浙江中汽汽車集團員工培訓管理系統(tǒng)修定

1、浙江中汽汽車集團員工培訓管理系統(tǒng)目 錄第一節(jié) 培訓系統(tǒng)總述第二節(jié) 培訓類別及管理第三節(jié) 培訓師管理程序第四節(jié) 培訓課程管理第一節(jié) 培訓系統(tǒng)總述一、目標培育出高素質，并適合公司發(fā)展需要的人才，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標與公司發(fā)展目標的融合。釋義：通過對員工實施必要的培訓，讓員工不斷提升業(yè)務技能和管理水平，讓員工不斷得到自我提升。二、適用范圍：本制度適用于公司所有員工。三、系統(tǒng)內容1、系統(tǒng)組成及培訓類別：1.1 由培訓類別及管理、培訓師管理程序和培訓課程管理三大部分組成。1.2 培訓類別含新員工入職培訓、在職員工素質和技能提升培訓、外派培訓、員工換崗培訓、員工晉升培訓。2、培訓課程及授課： 2.1 浙江

2、中汽集團企業(yè)文化、員工職業(yè)素養(yǎng)和商務禮儀、辦公5S管理、集團管理制度，此類培訓課程由集團人力資源部負責主編并授課。2.2 分子公司管理制度、業(yè)務流程、產品知識、市場行情知識、營銷話術和營銷注意事項，此類培訓課程由各分子公司培訓負責部門組織編寫課件并授課。該項列入各分子公司負責人的考核范疇。2.3 外聘培訓師的培訓課程由授課培訓師負責課件的編寫。3、培訓師隊伍：培訓師由內部培訓師和外聘培訓師組成。4、培訓的主導者：集團人力資源部、各分子公司培訓負責部門。5、培訓角色職能職責：5.1 集團人力資源部：集團人力資源部是全集團培訓工作的歸口管理部門，負責全集團培訓管理體系的建立與運行，并負責對各分子公

3、司培訓工作進行指導和管理。5.1.1 負責集團培訓體系與培訓政策的編制和完善；5.1.2 負責組織實施培訓需求的調研與分析；5.1.3 負責年度和月度培訓計劃培訓預算的編制、審核與監(jiān)督實施；5.1.4 負責組織實施集團級培訓及新員工入職培訓；5.1.5 負責培訓資料管理，進行培訓資料收集、整理與建檔，確保培訓檔案完整；5.1.6 負責培訓資源的建設與管理，包括培訓課程開發(fā)、管理，內部培訓師培養(yǎng)，甄選外部培訓機構和培訓師等； 負責培訓項目、培訓機構的評估；5.1.8 負責季度及年度全集團培訓情況的總結分析。5.2 各分子公司： 負責所在公司月度年度培訓計劃和培訓預算的編制、提報； 負責所在公司培

4、訓計劃的實施、培訓考核評估、培訓記錄、培訓檔案建立； 配合集團人力資源部實施集團級培訓及新員工入職培訓； 配合集團人力資源部進行培訓評估及總結工作； 配合集團人力資源部開展培訓資源的建設與管理，包括培訓課程開發(fā)、管理，內部培訓師培養(yǎng)，甄選外部培訓機構和培訓師等。6、培訓計劃管理培訓計劃按時間分為年度培訓計劃與月度培訓計劃；按層級分為集團級培訓計劃與分子公司級培訓計劃。6.1 年度培訓計劃的制訂年度培訓計劃由集團人力資源部培訓組組織各單位制訂。每年11月份由人力資源部組織開展集團范圍內的培訓需求調查，通過訪談或問卷的形式分系統(tǒng)分層次對現(xiàn)有員工的培訓需求進行分析，結合本人任職崗位需要與下一年度公司

5、業(yè)務發(fā)展目標確定各崗位的培訓內容，形成各類培訓課程，根據(jù)各單位業(yè)務開展計劃確定培訓時間，形成公司的年度培訓計劃，經主管領導與總裁簽批后于12月30日前報集團公司人力資源部培訓組備案。年度培訓計劃僅作為本年度指導性計劃，具體按月度培訓計劃執(zhí)行。6.2月度培訓需求計劃的制定 各分子公司依據(jù)年度培訓計劃，于每月28日前提報次月培訓需求計劃，填寫浙江中汽汽車集團 公司 月份培訓需求計劃（附表A）經單位負責人審批后報集團人力資源部培訓組。各單位根據(jù)業(yè)務開展需要增加培訓項目，或對年度計劃需要調整的培訓項目，均可列入月度培訓需求計劃。 集團人力資源部根據(jù)年度培訓計劃及各單位提報的月度培訓需求計劃進行綜合平衡

6、，編制浙江中汽汽車集團月度培訓計劃，經主管領導簽批后于每月30日前下發(fā)執(zhí)行。6.2.3 因工作需要開展未列入培訓計劃的培訓項目或根據(jù)培訓性質需要單獨審批的培訓項目，填寫專項培訓計劃審批表（附表B）進行審批。 臨時急需開展未列入培訓計劃的培訓項目，屬各單位內部培訓的可先自行組織，但事后須補報專項培訓計劃審批表于人力資源部培訓組；屬集團級培訓必須提前兩天通知人力資源部培訓組，以便準備相關事宜。7、培訓的組織實施及材料整理7.1分子公司級（僅本分子公司人員參訓）培訓計劃由本單位培訓部門負責人（無培訓負責人的由單位負責人）負責組織實施，集團級培訓及新員工入職培訓計劃由集團人力資源部培訓組負責組織實施。

7、7.2 培訓計劃下發(fā)后，各責任部門人員應做好培訓的準備工作，明確培訓教師、培訓要求和培訓目標，培訓結束后責任部門培訓負責人員應于五日內整理好相關培訓記錄材料。分子公司級培訓記錄資料由各部門自行保管，集團級培訓由人力資源部培訓組整理并保管。7.3 培訓記錄材料的整理應達到標準化、科學性、及時性、完整性要求：標準化：按規(guī)定表樣格式，采用A4幅面紙，必要時用A3紙；科學性：按月份及培訓項目分類進行整理規(guī)范，易于查找；及時性：每月1日前完成上月培訓記錄材料的整理；完整性：培訓記錄材料應包括：A月度培訓培訓需求計劃表（附表A）或專項培訓計劃審批表（附表B）B參加培訓人員考勤表 (附表E)；C教學大綱或教

8、學材料(文字材料或電子文檔)；D培訓效果調查表 （附表F）或考試記錄等證明培訓有效性的評估記錄；F培訓項目評估單。7.4 每月5日前各單位培訓負責人應對本單位上月培訓情況進行總結，填寫月度培訓計劃完成情況回執(zhí)表（附表G），計劃培訓項目與培訓時間更改的在總結中注明更改原因，并對該培訓項目計劃進行調整，經本單位主管領導審批后交人力資源部培訓組。7.5 培訓師酬金由人力資源部每月或每季度整理并發(fā)放。 8、培訓計劃實施考核8.1 無故未按時完成培訓計劃者，集團級培訓計劃，負激勵責任部門負責人100元/項；分子級培訓計劃，對責任部門負責人負激勵50元/項，并另擇限期完成。8.2 未按時提報培訓計劃的，負

9、激勵責任部門負責人50元/天。8.3培訓記錄材料整理不規(guī)范，未按時整理規(guī)范的，每發(fā)現(xiàn)一項不合格，負激勵責任部門培訓負責人20元/次。9、培訓考核：9.1 每場培訓后根據(jù)課程需要培訓組織者可對培訓結果進行考核，培訓考核分筆試、面試兩種考核方式。培訓合格分數(shù)由培訓師根據(jù)實際情況確定。9.2 培訓課堂紀律作為考核的一個要素。遲到、早退者，負激勵20元/次； 無故不參加培訓者，負激勵50元/次；培訓過程中做與培訓無關的事情者負激勵20元/次；培訓過程中使用通訊工具影響他人者，負激勵20元/次。9.3 培訓考核不合格的，將對不合格員工進行補訓、補考、延遲轉正、辭退等處罰。10、培訓效果評估10.1 集團

10、人力資源部負責集團級培訓的培訓效果評估，各分子公司培訓部門負責所在公司培訓效果評估，集團人力資源部有監(jiān)督權。根據(jù)培訓項目的特點與需要組織者在培訓前確定培訓評估的方式。培訓效果評估具體內容見表一：表一：培訓效果評估內容評估類型評估主體評估內容評估方法評估時間學員評估學員評估學員對培訓課程、培訓師與培訓組織的滿意度問卷調查面談觀察課程結束時單位評估培訓組織單位評估學員對于培訓知識、技巧、態(tài)度的方面的學習成效提問筆試法模擬練習與演示心得報告與文章發(fā)表課程進行時或課程結束時主管評估學員的直接主管評估學員在訓后的業(yè)績水平是否有所提升問卷調查行為觀察訪談法績效評估管理能力評鑒三個月以后10.2 所有培訓必

11、須進行學員評估，學員評估使用培訓效果調查表（附表F）。其他類型的評估由培訓組織單位根據(jù)培訓項目的特點確定是否開展，并選擇合適的評估方式。凡未按規(guī)定進行培訓效果評估的視為培訓未完成。10.3 評估結果匯總記入培訓項目評估單，進入培訓檔案，作為日后培訓總評估的依據(jù)。11培訓費用支付培訓費用支出由集團人力資源部歸口管理，各分子公司協(xié)助管理，內聘培訓師酬金由集團人力資源部每月或每季整理一次集中發(fā)放；員工參加外部培訓需填寫員工外培審批表經集團人力資源部、所在單位培訓負責人與單位負責人簽字審批，否則費用不予報銷。第二節(jié) 培訓類別及管理一、新員工入職培訓：1、培訓組織：新員工完成報到手續(xù)后，由集團人力資源部

12、組織新員工進行培訓，新員工所在單位培訓部門協(xié)助完成新員工入職培訓。2、培訓課程：2.1 針對崗位類別，由集團人力資源部和崗位所在分子公司有針對性地確定該崗位必修的培訓課程。具體為：員工類型培訓課程授課人主管級以上員工浙江中汽集團企業(yè)文化、團隊建設、規(guī)章管理制度、辦公5S管理、崗位職責、計算機安全與操作集團人力資源部培訓師主管級以下員工浙江中汽集團企業(yè)文化、團隊建設、規(guī)章管理制度、職業(yè)素質和商務禮儀、辦公5S管理、崗位職責、業(yè)務流程、計算機安全與操作分子公司經理或培訓師3、培訓獎懲：3.1 新員工培訓結束后，集團人力資源部可以視培訓考核結果及實際表現(xiàn)設定一到兩名優(yōu)秀新人獎，給予精神和物質獎勵。優(yōu)

13、秀新人獎獎勵每人100元，并在公司內網公布。3.2 沒有參加新員工入職培訓或培訓后未參加考核或考核不合格的員工應參加補訓，未通過新員工入職培訓的員工不予轉正，停止試用。二、在職員工素質和技能提升培訓1、培訓目標：使員工在崗位工作的同時不斷獲得新技能，學到新知識，不斷提升綜合素質，從而促進企業(yè)和員工的共同提高。2、培訓計劃產生： 21 集團人力資源部根據(jù)培訓需求調查、績效評估分析及員工申請，并結合實際情況作出是否將之列入培訓計劃的決定。3、培訓方式：3.1 針對不同的崗位不同的團隊，制定不同的崗位培訓內容。開展集團級及分子公司級兩級培訓，以達到預定的培訓效果。3.1.1 經營管理與運營團隊：側重

14、企業(yè)文化、產品知識、管理流程與制度及管理技能培訓。3.1.2 專業(yè)技術人員：按照各專業(yè)系統(tǒng)進行分類，崗位培訓主要側重本崗位應具備的基本知識、專業(yè)技術知識及基本管理技能。 特殊崗位人員：特殊崗位工種培訓應按國家或廠家規(guī)定的培訓內容和有關標準進行，屬國家或行業(yè)法規(guī)或廠家強制要求培訓的特殊崗位，應取得相關部門頒發(fā)的資格證書；屬公司內部規(guī)定的特殊崗位，應取得公司人力資源部頒發(fā)的資格證書方可上崗或晉升。三、外派培訓制度1、培訓目標及時獲取外部最新知識，提升員工素質，同時作為激勵制度，促進員工不斷努力工作。2、外派培訓的幾種情況：21 公司發(fā)展需要22 人才培養(yǎng)、素質技能提升需要23 員工獎勵3、外訓人員

15、選定：31公司因戰(zhàn)略發(fā)展，需要提高某些崗位的某些技能。32公司為提升企業(yè)管理和技能素質，并結合廠家的要求，決定派遣部分員工參與廠家或業(yè)界的各種先進的技能和理念培訓。33為了對優(yōu)秀員工獎勵，鼓勵員工不斷追求卓越，給評為“優(yōu)秀員工”稱號的員工提供外出培訓的機會。34員工個人根據(jù)自己的實際情況，向部門經理或主管領導提出培訓申請，經主管領導審批通過的。4、外訓審批：公司員工需在外部專業(yè)公司進行1天及以上的脫產培訓,必須填寫員工外培審批表（附表C），進行培訓需求審批。5、外訓執(zhí)行：51確定參加外派培訓的信息后，由集團人力資源部及參訓人所在單位培訓負責部門協(xié)助參訓人辦理培訓協(xié)議、費用申領、住宿交通安置等培

16、訓事項。52 員工參與外派培訓的，應準時按培訓時間參與培訓，遵守培訓紀律，學有所成。員工在參加培訓后，應認真填寫外出培訓總結，連同培訓教材、培訓證書一并交集團人力資源部建檔管理。53 外訓學員學成回來后，應在十五個工作日內，將所學的知識在公司內以培訓的形式進行轉訓（培訓形式由集團人力資源部和轉訓人商討決定），集團人力資源部和分子公司培訓負責部門負責具體落實安排。6、外訓服務協(xié)議：員工參與外派培訓的，培訓差旅費用一年內累計在人民幣1000元以上者，培訓前應與公司簽訂培訓服務協(xié)議，承擔相應義務，一年后培訓費用清零，重新計算。具體見下表：外訓延長服務年限及違約責任：外訓原因外訓費用（每年累計一次）延

17、長服務年限（在原有勞動合同年限上）違約賠償包括普通外訓和重大培訓包括普通外訓和重大培訓 每增加培訓費1000元，增加1個月服務年限；增加服務年限期限，視為原勞動合同的自動延續(xù)；每年計算的延長服務年限最高為24個月（包括普通外訓和重大培訓）；培訓總協(xié)議、每次培訓補充協(xié)議中延長的服務年限累計相加，不予重復。勞動期限內違約，乙方按勞動合同承擔違約責任，并且承擔所有外訓費用；增加服務期限內違約，乙方按勞動合同承擔違約責任，并且承擔所有外訓費用；簽訂有培訓補充協(xié)議的，無論在勞動期限或任何增加服務期限內違約，乙方都需承擔補充協(xié)議中相應賠償責任。四、換崗培訓制度1、培訓課程：崗位工作職責、業(yè)務技能、崗位所涉

18、及的其他需要掌握的技能。2、培訓培訓師：崗位所在分子公司經理或培訓負責人或業(yè)務骨干主講。3、培訓執(zhí)行：31 員工確定換崗后，由集團人力資源部組織，用人單位培訓負責部門協(xié)助實施換崗培訓。換崗培訓在員工到崗后的10日內完成。32 培訓中，集團人力資源部對培訓的情況進行跟蹤并建立培訓檔案。4、培訓評估：培訓結束后，人力資源部組織進行評估。如果評估不合格，應補訓一次，如果補訓后，評估還是不合格，則查明原因后作不換崗、辭退等相應處理。五、晉升培訓制度員工在獲得晉升時，在上崗前應接受晉升培訓，讓其明確自身職責，提升其組織領導能力、管理控制能力和團隊協(xié)作能力。1、培訓課程：崗位職責、管理與領導力、團隊建設、

19、員工溝通與激勵技巧、計劃與控制。2、培訓師：總裁、集團人力資源部總監(jiān)、其他資深高管、外聘高級培訓師。3、培訓執(zhí)行：31 員工確定晉升后，由集團人力資源部組織，用人單位培訓負責部門協(xié)助實施晉升培訓。晉升培訓在員工到崗后的10日內完成。32 培訓中，集團人力資源部對培訓的情況進行跟蹤并建立培訓檔案。4、培訓考核：培訓結束后，集團人力資源部在5個工作日內組織進行考核，并記入培訓檔案。第三節(jié) 培訓師管理程序一、目標建立一支高素質的，具有企業(yè)各管理層次人員組成的，為企業(yè)發(fā)展所用的內部培訓師隊伍，同時結合外部優(yōu)秀的培訓師，為公司員工傳授優(yōu)秀的技能和方法。二、培訓師管理：1、根據(jù)培訓項目要求，公司可聘請社會

20、師資或公司內部人員做培訓師。聘用培訓師的必須填報培訓師聘用申請表（附表D）。2、聘請內部培訓應由集團人力資源部進行資格審查，經實際培訓效果考查合格后方可聘任為內部培訓師。3、每年年初根據(jù)上年培訓師任職情況進行培訓師的增補與淘汰。4、內部培訓師：4.1 內部培訓師來源：總裁、高層管理人員、專職培訓師、部門經理、主管、業(yè)務骨干和主動提出申請并開發(fā)課程，經過試聽后得到認可的員工。4.2 內訓師職責：內部培訓師負責開發(fā)自己授課范圍內的課程，以及自己有特長領域的課程。并負責對所開發(fā)的課程進行講授和對學員進行考核。4.3 內部培訓師的激勵：內部培訓師授課、開發(fā)課程實行有償制。4.4 內部培訓師應遵守公司培

21、訓制度，培訓師違反培訓制度，沒有正當理由不按培訓制度執(zhí)行，延遲授課、不授課、隨便授課等的，根據(jù)培訓效果調查情況扣減或取消授課費。5、外部培訓師：5.1 外部培訓師指：公司員工以外的人員擔任培訓師，公司以邀請或將員工外派的形式接受其培訓。5.2 外部培訓師篩選：集團人力資源部負責外部培訓機構和培訓師的調查、篩選與確定。5.3 外部培訓師的激勵：外部培訓師授課實行有償制。5.4 培訓師酬金標準：5.4.1培訓師課時費標準見下表：公司內部培訓師課時費標準（元/課時）培訓師級別級別工作時間開課業(yè)余時間開課一級高級職稱/總監(jiān)級以上80100二級中級職稱/總經理級6080三級初級職稱/經理級4060外聘培

22、訓師課時費標準（元/課時）級別工作時間開課業(yè)余時間開課教授/高級職稱200500培訓師/中級職稱150300助講/助級職稱100150外聘培訓機構培訓師課時費可通過雙方協(xié)商確定，按行業(yè)標準確定。5.4.2培訓課件開發(fā)費用標準：公司內部培訓師課件開發(fā)費標準培訓師級別級別課件開發(fā)費標準（元/課時）一級高級職稱/總監(jiān)級以上80二級中級職稱/總經理級60三級初級職稱/經理級50外聘培訓師不存在課程開發(fā)費說明：培訓師課件開發(fā)費，是指本培訓課程在沒有培訓課件的基礎上新開發(fā)出課件而支付給培訓培訓師的費用，在已有課件基礎上修訂的不在此列。第四節(jié) 培訓課程管理一、培訓課程開發(fā)1、集團人力資源部負責開發(fā)浙江中汽集

23、團企業(yè)文化、員工職業(yè)素養(yǎng)和商務禮儀、辦公5S管理、集團管理制度等課程。2、各分子公司負責開發(fā)所負責領域的管理制度、業(yè)務流程、產品知識、市場行情知識、營銷話術和營銷注意事項課程。課程應針對員工崗位級別的不同體現(xiàn)差異性。3、參加外訓的學員，應根據(jù)外訓所學到的內容，在學成回公司后的15個工作日內開發(fā)出符合公司需要的內部培訓課程。4、根據(jù)公司發(fā)展和員工的特殊需要，集團人力資源部可組織公司部門經理和業(yè)務骨干開發(fā)相應課程。接受開發(fā)任務的人員應在十五個工作日內開發(fā)完成。5、集團人力資源部負責課程開發(fā)的整體跟進，各分子公司培訓負責人協(xié)助課程開發(fā)的跟進工作。開發(fā)的課程須有課程講義，所編寫的教材必須結合實際操作案

24、例，不能只是簡單的流程或介紹。二、培訓課程的存檔1、員工開發(fā)的課程須上報集團人力資源部審核，經審核通過的課程作為內部培訓的課程。2、審核通過的課程及外訓取得的課程應報送一份（文字版或電子版）到集團人力資源部存檔備案，集團人力資源部每季度進行一次培訓課程盤點管理，及時更新相關課件。附錄附表A 浙江中汽汽車集團 公司 月份培訓需求計劃附表B 專項培訓計劃審批表附表C 員工外培審批表附表D 培訓師聘用申請表附表E 參加培訓人員考勤表附表F 培訓效果調查表附表G 月度培訓計劃完成情況回執(zhí)單附表H 培訓項目評估單 浙江中汽汽車集團 公司 月份培訓需求計劃表 號：TF001-07生效日期：編 號：序號培訓

25、項目培訓對象培訓目的培訓人數(shù)培訓方式培訓課時完成時間培訓地點授課人實施單位費用預算合計費用 編制： 批準： 審核： 年 月 日總裁意見： 年 月 日附表A附表B 專項培訓計劃審批表表 號：TF002-07生效日期：編 號：培訓項目培訓目的培訓對象人數(shù)預計課時地點培訓方式內培外培內培師資來源培訓時間培訓經費來源用途金額備注部門經理意見簽名： 年 月 日培訓負責部門意見簽名： 年 月 日總經理意見人力資源部意見簽名： 年 月 日總裁意見 簽名： 年 月 日附表C 員工外培審批表表 號：TF003-07生效日期：編 號：姓名性別工作單位職稱年齡職務（工種）文化程度專業(yè)外培項目外培單位外培期限外培方式費用外培 事由 簽名： 年 月 日 部門經理 意見 簽名： 年 月 日培訓負責部門意見簽名： 年 月 日總經理意見簽名： 年 月 日人力資源部意見簽名： 年 月 日總裁意見簽名： 年 月 日備注 培訓師聘用申請表表 號： TF004-07生效日期：編 號：姓名學 歷專 業(yè)性別工作單位職 稱課時課時酬金標準 元/每課時費用合計 元授課內容及要求聘用單位 意