運(yùn)籌學(xué)第二次論文

1、湖 北 大 學(xué)運(yùn) 籌 學(xué) 課 程 論 文 題 目 基于層次分析法的人力資源管理外包研究 姓 名 張典 學(xué) 號(hào) 289 專業(yè)年級(jí) 2015級(jí)企業(yè)管理 摘要 伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮和科技的飛速發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)的生命周期越來(lái)越短，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越多。為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，各種類型的企業(yè)都在積極進(jìn)行管理方法和組織結(jié)構(gòu)的改革和創(chuàng)新，企業(yè)的人力資源管理部門也在努力實(shí)現(xiàn)由職能部門向戰(zhàn)略部門的轉(zhuǎn)變，人力資源管理外包就是在這樣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下提出的。關(guān)鍵詞：人力資源管理外包，決策，層次分析法，外包服務(wù)商，外包風(fēng)險(xiǎn)第一章 層次分析法 層次分析法是由美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L. Saaty在70年代中期提出的。是通過(guò)對(duì)評(píng)

2、價(jià)目標(biāo)進(jìn)行逐層分解，細(xì)化指標(biāo)，再對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)判得分，并乘以相應(yīng)權(quán)數(shù)后得出最終結(jié)論的方法。也是一種定性與定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)決策分析方法。特別是將決策者的經(jīng)驗(yàn)判斷給予量化，對(duì)目標(biāo)（因素）結(jié)構(gòu)復(fù)雜且缺乏必要的數(shù)據(jù)情況下更為實(shí)用，所以近幾年來(lái)此法在我國(guó)實(shí)際應(yīng)用中發(fā)展較快。層次分析法的具體方法和步驟是： （1）首先將需要解決的問(wèn)題層次化、條理化，根據(jù)分析結(jié)果建立層次結(jié)構(gòu)模型：通過(guò)深入分析實(shí)際問(wèn)題，將問(wèn)題分解成3個(gè)層級(jí)，即目標(biāo)層、要素層和方案層，同一層次的因素對(duì)上層因素有影響，同時(shí)又支配下層因素。 （2）構(gòu)建成對(duì)比矩陣：從最上層開始，用成對(duì)比較法和相應(yīng)的比較尺度（如下圖所示）比較同一層次的要素，逐

3、層構(gòu)建成對(duì)比較矩陣，直到最下層。根據(jù)成對(duì)比較矩陣的特征，我們知道aij>0，aij*aij=1，當(dāng)i=j時(shí)，aij=1. 注：在成對(duì)比較矩陣中， （3）計(jì)算特征值、特征向量并做一致性檢驗(yàn)：從理論上說(shuō)，如果A是完全一致的成對(duì)比較矩陣，應(yīng)該有aijaik=aik，但在構(gòu)成對(duì)比較矩陣時(shí)基本上不能達(dá)到這種要求。因此我們可允許成對(duì)比較矩陣可以存在一定程度上的不一致性。如果成對(duì)比較矩陣完全一致，其絕對(duì)值最大的特征值應(yīng)該等于該矩陣的維數(shù)。在這里我們要求矩陣絕對(duì)值最大的特征值max與成對(duì)比較矩陣的維數(shù)相差不大。成對(duì)比較矩陣一致性CR=CI/RI，其具體步驟是：先計(jì)算衡量成對(duì)比矩陣不一致程度指標(biāo)CI：設(shè)矩

4、陣為A。其中CI=（max（A）-n）/（n-1），RT是與矩陣階數(shù)N有關(guān)的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)。隨機(jī)構(gòu)造N階成對(duì)比較陣A，其中aij從1,2，9,1/2，1/3，1/9中隨機(jī)抽取，顯然A是不一致的，取充分多的樣本得到A的最大特征值的平均值如表41所示：我們通常可以認(rèn)為，當(dāng)CR<0.1時(shí)成對(duì)比較矩陣A具有一致性，或者說(shuō)其不一致程度是可以接受的；否則就需要調(diào)整成對(duì)比較矩陣A，直到達(dá)滿意的一致性為止，然后把最大特征值對(duì)應(yīng)的特征向量標(biāo)準(zhǔn)化，使各分量都大于0且和等于1，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化后的向量就是權(quán)向量，代表每一要素對(duì)上層指標(biāo)影響的大小。（4）確定層次總排序，根據(jù)排序做出決策。第二章 層次分析法在人力資源管理外包內(nèi)容決策中的運(yùn)用 首先，構(gòu)架層次結(jié)構(gòu)模型。確定決策目標(biāo)，即外包內(nèi)容的決策，為了達(dá)成總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們需要思考影響總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一些因素，這些因素主要由相關(guān)專家評(píng)定確定，一般情況下，人力資源外包內(nèi)容的備選項(xiàng)是人力資源管理的各個(gè)智能模塊。為了描述的簡(jiǎn)單，本案例只列舉了降低成本，提高靈活性，獲得專業(yè)服務(wù)，專注于核心業(yè)務(wù)四個(gè)影響因素和招聘，培訓(xùn)，薪酬，福利，勞動(dòng)關(guān)系五項(xiàng)外包措施，如圖 其次，倆倆比較中間層要素對(duì)外包內(nèi)容決策的影響太小，構(gòu)建成對(duì)比較矩陣，判斷一致性，計(jì)算出各要素所占的權(quán)重： 最后，計(jì)算