瑞盛物業(yè)保安人員管理制度

1、瑞盛物業(yè)保安人員管理制度 瑞盛物業(yè)保安人員管理制度 一、職業(yè)紀(jì)律: 1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。 2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說(shuō),玩游玩機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。 3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾談天嬉鬧。 4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。 5、嚴(yán)禁交接班不清晰,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請(qǐng)人頂班,私自留宿他人。 6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。 7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急狀況中臨陣脫逃或視之不理。 8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。 9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。 10、嚴(yán)禁無(wú)故不參與保安會(huì)議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動(dòng)

2、。 11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。 12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請(qǐng)假不按時(shí)歸隊(duì)。 13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。 14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會(huì)聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動(dòng)。 15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。 16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級(jí)匯報(bào)工作中存在的問(wèn)題或可能造成的后果。 二、規(guī)范用語(yǔ): 您好、請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)講、請(qǐng)稍等、請(qǐng)您出示證件、請(qǐng)您把車停好、請(qǐng)您登記、請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)、愧疚、對(duì)不起、感謝、再見等。 三、崗位規(guī)范: (一)門衛(wèi) 1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個(gè)人儀表干凈,門崗四周環(huán)境清潔。 2、留意觀看人員進(jìn)出狀況,發(fā)覺疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)詢問(wèn),阻擋小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)

3、攤。 3、對(duì)進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的干凈和暢通。 (二)巡邏 1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問(wèn),發(fā)覺疑點(diǎn)追查究竟并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)覺匪警、火警等警情馬上報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。 2、對(duì)園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)覺缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告并記錄。 3、發(fā)覺業(yè)主、使用人在裝修過(guò)程中有違反國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無(wú)效的,要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。 (三)監(jiān)控 1、堅(jiān)守崗位,不間斷凝視監(jiān)視屏及掌握柜的運(yùn)行狀況,記錄精確和完整。發(fā)覺周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要準(zhǔn)時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消退故障,保持正常使用。 2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排解異常狀況等記錄。 3、發(fā)覺異常狀況或匪警、火警等警情馬上報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過(guò)程。 (四)車管 1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對(duì)違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。 2、保持車庫(kù)、車棚干凈,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)覺車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等狀況準(zhǔn)時(shí)通知車主,