xx酒店員工滿意度調(diào)查問卷（意見征詢稿）

1、第 1 頁，共 11 頁 XXXX酒酒店店員員工工滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查問問卷卷 選選填填項項 （ 部部 門門： 姓姓 名名： 職職 位位： ）問問卷卷填填寫寫說說明明：1、我們堅信：員工的意見和建議能夠為公司創(chuàng)造價值，員工的積極參與和發(fā)表意見對公司至關(guān)重要。因此，我們希望建立一個雙向的溝通渠道，以改善公司管理的方方面面，營造一個和諧寬松的工作環(huán)境。2、本次調(diào)查邀請您針對公司管理、工作狀況、工作環(huán)境、薪酬福利、后勤服務(wù)等諸多方面開誠布公地發(fā)表您的看法和建設(shè)性的反饋。請根據(jù)您自己的實際想法進(jìn)行回答，不必受他人所影響，請在您認(rèn)可的欄內(nèi)打勾。3、在每一個問題后，請選擇最能表述您真實看法的選項。 選項中

2、的個人建議/意見為可選填寫項，相關(guān)意見均可填寫在此欄。4、本次調(diào)研是不記名的，在該調(diào)查問卷第一欄“部門、姓名及職位”幾項可自愿決定是否填寫。人力資源部對問卷答案絕對保密，其他任何人均無權(quán)查看員工個人的答案。5、請您于現(xiàn)場完成問卷填寫，并統(tǒng)一交至惠投人力資源部。感謝您的配合。項目序號內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個人建議/意見表述1、制度流程建設(shè)1我覺得公司的組織架構(gòu)設(shè)置很合理。2我覺得公司的項目組織管理模式很到位。3公司各項制度建設(shè)、各項流程管理完善，能夠指導(dǎo)我們的日常工作。4各項管理制度貫徹執(zhí)行到位。5各類休假制度合理。6認(rèn)同公司目前的工作時間安排和作息制度。第 2 頁，共 11

3、頁項目序號內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個人建議/意見表述1、制度流程建設(shè)7公司目前的招聘流程完善。8公司目前的內(nèi)部調(diào)動、調(diào)撥制度完善。9公司目前的晉升制度合理，對我有激勵作用。10我對公司各項后勤保障體系很滿意。11我認(rèn)為公司的招聘很公正。12我對公司獎金的計算與給付制度很滿意。13我認(rèn)為公司福利制度很完善。14我認(rèn)為公司的財務(wù)管理制度很到位。15我對財務(wù)的報銷體系、差旅費相關(guān)規(guī)定很滿意。16我認(rèn)為公司的業(yè)務(wù)管理流程很完善，管理效率很高。17我對公司制度流程建設(shè)方面的建議：2、企業(yè)文化和團(tuán)隊1我覺得公司管理層的管理能力很到位，管理恰到好處。2我對公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)力很滿意。項目序號內(nèi)

4、容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個人建議/意見表述第 3 頁，共 11 頁2、企業(yè)文化和團(tuán)隊3公司管理層的專業(yè)技能很好，能指導(dǎo)我的工作。4我很明確公司的組織目標(biāo)、經(jīng)營和管理理念。很了解公司的發(fā)展歷程和主要業(yè)務(wù)范圍。5我了解公司各項目大體情況。6能夠成為公司的一名員工,我非常自豪。為公司服務(wù)，能實現(xiàn)自我價值。7我很明確公司的質(zhì)量目標(biāo)和工作要求。為完成公司目前的目標(biāo)，我很明確本部門的工作目標(biāo)和自己的責(zé)任。8我很明確部門的質(zhì)量目標(biāo)。9我覺得公司有鮮明的企業(yè)文化。10我認(rèn)為公司對文化建設(shè)很重視。11我認(rèn)為公司目前業(yè)績良好。12我覺得我的工作很辛苦，經(jīng)常加班加點。13公司組織的企業(yè)文化活動能滿足我

5、作為一名員工應(yīng)獲得的歸屬感。14我非常喜歡公司組織的各項活動，活動開展的頻度也很合適。15我認(rèn)為公司在未來的三年里，能在銷售額和利潤增長上有一個質(zhì)的飛躍。16我們有很強的團(tuán)隊榮譽感。17當(dāng)我遇到工作或者生活困難時，我能夠在我的團(tuán)隊里得到及時的幫助。項目序號內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個人建議/意見表述2、企業(yè)文化和團(tuán)隊18為了更有效地參與競爭，公司需進(jìn)行必要的改革。第 4 頁，共 11 頁19賞罰分明是我們努力工作的目標(biāo)。20我認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心員工的生活工作情況。21工作中，我所需要的資源很充足或總能及時供應(yīng)。22我工作中的團(tuán)隊氛圍很好，是一個積極向上，和諧的團(tuán)隊。在這里我能感到

6、無比的歸屬感。23我認(rèn)為公司各部門的溝通很通暢，部門與部門之間的協(xié)作良好，富有團(tuán)隊協(xié)作精神。24我對公司團(tuán)隊和企業(yè)文化建設(shè)的其它建議：3、員工激勵和發(fā)展1我很明確自己的工作職責(zé)與目標(biāo)。2我的直接主管/經(jīng)理至少每年與我分析一次我下年度的工作目標(biāo)。3在我們公司，獎懲很明確也很合理。4我良好的工作表現(xiàn)能夠及時得到上司的認(rèn)可和贊賞。5我認(rèn)為在公司我會有很好的發(fā)展前途。6我認(rèn)為我的工作很有挑戰(zhàn)性。項目序號內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個人建議/意見表述3、員工激勵和發(fā)展7我認(rèn)為我的工作帶給我很多成就感。8即使不增加報酬，只要對我發(fā)展有利，我仍愿意承擔(dān)更多的工作壓力。2、企業(yè)文化和團(tuán)隊第 5 頁

7、，共 11 頁9我覺得在我的崗位上有很多讓我發(fā)揮能力，施展才華的地方。10我認(rèn)為公司的職位和薪資晉升通道很通暢。11為了更好的發(fā)展，我準(zhǔn)備或正在業(yè)余進(jìn)修。12我覺得公司的績效考核體系對我的工作有很大的激勵作用。13我對員工激勵的其它建議：4、員工溝通1在我們部門中，大家經(jīng)常交流分享新的想法和工作程序、方法，以提高工作效率。2除了工作，我們部門人員經(jīng)常在工作之余進(jìn)行一些聚會和交流。3由于目前部門內(nèi)協(xié)調(diào)溝通不夠，影響了工作效率。4有時我認(rèn)為違反公司制度和與同事搞好關(guān)系，后者更重要些。5我和部門內(nèi)有些同事的關(guān)系不是很好。6有時因為部門中有些同事的責(zé)任心不夠，影響了我的工作效率。項目序號內(nèi)容非常同意

8、比較同意同意不同意很不同意個人建議/意見表述4、員工溝通7我的直接主管/經(jīng)理在我們部門中非常提倡團(tuán)隊合作。8我覺得我的直接主管/經(jīng)理有時很官僚，并不真正了解我們工作具體情況。9我很樂意在部門同事需要時提供工作上的支持與幫助，哪怕需要利用我的私人時間及精力。3、員工激勵和發(fā)展第 6 頁，共 11 頁10我的主管/經(jīng)理會在我工作遇到困難時一起討論解決辦法。11為了節(jié)約時間及提高效率，即使對于一些重要問題我向上司匯報時基本也是采取口頭的形式。12公司有暢通的意見反饋和溝通渠道。13我覺得我的上司分配工作量很不合理。14我對員工溝通的其它建議：5、績效考核1如果要進(jìn)行績效考評，我認(rèn)為應(yīng)該綜合任務(wù)完成情

9、況、工作過程、工作態(tài)度及工作能力進(jìn)行考評。2我對公司績效考評標(biāo)準(zhǔn)很滿意。3我覺得公司績效考評分?jǐn)?shù)分配很合理。4我認(rèn)為我的績效評分與我的工作成就相差很大。5我認(rèn)為公司的考核頻率每月一次較為滿意。6公司的考核結(jié)果反饋很及時。項目序號內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個人建議/意見表述5、績效考核7公司考核對我以后的工作提高有很大的幫助。8我認(rèn)為績效考核結(jié)果要體現(xiàn)在績效工資里，并加大績效杠桿權(quán)重。9我對考評的其它建議：4、員工溝通第 7 頁，共 11 頁6、薪資福利1我非常了解公司的薪酬福利體系。2我對現(xiàn)在的薪資構(gòu)成很滿意。3和同行業(yè)相比，我很滿意我現(xiàn)在的薪酬。4我對公司的薪資保密制度很贊同并

10、能嚴(yán)格遵守保密原則。5我認(rèn)為有些特殊崗位（如保安、廚師等），公司應(yīng)該為員工購買意外保險。6我覺得私車公用補助額度能滿足員工的工作外出辦事車輛綜合所需費用。7我覺得租房補助很合理。8我對薪酬的疑惑，公司人事工作人員能及時向我進(jìn)行答疑反饋。9綜合來講，我對公司的薪資福利很滿意。10我對公司在重大節(jié)日（端午、中秋、春節(jié)等）福利很滿意。項目序號內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個人建議/意見表述6、薪資福利11我對公司績效導(dǎo)向的薪資政策很滿意。12同事向我打聽我的薪資，我也會和他們一起討論和比較。13我對薪資福利的其它意見和建議：7、后勤服務(wù)保障1我對食堂的飯菜品種、味道很滿意。5、績效考核9第

11、 8 頁，共 11 頁2食堂人員的服務(wù)質(zhì)量好、對食堂衛(wèi)生情況很滿意。3我對公司員工的住宿條件很滿意。4我對公司的公務(wù)車管理制度、公務(wù)車申請和司機的服務(wù)態(tài)度很滿意。5我對我所處的辦公環(huán)境和軟件、硬件辦公配置很滿意。6我對駐工地項目部的辦公環(huán)境和安全措施很滿意。7我覺得公司對員工生日和問候和祝福很到位。8我對公司為員工發(fā)放的工裝款式、面料等很滿意，也覺得很能體現(xiàn)公司的形象。9我認(rèn)為食堂需改進(jìn)的是：10對后勤服務(wù)的其他意見和建議：項目序號內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個人建議/意見表述8、培訓(xùn)開發(fā)1我對公司的入職培訓(xùn)很滿意。2我對公司的部門培訓(xùn)、各類專業(yè)培訓(xùn)很滿意。3參加培訓(xùn)很占用我的工作

12、時間，且培訓(xùn)后對我的工作及個人提升幫助不大。4如果能安排，我很希望能經(jīng)常參加惠投公司的合創(chuàng)大講堂培訓(xùn)。5我對公司培訓(xùn)的課程質(zhì)量、培訓(xùn)組織工作很滿意。6我認(rèn)為應(yīng)根據(jù)工作需要多參加一些外派培訓(xùn)。7、后勤服務(wù)保障第 9 頁，共 11 頁7我覺得公司應(yīng)定期組織員工進(jìn)行戶外拓展培訓(xùn)。8我認(rèn)為國內(nèi)外考察應(yīng)增強計劃性。9我希望公司為優(yōu)秀員工建立學(xué)歷或?qū)I(yè)方面的進(jìn)修獎勵機制。10希望公司增加開設(shè)的專業(yè)、管理類培訓(xùn)課程有：11我認(rèn)為公司培訓(xùn)的最佳頻率應(yīng)是:12其它意見和建議：9、員工晉升通道1我很明確公司為我設(shè)定的職業(yè)發(fā)展通道。2我的工作具有一定的挑戰(zhàn)性，能夠充分運用我的知識和技能。項目序號內(nèi)容非常同意 比較同意同意不同意很不同意個人建議/意見表述9、員工晉升通道3我擁有良好的個人成長與職業(yè)發(fā)展機會。4公司的工作環(huán)境能幫助我發(fā)揮最大的工作效率。5我的專業(yè)和技術(shù)能使我成功地開展工作。6我了解自己在公司內(nèi)可以獲得哪些職業(yè)發(fā)展機會。7公司總是鼓勵我們提出創(chuàng)新的建議，并愿意給我們嘗試的機會。8我對員工晉升通道的建議：8、培訓(xùn)開發(fā)第 10 頁，共 11 頁10、員工關(guān)系1我總是能