)要求對分包方的選擇提出建議，業(yè)務室組織有關(guān)技術(shù)人員對分包方的技術(shù)能力進行評價。3.2.3 業(yè)務室根據(jù)評價結(jié)果提出合格分包方，報經(jīng)理審批。3.2.4 業(yè)務室擬訂分包協(xié)議，報經(jīng)理簽字。3.2.5 需要分包的檢驗項目、任務，業(yè)務室在進行合同評審時，與客戶說明，獲得客戶同意后，方可實施分包。3.2.6由分包方完成的工作，業(yè)務室應將其檢驗工作的記錄附在我公司存檔的檢驗報告中，并在檢驗報告中注明。3.3 分包方的質(zhì)量控制3.3.1 業(yè)務室保存分包方的評審記錄與各種資質(zhì)證明材料，如有變更與時更換。3.3.2 業(yè)務室可根據(jù)需要，在年度審時對分包方進行審核。3.3.3 如果分包方的資質(zhì)發(fā)生重大變

45、化（設(shè)備狀況、人員配備、環(huán)境條件、質(zhì)量管理體系變更等），要隨時重新進行評審，確認分包方是否仍符合要求。4.相關(guān)文件合同評審程序JLSH/CX04-2009質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-405第1頁 共2頁服務和供應品的采購 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-011.目的為維持和保證檢驗工作的信譽度，要選用有充分質(zhì)量保證的合格服務單位或供應商，并對服務單位或供應商進行有效控制。2.職責2.1 公司按其需求向業(yè)務室提出所需的外部服務或儀器設(shè)備溯源、易耗品采購的申請。2.2 業(yè)務室負責對外部服務和供給品實施管理，并負責供應品的采購、驗收與發(fā)放工作。3.控制要求3.1 服務和供給品圍

46、3.1.1 服務a.對檢驗工作質(zhì)量有影響的計量檢定/校準服務。b.對檢驗工作質(zhì)量有影響的設(shè)施和環(huán)境條件的設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試服務。c.檢驗設(shè)備的維修服務。d.對檢驗工作質(zhì)量有影響的人員技術(shù)培訓服務。3.1.2 供給品a.檢驗工作使用的儀器設(shè)備、輔助設(shè)備。b.檢驗工作中使用的消耗性材料和試劑。3.2服務方和供應商的選擇和評定3.2.1 業(yè)務室根據(jù)合格供應商評價程序，對提供服務和供應商進行評價，確定合格的服務方和供應商，并編制相應名錄。3.2.2 業(yè)務室負責建立并保存供應商和服務方的檔案，包括其質(zhì)量記錄。3.3 服務和采購3.3.1 儀器設(shè)備的采購：由各檢驗室根據(jù)檢驗工作需要提出申請，業(yè)務室負責

47、從合格供應商中采購。3.3.2 試劑和易耗品的采購：根據(jù)試劑和易耗品管理程序，由各檢驗室提出計劃和申請，由業(yè)務室負責審核并組織采購。優(yōu)先選擇獲得質(zhì)量體系認證的供應商提供的產(chǎn)品。供應商要提供產(chǎn)品的合格證書或符合國家標準的證明。3.3.3 本公司的儀器設(shè)備、計量器具根據(jù)量值溯源程序定期送到法定校準檢驗機構(gòu)進行檢定/校準。3.3.4 儀器設(shè)備、環(huán)境條件的維修和維護優(yōu)先選擇原生產(chǎn)廠家，或從合格服務方中選擇維修單位。3.3.5 人員培訓主要選擇由國家、行業(yè)等權(quán)威部門組織的培訓課程。3.4 驗收和儲存質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-405第2頁 共2頁服務和供應品的采購 第A版 第0次修訂頒布日期：

48、2009-03-013.4.1 外部服務驗收a.外部提供計量校準服務的，提供校準證書或檢定證書。b.凡是提供設(shè)備維修服務的，有校準證書作為重新投入使用的憑證。c.凡由外部提供人員技術(shù)培訓的，提供培訓證書。d.環(huán)境條件和設(shè)施的安裝調(diào)試，由業(yè)務室會同檢驗室按說明書規(guī)定的技術(shù)條件驗收，必要時，進行實驗室比對，以證明設(shè)施和環(huán)境條件滿足檢驗工作要求。3.4.2 供應品的驗收a.采購的儀器設(shè)備按儀器設(shè)備管理程序驗收。b.采購的試劑和易耗品按試劑和易耗品管理程序驗收。4.相關(guān)文件量值溯源程序 JLSH/CX24-20095.支持文件儀器設(shè)備管理程序 JLSH/CX23-2009試劑和易耗品管理程序 JLSH/CX06-2009合格供應商評價程序JLSH/CX07-2009質(zhì)量手冊文件編號：JLSH/SC-A-406第1頁 共1頁合同的評審 第A版 第0次修訂頒布日期：2009-03-011.目的通過對每份合同的評審，解決客戶要求與合同之間的所有差異，使每份合同都被檢驗部門和客戶雙方接受，并使檢驗部門相關(guān)場所人員充分理解合同容。2.職責2.1 業(yè)務室主任負責組織相關(guān)檢驗部門對新的、復雜項目的合同進行評審。2.2 業(yè)務受理人負責常規(guī)、簡單、重復性的合同進行評審。3.控制要求3.1 業(yè)務室負責組織相關(guān)檢驗部對每份新的、復雜合同的評審。評審要解決合同中客戶的要求與本公司能力的