管理制度及質(zhì)量控制措施

1、*建設工程試驗室（2011年檢測資質(zhì)擴項所需）管理制度及質(zhì)量控制措 施管理制度與質(zhì)量控制措施目錄序號管理制度/質(zhì)量控制措施名稱一檢測工作管理類1檢測工作（程序）管理制度2標準、規(guī)范、技術資料管理制度3試驗樣品管理制度4委托試驗及報告簽發(fā)制度5檢測工作保密制度6受理投訴、質(zhì)量異議與仲裁管理制度7檢測試驗工作安全管理制度二儀器設備與試劑管理8儀器設備購置及驗收制度9儀器設備保管維護與使用維修制度10儀器設備檢定校準及標志管理制度11儀器設備檔案管理制度12儀器設備報廢處理制度13化學試劑管理制度三人員管理14技術人員聘用及檔案管理制度15各類人員崗位職責16試驗檢測人員培訓制度17標準養(yǎng)護室管理制

2、度18試驗環(huán)境條件管理制度四質(zhì)量控制措施19質(zhì)量管理文件制定、頒發(fā)、修改與執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度20試驗室內(nèi)部質(zhì)量控制措施21試驗環(huán)境條件控制與保障制度22各項試驗操作規(guī)程23不合格檢測報告管理制度1、檢測工作程序管理制度為明確本單位檢測工作的程序，特制定本制度： 一、項目檢測人員指導委托方填寫試驗委托單，并對委托檢測項目進行評審；二、委托測試項目評審合格后，項目檢測人員對委托方提供的樣品進行檢查，符合要求后，則予以受理，不符要求則告之委托方按標準要求重新送樣；三、項目檢測人員在規(guī)定的時間內(nèi)，開展檢測工作，并在檢測實施前，對檢測環(huán)境及設備狀況進行檢查，保證檢測質(zhì)量；四、檢測過程嚴格按檢測作業(yè)指導

3、書規(guī)定的流程進行，并及時對檢測數(shù)據(jù)進行記錄，試驗中如出現(xiàn)不合格，要按規(guī)定及時進行上報并通知委托方；五、檢測工作完成后，對所用設備進行清潔保養(yǎng)處理并做好設備使用記錄；六、檢測人員按標準要求對檢測樣品進行留樣保存；七、檢測結果出來后，由項目檢測人員出具檢測報告書，經(jīng)審核、批準后發(fā)放給委托單位；八、委托方根據(jù)要求在規(guī)定的時間內(nèi)領取檢測報告，如對檢測結果有異議，須在規(guī)定的時間內(nèi)進行投訴，否則將不予以受理。2、標準、規(guī)范、技術資料管理制度為了對本單位的標準、規(guī)范、技術資料進行有效管理、控制，特制定本制度：一、專職資料人員對試驗所用的標準、規(guī)范、技術資料制定統(tǒng)一標準、統(tǒng)一格式、并進行統(tǒng)一編號；二、技術負責

4、人定期對本單位所用的各類標準、規(guī)范、技術資料進行檢查，以保證所用版本的有效性；三、各檢測項目負責人對檢測記錄、報告及委托試驗單按規(guī)定進行編號，并按年度對其進行整理后歸檔，保存時限為三年；四、如需查閱相關標準規(guī)范，須辦理借閱記錄，并按要求在規(guī)定的時間內(nèi)送回；查閱相關技術資料，須在辦理相關報批手續(xù)后方可進入檔案室進行查閱，不得將其帶出檔案室；五、資料員負責對各類標準、規(guī)范、技術資料分門別類存放；六、各類試驗資料在達到保管期限后，按照有關規(guī)定辦理審批手續(xù)后作銷毀處理；七、資料存儲要進行防蛀處理并需做到防潮、防火、防盜，保證資料的完整性。3、試 驗 樣 品 管 理 制 度 為規(guī)范本單位的樣品管理，特制

5、定本制度： 1.送達本單位的檢測樣品，均由各檢測室的樣品接收人員對樣品進行核對，并進行識別和簽收； 2.樣品在流轉過程中，應加以防護，若遇意外，應追查相關人員的責任； 3.各檢測室要做好樣品的貯存工作，確保各類樣品的貯存環(huán)境滿足標準要求； 4.試畢樣品的留樣期，按各類樣品標準規(guī)定執(zhí)行，并不得少于報告申訴期，特殊樣品可另行商定； 5.委托方要求領回的試畢樣品，在留樣期滿后，由各檢測室通知委托方及時領回； 6. 委托方委托本室處理的試畢樣品，在留樣期滿后，由各檢測室按委托協(xié)議進行處理； 7. 委托方不要求領回的但有利用價值的試畢樣品，在留樣期滿后，由各檢測室填寫樣品處理申請表，經(jīng)技術負責人批準后進

6、行處理； 8.對于需監(jiān)護處理的試畢樣品，各檢測室在對樣品進行處理時，必須按規(guī)定執(zhí)行，以防止污染環(huán)境及造成危害，并做好相關記錄。 4、委托試驗及報告簽發(fā)制度為規(guī)范本單位委托試驗及報告簽發(fā)工作，特制定本制度：一、建設單位如需委托本單位為其提供檢測服務，必須與本單位簽定委托檢測合同并填寫送檢見證人備案書，送檢見證人備案書經(jīng)建設單位、監(jiān)理單位、施工單位三方簽字蓋章后送交我單位存檔備案；二、工程開工后，由備案書上指定的送檢人員根據(jù)要求及時送檢并填寫試驗委托單，送檢人員除提供相關檢測樣品外，還需提供見證取樣記錄；三、項目檢測人員對委托測試項目評審及對委托方提供的樣品進行檢查，符合要求后，則予以受理，不符合

7、要求則告之送檢人員/委托方按標準要求重新送樣；四、檢測人員在受理業(yè)務后，應在規(guī)定的時間內(nèi)嚴格按照有關標準規(guī)定進行檢測/試驗；五、檢測/試驗完成后，由項目檢測人員負責出具檢測報告，所有檢測報告均須采用法定計量單位；六、報告按規(guī)定送校核人員進行校核，校核人員確認無誤后，送技術負責人批準；七、報告須主檢、審核、批準三級人員簽字蓋章后方可生效；八、報告一式三份，交委托方兩份，本單位存檔一份。5、檢測工作保密制度為保障送檢單位的權益，維護我單位的信譽，特制定本制度：一、檢測人員在實施抽樣前，不得向受檢單位透露任何有關抽樣的信息；二、對檢測的數(shù)據(jù)及評定意見，在未公開發(fā)送報告前，不得以任何方式向外界透露和印

8、發(fā)；三、對受檢單位提供的用于檢測的技術資料和設計文件等，要負責保密，僅供與檢測工作有關的人員檢測時使用，其他任何人不得使用或復印。檢測完成后，檢測人員一般不得索取或復?。凰?、對涉及到行政、監(jiān)督或司法等部門委托的一些仲裁試驗，在其裁定和判決之前，不得就檢測內(nèi)容及檢測結果向當事人發(fā)表任何評論。五、當委托方要求用電話、電傳、圖文或其他方式發(fā)送結果時，須有委托方出具證明或介紹信，并經(jīng)技術負責人批準后方可發(fā)送；六、對丟失客戶提供的檢測文件/資料或違反保密制度者，按情節(jié)輕重給予行政處分，因此給客戶造成損失的，要根據(jù)實際情況對客戶進行賠償。6、受理投訴、質(zhì)量異議與仲裁管理制度為正確處理來自委托方或其他方面對

9、本單位工作質(zhì)量不滿意的抱怨，維護本單位的信譽，特制定本制度：一、安排專人接待來人、來電，盡可能問明投訴的具體情況并作好相關記錄；二、辦公室對所有申訴、投訴材料進行妥善保管，如遇異議可與信息來源處聯(lián)系取證；三、辦公室根據(jù)申訴、投訴的材料填寫申訴、投訴登記表，并作出適當?shù)拿枋觯凰?、辦公室受理了申訴、投訴后，應及時報告質(zhì)量負責人，質(zhì)量負責人應及時和相關責任部門及人員聯(lián)系，通過調(diào)查核實、分析研究，確認投訴、申訴事實并作出相應判斷；五、辦公室根據(jù)對投訴的處理結果，填寫申訴、投訴處理報告，并向申訴、投訴者及其他方面通報處理并征求意見；六、經(jīng)調(diào)查取證后，確認其投訴不屬于本單位責任的問題，由質(zhì)量負責人與申訴、

10、投訴者溝通解決；七、當客戶的投訴屬重大質(zhì)量事故時，質(zhì)量負責人應決定進行附加審核，必要時總經(jīng)理可決定增加管理評審；八、因本單位過失所造成的客戶損失，應與其協(xié)商解決，必要時給予實物或經(jīng)濟賠償，直至客戶滿意；九、辦公室作好申訴、投訴處理的各項記錄并保存。7、檢測試驗工作安全管理制度為保證試驗室檢測工作的正常開展，保障檢測人員的人身安全，特制定本制度：一、 所有檢測人員上崗前，必須經(jīng)過安全教育培訓，并持證上崗；二、 進行檢測作業(yè)前，必須檢查試驗儀器設備是否正常，并正確佩帶安全防護用品；三、 對易燃易爆等化學物品的使用盡量做到隨買隨用，不得過量存放，如有存放，必須有專人對其實施有效管理；四、 合理配備消

11、防器材，并定期對其進行檢查，確保其在緊急狀態(tài)下能正常使用；五、 定期對所有線路進行檢修，保證檢測/試驗用電安全；六、 外出檢測作業(yè)時，要嚴格做好安全、技術交底，遇大風、大霧、大雨、大雪等惡劣天氣，禁止實施外出檢測；七、 不定期組織各項應急預案演習，提高緊急狀態(tài)下的應急/應對能力；八、 在開展連續(xù)檢測作業(yè)期間，交接人員要嚴格做好安全、技術交底，保證檢測工作安全、正常地進行；九、 下班前，各室要有專人對各室的水電、門窗是否關好進行詳細檢查，確保安全后方能離開；十、 “三節(jié)”期間，要作好值班安排及防火、防盜等工作。8、儀器設備購置及驗收制度為了規(guī)范并有效控制本單位對檢驗/檢測質(zhì)量有影響的儀器設備的購

12、置，確保檢測質(zhì)量的可靠性，特制定本制度：一、各檢測室根據(jù)檢測工作需要，填寫儀器設備采購申請單或臨時采購申請單，申請單須注明擬購設備的規(guī)格型號、技術要求、提供時間等；二、辦公室根據(jù)各檢測室的申請，進行綜合分析匯總，填寫年度采購計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準后，再由辦公室根據(jù)合格物資供應商名冊選擇供應商并實施采購；三、選擇合格物資供應商應遵循優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、具備相應資質(zhì)并有良好的質(zhì)量信譽和資信等原則，必要時組織相關人員赴擬購廠家進行實地考察驗證合格后才決定采購；四、采購廠家確定后，辦公室負責與廠家簽定采購合同，合同內(nèi)容包括設備規(guī)格型號、數(shù)量、價格、交貨日期、運輸方式、貨款支付方式等；五、儀器設備購回后，由所購設備申

13、請室組織專門人員對所購設備進行驗收，驗收內(nèi)容包括：外包裝、設備規(guī)格型號、技術參數(shù)等。涉及到量值傳遞的設備，應請計量所等相關設備檢定單位對所購設備進行檢定；六、經(jīng)檢查/檢定合格后方可驗收并填寫儀器設備驗收報告，并報總經(jīng)理批準后，由所購設備由申請室辦理領取手續(xù)后領去使用或保存；經(jīng)檢查/檢定不合格的產(chǎn)品由辦公室根據(jù)有關規(guī)定作退貨處理；七、儀器設備購置完成后，由設備管理人員建立設備檔案，并進行設備臺帳登記。9、儀器設備保管維護與使用維修制度為保證本單位檢驗/檢測結果的準確、可靠，強化儀器設備的有效管理，特制定本制度：一、檢測人員須經(jīng)過培訓，詳細了解儀器設備使用說明書內(nèi)容，熟練掌握其性能后，方可按儀器設

14、備操作規(guī)程開機操作；二、試驗完成后，操作人員要按要求及時填寫設備使用記錄并簽名，使用記錄應包括儀器設備的使用狀況、使用時間、所做試驗項目等；三、檢測/檢驗過程嚴格按規(guī)定程序進行，避免誤操作和使用超檢定周期設備，如發(fā)現(xiàn)異常應立即停止操作并進行禁用標識；四、儀器設備在使用中如發(fā)現(xiàn)故障采取緊急措施后，操作人員應立即通知設備管理員，由其提出申請，報辦公室進行處理；辦公室組織有關人員對其進行檢查，需維修或涉及到技術問題的，報質(zhì)量負責人/技術負責人處理；五、故障設備維修應請專業(yè)人員實施，維修完成后，必須經(jīng)過校準或功能檢查，符合要求后方可再投入使用，設備管理人員填寫維修記錄并保存相關資料，必要時由質(zhì)量負責人

15、組織專人對發(fā)現(xiàn)故障前一定時期內(nèi)的檢測結果進行追溯；故障設備修復不了的，按有關規(guī)定進行報廢處理；六、設備外借時，借用人必須按要求填寫儀器設備流轉單，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可借出；七、質(zhì)量負責人應不定期組織人員對各檢測室的儀器設備的存放、保管及使用情況進行監(jiān)督檢查；八、定期對所有檢測儀器設備進行維護保養(yǎng)處理并作記錄，所有設備必須進行色標標識。10、儀器設備檢定校準及標志管理制度為確保檢驗/檢測結果的準確可靠，為社會提供公正數(shù)據(jù)，滿足客戶要求，特制定本制度：一、設備管理人員對本單位使用的計量器具制定周檢/自檢計劃，并按規(guī)定周期對其實施檢定或送檢； 二、新購設備經(jīng)檢定合格后方可驗收并投入使用；三、檢定出現(xiàn)不

16、合格的設備，由質(zhì)量負責人會同辦公室請專業(yè)人員進行維修，經(jīng)維修后檢定仍不合格的，報總經(jīng)理批準后作報廢處理；四、設備管理人員對各儀器設備檢定證書進行保存；五、檢定證書有效期必須連續(xù)，對使用頻率低的儀器設備可根據(jù)實際情況進行封存，封存必須填寫封存申請，并經(jīng)總經(jīng)理審批；六、對一些使用頻率高的儀器設備，在兩次檢定之間，應做運行檢查，以保證量值的準確傳遞；七、所有設備均進行三色色標管理，色標分合格證（綠色）、準用證（黃色）、禁用證（紅色）。11、儀器設備檔案管理制度為規(guī)范本單位儀器設備檔案管理，特制訂本制度：一、對大型儀器設備均建立檔案，并進行統(tǒng)一編號和列設清單；二、儀器設備檔案應包括如下內(nèi)容：產(chǎn)品合格證

17、、使用說明書、歷次檢定證書、維修的歷史記錄等；三、建立儀器設備履歷表，內(nèi)容包括：產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、購置時間、歷次檢定時間及現(xiàn)存放位置等；四、新購設備由驗收人對各項資料進行搜集整理，交設備管理人員進行統(tǒng)一編號，并建立檔案；五、設備管理人員負責儀器設備檔案的管理工作，儀器設備檔案資料的存儲要做到防潮、防火、防盜、防蛀，保證其完整性。12、儀器設備報廢處理制度為規(guī)范本單位儀器設備報廢處理，特制訂本制度：一、因國家/行業(yè)標準的更換而造成現(xiàn)有設備的技術參數(shù)、精度等級、檢測功能等不能再滿足要求的、以及出現(xiàn)了故障不能修復的，由相關檢測室填寫儀器設備報廢申請單；二、儀器設備報廢申請單應注明：申請報廢設備的名

18、稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、設備申請報廢的原因等；三、檢測室負責人應在申請單簽署意見，經(jīng)質(zhì)量負責人審核后，報總經(jīng)理審批；四、對申請報廢的設備，應及時進行色標標識，以防誤用，必要時，質(zhì)量負責人應組織專人對一定時期內(nèi)使用該臺儀器設備實施檢測的結果進行追溯；五、申請單經(jīng)審批后，由辦公室組織對報廢設備進行變賣，變賣所得連同審批后的申請單再轉交財務部門作銷帳處理。13、化 學 試 劑 管 理 制 度為了對本單位存放及使用的化學試劑進行有效的管理和控制，特制定本制度：一、化學試劑的存放環(huán)境必須符合防火、防潮、防震、防盜要求；二、購置回的化學試劑在存放前，必須進行檢查登記，在使用時，應根據(jù)標準要求按最低用量發(fā)放

19、；三、檢測人員在檢測工作完成后，應將剩余試劑及時交回給試劑管理人員；四、對易燃、易爆、有毒物品應做到分類存放，保證安全，對巨毒試劑，應使用保險柜進行存放，并實行雙人雙鎖管理；五、對化學試劑進行搬運時，應在搬運之前對儲存容器進行檢查，確定其無裂紋或無泄露可能時方可進行；六、對使用過的或過期的廢化學試劑，按照國家有關規(guī)定進行收存，定期交具有資質(zhì)的回收單位進行消納處理。14、技術人員聘用及檔案管理制度為提高本單位技術人員業(yè)務素質(zhì)，保證檢測工作質(zhì)量，特制定本制度：一、本單位對各類專業(yè)技術人員作出具體要求（詳見崗位任職要求），符合要求的，方可應聘；二、應聘人員須攜帶相關證件在規(guī)定時間內(nèi)參加考核，考核合格

20、方可錄用；三、應聘人員一經(jīng)錄用，即按國家勞動法有關規(guī)定與其簽定勞動用工合同；四、進入本單位的應聘人員，在取得崗位證書后方可上崗；五、各專業(yè)技術崗位采用優(yōu)勝劣汰制，堅決做到能者上、平者下、劣者汰；六、辦公室對所有專業(yè)技術人員資格證書、培訓證書、技能考核證書、學歷證書等進行收集、整理、復印并建立個人技術檔案；七、個人技術檔案由辦公室統(tǒng)一管理，存放環(huán)境應符合防火、防盜、防潮、防蛀要求。15、各類人員崗位職責目錄序號人員崗位職責名稱1員工守則2負責人崗位職責3技術負責人崗位職責4質(zhì)量負責人崗位職責5財務主管崗位職責6檢測室負責人崗位職責7監(jiān)督員崗位職責8內(nèi)部審核員崗位職責9檢測人員崗位職責10樣品管理

21、員崗位職責11儀器設備管理員崗位職責12資料管理員崗位職責131415.1員 工 守 則為規(guī)范本單位員工的檢測工作行為，提高員工的責任與服務意識，特制定本制度：（1）遵守計量法、產(chǎn)品質(zhì)量法等國家法律、法規(guī)，依法辦事，嚴格執(zhí)行本公司各項管理規(guī)定；（2）檢驗/檢測工作必須嚴格遵守工作程序，執(zhí)行有關規(guī)程、規(guī)范和標準，不得違規(guī)操作或偽造數(shù)據(jù)；（3）抵制干擾，秉公辦事，保證檢驗/檢測數(shù)據(jù)的真實性和判斷的獨立性；（4）所有與檢驗/檢測工作無關的人員不得介入、干預檢驗/檢測工作的進行；（5）樣品送達或現(xiàn)場檢測時間確定后，必須在規(guī)定的時間內(nèi)檢出，非客觀條件限制，不得超出規(guī)定的報告期限；（6）堅決保護客戶的機密

22、和所有權，任何人不得用客戶的技術和商業(yè)機密謀利；（7）不得泄露監(jiān)督檢驗的抽樣內(nèi)容和檢驗結果，嚴守本單位機密，決不參與任何損壞本單位判斷獨立性和檢驗/檢測誠信度的活動；（8）認真履行崗位職責，遵章守法，不得以權謀私，不得玩忽職守；（9）若有違反以上聲明并給單位/客戶造成損失的，單位將視其情節(jié)給予行政或記過處分，情節(jié)特別嚴重的，開除公職直至移交司法機關處理。15.2負責人崗位職責（1）全面負責本單位的各項工作，組織貫徹執(zhí)行國家有關方針、政策、法律、法規(guī)；（2）負責公司質(zhì)量管理體系策劃，制定本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，批準質(zhì)量手冊和程序文件；（3）審批管理評審計劃，主持管理評審；（4）負責批準本公司的

23、發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，組織配置所需資源；（5）任命技術負責人和質(zhì)量負責人，聘任專業(yè)技術人員和部門負責人，任命關鍵崗位人員，指定關鍵管理崗位的代理人；（6）組織制定和審批經(jīng)費的預決算，審批重大日常支出；（7）負責審批新開展項目和設備的購置計劃；（8）負責組織對全體員工的考核獎懲。15.3技術負責人崗位職責（1）負責本單位的技術工作，負責各項技術交流、技術培訓的組織落實；（2）負責組織處理檢驗/檢測和技術改造中的重大技術問題；（3）負責組織開展新項目和設備購置計劃的論證立項工作；（4）負責審批檢驗/檢測方法等技術文件，負責批準技術性質(zhì)量記錄格式，負責簽發(fā)各類檢驗/檢測報告；（5）負責批準試驗室間

24、比對和能力驗證等監(jiān)控計劃，并對其結果的有效性組織評價。（6）負責制定本單位的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，并參與管理評審；（7）負責完成負責人交辦的其他工作，在質(zhì)量負責人外出時代行其責。15.4質(zhì)量負責人崗位職責（1）負責本單位的質(zhì)量工作，組織編制、修訂質(zhì)量手冊和程序文件，負責審核質(zhì)量手冊和程序文件；（2）組織本單位質(zhì)量管理體系的建立和運行，負責批準內(nèi)部審核計劃、委派內(nèi)審組長和內(nèi)審員、簽發(fā)內(nèi)部審核報告；（3）負責組織對不合格項的控制，并對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗證；（4）負責組織處理檢驗/檢測工作中的抱怨以及質(zhì)量事故；（5）參與管理評審，負責編制管理評審計劃和評審報告并組織實施；（6）負責管理性質(zhì)

25、量記錄格式的批準，負責各項檢驗/檢測記錄的校核，負責審核各類檢驗/檢測報告；（7）負責完成負責人交辦的其他工作，在技術負責人外出時代行其責。15.5財務主管崗位職責（1）、全面負責單位的財務工作，對公司財務工作負領導責任；（2）、負責制定單位內(nèi)部財務稽核制度和內(nèi)部牽制制度；（3）、負責組織定期對帳和帳務清查工作；（4）、負責單位財務目標計劃管理工作；（5）負責編制年初財務預算，負責總結年終財務預算執(zhí)行情況。15.6檢測室負責人崗位職責（1）全面負責本室的各項工作；（2）負責提出本室人員的技術培訓和考核計劃；（3）負責擬定本室新開展檢驗/檢測項目和設備的購置計劃，負責本室在用儀器設備的維護管理和

26、周檢計劃實施的組織落實；（4）安排、檢查、督促本室檢測人員按規(guī)定要求完成檢驗/檢測任務；（5）負責對本室出現(xiàn)的不合格項進行調(diào)查分析，提出糾正措施并組織實施；（6）完成領導交辦的其他任務。15.7監(jiān)督員崗位職責（1）、負責對檢測人員是否執(zhí)行了相應的標準、規(guī)范進行檢測實施監(jiān)督。（2）、負責對檢測工作程序的執(zhí)行情況進行監(jiān)督。（3）、負責對檢測結果進行檢查，保證檢測結果的準確性。（4）、有權對可能存在質(zhì)量問題的檢測結果進行復檢或要求有關人員重新檢測。15.8內(nèi)部審核員崗位職責（1）、接受質(zhì)量負責人的委派，對試驗室實施內(nèi)部審核。（2）、負責編制內(nèi)部審核檢查表。（3）、負責對在審核過程中提出的糾正措施進行

27、審核和跟蹤驗證。（4）、負責編制內(nèi)部審核不合格報告。15.9檢測人員崗位職責（1）完成其負責的檢驗/檢測工作，并對其工作質(zhì)量負責；（2）做好檢驗/檢測的原始記錄和數(shù)據(jù)處理工作，并負責出具檢驗/檢測報告書；（3）負責其所用設備的維護保養(yǎng)和檢測場所的清潔衛(wèi)生工作，并做好儀器設備的使用、維修和自校工作；（4）負責本專業(yè)檢驗/檢測方法的編制工作，并負責所用設備的運行檢查、比對驗證等工作的具體實施；（5）有權拒絕不符要求的外界干擾，對用戶提供的技術資料、商業(yè)機密負有保密責任。（6）負責完成單位領導交辦的其他工作。15.10樣品管理員職責（1）負責對樣品進行驗收。驗收合格后，方可辦理委托試驗登記手續(xù)，不合

28、格樣品可拒收，要求送檢單位重新按標準取樣、送樣。（2）負責樣品的分類、保管工作，采取相應措施，以防失效。（3）不得隨意挪用、拆裝、改裝未檢驗的樣品，做好防火、防盜工作。（4）指導送檢人員按要求填寫委托單，建立樣品的臺帳，做好帳物相符，手續(xù)完備。（5）負責樣品領用和歸還的管理工作。（6）認真學習專業(yè)技術，提高業(yè)務水平，為顧客提供熱情周到服務。（7）完成上級交辦的其它任務。15.11儀器設備管理員崗位職責（1）認真學習和執(zhí)行技術法規(guī)及計量器具的檢定規(guī)程。（2）負責建立儀器、設備檔案，做好各種計量器具和設備的周期檢定計劃，按時負責送檢，確保各種儀器、設備的檢定資料的齊全。（3）負責組織儀器、設備的維

29、修工作，對本單位不能修的儀器、設備，負責請人或送出檢修。（4）負責自校設備的自校管理工作，負責儀器、設備的日常保養(yǎng)工作。（5）負責監(jiān)督檢查儀器設備在周期內(nèi)使用及三色標志的管理，有權制止使用不合格和超檢定期的計量儀器、設備。（6）負責辦理儀器設備的停用、報廢手續(xù)。（7）完成上級交辦的其它任務。15.12資料管理員崗位職責（1）負責各類文件、書籍、規(guī)范、標準等資料的收集、分類、編號、保管及借閱登記工作。（2）嚴守保密制度，未經(jīng)公司領導批準任何人不得隨意復制、散發(fā)各類資料，不得損公利己。（3）新收集的各種技術資料應及時整理歸檔，原始記錄、報告等應定期整理歸檔，妥善保存，不得遺失。（4）做好防火、防盜

30、、防蝕工作，以防資料丟失或受損。（5）負責完成單位領導交辦的其他工作。16、試驗檢測人員培訓制度為提高本單位試驗檢測人員的業(yè)務水平，保證檢測結果的準確性，特制定本制度。一、各檢測室根據(jù)各室的發(fā)展需要和人員變動等情況，于每年年初提出培訓要求報辦公室；二、辦公室根據(jù)各室報的培訓需求，制訂年度培訓計劃；三、培訓計劃應包括：相關檢測專業(yè)知識、質(zhì)量管理體系知識、計量理論知識等；四、年度培訓計劃經(jīng)負責人審批后，由辦公室根據(jù)擬定培訓時間安排培訓；五、培訓分外培和內(nèi)培，外培經(jīng)費由財務部門解決，內(nèi)培涉及到專業(yè)技術知識、計量知識的，由技術負責人組織進行，涉及到質(zhì)量管理體系知識的，由質(zhì)量負責人組織進行；六、對于培訓

31、不合格者，由辦公室安排重新培訓，經(jīng)重新培訓仍不合格者，由總經(jīng)理按排轉崗使用或做辭退處理；七、職工培訓后，應及時填寫職工培訓登記表，包括：培訓的目的、時間、地點、內(nèi)容及考核情況等；八、所有培訓的資料、記錄、資格證書等均由辦公室統(tǒng)一歸檔，并進入個人檔案；九、辦公室在每年年終對本年度職工的培訓情況進行統(tǒng)計匯總，根據(jù)統(tǒng)計匯總情況編制年度職工培訓匯總表上報領導。17、標 準 養(yǎng) 護 室 管 理 制 度為了對本單位標準養(yǎng)護室進行規(guī)范有效地管理，特制定本制度：一、標準養(yǎng)護室是專供砼試塊、砂漿試塊標準養(yǎng)護的場所；二、砼試塊、砂漿試塊溫濕度要求為：溫度（20±2），相對濕度（95%RH）；三、所有進入

32、標準養(yǎng)護室的試塊必須標識清楚，并根據(jù)成型日期分架擺放，試塊要按規(guī)定擺放整齊，擺放間距為12cm，并不得用水直接沖淋試塊；四、安排專人對標準養(yǎng)護室的溫濕度進行監(jiān)控并做溫濕度記錄；五、檢測人員根據(jù)委托單進入標準養(yǎng)護室查找出到期試塊并及時進行試驗；六、所有進出標準養(yǎng)護室人員要做到隨手關門，保證其溫濕度不受影響；七、定期對標準養(yǎng)護室進行整理清掃，使其保持為整潔狀態(tài)。18、試驗環(huán)境條件管理制度為保證本單位有一個良好的檢測/試驗工作環(huán)境，特制定本制度：一、嚴格實行衛(wèi)生責任區(qū)，各室必須完成責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生任務；二、辦公室定期對各衛(wèi)生責任區(qū)進行檢查，不達標者按有關規(guī)定對責任單位/責任人實施處罰；三、對試驗/

33、檢測過程中產(chǎn)生的廢氣、廢水要做到達標后方可排放；四、對試驗/檢測過程中產(chǎn)生的固體廢棄物實行分類存放，并按照國家有關規(guī)定交具有資質(zhì)的單位進行消納處理；五、對檢測場所與辦公場所實行分離，以防止對檢測工作質(zhì)量產(chǎn)生不利影響；六、配備相關設施，確保檢測環(huán)境整潔、舒適、安全。19、質(zhì)量管理文件制定、頒發(fā)、修改與執(zhí)行情況監(jiān)督檢查制度為了對本單位質(zhì)量管理文件進行有效控制，確保各相關場所使用的質(zhì)量管理文件為有效版本，特制定本制度：一、質(zhì)量手冊由辦公室制定，程序文件及程序支持性文件由各檢測室會同辦公室共同制定；二、技術負責人負責質(zhì)量手冊、程序文件及程序支持性文件的審核工作；三、質(zhì)量手冊、程序文件及程序支持性文件經(jīng)

34、總經(jīng)理批準后由辦公室負責正式發(fā)布；四、當質(zhì)量管理文件內(nèi)容與質(zhì)量活動不相適應時，則需進行必要的更改。質(zhì)量管理文件更改由辦公室組織原編制人實施，更改后由技術負責人審核并簽發(fā)更改申請表；五、辦公室負責更改后文件的發(fā)送工作，并對作廢的文件進行回收，文件的發(fā)送與回收均需辦理登記手續(xù)；六、質(zhì)量負責人組織有關人員不定期對各室所用的質(zhì)量管理文件進行檢查，確保其所用的文件為有效版本。20、試驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督控制措施為加強本單位的內(nèi)部質(zhì)量的控制，有效提高檢測工作的能力，保證檢測結果的公正性、準確性，特制定本控制措施：一、辦公室對各檢測室的檢測環(huán)境進行監(jiān)督檢查，以保證檢測環(huán)境滿足標準要求；二、設備管理人員定期檢查各類檢測設備工