培養(yǎng)團隊協(xié)作精神增強團隊的凝聚力

1、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神培養(yǎng)團隊協(xié)作精神增強團隊的凝聚力增強團隊的凝聚力n最強的一項能力最強的一項能力n最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就（工作或家庭）n非常希望可以改善的一項習慣非常希望可以改善的一項習慣n最喜歡的食物最喜歡的食物n最討厭的事情最討厭的事情n最欣賞哪一項特質(zhì)最欣賞哪一項特質(zhì)什么是高效團隊什么是高效團隊我們要占領(lǐng)全球的食品服務業(yè)。我們要占領(lǐng)全球的食品服務業(yè)。在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿在全球范圍內(nèi)處于統(tǒng)治地位以及在建立客戶滿意度標準的同時，通過執(zhí)行我們的意度標準的同時，通過執(zhí)行我們的“服務便利服務便利、增加價值、履行承諾、增加價值、履行承諾”的業(yè)務使命，提高我的業(yè)務使命

2、，提高我們的市場占有率和贏利率。們的市場占有率和贏利率。本公司是為社會提供卓越的產(chǎn)品和服務本公司是為社會提供卓越的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新和解決問創(chuàng)新和解決問題，以提高生活質(zhì)量和滿足顧客要求，為員工提供有意義題，以提高生活質(zhì)量和滿足顧客要求，為員工提供有意義的工作和個人發(fā)展機會，為投資者提供可觀的回報。的工作和個人發(fā)展機會，為投資者提供可觀的回報。我們經(jīng)營的目的是提高全人類的生活水平。致力于以最高我們經(jīng)營的目的是提高全人類的生活水平。致力于以最高道德標準和誠信原則行事。努力追求最高科技水平，以促道德標準和誠信原則行事。努力追求最高科技水平，以促進人類和動物的健康。我們追求利潤，但都是我們滿足顧進人類和動

3、物的健康。我們追求利潤，但都是我們滿足顧客需要和有益人類的工作中獲得。要在競爭中不斷超越自客需要和有益人類的工作中獲得。要在競爭中不斷超越自我并滿足社會和顧客的需求，必須依靠誠信、知識、想像我并滿足社會和顧客的需求，必須依靠誠信、知識、想像力、技能、多元化和員工協(xié)作。我們努力創(chuàng)造一種互相尊力、技能、多元化和員工協(xié)作。我們努力創(chuàng)造一種互相尊重、互相鼓勵、團隊合作的環(huán)境。重、互相鼓勵、團隊合作的環(huán)境。 - -不斷厘清愿景與現(xiàn)況的差距和努力方向不斷厘清愿景與現(xiàn)況的差距和努力方向創(chuàng)造力、潛能開發(fā)創(chuàng)造力、潛能開發(fā) 深信無力深信無力 你的現(xiàn)狀你的現(xiàn)狀 你的愿景你的愿景 或不夠格或不夠格 目前真實情況目前真

4、實情況 長遠目標長遠目標消極、觀望、等待消極、觀望、等待（1 1）高素質(zhì)領(lǐng)導的性格特征）高素質(zhì)領(lǐng)導的性格特征（2 2）高素質(zhì)的團隊成員）高素質(zhì)的團隊成員世界排名第一、第二世界排名第一、第二的網(wǎng)球單打冠軍，組的網(wǎng)球單打冠軍，組成雙打的成績？成雙打的成績？每個成員的智商都在每個成員的智商都在120120以上團隊的智商？以上團隊的智商？（3 3）缺乏團隊協(xié)作的反面例子）缺乏團隊協(xié)作的反面例子團隊中常見的團隊中常見的“我可以，你不行我可以，你不行”模式模式別人花很長時間辦一件事，是慢；別人花很長時間辦一件事，是慢； 我花很長時間辦一件事，是仔細。我花很長時間辦一件事，是仔細。別人省略一些事情，是懶惰；

5、別人省略一些事情，是懶惰； 我省略一些事情，是效率。我省略一些事情，是效率。別人不經(jīng)吩咐就做某件事，是越權(quán)；別人不經(jīng)吩咐就做某件事，是越權(quán)； 我這樣做，是有主動性。我這樣做，是有主動性。別人強烈堅持觀點，是頑固不化；別人強烈堅持觀點，是頑固不化； 我強烈堅持觀點，是堅定、是原則。我強烈堅持觀點，是堅定、是原則。別人忽略了規(guī)則，是不負責任；別人忽略了規(guī)則，是不負責任； 我忽略規(guī)則，是創(chuàng)新。我忽略規(guī)則，是創(chuàng)新。（3 3）缺乏團隊協(xié)作的反面例子）缺乏團隊協(xié)作的反面例子什么是團隊精神什么是團隊精神 團隊成員為了團隊的利益與目標而相互團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協(xié)作，盡心盡力的意愿與作風。協(xié)作，盡

6、心盡力的意愿與作風。1 1、員工對團隊高度忠誠、員工對團隊高度忠誠2 2、成員之間相互信任、成員之間相互信任3 3、充滿活力與熱忱、充滿活力與熱忱4 4、勇于挑戰(zhàn)、不斷進取、勇于挑戰(zhàn)、不斷進取1 1、團隊成員與團隊的關(guān)系上：、團隊成員與團隊的關(guān)系上： 團隊成員對團隊的強烈歸屬感與一體感團隊成員對團隊的強烈歸屬感與一體感2 2、團隊成員之間的關(guān)系上：、團隊成員之間的關(guān)系上： 相互了解、信任、欣賞、協(xié)作及共為一體相互了解、信任、欣賞、協(xié)作及共為一體3 3、團隊成員對團隊事務的態(tài)度上：、團隊成員對團隊事務的態(tài)度上： 對團隊事務的盡心盡力及全方位投入對團隊事務的盡心盡力及全方位投入團隊精神的基礎(chǔ)團隊精

7、神的基礎(chǔ)揮灑個性揮灑個性 團隊精神的核心團隊精神的核心協(xié)同合作協(xié)同合作 團隊精神的境界團隊精神的境界凝聚力凝聚力 什么是團隊凝聚力什么是團隊凝聚力一個團隊具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力，成一個團隊具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力，成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。有產(chǎn)生使內(nèi)部的隊員充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性有產(chǎn)生使內(nèi)部的隊員充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。及磁石般的吸引力。優(yōu)良的團隊需要優(yōu)良的素質(zhì)，優(yōu)良的素質(zhì)是根優(yōu)良的團隊需要優(yōu)良的素質(zhì)，優(yōu)良的素質(zhì)是根本、是關(guān)鍵。本、是關(guān)鍵。如何增強團隊凝聚力如何增強團隊凝聚力（1 1）管理者的人格魅力）管理者的人格魅

8、力（2 2）團隊成員的歸屬感）團隊成員的歸屬感（3 3）個體成員的自我驅(qū)動）個體成員的自我驅(qū)動（4 4） 群體成員的整體配合效能群體成員的整體配合效能善于溝通善于溝通自信自信先見之明先見之明視野廣闊視野廣闊守諾守諾正直正直專心專心有合作精神有合作精神有勇氣有勇氣有想象力有想象力外在表現(xiàn)外在表現(xiàn)內(nèi)在素質(zhì)內(nèi)在素質(zhì)利益趨動利益趨動信念趨動信念趨動學習趨動學習趨動價值觀價值觀 性格性格 意愿意愿 情緒情緒 待人接物的風格待人接物的風格個人工作風格個人工作風格分析型分析型友善型友善型投機型投機型表現(xiàn)型表現(xiàn)型個人經(jīng)驗和背景個人經(jīng)驗和背景表達方式表達方式J沉默寡言型沉默寡言型J非語言表達型非語言表達型J直截

9、了當和解決矛盾型直截了當和解決矛盾型J敏感話題型敏感話題型 方法方法在組建團隊時，必須表明，每一個人的參與都在組建團隊時，必須表明，每一個人的參與都是團隊成功不可分割的一部分。是團隊成功不可分割的一部分。留意那些仍在觀望的成員，鼓勵參與。留意那些仍在觀望的成員，鼓勵參與。團隊會議結(jié)束后，主動接近那些心不在焉的成團隊會議結(jié)束后，主動接近那些心不在焉的成員，與他們進行友好、親密的交談，并對他們員，與他們進行友好、親密的交談，并對他們的工作成果作出肯定和鼓勵性評價。的工作成果作出肯定和鼓勵性評價。尋找機會與需要鼓勵的成員共處。尋找機會與需要鼓勵的成員共處。下班后若有非正式聚會，一定記住邀請所有成下班

10、后若有非正式聚會，一定記住邀請所有成員參加。員參加。 方法方法塑造團隊文化，確立團塑造團隊文化，確立團隊使命與愿景，是團隊隊使命與愿景，是團隊凝聚力的精神之源。凝聚力的精神之源。孟子孟子 公孫丑公孫丑說：說：“天時不如地利，地利天時不如地利，地利不如人和不如人和”；周易周易說：說：“眾人同眾人同心，其利斷金心，其利斷金”；孫子兵法孫子兵法 謀攻謀攻說說：“上下同欲者勝上下同欲者勝”。 方法方法團隊管理者是團隊凝聚力的維系者。團隊管理者是團隊凝聚力的維系者。要求管理者要有強大的人格魅力。要求管理者要有強大的人格魅力?；疖嚺艿目烊寇囶^帶火車跑的快全靠車頭帶 ，搭上快車你也將被提，搭上快車你也將被

11、提速，要合理的運用領(lǐng)導職能，盡量去滿足隊員速，要合理的運用領(lǐng)導職能，盡量去滿足隊員們合理的要求，注重于隊員的溝通，尊重并信們合理的要求，注重于隊員的溝通，尊重并信任團隊成員任團隊成員 方法方法拿破侖曾說過，軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士拿破侖曾說過，軍隊戰(zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。氣組成的。適當組織團體的活動，休息之余，開會之后可適當組織團體的活動，休息之余，開會之后可組織一些辦公室游戲等，一方面提高員工興趣組織一些辦公室游戲等，一方面提高員工興趣，另一方面帶動靦腆型隊員，提高團隊溝通。，另一方面帶動靦腆型隊員，提高團隊溝通。也是提高士氣的一種方法！也是提高士氣的一種方法！ 方法方法在團隊工作

12、中，個人差異是不可避免的。在團隊工作中，個人差異是不可避免的。確定差異，商討辦法，增進了解等，都會幫助確定差異，商討辦法，增進了解等，都會幫助團隊形成凝聚力。團隊形成凝聚力。請記?。赫堄涀。撼晒F隊不僅能夠達成預定的目標，成功團隊不僅能夠達成預定的目標，而且能夠建立良好的工作關(guān)系。而且能夠建立良好的工作關(guān)系。秘笈秘笈如何維持團隊凝聚力如何維持團隊凝聚力小建議小建議小小 建建 議議積極性反饋：積極性反饋：肯定正確的措施，鼓勵繼續(xù)保持肯定正確的措施，鼓勵繼續(xù)保持建設性反饋：建設性反饋：幫助成員意識到措施不當引起的幫助成員意識到措施不當引起的不良后果，并指出怎樣做才可能是正確的。不良后果，并指出怎樣做才可能是正確的。小建議小建議當您提供建設性反饋時，牢記以下幾點：當您提供建設性反饋時，牢記以下幾點： 具體準確具體準確 發(fā)表個人意見發(fā)表個人意見 與人分享您的情感與人分享您的情感 強調(diào)對您的影響強調(diào)對您的影響保持有效溝通是保持有效溝通是提升和維持團隊凝聚力的關(guān)鍵提升和維持團隊凝聚力的關(guān)鍵團隊有效溝通技巧團隊有效溝通技巧積極的消息向下傳達消極的問題向上反映主管員工員工主管經(jīng)理 -最短的一塊板最短的一塊板決定了整個團隊的能力和業(yè)績決定了整個團隊的能力和業(yè)績?nèi)司墼谝黄鹬荒芊Q為人群，心聚在一起才能稱做團隊人聚在一起