關(guān)于餐飲服務(wù)類網(wǎng)站遇到的十個餐飲行業(yè)客戶所提常見問題與解決方法

1、關(guān)于餐飲效勞類網(wǎng)站遇到的十個餐飲行業(yè)客戶所提常見問題與解決方法問題一. 你們的網(wǎng)站知名度并不高，如何讓我相信你能帶來客戶?答：告知，首先我們的合作方式是互惠互利的，即使短期內(nèi)給您們餐廳帶不來客戶，但是我方也為餐廳做免費的網(wǎng)站廣告，且不需要付費，只需要給我方帶來的消費者提供一個適當?shù)膬?yōu)惠折扣即可。多渠道提升您們餐廳知名度，難道對您而言不是件好事嗎？問題二. 跟團購網(wǎng)站合作過，操作太麻煩了，不想再和網(wǎng)站合作了.對網(wǎng)絡(luò)銷售不排斥但也不輕易接受型的答：您別誤會了，我們不是團購網(wǎng)站，我們是專門做餐飲預定的。專門幫消費者預定酒店飯店的，就跟您平常接受客戶預定是一樣的，操作不會麻煩的?，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代嘛，針對

2、餐飲行業(yè)的網(wǎng)站也是非常多，這不正好說明網(wǎng)絡(luò)銷售也是不可或缺的呀。每個網(wǎng)站針對性是有差異的，像現(xiàn)在市場上做的很火的團購網(wǎng)站，它們主要的功能是刺激性促銷，是的在短時間內(nèi)能迅速提升您們餐廳的營業(yè)額。但是促銷也只能是偶爾的啊，您們不能天天做團購活動吧.像我們網(wǎng)站呢，主要功能是增加餐廳日常的客流量，提高日常營業(yè)額。再者，我們網(wǎng)站開了這么多年，全國各省市都有我們的分支，在餐飲預定這方面已經(jīng)有成熟的運營模式，在日積月累中漸漸提升您們餐廳知名度，這不是很好嗎？問題三. 我們酒店生意很好不需要.答：嗯，我知道您們餐廳在附近是很有名氣的?。?適當贊許即可但是您想想餐飲業(yè)的競爭真是很劇烈的，附近的特色餐飲店是越開越

3、多，而且消費者又是容易善變的，這個月經(jīng)常在您這邊吃飯，可能下個月或者下下個月都不到您這邊吃飯了，您說有這種現(xiàn)象嗎？所以說要經(jīng)常刺激并引導消費者來貴店吃飯。像我們的網(wǎng)站是有推薦功能的，就是用來刺激引導消費者的。比方說消費者想在這附近吃飯又不知道到哪家好，我們就可以推薦他來您們餐廳來吃飯啊，有點小優(yōu)惠還可以幫他訂座多方便啊。再介紹網(wǎng)站其它功能.問題四. 要折扣啊，我們店從來不打折的，要是讓我的老顧客知道了他們心理會不平衡的，不合作。答：看重老顧客是對的，表示贊同。但是生意要想長期好，光靠老顧客還是不行的，還得不斷有新顧客來消費才行。要想生意好翻臺率是很重要的。要吸引新顧客來消費就需要有些優(yōu)惠來吸引

4、，其實優(yōu)惠折扣下來您們餐廳損失不了太多，即使您給我們一個八折的優(yōu)惠除卻不打折的局部，消費一百塊也就剩個幾塊錢的，還沒您的老顧客來吃飯抹去零頭多呢，而且還能給您帶來新顧客。問題五. 負責人是上了年紀的不相信網(wǎng)絡(luò)，不合作。答：直接告知是替網(wǎng)站的所有會員來和您談合作的適當虛大網(wǎng)站現(xiàn)有的會員人數(shù)，希望您們餐廳能給我們的會員適當?shù)膬?yōu)惠，以便有更多的會員過來消費吃飯。問題六. 已經(jīng)跟幾家網(wǎng)站在合作了，不想再和其它網(wǎng)站合作了。答：先問下大概是跟哪些網(wǎng)站合作的。1.如果沒有和我方相類似的網(wǎng)站已有合作?？梢砸龑Ы榻B我們網(wǎng)站跟貴方已合作網(wǎng)站的區(qū)別及優(yōu)勢，且分清和我方合作是不會影響貴方和其它網(wǎng)站合作的。2.如果已和

5、我方相類似的網(wǎng)站已有合作。應讓對方明白廣告越多越好，何況是免費的。且可以有所比照，對后期選擇長期合作網(wǎng)站有所幫助。問題七. 持謹慎態(tài)度，仔細瀏覽過我們網(wǎng)站后附近商家和你們網(wǎng)站合作的太少了，我還是再考慮下.甚至直接告知不想合作了答：1.首先闡述現(xiàn)在合作商家較少的原因。我方入駐蘇州時間還比擬短，不到半年的時間。但是我們是個連鎖網(wǎng)站且已經(jīng)開了這么多年了，說明我們的這種模式還是能給餐廳帶來更多消費者并提高營業(yè)額的。2.再說明我們網(wǎng)站和餐廳合作的這種模式的便利性。貴方如果和我們合作呢，我們網(wǎng)站就相當于您店里的聯(lián)網(wǎng)預定座機，給貴方帶來網(wǎng)絡(luò)上的消費者。根據(jù)情況，再介紹其它的功能.問題八. 那怎么保證從你們那

6、預定客人到預定時間會過來吃飯呢？答：這個問題您提的真好。做餐飲的這個問題真的很難解決啊，又不能取消預定效勞，那只好做些必要的預防措施了。我們網(wǎng)站也是一直在琢磨怎樣做好這塊的預防措施的。所以我們網(wǎng)站我們客服中心又多加了一份回訪工作，就是在消費者預定時間的第二天會回訪餐廳和消費者，以便判斷出該消費者的行為是惡意的還是一時失誤。當然我們會把結(jié)果通知您們餐廳的.問題九. 連鎖餐飲我沒這個權(quán)限，你直接找我們總公司談吧。答：分情況，1.虛晃一招，不想合作的借口。要有耐心，增加拜訪次數(shù)，多情感交流少談合作最好弄清不想合作的真正原因，漸漸的讓對方明白合作是互惠共贏的，才有可能成功合作。2.真實情況。那么就要去

7、對方總公司談了，關(guān)鍵是找對人，說對話！談?wù)麄€連鎖時最好做好充分準備。必要時找同事一起配合談判。問題十. 星級酒店我們酒店是星級酒店，不會隨便和什么網(wǎng)站合作的。 答：1.星級酒店關(guān)鍵是要弄清對方的管理模式，并找到負責普通餐飲或者宴會預定的關(guān)鍵負責人。2.1跟關(guān)鍵負責人分析現(xiàn)在各種網(wǎng)站利弊。團購網(wǎng)站功能是利用較大的優(yōu)惠來刺激消費者過來消費，弊端是：a.酒店如果想保質(zhì)保量以維持聲譽難免會極大程度的降低純利潤額；b.對酒店而言，團購活動存在隱形風險，可能會讓消費者誤會貴酒店的生意不好，降低好感。所以做團購活動要慎重。其他網(wǎng)站就不一一詳細說明了。2分析我們網(wǎng)站的優(yōu)點：幫助承接日常網(wǎng)絡(luò)和 訂單；網(wǎng)絡(luò)和可能

8、的實體廣告展示；主要的消費群體會員和您們酒店的很類似；網(wǎng)站推薦功能的優(yōu)勢等等。3最后闡述雙方合作是互惠互利的且操方便。several group number, then with b ± a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, s