辦公室日常工作

1、L/O/G/O辦公室工作辦公室工作20132013年工作重點年工作重點 2013年1月 朱靜琳123行政管理行政管理文書管理文書管理日常工作日常工作會議管理會議管理職工代表大會職工代表大會年度總結(jié)表彰大會暨新春聯(lián)誼會年度總結(jié)表彰大會暨新春聯(lián)誼會季度工作會議季度工作會議周行政例會周行政例會其他專項會議其他專項會議應急管理應急管理應急預案總預案應急預案總預案突發(fā)事件應急救治預案突發(fā)事件應急救治預案突發(fā)公衛(wèi)事件應急預案突發(fā)公衛(wèi)事件應急預案 院內(nèi)突發(fā)事件應急預案院內(nèi)突發(fā)事件應急預案反恐救治應急預案反恐救治應急預案接待管理接待管理上級檢查上級檢查上級參觀考察上級參觀考察平級參觀學習平級參觀學習行政管理行

2、政管理會 議會 議管 理管 理會議流程會議流程各類會議各類會議時間安排時間安排會議通知會議通知材料準備材料準備布置會場布置會場會議記錄會議記錄貫徹落實貫徹落實接接 待待管管 理理上級檢查上級檢查平級參觀學習平級參觀學習上級參觀考察上級參觀考察 根據(jù)通知內(nèi)容，了解事由、來賓職務根據(jù)通知內(nèi)容，了解事由、來賓職務人數(shù)等其他要求人數(shù)等其他要求 將掌握情況向執(zhí)行院長匯報、請示后將掌握情況向執(zhí)行院長匯報、請示后確定接待部門、人員和協(xié)助科室確定接待部門、人員和協(xié)助科室做好現(xiàn)場接待工作做好現(xiàn)場接待工作協(xié)助落實接待方案，做好接待準備工作協(xié)助落實接待方案，做好接待準備工作記錄、存檔記錄、存檔接待流程接待流程投訴管

3、理投訴管理病人投訴管理規(guī)定病人投訴管理規(guī)定投訴處理流程投訴處理流程福利管理福利管理各類節(jié)日福利各類節(jié)日福利婦婦 女女 福福 利利員員 工工 旅旅 游游 證件管理證件管理醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證營營 業(yè)業(yè) 執(zhí)執(zhí) 照照組織機構(gòu)代碼證組織機構(gòu)代碼證稅務登記證稅務登記證母嬰保健許可證母嬰保健許可證其其 他他 證證 件件證 件證 件管 理管 理證件年檢、校驗證件年檢、校驗 換換證存檔、保管證存檔、保管投投 訴訴管管 理理投訴處理流程投訴處理流程患者投訴患者投訴1231512315信箱信箱處理處理未處理未處理導診臺接待導診臺接待醫(yī)療投訴醫(yī)療投訴服務等投訴服務等投訴醫(yī)務科接待醫(yī)務科接待辦公室接待

4、辦公室接待了解清楚事由，調(diào)查，反了解清楚事由，調(diào)查，反饋科室，科主任處理饋科室，科主任處理科室不能處理的報告分管科室不能處理的報告分管院長處理院長處理處理結(jié)果反饋處理結(jié)果反饋患者或社事局患者或社事局記錄存檔記錄存檔福福 利利管管 理理福利采購福利采購發(fā)放流程發(fā)放流程制定預算制定預算執(zhí)行院長執(zhí)行院長審批審批按預算進按預算進行采購行采購福利發(fā)放福利發(fā)放簽收存檔簽收存檔醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證 三年三年- -校驗校驗 五年五年- -換證換證營業(yè)執(zhí)照營業(yè)執(zhí)照 每年年檢（每年審計）每年年檢（每年審計）組織機構(gòu)代碼證組織機構(gòu)代碼證 營業(yè)執(zhí)照年檢后年檢營業(yè)執(zhí)照年檢后年檢 到期換證到期換證母嬰保健

5、許可證母嬰保健許可證 每年年檢每年年檢 到期換證到期換證保管證件保管證件 稅務登記證稅務登記證 勞動保障書面審查手冊勞動保障書面審查手冊 放射診療許可證放射診療許可證 輻射安全許可證輻射安全許可證 營業(yè)執(zhí)照營業(yè)執(zhí)照 每年年檢每年年檢組織機構(gòu)代碼證組織機構(gòu)代碼證 營業(yè)執(zhí)照年檢后年檢營業(yè)執(zhí)照年檢后年檢 到期換證到期換證 事業(yè)單位法人證書事業(yè)單位法人證書 每年年檢（兩年需審計）每年年檢（兩年需審計）組織機構(gòu)代碼證組織機構(gòu)代碼證 法人證書年檢后年檢法人證書年檢后年檢 到期換證到期換證 無錫新區(qū)鳳凰醫(yī)院無錫新區(qū)鳳凰醫(yī)院醫(yī)霖健康管理公司醫(yī)霖健康管理公司無錫市新區(qū)醫(yī)院無錫市新區(qū)醫(yī)院文件文件管理管理公章公章管

6、理管理合同合同管理管理簽收、登記簽收、登記執(zhí)行院長審閱、批轉(zhuǎn)執(zhí)行院長審閱、批轉(zhuǎn)相關(guān)科室承辦相關(guān)科室承辦副院長傳閱、批辦副院長傳閱、批辦辦公室催辦辦公室催辦辦復、存檔辦復、存檔承辦科室起草文稿承辦科室起草文稿填寫文稿紙，草擬人簽字填寫文稿紙，草擬人簽字執(zhí)行院長簽發(fā)執(zhí)行院長簽發(fā)分管院長審核簽字分管院長審核簽字辦公室發(fā)文登記辦公室發(fā)文登記分發(fā)并歸檔分發(fā)并歸檔 文件由承辦科室負責分發(fā)，將底稿文件由承辦科室負責分發(fā)，將底稿和正文交辦公室存檔。一般情況下，發(fā)和正文交辦公室存檔。一般情況下，發(fā)文時限為文時限為1-31-3個工作日，急件當天分發(fā)個工作日，急件當天分發(fā)，文件分發(fā)至相關(guān)科室并簽收，文件分發(fā)至相關(guān)科

7、室并簽收。文件文件管理管理公章公章管理管理合同合同管理管理申請人到辦公室填寫公章使用申請申請人到辦公室填寫公章使用申請單單院領導審批院領導審批辦公室留存審批登記表辦公室留存審批登記表審批通過，憑審批單到辦公室敲章審批通過，憑審批單到辦公室敲章文件文件管理管理公章公章管理管理合同合同管理管理承辦科室準備好合同承辦科室準備好合同憑院領導簽字的公章使用申請單，憑院領導簽字的公章使用申請單，到辦公室敲章到辦公室敲章辦公室歸檔登記辦公室歸檔登記復印件：承辦科室留存，涉及付款復印件：承辦科室留存，涉及付款的財務科留存一份的財務科留存一份雙方簽章雙方簽章對方未簽章承辦科室催辦對方未簽章承辦科室催辦周工作安排

8、周工作安排車輛安排車輛安排行政查房行政查房行政總值班行政總值班報刊雜志征訂報刊雜志征訂承辦新區(qū)公衛(wèi)事件承辦新區(qū)公衛(wèi)事件各類報表上報各類報表上報總結(jié)計劃總結(jié)計劃月月 報報衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)絡直報衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)絡直報區(qū)藥物銷售情況報表區(qū)藥物銷售情況報表計生報表計生報表季季 報報新區(qū)醫(yī)政信息報表新區(qū)醫(yī)政信息報表運行指標報表運行指標報表半年報半年報糾紛投訴統(tǒng)計情況糾紛投訴統(tǒng)計情況年年 報報衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)絡直報年報衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)絡直報年報其其 他他市局、區(qū)交辦報表市局、區(qū)交辦報表各類檢查各類檢查領導交辦其他事項領導交辦其他事項多下一線科多下一線科室，拉近與室，拉近與一線科室的一線科室的關(guān)系，多向關(guān)系，多向領導匯報準領導匯報準確全面的反確全面的反饋信息饋信息多想辦法多想辦法為一線科為一線科室和員工室和員工解決實際解決實際困難上加困難上加難難多做記錄多做記錄收集科室收集科室實際情況