電信業(yè)務經營承諾書.doc

1、電信業(yè)務經營承諾書為大家整理的電信業(yè)務經營承諾書，與。電信業(yè)務經營承諾書1我公司在從事電信增值業(yè)務經營活動中，將遵守以下承諾：一、本公司提交申請前已認真學習中華人民共和國電信條例、電信業(yè)務經營答應證管理方法、互聯(lián)信息效勞管理方法、互聯(lián)電子公告效勞管理規(guī)定等相關法律法規(guī)規(guī)章。二、遵守國家有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策以及陜西省通信管理局的有關規(guī)定。三、承受陜西省通信管理局的行業(yè)管理、監(jiān)視檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向陜西省通信管理局報送經營效勞情況，按經營答應證年檢制度參加年檢。四、依法開展業(yè)務廣告宣傳，內容合法、真實。五、在站主頁的顯著位置標明經營答應證編號。六、收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規(guī)

2、定執(zhí)行。七、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿承受陜西省通信管理局的處分。八、不阻礙國家公用電信和專用電信的正常運行，保證絡平安、穩(wěn)定運作。九、按照有關規(guī)定建立健全信息平安管理制度，不利用業(yè)務平臺提供和散播各種有害信息，以及從事其它違法行為。十、不為任何組織、個人提供絡環(huán)境進展非法活動。十一、不利用電信絡進展非法經營活動。不超出經營答應證答應的效勞圍和工程進展經營活動，不隨意將經營答應證轉借或轉讓別人使用。十二、建立完善平安保密體系，保守商業(yè)機密，保護用戶資料。十三、向用戶提供優(yōu)質效勞。設置用戶來訪接待場地、投訴 、信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢;

3、熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限期解決;對用戶來訪及時答復，記錄存檔，并將處理情況上報陜西省通信管理局。十四、本承諾書一式兩份，陜西省通信管理局和本單位各持一份。20年月日電信業(yè)務經營承諾書2為了更地為廣闊用戶效勞，方便用戶使用電信業(yè)務，促進電信業(yè)務市場的安康、有序開展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及地方通信行業(yè)管理的有關規(guī)定。二、承受通信主管部門的行業(yè)管理、監(jiān)視檢查，并按年報統(tǒng)計制度規(guī)定向通信主管部門報送經營效勞情況，按答應證年檢制度參加年檢。三、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營答應證。四、遵守經營答應證的各項規(guī)定，遵

4、循公平、老實、信譽的原那么，遵守商業(yè)道德。按照經營答應證正中所載明的電信業(yè)務種類，在規(guī)定的業(yè)務覆蓋圍內經營電信業(yè)務。不轉讓或變相轉讓電信業(yè)務經營權。五、在業(yè)務開通后30日內，將開展業(yè)務的有關情況報告電信主管部門。六、不超出經營答應證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋圍擅自經營電信業(yè)務。不采取租用國際電信專線、設置電信轉接設備或者其他方法，擅自經營國際或者香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)電信業(yè)務。開展電信業(yè)務經營活動時不使用非電信業(yè)務經營者提供的絡根底設施和數(shù)據(jù)傳送等電信效勞。七、依法開展電信業(yè)務宣傳，依法制作和發(fā)布廣告，宣傳內容應當準確真實，符合經營答應證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋圍。進展業(yè)務宣傳

5、時應當標明電信業(yè)務經營答應證編號。不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、功能、效勞圍等作引人誤解的宣傳。八、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費工程和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規(guī)定執(zhí)行。九、不制造虛假計費數(shù)據(jù)。如被查實有任何方式的計費作假現(xiàn)象，愿承受通信行業(yè)管理部門的處分。十、保證絡平安、穩(wěn)定運作。不對電信的功能或者存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進展刪除或者修改；不利用電信從事竊取或者破壞別人信息、損害別人合法權益的活動；不得成心制作、復制、傳播計算機病毒或者以其他方式攻擊別人電信絡等電信設施；十一、根據(jù)國家有

6、關電信平安的法律法規(guī)和及其他有關規(guī)定做電信絡平安和信息平安工作。按照國家有關電信絡和信息平安的規(guī)定，建立健全內部平安保障制度，實行平安保障責任制。按照有關規(guī)定建立健全信息平安管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信絡制作、復制、發(fā)布、傳播含有國家規(guī)定的“九不準”內容的信息以及從事其它違法行為。十二、保護用戶通信自由和通信機密,除國家法律另有規(guī)定外，不向別人提供用戶使用電信絡所傳輸信息的內容。建立完善平安保密體系，保守商業(yè)機密，保護用戶資料。十三、向用戶提供優(yōu)質效勞。設置用戶來訪接待場地、投訴 、信箱等，方便用戶對業(yè)務內容、資費和收費情況的咨詢和查詢；熱情接待用戶投訴，實事求是做出解釋，限

7、期解決；對用戶來訪及時答復，記錄存檔，并將處理情況上報當?shù)赝ㄐ判袠I(yè)主管部門。十四、在獲得經營答應證后一年之內，按照經營答應證規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋圍提供電信效勞。逾期不能提供的，承受發(fā)證機關注銷經營答應證，或者取消未提供電信效勞的業(yè)務覆蓋圍的處理決定。十五、根據(jù)業(yè)務開展需要,在委托其他組織和個人代理其施行電信業(yè)務市場銷售、技術效勞等直接面向用戶的效勞性工作時，保證規(guī)代理行為，依法承當相應的民事責任監(jiān)視。代理者在提供代理效勞時,以經營答應證持證者名義向用戶提供電信效勞。十六、在經營電信業(yè)務時保證不進展以下活動：1、利用在電信業(yè)務市場中的主導地位，對其他單位或個人提出不合理要求，影響其他經營者的

8、正常經營活動；2、以排斥競爭對手為目的，采用低于本錢的價格等方式經營電信業(yè)務，進展不正當競爭；3、限制用戶選擇其他經營者依法提供的電信業(yè)務或者強迫用戶使用其指定的電信業(yè)務；4、以捏造、分布虛假消息，損害競爭對手的商業(yè)信譽等不正當手段，擾亂其他經營者的正常經營活動；5、擅自停頓經營已核準經營的電信業(yè)務。十七、在電信效勞中保證不發(fā)生以下行為：1、限定電信譽戶使用其指定的業(yè)務；2、限制用戶自備并獲得進答應的電信終端設備進使用，或者強迫用戶購置其指定的電信終端設備；3、違背國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費工程；4、無正當理由回絕、拖延或者中止對用戶的電信效勞；5、對電信

9、譽戶不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難電信譽戶或者對投訴的電信譽戶打擊報復。十八、積極配合電信主管部門依法開展的監(jiān)視管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的.真實、完好。十九、在從事電信業(yè)務經營活動中, 使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規(guī)和信息產業(yè)部關于電信設備進使用的各項規(guī)定。二十、如本經營單位違背上述承諾，愿意承受通信主管部門依法作出的行政處分。二十一、本承諾書一式兩份，通信行業(yè)主管部門和經營單位各持一份。申請單位蓋章：法人簽名：申請日期：電信業(yè)務經營承諾書3依法誠信經營電信業(yè)務承諾書為了更地為廣闊消費者效勞，方便消費者使用電信業(yè)務，促進電信業(yè)務

10、市場的安康、有序開展，本經營單位在從事電信業(yè)務經營活動中，作出如下承諾：一、遵守國家有關法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關規(guī)定。二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業(yè)執(zhí)照。三、是自覺明誠信經營，模執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)，遵循公平、公開、合法和老實信譽原那么，自覺維護市場經營秩序和效勞秩序。四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款損害消費者合法權益違法行為。實在維護消費者合法權益，努力營造規(guī)、和諧的市場消費環(huán)境，促進社會和諧穩(wěn)定五、在電信效勞中保證不發(fā)生以下行為：1、限定消費者使用其指定的業(yè)務；2、限制消費者自備并

11、獲得進答應的電信終端設備進使用，或者強迫用戶購置其指定的電信終端設備；3、違背國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費工程；4、無正當理由回絕、拖延或者中止對用消費者的電信效勞；5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。六、依法開展電信業(yè)務宣傳，依法制作并經工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內容準確真實，不制作、發(fā)布虛假廣告或對電信業(yè)務的種類、功能、效勞圍等作引人誤解的宣七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費工程和資費標準，自覺

12、遵守消費者權益保護法，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報 。八、不超出經營答應證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務種類和業(yè)務覆蓋圍擅自經營電信業(yè)務。九、效勞熱情，態(tài)度和藹，加強行業(yè)協(xié)作，促進企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)視管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完好。十一、如本經營單位違背上述承諾，愿意承受工商行政管理依法作出的行政處分十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。監(jiān)管部門 蓋章： 負責人簽名：承諾單位蓋章： 負責人簽名：二年月日電信業(yè)務經營承諾書4工業(yè)和信息化部：我公司在獲得信息

13、效勞業(yè)務經營答應證以后，在從事電信業(yè)務經營活動中，將遵守如下承諾：一、我們將嚴格遵守有關電信法律、法規(guī)和政策，嚴格按照已批準的業(yè)務效勞圍，從事合法的電信業(yè)務經營活動。二、保證提供的電信效勞業(yè)務符合國家信息平安的要求，嚴格執(zhí)行國家平安管理部門和電信主管部門的平安保密管理規(guī)定。我公司承諾在開展信息效勞業(yè)務時，將按照相關規(guī)定完善公司的絡與信息平安保障措施，實在落實平安責任。明確絡信息平安管理部門和應急處置聯(lián)絡人；建立健全企業(yè)內部絡信息平安責任制度、信息內容審核制度、指導責任追究制度、內容保存?zhèn)洳橹贫?、違法信息監(jiān)測處置制度、用戶舉報機制、新技術新業(yè)務平安評估制度、絡信息平安突發(fā)事件應急處置制度、絡平安

14、防護管理制度等；按照通信行業(yè)主管部門有關標準和要求，配套建立絡與信息平安管理技術手段，同步落實與業(yè)務開展相適應的平安保障措施；做違法信息發(fā)現(xiàn)和過濾、用戶日志留存、用戶信息保護等；明確并落實絡平安“三同步”、定級備案、符合性評測和風險評估等要求，并配套落實絡平安防護技術手段。落實國家和行業(yè)有關保護用戶信息及公民個人隱私相關政策標準。開展信息效勞業(yè)務時遵循相關技術接口標準的要求。三、按照國家有關資費政策制定電信業(yè)務收費標準,不斷進步電信業(yè)務效勞質量，依法經營，公平競爭。我公司承諾在向用戶提供信息效勞業(yè)務時，效勞質量將不低于原信息產業(yè)部36號令電信效勞規(guī)規(guī)定之標準，如低于該標準或違背該標準而造成對用

15、戶利益的損害，我公司愿承當相應的用戶賠償責任并承受主管部門的處分。四、自覺承受各級電信主管部門的行業(yè)管理和監(jiān)視檢查，按照電信管理年檢制度及時向各級通信主管部門報送年檢材料和統(tǒng)計資料。五、實在加強對各地分公司或控股子公司的管理，公司在各地所設子公司經營電信業(yè)務時至少要占有51以上的股份，且報發(fā)證機關審批。六、我公司將遵照國家和電信主管部門的有關規(guī)定，不利用國家政策不允許使用的絡資開展電信業(yè)務經營活動。七、我公司開展的信息效勞業(yè)務如涉及其他行業(yè)主管部門的答應或批，我們將獲得相關答應或批后再開展信息效勞業(yè)務。八、我公司在開展信息效勞業(yè)務時，對發(fā)布或傳輸?shù)膬热莶扇⌒畔热輰徍藱C制，如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)內容立

16、即采取措施去除，保存有關記錄，并及時向主管部門報告；應保存用戶日志記錄，并配合相關部門開展相關工作。九、我公司開展信息發(fā)布平臺和遞送效勞時，充分保障用戶權益，不強行推送、定制效勞。建立注冊用戶信息登記審核制度、應用軟件平安評估制度，建立應用軟件信息平安技術測試手段并對應用軟件進展審查監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)應用軟件并處理，加強對應用開發(fā)者的平安責任管理。十、我公司開展信息搜索查詢效勞時，不提供對有害信息和站的搜索。 十一、我公司開展信息社區(qū)平臺效勞和信息即時交互效勞時，設立應急管控機制，裝備技術保障措施，施行賬戶差異化的功能限制，建立日常巡查機制。十二、我公司開展信息即時交互效勞時，不落地到公用通信。十三、我公司開展信息保護和加工處理效勞時，不非法竊取用戶信息；未經用戶答應，