淺談怎樣做好綜合管理工作

1、淺談怎樣做好綜合管理工作 -落實(shí)執(zhí)行與創(chuàng)新的完美結(jié)合縣公司綜合辦公室作為公司的一個(gè)核心部門，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。那么下面我就談一談怎樣才能做好綜合管理工作和怎樣落實(shí)縣公司管理提升工作。一、管理手冊(cè)中縣公司綜合管理涉及的主要內(nèi)容以及本 人對(duì)主要內(nèi)容的體會(huì)與總結(jié):1.負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助經(jīng)理和主任搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管

2、理。 2.縣公司人力資源管理與開發(fā) A.工作報(bào)酬：通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績效的一種有效報(bào)償。 B.培訓(xùn)開發(fā)：現(xiàn)在的市場(chǎng)無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)

3、員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。 C.人員考核：主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，執(zhí)行工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。 3.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行及檢查監(jiān)督。 運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，落實(shí)企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。 4.負(fù)責(zé)總務(wù)管理 沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要落實(shí)相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。 5.安全保衛(wèi)

4、加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。 6.強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化 企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。 7.塑造企業(yè)形象 A.企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚

5、力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。 B.企業(yè)環(huán)境形象,因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。 C.企業(yè)員工形象,落實(shí)員工日常行為規(guī)范，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。 總而言之，綜合管理工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。 二、本人對(duì)強(qiáng)化管理手冊(cè)的執(zhí)行力度的工作方法當(dāng)制度推行后，最常見的問題是執(zhí)行制度時(shí)往往彈性太大。企業(yè)

6、管理最危險(xiǎn)的是有制度而不執(zhí)行，許多企業(yè)制度往往制定了許多，但真正執(zhí)行的卻很難說，各中原因千千萬萬。尤其當(dāng)制度剛剛推行的時(shí)候，敢于違犯制度者往往是要人和橫人，如果此時(shí)對(duì)違犯制度者不照章處罰，制度就成了一紙空文，再想讓此制度發(fā)揮效用將很難。所以制度在最初推行時(shí)一定不要心慈手軟和馬虎大意，這是一項(xiàng)新制度的瓶頸期。過了這個(gè)瓶頸期，一般情況下制度就能正常發(fā)揮作用了。 一、決策執(zhí)行與文件管理要求：流程齊全、分類合理、處理及時(shí)、管理規(guī)范。1、  對(duì)所有文件先進(jìn)行識(shí)別，并分類登記，再分別辦理。2、  外來紅頭文件：填寫收文處理單，編寫收文編號(hào)，及時(shí)送批和傳遞發(fā)放，并留下記錄。3、

7、  內(nèi)部紅頭文件：作好收文記錄并放置在待處理文件夾內(nèi)，便于主任閱處。4、  外來公函、通知及文字資料：及時(shí)送交主任閱示，根據(jù)主任批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)）。5、  內(nèi)部通知、報(bào)告：及時(shí)送交主任閱示，根據(jù)主任批示正確辦理（不急的文件資料放置在待處理文件夾內(nèi)）。6、  公司各部門、班組送交經(jīng)理簽字的，根據(jù)送交人的意見給予及時(shí)傳遞辦理。7、  重要的和緊急的文件，須提醒主任。8、  每天將送交主任或經(jīng)理的批示、看閱的文件清理一次，并核對(duì)登記記錄。9、 根據(jù)文件積累的情況及時(shí)進(jìn)行存檔，并作好相應(yīng)記錄，便于查閱。二、人力

8、資源管理1、 人才引進(jìn)：每年定期按上級(jí)部職按學(xué)科、學(xué)歷要求，提出書面人才引進(jìn)計(jì)劃申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)人力資源部；按照市公司批復(fù)進(jìn)行并將簽報(bào)和批復(fù)歸檔；招聘宣傳；組織筆試、面試、體檢并錄用；按照市公司培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)；上崗。2、 績效考核：統(tǒng)計(jì)各部門、班組績效考核分?jǐn)?shù)上報(bào)并歸檔；績效考核計(jì)劃、績效面談上報(bào)并歸檔；績效反饋。3、 日常考勤：考勤表，請(qǐng)假表和后續(xù)管理。三、公共關(guān)系要求：彬彬有禮、熱情接待1、  笑臉相迎，茶水相待。2、  詢問來賓情況：來訪目的，有無預(yù)約及身份情況等。3、  索要名片。4、  及時(shí)向主任、經(jīng)理請(qǐng)示。5、  按經(jīng)理、主任意見引見

9、，接待（按情況給予續(xù)茶水）。6、  根據(jù)客人來訪時(shí)間及職務(wù)等級(jí)，征詢領(lǐng)導(dǎo)意見后確定是否客餐、宴請(qǐng)并按招待費(fèi)管理辦法執(zhí)行。四、會(huì)務(wù)服務(wù)要求： 準(zhǔn)備充分、安排周全、接待周到、組織完善。1. 會(huì)議議程的擬定。2.確定與會(huì)人員。3.會(huì)議通知起草和發(fā)送。4.會(huì)議文件的準(zhǔn)備。5.會(huì)議場(chǎng)所的確認(rèn)及會(huì)場(chǎng)布置。6.會(huì)議簽到及記錄。7與會(huì)人員的接待工作。五、內(nèi)  務(wù)辦公環(huán)境要求：明亮整潔，一塵不染，家具擺放整齊，辦公桌無文件累積，文件整齊規(guī)范，圖書排放整齊。1、  每天準(zhǔn)時(shí)上班。2、  開窗通風(fēng)。3、  清潔辦公室：每天將辦公桌、椅、文件柜、窗臺(tái)擦拭一次

10、。4、  為領(lǐng)導(dǎo)備好茶水. 6、  每天下班前清理辦公桌一次，關(guān)閉好門窗、電源等。7、  及時(shí)清理辦公、生活垃圾，不讓垃圾在室內(nèi)過夜。三、怎樣在執(zhí)行的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行與創(chuàng)新的完美結(jié)合,大力推進(jìn)管理提升整改1. 面臨的問題分析各單位的管理基礎(chǔ)和水平還很不平衡，體現(xiàn)在適應(yīng)新形勢(shì)和新工作要求的程度上參差不齊。部分單位內(nèi)部資源沒有得到充分整合和利用，存在苦樂不均的現(xiàn)象，沒有充分調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的工作積極性和主動(dòng)性。人員素質(zhì)不高、工作作風(fēng)不硬朗、責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)、工作效率低下的情況還在一定范圍內(nèi)存在。企業(yè)各單元間的溝通、協(xié)調(diào)、配合深度仍有不足。2.著力提高管理水平A

11、.推進(jìn)管理創(chuàng)新。在提高管理能力、管理水平，實(shí)現(xiàn)管理到位上下功夫，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。積極開展標(biāo)桿管理工作，以營銷服務(wù)、人才隊(duì)伍建設(shè)等領(lǐng)域?yàn)橥黄瓶?，通過“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”，認(rèn)真研究管理手冊(cè)核心內(nèi)容，在技術(shù)操作等各方面進(jìn)行對(duì)標(biāo)，形成比、學(xué)、趕、超的氛圍，找出差距，明確提高和創(chuàng)新方向。堅(jiān)持以制度規(guī)范內(nèi)部管理，建設(shè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)，促進(jìn)制度體系建設(shè)。實(shí)現(xiàn)工程管理、物資管理和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的集成。建立縣級(jí)綜合實(shí)力評(píng)價(jià)機(jī)制。積極推進(jìn)縣移動(dòng)公司建立基于地理信息系統(tǒng)平臺(tái)的管理系統(tǒng)，提高其管理信息化程度。B.強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和成本控制。深化全面預(yù)算管理，落實(shí)預(yù)算執(zhí)行責(zé)任，提高預(yù)算執(zhí)行剛性。嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)法和SOX財(cái)經(jīng)紀(jì)律

12、，保障各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)合規(guī)合法。加大內(nèi)部審計(jì)和財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，跟蹤檢查審計(jì)問題的整改，確保資金安全，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)工程項(xiàng)目概預(yù)算管理，嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)和設(shè)備采購程序，有效控制工程造價(jià)。加強(qiáng)成本控制.完善財(cái)務(wù)大集中后的管控模式，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置，確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。大力推進(jìn)財(cái)務(wù)規(guī)范化和制度化建設(shè)，不斷完善固定資產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)管理。督促建立健全費(fèi)用審批、審核制度。明晰綜合辦與財(cái)務(wù)的關(guān)系。C、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。做好制度銜接和配套，確保各項(xiàng)制度管理界面清晰、可操作性強(qiáng)，使各項(xiàng)管理“有章可依、有章必依、遵章必嚴(yán)、違章必究”，用制度管事，用制度管人。加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)，提高工作效率。積極實(shí)踐管理手冊(cè)并逐步推廣,建立基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)長效機(jī)制。3.抓好人才隊(duì)伍建設(shè)在創(chuàng)新中提升人力資源管理效能。建立健全人才分類管理、差別管理機(jī)制，合理配置、調(diào)劑余缺，加速人才培養(yǎng)。進(jìn)一步拓寬企業(yè)用人新渠道，擴(kuò)大勞動(dòng)派遣、人事代理的覆蓋面，努力實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，開發(fā)好人力資源潛力。堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)人力資源規(guī)劃和人才庫建設(shè)，逐步建立完善人才培養(yǎng)工程體系，培育人才成長的良好土壤，不斷推進(jìn)人力資本的增值。推進(jìn)公開選拔和競爭上崗工作，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部良好競爭氛圍的形成。深入開展崗位通道建設(shè)的試點(diǎn)工作，拓寬人才的職業(yè)發(fā)展道路。推進(jìn)績效考核的科學(xué)化、公平化，進(jìn)一