最新賓館復(fù)工疫情防控工作方案

1、當(dāng)前，全國新型冠狀病毒疫情不斷擴(kuò)散，形勢嚴(yán)峻，預(yù)防和控制工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。根據(jù) XX 市政府以及集團(tuán)、事業(yè)群和業(yè)主公司相關(guān)文件及會議要求，結(jié)合 XXXX 酒店實(shí)際情況，特制定 XXXX 酒店新型冠狀病毒防控工作專項(xiàng)方案。一、工作目標(biāo)普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識，提高自我防護(hù)意識，建立快速反應(yīng)機(jī)制，采取及時(shí)、有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒在 XXXX 酒店的發(fā)生和蔓延。二、工作方針和原則新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預(yù)防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、措施得當(dāng)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷”的原則。三、防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)成立 XXXX 酒店專項(xiàng)防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)新型冠狀

2、病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據(jù)疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時(shí)調(diào)整防控方案。(一)組長：XXX負(fù)責(zé)全面部署 XXXX 酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。(二)副組長:XXX負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，負(fù)責(zé)監(jiān)測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況，依據(jù)防控工作形勢，督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開展及落實(shí)。(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部安全保障部：負(fù)責(zé)每日收集政府部門及集團(tuán)總部相關(guān)疫情防控通知、精神， 及時(shí)將有效信息傳達(dá)給內(nèi)部工作人員;每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時(shí)報(bào)告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控

3、制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門報(bào)告，同時(shí)持續(xù)提示員工做好自我防護(hù)。人力資源部：負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)外部防控決定和指引，擬定相關(guān)通知、溫馨提示， 向內(nèi)部員工進(jìn)行告知和宣傳;每天掌握員工宿舍清潔、消殺及員工的健康狀態(tài)情況及返深情況，并持續(xù)跟進(jìn)和提示全體員工做好個(gè)人防護(hù);負(fù)責(zé)收集員工動態(tài)及健康情況統(tǒng)計(jì)。(四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)高眾公司負(fù)責(zé)每日定時(shí)用消毒水對洗手間、門把手和電梯按鈕等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，消毒工作嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;聯(lián)合文昌公司每周 2 次按標(biāo)準(zhǔn)對酒店進(jìn)行全面消毒工作?？头坎棵咳瞻才艑Ｈ吮O(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進(jìn)消殺公司全面消毒工作。(五)秩序維

4、護(hù)組：安全保障部安全部每一位員工需熟知各項(xiàng)疫情強(qiáng)制防控措施，把守好酒店各出入口，對不服從或不符合管控要求的人員禁止進(jìn)入酒店;每日對內(nèi)部人員進(jìn)行上崗前體溫檢測和進(jìn)入酒店的每一位人員體溫檢測，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀或其他疑似癥狀等情況時(shí)，第一時(shí)間報(bào)告防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并做好信息登記，立即報(bào)告給疾病預(yù)防控制中心、政府相關(guān)部門和集團(tuán)總部;加強(qiáng)對酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項(xiàng)強(qiáng)制性措施落到實(shí)處。(六)通風(fēng)保障組：工程部工程部每日加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);按照風(fēng)機(jī)最大載荷量定時(shí)開啟酒店新風(fēng)系統(tǒng);每周一次對酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng) 口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。四、

5、防控措施(一)疫情防控宣傳1. 利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護(hù)知識;2. 向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;3. 每日發(fā)布酒店疫情防控情況。(二)員工自身防護(hù)及要求1. 進(jìn)行宣傳教育，使員工認(rèn)知及重視個(gè)人防護(hù);2. 為員工配備口罩、洗手液等必要的防護(hù)用品;3. 教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(集)活動;4. 帶口罩上崗及上崗前進(jìn)行體溫篩查。5. 不信謠、不傳謠，履行好本職工作。6. 按要求對員工健康情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(登記)，并按照XX 市 XX 區(qū) XX 街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實(shí)施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào) 備制度的通知精神嚴(yán)格執(zhí)行。要求外包單

6、位在酒店的工作人員按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(三)酒店出入管控1. 實(shí)施全封閉管理，對所有進(jìn)入酒店的人員、車輛、物品進(jìn)行全面篩查;2. 人員管控：1) 暫時(shí)封閉酒店一樓員工通道、布展通道等可以進(jìn)入酒店的通道，所有人員統(tǒng)一從酒店大門進(jìn)出(安排安全員值守);2) 所有進(jìn)入酒店的人員(包括客人)必須由工作人員進(jìn)行體溫檢測沒問題后，并詳細(xì)了解近期去向動態(tài)和健康狀況符合要求才能放行;3) 所有外賣及快遞人員禁止進(jìn)入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。3. 車輛管控：1) 酒店停車場入口設(shè)置體測檢測，對酒店客人駕駛員及乘員實(shí)施體溫檢測; 并核實(shí)車內(nèi)人員動態(tài)信息和健康狀況。2) 拒絕所有非客車輛進(jìn)入停車場。(四)酒

7、店內(nèi)部人員管控要求1. 除用餐期間，酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查;2. 通知酒店所有員工，強(qiáng)制執(zhí)行以下要求：1) 近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察 14 天，留在家中并進(jìn)行早晚體溫檢測。待 14 天觀測期結(jié)束、身體狀況無異常后方可返崗。2) 近期經(jīng)過湖北以外疫情較為嚴(yán)重地區(qū)(截至 2 月 13 日下午 2 點(diǎn)，累計(jì)確診人數(shù)超過 100 人的北京、ft東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除 XX、湖南、*、四川)等的返程人員，要居家觀察 7 天，并做好早晚體溫檢測。待 7 天觀測期結(jié)束、身體狀況無異常后方可返崗。3) 員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏

8、力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復(fù)后可以返崗。3. 安排專人對接重點(diǎn)單位的人員防控工作。(五)消毒及通風(fēng)1. 公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日消毒(具體由高眾公司承擔(dān))。1) 每日早上 7：00 至下午 18:00，每間隔 1 小時(shí)對電梯按鍵使用酒精或消毒液進(jìn)行消毒;2) 每日 4 次對消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。3) 每日 2 次使用漂白水或其他合格消毒液對公共區(qū)或地面進(jìn)行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。4) 每日 2 次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進(jìn)行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。5) 設(shè)置口罩專門回收箱(點(diǎn))，定時(shí)消毒及清理。2. 公共區(qū)域每周 2

9、次實(shí)施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔(dān))：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周 2 次對酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤嫦?，尤其要對電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點(diǎn)、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。3. 客房部每日安排專人對高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況， 安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實(shí)到位。4. 保持每日通風(fēng)措施。1) 每日上午 8:00 至 11：00 及下午 14:00 至 17:00，工程部將根據(jù)風(fēng)機(jī)載荷量開啟新風(fēng)系統(tǒng)。2) 每日每個(gè)樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風(fēng)。3)

10、 工程部每周 1 次對酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。5. 提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護(hù)工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。(六)就餐區(qū)及就餐管控酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負(fù)一層)，對餐廳的管控措施：采取餐廳座位分開進(jìn)行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點(diǎn)，由外包清潔公司專人定時(shí)處理。(七)信息溝通及信息上報(bào)1. 及時(shí)、全面掌握員工的動向及健康狀況。a) 要求所有員工主動履行疫情防控責(zé)任義務(wù)，按照酒店人事部要求填寫員工動態(tài)(健康)情況統(tǒng)計(jì)表,及時(shí)報(bào)告去往湖北的信息及返深日期。并強(qiáng)制要求從湖北地區(qū)的返

11、深員工，按照本方案“第(四)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對上述重點(diǎn)人員在進(jìn)入酒店時(shí)進(jìn)行詳細(xì)核對并進(jìn)行體測檢測。b) 符合統(tǒng)計(jì)表要求的員工需佩戴口罩及測量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于 37.3 度)將禁止進(jìn)入酒店和員工宿舍。c) 原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進(jìn)入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近 15 天內(nèi)去向及健康狀況并報(bào)安全保障部，安全保障部核實(shí)信息并進(jìn)行體溫檢測無誤后才可允許其進(jìn)入酒店。2. 及時(shí)與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時(shí)溝通情況、反饋相關(guān)信息，取得工作支持。及時(shí)關(guān)注上述部門發(fā)布

12、的通知通告，并及時(shí)向員工、客人傳達(dá)和執(zhí)行。對發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時(shí)間上報(bào)疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。3. 每日按時(shí)按要求將酒店疫情防控情況上報(bào)上級單位及政府相關(guān)部門。(八)應(yīng)急預(yù)案1. 出現(xiàn)以下情況時(shí)，酒店將立即啟動應(yīng)急處置措施：1) 出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者;2) 體溫檢測出現(xiàn)高溫人員;3) 有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。2. 應(yīng)急處置措施1) 出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者，安全部應(yīng)注意做好自我防護(hù)的同時(shí)對闖入者進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)警處理。2) 體溫檢測出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進(jìn)入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，

13、如該人員不配合，執(zhí)行上述第 1 項(xiàng)應(yīng)急處置措施。3) 酒店內(nèi)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時(shí)，現(xiàn)場人員第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心(XX 區(qū)疾控中心聯(lián)系電話：82789999)請求指導(dǎo)處理。同時(shí)立即報(bào)告酒店防控領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、組長， 組織人員進(jìn)行處理。積極主動協(xié)助疾控中心的疫情防控和相關(guān)調(diào)查工作，并及時(shí)對疑似患者所在的辦公室及活動區(qū)域加強(qiáng)消毒處理，切斷傳播途徑，防止疫情繼續(xù)擴(kuò)散;落實(shí)好有關(guān)政府部門要求，采取一切措施，力爭把疫情控制在最小范圍。1、全面做好員工身體健康管理，建立返崗員工健康管理臺賬，所有職工必須佩戴口罩。2、加強(qiáng)對客房、通風(fēng)設(shè)備以及公共區(qū)域的消

14、毒處理。3、大堂設(shè)置體溫檢測臺，對入住人員進(jìn)行體溫檢測，提醒進(jìn)出人員佩戴口罩。4、確保消防設(shè)施配備齊全，消防通道保持通暢，不能堆放與消防無關(guān)的任何物品。5、嚴(yán)禁經(jīng)營野生動物和來源不明的動物食材，切實(shí)保障食品安全。一、六個(gè)必須一是疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo)必須到位。要嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)疫情防控主體責(zé)任和防控措施，建立企業(yè)主要負(fù)責(zé)人牽頭負(fù)責(zé)的疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定本單位疫情防控工作方案(結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定并組織實(shí)施，不需經(jīng)過行業(yè)主管部門批準(zhǔn)或備案)。要結(jié)合疫情防控實(shí)際，及時(shí)完善和調(diào)整方案，重在方案的落地和應(yīng)用。二是職工健康排查必須到位。必須掌握每名復(fù)崗職工的健康狀況，排查確認(rèn)每名職工節(jié)假日期間密切接觸者中是否有

15、重點(diǎn)疫區(qū)來源地人員。非高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來返回人員原則上不隔離，提供 14 天以上旅居活動軌跡及健康證明，由企業(yè)進(jìn)行情況判定，確定是否上崗。對仍滯留在疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的員工，要?jiǎng)衿鋾壕彿祶?。三是疫情防控物資必須到位。必須按照企業(yè)人員規(guī)模提前準(zhǔn)備好體溫計(jì)、含氯消毒劑、75%酒精、口罩、手套、防護(hù)服等疫情防控物資。四是防疫消毒必須到位。必須提前對公共場所、人員聚集場所的設(shè)施、設(shè)備及公共車輛進(jìn)行消殺防疫。五是安全生產(chǎn)必須檢查到位。必須嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，對生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行開業(yè)前安全檢查，排查整治各類安全隱患，確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施和制度落到實(shí)處。六是隔離場所必須到位。必須準(zhǔn)備獨(dú)立的隔離觀察場所。二、

16、三個(gè)堅(jiān)持一是堅(jiān)持健康檢查及登記。在入口處設(shè)置檢查點(diǎn)，配備專職檢查人員對所有進(jìn)入人員進(jìn)行體溫檢測及登記。在入口醒目位置張貼口罩佩戴提醒，督促指導(dǎo)進(jìn)入人員規(guī)范佩戴口罩，對未佩戴口罩或拒絕體溫檢測的人員，拒絕其進(jìn)入。發(fā)現(xiàn)體溫超過 37.3C 及咳嗽、氣促等呼吸道感染癥狀時(shí)，立即隔離，做好登記，第一時(shí)間撥打“120”救助，及時(shí)向衛(wèi)健部門、所屬鎮(zhèn)辦和行業(yè)主管部門報(bào)告，并對相關(guān)用品及場所進(jìn)行消毒。二是堅(jiān)持滅菌消殺。每天上班前、下班后定期對公共場所進(jìn)行全面滅菌消殺， 對人員集中的場所進(jìn)行多次消殺防疫，對高頻接觸的物體表面(如按鈕、門把手、柜臺、扶梯扶手等)可用含有效氯為 250mg/L500mg/L 的含氯消毒劑或 75%酒精進(jìn)行擦拭;確保洗手設(shè)施正常使用，配備干手消毒劑，有條件時(shí)可配備感應(yīng)式手消毒設(shè)施。三是堅(jiān)持規(guī)范管理。加強(qiáng)從業(yè)人員