汽車維修創(chuàng)業(yè)計劃書

1、姓名 :班級 :*舁學(xué)號 :朝陽汽車服務(wù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書目錄1 公司概述 22 商業(yè)計劃 33 市場分析 34 營銷策略 55 成本計算 56 預(yù)算情況 77 市場研究 88 風(fēng)險分析 89 公司目標(biāo) 9十公司經(jīng)營理念 10公司概括1公司介紹(1) 公司名稱：朝陽汽車服務(wù)有限公司(2) 公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營的有限公司(3) 主營業(yè)務(wù)：從事汽車維修等相關(guān)服務(wù)；如汽車日常維護(hù)、美容、二手車買賣、租車、發(fā)動機(jī)、地盤，車輪、空調(diào)等檢測等維修和汽車的配件銷售。(4)公司面積：250平方米左右(5)公司預(yù)計初期投入資金：30萬(投入資金籌措方式采取均攤制)(6)公司面向群體：有車一族、愛車一族(7)

2、公司經(jīng)營策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn)(8)裝修風(fēng)格：整潔中檔2公司宗旨熱情.優(yōu)質(zhì).高效3公司各部門及職貢并且對公司各董事會：由各位由資者構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)公司重大問題的決策。總經(jīng)理：由董事會推薦選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類經(jīng)營，對董事會負(fù)責(zé)職能部門的工作進(jìn)行部署安排和監(jiān)督。財務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)公司的財務(wù)工作。維修部：設(shè)維修主管一名，主要負(fù)責(zé)對汽車的各類維修。銷售部門：設(shè)銷售主管一名，主要負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的采購活動，并且負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。4 職工薪酬一個收銀員1500 元 /月，三個服務(wù)員1200 元 /月，二個技工3000 元 /月，一個二手車評估采購員 250

3、0 元 /月 +提成。每年總費用為163200 元二商業(yè)計劃在中國經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高，現(xiàn)在越來越多的人開始向私家車看齊。同時，旅游消費早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”，而是走 向大眾，成為居民常態(tài)化生活選擇。如今，汽車行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國的支柱行業(yè)，而伴隨著汽車行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著汽車的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展，汽車零件的損壞與維修也大大增多了，汽車服務(wù)市場和二手車市場份額也開始逐漸增大，伴隨著這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。三市場分析1 市場描述隨著汽車迅速進(jìn)入千家萬戶，我國汽車服務(wù)業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時期

4、，汽車服務(wù)業(yè)和汽車保修設(shè)備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過渡，形成了利潤豐厚的汽車后市場。目前，全國汽車維修行業(yè)有一二類企業(yè)30 多萬家，從業(yè)人員近300 萬人，每年都在以10%左右的速度快速增長。國營、集體、股份制、私營、個體、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車維修企業(yè)在共同發(fā)展，4S 店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠、快修連鎖店、專項維修店等多樣化的經(jīng)營方式各展其長，形成了一個門類齊全、品種多樣，分布廣泛，服務(wù)方便，能夠滿足不同消費層次需求的汽車維修市場體系。中國汽車市場發(fā)展?jié)摿薮?，特別是私人汽車消費，在未來 20 年將持續(xù)高速增長。按照一個完全成熟的

5、國中國汽車保有量的快速增長將直接帶動國內(nèi)汽車維修保養(yǎng)市場的發(fā)展,際化的汽車市場的利潤測算，中國汽車維修保養(yǎng)市場的利潤總額約為2153.55 億元。據(jù)統(tǒng)計，至2007 年末，我國民用汽車保有量達(dá)到5697 萬輛 （ 包括三輪汽車和低速貨車1468 萬輛 ） ，比 2006 年末增長14.3%，其中私人汽車保有量3534 萬輛，增長20.8 %。民用轎車保有量1958 萬輛，增長26.7%，其中私人轎車1522 萬輛，增長32.5 %。 2014 年年末全國民用汽車保有量達(dá)到15447 萬輛（包括三輪汽車和低速貨車972萬輛），比上年末增長12.4% ，其中私人汽車保有量12584 萬輛，增長15

6、.5% 。如此龐大的汽車增長，將會催生出一個怎樣的汽車服務(wù)行情？而我們的汽車服務(wù)企業(yè)缺的是什么？如何去迎接這樣的機(jī)遇呢？2016 年及未來幾年，我國汽車服務(wù)業(yè)必將完成一個從無序到有序的過程，日 趨完善。規(guī)?；?yīng)將會在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽車服務(wù)企業(yè)間的競爭更為激烈，不可避免。那么，在當(dāng)前汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢下，我國汽車服務(wù)企業(yè)該如何判斷當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢、把握未來市場發(fā)展方向，根據(jù)行業(yè)趨勢制定發(fā)展戰(zhàn)略，汽車服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強技術(shù)與產(chǎn)品實力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對與迎接新一輪的考驗，做大做強。2 典型問題競爭對手的主要優(yōu)勢：1. 入行時間早2. 企業(yè)資源相對

7、豐富3. 成熟的管理模式4. 員工工作熟悉穩(wěn)定競爭對手的主要劣勢：1. 服務(wù)理念落后2. 管理模式相對固定死板3. 維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)接受能力弱公司的優(yōu)勢：公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面，交通便利。非常具有團(tuán)隊精神，團(tuán)隊成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強的凝聚力，使 得我們團(tuán)隊是一個高效的團(tuán)隊。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。公司的不足：公司在成立之初肯定會因為業(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問題，這是新公司無法避免的。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效。應(yīng)對辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn)，進(jìn)行參觀優(yōu)秀企業(yè)，公司運營過程中適時調(diào)整策略和管理機(jī)制，未來能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀人才。

8、四 營銷策略1 客戶群的建設(shè)和維護(hù)通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷，汽車維修知識的傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響，大力推廣企業(yè)的知名度。2 產(chǎn)品定價對于公司銷售的汽車配件及二手車盡量比同行低一些，提高銷售量贏得客戶五成本計算表一：啟動成本項目詳細(xì)說明成本備注租金一次性交二個月租金：4500 元 *313500 元裝修30000 元宣傳費用互聯(lián)網(wǎng)、傳單、橫幅、會員卡等8000 元工具及材料90000 元雜費報裝費、工商辦營業(yè)執(zhí)照等4000 元招聘費用登報、貼單張1500 元總成本147000 元表二：運營成本項目詳細(xì)說明成本備注月

9、固定成本租金4500 元廣告2500 元工資1200*3/1500/3000*2/250013600 元雜費員工伙食、水電等3000 元變動成本工具損毀修理費用每個月具體情況不同， 總結(jié)有經(jīng)驗人們的說明預(yù)計200元誤工賠償每個月具體情況不同， 總結(jié)有經(jīng)驗人們的說明預(yù)計500元缺貨補貨1000 元總運營成本/月25300元六預(yù)算情況（一）車身修理設(shè)備吊裝，舉升設(shè)備（單價 5000元左右）、剪板設(shè)備、.焊接設(shè)備（3000元左右）、 砂輪機(jī)（800元左右）、空氣壓縮機(jī)（1500元左右）、車身校正設(shè)備、其他常用工具（800元左右）。 項目準(zhǔn)備資金：25000元（二）汽車維修鍍金設(shè)備空氣壓縮機(jī)；？賁烤漆

10、房（從事轎車涂漆）或噴漆設(shè)備（25000元）；.調(diào)漆設(shè)備；砂輪機(jī)；.吸塵、通風(fēng)設(shè)備；其他常用工具。項目準(zhǔn)備資金25000元（三）篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備縫紉機(jī)；鎖邊機(jī)；工作臺或工作案；熨斗；裁剪及其他專用工具。準(zhǔn)備資金：1000 元（四）電器、儀表修理設(shè)備電器性能測試儀萬用表（100元）；繞線機(jī)（100元）；烘箱（500元）；鉗工 工作臺及設(shè)備（省略）；釬焊設(shè)備（200元）；儀表檢修工作臺；拉壓器；其 他常用工具（500元）。 準(zhǔn)備資金：2000元（五）蓄電池修理設(shè)備充電機(jī)；熔鉛設(shè)備；焊極板設(shè)備；鉗工工作臺及設(shè)備；電解液比重計；高頻放電叉；電解液配置器具；廢水處理和通風(fēng)設(shè)備；萬用電表；其他專

11、用、常用工具。充電間與工作間分開，充電間的地、池由耐酸材料制做。準(zhǔn)備資金：2000元（六）散熱器、油箱修理設(shè)備清洗及管道疏通設(shè)備；氧一乙怏焊設(shè)備；釬焊設(shè)備；水壓試驗設(shè)備；空氣壓縮機(jī)；噴燈；工作臺或作業(yè)架；其他專用工具。（七）輪胎修補設(shè)備空氣壓縮機(jī)；漏氣試驗設(shè)備（省略不用）；輪胎氣壓表（100 元）；千斤頂（200 元）；輪胎螺母拆裝或?qū)Ｓ貌鹧b工具；輪胎輪輞拆裝、除銹設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ?；輪胎修補設(shè)備；其他專用工具。設(shè)備準(zhǔn)備總共需要資金60000 元（八）二手車收購每月預(yù)計收購二手車3 5 輛（每輛2 5 萬），收購后進(jìn)行維修，然后賣出去或用于出租。準(zhǔn)備資金150000 元預(yù)算總額為210000 元七

12、 市場研究（ 1 ）行業(yè)分析：隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車消費的迅速普及，汽車終究會成為代步工具進(jìn)入千家萬戶，就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著 汽車家庭化，大眾化，人車一體生活成為時尚。不僅愛車養(yǎng)車?yán)砟钜褲u入人心，且時尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，租車業(yè)也將成為一種潮流。（ 2）消費分析：現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿足不了市場的需求。所以開一家汽車服務(wù)公司成為了市場的需求?，F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大的發(fā)展空間，再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系， 加強業(yè)務(wù)來往，以使帶來新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，和市場份額。員工技術(shù)不夠硬朗，客戶進(jìn)店維修一次后不再到此店維修，缺少回頭客。解 決辦法：在招聘員

13、工的之時，應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過硬，比如開店營業(yè)之前，在二手車市場或其它渠道先購買一臺有技術(shù)故障的車輛，讓其員工現(xiàn)場維修，如合格方可留用。管理者經(jīng)營不善，管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷售目標(biāo)，管理者應(yīng)關(guān)愛自己的員工， 高度調(diào)動員工積極性，同時應(yīng)與車輛保險公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，避免產(chǎn)生矛盾，僵化關(guān)系。解決辦法：和員工保持良好的合作關(guān)系，最好的辦法以心換心，多和員工交流。同時制定合理的獎罰措施，讓員工覺得跟著你干會有前途，如每月能超額完成任務(wù)時，應(yīng)給予一定的獎勵辦法，如集體去吃飯，玩耍之類。投資資金緊缺，在開店初期流動準(zhǔn)備資金應(yīng)在10 15 萬，已備應(yīng)急。避免 在初期投資未見收益時，不能及

14、時填補資金漏洞，導(dǎo)致資金鏈斷裂。解決辦法：開店準(zhǔn)備資金為購買設(shè)備資 60000 元 +廠房租賃資金13500 元 +辦理開店證件4000 元 +流動資金150000 元合計為 227500 元。合理利用有限的準(zhǔn)備資金，開店之初個人開銷該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途，讓每一分錢都用在刀刃上。同 時每一項目（除特殊情況外），應(yīng)在設(shè)定的準(zhǔn)備資金之內(nèi)。對于這樣的經(jīng)營項目來說，我覺得這樣的項目會越來越多，競爭也會越來越大；一定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新，并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺，所以要求經(jīng)營者不斷學(xué)習(xí)，不要停留在“原地”，不斷地“進(jìn)步”這 樣才能不怕任何風(fēng)險。九 公司目標(biāo)1 公司的短期目標(biāo)：建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)。積極發(fā)展，收入穩(wěn)定，達(dá)到一定利潤。第一階段：通過廣泛的宣傳、促銷吸引顧客第二階段：公司發(fā)展處于上升階段，通過熱情周到的服務(wù)樹立良好的品牌形象，一方面